Masterthesis - Notfallseelsorge in Deutschland

Evangelische Hochschule Ludwigsburg und 

Pädagogische Hochschule Ludwigsburg 

Masterthesis 

Eingereicht im Studiengang Master Religionspädagogik 

„Du bist nicht allein“ - Der Beitrag der 

Notfallseelsorgearbeit zur Unterstützung 

von Menschen in Krisensituationen 

Begleitender Dozent und Eingereicht von: 

Erstprüfer: Dr. Manfred Rohloff Nadescha Arnold 

Robert-Boehringer-Str. 7 

Zweitprüfer: Prof. Dr. Siegfried Zimmer 71364 Winnenden 

Winnenden, im Dezember 2009

Nichts trennt uns 

Ich kehre zurück an die Orte, 

wo wir uns begegnet sind, 

und du bist wieder da. 

Ich gehe die Wege, 

die du gegangen bist, 

du gehst wieder mit mir. 

Ich freue mich an dem, 

was dich weiterhin erfreut hätte, 

ich sehe dich mitlächeln. 

Ich gehe den Spuren nach, 

die du hinterlassen hast, 

und begegne dir immer wieder. 

Nichts kann uns trennen, 

wenn uns so viel verbindet. 

Klaus Huber 1 

1 Klaus Huber, in: Diakonisches Werk der Evangelischen Kirche in Deutschland e.V., 2004, S. 20. 

2

Vorwort 

„Der 11. März ist unser 11. September“ stand auf einem Plakat geschrieben, das vor der 

Albertville-Realschule abgelegt wurde. 

In der Tat ist der 11. März 2009 ein Datum, an dem sich für viele Menschen ihr Leben 

einschneidend und maßgeblich verändert hat. Das gilt auch für mich. 

An diesem Tag stürmte ein 17-Jähriger morgens ins seine ehemalige Schule, die 

Albertville-Realschule, an der er im Sommer 2008 seinen Abschluss gemacht hatte. Er 

tötete dabei wahllos drei Lehrerinnen, acht Schülerinnen und einen Schüler. Auf seiner 

anschließenden Flucht nahm er nochmals drei Männern und schlussendlich sich selbst 

das Leben. 

Ein zutiefst grausames Ereignis, auf das Winnenden immer noch fassungslos 

zurückblickt. Das einzige was bleibt, ist die Frage nach dem „Warum?“ dieser sinnlosen, 

schockierenden und unfassbaren Tat. 

Meine persönliche Betroffenheit liegt darin, dass ich in Winnenden aufgewachsen und 

bis zum Abitur zur Schule gegangen bin. Auch mit Beginn meines Studiums habe ich 

meinen Wohnort nicht gewechselt, so dass ich immer noch in Winnenden wohne und in 

meiner Freizeit ehrenamtlich im CVJM tätig bin, der wiederum auch regelmäßig 

Projekte in Kooperation mit den beiden Gymnasien und Realschulen durchführt. 

Am Tag des Geschehens war ich selber gar nicht in Winnenden, sondern in meiner 

Tätigkeit als Jugendreferentin auf 3-tägiger Fortbildung in Leinfelden. Als mein 

Kollege und ich von der leitenden Referentin, die wusste, dass wir aus Winnenden 

kommen, über den Amoklauf informiert wurden, machten wir uns relativ zügig auf den 

Heimweg. Unterwegs herrschte im Auto eine erschreckende Stille. Meine Gedanken – 

immer noch an der Realität der Nachricht zweifelnd - kreisten jedoch zirkulär 

vordergründig um 2 Fragen: 

1. Ist auch ein Jugendlicher aus deiner Jugendarbeit unter den Opfern? Oder ein Lehrer, 

den du kennst? 

2. Wie wird es jetzt nur weitergehen? 

In Winnenden angekommen, meldeten wir uns in der Stadthalle, in der schon direkt 

nach der Tat ein Krisenzentrum eingerichtet wurde. Dort standen unter anderem 

Psychologen, Polizisten und Notfallseelsorger als Ansprechpartner zur Verfügung. Und 

3

hierher konnten besorgte Eltern, hilflose Lehrer und betroffene Schüler kommen, um 

Informationen oder Hilfe zu erhalten. Dieses Krisenzentrum ist bis heute – mittlerweile 

aber in einer kleineren Version in Containern – neben der Stadthalle eingerichtet. 

In dem Moment, als ich mich in die Stadthalle begeben habe, um mich dort freiwillig 

als Ansprechpartnerin anzubieten, habe ich mir nicht überlegt, ob ich dafür eigentlich 

geeignet bin. Oder ob ich dem Ganzen überhaupt gewachsen bin. Was das in mir 

auslösen könnte? Primär hatte ich nur im Sinn, dorthin zu müssen, um hauptsächlich in 

erster Linie für Jugendliche einfach nur da zu sein. 

Da es aus der Not heraus begrüßt wurde, so viele Helfer und Betreuungspersonen wie 

nur möglich zu haben, wurde ich in ein Team eingeteilt, dass aus Personen aus der 

Notfallseelsorge, dem Notfallnachsorgedienst und der Krisenintervention der Polizei 

bestand. Zwei Tage lang stand ich dafür in der Stadthalle zur Verfügung. 

Ein paar Tage später begann dann die Betreuung der einzelnen Klassenstufen in 

verschiedenen Räumlichkeiten – verstreut über ganz Winnenden und seine Teilorte. Zu 

diesem Zeitpunkt war ich in der Betreuung für die Klassenstufe 10 tätig, die über einen 

Zeitraum von zehn Tagen durchgeführt wurde. 

Sowohl während der Versorgung in der Stadthalle, als auch während der Betreuung der 

einzelnen Klassenstufen, habe ich Notfallseelsorger kennen gelernt und mit ihnen 

zusammen gearbeitet. Ich durfte die Arbeit der Notfallseelsorge in dieser Zeit 

„hautnah“ miterleben und spüren, wie wichtig ihre Anwesenheit für die Betroffenen war. 

Erst einige Wochen danach habe ich mich erstmals darüber gewundert, dass ich noch 

nie etwas von der Notfallseelsorge gehört hatte. Weder im medialen Alltag, noch in der 

Ausbildung zur Diakonin. 

Berührt und erfüllt durch diese Erfahrungen in Winnenden, habe ich im Internet das 

Arbeitsfeld der Notfallseelsorge recherchiert, weil ich mehr darüber wissen wollte. 

Schlussendlich und nach einigen Abwägungen, habe ich mich auch dazu entschlossen, 

im Anschluss an mein Studium, die Ausbildung zur Notfallseelsorgerin aufzunehmen. 

Und so kam es, dass bei den Überlegungen zum Thema meiner Masterthesis daraus das 

Interesse entstand, mich mit dieser Thematik und dieser Arbeit noch intensiver und 

tiefgründiger auseinandersetzen zu wollen, zumal die Notfallseelsorge auch in den 

Medien eher selten erscheint. Zumindest habe ich sie dort bis dahin, wenn überhaupt, 

nur am Rande wahrgenommen. 

4

In der Regel zielt die Presse darauf ab, möglichst viele „Originaltöne“ und damit 

einhergehend auch viel Sensation darzubieten. Nachrichten von solchen grausamen 

Taten sollen die Menschen auf der ganzen Welt schockieren und vielleicht auch ein 

wenig den Tabubereich der Themen Tod, Sterben und Trauer verlassen. Aber häufig 

wird wenig darüber berichtet, welche Maßnahmen und Institutionen nach einem so 

schrecklichen Ereignis Hilfe und Unterstützung bringen. Deshalb geraten die Personen, 

die hinter den Kulissen eine so immens wichtige Arbeit leisten, wie zum Beispiel auch 

die Notfallseelsorge, leider allzu häufig in den Hintergrund, weil sie nicht im 

Rampenlicht stehen und weil diese Arbeit kaum publik gemacht wird. 

Aus diesen Gründen habe ich mich dafür entschieden, mich in meiner Masterthesis mit 

dem kirchlichen Arbeitsfeld „Notfallseelsorge“ auseinanderzusetzen und bin mit viel 

Interesse und Neugier an die spannende Thematik herangetreten. 

5

Inhaltsverzeichnis 

0. EINLEITUNG ............................................................................................................................... 10 

1. GESCHICHTE DER SEELSORGE ........................................................................................... 14 

1.1 BEGRIFFSDEFINITION............................................................................................................... 14 

1.2 SEELSORGE IN DER BIBEL........................................................................................................ 15 

1.3 SEELSORGE IN DER ALTEN KIRCHE ......................................................................................... 16 

1.4 SEELSORGE IM MITTELALTER.................................................................................................. 17 

1.5 SEELSORGE IM ZEITALTER DER REFORMATION BIS HIN ZUM PIETISMUS.................................. 17 

1.6 SEELSORGE VON DER AUFKLÄRUNG BIS INS 20. JAHRHUNDERT.............................................. 19 

1.7 DIE SEELSORGERLICHE KIRCHE IM 21. JAHRHUNDERT ............................................................ 22 

2. DIE NOTFALLSEELSORGE ..................................................................................................... 24 

2.1 DIE ENTSTEHUNG DER NOTFALLSEELSORGE........................................................................... 24 

2.2 GRUNDLEGENDE THESEN ........................................................................................................ 26 

2.2.1 Die Kasseler Thesen von 1997........................................................................................... 26 

2.2.2 Die Hamburger Thesen von 2007 ...................................................................................... 27 

2.3 DAS SELBSTVERSTÄNDNIS DER ARBEIT .................................................................................. 28 

2.4 DAS LOGO DER NOTFALLSEELSORGE ...................................................................................... 29 

2.5 DIE ORGANISATIONSSTRUKTUR DER NOTFALLSEELSORGE ..................................................... 30 

2.6 FINANZIERUNG........................................................................................................................ 33 

3. THEOLOGISCHE GRUNDLEGUNGEN DER (NOTFALL-) SEELSORGE....................... 34 

3.1 DIE RELIGIÖSE DIMENSION DER SEELSORGE ........................................................................... 34 

3.1.1 Seelsorge als Gottesbegegnung und Praxis des Evangeliums ........................................... 34 

3.1.2 Theologische Begründung.................................................................................................. 36 

3.1.3 Theologische Begleitung.................................................................................................... 40 

3.1.4 Theologische Verteidigung ................................................................................................ 41 

3.1.5 Die Theodizee – Frage....................................................................................................... 43 

3.2 MÖGLICHKEITEN DES UMGANGS MIT BIBLISCHEN TEXTEN ..................................................... 44 

3.2.1 Psalm 23 ............................................................................................................................ 44 

3.2.2 Eine Meditation des Vater Unsers ..................................................................................... 46 

3.3 ZUR PASTORALTHEOLOGIE DER NOTFALLSEELSORGE............................................................. 52 

3.3.1 Prinzip der Kooperation .................................................................................................... 52 

3.3.2 Prinzip der Sicherstellung zuverlässiger Erreichbarkeit ................................................... 52 

3.3.3 Prinzip der Gemeindebezogenheit und Ökumenizität ........................................................ 52 

3.3.4 Prinzip der Freiwilligkeit................................................................................................... 52 

3.3.5 Prinzip der Professionalität der Notfallseelsorge.............................................................. 53 

6

4. TOD UND TRAUER – WAS SIE IN MENSCHEN AUSLÖSEN. ........................................... 54 

4.1 DER TOD ALS TABUTHEMA IN UNSERER GESELLSCHAFT......................................................... 54 

4.2 DER TRAUERPROZESS.............................................................................................................. 55 

4.3 DIE TRAUERPHASEN................................................................................................................ 56 

4.3.1 Die Schockphase ................................................................................................................ 56 

4.3.2 Die kontrollierte Phase ...................................................................................................... 56 

4.3.3 Die regressive Phase.......................................................................................................... 56 

4.3.4 Die adaptive Phase ............................................................................................................ 57 

4.4 DIE TRAUERAUFGABEN........................................................................................................... 57 

4.4.1 Erste Aufgabe: den Verlust als Realität akzeptieren.......................................................... 57 

4.4.2 Zweite Aufgabe: den Trauerschmerz erfahren................................................................... 58 

4.4.3 Dritte Aufgabe: sich anpassen an eine Umwelt, in der der Verstorbene fehlt. .................. 58 

4.4.4 Vierte Aufgabe: dem Toten einen neuen Platz zuweisen und sich dem eigenen Leben 

zuwenden............................................................................................................................ 59 

4.5 NOTFALLSEELSORGE UND TRAUER ......................................................................................... 59 

5. VORSTELLUNG DER FORSCHUNGSMETHODE ............................................................... 60 

5.1 DIE BEFRAGUNG IN DER EMPIRISCHEN SOZIALFORSCHUNG .................................................... 60 

5.2 DAS EXPERTENINTERVIEW ...................................................................................................... 60 

5.3 DER INTERVIEWLEITFADEN ..................................................................................................... 61 

5.4 DIE VORGEHENSWEISE BIS ZUR DURCHFÜHRUNG DER INTERVIEWS........................................ 62 

5.5 TRANSKRIPTION UND AUSWERTUNG ....................................................................................... 62 

6. DIE INTERVIEWPARTNER UND IHRE AUFGABEN.......................................................... 63 

6.1 HANJO VON WIETERSHEIM ...................................................................................................... 63 

6.2 SEBASTIAN BERGHAUS............................................................................................................ 63 

6.3 FRIEDMAR PROBST.................................................................................................................. 64 

6.4 JOACHIM MÜLLER-LANGE....................................................................................................... 65 

7. NOTFALLSEELSORGE IN DER PRAXIS............................................................................... 66 

7.1 DER NOTFALLSEELSORGER ..................................................................................................... 66 

7.1.1 Zur Gewinnung von Notfallseelsorgern ............................................................................. 66 

7.1.2 Eignung und Kompetenzen................................................................................................. 67 

7.1.3 Ausbildung und Fortbildung .............................................................................................. 69 

7.1.4 Supervision für die Psychohygiene .................................................................................... 71 

7.1.5 Rechtliche Rahmenbedingungen ........................................................................................ 72 

7.1.6 Wie Notfallseelsorger ihre Arbeit sehen ............................................................................ 75 

7

7.2 DIE ARBEIT IN EXTREMSITUATIONEN...................................................................................... 77 

7.2.1 Rufbereitschaft und Alarmierung....................................................................................... 77 

7.2.2 Innerhäusliche Einsätze ..................................................................................................... 79 

7.2.3 Außerhäusliche Einsätze.................................................................................................... 82 

7.2.4 Der Materialrucksack eines Notfallseelsorgers................................................................. 86 

7.3 DIE AUFGABEN DER NOTFALLSEELSORGE............................................................................... 87 

7.3.1 Erwartungen und Wünsche an die Notfallseelsorge .......................................................... 87 

7.3.2 Das seelsorgerliche Gespräch ........................................................................................... 88 

7.3.3 Rituale................................................................................................................................ 89 

7.3.4 Betreuung von Kindern und Jugendlichen......................................................................... 90 

7.3.5 Umgang mit anderen Religionen und Kulturen ................................................................. 91 

7.3.6 Einsatznachsorge ............................................................................................................... 92 

7.3.7 Was kann und will die Notfallseelsorge nicht leisten?....................................................... 94 

7.4 EVALUATION UND QUALITÄTSSICHERUNG.............................................................................. 95 

7.5 DIE NOTFALLSEELSORGE DER ZUKUNFT ................................................................................. 96 

8. NOTFALLSEELSORGE – EINE AUFGABE DER KIRCHE?............................................... 98 

8.1 DAS KIRCHLICHE SELBSTVERSTÄNDNIS .................................................................................. 98 

8.2 HERAUSFORDERUNGEN FÜR DIE SEELSORGE IN DER HEUTIGEN GESELLSCHAFT ................... 100 

8.3 CHANCEN UND GRENZEN VON NOTFALLSEELSORGE ALS AUFGABE DER KIRCHE ................. 102 

8.4 NOTFALLSEELSORGE IN ABGRENZUNG ZU NICHTKIRCHLICHEN ORGANISATIONEN ............... 104 

9. PERSÖNLICHES FAZIT .......................................................................................................... 105 

10. EIDESSTATTLICHE ERKLÄRUNG DER VERFASSERIN................................................ 107 

11. LITERATURVERZEICHNIS ................................................................................................... 108 

12. ANHANG..................................................................................................................................... 114 

12.1 DIE KASSELER THESEN VON 1997......................................................................................... 114 

12.2 DIE HAMBURGER THESEN VON 2007..................................................................................... 116 

12.3 DER INTERVIEWLEITFADEN ................................................................................................... 120 

12.4 INTERVIEW MIT HANJO VON WIETERSHEIM........................................................................... 121 

12.5 INTERVIEW MIT SEBASTIAN BERGHAUS ................................................................................ 138 

12.6 INTERVIEW MIT FRIEDMAR PROBST....................................................................................... 156 

12.7 INTERVIEW MIT JOACHIM MÜLLER-LANGE ........................................................................... 173 

8

Abkürzungsverzeichnis 

AT Altes Testament 

BBK Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe 

CISM Critical Incident Stress Management 

DRK Deutsches Rotes Kreuz 

Dtn Deuteronomium (5. Buch Mose) 

EKD Evangelische Kirche in Deutschland 

Ex Exodus (2. Buch Mose) 

FW Feuerwehr 

Hes Hesekiel 

Jer Jeremia 

Jes Jesaja 

Joh Johannes 

KEN Konferenz Evangelischer Notfallseelsorge 

KIT Kriseninterventionsteam 

Kön Könige 

Lk Lukas 

Mt Matthäus 

NFS Notfallseelsorge 

NND Notfallnachsorgedienst 

NT Neues Testament 

Ps Psalmen 

PSNV Psychosoziale Notfallversorgung 

RD Rettungsdienst 

SBE Stressbearbeitung nach belastenden Ereignissen 

UE Unterrichtseinheit 

9

0. Einleitung 

Schockierende Nachrichten sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Hier ein 

schlimmer Verkehrsunfall mit getöteten Menschen, dort ein Amoklauf mit vielen 

Opfern, nebenan ein plötzlicher Todesfall und wieder woanders eine Katastrophe mit 

verheerenden Folgen. Es ist jedoch die Frage, ob solche Nachrichten in den Medien nur 

aus Gründen der Information übermittelt werden oder ob noch andere Absichten 

dahinter stecken. 

