sicherheitsmerkmale und abwicklungsrichtlinien - Card Complete
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SICHERHEITSMERKMALE<br />
UND ABWICKLUNGSRICHTLINIEN
INHALT<br />
SICHERHEITSMERKMALE VON ZAHLUNGSKARTEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7<br />
VISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3<br />
V PAY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4<br />
Master<strong>Card</strong>. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5<br />
Maestro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6<br />
JCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7<br />
ABWICKLUNG VON ZAHLUNGSKARTEN ÜBER EIN TERMINAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11<br />
Transaktionsbestätigung mittels Unterschrift . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9<br />
Transaktionsbestätigung mittels PIN-Code-Eingabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10<br />
Terminalfehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11<br />
MANUELLE ABWICKLUNG VON KREDITKARTEN MITTELS IMPRINTER . . . . . . . . . . . . . . 12-15
SICHERHEITSMERKMALE VON ZAHLUNGSKARTEN<br />
Überprüfen Sie alle Karten auf ihre Gültigkeit sowie auf erkennbare Veränderungen. Nicht unterschriebene Karten sind ungültig!<br />
3<br />
10<br />
11<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
Bis 2010 befinden sich auch Kreditkarten mit altem<br />
Logo/Design in Umlauf. Diese behalten bis zum<br />
jeweiligen Ablaufdatum ihre Gültigkeit.<br />
13<br />
9<br />
1<br />
12<br />
2<br />
8<br />
14<br />
VORDERSEITE:<br />
1 Färbiges VISA-Logo auf weißem Hintergr<strong>und</strong> - unterschiedliche<br />
Platzierungsmöglichkeiten <strong>und</strong> auch eine vertikale Ausrichtung sind möglich.<br />
2 Hologramm auf der Vorder- oder Rückseite,<br />
eventuell auch als holografischer Magnetstreifen<br />
3 Hochgeprägte Kartennummer (16-stellig) – optional*)<br />
4 Die ersten 4 Stellen der Kreditkartennummer müssen<br />
mit dem darunter gedruckten Wert übereinstimmen<br />
5 Chip (optional)<br />
6 Hochgeprägter Name des/der Karteninhabers/in – optional*)<br />
7 Hochgeprägtes Ablaufdatum (Monat/Jahr) – optional*)<br />
8 Ultraviolettes „V“, sichtbar bei VISA-Logo unter UV-Licht (optional)<br />
9 Hochgeprägtes VISA-Sicherheitszeichen<br />
(optional, bei Karten, die bis 2010 in Umlauf sind)<br />
RÜCKSEITE:<br />
10 Magnetstreifen<br />
11 Unterschriftsfeld bedruckt mit färbigem VISA-Schriftzug oder<br />
nur unter UV-Licht sichtbar.<br />
12 Kartenprüfnummer (CVV2) auf dem Unterschriftsfeld oder<br />
rechts neben dem Unterschriftsfeld<br />
13 Die letzten 4 Stellen der Kartennummer auf dem Unterschriftsfeld (optional)<br />
14 Hologramm (auf der Vorder- oder Rückseite)<br />
VISA Electron-Karten sind nicht hochgeprägt <strong>und</strong> dürfen ausschließlich<br />
elektronisch abgerechnet werden. Vermerk: electronic use only.<br />
*) Wenn nicht hochgeprägt, dann Vermerk: electronic use only<br />
3
4<br />
SICHERHEITSMERKMALE VON ZAHLUNGSKARTEN<br />
Überprüfen Sie alle Karten auf ihre Gültigkeit sowie auf erkennbare Veränderungen. Nicht unterschriebene Karten sind ungültig!<br />
7<br />
8<br />
