Mobiles CRM - dtms Deutsche Telefon
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Morgendämmerung:<br />
Enabling Telecommunication<br />
§ Potenziale moderner Mehrwertdienste in einer Welt der<br />
Netzvielfalt<br />
– Next Generation VNB/SP<br />
• Vom Anruf-Transporteur zum Kommunikations-Logistiker<br />
– Sprachportale und Managed Services<br />
• Mensch-Maschine-Kommunikation als Organisationsoptimierer<br />
– Virtualisierung<br />
• Opex statt Capex<br />
– Schau mal, wer da spricht!<br />
• Kundenwertanalyse als Basis nachhaltiger Dialogmodelle<br />
17.01.2007 | Seite 8 © <strong>dtms</strong> GmbH 2007
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