Und wie werden diese Nachrichten in unserer Gesellschaft aufgenommen? Sie 

schockieren. Das steht außer Frage. Aber in der Regel geraten sie auch ganz schnell 

wieder in den Hintergrund und in Vergessenheit, sofern keine persönliche Betroffenheit 

vorliegt. Unsere Gesellschaft reagiert auf diese Schicksale häufig ablehnend und mit 

verschlossenen Augen, weil sie dieses Leid nicht ertragen können und von einer 

Unsicherheit und Angst im Umgang damit geplagt werden. Außerdem sind 

Unglücksfälle, unabhängig ihres Ausmaßes, im Normalfall immer ganz weit weg und 

betreffen nur „die Anderen“. Ein Grund, warum sie sich nicht weiter damit beschäftigen 

müssen. 

Es gibt aber Menschen, die sich mit genau denjenigen befassen, denen ein solches 

Schicksal widerfahren ist. Das ist neben den Einsatzkräften insbesondere die 

Notfallseelsorge. Menschen, die sich Zeit nehmen, Beistand leisten und ihre Hilfe 

anbieten. Vielen Menschen ist es in der Regel peinlich, wenn sie Hilfe in Anspruch 

nehmen müssen. Aber Personen, die unter Schock stehen, weil ihr Leben von einer 

Sekunde auf die andere nicht mehr das ist was es einmal war und weil nun alles erstmal 

in Frage gestellt wird, sind im Nachhinein oft froh darüber, dass in diesem Moment 

jemand da war, der diese Hilflosigkeit mit ausgehalten hat. 

Deshalb möchte ich mich in meiner Masterthesis mit der Arbeit der Notfallseelsorge 

beschäftigen. Es geht dabei nicht um langfristige Betreuungsmöglichkeiten oder 

Therapieformen, sondern um lebensnotwendige Hilfe und menschlichen Beistand, die 

Menschen in akuten Notsituationen zuteil werden. 

Natürlich bin ich mir darüber bewusst, dass dies kein einfaches Thema ist und 

selbstverständlich die eigene Auseinandersetzung mit den Themen Sterben, Tod und 

Trauer ebenso erforderlich ist, wie auch eine innere Diskussion zur Einstellung von 

Katastrophen mit menschlichem Leid ihren Platz finden wird. Aber ich hoffe, dass es 

10

mir dennoch gelingt, die Arbeit der Notfallseelsorge in seiner Vielfalt zu beleuchten und 

zum Ausdruck zu bringen. 

Das Ziel meiner Masterthesis ist, die Notfallseelsorge in all seinen Facetten vorzustellen 

und dabei drei Fragestellungen zu beantworten: 

1. Was bedeutet es in der Akutphase für Betroffene, mit dem Tod eines nahe stehenden 

Menschen oder einer erlebten Notsituation umgehen zu müssen? Und was benötigen 

sie zur Bewältigung und Verarbeitung? 

2. Welche Aufgaben hat die Notfallseelsorge bei der Arbeit in Extremsituationen? 

3. Welche Chancen und Grenzen hat die Notfallseelsorge als eine Aufgabe der Kirche? 

Um Antworten auf diese Fragen zu bekommen, habe ich mich für qualitative 

Experteninterviews anhand eines Leitfadens entschieden, weil ich dadurch die 

Situationen und Prozesse besser verstehen kann. Die Fragen meiner Interviews geben 

deshalb eine bestimmte Richtung vor und sind bei allen Interviews nahezu gleich 

gestellt worden, wobei sie trotz allem Handlungsspielraum für Exkurse und tief 

greifende Erklärungen offen lassen. 

Insgesamt habe ich vier Interviews mit Notfallseelsorgern geführt. Das erste davon mit 

Hanjo von Wietersheim, der die Notfallseelsorgearbeit maßgeblich mit initiiert und 

geprägt hat und heute Koordinator der Notfallseelsorgegruppe im Landkreis Kitzingen 

ist. Einen Tag später habe ich mich mit Sebastian Berghaus getroffen. Er ist 

Landespolizeipfarrer und als Beauftragter für die Notfallseelsorge in der Evangelischen 

Landeskirche in Württemberg zuständig. Das dritte Interview habe ich mit Friedmar 

Probst geführt, der sich im Rems-Murr-Kreis um die Notfallseelsorgegruppe Süd 

kümmert. Und abschließend kam das Interview mit Joachim Müller-Lange – 

Beauftragter für die Notfallseelsorge in der Evangelischen Landeskirche im Rheinland 

und Herausgeber des „Handbuch Notfallseelsorge“. 

Natürlich basieren die Ergebnisse der Befragung nur auf ein paar wenigen, aber dafür 

qualitativer und tief greifender Interviews, die selbstverständlich nicht zu 100% 

deckungsgleich stellvertretend für alle Notfallseelsorgegruppen in ganz Deutschland 

stehen. Deshalb möchte ich an dieser Stelle ausdrücklich darauf hinweisen, dass meine 

geführten Interviews nur einen Teil des Ganzen ausmachen und nicht ohne Weiteres 

grundlegend auf alle Notfallseelsorgegruppen in allen Landeskirchen bundesweit 

übertragen werden können. 

11

Meine Masterthesis ist in acht Kapitel gegliedert, wobei die ersten fünf Kapitel 

Rahmenbedingungen und Grundlagen abstecken, während sich die Kapitel sechs bis 

acht um die konkrete Notfallseelsorgearbeit bemühen. 

Im ersten Kapitel geht es um die geschichtliche Entwicklung der Seelsorge im 

Allgemeinen. Nach einer kurzen Begriffsdefinition, wird der Wandel der Seelsorge mit 

allen seinen Besonderheiten, ausgehend von der Seelsorge in der Bibel bis hin ins 21. 

Jahrhundert beschrieben. Ein großer Sprung mit ein paar tausend Jahren dazwischen 

beschränken die Erklärungen auf ein Minimum. Deshalb werden die einzelnen 

Zeitepochen wirklich nur sehr knapp gehalten und auf die wichtigsten Charakteristika 

eingegrenzt. 

Das zweite Kapitel befasst sich mit den Grundlagen der Notfallseelsorgearbeit. Dazu 

gehört zunächst eine Beschreibung von der Entstehung und geschichtlichen 

Entwicklung dieses Arbeitsfeldes. Darüber hinaus werden aber auch die grundlegenden 

Thesen, das Selbstverständnis und die Organisationsstruktur erläutert, um zu verstehen, 

wie und wo die Arbeit eingebettet ist. 

Als ein Tätigkeitsfeld der Kirche bedarf es auch eines Bezugs zur Theologie. Aufgrund 

dessen wird das dritte Kapitel die theologische Begründung der Notfallseelsorge und 

verschiedene Umgangsmöglichkeiten mit biblischen Texten enthalten. 

Kapitel vier befasst sich mit Reaktionen von Menschen, die den Tod eines Angehörigen 

verkraften müssen. Der Tod als Tabuthema und die darauf folgenden Trauerphasen sind 

bedeutend im Leben eines jeden Menschen und haben Einfluss auf dessen weiteren 

Lebenslauf. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie die einzelnen Phasen konkret 

verlaufen. 

Nachdem ich dann in den Kapiteln fünf und sechs die Forschungsmethode und meine 

Interviewpartner vorgestellt habe, widme ich mich im siebten Kapitel der Praxis der 

Notfallseelsorgearbeit. Untergliedert in drei wesentliche Abschnitte, beschreibe ich 

zunächst den Notfallseelsorger als Person, bevor ich deren Einsatzorte und Aufgaben 

näher beleuchten werde. Abschließend versuche ich über die Evaluation der Arbeit 

einen Ausblick in die Zukunft zu geben. 

12

Das letzte Kapitel beschäftigt sich dann komplett damit, welche Chancen und Grenzen 

die Notfallseelsorge als spezifische Aufgabe der Kirche hat. Wie sie sich zu anderen 

Hilfsorganisationen abgrenzt und welche speziell christlichen Angebote sie auszeichnet. 

Rein formell habe ich der Einfachheit wegen und aufgrund der besseren Lesbarkeit in 

der Regel durchgehend jeweils die männliche Form der angesprochenen Personenkreise 

gewählt. Leider gibt es in der deutschen Sprache nur wenig geschlechtsneutrale Begriffe 

und ich wollte Doppelungen, Wortneubildungen oder Schrägstriche vermeiden. Es sind 

deshalb immer jeweils beide Geschlechter gemeint und so dürfen sich dementsprechend, 

sowohl Männer als auch Frauen gleichermaßen angesprochen fühlen. 

13

1. Geschichte der Seelsorge 

1.1 Begriffsdefinition 

Der Sprachgebrauch des Begriffs „Seelsorge“ ist nicht einheitlich. 2 Der Duden 

beschreibt das Wort „Seelsorge“ als geistliche Beratung und Hilfe in wichtigen 

Lebensfragen. 3 Das heutige Wort ist säkularen Ursprungs. 4 

Der früheste Beleg für diesen Begriff findet sich in Platos Apologie 5 – einer Philosophie, 

die sich selbst als Seelsorge versteht. Hier ermahnt Sokrates seine Mitmenschen, sich 

anstatt um Besitz, Ehre und Ruhm zu kümmern, mehr um ihre eigene Seele zu sorgen. 

Denn die Sorge für den Leib und die Sorge für die Seele werden unterschieden. Im 

Gegensatz zum Leib ist die Seele unsterblich und bedarf deshalb der Erziehung, der 

Pflege und der Vervollkommnung. 6 

Dieses sokratische „Gnothi seauton“ (Erkenne dich selbst) ist somit Teil der Bemühung, 

die Menschen zur Selbstprüfung zu bewegen, damit sie sich über die leiblichen Belange 

hinaus, auch um Einsicht und Wahrheit kümmern, um den bestmöglichen Zustand ihrer 

Seelen zu erlangen. Denn ein Leben, das nicht mit Sorge um die Seele gelebt wird, wird 

nicht als lebenswert betrachtet. 7 

Der Begriff „Seelsorge“ ist somit also kein biblischer, obwohl die „Wendung des Paulus, 

er trage Sorge […] für alle Gemeinden […], ihm nahe kommt. Die Kirche in ihrer 

Existenzform, als Leib Christi ist daran zu erkennen, daß die Glieder füreinander 

sorgen“. 8 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Geschichte der Seelsorge nicht erst mit 

Beginn des biblischen Christentums anfängt und nicht an den Grenzen christlicher 

Konfessionen und Denominationen endet. Vielmehr ist Seelsorge ein Phänomen 

menschlicher Kommunikation und dadurch auch ebenso wie diese, sowohl zeit- als 

auch situationsabhängig. Das heißt, überall wo Menschen bewusst aufeinander treffen 

und miteinander einen Umgang pflegen, wird sich Seelsorge in irgendeiner Form 

ereignen, ob sie für andere wahrnehmbar ist oder nicht. 9 

2 Vgl. Ziemer, in: Betz/ Browning/ Janowski/ Jüngel, 2004, S. 1110. 

3 Vgl. Wissenschaftlicher Rat, 1989, S. 1378. 


5 Vgl. Steiger, in: Müller, 2000, S. 8. 

6 Vgl. Stollberg, in: Fahlbusch/ Lochmann/ Mbiti/ Pelikan/ Vischer, 1996, S. 173. 

7 Vgl. Möller, 1994, S. 9. 

8 Müller, 2000, S. 8. 

9 Vgl. Ziemer, 2008, S. 41. 

14

1.2 Seelsorge in der Bibel 

Die christliche Seelsorge hat ihren Ursprung der Sache nach und nicht dem Begriff nach 

in der biblischen Überlieferung. Sie begründet sich im Gottesverständnis, 10 denn der 

dreieinige Gott selbst, ist der erste Seelsorger und Prinzip aller Seelsorge. 11 

Im Alten Testament ist Jahwe der Schöpfer des nefesch (hebräisches Wort für Seele), 

das den ganzen Menschen als Abhängigen und Bedürftigen meint. 12 Er wird hier nicht 

nur als seelsorgerlicher Gott (Dtn 7,7.8a; Jes 40,29-31; 41,10), sondern auch als Arzt 

(Ex 15,26) oder Tröster (Ps 73,1; Jes 40,1; Jes 66,13) verstanden. Diese Themen der 

Seelsorge prägen durchweg sowohl die Psalmen als auch das Buch Hiob. Somit sorgt 

sich Gott fortwährend „um den Erhalt der kreatürlichen Wirklichkeit und der Seele im 

umfassenden Sinne“ und ist „durch seine Tröstung Ursprung aller von Menschen 

geübten Seelsorge“. 13 

Im Neuen Testament ist Jesus als guter Hirte (Joh 10,1-16) das Leitbild der Seelsorge. 14 

Übereinstimmend wird in den Evangelien davon berichtet, dass er sich insbesondere 

den hilfsbedürftigen Menschen heilend und tröstend zuwandte 15 – bis dahingehend, dass 

seine Lebenshingabe am Kreuz die Seelsorge im Tiefsten begründet. 16 Zeit seines 

Lebens hat Jesus die Menschen angesprochen, sie aufgesucht, getröstet und begleitet, 17 

so dass aus diesen Begegnungen Impulse für die Seelsorge hervorgehen, die als 

„interaktives Geschehen im Spannungsfeld von Wahrnehmung und Annahme, 

Herausforderung zum Glauben, sowie Zuspruch und Heilung“ beschrieben werden. 18 

Aus dieser Praxis heraus leitet sich der Seelsorgeauftrag (Lk 22,32; Joh 21,15ff.) an die 

Gemeinde her, in Jesu Nachfolge ein seelsorgerliches Klima im Miteinander 

herzustellen (Lk 9,48; Joh 13,14ff.). Bedeutend sind hier die Worte „stärken“, „trösten“, 

„barmherzig sein“, aber auch „ermahnen“, welche die Gemeinden auf ihre 

seelsorgerliche Verantwortung hin ansprechen sollen. 19 So wurde von Anfang an gelernt, 

eine selbstverständliche Praxis der Solidarität zu pflegen. 20 

10 

Vgl. Ziemer, in: Betz/ Browning/ Janowski/ Jüngel, 2004, S. 1111. 

11 

Vgl. Steiger, in: Müller, 2000, S. 7. 

12 

Vgl. Horn/ Nüssel, 2008, S. 1079. 

13 

Vgl. Müller, 2000, S. 7. 

14 

Vgl. Vereinigte Evangelisch-Lutherische Kirche Deutschlands, 2000, S. 708. 

15 


16 


17 

Vgl. Vereinigte Evangelisch-Lutherische Kirche Deutschlands, 2000, S. 708. 

18 

Ziemer, in: Betz/ Browning/ Janowski/ Jüngel, 2004, S. 1111f. 

