Mobiles CRM - dtms Deutsche Telefon
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Was versteht man unter „Mobilem <strong>CRM</strong>“?<br />
• Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege über das mobile<br />
Medium mit Responsekanal<br />
• Langfristige Kundenbeziehung durch den Einsatz des Mobiltelefons<br />
• Aufbau und Speicherung von mobilen Daten zur Intensivierung der<br />
Kundenbeziehung<br />
• Durch Interaktionsmöglichkeit Schaffung von lebendige und funktionelle<br />
Kundenbeziehungen.<br />
• Standardisierter Kontakt mit dem Kunden über das Mobiltelefon<br />
• Kommunikatives Customer - Relation – Management<br />
23.01.2007<br />
Copyright © 2007 mobileview AG. Alle Rechte vorbehalten. Alle vorgeschlagenen Konzepte sind geistiges Eigentum der mobileview AG Seite 50
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