5<br />
4<br />
2<br />
3<br />
1<br />
6<br />
VORDERSEITE:<br />
1 Färbiges V PAY-Logo - unterschiedliche Platzierungsmöglichkeiten<br />
<strong>und</strong> auch eine vertikale Ausrichtung sind möglich.<br />
2 Name des/der Karteninhabers/in, wahlweise auf Vorder- oder Rückseite<br />
3 Ablaufdatum<br />
4 Chip<br />
5 Kartennummer (optional), wahlweise auf Vorder- oder Rückseite<br />
6 Ultraviolettes „V“, sichtbar bei V PAY-Logo unter UV-Licht<br />
RÜCKSEITE:<br />
7 Magnetstreifen<br />
8 Unterschriftsfeld
5<br />
3<br />
4<br />
6<br />
7 8<br />
13<br />
14<br />
9<br />
10 10 M C<br />
12<br />
11<br />
1<br />
2<br />
VORDERSEITE:<br />
1 Färbiges Master<strong>Card</strong>-Logo – unterschiedliche Platzierungsmöglichkeiten<br />
<strong>und</strong> auch eine vertikale Ausrichtung sind möglich.<br />
2 Hologramm auf Vorder- oder Rückseite, eventuell auch als holografischer Magnetstreifen<br />
3 Hochgeprägte Kartennummer (16-stellig) – optional*)<br />
4 Die ersten vier Stellen der Kreditkartennummer müssen<br />
mit dem darunter gedruckten Wert übereinstimmen<br />
5 Chip (optional)<br />
6 Hochgeprägtes Länderkürzel (optional), z.B. A für Österreich<br />
7 Hochgeprägter Name des/der Karteninhabers/in – optional*)<br />
8 Hochgeprägtes Ablaufdatum (Monat/Jahr) – optional*)<br />
9 Hochgeprägtes Master<strong>Card</strong> Sicherheitszeichen<br />
(optional, bei Karten, die bis 2010 in Umlauf sind)<br />
10 Ultraviolettes MC, sichtbar im unteren Drittel der Karte unter UV-Licht (optional)<br />
RÜCKSEITE:<br />
11 Kartenprüfnummer (CVC2, Sicherheitscode) auf dem Unterschriftsfeld<br />
oder rechts neben dem Unterschriftsfeld<br />
12 Die letzten 4 Stellen der Kartennummer auf dem Unterschriftsfeld (optional)<br />
13 Unterschriftsfeld mit färbigen Master<strong>Card</strong> Sicherheitszeichen.<br />
14 Magnetstreifen<br />
Master<strong>Card</strong> Electronic-Karten sind nicht hochgeprägt <strong>und</strong> dürfen ausschließlich<br />
elektronisch abgerechnet werden. Vermerk: electronic use only bzw. 100 % electronic.<br />
*) Wenn nicht hochgeprägt, dann Vermerk: electronic use only bzw. 100% electronic<br />
5
6<br />
SICHERHEITSMERKMALE VON ZAHLUNGSKARTEN<br />
Überprüfen Sie alle Karten auf ihre Gültigkeit sowie auf erkennbare Veränderungen. Nicht unterschriebene Karten sind ungültig!<br />
2<br />
4<br />
9<br />
8<br />
3<br />
5 6<br />
1<br />
VORDERSEITE:<br />
1 Färbiges Maestro-Logo entweder in der rechten oberen oder unteren Ecke<br />
2 Firma/Marke des Kartenausgebers<br />
3 Chip (optional)<br />
4 Name des/der Karteninhabers/in<br />
5 Kontonummer<br />
6 Ablaufdatum (Jahr)<br />
RÜCKSEITE:<br />
8 Unterschriftsfeld<br />
9 Magnetstreifen
3<br />
7<br />
1<br />
8<br />
6<br />
9<br />
11<br />
10<br />
Bis April 2015 befinden sich auch Kreditkarten mit altem<br />
Logo/Design in Umlauf. Diese behalten bis zum jeweiligen<br />
Ablaufdatum ihre Gültigkeit.<br />
5<br />
2<br />
2<br />
4<br />
VORDERSEITE:<br />
1 Chip (optional)<br />
2 Hologramm – auf der Vorder- oder Rückseite<br />
3 Hochgeprägte Kartennummer (16-stellig) – optional<br />
4 JCB-Logo – unterschiedliche Platzierungsmöglichkeiten<br />