19 


20 


15

1.3 Seelsorge in der Alten Kirche 

„Für die Alte Kirche muß man von einer Vielfalt der Gestaltungsformen 

seelsorgerlichen Handelns ausgehen“ 21 , denn die Seelsorge begegnet uns hier nicht nur 

in Schriftauslegungen und Predigten wie von Origenes und Johannes Chrysostomus, 

sondern auch in Briefen, wie beispielsweise von Basilius von Cäsarea, Hieronymus oder 

Augustin. Viele dieser Schriftstücke thematisieren Lebenssituationen, die von Trauer, 

Suizidalität oder anderer sozialer Not geprägt sind. Herausragend ist jedoch die 

durchgängige Kernaufgabe, den Kampf gegen die Sünde anzutreten und nach dem Heil 

zu suchen. Immer wieder wird daher auch die Sünde als „Krankheit“ schlechthin 

interpretiert und deshalb die Aufgabe des Seelsorgers mit der Tätigkeit eines Arztes 

gleichgesetzt. Denn diese Arztmetapher inspiriert zu differenzierender Wahrnehmung 

der seelsorgerlichen Aufgabe. 22 So lebt das frühe Christentum im endzeitlichen 

Erwartungshorizont immer unter der Prämisse, eine möglichst sündlose Seinsweise 

anzustreben, um unversehrt dem Tag der Parusie entgegengehen und ohne Angst dem 

kommenden Endgericht mit Zuversicht entgegen treten zu können. 23 

Sehr viel direkter und wohl auch realitätsnaher wird die Seelsorge bei den 

Wüstenmönchen verstanden, die im 4. und 5. Jahrhundert in Ägypten gelebt haben. Sie 

waren Charismatiker der Seelsorge, denn sie lebten in konsequenter Askese und 

Selbstauseinandersetzung 24 , um den Kampf gegen das Böse und zuweilen auch das 

Dämonische aufzunehmen. Die Wüste bot hier als Ort der größten Wirksamkeit 

diabolischer Gewalten, aber auch als Ort der erfahrbaren Nähe Gottes, die höchste 

Herausforderung. 25 Diese beschriebene Form ist „eine Seelsorge der Freiheit und 

Wahrhaftigkeit aus dem Geist eines radikalen Nachfolgeverständnisses“. 26 

Im Folgenden wurde die Seelsorge im Westen zunehmend verkirchlicht und unter die 

Verantwortung der Amtsträger gestellt, die als „Hirten“ (pastores) die seelsorgerlichen 

Aufgaben wahrnehmen sollten. 27 

21 Ziemer, in: Betz/ Browning/ Janowski/ Jüngel, 2004, S. 1112. 


23 Vgl. Ziemer, 2008, S. 51. 


25 Vgl. Ziemer, 2008, S. 52. 

26 Ziemer, in: Betz/ Browning/ Janowski/ Jüngel, 2004, S. 1112. 


16

1.4 Seelsorge im Mittelalter 

Über mehr als ein Jahrtausend hinweg „war die Seelsorge der Kirchen entscheidend 

geprägt von der Institution der Beichte im Rahmen des Bußsakraments.“ 28 Jedem 

Christen bot sich dabei regelmäßig die Möglichkeit einer seelsorgerlichen Begegnung, 

die in der Praxis selbstverständlich recht zügig der Gefahr einer Routine unterlag und 

somit nicht mehr den Bemühungen um einer stärker verinnerlichten Seelsorge folgte. 29 

Eingeführt wurde die Beichte jedoch mit einem stark rechtlich-sakramentalen Charakter, 

wodurch Seelsorge zum Mittel der Kirchenzucht überging. 30 Dabei stellt sich natürlich 

dementsprechend die Frage, inwieweit wir es hier bei all der Kirchenzucht noch mit 

einer Gestalt von „Seelsorge“ zu tun haben. Diese Frage kann kaum beantwortet werden, 

zumal sich aus der historischen Distanz und ohne gründliche Quellenrecherchen vor 

schnellen Bewertungen gehütet werden muss. Vielmehr lässt sich aber sagen, dass es 

intentional um seelsorgerliches Handeln ging, aber kirchenzuchtliche Motive dabei 

nicht ausblieben. Aus der Entstehung heraus, war der Ausgangspunkt, eine 

Vergebungsmöglichkeit für die nach der Taufe begangenen Sünden zu schaffen. 31 

1.5 Seelsorge im Zeitalter der Reformation bis hin zum 

Pietismus 

Die Reformation hat gegenüber der Seelsorgepraxis im Mittelalter eine vorausgehende 

und frei lassende Gnade Gottes im seelsorgerlichen Geschehen herausgestellt. Diese 

Form der Seelsorge wird zur Grunddimension Martin Luthers. 32 

Ihm ist es wichtig, die Menschen in ihren sozialen und religiösen Ängsten und 

Ungewissheiten zu trösten. Denn laut Luther vollzieht sich Evangelium auch durch die 

gegenseitige Tröstung im Gespräch. So ist für ihn die Vergebung Gottes und nicht das 

Sündenbekenntnis der Ausgangspunkt der Seelsorge. 33 Diese Seelsorgeauffassung 

Luthers muss jedoch auf dem Hintergrund der mittelalterlichen Bußpraxis gesehen 

werden. Denn in der Auseinandersetzung mit dieser hat es ihn aufs tiefste beunruhigt. 

Immer und immer wieder stellte er sich die Frage, wie er vor Gott Gnade und damit für 

seine Seele Heil erlangen könnte. Er hatte die grundlegende Angst, es Gott niemals 

28 

Ziemer, 2008, S. 54. 

29 


30 


31 

Vgl. Ziemer, 2008, S. 54. 

32 


33 

Vgl. Ziemer, in: Betz/ Browning/ Janowski/ Jüngel, 2004, S. 1112f. 

17

echt machen zu können. Erst im eingehenden Studium der Schrift, insbesondere des 

Römerbriefs (Röm 1,17), gelangte er zu der reformatorischen Erkenntnis, dass der 

Mensch durch Gottes Gerechtigkeit lebt – also aus Glauben. Resultierend daraus ergab 

sich für Luther eine Art Perspektivwechsel, welcher zu einer Seelsorgepraxis der 

Vergebung und Tröstung führte. 34 Luthers Theologie betonte fortan stets „das gnädige 

Handeln Gottes am Menschen […] als Voraussetzung aller seelischen Entwicklung.“ 35 

Im Gegensatz dazu gehen die Reformatoren Calvin, Zwingli und Bucer davon aus, dass 

Christus die Kirche regiert, dafür aber geeignete Mitarbeiter im Hirtendienst benötigt. 

Deshalb soll die Glaubensentfremdung und die nachlassende Kirchenbindung einzelner 

Gemeindemitglieder durch die Kirchenzucht als notwendiges Hilfsmittel wieder zum 

Positiven gewendet werden. 36 

Erst im Zeitalter der Orthodoxie (16./17. Jahrhundert) lässt die Betonung der 

Kirchenzucht allmählich nach und es entsteht eine Fülle an Trostschriften, Handbüchern 

und Kompendien. Nicht nur der Gewissens-Begriff, sondern auch die „Seelenkur“ sind 

neue Schlagworte, welche die Seelsorge wieder zunehmend als beistehendes Gespräch 

und diakonische Hilfe beschreiben und worin demnach Kontrolle, Disziplinierung und 

Bestrafung keine Rolle mehr spielen. 37 

Der anschließend heraufkommende Pietismus wandte sich gegen eine veräußerlichte 

Seelsorgepraxis, denn Seelsorge sollte der Erbauung und der Stärkung des Glaubens 

eines jeden einzelnen Gemeindemitglieds dienen. 38 Einer der herausragenden 

Führungsgestalten des Pietismus war Philipp Jakob Spener, der verlangte, dass sich 

Seelsorge zuerst auf die Kerngemeinde ausrichte. Die primäre Aufgabe eines 

pietistischen Seelsorgers sei die Stärkung und Festigung des Glaubens der 

Wiedergeborenen. Dadurch wurden das seelsorgerliche Gespräch und die Hausbesuche 

nunmehr wieder hoch geschätzt. 

Darüber hinaus sollte die Seelsorge in die Gemeinschaft führen, weil trotz des Ansatzes 

der Seelsorge beim Einzelnen, die Erbauung für Spener überindividuell ist. Denn 

obschon der Tatsache, dass sich die pietistische Seelsorge zunächst an den inneren 

Menschen wendet, intendiert sie keine Privatisierung des Glaubens. Seelsorge im 

Pietismus ist also sozusagen eine Realisierung des allgemeinen Priestertums. Was 

34 Vgl. Ziemer, 2008, S. 58f. 

35 Stollberg, in: Fahlbusch/ Lochmann/ Mbiti/ Pelikan/ Vischer, 1996, S. 176. 




18

Luther gewollt hatte, letztlich aber nicht durchsetzen konnte, das gewinnt hier nun 

praktische Wirklichkeit. Denn Erbauung ist „Recht und Pflicht aller Christen“. 

Durch diesen Schritt steckte der Pietismus eine wichtige Phase in der Kirchen- und 

Seelsorgegeschichte ab, so dass Elemente des pietistischen Frömmigkeitsanliegens und 

Glaubenserlebens auch heute in den Kirchen immer noch gegenwärtig sind. 39 

1.6 Seelsorge von der Aufklärung bis ins 20. Jahrhundert 

Im Zuge der Aufklärung erhält die Seelsorge ein stärker moralisch-pädagogisches 

Gewicht, das sie zum Teil zu einer „Sittenlehre der reinen Vernunft“ werden lässt. 

Seelsorge hat es nun vorrangig damit zu tun, die Menschen zu einem selbständigen 

Gebrauch ihrer Vernunft anzuleiten. Dabei sollen sie befähigt werden, irrational 

disqualifizierte dogmatische Inhalte zu überwinden und den Weg des verdienstvoll- 

tugendhaften Lebens zu begehen. 40 Damit sorgt die Aufklärung für eine Mündigkeit und 

Würde jedes Einzelnen, durch die Aufforderung aus der „selbstverschuldeten 

Unmündigkeit“ herauszutreten. 41 

Diese Epoche betont in der Seelsorge also einen Freiheitsgedanken, der bis heute eine 

bedeutsame Rolle spielt: Es gibt nun keine Herrschaft über die Gewissen und keine 

Abhängigkeitsverhältnisse mehr. Vielmehr werden die Selbständigkeit der 

Gemeindeglieder und der Respekt vor dem Nächsten in den Vordergrund gerückt. 42 

Damit einher geht auch eine gewisse „Pädagogisierung der Theologie“ mit einer 

Neuorientierung des Pfarrerberufs, der in seiner sozialpädagogischen Funktion jetzt die 

Rolle eines Volksaufklärers und Lehrers übernimmt, um die Menschen nach dem Maß 

der Vernunft zu bilden und ihnen die Sitte und Religion ans Herz zu legen. 

Darüber hinaus wird jetzt zudem zwischen einer „allgemeinen Seelsorge“ und einer 

„speziellen Seelsorge“ unterschieden. Die allgemeine Seelsorge sorgt sich um die 

Voraussetzungen für eine individuelle Existenz und Frömmigkeit. Sie kümmert sich um 

die ökonomischen Lebensbedingungen und hat demzufolge mit sehr konkreten realen 

Bedingungen des Alltagslebens der Menschen zu tun. Die spezielle Seelsorge geschieht 

hingegen vor allem im „Privatumgang“ – also im Gespräch. Hier soll dem Einzelnen 

dazu verholfen werden, „sittliche Kompetenz“ zu erlangen. 

39 Vgl. Ziemer, 2008, S. 67f. 


41 Vgl. Möller, 1996, S. 9. 


19

Im Gesamten verdanken wir der Aufklärung von dem her neue Konzeptionen einer 

professionelleren Pfarrerausbildung. In der Folge daraus beginnt die Einsicht, für eine 

kompetente Seelsorgepraxis auch psychologische Fachkenntnisse zu Rate zu ziehen, um 

eine geeignete Qualifikation herzustellen. Hinzu kommen die ersten Erfahrungen mit 

einer empirischen Seelsorgeausbildung, die ihre Bündelung 1781 in der Gründung des 

„Pastoralinstituts“ in Göttingen durch Heinrich Phillip Sextro erleben. 43 

Das anschließende 19. Jahrhundert ist nachhaltig geprägt durch die eindrucksvolle 

Auffassung von Seelsorge bei Friedrich Daniel Ernst Schleiermacher. Er übernimmt 

nicht die übliche Ableitung der Seelsorge aus dem Amtsbegriff, sondern argumentiert 

vielmehr vom religiösen Bewusstsein der einzelnen Gemeindeglieder heraus. Dadurch 

nimmt er das allgemeine Priestertum aller Gläubigen ernst und setzt somit die 

Freiwilligkeit als entscheidendes Prinzip voraus. 44 Diese Freiheit beherbergt allerdings 

auch große Herausforderungen durch die Industrialisierung, die eng mit sozialen 

Problemen, kulturellen Differenzierungen und einer zunehmenden Verstädterung der 

Bevölkerung verknüpft ist. 45 Dennoch und gerade deshalb setzt Schleiermacher voraus, 

dass gemäß dem evangelischen Glauben, die einzelnen Gläubigen grundsätzlich ihr 

eigenes Gewissen selbst, aus dem göttlichen Wort heraus, beraten können. Das ist die 

Freiheit eines jeden Christenmenschen. Zwar bestehe die Pflicht des Pfarrers, einem 

auftauchenden und notwendigen Seelsorgebedürfnis eines Gläubigen nachzukommen – 

eine allgemeine Seelsorgepflicht mithin, besteht jedoch nicht. Diese Auffassung hat 

allerdings auch eine problematische Seite: Schleiermacher impliziert dadurch nämlich, 

dass jedes Seelsorgebedürfnis einen geistlichen Mangel ausdrückt und umgekehrt 

gleichzeitig, dass erst ein entsprechender Mangel vorhanden sein muss, um Seelsorge zu 

indizieren. 46 

Im Anschluss an Schleiermacher tritt Carl Immanuel Nitzsch in Erscheinung, der die 

Seelsorge als „wissenschaftliche Seelenpflege“ titulierte und vom Seelsorger strenge 

Realitätsorientierung forderte, die sich in diagnostischer Fähigkeit und therapeutischer 

Tüchtigkeit niederschlug. 47 

Neben diesen beiden Ansätzen des 19. Jahrhunderts gibt es weitere zahlreiche 

Darstellungen der Seelsorge. Eine ungemeine Vielzahl von höchst unterschiedlichen 

43 

Vgl. Ziemer, 2008, S. 69f. 

44 

Vgl. Stollberg, in: Fahlbusch/ Lochmann/ Mbiti/ Pelikan/ Vischer, 1996, S. 177. 

45 


46 

Vgl. Ziemer, 2008, S. 72f. 

47 


20

Ansätzen, die zum Teil miteinander in Konkurrenz stehen, prägte die Seelsorge so 

intensiv, dass man heute nicht von „der“ Seelsorge des 19. Jahrhunderts sprechen 

kann. 48 

Das nachfolgende 20. Jahrhundert ist durch die starke Aufnahme der Human- und 

Sozialwissenschaften geprägt. So nahmen alsbald auch die liberale Theologie von 

Friedrich Niebergall und die dialektische Theologie von Eduard Thurneysen ihren 

Einfluss auf die Seelsorgelehre der Gegenwart – nebst vielen weiteren verschiedenen 

Ansätzen, die sich in diesem Jahrhundert entwickelten. 49 

Prägend für diese Zeit sind vordergründig drei historische Herausforderungen, die an 

dieser Stelle hervorzuheben sind. 

Zunächst sei hier der Siegszug der modernen Psychologie erwähnt, denn 

psychologische Kenntnisse gestalten heutzutage in mannigfaltiger Weise das Leben der 

Menschen aus. Vor allem die Psychoanalyse – obwohl nur bedingt akzeptiert – 

beeinflusst unsere Gesellschaft in höherem Maße, als uns bewusst ist. Deshalb kommt 

die Seelsorgelehre nicht umhin, sich mit psychologischen Einsichten und 

therapeutischen Verfahren auseinanderzusetzen, wenn sie nicht zu einem geschlossenen 

kirchlich-religiösen Kreis deklassiert werden will. Aus diesem Grund wurden 

empirische Erkenntnisse der Psychoanalyse Sigmund Freunds, der „analytischen 

Seelsorge“ Oskar Pfisters und der „komplexen Psychologie“ Carl Gustav Jungs in die 

Seelsorgelehre des 20. Jahrhunderts integriert. Obwohl sich die Seelsorge in ihrem 

ursprünglichen Monopol im Blick auf die Arbeit an der menschlichen Seele zuvor durch 

die Psychotherapie angegriffen gefühlt hat, nimmt sie nun die Chancen wahr, die in 

einer guten Begegnung zwischen Seelsorge und Therapie liegen. 50 

Da Menschen auch im seelischen Bereich angeschlagen oder krank werden können, 

liegt es auf der Hand, solche Zustände nicht nur durch Gebet zu heilen, sondern auch 

die Parallele zur Medizin zu ziehen und eine Therapie bzw. Seelsorge auf biblischem 

Hintergrund in Betracht zu nehmen. Dadurch kann einem Menschen, dessen 

Krankheitsursachen im ekklesiogenen Bereich liegen, von einem Therapeuten bzw. 

biblisch-therapeutischen Seelsorger geholfen werden, der die Dimension des Glaubens 

kennt und mit im Blick hat. 51 



50 Vgl. Ziemer, 2008, S. 78ff. 

51 Vgl. Dieterich, 1989, S. 32. 

21

Die zweite historische Herausforderung liegt in den Katastrophenerfahrungen seit 

Beginn des letzten Jahrhunderts: die Weltkriege, der Holocaust, der Terrorismus oder 

die Atombombe – um nur ein paar Anhaltspunkte der Ungerechtigkeit aufzuzeigen. 

Diese angedeuteten kollektiven Erfahrungen haben unser Menschenbild im Positiven 

wie auch im Negativen geprägt und wirken sich somit auch auf die Seelsorgearbeit der 

Kirchen aus. 52 Diese „Krisenerfahrungen führen die Seelsorge an ihre Grenzen und die 

Seelsorger selbst ins Schweigen.“ 53 Die Zeiten, in denen es möglich ist, eine Seelsorge 

der klugen Ratschläge und sicheren Antworten zu betreiben, sind vorbei. Nach zwei 

Weltkriegen, den Leiden von Auschwitz, Hiroshima und Vietnam, sowie den 

alltäglichen Differenzen zwischen Menschen, kann nicht mehr von einer einladenden 

und zuversichtlichen Welt gesprochen werden. Im Zeichen dieser leidvollen 

Erfahrungen des 20. Jahrhunderts ist Seelsorge, sofern sie wirklich aufbauenden Trost 

spenden will, möglicherweise nur noch in einer „Solidarität der leeren 

Hände“ durchführbar. 

