3ureohph - IT-Dienstleistungszentrum Berlin

ç ist auf den speziellen Bedarf und die
knappe Kassenlage von Kommunen zugeschnitten.
Es handelt sich um ein
„Content Management System“, mit
dem sich die Inhalte von Stadtportalen
nach Angaben des Herstellers einfach
erstellen, verwalten und für die Bürgerinnen
und Bürger veröffentlichen lassen.
„Dank GateBuilder kann jede Gemeinde
mit wenig Aufwand ein Webportal
ins Netz setzen“, erklärt Stefan
Utzinger, Vorstandsvorsitzender der
conceptware AG. Als Beispiel nennt er
Friedrichshafen am Bodensee: Die innovative
Gemeinde präsentiert ihr mit
GateBuilder erstelltes Portal unter
www.see-portal.de im Web.
GateBuilder bietet Funktionen zur Veröffentlichung
von Inhalten und zur Interaktion
mit den Bürgerinnen und Bürgern.
Hierbei ermöglicht conceptware
die Integration verschiedener Einzellösungen,
Module und Datenbestände.
Dadurch lassen sich alle Einrichtungen
und Akteure einer Stadt sowie alle öffentlichen
und privatwirtschaftlichen
Dienstleistungen unter einer zentralen
Adresse bündeln. Die Integration mit
den Internetseiten von IHK, Arbeitsamt,
Regierungsbehörden, Schulen,
Wirtschaftsförderungsgesellschaft, örtlichen
Banken, Sparkassen und
Veranstaltungsangeboten soll problemlos
sein. Gleichzeitig können demokratische
Prozesse mit zeitgemäßen Mitteln
unterstützt werden. Die Möglichkeit,
von jeder Webseite aus eine Nachricht
an die Stadt zu senden, fördert bei
den Bürgerinnen und Bürgern die Bereitschaft,
sich zu Wort zu melden. Andere
Kommunikationsformen sind Vorbestellungen
für städtische Veranstaltungen,
die elektronische Einreichung
von Formularen, die Einrichtung von
Diskussionsforen (eine Art elektronisches
„Schwarzes Brett“) und von Chat-
Räumen, in denen ein direktes Online-
Gespräch zwischen den Besuchern möglich
ist.
Für das heikle Thema Finanzierung unterbreitet
conceptware zwei Vorschläge:
Erstens ist GateBuilder im Vergleich
zu herkömmlichen Verfahren um bis zu
2
60 Prozent günstiger, so dass die Kommune
keine „Riesensumme“ auf den
Tisch legen muss. „GateBuilder ist kein
Millionenprojekt, sondern hält sich in
einem überschaubaren Rahmen“, sagt
der conceptware-Vorstandsvorsitzende
Stefan Utzinger. Als zweites Standbein
für die Finanzierung empfiehlt er den
Verkauf von Werbeflächen auf dem
Stadtportal an die heimische Wirtschaft.
„Ist die Webseite optisch und funktional
attraktiv, wird sie von den ortsansässigen
Unternehmen gerne genutzt, um
auf das eigene Angebot aufmerksam zu
machen“, sagt Stefan Utzinger. Er fügt
hinzu: „Der Internetauftritt einer Kommune
kann zur wichtigsten Datendrehscheibe,
Kommunikationsbasis und
Transaktionsplattform zwischen Kommunalverwaltung,
ortsansässiger Wirtschaft
und den Bürgerinnen und Bürgern
werden.“
Content Management für kommunale
Portale GateBuilder unterstützt sowohl
intranetbasierte, verwaltungsinterne
Informationsbeziehungen und ämterübergreifende
Arbeitsprozesse als auch
den Aufbau kommunaler Internetportale
zur Koordination der Informations- und
Interaktionsbeziehungen zwischen Verwaltung
und Bürger. Technisch liefert
das conceptware-System eine Integrationsplattform
zur Anbindung unterschiedlichster
Anwendungssysteme
und Datenquellen. Durch die Unterstützung
der wichtigsten Connectivity-
Protokolle (z.B. HTTP, FTP, SMTP,
POP), marktführender Komponententechnologien
wie COM, CORBA und
EJB sowie Integrationsstandards XML
und LDAP lassen sich vorhandene IT-
Systeme unterschiedlicher Verwaltungsbereiche
leicht über gemeinsame Prozesse
einbinden.
Dadurch kann mit GateBuilder die
Grundlage für den zentralen Zugriff auf
Dienstleistungsangebote unterschiedlicher
kommunaler Institutionen gemäß
dem Lebenslagenprinzip und als Grundlage
für One-Stop-Government (Online-
Behördengänge) geschaffen werden.
Gleichzeitig wird - in Verbindung mit
der Workflow-Funktion von
2/01 2 60
GateBuilder - verwaltungsintern eine
über verschiedene Arbeitsplätze und
Abteilungen verteilte durchgehende digitale
und prozessorientierte Vorgangsbearbeitung
möglich. Bestehende
Medienbrüche werden beseitigt.
GateBuilder unterstützt den gesamten
sogenannten Content Lifecycle, von der
Erstellung über die Verwaltung und Freigabe
von Inhalten bis zu deren Veröffentlichung
im Web. GateBuilder nutzt
das Prinzip des „Anywhere Authoring“.
Das bedeutet: Jeder für die Erstellung
oder Pflege von Website-Inhalten Verantwortliche
kann von jedem Amt aus
mit einem Standard-Webbrowser ohne
Programmierkenntnisse Inhalte erstellen
und verwalten. Auf diese Weise kann
die Verwaltung von Inhalten ortsunabhängig
auf alle Beteiligten verteilt
werden. Unterschiedliche kommunale
Einrichtungen, Verbände, Vereine, aber
auch einzelne Bürger können zur Vielfalt,
Aktualität und Attraktivität des
Informationsangebots einer kommunalen
Website beitragen. Gleichzeitig lassen
sich dadurch Aufwand und Kosten
für die Pflege der Site aus Sicht der
Kommune erheblich reduzieren. Inhalte
und Dienste können mehreren Kategorien
zugewiesen und auf alternativen
Wegen bereitgestellt werden. So könnte
ein Formular zur Anmeldung beim Einwohnermeldeamt
einerseits als Teil eines
Servicepakets „Zuzug in die Gemeinde“
gemäß dem Lebenslagenprinzip
verfügbar gemacht werden. Gleichzeitig
könnte dasselbe Formular über das
„Einwohnermeldeamt“ und unter „Formulare“
aufgefunden werden.
GateBuilder arbeitet auf Basis des weltweiten
anerkannten Standards XML
(Extensible Markup Language). Dadurch
können die kommunalen Internetseiten
medienunabhängig verwaltet werden.
Ein Abruf über mobile Endgeräte ist
ebenso möglich wie die Ausgabe über
Print-Medien. Im Hinblick auf die
Informationspflicht gegenüber allen
Bürgern - also auch solchen, die nicht
über einen Webzugang verfügen - ist das
„Multi-Channel Publishing“ eine wichtige
Voraussetzung für eine è