<strong>und</strong> eine vertikale Ausrichtung sind möglich<br />
5 Hochgeprägtes J-Symbol – optional<br />
6 Hochgeprägtes Ablaufdatum (Monat/Jahr)<br />
mit Apostroph vor der Jahresangabe – optional<br />
7 Hochgeprägter Name des/der Karteninhabers/in – optional<br />
8 Die ersten vier Stellen der Kreditkartennummer müssen mit dem<br />
darunter gedruckten Wert übereinstimmen<br />
9 Ultravioletter JCB-Schriftzug, sichtbar unter UV-Licht – optional<br />
RÜCKSEITE:<br />
10 Unterschriftsfeld auf der Rückseite mit „JCB“-Aufdruck in hellblau <strong>und</strong> hellgrün<br />
(bei älteren Karten nur hellblau)<br />
11 Kartenprüfnummer (CAV2) auf dem Unterschriftsfeld oder rechts daneben (3-stellig)<br />
7
8<br />
ABWICKLUNG VON ZAHLUNGSKARTEN<br />
ÜBER EIN TERMINAL<br />
Beachten Sie, dass auf Gr<strong>und</strong> des geschlossenen Vertrages über die Akzeptanz von Zahlungskarten nur Transaktionen ab gewickelt<br />
werden können, bei denen der/die Karteninhaber/in mit seiner/ihrer Karte physisch anwesend ist. Alle Zahlungen mit Karten müssen über<br />
das Terminal abgewickelt werden.<br />
Zahlungen in Zusammenhang mit Fernabsatzgeschäften (Bekanntgabe der Kartendaten auf telefonischem, elektronischem oder schriftlichem<br />
Weg) erfordern den Abschluss einer Zusatzvereinbarung für Fernabsätze <strong>und</strong> unterliegen eigenen Abwicklungsmodalitäten. Wenn<br />
Sie Zahlungen mit Karten bei Fernabsatzgeschäften akzeptieren möchten, kontaktieren Sie unser Service-Team unter der Telefonnummer<br />
+43 1 711 11-400.<br />
Je nach Karte <strong>und</strong> Terminal kann die Transaktionsbestätigung bzw. Identifizierung der Karteninhaber entweder durch Unterschrift oder<br />
durch die Eingabe eines PIN-Codes erfolgen, wobei dies von der Karte abhängig ist.<br />
können nur elektronisch abgewickelt werden!<br />
Die Transaktionsbestätigung bzw. Identifizierung der Karteninhaber erfolgt ausschließlich durch<br />
die Eingabe eines PIN-Codes.
Der Ablauf gestaltet sich wie folgt:<br />
Der/Die Karteninhaber/in überreicht Ihnen seine/ihre Karte.<br />
Prüfen Sie die vorgesehenen Sicherheitsmerkmale der Karte (siehe Sicherheitsmerkmale von Zahlungskarten).<br />
Stecken Sie die Karte in den Kartenleser des Terminals <strong>und</strong> geben Sie die gewünschten Daten gemäß der Anzeige am Terminal ein.<br />
TRANSAKTIONSBESTÄTIGUNG MITTELS UNTERSCHRIFT<br />
Das Terminal erstellt einen Transaktionsbeleg, welcher dem/der Karteninhaber/in zur Unterschrift vorgelegt wird.<br />
Dieser bleibt im Original bei Ihnen. Ein Exemplar ist dem/der Karteninhaber/in auszuhändigen.<br />
Bei Zahlung mittels<br />
Kontrollieren Sie, ob die auf dem Originalbeleg angedruckte Kartennummer mit jener auf der Karte übereinstimmt.<br />
Geben Sie die Karte <strong>und</strong> den K<strong>und</strong>enbeleg erst nach erfolgter Genehmigung <strong>und</strong> Kontrolle der Unterschrift zurück. Vergleichen Sie die Unterschrift<br />
des/der Karteninhabers/in auf dem Transaktionsbeleg mit jener auf der Rückseite der Karte. Sollten die Unterschriften wesentlich voneinander<br />
abweichen, verlangen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis von dem/der jeweiligen Karteninhaber/in <strong>und</strong> vergleichen Sie die Unterschrift auf dem<br />