Der dritte Faktor hängt nicht nur mit den beiden vorangegangenen Herausforderungen 

zusammen, sondern hat auch etwas mit dem generellen, modernen Traditionsabbau zu 

tun: es handelt sich um die Säkularisierung der modernen Gesellschaft. Die 

fortschreitenden Prozesse religiöser Entfremdung und praktischer Entkirchlichung 

zwingen die Seelsorge dazu, nach neuen Möglichkeiten zu suchen, die jenseits der 

traditionellen Grenzen von Glauben und Nichtglauben wirken. Fortan muss sich 

Seelsorge der Herausforderung stellen, auch Menschen tröstend zu begegnen, die nicht 

oder nicht mehr glauben. 54 

1.7 Die seelsorgerliche Kirche im 21. Jahrhundert 

Die Seelsorgelehre bewegt sich gegenwärtig „in einer Pluralität von Konzeptionen und 

methodischen Orientierungen“ 55 , vermischt mit neuen Fragen und Themenstellungen – 

wobei die Debatten und Herausforderungen aus der zweiten Hälfte des vorigen 

Jahrhunderts immer noch Bestand haben. Seit den 90er Jahren werden hier intensiv 

neue Fragen gestellt und diverse Konzepte entworfen, die allerdings nicht mit dem 

Anspruch eines Gesamtkonzepts auftreten. 56 

52 Vgl. Ziemer, 2008, S. 80f. 

53 Ziemer, 2008, S. 80. 

54 Vgl. Ziemer, 2008, S. 80f. 

55 Pohl-Patalong, in: Betz/ Browning/ Janowski/ Jüngel, 2004, S. 1114. 

56 Vgl. Pohl-Patalong, in: Betz/ Browning/ Janowski/ Jüngel, 2004, S. 1115. 

22

Ziemer nennt in seinem Buch „Seelsorgelehre“ beispielsweise für die gegenwärtige 

Diskussion, fünf Optionen, die von der pastoralpsychologisch orientierten Seelsorge zu 

lernen seien, um zukunftsfähig zu werden: 

1. Mehr Aufmerksamkeit für die gesellschaftlichen, politischen und ökonomischen 

Kontexte: Nicht nur Persönlichkeitsfaktoren, sondern auch die soziale Situation 

eines Menschen muss begriffen werden. 

2. Seelsorge muss im Zusammenhang mit aktivem sozialpolitischen Engagement 

praktiziert werden: Kirche muss für soziale Gerechtigkeit kämpfen. 

3. Mehr Aufmerksamkeit dem interkulturellen Dialog in der Seelsorgelehre: Die 

ethnische, kulturelle und religiöse Verschiedenheit wird in der Seelsorge und 

Beratung zunehmen. 

4. Ethischen Fragestellungen Raum gewähren: Es geht um die Befähigung Einzelner 

zur sittlichen Verantwortung und Entscheidungshilfe in ethischen Konflikten. 

5. Pluriformität und Pluralität der Beteiligungsformen sind zuzulassen und 

anzustreben: Zufallsgespräche und alltagsseelsorgerliche Kommunikation sind Teil 

der Seelsorgepraxis. Darüber hinaus müssen auch Laien für den Dienst in der 

Seelsorge ausgerüstet werden. 57 

Diese fünf Anregungen Ziemers zeigen die Richtung auf, die Seelsorge nun einschlagen 

sollte. Denn es müssen neue Wege gesucht und gefunden werden, die als christliches 

Angebot auch für die weniger kirchlich verbundenen Menschen da sind. Gleichzeitig 

muss sich die Seelsorge aber auch mit ihrer Stimme in gesellschaftlichen Diskursen 

einbringen und positionieren. Über die interkulturelle Dimension hinaus, dürfte dabei 

auch die interreligiöse Dimension eine wichtige neue Fragestellung sein. 58 

57 Vgl. Ziemer, 2008, S. 107. 

58 Vgl. Pohl-Patalong, in: Betz/ Browning/ Janowski/ Jüngel, 2004, S. 1116. 

23

2. Die Notfallseelsorge 

2.1 Die Entstehung der Notfallseelsorge 

Schon von „Anfang an wussten die christlichen Gemeinden, dass sie eine besondere 

Verantwortung für kranke und schwache Menschen hatten. Es gehörte immer auch zu 

den Aufgaben von Klöstern, Kranke zu behandeln und Arme zu unterstützen.“ 59 

Aus diesem Grund, war es auch bis zur Mitte des 20. Jahrhunderts üblich, dass wenn 

eine Mensch im Sterben lag, der örtliche Pfarrer herbei gerufen wurde, um die Familie 

seelsorgerlich zu begleiten, den Verstorbenen auszusegnen und auf dem Kirchhof zu 

bestatten. Aber mit der Einrichtung von Krankenwägen und einem sich professionell 

entwickelnden Rettungsdienst, wurden Menschen, die von einem Unfall oder einem 

Notfall betroffen waren, möglichst schnell in ein Krankenhaus gebracht, wo ihnen 

intensivmedizinische Hilfe zuteil wurde, um sie am Leben zu erhalten. Die kirchliche 

Antwort darauf, war der flächendeckende Aufbau einer professionellen 

Krankenhausseelsorge. Dadurch fiel die Begleitung der Angehörigen zu Hause immer 

mehr weg, weil sie sich von selbst meist auch nicht meldeten. Erst wenn der Patient 

nach längerem Aufenthalt in der Klinik verstarb und die Bestattung anstand, erhielt der 

Ortsgeistliche in der Regel die Nachricht vom Tod. Für eine intensive seelsorgerliche 

Begleitung der Angehörigen vor dem Tod des Patienten, war es dann zu spät. 60 

Umso erstaunlicher ist es deshalb, dass keiner der benachbarten seelsorgerlichen 

Bereiche auf die Idee kam, sich um den Bereich des Rettungswesens zu kümmern. 

Weder die Gemeindeseelsorge, noch die Polizeiseelsorge, noch die gut ausgebaute 

Krankenhausseelsorge. 

Erst in den 60er und 70er Jahren wurde von der EKD (Evangelische Kirche in 

Deutschland) ein erster Schritt hin zur heutigen Notfallseelsorge gemacht 61 – ausgehend 

von einigen großen Katastrophen wie zum Beispiel der Hamburger Flut 1962, einigen 

Flugzeugabstürzen, dem Attentat bei den Olympischen Spielen in München 1972 oder 

dem Zugunglück von Holzkirchen 1975. Alle diese Unglücksfälle ließen die Frage 

aufkommen, welche Rolle dabei eigentlich die Kirche auszufüllen hat. 62 Sie antwortete 

mit der Broschüre „Kirchliches Handeln bei Unglücksfällen und Katastrophen“. Diese 

59 

http://www.notfallseelsorge.de/Infos/nfs-geschichte.htm [aufgerufen am 21.11.2009]. 

60 

Vgl. Müller-Lange, 2006, S. 18. 

61 

Vgl. http://www.notfallseelsorge.de/Infos/nfs-geschichte.htm [aufgerufen am 21.11.2009]. 

62 Vgl. Müller-Lange, 2006, S. 18f. 

24

Handreichung sollte den Mitarbeitern mehr Klarheit verschaffen, stellte allerdings mehr 

Fragen als Antworten in den Raum. Und nachdem zusätzlich festgestellt wurde, dass 

der Katastrophenschutz und der Rettungsdienst in der Verantwortung der einzelnen 

Länder stehen, versandete diese Initiative weitgehend. 63 

Ein paar Jahrzehnte später wurde ein neuer Versuch gestartet, der diesmal allerdings 

„von unten“ eingebracht wurde. Denn nicht immer kamen die Anstöße für die 

Initiierung einer Notfallseelsorge von den Kirchen. Vielmehr waren es die Mitarbeiter 

der Rettungsdienste, der Feuerwehr und der Polizei, die in ihren Rettungseinsätzen 

immer wieder die Erfahrung machen mussten, aufgrund ihres speziellen Auftrages, 

keine Möglichkeit zu haben, auf die seelischen Belange der Betroffenen und ihrer 

Angehörigen einzugehen. Verschärft wurde das Ganze durch verschiedene 

außergewöhnliche Großschadensereignisse in den 80er und 90er Jahren. 64 Insbesondere 

das ICE-Unglück von Eschede am 03. Juni 1998, welches das Bewusstsein für eine 

Notfallseelsorge in eine breitere Öffentlichkeit gerückt hat. 65 Denn es war ein 

„Glücksfall, dass ein Kirchenkonvent in der Nachbarschaft tagte und dass dann Türen 

aufgingen, viele Kirchenleute rausströmten und dann als Notfallseelsorger tätig waren. 

Und wo dann deutlich wurde, wie wichtig eine solche psychosoziale Unterstützung für 

die unverletzt Betroffenen, für die Angehörigen, für die Rettungskräfte“ 66 ist. 

Also entstanden schon zu Anfang der 90er Jahre die ersten organisierten Formen 

heutiger Notfallseelsorge, die in Extremsituationen menschlich-geistlichen Beistand 

leisteten. 67 Hervorgerufen wurden diese Initiativen zumeist durch das persönliche 

Engagement Einzelner. 68 Aus diesem Grund kann man für die Notfallseelsorge in 

Deutschland auch kein eindeutiges Gründungsdatum benennen. Denn sie entstand mit 

vielen Geschichten an vielen Orten – vor allem dann, wenn ein Pfarrer gleichzeitig auch 

in der Feuerwehr oder im Rettungsdienst verwurzelt war. 

Erst nach und nach wurde den Kirchen, sowohl von Seiten der Gesellschaft, als auch 

von Seiten der Rettungskräfte, fachliche Kompetenz und auch Zuständigkeit 

zugesprochen, 69 so dass „an die Kirchen die Bitte erging, sowohl die psychosozialen 

und humanitären Kompetenzen der Einsatzkräfte zu stärken, als auch die Angehörigen 

63 

Vgl. http://www.notfallseelsorge.de/Infos/nfs-geschichte.htm [aufgerufen am 21.11.2009]. 

64 

Vgl. Evangelischer Oberkirchenrat/ Bischöfliches Ordinariat, 2004, S. 3 

65 

Vgl. Müller-Lange, 2006, S. 22. 

66 

Interview Sebastian Berghaus, 36. 

67 

Vgl. Zippert, 2006, S. 9. 

68 

Vgl. Evangelischer Oberkirchenrat/ Bischöfliches Ordinariat, 2004, S. 4. 

69 

Vgl. Die Akademie Bruderhilfe – Pax – Familienfürsorge, 2009, S. 5. 

25

von Notfallpatienten seelsorgerlich zu begleiten.“ 70 Dieses Anliegen fiel bei den 

Kirchen auf fruchtbaren Boden und sie begannen auf landeskirchlicher bzw. diözesaner 

Ebene die Initiativen zur Notfallseelsorge zunehmend wahr- und ernst zu nehmen. 

Diese bereits vorhandenen und hinzukommend weitere Initiativen wurden systematisiert, 

strukturiert und durch offizielle kirchliche Beauftragungen vor Ort errichtet. 

Auf der Seite der evangelischen Kirchen schlossen sich die landeskirchlichen 

Beauftragten zur „Konferenz Evangelische Notfallseelsorge (KEN)“ zusammen. Im 

Pendant dazu wurde auf katholischer Seite die „Zusammenkunft der 

Diözesanbeauftragten für die Notfallseelsorge“ gegründet. Beide Gremien arbeiten 

selbstverständlich eng vernetzt miteinander. 

Darüber hinaus findet seit 1998 jährlich der „Bundeskongress Notfallseelsorge und 

Krisenintervention“ statt, der sich mittlerweile nicht nur als Forum für Fort- und 

Weiterbildung, sondern auch für Austausch und Kontaktpflege, fest etabliert hat. 

Doch trotz aller bundesweiten Zusammenschlüsse und landeskirchlichen Vereinigungen, 

hat sich die Notfallseelsorge aus den unterschiedlichsten Strängen heraus entwickelt, die 

sich auch bis heute nicht zusammenfassen lassen. Auch heute noch sind die einzelnen 

Initiativen und Stränge stark vom Charisma ihrer Gründerpersönlichkeiten und 

Entstehungssituationen geprägt. 71 

2.2 Grundlegende Thesen 

2.2.1 Die Kasseler Thesen von 1997 

Ein wichtiger Schritt zur Konsolidierung auf Bundesebene war die Formulierung der 

„Kasseler Thesen“, 72 um die Notfallseelsorge, als profilierten Dienst innerhalb der 

Evangelischen Kirche in Deutschland zu etablieren. Diese Thesenreihe wurde von 

Vertretern von Notfallseelsorgediensten aus verschiedenen Landeskirchen und 

Bistümern am 5. Februar 1997 auf einer Tagung der Akademie Bruder- 

Familienfürsorge in Kassel verabschiedet. Sie beschreiben die verbindenden 

Gemeinsamkeiten, würdigen jedoch gleichzeitig auch die unterschiedlich organisierten 

und geprägten Notfallseelsorgedienste im Einzelnen. 73 

70 Evangelischer Oberkirchenrat/ Bischöfliches Ordinariat, 2004, S. 4. 

71 Vgl. Die Akademie Bruderhilfe – Pax – Familienfürsorge, 2009, S. 5ff. 

72 Vgl. Die Akademie Bruderhilfe – Pax – Familienfürsorge, 2009, S. 6. 

73 Vgl. Müller-Lange, 2006, S. 20ff. 

26

Inhaltlich beginnen die Kasseler Thesen zunächst damit, drei Grundlagen für die 

Notfallseelsorge zu definieren. Notfallseelsorge ist demnach die „erste Hilfe für die 

Seele“ in Notfällen und Krisensituationen, Grundbestandteil des Seelsorgeauftrages der 

Kirche und in ökumenischer Weite und Offenheit für drei Zielgruppen da: Primär 

Geschädigte, andere Betroffene und Einsatzkräfte. 

Darüber hinaus nimmt die Seelsorge in Notfallsituationen ernst, dass bei Menschen in 

existentiellen Extremsituationen religiöse und weltanschauliche Prägungen offenbar 

werden, die erst einmal alles in Frage stellen. Vom Sinn des Lebens bis hin zur 

Theodizeefrage. Wichtig ist hierbei insbesondere die Beziehung und Kommunikation 

mit dem Seelsorger. 

Anschließend werden in den Kasseler Thesen die konkreten Tätigkeiten eines 

Notfallseelsorgers am Einsatzort und die Indikationen für einen seelsorgerlichen Einsatz 

aufgeführt, um unter anderem darauf hinzuweisen, dass die Mitarbeiter in der 

Notfallseelsorge sowohl seelsorgerliche und theologische Kompetenzen, sowie auch 

weitere Kenntnisse und Fähigkeiten erwerben müssen, um für den Dienst in der Not gut 

vorbereitet zu sein. Der Erfahrungsaustausch, die Reflexion und Supervision sind dabei 

unabdingbare Voraussetzung. 

Abschließend werden in den Thesen noch organisatorische Dinge benannt, welche 

einerseits von der Notfallseelsorge und andererseits von den Kirchen angestrebt werden 

sollen. Die Notfallseelsorge soll regionale Strukturen entwickeln, die mit den 

Gegebenheiten von Kommune und Kirche kompatibel sind und sich bundesweit in 

einem Konvent organisieren. Die Kirche hingegen soll geeignete Beauftragungen 

aussprechen und die Personalkosten übernehmen. 74 

2.2.2 Die Hamburger Thesen von 2007 

Als Fortschreibung und Aktualisierung der „Kasseler Thesen“ wurden von der 

Konferenz Evangelische Notfallseelsorge am 12. September 2007 die so genannten 

„Hamburger Thesen“ verabschiedet. 75 Unterteilt in die vier Absätze Selbstverständnis, 

Auftrag, besondere Arbeitsfelder und Rahmenbedingungen, unterscheiden sie sich 

hauptsächlich insofern von den Kasseler Thesen, als dass sie die Weiterentwicklungen 

der letzten zehn Jahre in diesem Arbeitsfeld mit aufgreifen und zur Umsetzung anregen. 

74 Vgl. http://www.nfs-bw.de/uploads/media/Kasseler_Thesen.pdf [aufgerufen am 21.11.2009]. 


27

Folgende Punkte sind in den Hamburger Thesen neu hinzugekommen oder verändert 

worden: 

• Die Notfallseelsorge bleibt in ihrer Arbeit auf die Seelsorge in den Gemeinden 

bezogen, für die sie stellvertretend Dienst leistet. Nach dem unmittelbaren 

Einsatzzeitraum verweist die Notfallseelsorge an die Seelsorger vor Ort. 

• Notfallseelsorge arbeitet in besonderen Schadenslagen mit anderen Professionen im 

Rahmen der Psychosozialen Notfallversorgung zusammen. Mit entsprechender 

Qualifikation können hier Notfallseelsorger auch Führungsaufgaben übernehmen. 

• Bei Unglücksfällen oder Katastrophen im Ausland können Notfallseelsorger ebenso 

zur Begleitung eingesetzt werden, wenn deutsche Bürger betroffen sind. 

• Auch für die Einsatzkräfte in Feuerwehr, Rettungsdienst und Katastrophenschutz 

muss ein eigenes seelsorgerliches einsatz-, berufs- und lebensbegleitendes Angebot 

der Kirchen vorhanden sein. 

• Notfallseelsorge ist in die Alarmierung von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst 

mit eingebunden. 

