Vertriebserfolg 2018
Zukunftsweisende Perspektiven und Strategien für Vermittler und Berater! Innovative, ausgezeichnete Produkte und Dienstleistungen Vertriebserfolg hat heute eine ganz andere Bedeutung als in früheren Zeiten. Die Kunden und Interessenten sind vielfach nicht zuletzt wegen schneller Internetrecherchen oder Vergleichsportale, wesentlich besser aufgeklärt. Die Produkte müssen zu den Kunden passen, nicht umgekehrt. Jeder sucht doch nach dem etwas besonderem für sich und so ist die Erwartung an den Berater, Vermittler oder Makler entsprechend gestiegen. Insofern hat der Berater heute neue Konkurrenz bekommen und wenn er oder sie auch künftig erfolgreich tätig sein möchte, dann sollte das Beratungsangebot besser sein, als schnelle Vergleiche im Internet. Dazu braucht es passende Produkte und Dienstleistungen, damit man als Berater auch den „Vertriebserfolg“ nachhaltig schaffen kann! In dieser Ausgabe stellen wir Ihnen Anbieter und Produkte vor, die auch dieses Ziel haben. Darüber hinaus geben wir aber auch einen umfassenden Einblick in Vertriebs- und Marktstudien. Auch an der Digitalisierung kommt niemand mehr vorbei, so stellt sich die Frage, wie „Vermittler und Digitalisierung“ am besten umgesetzt werden kann? Welche Auswirkungen die Regulierungen auf den Einzelnen haben? Zu all diesen Themen lesen Sie mehr in dieser Ausgabe von Vertriebserfolg 2018.
Zukunftsweisende Perspektiven und Strategien für Vermittler und Berater! Innovative, ausgezeichnete Produkte und Dienstleistungen
Vertriebserfolg hat heute eine ganz andere Bedeutung als in früheren Zeiten. Die Kunden und Interessenten sind vielfach nicht zuletzt wegen schneller Internetrecherchen oder Vergleichsportale, wesentlich besser aufgeklärt. Die Produkte müssen zu den Kunden passen, nicht umgekehrt. Jeder sucht doch nach dem etwas besonderem für sich und so ist die Erwartung
an den Berater, Vermittler oder Makler entsprechend gestiegen. Insofern hat der Berater heute neue Konkurrenz bekommen und wenn er oder sie auch künftig erfolgreich tätig sein möchte, dann sollte das Beratungsangebot besser sein, als schnelle Vergleiche im Internet. Dazu braucht es passende Produkte und Dienstleistungen, damit man als Berater auch den „Vertriebserfolg“
nachhaltig schaffen kann! In dieser Ausgabe stellen wir Ihnen Anbieter und Produkte vor, die auch dieses Ziel haben. Darüber hinaus geben wir aber auch einen umfassenden Einblick in Vertriebs- und Marktstudien. Auch an der Digitalisierung kommt niemand mehr vorbei, so stellt sich die Frage, wie „Vermittler und Digitalisierung“ am besten umgesetzt werden kann? Welche Auswirkungen die Regulierungen auf den Einzelnen haben? Zu all diesen Themen lesen Sie mehr in dieser Ausgabe von Vertriebserfolg 2018.