Transaktionsbeleg zusätzlich mit jener auf dem amtlichen Lichtbildausweis. Akzeptieren Sie auf keinen Fall offensichtlich nicht übereinstimmende<br />
Unterschriften! Vom Karteninhaber nicht unterschriebene Karten sind ungültig!<br />
9
10<br />
ABWICKLUNG VON ZAHLUNGSKARTEN<br />
ÜBER EIN TERMINAL<br />
TRANSAKTIONSBESTÄTIGUNG MITTELS PIN-CODE-EINGABE<br />
Beachten Sie bitte, dass die Karte bis zum Ende der Transaktion im Kartenleser verbleibt.<br />
Wenden Sie Ihr Terminal/PIN-Pad zum/zur Karteninhaber/in, damit die PIN eingegeben werden kann.<br />
Bei Zahlung mittels<br />
Kontrollieren Sie, ob die auf dem Transaktionsbeleg angedruckte Kartennummer mit jener auf der Karte übereinstimmt.<br />
Übergeben Sie dem/der Karteninhaber/in den K<strong>und</strong>enbeleg (bei Bezahlung mit PIN ist keine Unterschrift erforderlich).<br />
Der Originalbeleg bleibt bei Ihnen.<br />
Falls der PIN-Code durch den/die Karteninhaber/in dreimal falsch eingegeben wird oder der K<strong>und</strong>e seine PIN nicht kennt, darf die Karte nicht<br />
zur Zahlung akzeptiert werden. Eine Abwicklung der Transaktion über Imprinter, die manuelle Eingabe der Kartendaten in das Terminal oder eine<br />
anderwertige Umgehung der PIN-Überprüfung ist nicht gestattet.<br />
Führen Sie täglich ein Tagesende (KASSENSCHNITT) durch<br />
Erst mit diesem Abschluss werden die getätigten Transaktionen zur Verbuchung an card complete übermittelt.
BEFOLGEN SIE BITTE DIE ANWEISUNGEN ZU DEN NACHSTEHEND ANGEFÜHRTEN<br />
RÜCKMELDUNGEN:<br />
„Bitte anrufen“ (nur bei )<br />
Holen Sie beim 24h-Genehmigungsserivce unter der Telefonnummer +43 1 711 12 eine Autorisierung ein. Wird die Autorisierung erteilt, führen<br />
Sie bitte den Geschäftsfall „Kauf nach Autorisierung“ mit dem erhaltenen Genehmigungscode durch. Wird die Autorisierung nicht erteilt, darf die<br />
Transaktion nicht getätigt werden <strong>und</strong> die Karte ist dem/der Karteninhaber/in wieder auszuhändigen.<br />
„Karte abgelehnt“/„Karte abgelaufen“/„Limit überschritten“<br />
Die Transaktion darf nicht durchgeführt werden. Geben Sie Ihrem/r K<strong>und</strong>en/in die Karte wieder zurück.<br />
„Karte einziehen“<br />
Behalten Sie die Karte ein. Entwerten Sie im Anschluss daran die Karte (z.B. zerschneiden) <strong>und</strong> schicken Sie diese an card complete, Risikomanagement,<br />
Postfach 147, 1011 Wien. Für jede auf unsere Anweisung hin eingezogene Karte erhalten Sie von uns eine Einzugsprämie.<br />
„Karte ungültig/defekt/Lesefehler”<br />
Prüfen Sie erneut die Sicherheitsmerkmale der Karte <strong>und</strong> ziehen Sie die Karte nochmals durch den Kartenleser des Terminals. Erhalten Sie nun<br />
wieder eine der oben angeführten Rückmeldungen, ersuchen Sie bitte den/die Kartenvorleger/in ein alternatives Zahlungsmittel zu wählen.<br />
„Chip-Kartenleser bzw. PIN-Pad verwenden“<br />
Die Karte wurde vom Terminal als Chip-Karte erkannt. Bitte stecken Sie die Karte in den Chip-Kartenleser <strong>und</strong> setzen Sie die Transaktion fort.<br />
11
12<br />
MANUELLE ABWICKLUNG<br />
VON KREDITKARTEN MITTELS IMPRINTER<br />