• Auch Menschen, die nicht zur Gruppe der hauptamtlichen Seelsorger gehören, 

können aufgrund von erworbenen Qualifikationen mit dem Dienst der 

Notfallseelsorge betraut werden. 76 

2.3 Das Selbstverständnis der Arbeit 

Die Notfallseelsorge ist die „Erste Hilfe für die Seele“. Sie bietet akute, zeitlich 

begrenzte Hilfe für Menschen, die sich in besonderen Krisensituationen befinden. 77 

Dabei wendet sich die Notfallseelsorge primär an die direkt Betroffenen und ihre 

Angehörigen, unabhängig ihrer religiösen Prägung oder ihrer weltanschaulichen 

Überzeugung. 78 So wie auch der Samariter im Lukasevangelium nicht erst nach 

Herkunft oder Religion des hilflos Daliegenden fragt, steht die Notfallseelsorge allen 

Menschen offen und stellt ihn als Bedürftigen in den Vordergrund. 79 

Als ökumenisches Angebot der Kirchen ist die Notfallseelsorge also getragen vom 

gegenseitigen Respekt vor den konfessionellen Traditionen und Besonderheiten der 

76 

Vgl. http://www.nfs-bw.de/fileadmin/materialien/HamburgerThesen_Langfassung_12092007.pdf 

[aufgerufen am 21.11.2009]. 

77 

Vgl. Bischöfliches Ordinariat Rottenburg/ Bischöfliches Ordinariat Freiburg/ Evangelischer 

Oberkirchenrat Karlsruhe/ Evangelischer Oberkirchenrat Stuttgart, 2009, S. 6. 

78 

Evangelischer Oberkirchenrat/ Bischöfliches Ordinariat, 2004, S. 7. 

79 

Vgl. Die Akademie Bruderhilfe – Pax – Familienfürsorge, 2009, S. 13. 

28

eteiligten Kirchen, so dass sie im seelsorgerlichen Handeln die jeweiligen 

konfessionellen Ausdrucksformen achtet und wertschätzt. Aus diesem Grund trägt sie 

auch Sorge dafür, dass Betroffenen und ihren Angehörigen auf Wunsch Seelsorger ihrer 

jeweiligen Konfession oder Religion zur Verfügung stehen. 80 

Über die direkt Betroffenen hinaus, richtet sich Notfallseelsorge gleichermaßen aber 

auch an die Mitarbeiter der beteiligten Rettungs- und Hilfsdienste. In eigenständigen 

Strukturen an verschiedenen Orten bietet sie dabei Hilfen für Einsatzkräfte nach 

besonders schweren und belastenden Einsätzen, sowohl in der Prävention, als auch in 

der Einsatz-Nachsorge. 81 

Da die Notfallseelsorge ein Angebot in einer spezifischen und zeitlich begrenzten 

Krisensituation ist und bleibt, geschieht sie in enger Partnerschaft mit Rettungsdiensten, 

Feuerwehr und Polizei. Sie ergänzt deren Einsatz mit einem von ihr eigenverantwortlich 

gestalteten seelsorgerlichen Angebot, das wiederum vom Krisenereignis in die 

seelsorgerlichen Angebote der Kirchen bzw. Pfarrgemeinden überleitet. Auch andere 

kirchliche Einrichtungen, sowie weitere beratende und therapeutische Angebote 

psychologischer und sozialer Einrichtungen sind hierbei denkbar und hilfreich. 82 

Dadurch bleibt das akute Angebot auf die Seelsorge der örtlichen Kirchengemeinde 

verwiesen. Denn dadurch, dass die in der Notfallseelsorge Tätigen die örtliche 

Seelsorge entlasten, werden sie von ihnen solidarisch unterstützt und getragen. 83 

2.4 Das Logo der Notfallseelsorge 

Das Logo der Notfallseelsorge besteht aus 3 Komponenten, wobei nur zwei davon eine 

Bedeutung haben. Der Hintergrund des Logos in nicht immer, aber in der Regel blau. 

Vor diesem Hintergrund gibt es einen roten Kreis. Dieser symbolisiert unsere Welt mit 

all ihren Nöten und allem geschehenden Leid. Da Rot die Farbe des Blutes ist, sind hier 

die vielen Verletzten und Getöteten gemeint, denen Notfallseelsorge in Notfällen 

begegnet. 

80 Vgl. Evangelischer Oberkirchenrat/ Bischöfliches Ordinariat, 2004, S. 7. 

81 Vgl. Bischöfliches Ordinariat Rottenburg/ Bischöfliches Ordinariat Freiburg/ Evangelischer 


82 Vgl. Evangelischer Oberkirchenrat/ Bischöfliches Ordinariat, 2004, S. 7f. 



29

Vor dem roten Kreis erhebt sich ein gelbes Sternenkreuz. Das Kreuz ist das universelle 

Symbol aller Christen und steht für den christlichen Glauben an die Auferstehung und 

an den Sieg Jesu Christi über den Tod. Der Stern ist das Zeichen der Hoffnung. 

Das Sternenkreuz ragt nun über den roten Kreis hinaus. Dadurch wird gezeigt, dass 

Notfallseelsorge in der Welt helfen will, aber nicht in dieser Welt gefangen ist. Den 

jeder Mensch lebt genauso auch in der anderen Realität und auf diese andere Realität 

hin, die all unser Wissen und Verstehen überschreitet: Gott. 84 

2.5 Die Organisationsstruktur der Notfallseelsorge 

„Die Psychosoziale Notfallversorgung (PSNV) von Überlebenden, Angehörigen, 

Hinterbliebenen, Vermissenden sowie Einsatzkräften und weiteren von schweren Not- 

und Unglücksfällen sowie Katastrophen Betroffenen gehört national wie international 

inzwischen zum Versorgungsstandard.“ 85 Die weltweiten Unglücksfälle und 

Katastrophen der letzten Jahre haben dazu geführt und bestätigt, dass die medizinische 

und technische Hilfeleistung um die psychosozialen Versorgungsangebote erweitert 

werden müssen. 

Der Begriff PSNV steht also übergeordnet für alle Anbieter, die in irgendeiner Form 

kurz-, mittel- und langfristig die Versorgung im Kontext von belastenden Notfällen bzw. 

Einsatzsituationen übernehmen. Die Prävention und die Früherkennung von 

psychosozialen Belastungsfolgen, sowie die Bereitstellung von adäquater Unterstützung 

von betroffenen Personen und Gruppen zur Erfahrungsverarbeitung, gehören zu den 

übergreifenden Zielen der Psychosozialen Notfallversorgung. 

Ebenso wie Bundesministerien und Bundesbehörden, zählen auch Hilfsorganisationen 

(z.B. DRK), Feuerwehren, Polizei und Berufsfachverbände (z.B. Psychologen und 

Ärzte) zum PSNV-System, wie die Kirchen mit ihrer Notfallseelsorge auch. Sie ist also 

eine Form von Psychosozialer Notfallversorgung und in dieses große Netz mit 

eingebunden. 86 

Soviel kurz zur Begrifflichkeit der „Psychosozialen Notfallversorgung“ und der 

Einbettung der Notfallseelsorge darin, bevor es im Folgenden nun um die 

Organisationsstruktur der einzelnen Gruppen vom örtlichen bzw. regionalen Bereich bis 

hin zur bundesweiten Ebene geht. 

84 Vgl. http://notfallseelsorge.de/Infos/logob.htm [aufgerufen am 21.11.2009]. 

85 Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe, 2009, S. 7. 

86 Vgl. Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe, 2009, S. 15. 

30

Die einzelnen Dekanate und Kirchenbezirke sind dafür zuständig, dass in ihrem Gebiet 

die Notfallseelsorge (NFS) als Dienst eingerichtet ist und organisatorisch ausgestaltet 

wird. Dabei haben sich drei verschiedene Modelle herausgebildet: 

• Die Notfallseelsorge ist vollständig in kirchlicher Trägerschaft organisiert und 

arbeitet als eine Form der Psychosozialen Notfallversorgung mit anderen 

Einrichtungen und Organisationen zusammen. 

• Die Notfallseelsorge wird von mehreren Einrichtungen und Organisationen wie zum 

Beispiel dem Landkreis, den Kirchen, den Rettungsdiensten, der Feuerwehr und der 

Polizei gemeinsam getragen und verantwortet. Für die inhaltliche Ausgestaltung der 

Kooperation wurde eine Arbeitsgemeinschaft gebildet, in der die Konzeption, die 

Struktur und die Arbeitsweise erarbeitet und vereinbart werden. 

• Die kirchlichen Seelsorger arbeiten in der Psychosozialen Notfallversorgung eines 

nicht-christlichen Träger mit und sind in dessen Organisation eingebunden. 87 

Die ersten beiden Modelle entstanden vielfach in den Städten und Landkreisen, wo noch 

kein Notfallnachsorge-System eingerichtet war. Hier ergriffen häufig die Dekanate und 

Kirchenbezirke die Initiative und luden Landkreis, Polizei, Feuerwehr und 

Rettungskräfte ein, an der Errichtung einer Notfallseelsorge mitzuwirken. 

Unter dieser kirchlichen Moderation ist dann entweder das erste Modell entstanden, wo 

die NFS vollständig in kirchlicher Trägerschaft organisiert ist, aber eng mit den anderen 

Organisationen zusammen arbeitet. Oder das zweite Modell, wo eine NFS gegründet 

wurde, die von allen Beteiligten gemeinsam getragen und verantwortet wird. Hier 

sichern die Kirchenbezirke die personelle Ausstattung durch die Mitarbeiter ihrer 

Seelsorger ab. Darüber hinaus ist für die Kooperation zwischen diesen beteiligten 

Trägern in der Regel eine Arbeitsgemeinschaft gegründet worden, in dessen 

Leitungskreis Konzeption, Struktur und Arbeitsweise der NFS vereinbart und 

verbindliche Absprachen getroffen werden. 

Beim dritten Modell war es in der Regel so, dass es schon ein bestehendes 

Notfallnachsorge-System gab, an das sich die Dekanate und Kirchenbezirke 

angeschlossen haben. Mehrheitlich haben die Seelsorger dann direkt in der vorhandenen 

Einrichtung mitgearbeitet, nur vereinzelt hat die Notfallseelsorge einen an der 



31

vorhandenen Einrichtung angehängten Dienst aufgebaut, der dann bei Bedarf 

angefordert wird. 88 

Unabhängig von den genannten Modellen, ist die Notfallseelsorge stets auf Stadt- und 

Landkreisebene organisiert und dort in die Alarmierungsstruktur der Rettungsdienste 

eingebunden. Wenn es in einem Kreis mehrer Dekanate gibt, organisieren sie die NFS 

gemeinsam. Dabei achten sie darauf, dass die NFS nicht in Konkurrenz, sondern in 

Ergänzung zu anderen Angeboten der PSNV steht. 89 

Über die örtlichen und regionalen Strukturen hinaus, werden die einzelnen 

Notfallseelsorgegruppen von der jeweiligen Landeskirche betreut und unterstützt. In 

Württemberg ist das zum Beispiel der landeskirchliche Beauftragte Sebastian Berghaus, 

der als Ansprechpartner zur Verfügung steht, sich um Ausbildung und Fortbildungen 

kümmert, Supervision und Begleitung anbietet und die Vernetzung mit den 

Partnerorganisationen voran treibt. 90 

Auf Bundesebene befindet sich eine ähnliche Struktur. Die Landeskirchen in der 

Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD) und die Bistümer der Deutschen 

Bischofskonferenz (DNK) haben jeweils Beauftragte ernannt, die in den jeweiligen 

bundesweiten Konferenzen die Notfallseelsorge weiterdenken und verbessern. 91 

Die Evangelischen haben sich am 16. März 1998 in der „Konferenz Evangelische 

Notfallseelsorge“ konstituiert. Als Konferenz aller landeskirchlichen Beauftragten, ist 

sie das Vertretungsgremium der Notfallseelsorge bei der EKD. 92 Auf katholische Seite 

sind die Beauftragten in der „Zusammenkunft der Diözesanbeauftragten für die 

Notfallseelsorge“ organisiert. Beide Gremien arbeiten und kooperieren eng miteinander 

und treffen zum Beispiel gemeinsame Vereinbarungen zu Inhalten und Standards der 

Notfallseelsorge in Deutschland. 93 




90 Vgl. Interview Sebastian Berghaus, 22. 


92 Vgl. http://www.notfallseelsorge.de/Infos/ken.htm [aufgerufen am 21.11.2009]. 

93 Vgl. Die Akademie Bruderhilfe – Pax – Familienfürsorge, 2009, S. 7f. 

32

2.6 Finanzierung 

Die an der Notfallseelsorge beteiligten Träger verantworten und sichern, neben der 

konzeptionellen und organisatorischen Mitarbeit und den direkten personellen Einsatz, 

auch die finanzielle Ausstattung der Arbeit. Dazu gehören die Sachkosten und die 

Kosten für Aus- und Fortbildungen. 

Bisher ist dies in den jeweiligen Städten und Landkreisen auf differenzierte Weise 

aufgeteilt. Viele Landkreise übernehmen anteilig Kosten wie zum Beispiel die 

technische Ausstattung und die Arbeitsmittel. Darüber hinaus leisten sie einen 

regelmäßigen Zuschuss für die Arbeit der Notfallseelsorge. 

In anderen Landkreisen ist die NFS unter dem Dach einer anderen Hilfsorganisation 

und nutzt in dem Fall auch deren Infrastruktur und ihre Bildungsangebote. In diesem 

Fall organisieren die Kirchenbezirke lediglich die Rufbereitschaften, leisten aber 

zusätzlich einen finanziellen Zuschuss. 94 

In den meisten Bezirken ist es jedoch so, dass die Notfallseelsorge komplett und 

ausschließlich von der Kirche getragen wird. Natürlich kommen hin und wieder 

einzelne Spenden dazu, aber der Hauptteil wird vom Träger, der Kirche, finanziert. 95 

Nur manchmal gibt es weitere Finanzierungsquellen, dass in Teilen auch Städte die 

Arbeit in Materialkosten und Ausbildungskosten refinanzieren. 96 

Grundsätzlich wird jedoch appelliert und angestrebt, dass die Finanzierung der NFS 

vollständig durch den jeweiligen Landkreis aufgrund ihrer Zuständigkeit als 

Katastrophenschutzbehörde abgedeckt wird. Dennoch empfiehlt es sich dann, dass die 

Kirchenbezirke in ihrem Haushalt ebenso Finanzmittel fest einstellen, um sowohl nach 

innen (Kirchengemeinde, Mitarbeiter), als auch nach außen (Öffentlichkeit) ein Signal 

der Anerkennung und Wertschätzung der NFS als kirchliche Aufgabe zu vermitteln. 97 

Trotz allem, braucht es, angesichts der immer knapper werdenden finanziellen 

Ressourcen, eine Möglichkeit langfristig ausreichend finanzielle Mittel zu 

erwirtschaften, um die Träger zu entlasten und die finanzielle Abdeckung sicher 

zustellen. Dafür gibt es nun die Stiftung Notfallseelsorge mit seinem Stiftungsrat, der 

die eingeworbenen Mittel an die jeweiligen Notfallseelsorgegruppen ausschüttet. 98 


95 Vgl. Interview Hanjo von Wietersheim, 45. 

96 Vgl. Interview Joachim Müller-Lange, 26. 



33

3. Theologische Grundlegungen der (Notfall-) Seelsorge 

In diesem Kapitel geht es weder um eine richtige und endgültige Theologie oder 

Dogmatik der Notfallseelsorge, noch um kirchlich verordnete Vorschriften, Praktiken 

und Rituale. Vielmehr geht es um spirituelle und sprachliche Erfahrungen. 99 

3.1 Die religiöse Dimension der Seelsorge 

3.1.1 Seelsorge als Gottesbegegnung und Praxis des Evangeliums 

„Notfallseelsorgerliches Handeln ist eine kirchliche Kernaufgabe, die unter den 

besonderen Bedingungen moderner gesellschaftlicher Entwicklungen wahrgenommen 

wird.“ 100 Ein besonders inhaltlicher und struktureller Eckpunkt ist dabei die 

Nächstenliebe als Grundgebot christlicher Ethik. Deshalb gehen in Not geratene 

Menschen jeden Christen etwas an. Unabhängig davon, ob die Not körperlicher oder 

seelischer Art ist, gehört das Annehmen der Armen und Bedürftigen zur uralten 

gesellschaftsdiakonischen christlich-kirchlichen Tradition. 101 

Die Seelsorge ist hierin immer auf den einzelnen Menschen bezogen, der in seiner 

konkreten Lebens- und Leidenssituation vor Gott in den Blick kommt. In diesem 

Zusammenhang kann Seelsorge als eine Aktualisierung des biblischen Gottesbildes 

gesehen werden. Zwar stellt der biblische Gott keine dem Menschen verfügbare Größe 

(1. Kön 8, 27) dar, er gibt sich ihnen jedoch in besonderen Geschehen zu erkennen. So 

prägt Gott in seiner Geschichte das Volk Israel in Begegnungen (Ex 6,2f). 

