Deutsch_M4_Marketing_Mix

WEITERBILDUNG KULTURTOURISMUS
MODUL 4 – MARKETING MIX IM KULTURTOURISMUS
gemeinsamen Ausstellungen teilzunehmen, die von regionalen oder nationalen Tourismusverbänden
organisiert werden, oder organisieren Sie einen Messestand mit mehreren Anbietern aus Ihrem
Netzwerk. In Deutschland bieten sich hier die CMT in Stuttgart (jährlich im Januar) oder die ITB in
Berlin (jährlich im März auf einem eigenen Bereich, der „Culture Lounge“) an. In Österreich bieten
beispielsweise die Ferienmesse Wien oder der ReiseSalon ein solches Forum.
5.3 Mund zu Mund Propaganda
Es stimmt einfach: Die besten Werbetreibenden sind zufriedene Gäste, und umgekehrt stimmt es
leider auch: Wenn Ihre Gäste nicht zufrieden sind, schaden sie durch die Kommunikation ihrer
negativen Erfahrungen dem Bild Ihrer Einrichtung – ganz unabhängig davon, ob die Kritik berechtigt
war oder nicht. Wenn Gäste Ihre Produkte und Dienstleistungen mögen oder nicht mögen, erzählen
sie anderen Leuten darüber, umso mehr im Zeitalter der Sozialen Medien, in dem Facebook & Co die
meistgenutzten Medien der Mund-zu-Mund-Propaganda geworden sind. Wie Sie am besten damit
umgehen, sehen Sie in den EUROPETOUR Social Media Guidelines (siehe separates Modul).
5.4 Regionalradio
Wenn Sie die Einheimischen erreichen wollen, ist Radio-Werbung, die relativ preiswert und dennoch
sehr effektiv ist, ein guter Weg, um sie über Ihr Engagement und Ihre Produkte zu informieren. Für
Kulturstätten oder kulturtouristische Anbieter kann es sich lohnen, eine Reportage in Betracht zu
ziehen, die kostenlos wäre oder nur einen Bruchteil des Werbepreises kosten würde.
5.5 Regionales Fernsehen
Wenn Sie möchten, dass Ihre Werbung Gäste auf regionaler Ebene erreicht, ist lokales Fernsehen
eine Möglichkeit dazu, obwohl es teurer sein kann als die anderen Optionen. Auch für Kulturstätten
oder kulturtouristische Anbieter lohnt es sich, eine Reportage in Betracht zu ziehen, die kostenlos
wäre oder nur einen Bruchteil des Werbepreises kosten würde. Stellen Sie urheberrechtlich sicher,
dass Sie den Beitrag erhalten, um ihn auf Ihrer eigenen Seite zu veröffentlichen oder darauf zu
verweisen.
5.6 Öffentlichkeitsarbeit / Public Relations (PR)
Die Öffentlichkeitsarbeit konzentriert sich in der Regel darauf, ein günstiges Bild Ihrer Einrichtung zu
schaffen. Sie können sich dazu professioneller Unterstützung bedienen, Sie können sich aber auch in
den entsprechenden Techniken, beispielsweise durch Fortbildung, qualifizieren. Gut ist es sicher
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