Beachten Sie, dass auf Gr<strong>und</strong> des geschlossenen Vertrages über die Akzeptanz von Zahlungskarten nur Transaktionen ab gewickelt<br />
werden können, bei denen der/die Karteninhaber/in mit seiner/ihrer Karte physisch anwesend ist.<br />
Zahlungen in Zusammenhang mit Fernabsatzgeschäften (Bekanntgabe der Kartendaten auf telefonischem, elektronischem oder schriftlichem<br />
Weg) erfordern den Abschluss einer Zusatzvereinbarung für Fernabsätze <strong>und</strong> unterliegen eigenen Abwicklungsmodalitäten. Wenn<br />
Sie Zahlungen mit Karten bei Fernabsatzgeschäften akzeptieren möchten, kontaktieren Sie unser Service-Team unter der Telefonnummer<br />
+43 1 711 11-400.<br />
Kontrollieren Sie<br />
die vorgesehenen Sicherheitsmerkmale der Karte (siehe Sicherheitsmerkmale von Zahlungskarten). Vergleichen Sie die Kartennummer mit dem<br />
aktuellen SPERRBRIEF. Scheint die Kartennummer im Sperrbrief auf, darf die Transaktion nicht durchgeführt werden. Behalten Sie gesperrte Karten<br />
ein, entwerten Sie diese (z.B. zerschneiden) <strong>und</strong> schicken Sie diese an card complete, Risikomanagement, Postfach 147, 1011 Wien. Für jede gemäß<br />
unserer Weisung eingezogene Karte erhalten Sie eine Einzugsprämie. Keine Zahlungsverpflichtung entsteht bei Akzeptanz von gesperrten <strong>und</strong>/oder<br />
abgelaufenen Karten.
Übertragen Sie<br />
mit dem Imprinter die Daten der hochgeprägten Karte (Kartennummer, Name des/der Karteninhabers/in <strong>und</strong> Gültigkeitsdatum), sowie den<br />
Geschäftsnamen <strong>und</strong> die Adresse Ihres Unternehmens auf den Verkaufsbeleg. Achten Sie bitte darauf, dass nach der Übertragung alle Daten<br />
vollständig <strong>und</strong> deutlich sichtbar auf dem Beleg zu erkennen sind. Sollten die Daten auf dem Beleg unvollständig bzw. unleserlich sein, vernichten Sie<br />
diesen <strong>und</strong> erstellen Sie einen neuen Verkaufsbeleg.<br />
Imprinter: Der richtige Prägevorgang<br />
1 Für die Übertragung mittels Imprinter dürfen nur Karten mit Hochprägung akzeptiert werden.<br />
Achten Sie darauf, dass sich der Griff des Imprinters auf der linken Seite des Imprinters<br />
befindet <strong>und</strong> legen Sie die Karte mit der Vorderseite nach oben in das markierte Feld.<br />
2 Legen Sie den Verkaufsbeleg mit der Vorderseite nach oben in den Imprinter.<br />
3 Übertragen Sie die erforderlichen Daten auf den Verkaufsbeleg, indem Sie den Griff des Imprinters zuerst<br />
nach rechts <strong>und</strong> dann nach links bis zum Anschlag ziehen. Achten Sie darauf, dass alle Daten deutlich<br />
sichtbar auf dem Vekaufsbeleg erkennbar sind. Sollte dies nicht der Fall sein, wiederholen Sie bitte den<br />
Prägevorgang mit einem neuen Beleg <strong>und</strong> vernichten Sie den zuvor erstellten unleserlichen Beleg.<br />
13
14<br />
MANUELLE ABWICKLUNG<br />
VON KREDITKARTEN MITTELS IMPRINTER<br />
Setzen Sie auf dem Verkaufsbeleg folgende Daten ein<br />
Datum – Betrag in EUR – Autorisierungsnummer für genehmigte Umsätze (falls erforderlich).<br />
Legen Sie<br />
dem/der Karteninhaber/in den Verkaufsbeleg zur Unterschrift vor. Vergleichen Sie anschließend die Unterschrift des/der Karteninhabers/in auf dem<br />