So wie Gott seinem Volk jedoch gegenwärtig ist, so ist er ihnen allerdings auch 

verborgen (Jer 23,23) und zeigt seine dunkle Seite (Ps 22,2). Doch trotz der 

Abwesenheit gibt es Gottes Zusage, da zu sein, die endgültig in Jesus Christus erfahrbar 

und erkennbar wird. Durch Jesus Christus ist Gott den Menschen in der Welt nahe und 

in Jesus Christus erweist er sich als ein seelsorgerlicher Gott, der Leben und 

Versöhnung schafft. Zudem ist er ein Gott der für die Menschen für immer ansprechbar 

geworden ist und der seine Liebe zeigt, vor allem auch an den Punkten, an denen das 

Leben besonders gefährdet ist. Denn durch die Menschwerdung Jesu bekommt seine 

Liebe die Kraft des Lebendigen – gegen und durch den Tod hindurch. Und weil Gott 

99 Vgl. Zippert, 2006, S. 16. 

100 Waterstraat, 2008, S. 15. 

101 Vgl. Waterstraat, 2008, S. 15. 

34

der Gott „allen Trostes“ ist, kann man ihn im Alltag - auch in Krisen und in der 

Todesnähe – erleben und spüren. 

Damit beginnt die Seelsorge geschehendes Evangelium zu werden, ja sich sogar als 

Praxis des Evangeliums zu verstehen. Nicht umsonst hat Martin Luther die Seelsorge 

als eine der vier Wirkweisen des Evangeliums tituliert. Da in der seelsorgerlichen Praxis 

nicht nur die Nachricht vom Evangelium weitergegeben wird, sondern in und mit ihr das 

Evangelium selbst Gestalt gewinnt, erweist sie sich als aufmerksame und liebende 

Zuwendung zu den Menschen. 

Wichtig ist nun aber, dass Seelsorge nicht nur den kognitiven Inhalt des Evangeliums 

vermittelt, sondern darüber hinaus auch das Evangelium erfahrbar macht. Erst dann 

entfaltet sich das Evangelium in seiner vollen Kraft, in der es nicht nur um Lehren, 

sondern auch um die Erfahrung geht. Die Erfahrung, dass dieses Evangelium die 

Trostbotschaft für ratlos gewordene Menschen und Lebensbotschaft sowohl für 

Ratsuchende als auch für Seelsorger ist. Denn erst dann, wenn sich in der Begegnung 

zwischen zwei Menschen für beide die Wahrheit des Evangeliums erschließt, dann ist 

Seelsorge gelungen. Und „Wahrheit“ heißt hier: Erkennen einer Beziehung zum Leben 

mit all seinen Höhen und Tiefen. 

Darüber hinaus führen die Begegnungen mit Gott und mit dem Evangelium zu einer 

Selbsterfahrung des Menschen in seiner realen Wirklichkeit, die nicht immer nur Gutes 

bereithält. Eine Wirklichkeit, in der es vernünftige Menschen gibt, die Gott nahe sind 

und in der es aber auch Menschen gibt, die zugleich die Erfahrung des Elends der 

Vergänglichkeit und der Sünde machen. Größe und Grenze, Gut und Böse, liegen oft 

dicht beieinander und der Mensch kann nicht das eine ohne das andere sein. Er 

verkörpert zugleich immer beides in sich – ist nicht dem Tier gleich, aber auch nicht 

den Engeln. Durch das Evangelium erkennt sich der Mensch als etwas Mittleres, das 

sich zwischen den beiden Extremen bewegt. Wenn ein Seelsorgegespräch also gelingt, 

erkennen beide Partizipanten, dass die Wahrheit des wirklichen Menschen auf der einen 

Seite einen Menschen vermag, der vor Gottes Liebe und dem Leben davon läuft und 

zeitgleich auf der anderen Seite einen Menschen zum Vorschein bringt, der die 

Möglichkeiten des Glaubens, der Hoffnung und der Liebe entdeckt, weil Gott ihn 

ebenso entdeckt hat. Diese Gotteswirklichkeit, die uns in der Seelsorge begegnen kann, 

führt uns also nicht an unserer Alltagswirklichkeit vorbei, sondern mitten hinein, weil 

der Glaube uns nicht vor unserem Leben bewahren kann – weder vor seinem Glück des 

Gelingens, noch vor seinem möglichen Scheitern. 

35

Doch alles Gelingen und Erkennen hängt stets davon ab, wie offen und empfangsbereit 

beide Partner dafür sind. Denn nur wenn dies gegeben ist, kann das Wunder geschehen, 

das jemand mit erhobenem Haupt, gestärkt und getröstet, aus einem seelsorgerlichen 

Gespräch herausgeht. 102 

3.1.2 Theologische Begründung 

Für eine theologische Begründung der Notfallseelsorge ist es unerlässlich, auch von 

einer Spiritualität und Theologie in der Notfallseelsorge zu sprechen. Zunächst sollen 

deshalb ein paar Begriffserklärungen vorweg die Richtung andeuten. 

Widmen wir uns zuerst dem Begriff Spiritualität. Dieses Wort hat Konjunktur, weil es 

nicht auf eine bestimmte Religion, Kirche oder Frömmigkeit abzielt, sondern das je 

individuelle Suchen nach Erfüllung meint. Es ist ein Suchen nach der eigenen 

Lebenseinstellung, der Grundhaltung, sowie das individuelle Wahrnehmen und 

Gestalten der eigenen Welt, in der Erfahrungen und Erlebnisse eng mit der eigenen 

Lebensgeschichte verwoben sind. Spirituelle Erfahrungen sind dadurch ganzheitlicher 

und nachhaltiger, allerdings aber auch schwerer greifbar, weil es offen bleibt, ob und 

von welcher Seite sich Gott oder eine andere höhere Macht zeigt und uns zum Erlebnis 

wird. 

Der zweite Begriff – Theologie – ist das Besondere der evangelischen Kirchen, das 

nicht kirchenamtlich verordnungsfähig ist, sich aber auch nicht von Individualität 

abstrahieren kann und will. Vielmehr kommt der Begriff da ins Spiel, wo religiöse und 

spirituelle Erfahrungen ausgedrückt und reflektiert werden, um Zusammenhänge und 

Ursachen zu ergründen. Bei dieser Frage nach den Traditionen und Prägungen, geht es 

natürlich auch um Klärungen, wer das Gegenüber darstellt bzw. welche Bilder von Gott 

dem Menschen lebensdienlich sind. 

Nun stellt sich die Frage: Was haben Spiritualität und Theologie mit der 

Notfallseelsorge zu tun? In erster Linie nehmen wir an, dass es sich bei der Spiritualität 

und der Theologie von Notfallseelsorge weder um etwas Besonderes handelt, noch dass 

es um einen Spezialbereich der Spiritualität gehen kann, da sie die Lebenseinstellung im 

Ganzen meinen, in der es um unsere existentielle Grundhaltung gegenüber Gott und den 

Mitmenschen geht. Vielmehr zeigen beide Begriffe insbesondere in Grenz- und 

Notsituationen, welche Einstellungen in uns stecken und hier wirksam werden. Da vor 

102 Vgl. Ziemer, 2008, S. 110ff. 

36

allem in Extremsituationen alles durcheinander gerät, haben die Begriffe an dieser 

Stelle „Offenbarungsqualität“, die unter Umständen dazu führen kann, dass sich die je 

eigene Spiritualität verändert. 

Über diese beiden Begriffe hinaus, verdient aber noch ein anderes Wort einen Moment 

der Aufmerksamkeit: das Wort Notfall. Allzu selbstverständlich ist es mittlerweile 

geworden, dass es „Notfälle“ gibt. Wir haben uns daran gewöhnt und wissen genau was 

als Notfall gilt. Dabei sind unser Umgang und unsere Wahrnehmung von Notfällen ein 

Ergebnis der Kultur- und Mentalitätsgeschichte der letzten zwei- bis dreihundert Jahre. 

In einer Zeit, in der die Menschen unter anderem in den Krieg ziehen, um die Welt zu 

erobern, werden Leiden, Tod und Katastrophen nicht mehr als Strafe Gottes, Schicksal 

oder Zufall hingenommen, sondern als empörende Herausforderungen empfunden, die 

es zu beseitigen gilt. Es werden immer mehr Anstrengungen unternommen, etwas gegen 

Notfälle zu unternehmen, um sich und andere abzusichern und zu schützen. Während 

früher Kindersterblichkeit oder Unglücke noch als Strafe Gottes angesehen wurden, so 

versuchen Rettungsdienste heute, möglichst viele Leben zu retten und in diesem Sinne 

Gott damit ins Handwerk zu pfuschen. Heute scheint diese Spannung, sich Gottes Urteil 

fügen zu müssen und sich nicht selbst retten zu dürfen, verschwunden, weil das Leben 

insgesamt angenehmer und bequemer werden soll. Es soll keinen leidenden Menschen 

mehr geben und es will auch niemand mehr Leid hinnehmen. Alle Grundbedürfnisse an 

Wärme, Essen, Gesundheit, sowie ein langes und erfülltes Leben, werden jedem 

Menschen so zugesprochen, dass Gott nahezu abhanden gekommen ist. Menschen leben 

so, als ob Gott oder eine andere höhere Macht nicht existiert. 103 

Da wir eine der am höchsten entwickelten Nationen der Welt sind, in der die 

technologische Entwicklung die emotionale hinter sich gelassen hat, sind wir an einem 

Punkt angekommen, an dem wir uns im Namen des Fortschritts, der Flexibilität, der 

Innovation und des Wachstums selbst betrügen. Ohne dabei jemandem einen Vorwurf 

zu machen, begegnet Seelsorge im Einsatz den direkten Konsequenzen dieser 

kollektiven Tendenzen. Da immer weniger Menschen an ihre eigene Verwundbarkeit 

glauben, ist im Unglücksfall eine immense Hilflosigkeit die Folge, weil Verwundbarkeit 

als Grundbestandteil der eigenen Existenz nicht mehr dazu gehört. 104 

Denn trotz aller Bemühungen und stetigen Professionalisierungen der 

Hilfsorganisationen, bleiben Gefahren bestehen und wachsen Risiken nach, die Einzelne 

103 Vgl. Zippert, 2006, S. 16ff. 


37

immer ohnmächtiger und hilfloser im Umgang mit Katastrophen machen. Da diese 

Risiken als Herausforderung für Wissenschaft und Krisenstäbe wahrgenommen werden, 

sind Unglücke eigentlich ein Un-Ding, das nicht sein darf und von dem her auch nicht 

als eine Grenze akzeptiert wird, über die wir allerdings nicht hinaus kommen werden. 

Der Tod ist und bleibt eine Grenze, etwas, das wir niemals beherrschen werden. 

Hierin liegen Gefahr und Chance der Notfallseelsorge ganz eng beieinander, weil im 

Bekämpfen von Leiden auch eine andere Dimension eröffnet wird: Eine 

Grundspannung zwischen der Spiritualität der Tat und der Spiritualität des Leidens, der 

Macht und der Ohnmacht. Beide Extreme dieser Spannung sind auf eine genuin 

christliche Tradition der Spiritualität zurückzuführen. 

Die Spiritualität der guten Tat und der Nächstenliebe, wie sie im Gleichnis des 

Barmherzigen Samariters (Lk 10, 25-35) oder im Gleichnis vom Weltgericht (Mt 25, 

31-46) beschrieben wird, wie sie in Taten und Werken auch heute noch Gestalt gewinnt, 

steht der Spiritualität des Leiden-Könnens, der Nachfolge im Leiden gegenüber. Beide 

gehören und hängen zusammen, sind aber in unserem Bewusstsein nicht gleichermaßen 

lebendig. Deshalb soll nun jede einzelne Spiritualität kurz im Einzelnen betrachtet 

werden. 105 

Die Spiritualität der Tat spiegelt sich im Helfen-Wollen und Helfen-Können wieder. 

Macht zu haben, Schäden beheben oder eingrenzen zu können, Leben zu retten, 

Schmerzen zu lindern, das alles ruft in uns ein Gefühl der Befriedigung und 

Zufriedenheit hervor. Dahinter steht eine Lebenseinstellung, eine besondere Art der 

Spiritualität, die uns den Weg weist, die Welt in einer bestimmten Art und Weise 

anzuschauen. Unter dieser Prämisse handelt auch der barmherzige Samariter aus dem 

Lukasevangelium, der unabhängig aller Gefahren und Risiken einem Not leidenden 

Menschen hilft. Er schaut hin, lässt sich berühren, geht hin und tut das Nötigste. Das ist 

Spiritualität der Nächstenliebe, denn es zeigen sich Glaube und Liebe im Handeln. 

Dadurch ist und bleibt es unser Auftrag, unsere Fähigkeiten zum Nutzen für uns und 

unsere Nächsten einzusetzen und zu entfalten, weil die Spiritualität der Tat ein 

geistliches Fundament hat, welches uns durch Jesus aufgetragen und durch den Heiligen 

Geist lebendig wurde. 106 

Im Pendant dazu, steckt die zweite Hälfte der Wahrheit in der Spiritualität des Leidens. 

Der andere Pol der Spiritualität, das Leiden-Können, die Ohnmacht und Hilflosigkeit, 

105 Vgl. Zippert, 2006, S. 19f. 

106 Vgl. Zippert, 2006, S. 20f. 

38

wenn wir mit unserem Wissen am Ende angekommen sind, zeigt uns, dass es ein 

Gegenstück gibt, das aber zum Leben dazugehört. Drei verschiedene Grundtypen von 

Ohnmacht und Leiden werden hier sorgfältig voneinander unterschieden. 

Zunächst sei die Ohnmacht genannt, die zur menschlichen Endlichkeit dazu gehört, 

denn alles Leben auf Erden ist zeitlich begrenzt. Da wir verletzlich und sterblich sind, 

erfahren wir hier, ähnlich wie Hiob, eine Grenze unserer Macht, die uns auf Höheres 

schließen lässt. Im Angesicht von Tod und Leid können wir etwas von Gottes Macht 

über Leben und Tod erfahren, wodurch wir klein und demütig werden. 

Der zweite Typ von Ohnmacht ist der, der zu den Folgen menschlicher Schuld gehört. 

Wie oft wird Schuld bagatellisiert, tabuisiert oder die Schuldfrage zur Frage nach der 

Ursache? Fast immer geht es um Schuld, um Gewissen und um Ursachen, deren 

Klärung im Vordergrund steht. Selten geht es um die Barmherzigkeit und um die 

Vergebung, die uns Gott schon im Alten Testament erweist (Ex 20,5f), ohne dabei die 

Schuldfrage zu tilgen. Über die Ohnmacht hinaus bedarf es durch Barmherzigkeit einen 

Neuanfang zu ermöglichen. 

Die dritte Form der Ohnmacht beinhaltet alles Leiden, das nicht selbst verschuldet ist. 

Und hier ist die Frage, wie geht man mit solchem Leid um? Wie kann man es ertragen, 

ohne daran zu zerbrechen? Unser großes, zentrales Vorbild ist an dieser Stelle Jesus 

Christus, der sein Kreuz bis zum bitteren Ende auf sich nahm. Erst nach seinem Tod 

wurde offenbar, dass hier nicht das Ende war, sondern der Beginn eines unzerstörbaren 

Lebens mit dem Ruf zur Nachfolge. Und darüber hinaus ist uns gewiss, dass Gott uns 

im Leiden begegnet und in Leidenden erfahrbar wird. 107 

Abschließend kann man beide Pole der Grundspannung in der Spiritualität der leeren 

Hände zusammenfassen. Wo sich gerade noch Werkzeuge befanden, die vielleicht 

nichts mehr ausrichten konnten, sind jetzt nur noch leere Hände, die Hilflosigkeit und 

Ohnmacht ausdrücken. Zugleich aber die Haltung des Empfangens, des Wartens und 

Erwartens darstellen. Denn leere Hände symbolisieren, dass noch mit etwas anderem 

gerechnet und Raum für anderes Tun und Handeln gegeben wird. Schließlich können 

nur leere Hände andere Menschen annehmen, sie in den Arm nehmen, sie an der Hand 

halten oder segnen. 108 


108 Vgl. Zippert, 2006, S. 20. 

39

3.1.3 Theologische Begleitung 

Notfallseelsorge als „Erste Hilfe für die Seele“ ist ein Grundbestandteil des kirchlichen 

Auftrags zur Seelsorge. Dies geschieht aus der uralten christlichen Tradition heraus, 

Menschen in Not beizustehen. Neu ist allerdings, dass Notfallseelsorge heute in 

Zusammenarbeit mit Rettungsdiensten und Feuerwehren geschieht. 

Um allerdings die Theologie der Notfallseelsorge in dieser Hinsicht beleuchten zu 

können, bedarf es, die verschiedenen biblischen Traditionen im Hintergrund des 

seelsorgerlich-diakonischen Auftrags der Kirchen einen Augenblick anzuschauen, da sie 

gleichwohl auch für die Notfallseelsorge gelten. 

Wie schon kurz erwähnt, steht dabei allem voran die Beispielerzählung vom 

Barmherzigen Samariter (Lk 10, 25-37). Hier ist insbesondere der letzte Satz: „Gehe hin 

und tue desgleichen“ sehr bedeutend. Im Pendant dazu haben auch die 

Heilungsgeschichten Jesu als Aufforderung zu ähnlichem Handeln gewirkt. Aber auch 

diverse Traditionen zum Hirtenamt und zur Suche nach dem Verlorenen (Hes 34,16; 

Joh 10,11; Lk 15), sowie das Gleichnis vom Weltgericht (Mt 25, 31-46), sprechen von 

den Werken der Barmherzigkeit: belehren, raten, trösten, ermutigen, vergeben und 

Unrecht geduldig ertragen. 

