BEDIENUNGSANLEITUNG EuroTime Center ETC - Bürk Mobatime ...

19 Wartung
19.1 Störungsbehebung
# Störungen / Hinweise: Mögliche Ursachen / Massnahmen
1 Keine oder fehlerhafte
Textdarstellung auf dem Display
(Punkte oder unvollständige
Buchstaben).
2 ETC blockiert nach kurzer
Betriebszeit (wenige Sekunden /
Minuten) völlig und es ist keine
Bedienung über die Tastatur
mehr möglich.
Der RAM-Speicherbereich des Zeichensatzes enthält ungültige Daten.
Mögliche Ursachen sind elektrische Störungen, die beim Aufstarten
nach Netzausfällen auftreten können oder durch stark induktive
Schaltlasten an den Relais-Kontakten verursacht werden.
Der Fehler lässt sich in der Regel durch ein Reset des ETC mittels
Hotkey-Kombination beheben (s. Beschreibung Kapitel 19.2).
Ein manuell eingegebenes Schaltprogramm kann bei der Ausführung
zum Absturz des ETC führen, wenn der Schaltprogramm-Speicher
zuvor nicht initialisiert wurde. Schaltbefehle werden auf den
Minutenwechsel hin ausgeführt, weshalb der Absturz häufig zur
Sekunde 59 auftritt.
Fehlerbehebung: Speisungsunterbruch durchführen und innerhalb der
laufenden Minute unter MenüDatenverwaltung/Schaltprogramm
den Schaltprogramm-Speicher im RAM löschen.
Das aktuelle Schaltprogramm geht dabei verloren und muss neu
eingegeben werden.
Anschliessend den Schaltprogramm-Speicher zusammen mit den
Benutzerdaten unter MenüDatenverwaltung/Benutzerdaten im
FLASH sichern.
(Sollte die Massnahme nicht erfolgreich umgesetzt werden können, ist
ein Reset mit Hotkey-Konbination auszuführen, siehe Kapitel 19.2).
3 Update der System-Software. Die System-Software lässt sich mit dem PC-Programm ETCW und
einem Download-Kabel aktualisieren (s. Kapitel 0).
4 Benötigte Informationen für
Kontaktaufnahme mit einer
Service-Stelle.
Über Nutzen und Notwendigkeit eines Software-Updates informiert Sie
Ihre Service-Stelle. Die benötigte Firmware-Datei kann gegebenenfalls
bei dieser bezogen werden.
Gerätetyp, Artikel-, Produktions- und Seriennummer:
Die Angaben können dem aufgeklebten Typenschild entnommen
werden. (Die Abfrage des Gerätetyps ist auch mit der Taste mod im
Home-Menü möglich).
Aktuelle Software-Version:
Die Software-Version lässt sich unter dem Menü
Verschiedenes/Versionen/System Software abfragen.
Aktuelle und gespeicherte Alarme:
Die Alarme können unter dem MenüSTATUS/Alarme abgefragt
werden.
Ort und Datum des Einkaufs und der Inbetriebsetzung des Geräts.
Möglichst detaillierte Problembeschreibung:
Beschreibung der Störung, mögliche Ursachen, bereits getroffene
Massnahmen, Beschreibung des Systemumfelds / der Betriebsart und
Konfiguration, etc.
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