Mehrmarkenhandel 2011 - F&C
Mehrmarkenhandel 2011 - F&C
Mehrmarkenhandel 2011 - F&C
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
72<br />
Anhang 7: Gruppierung der Differenzierungsmöglichkeiten<br />
Gruppe Einzelne Differenzierungsmöglichkeiten<br />
Kundenorientierung:<br />
Service:<br />
Preis: Preis<br />
Leistungsvielfalt:<br />
Kundenpflege, Kundenbindung, Kundenumgang, Kundenwissen, Kundenorientierung<br />
Service, Garantie und Gewährleistung, Kulanz, Beratungsleistung<br />
Zusatzleistungen, Leistungsvielfalt, After-Sales-Werkstattleistung, Modellvielfalt,<br />
Finanzdienstleistungsangebot<br />
Vertriebskanalwahl: Internet, Vertragshändler, Mehrmarkenbetriebe<br />
Spezialisierung:<br />
Betriebsführung:<br />
Spezialisierung, Themenwelten, Markenwelten, Exklusivität (Fokus<br />
Premiumkunden)<br />
Ausgedehnte Standortpräsens, Kompetenz, Professionelle Führung der<br />
Betriebe, Preis-Mengen-Effekt, Hohe gefühlte Prozessqualität, Kostenstrukturen<br />
verschlanken<br />
Image: Bekanntheit, Eigenes Profil, Gestaltung der Verkaufsräume, Marke
Change language