In all diesen Traditionen steht das praktische Engagement der Kirchen, sich leiblichen 

und seelischen Nöten zuzuwenden, sowohl in der Leidensbekämpfung, als auch in der 

Leidensnachfolge (Mitleiden). So war es beispielsweise jahrhundertelang Sitte und ist 

es auch bis in unsere heutigen Tage noch üblich, dass bei schwerer Krankheit oder im 

Angesicht des Todes der Priester oder der Pfarrer zur letzten Ölung bzw. zum letzten 

Abendmahl herbeigerufen wird. Daraus lässt sich herausdeuten, dass ein „Abschied in 

Würde“ schon immer und auch immer noch ein großes Bedürfnis von Sterbenden und 

Angehörigen, sowie hinzukommend heutzutage auch von Rettungskräften ist. Somit ist 

die Seelsorge im Angesicht des Todes heute keine neue Aufgabe der Kirche, sondern 

eine ureigene Aufgabe, die sich allerdings im Wandel der Zeit den veränderten 

Bedingungen angepasst hat. So entstanden beispielsweise auch die 

Krankenhausseelsorge, die Gefängnisseelsorge und letztendlich auch die 

Notfallseelsorge. Trotz, dass der gegenwärtige Umgang mit dem Tod immer mehr der 

Verdrängung unterliegt, wächst die Institutionalisierung und Professionalisierung der 

Seelsorge als Kennzeichen neuzeitlicher Gesellschaften in alle Lebensbereiche hinein. 

40

Aus diesem Grund begegnet Notfallseelsorge auch vielfach Menschen, bei denen die 

göttliche Macht erst dann erscheint, wenn die eigene am Ende ist. Auf der anderen Seite 

bietet es jedoch auch die Chance inmitten der erfahrenen Machtlosigkeit, Religion und 

Gottesbild wieder neu ins Bewusstsein zu rücken, ohne Gott dabei auf „gut“ oder 

„böse“ hin zu reduzieren. Notfallseelsorge umfasst und begleitet hier in beide 

Richtungen: Sowohl in der Klage mit den Betroffenen, wo den Gefühlen von Angst, 

Ohnmacht, Zorn und Hilflosigkeit Ausdruck verliehen wird, als auch im Beistand, im 

gemeinsamen Gebet und dem Ausharren, dann wenn scheinbar nichts mehr „zu 

tun“ ist. 109 

3.1.4 Theologische Verteidigung 

In den letzten gut zehn Jahren, in denen sich die Notfallseelsorge nahezu 

flächendeckend in Deutschland etabliert hat und sich im Falle des „bösen schnellen 

Todes“ den Menschen annimmt, stößt sie allerdings auch auf Widerstand und Zweifel. 

Insbesondere in den Pfarrkonferenzen und –konventen ist sie immer noch umstritten, 

wie kein anderes Arbeitsfeld der Kirchen. Deshalb sollen an dieser Stelle 10 Argumente 

für die Notfallseelsorge angebracht werden, die sowohl aus verschiedenen Perspektiven 

die Notwendigkeit darstellen, als auch Chancen und Gefahren darin aufzeigen. 

1. Menschen in Not beizustehen und Sterbende und Trauernde nicht alleine zu lassen 

war immer und ist immer noch „Grundbestandteil des Seelsorgeauftrags der Kirche“. 

2. Durch die Professionalisierung von Feuerwehr und Rettungsdienst in den letzten 20 

Jahren, hat sich das hauptamtlich arbeitende Netz fast flächendeckend in ganz 

Deutschland ausgeweitet. Um dem Auftrag der Seelsorge in Notsituationen 

nachzukommen, muss Kirche in verlässlicher Kooperation mit dem etablierten 

System geschehen und sich insofern anpassen, als dass sie ein Teil dieses wichtigen 

Systems wird. Der Auftrag der Seelsorge kann hier nur arbeitsteilig mit allen 

anderen Hilfsorganisationen wahrgenommen werden. 

3. Notfallseelsorge ist ein organisierter Bereitschaftsdienst analog beispielsweise zu 

dem der Ärzte. Realistischerweise wird Notfallseelsorge kollegial und regional als 

Vertretungsdienst oder Zusatzauftrag wahrgenommen, so dass eine Entlastung für 

jeden einzelnen Pfarrer spürbar wird, nicht immer rund um die Uhr im Dienst sein 

zu müssen. 


41

4. Aus der Perspektive von Betroffenen ist Notfallseelsorge „Erste Hilfe für die Seele“, 

die sich nicht im „Bei-Leid“, sondern im „Bei-Stand“ für Menschen in Not äußert. 

Annahme und Begleitung, Zuhören und miteinander Beten eröffnen Wege, dem 

Chaos der Gefühle Ausdruck zu verleihen. Oft reicht auch schon die stille Präsenz 

eines Geistlichen in der Notsituation. 

5. Notfallseelsorge schafft durch die Momente des Schweigens oder Redens und durch 

die Erinnerung an die eigenen Ressourcen der Betroffen die von R. Smeding 

benannten „Trittstufen der Trauer“. Durch diese Möglichkeit, in der Betroffene nicht 

nur hilflos sind, sondern selbst etwas tun können, wird der Trauerprozess hilfreich 

unterstützt. 

6. Notfallseelsorge bietet ebenso auch Hilfe für die Helfer. In Situationen extremer 

Ohnmacht und Hilflosigkeit von Seiten der Rettungskräfte, kann Notfallseelsorge 

helfen, mit der Situation anders umgehen zu lernen, sie insbesondere nicht als 

persönliche Niederlage zu deuten. 

7. Die Notfallseelsorge schließt eine Lücke im System der Rettungsdienste. Während 

andere sich um die körperlichen, rechtlichen, organisatorischen und finanziellen 

Aspekte kümmern, ist Notfallseelsorge für die emotionale und erlebnishafte 

Innenseite der Menschen da, die leider lange übersehen wurde. 

8. Natürlich benötigt Notfallseelsorge, wie jede Seelsorge auch, das rechte Verhältnis 

zwischen anteilnehmender Nähe und Hilfe ermöglichender Distanz, um nicht der 

Gefahr zu unterliegen, die eigene Identität zu verlieren. 

9. Eine weitere Gefahr lauert in der Erfahrung von Macht und Ohnmacht. Hier muss 

Notfallseelsorge das richtige Mittel finden, mit Ohnmachtserfahrungen angemessen 

umzugehen. Nicht zu belehren auf der einen Seite und nicht zu vermeiden auf der 

anderen. Deshalb braucht Notfallseelsorge erfahrungsnahen Austausch unter den 

Kollegen, damit einer Überforderung vorgebeugt werden kann. 

10. Nicht selten spielen bei der Motivation der Notfallseelsorger die biographischen 

Muster eine große Rolle. Es geht dabei um Wiederholung oder Vermeidung. 

Wichtig ist deshalb, dass regelmäßig Supervision und Beratung stattfindet, um 

feststellen zu können, ob früher erlebte Notsituationen bearbeitet sind, damit sie 

nicht im Einsatz wieder zum Vorschein kommen und handlungsunfähig machen. 110 


42

3.1.5 Die Theodizee – Frage 

Der Begriff „Theodizee“ kommt aus dem Griechischen und bedeutet wörtlich übersetzt 

„Recht Gottes“ 111 , abgeleitet von theos, Gott und dike, Gerechtigkeit. 

Dieser Fachbegriff bezeichnet die Rechtfertigung Gottes angesichts der Frage, wie Gott, 

wenn er doch vollkommen gut und allmächtig ist, das Böse und das Leid in der Welt 

zulassen kann. Der Begriff selbst ist kein biblischer, 112 sondern wurde erst mit der 

Wende vom 17. zum 18. Jahrhundert durch den Philosophen Gottfried Wilhelm 

Leibnitz geprägt, der damit den Versuch der Rechtfertigung Gottes angesichts der 

Anklagen, die gegen ihn aufgrund des Zustandes der Welt erhoben wurden, 

bezeichnete. 113 

Dieses Theodizeeproblem, das sich formal(logisch) nicht lösen lässt, ist vermutlich 

DAS theologische Problem der Notfallseelsorge. Während die Theodizeefrage in der 

kirchlichen Verkündigung kaum eine Rolle spielt, wird sie in einer Notsituation umso 

deutlicher bewusst. Jeder Notfallseelsorger ist hier nun gefordert, darauf eine persönlich 

echte und anderen vermittelbare Antwort gefunden zu haben. Denn sonst besteht die 

Gefahr, an Betroffenen, denen innerhalb von Sekunden alles fraglich geworden ist, 

vorbeizureden und vorbeizuhandeln. 

Die formale Unlösbarkeit der Frage, hat vor über 2000 Jahren der griechische Philosoph 

Epikur in seinem Klassischen Epikuräischen Dilemma beschrieben: 114 

„Entweder will Gott die Übel beseitigen und kann es nicht, oder er kann es und will es nicht, 

oder er kann es nicht und will es nicht, oder er kann es und will es. Wenn er nun will und nicht 

kann, so ist er schwach, was auf Gott nicht zutrifft. Wenn er kann und nicht will, dann ist er 

missgünstig, was ebenfalls Gott fremd ist. Wenn er nicht will und nicht kann, dann ist er 

sowohl missgünstig wie auch schwach und dann auch nicht Gott. Wenn er aber will und kann, 

was allein sich von Gott ziemt, woher kommen dann die Übel und warum nimmt er sie nicht 

weg?“ 115 

Doch trotz dieser beschriebenen formalen Unlösbarkeit Epikurs und trotz der Tatsache, 

dass sich das Theodizeeproblem nicht auf der Basis naturwissenschaftlicher 

Erkenntnisgrundsätze lösen lässt, können Notfallseelsorger von einem barmherzigen, 

guten Gott reden, ohne dabei realitätsfern zu sein. Dies gelingt allerdings nur, wenn 

auch Notfallseelsorger die Wirklichkeit bewusst zur Kenntnis nehmen, Leiden nicht 

111 Vgl. Härle, in: Christophersen/ Jordan, 2007, S. 310. 

112 Vgl. Holm, in: Betz/ Ego/ Grimm, 2004, S. 1338. 

113 Vgl. Härle, 2000, S. 439. 


115 Ritter/ Hanisch/ Nestler/ Gramzow, 2006, S. 31. 

43

schön reden und die eigene Sprachlosigkeit und Ohnmacht zugeben können. Dann aber, 

wenn dies gelingt, wird die Hoffnung aus der Offenbarung des Johannes jedem zuteil, 116 

denn „Gott wird abwischen alle Tränen von ihren Augen, und der Tod wird nicht mehr 

sein, noch Leid noch Geschrei noch Schmerz wird mehr sein; denn das Erste ist 

vergangen.“ 117 

3.2 Möglichkeiten des Umgangs mit biblischen Texten 

Seelsorge geschieht an vielen Orten in der Begegnung mit Menschen, deren 

Lebensentwurf von einer Sekunde auf die andere in eine Krise geraten ist. Und in dieser 

Notsituation gibt es nun Notfallseelsorger, die nach Möglichkeiten suchen, mit den 

Betroffenen einen Weg weiterzugehen, für den sie Hilfe und Ansprache, Nähe und 

Zuverlässigkeit benötigen. Es wird insbesondere ein Gegenüber gewünscht, „der von 

einer Hoffnung getragen wird, die über den Tod hinausgeht.“ 118 Dazu können die 

folgenden biblischen Texte hilfreich sein. 

3.2.1 Psalm 23 

Der Psalm 23 ist eine Bibelstelle, die in der evangelischen Volkskirche durch den 

Religions- und Konfirmandenunterricht tradiert wird und den meisten Menschen 

vertraut ist, wie kein anderer Psalm. 119 Wer also nachzusprechen vermag, dass Gott sein 

„Hirte“ ist, wird, im Gegensatz zu denjenigen, die sich von Gott und den Menschen 

verlassen glauben, anders durch die „Täler“ des Lebens und Sterbens gehen. 120 

Der HERR ist mein Hirte, mir wird nichts mangeln. Er weidet mich auf einer grünen 

Aue und führet mich zum frischen Wasser. 

Gottes Begleitung durch das gesamte Leben ist von Beginn an festgeschrieben. 

Bekräftigt wird dieses Vertrauen durch Jesus, der sich selbst als „der gute 

Hirte“ bezeichnet. Und ein guter Hirte ist Tag und Nacht für seine Schützlinge da, sorgt 

für sie und beschützt sie. Die „grünen Auen“ von denen gesprochen wird, stehen für 

glückliche und gelungene Zeiten, in denen alles gut und zufrieden stellend läuft. So 

116 Vgl. Waterstraat, 2008, S. 24ff. 

117 Deutsche Bibelgesellschaft, 1999, Offenbarung 21, Vers 4. 

118 Tarnow/ Gladisch, 2007, 85. 

119 Vgl. Tarnow/ Gladisch, 2007, S. 87. 


44

hätten wir es gerne immer, betrachten es auch als selbstverständlich, doch ein Leben 

ohne Krisen gibt es nicht. 121 

Er erquicket meine Seele. 

Menschen in Krisensituationen fühlen sich oft kraftlos. Sie benötigen Unterstützung, 

um wieder Energie zu tanken. Dabei helfen Notfallseelsorger, die eine verständnisvolle 

Ruhe ausstrahlen und Rituale anbieten, denn Menschen in ihrer inneren Not suchen 

häufig wieder nach ihren religiösen Wurzeln. Durch Gebete und Segnung, die sich als 

Lebensquelle für die Seele erweisen, finden Betroffene Trost und schöpfen neue 

Kraft. 122 

Er führet mich auf rechter Straße um seines Namens willen. 

Der Tag X stellt für Betroffene einen bedeutenden Wendepunkt dar. Es gibt ein davor 

und ein danach. Für manche ist das Ereignis eine wichtige Wegkreuzung, für manche 

eine immer wieder schmerzende Narbe. Es ist schwer zu akzeptieren, dass Gott den 

Menschen auf rechtem Wege führt. Es ist jedoch leichter ein „Ja“ zum eigenen 

Schicksal zu finden, wenn man dabei verständnisvoll begleitet wird. 123 

Und ob ich schon wanderte im finstern Tal, fürchte ich kein Unglück; denn du bist bei 

mir, dein Stecken und Stab trösten mich. 

Da kein Leben frei ist von „finsteren Tälern“ ist es umso schmerzlicher, wenn gute 

Zeiten im Leben zu Ende gehen. Notfallseelsorger werden in dieser Situation zu 

Begleiter, die ein Stück des dunklen Weges mitgehen und mit ihrem Dasein 

ermöglichen, Trauer zuzulassen und Schmerz auszuhalten. Sie helfen Schicksalsschläge 

zu bewältigen. Vor allem durch ihren Glauben an den bejahenden Gott, werden sie zu 

„Stecken und Stab“, um verzweifelten Menschen Halt zu geben. Gottes Reich, das 

mitten unter uns ist, wird hier durch die Zuwendung zum leidenden Menschen erfahrbar 

und spürbar. 124 

121 Vgl. Tarnow/ Gladisch, 2007, S. 87f. 




45

Du bereitest vor mir einen Tisch im Angesicht meiner Feinde Du salbest mein Haupt 

mit Öl und schenkest mir voll ein. 

Wenn Menschen dem Tod begegnen, dann können auch diese Verse des Psalms auf die 

Situation übertragen werden. Oft löst der unerwartete Tod Panik aus, in der alle 

Menschen – vom unschuldigen Autofahrer bis hin zum Rettungsdienst – zum Feind 

werden. Notfallseelsorger sind dann hilfreich, denn sie ermutigen die Betroffenen, ihren 

Gefühlen freien Lauf zu lassen, um den Weg für den Trauerprozess zu ebnen. Darüber 

hinaus kann die Salbung als Ritual den Trauernden als sinnliche Zuwendung und 

Vergewisserung der Nähe Gottes auf dem Weg durch die Trauer bedeutsam sein. 

Und wenn sich dann das erste Chaos gelegt hat, melden sich oft Hunger und Durst. 

Dann ist es gut, gemeinsam am Tisch zu sitzen und auch hier Leben miteinander zu 

teilen. 125 

Gutes und Barmherzigkeit werden mir folgen mein Leben lang, und ich werde bleiben 

im Hause des HERRN immerdar. 

Trotz eines schmerzhaften Verlustes verlieren Menschen nicht ihr Wohnrecht in Gottes 

Haus, denn Gott will uns verbunden bleiben und er lädt uns immer wieder zu sich ein. 

Begleitende Notfallseelsorger geben ihnen Zeugnis davon: 126 „Denn ich bin gewiß, daß 

weder Tod noch Leben, weder Engel noch Mächte noch Gewalten, weder 

Gegenwärtiges noch Zukünftiges, weder Hohes noch Tiefes noch eine andere Kreatur 

uns scheiden kann von der Liebe Gottes, die in Christus Jesus ist, unserm Herrn.“ 127 

3.2.2 Eine Meditation des Vater Unsers 

Nach der Auffassung Martin Luthers: „Not lehrt beten“, bietet das „Vater Unser“ als 

Grundgebet der Christenheit eine gute Möglichkeit zur Reflexion der eigenen 

theologischen Auffassungen. Dadurch kann es als Leitfaden dienen, um die 

Wirklichkeit und ihre damit verbundenen Nöte nicht aus den Augen zu verlieren. 128 



127 Deutsche Bibelgesellschaft, 1999, Römer 8, Vers 38+39. 

128 Vgl. Zippert, in: Müller-Lange, 2006, S. 33f. 

46

Die Anrede: „Vater unser im Himmel“ oder: Wer oder was ist Gott? 

