WIFI Tirol Kursbuch 2018/19
29.05.2018 • Aufrufe
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WIFI Tirol Kursbuch 2018/19

Die aktuellen WIFI Kurse ab Sommer 2018. Finden Sie Ihren Kurs und kommen Sie weiter.

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136 Betriebswirtschaft Verkauf<br />

tirol.wifi.at<br />

Diplomlehrgang Produktmanagement – Prüfung<br />

<strong>WIFI</strong>-Experten. 4 Std, <strong>19</strong>0 Euro<br />

IBK Nr 31741.017 07.07.18 Sa 09.00<br />

Stellen Sie Ihr Wissen unter Beweis und erhalten Sie das Diplom<br />

zum Produktmanagement!<br />

Die Abschlussprüfung besteht aus drei Teilen: • Verfassen<br />

einer Projektarbeit (20–25 Seiten über ein Projekt aus der<br />

Praxis der Teilnehmer/innen, reflektiert vor dem Hintergrund<br />

der Lehrgangsinhalte) • Präsentation der Projektarbeit<br />

(10 Minuten) • Mündliche Befragung (10 Minuten)<br />

Alle drei Teile werden einzeln benotet und müssen jeweils<br />

positiv abgeschlossen werden. Für die Gesamtbewertung<br />

wird jeder Teil zu einem Drittel herangezogen.<br />

Qualifizierter E-Commerce-Experte<br />

<strong>WIFI</strong>-Experten. 64 Std, 1690 Euro<br />

IBK Nr 31245.018 12.10.18-01.12.18 Fr 18.00-21.30<br />

Sa 08.30-16.30<br />

Entdecken und erschließen Sie neue Märkte weltweit. Mit uns<br />

lernen Sie, wie!<br />

Sie erarbeiten sich die notwendigen Qualifikationen, um<br />

einen Onlinehandel ganzheitlich zu planen bzw. zu beauftragen,<br />

umzusetzen und zu betreiben. Der Schwerpunkt liegt<br />

im Verwalten und Vermarkten eines eigenen Online-Shops.<br />

Inhalte: • Konzept und Grundlagen • E-Commerce-<br />

Grundlagen • Shop-Software • Warenwirtschaft (WWS)<br />

• Versand und Zahlungsanbieter Umsetzung und Präsentation<br />

• Gestaltung • Texten • Recht • Fotografie • Bildbearbeitung<br />

Betrieb und Problemlösungen • Arbeiten mit dem<br />

Shop • Kundentelefonvermarktung • Marketing-Grundlagen<br />

• Onsite • Offsite • SEM/SEO • Evaluierung<br />

Zielgruppe: Unternehmer/innen und Mitarbeiter/innen im<br />

Handel und Gewerbe, die Onlinehandel betreiben wollen<br />

Ihre Kompetenz zeigt sich am Telefon!<br />

Telefonverkauf inklusive Beschwerdemanagement<br />

Andreas Penz. 16 Std, 375 Euro<br />

IBK Nr 31715.018 07.11.18-08.11.18 Mi Do 09.00-17.00<br />

IBK Nr 31715.028 22.03.<strong>19</strong>-23.03.<strong>19</strong> Fr Sa 09.00-17.00<br />

Überzeugen Sie Ihre Kunden mit professioneller Telefonarbeit!<br />

Der Verkaufs- und Beratungserfolg hängt zunehmend von<br />

Ihrer Fähigkeit ab, am Telefon effektiv zu kommunizieren.<br />

In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch gezieltes<br />

Kommunikationsverhalten am Telefon eine Vertrauens- und<br />

Beziehungsbasis herstellen. Sie lernen die Bedürfnisse Ihrer<br />

Kunden herauszufiltern und zu erkennen. Dadurch stellen<br />

Sie wichtige Weichen, die für beide Seiten die beste Lösung<br />

darstellen.<br />

Inhalte: • Kommunikationstechniken am Telefon • Erfolg<br />

durch Planung • Aktiver Telefoneinsatz bei eingehenden<br />

Anrufen • Telefonverkaufsgespräche zielorientiert<br />

durchführen • Motive und Kundenwünsche sicher erkennen<br />

• Gespräche gezielt zum Abschluss bringen • Aktives<br />

Zuhören • Erfolgskontrolle nach dem Gespräch<br />

Der Lernerfolg wird mit Livetraining am Telefon und durch<br />

viele Praxisbeispiele sichergestellt.<br />

Zielgruppe: • Vertriebsmitarbeiter/innen sowie Innendienstmitarbeiter/innen<br />

mit Kundenkontakt • Kundendienstmitarbeiter/innen<br />

im Außen- sowie Innendienst • Servicemitarbeiter/innen,<br />

-techniker/innen, Vertriebsingenieure und<br />

Techniker/innen • Jeder, der das Telefon als Arbeitsmittel<br />

benutzt<br />

Verkauf – Job oder Berufung?<br />

Roland Eberl. 8 Std, 105 Euro<br />

IBK Nr 31735.018 16.11.18 Fr 09.00-17.00<br />

IBK Nr 31735.028 28.06.<strong>19</strong> Fr 09.00-17.00<br />

Sind Sie die geborene Verkäuferin, der geborene Verkäufer?<br />

Finden Sie es heraus!<br />

Ist die Tätigkeit als Verkäufer für Sie nur ein Job oder ist es<br />

Ihre berufliche Bestimmung? Finden Sie es heraus! In diesem<br />

Seminar erhalten Sie spannende Einblicke in die Welt des<br />

Verkaufs und erfahren, was einen erfolgreichen Verkäufer<br />

ausmacht. Verkauf, Job oder Berufung? Am Ende des Tages<br />

haben Sie Gewissheit.<br />

Inhalte: • Gegenseitige Wertschätzung Kunde – Verkäufer<br />

• Kundenbindung durch Service • Wann wird aus Wünschen<br />

ein Ziel • Die notwendige Leidenschaft als Verkäufer<br />

• Eigenverantwortung gegenüber Kunden und Arbeitgeber<br />

• Wie gehen wir mit dem neuen Wettbewerb Internet um?<br />

Zielgruppe: Personen, die im Verkauf tätig sind oder tätig<br />

werden möchten<br />

Voraussetzungen: Interesse an der spannenden Welt des<br />

Verkaufs<br />

„Verkaufen ist mehr als nur ein Job. Mit der<br />

richtigen Motivation kann der Beruf zur<br />

Berufung werden.“<br />

Roland Eberl, Motivationstrainer

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