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WEITERBILDUNG KULTURTOURISMUS MODUL 4 – MARKETING MIX IM KULTURTOURISMUS Lerneinheit 4 Vertriebspolitik 27
WEITERBILDUNG KULTURTOURISMUS MODUL 4 – MARKETING MIX IM KULTURTOURISMUS 4. Vertriebspolitik Der Vertrieb bezieht sich auf die Verteilung bzw. auf die Methoden, die Sie verwenden, um Ihre kulturtouristischen Produkte oder Dienstleistungen für Ihre Gäste und Kunden leicht zugänglich zu machen. Die Art Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung diktiert, wie es vertrieben werden kann. Sie können nun argumentieren, dass im Kulturtourismus die Verteilung Ihrer Produkte und Dienstleister mit Ihnen beginnt und mit Ihnen endet, weil Sie sie Ihren Besucherinnen und Besuchern direkt „liefern“, und das ist es. Sie können sagen, dass dies für die meisten touristischen Dienstleistungen gilt, dass Sie nicht eine Führung durch ein Kloster, einen Museumsbesuch oder eine Mahlzeit in einem Restaurant anders als direkt Ihren Gästen vor Ort verkaufen können. Aber ist das die ganze Wahrheit? Könnten Ihre Eintrittskarten nicht auch im Internet verfügbar sein? An der Rezeption in den Hotels in der Nähe? Könnten Sie nicht ein Video von der Tour durch Ihr Museum produzieren? Könnten Sie nicht eine Broschüre mit den besten Rezepten Ihrer Klosterküche verkaufen? In diesem Fall könnten Sie zwischen mehreren Vertriebsstrategien wählen. Deshalb ist es sinnvoll, folgende Möglichkeiten zu reflektieren, ob sie Ihnen erlauben, alternative Wege zu finden, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen! 4.1 Direkt-Verkauf: Es gibt mehr als nur einen Weg Direkter Verkauf ist sicherlich die am häufigsten verwendete Vetriebsstrategie im Kulturtourismus. Ein Vorteil des direkten Verkaufes Ihrer Produkte und Dienstleistungen ist, dass Sie ein persönlicheres Gefühl für den Markt erhalten, weil Sie direkt mit den Besucherinnen und Besuchern interagieren; Sie können sich in Folge leicht an Veränderungen anpassen. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie die Preisgestaltung Ihres Produkts kontrollieren und ebenso die Methoden, mittels derer es verkauft werden soll. Die wichtigste Verteilungsmethode für den Direktverkauf ist der Verkauf vor Ort, doch auch elektronsicher Verkauf ist möglich. 4.1 Verkauf mittels Zwischenhändler Wenn Sie eine breitere Verteilung für Ihr Produkt wünschen, können Sie es über einen Dritten verkaufen, der dann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung weiterverkaufen wird. Im Tourismus sind Wiederverkäufer in der Regel Reisebüros, Tourismusagenturen, aber auch viele andere Anbieter vor Ort. Allerdings gibt es noch einige andere Möglichkeiten für den Kulturtourismus in ländlichen Gebieten. Stellen Sie sich einige der folgenden Strategien vor: 28
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