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Weltweit werden
über 3500 Produkte
in etwa 200 Ländern
vekauft. Einzig
Nordkorea und Kuba
werden nicht beliefert.
Nebst Coca-Cola
gehören auch Marken
wie Fanta, Sprite,
Nestea etc. etc. zum
Konzern, hergestellt
und vermarketet von
Dr. Hendrik Hartje
weltweit rund 140000
Mitarbeitern.
Dann räumte er mit Missverständnissen auf,
wie beispielsweise «che mische Inhaltsstoffe»
oder «zu viel Zucker» und
zeigte dann, was es für ihn
persönlich bedeutet, in einem
so welt umspannenden
Unter nehmen tätig zu sein, sich ständig als Markenbotschafter
(Ambassador) einer omnipräsenten
Marke zu sehen, z. B.: Was mache ich, wenn
in meinem Lieblingslokal Coke nicht auf der
Getränkekarte steht? Wie gehe ich mit negativen
Äusserungen um?
Vor allem interessierte die Frage, wie kann
man 140000 Mitarbeitende zum überzeugten
Markenbotschafter machen, was wird wie kommuniziert,
wie gewinne ich echtes Interesse und
wie schaffen wir es, den Spirit von Coke auch
tatsächlich zu leben?
Dr. Stephan Feige
Wie wird die Marke
Deutschland weltweit
gesehen? Dr. Stephan
Feige, Partner
und Geschäftsführer
htp St. Gallen, zeigte
eindrückliche Resultate.
Anfang 2014
befragten das Institut
für Marketing an der
Universität St. Gallen
und die htp St. Gallen
Managementberatung
AG weltweit 4041
Personen zur «Marke Deutschland». Wer sich als
Manager oder Tourist im Ausland als Deutscher
zu erkennen gibt, kennt die Klischees: Oktoberfest
und Bier, danach folgen Autos, Würste,
Fussball, Berlin und der Begriff Qualität. Die
Studie belegt, dass Deutschland darauf aufbauend
mit grossem
Respekt begegnet wird.
Grundsätzlich stelle
sich die aus Marketingund
Marken-Sicht wichtige Frage, welches Potenzial
das «Made in Germany» für die Preisgestaltung
einzelner Produkte hat. Die Studie hat
Indizien ermittelt, wonach es einen finanziellen
Mehrwert von 10 bis 20% für Produkte «Made in
Germany» gibt.
Herr Dr. Feige zog als Fazit, dass die Marke
Deutschland ein Powerbrand ist, keine Produktmarke,
sondern eine Wertemarke, deren Markenkern
am ehesten mit hoher Qualität und Vertrauenswürdigkeit
zu beschreiben ist. Dennoch gilt
zu beachten, dass Kunden von Produkten mit
dem Siegel «Made in Germany» die «landestypische
Qualität» und die «Herstellung in Deutschland»
erwarten. Bei der Herkunft der Rohstoffe
sind Kunden hingegen nachsichtiger.
Frau Simone Zuberbühler
von der
Organisation Appenzeller
Käse entführte
die Teilnehmenden in
die unverfälschte und
traditionsreiche Region
Appenzell. Die drei urchigen
Appenzeller mit
Uwe Ochsenknecht als
Liebhaber des Appenzeller
Käses und «Jäger
nach der geheimnissvollen
Kräutersulze»
Simone Zuberbühler
sind sicherlich den meisten Leuten bekannt.
Als der «würzigste Käse der Schweiz» ist der
Appenzeller Käse
eine der ganz grossen
Schweizer Käsespezialitäten.
Der würzigste
Käse der Schweiz wird seit über 700 Jahren
nach alter Tradition handwerklich hergestellt.
Die sanfte Hügellandschaft zwischen Bodensee
und Säntismassiv mit ihrem gesunden, reichhaltigen
Kräutergras liefert die optimale Basis für
die naturbelassene Rohmilch, mit der Appenzeller
Käse entsteht. Das traditionelle Käserhandwerk
gehört im Appenzellerland genauso
zum behüteten und gelebten Brauchtum wie
die Streichmusik, das Talerschwingen und die
Bauernmalerei.
Das streng begrenzte Produktionsgebiet garantiert
die Einzigartigkeit der würzigen Käsespezialität.
Appenzeller Käse darf ausschliesslich in
den Kantonen Appenzell Inner- und Ausserrhoden
sowie in Teilen der Kantone St. Gallen und
Thurgau nach überliefertem Rezept hergestellt
werden. Seinen einzigartig würzigen Geschmack
verdankt er der liebevollen, mindestens dreimonatigen
Pflege mit der Kräutersulz, deren Zusammensetzung
ein streng gehütetes Geheimnis ist.
Genau diese erfrischende Authentizität und Liebe
zur Tradition macht einerseits den Appenzeller
Käse so einzigartig speziell, die Werbung so
sympathisch und ermöglicht den Marken- und
Produktverantwortlichen bei der Appenzeller
Käse immer wieder mit kreativen, authentischen
und liebenswerten Marketingaktivitäten
aufzuwarten und die Marke Appenzeller Käse
weiter zu festigen und den Bekanntheitsgrad zu
vergrössern.
Zum stimmigen Abschluss konnten die Teilnehmenden
an einer Degustation unterschiedlicher
Appenzeller Käsesorten selbst von der Qualität
der Produkte überzeugen und sich mit den anderen
Teilnehmern über die gelungenen Vorträge
austauschen. Die Degustation bildete zugleich
den würdigen Abschluss des offiziellen Teils des
Kongresses.
Den festlichen Ausklang des ersten Kongresstages
bildete der Abend im Bankettsaal des Hotel
Radisson Blu St. Gallen, wo auch die feierliche
Diplomvergabe durch Dr. Christian Abegglen
und Prof. Dr. Neumann an Absolvent/innen der
Diplom- & MBA-Studiengänge stattfand. Einen
weiteren krönenden Abschluss des Dinners
bildete die Verköstigung von Delikatessen wie
Nüssen und Kaffee aus dem Hause Seeberger
durch Herrn Sören Slowak, Präsident des Alumni
Clubs der St. Galler Business School.
Inspiriert von den spannenden Referaten des
Kongresses fanden am zweiten Kongresstag im
Hotel Radisson Blu in St. Gallen Workshops statt:
Geleitet durch erfahrene Dozenten der St. Galler
Business School – namentlich Andreas Rippberger,
Dipl. Betr.-Wirt, Daniel Gfeller, lic.rer.pol.,
Anton Schaller und Ernst Wyrsch – erarbeiteten
die Teilnehmenden wesentliche Erkenntnisse
und in der Praxis direkt umsetzbare Konzepte
zu den Themenstellungen Geschäftsmodellentwicklung,
Markenwerte, Wirkung nach aussen
sowie Authenzität als Marke. Dabei wurde von
den Teilnehmenden die gelungene Mischung aus
theoretischer Entwicklung und praktischer Erfahrung
in komprimierter Form hoch geschätzt.
Der nächste Kongress zum Thema «Der Weg zur
optimalen Führungskräfteentwicklung» findet
am 18. und 19. September 2015 statt.
St. Galler Business School 62