Deutsch_M4_Marketing_Mix

WEITERBILDUNG KULTURTOURISMUS
MODUL 4 – MARKETING MIX IM KULTURTOURISMUS
Best Practice: Der Weg des
Heiligen Toribio von Liébana
“Jubiläumsjahr 2017”
Warum ist dieses Beispiel ein Best Practice?
SRECD, die Regionale Gesellschaft für Bildung, Kultur und Sport von Kantabrien im Norden Spaniens
hat sich ganz dem Schutz, der Förderung sowie der Vermittlung des religiösen Kulturerbes der Region
verschrieben. Die Organisation ist verantwortlich für die Planung und Koordination der Initiativen im
Jubiläumsjahr des Heiligen Toribio von Liébana, innerhalb derer sie sich stark des „5. P“ im Marketing
bedient (siehe Lerneinheit 6.0). Gäste wie Einheimische werden durch ein qualifiziertes „Pilger-
Team“ begrüßt: Das gesamte Arbeitsteam hat sich anlässlich des Jubiläumsjahres freiwillig zur
Pilgerschaft verpflichtet, um Gästen auf diese Weise noch besser bei ihren Fragen und Anliegen rund
um die „heilige Pilgerschaft nach Santo Toribio de Liébana“ assistieren zu können. Diese Art von
Qualifikation im Gästeservice hat auch örtliche Schulen erreicht, für die im Rahmen des
Jubiläumsjahres sogar Unterrichtsmaterialien über den „Camino Lebaniego“ erstellt worden sind. Mit
dem "Camino Lebaniego de Santo Toribio" („Der Weg von Santo Toribio von Liébana“) kann die
SRECD auf einzigartige, praktische Erfahrung im UNESCO-Weltkulturerbe-Bereich verweisen. Die
Regierungsinstitution arbeitet mit Kommunen, lokalen Agenturen, Diözesen und verschiedenen
Betrieben vor Ort zusammen, um die vielen Erlebnismöglichkeiten des Weges für Gäste, Pilgerinnen
und Pilger gleichermaßen zu fördern.
Zur SRECD gehören Unterkunftseinrichtungen, das Zentrum für Studien von Liébana, das Museum
Torre del Infantado und die lokale Gastronomie, die die traditionellen Gerichte der küstennahen und
bergigen Täler der „Picos de Europa“ beispielsweise durch ein sogenanntes "Pilgermenü" zu Tisch
bringt.
Weitere Linktipps & Infos finden Sie hier: www.centros.culturadecantabria.com,
https://twitter.com/celebaniegos, www.facebook.com/Centro-de-Estudios-Lebaniegos
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