Verkaufsbeleg mit jener auf der Rückseite der Karte. Sollten die Unterschriften wesentlich voneinander abweichen, verlangen Sie einen amtlichen<br />
Lichtbildausweis von dem/der jeweiligen Karteninhaber/in <strong>und</strong> vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Transaktionsbeleg zusätzlich mit jener auf<br />
dem amtlichen Lichtbildausweis. Akzeptieren Sie auf keinen Fall offensichtlich nicht übereinstimmende Unterschriften! Vom Karteninhaber nicht<br />
unterschriebene Karten sind ungültig!<br />
Beachten Sie,<br />
dass bei Beträgen, die über dem im Datenblatt vereinbarten Autorisierungslimit pro Karte <strong>und</strong> Tag liegen, eine Autorisierung bei der card complete<br />
Service Bank AG noch vor Erbringung der Dienstleistung, Auslieferung oder Übergabe von Waren einzuholen ist (24-St<strong>und</strong>en-Genehmigungsservice<br />
+43 1 711 12). Bei Erteilung der Autorisierung tragen Sie bitte den erhaltenen Autorisierungs-Code auf dem Verkaufsbeleg ein <strong>und</strong> führen Sie die<br />
Transaktion durch.<br />
Wird keine Autorisierung erteilt, darf die Karte nicht zur Zahlung akzeptiert werden. Geben Sie Ihrem K<strong>und</strong>en die Karte wieder zurück <strong>und</strong> vernichten<br />
Sie den ausgestellten Beleg.
Erhalten Sie die Mitteilung „Karte einziehen“ behalten Sie bitte die Karte ein, entwerten Sie im Anschluss daran die Karte (z.B. zerschneiden) <strong>und</strong><br />
schicken Sie diese an card complete, Risikomanagement, Postfach 147, 1011 Wien. Für jede gemäß unserer Weisung eingezogene Karte erhalten<br />
Sie eine Einzugsprämie.<br />
Wird die Autorisierung nicht eingeholt oder der Code nicht auf dem Verkaufsbeleg eingetragen, entsteht keine Zahlungsverpflichtung<br />
von card complete.<br />
Verteilen Sie die drei Durchschläge des Verkaufsbeleges wie folgt<br />
Blatt 1 mit dem Aufdruck „Beleg für den Vertragspartner“ behalten Sie zur Ablage (Original).<br />
Blatt 2 mit dem Aufdruck „Beleg für die Kreditkartengesellschaft“ senden Sie zusammen mit Ihrer Sammelabrechnung an card complete.<br />
Blatt 3 mit dem Aufdruck „Beleg für den Karteninhaber“ erhält Ihr/e K<strong>und</strong>e/in.<br />
Senden Sie<br />
die Verkaufsbelege täglich zusammen mit der ausgefüllten Sammelabrechnung an card complete. Tragen Sie das Datum der Einreichung, die Anzahl<br />
<strong>und</strong> die Gesamtsumme der eingereichten Belege auf der Sammelabrechnung ein. Die Sammelabrechnungen werden Ihnen bereits mit vorgedruckter<br />
Vertragsnummer <strong>und</strong> Unternehmensdaten von card complete zur Verfügung gestellt <strong>und</strong> sind bei jeder Einreichung (auch für einzelne Verkaufsbelege)<br />
zu verwenden. Belege, deren Ausstellung zum Zeitpunkt des Einlangens bei card complete mehr als 7 Tage zurückliegen, begründen keine<br />
Zahlungsverpflichtung von card complete.<br />
15
card complete Service Bank AG<br />
1030 Wien, Invalidenstraße 2 | Postanschrift: 1011 Wien, Postfach147<br />
Tel.: +43 1 711 11 – 400, Fax: +43 1 711 11 – 450 | vp@cardcomplete.com | www.cardcomplete.com<br />
Firmensitz: Wien, Registergericht: Handelsgericht Wien, FN.84.409g, DVR: 0462501, UID: ATU36787802