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<strong>Vertriebserfolg</strong> <strong>2018</strong> |<br />
STUDIEN / VERSICHERUNGEN<br />
lusts der Altersrückstellungen begründet<br />
liegen dürfte).<br />
Attraktive Serviceleistungen<br />
unterstützen Abschlusschancen<br />
Neben einem überzeugenden<br />
Preis-Leistungs-Verhältnis des<br />
passendenden Tarifs bieten auch<br />
Serviceleistungen bei der PKV-<br />
Abschlussentscheidung zusätzliche<br />
Differenzierungsmöglichkeiten<br />
im Wettbewerb. Zu den<br />
attraktivsten Serviceleistungen<br />
der privaten Krankenversicherer<br />
zählen aus Kundensicht insbesondere<br />
Kundenportale zur Dokumentenverwaltung,<br />
die Kostenübernahme<br />
von jährlichen<br />
Kursen zur Gesundheitsprävention<br />
sowie Rechnungs-Apps für<br />
das Scannen und Einreichen von<br />
Rechnungen. Deutlich weniger<br />
beliebt sind hingegen Angebote<br />
wie Medikamentenratgeber<br />
oder ärztliche Online-Sprechstunden.<br />
Speziell für Beamte ist<br />
die Übernahme der Einreichung<br />
der Rechnungen bei der Beihilfe<br />
von ausgesprochen hohem<br />
Interesse. „Innovative Services<br />
bieten großes Potenzial für den<br />
Aufbau von Alleinstellungsmerkmalen.<br />
Wichtig ist, dass<br />
diese den Kunden echte Mehrwerte<br />
bieten und ihnen beispielsweise<br />
Kosten oder lästigen<br />
Einreichungsaufwand ersparen.<br />
Serviceangebote ohne handfesteren<br />
Zusatznutzen können hingegen<br />
nur wenig punkten“, so<br />
Dr. Brocke.<br />
Aktuelle Anbieterpräferenzen in<br />
der PKV<br />
Die Debeka ist mit großem Abstand<br />
der Versicherer, bei dem<br />
private Krankenvollversicherungen<br />
aktuell am häufigsten<br />
abgeschlossen werden (38%;<br />
rund die Hälfte davon im ÖD).<br />
Auf Platz 2 liegt die Continentale<br />
(9%). Mit ebenfalls jeweils unter<br />
10 Prozent folgen (alphabetische<br />
Reihenfolge): Allianz, Axa, Barmenia,<br />
DKV, HanseMerkur, HUK-<br />
Coburg, Inter, Münchener Verein,<br />
Signal Iduna und weitere.<br />
Autor: www.heuteundmorgen.de<br />
DFSI Qualitätsrating: Die besten<br />
Privaten Krankenversicherer 2017<br />
Din Deutschland aktiven Privaten<br />
Allianz auf Platz 1, dahinter Signal Iduna und Barmenia<br />
DFSI Ratings hat – wie schon in<br />
den vergangenen Jahren – alle<br />
Krankenversicherer hinsichtlich<br />
Substanzkraft, Produktqualität<br />
und Service untersucht. Bei diesem<br />
aktuellen DFSI-Qualitätsrating<br />
kam die Allianz auf Platz 1, dahinter<br />
Signal Iduna und Barmenia. Auch<br />
ohne die Drohkulisse einer Bürgerversicherung<br />
hat die PKV derzeit<br />
genügend Probleme. Das größte:<br />
Die Niedrigzinspolitik der Europäischen<br />
Notenbank. Denn die<br />
PKV-Anbieter legen einen Teil der<br />
Kundengelder am Kapitalmarkt<br />
an – etwa für Alterungsrückstellungen,<br />
mit denen die Beiträge<br />
ihrer Versicherten im Alter stabilisiert<br />
werden. Werfen diese<br />
Anlagen, inzwischen rund 245<br />
Milliarden Euro, nicht mehr die<br />
einst prognostizierten Renditen<br />
ab, müssen die PKV-Tarife neu<br />
kalkuliert werden, so verlangt es<br />
der Gesetzgeber. Die Folge: steigende<br />
Beiträge. „Auch die immer<br />
längere Lebenserwartung und<br />
teure Innovationen im Pharmabereich<br />
lösen Kostensteigerungen<br />
im Gesundheitswesen aus, die<br />
seit Jahren über der allgemeinen<br />
Inflationsrate liegen“, sagt Sebastian<br />
Ewy, Senior Analyst der DFSI<br />
Ratings GmbH: „Diese muss die<br />
PKV ebenfalls auffangen.“ Die<br />
einzige Stellschraube hierfür ist<br />
der Beitragssatz. Denn einfach<br />
Leistungen streichen, geht in der<br />
PKV nicht, sind diese doch in jedem<br />
Tarif auf Dauer fixiert.<br />
Wer neu in die PKV eintreten oder<br />
seinen Versicherer wechseln will,<br />
tut daher gut daran, sich mit Hilfe<br />
des aktuellen DFSI-Qualitätsratings<br />
über Qualität und Substanzkraft<br />
der einzelnen Privaten Krankenversicherer<br />
zu informieren.<br />
Denn die Kosten von Versicherungsprodukten<br />
– und damit die<br />
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