Allein schon die beginnenden Worte „Vater Unser“, zeigen die gemeinsame Basis aller 

Beteiligten. Es gibt etwas, das alle – jedweder Unterschiedlichkeit – miteinander 

verbindet: „Unser Vater im Himmel“. Vor ihm sind alle gleich, egal ob Betroffene oder 

Einsatzkräfte. Durch ihn sind alle aneinander verwiesen und aufeinander angewiesen. 

Und das auf gleicher Ebene. 

Doch wie erscheint der „Vater“ in dieser Situation? Als „Herr über Leben und Tod“, als 

Richter oder sogar als jemand, der alle einer Prüfung unterwirft? Oder ist es der, der in 

jedem Leidenden neu mit leidet, damit er uns Menschen nahe ist und uns einen Ausweg 

zeigen kann? Ist es dann auch der Vater, der die menschlichen Fehler verzeiht, alles neu 

macht und alle Tränen abwischt? Genauso steht die Frage im Raum, ob Gott „im 

Himmel“, weit weg ist oder so nah wie Jesus uns den Himmel verkündigt hat, indem 

Gottes Reich mitten unter uns ist (Lk 17,21)? 

Jeder Notfallseelsorger muss sich bewusst werden, ob Notsituationen für ihn selbst Orte 

der Gottesbegegnung sind und welche Seite Gottes ihm dort erscheint, die er dann durch 

sein Tun und Lassen bezeugt. 129 

Die erste Bitte: „Geheiligt werde dein Name“ – Oder: Was bewegt mich wirklich? 

In wessen Namen ist der Notfallseelsorger unterwegs? Im eigenen Namen, im Namen 

der Kirche oder im Namen des Herrn? Wenn er im eigenen Namen unterwegs ist, stellt 

sich die Frage, welche Motivation dahinter steckt, Menschen in Not zu helfen. Ist es 

durch persönliche Erlebnisse in der eigenen Biographie begründet? Supervision ist dann 

dringend notwendig, um professionell zu bleiben. 

Ist der Notfallseelsorger im Namen der Kirche im Einsatz, hat er ein Amt inne, das es 

ihm erlaubt, Rituale durchzuführen, welche die sonstigen Einsatzkräfte nicht 

beherrschen. Allerdings soll hier keine Missionierung wider Willen geschehen. Das 

heißt, dass Rituale nur dann angeboten werden, wenn sie die Betroffenen auch wirklich 

selbst wollen. Darüber hinaus muss auch damit gerechnet werden, dass Betroffene ihr 

eigenes Bild und ihre eigenen Erfahrungen mit der Institution Kirche haben und 

dementsprechend auch reagieren. Das gleiche gilt auch dann, wenn der 

Notfallseelsorger im Namen Gottes unterwegs ist. Auch hier kann es sein, dass jegliche 

Erfahrungen auf ihn projiziert werden. 

129 Vgl. Zippert, 2006, S. 44f. 

47

Bleibt die Frage, wie denn aber nun Gottes Name in Notsituationen „geheiligt“ wird. 

Trotz dass Gottes Name an sich schon heilig ist, geht es darum, sowohl unsere Lehre, 

als auch unser Leben christlich zu führen, also das, was wir heilend sagen oder tun. 130 

Die zweite Bitte: „Dein Reich komme“ – Oder: Von der Kraft der Vorläufigkeit 

In dieser Bitte geht es um die Bitte der Durchsetzung des göttlichen Willens. Zwar 

kommt das Reich Gottes auch ohne unser Gebet, dennoch bitten wir darum, dass es uns 

offenbar werde. Auf der einen Seite scheint dies für Betroffene in Notsituationen 

schwer erklärbar – die Diskrepanz ist zu offensichtlich. Auf der anderen Seite aber kann 

diese Bitte erlebbar machen, wie vergänglich und unvollkommen unser „Reich“ hier 

und heute ist und dass Gott uns aus der Zukunft immer wieder neu entgegenkommt, um 

neue Wege zu eröffnen. Im Moment der Not ist dieser Gedanke unvorstellbar, doch 

durch Jesu Auferstehung zeigt sich die Gewissheit, dass wir uns in Gott geborgen 

wissen dürfen und er uns wieder aufrichten wird. 131 

Die dritte Bitte: „Dein Wille geschehe wie im Himmel so auf Erden“ – Oder: Vom 

Willensstreit in Gott und in mir. 

Im Blick auf das Leiden steht eine Frage im Raum: Was ist Gottes Wille? Sicherlich 

nicht einfach das, was geschieht. Aber zum Leben unter irdischen Bedingungen, gehört 

auch das Leiden dazu, das letztlich reifend wirken und sich zum Guten wenden kann. 

Darüber hinaus will Gott auch etwas von uns. Er fordert das Doppelgebot der Gottes- 

und Nächstenliebe und er lässt uns für unterlassene Befolgung seiner Gebote leiden, 

indem er uns den Folgen unserer eigenen Taten aussetzt. Prinzipiell aber will Gott nicht 

das Leiden, sondern das Leben seiner Geschöpfe, weswegen er Jesus Christus für uns 

leiden, sterben und auferstehen ließ. 

Was bleibt ist die Spannung zwischen Verhinderung und Sinngebung von Leiden, von 

tatkräftigem Handeln und geduldigem Ertragen. Beide Aspekte muss sich jeder 

Notfallseelsorger ins Bewusstsein rufen. Denn einerseits versucht er Ursachen von 

Leiden zu beseitigen, aber andererseits fragt er sich auch nach dem Sinn des Leidens, 

wie daraus gelernt werden kann und wie unter auszuhaltenden Ohnmachtserfahrungen 

Not leidende Menschen begleitet werden können. 132 



132 Vgl. Zippert, 2006, S. 49f. 

48

Die vierte Bitte: „Unser tägliches Brot gib uns heute“ – Oder: Von der Kraft des 

Beistehens 

Hier geht es um das was für Leib und Leben notwendig ist, wie das tägliche Brot. Doch 

was tut Not im Notfall? Was wird über die medizinische, technische und 

organisatorische Hilfe hinaus benötigt? Allem voran ist wohl der Beistand das 

Wichtigste und Notwendigste, was Menschen in Notsituationen dringend brauchen, weil 

sie oft wie durch einen Sog in eine Einsamkeit hineingezogen werden. Betroffene 

brauchen einen Beistand, der zuhört, da ist und mit schweigt. Möglicherweise kann 

auch nach Ressourcen Ausschau gehalten werden, die für den kommenden je 

individuellen Trauerprozess eine Hilfe sein können. „Das tägliche Brot“ für Betroffene 

ist in diesem Moment also menschlich zugewendeter Beistand, auch wenn es für den 

Notfallseelsorger bisweilen anstrengend ist und an die Grenzen der Kraft geht. Deshalb 

sind Supervision und kollegiale Beratung unverzichtbar. 

Wir bitten Gott um das tägliche Brot und wissen zugleich, dass Gott uns alles Not- 

wendige auch durch andere Menschen zukommen lässt. Als Geschöpfe und Ebenbild 

Gottes haben wir die Gabe bekommen, uns gegenseitig zu Nutzen und zu 

unterstützen. 133 

Die fünfte Bitte: „Vergib uns unsere Schuld, wie auch wir vergeben unseren 

Schuldigern“ – Oder: Von der Schuldverleugnung und der Lust an ihr 

Von Schuld zu reden ist sehr schwer. Deshalb scheint der Umgang mit Schuld ein Tabu- 

Thema zu sein, was nicht verwunderlich ist, nach dem was unser Volk im letzten 

Jahrhundert „verursacht“ und erlitten hat. Wir haben ein „defizitäres 

Schuldbewusstsein“ und es fehlt uns an Ausrucksformen, mit Schuld umzugehen. 

Demgegenüber hält aber das Vaterunser an unserer Schuldfähigkeit fest, weil sie zu 

unserer Würde als freie Geschöpfe gehört. Und zu dieser Freiheit gehört auch, dass wir 

fehlbar sind und schuldig werden können. 

Wichtig ist dann aber, sich seiner Schuld bewusst zu werden. Um welche Schuld geht es 

genau? Woran habe ich Schuld, woran andere? Was ist mein Anteil? Erst, wenn diese 

Fragen geklärt sind, wird eine Bitte um Vergebung ehrlich und sinnvoll. Erst dann kann 

vergeben und Vergebung erbeten werden - auch wenn beides manchmal schwer fällt 

und viel Mut braucht. 134 

133 Vgl. Zippert, in: Müller-Lange, 2006, S. 40ff. 

134 Vg. Zippert, 2006, S. 54ff. 

49

Die sechste Bitte: „Führe uns nicht in Versuchung“ – Oder: Von den besonderen 

Versuchungen der Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger 

Henri J.M. Nouwen benennt drei typische Versuchungen die für die Seelsorge und 

damit auch für die Notfallseelsorge gelten. 

Zunächst besteht vielerorts immer noch die Ansicht, dass Seelsorger nichts Besonderes 

sind. Sie betrachten sich selbst so, denn jahrelang ging es auch ohne sie. Die 

Versuchung der Unentbehrlichkeit beinhaltet somit den Trugschluss, dass jeder 

Christenmensch, derer es genug gibt, ebenso Beistand leisten kann. Doch 

Notfallseelsorge muss hier ihr eigenes Profil zeigen und die eigene Professionalität 

pflegen. 

Des Weiteren gibt es die Versuchung der Beliebtheit. Wem gefällt es nicht, anerkannt 

und beliebt zu sein? Doch gelingt es jedem Notfallseelsorger auch die anderen 

Rettungskräfte anzuerkennen? Nichts desto trotz geht es hier nicht um die Einsatzkräfte, 

sondern um die Menschen die in Not sind und Hilfe brauchen. Das darf nicht vergessen 

werden. 

Die dritte Versuchung ist die der Macht. Seelsorge kann Leid nicht wegzaubern, Schuld 

nicht in Luft auflösen und nichts besser wissen, als die Betroffenen selbst. Oft fällt es 

Seelsorgern deshalb schwer „nur“ Beistand zu leisten oder mit Menschen auszuharren. 

Doch das ist es, worauf es in diesen Situationen ankommt. 135 

Die siebte Bitte: „Sondern erlöse uns von den Bösen“ – Oder: Von der Schwierigkeit zu 

trösten 

Es ist eine Bitte, die von Gott alles erwartet, naiv davon ausgeht, dass Gott letztlich der 

Einzige ist, der noch helfen kann. Zwar sehen Menschen alles Böse und alles Übel 

zunächst als das, was gerade noch nicht erfolgreich bekämpft und kompensiert worden 

ist. Doch darüber hinaus stellen sich relativ schnell die Warum-Fragen im Theodizee- 

Problem. Warum kann Gott das zulassen? Wieso geschieht das ausgerechnet mir? Das 

klingt widersprüchlich. Auf der einen Seite wird Autonomie beansprucht und auf der 

anderen Seite Gott für alles verantwortlich gemacht. 

Hinzu kommt, dass es kein absolutes Maß für das Böse gibt, denn jeder Mensch nimmt 

Tragödien anders wahr. Doch jeder Mensch kommt irgendwann an den Punkt, an dem 

es nicht mehr weiter geht, wo der Schmerz alles bestimmt. Und hier braucht die 


50

Notfallseelsorge eine hinreichende Sensibilität, um zu ertragen, auszuhalten und 

durchzuhalten. Das kann viel Kraft kosten. 

Den Blick nach vorne gerichtet, stellt sich jetzt die Frage, was tröstend wirken kann? Ist 

es tröstend sich an Gott zu erinnern, wo wir doch Jesu Auferstehung auch nicht ohne 

seinen Kreuzestod haben? Gehört auch das Leid dazu? In diesen Momenten braucht 

jeder Notfallseelsorger das Bewusstsein, dass in der Arbeit zwischen Leben und Tod 

viel Leid geschieht, Gott uns aber immer wieder aufs Neue seine Liebe offenbaren wird. 

Auf diese Türe hinzuweisen, kann den Betroffenen Trost sein, um von dem Bösen erlöst 

zu werden und um aus dem Leiden herauszukommen. 136 

Der Schluss: „Denn dein ist das Reich und die Kraft und die Herrlichkeit in Ewigkeit. 

Amen.“ – Oder: Von der Kraft der guten Bilder 

Gott sei Dank hat das Vaterunser diesen Schluss, denn es erinnert uns an die Kraft 

Gottes, aus dem Nichts etwas Neues, aus dem Tod das Leben zu schaffen. Hier deutet 

sich ein Bild an, dass sehr viel stärker ist, als der Tod und alles Böse. Es ist die „ewige 

Herrlichkeit“. Und solche Bilder der Herrlichkeit werden wieder gebraucht. Um als 

wirksamstes Heil- und Vorbeugemittel dem Sog und der Macht der schlimmen Bilder 

entgegenzuwirken, benötigt jeder Notfallseelsorger auch seine eigenen 

„herrlichen“ Bilder aus der Familie, dem Urlaub, der eigenen Glaubensgeschichte und 

schönen Ereignissen. 

Eine wichtige Unterstützung ist insbesondere der Aaronitische Segen, der am Schluss 

eines jeden evangelischen Gottesdienstes, voller wunderbarer Bilder neuen Halt und 

Mut für die Zukunft gibt: 137 „Der HERR segne dich und behüte dich; der HERR lassen 

sein Angesicht leuchten über dir und sei dir gnädig; der HERR erhebe sein Angesicht 

über dich und gebe dir Frieden.“ 138 


137 Vgl. Zippert, 2006, S. 66f. 

138 Deutsche Bibelgesellschaft, 1999, 2. Mose 6, Vers 24-26. 

51

3.3 Zur Pastoraltheologie der Notfallseelsorge 

3.3.1 Prinzip der Kooperation 

„Notfallseelsorge funktioniert nur, wenn sie sowohl in die kirchlichen Strukturen als 

auch in die der Feuerwehren und Rettungsdienste eingebunden bleibt“ 139 Da die 

Zusammenarbeit nicht von selbst funktioniert und verschiedene Vorurteile gegenüber 

den anderen Einsatzkräften oft vorhanden sind, muss eine kontinuierliche Kontaktpflege 

und Vernetzung nach allen Seiten hin, angestrebte Voraussetzung sein. 140 

3.3.2 Prinzip der Sicherstellung zuverlässiger Erreichbarkeit 

Damit Menschen in Not flächendeckend und beständig geholfen werden kann, muss 

eine zuverlässige Erreichbarkeit gewährleistet werden. Dies ist für Pfarrerinnen und 

Pfarrer aufgrund der Besonderheit ihres Dienstes nicht immer möglich. Erreichbarkeit 

ist aber unabdingbar. Deswegen muss Notfallseelsorge kollegial und regional in 

Rufbereitschaftsdiensten sichergestellt werden, durch enge Kontakte mit den 

Kirchenkreisen und der Landeskirche und in Zusammenarbeit mit den Leitstellen. 141 

3.3.3 Prinzip der Gemeindebezogenheit und Ökumenizität 

Notfallseelsorge baut auf dem flächendeckenden Netz der beiden Großkirchen auf. In 

der Regel wird deshalb in einem Notfall versucht, einen zuständigen Ortspfarrer zu 

erreichen, der wiederum vom einspringenden Notfallseelsorger informiert wird, falls er 

verhindert gewesen sein sollte. Dies gilt natürlich gleichermaßen auch für die 

Geistlichen anderer Religionen und Konfessionen, denn Notfallseelsorge kann auf 

ökumenische Offenheit nicht verzichten. 142 

3.3.4 Prinzip der Freiwilligkeit 

„Zuverlässige Einsatzbereitschaft bleibt nur dann erhalten, wenn die Motivation stimmt 

und der Dienst auch entsprechende Anerkennung und Berücksichtigung findet […]und 

vor allem, wenn die Teilnahme an einem Rufbereitschaftsdienst freiwillig bleibt“, 143 

139 Zippert, in: Müller-Lange, 2006, S. 53. 

140 Vgl. Zippert, 2006, S. 68. 

141 Vgl. Zippert, 2006, S. 68f. 

142 Vgl. Zippert, 2006, S. 69. 

143 Zippert, in: Müller-Lange, 2006, S. 54. 

52

denn von keinem Pfarrer und keinem Ehrenamtlichen kann dieser zusätzliche 

Zeitaufwand samt Fortbildung verlangt werden. 144 

3.3.5 Prinzip der Professionalität der Notfallseelsorge 

Notfallseelsorge erfordert über die übliche Qualifikation hinaus eine gesonderte 

Fortbildung. Denn diese Arbeit benötigt Grundkenntnisse zum Verhalten und Ablauf in 

Notsituationen, aber auch Fachwissen aus Psychologie und Theologie. 145 

144 Vgl. Zippert, 2006, S. 69. 

145 Vgl. Zippert, 2006, S. 69f. 

53

4. Tod und Trauer – Was sie in Menschen auslösen. 

4.1 Der Tod als Tabuthema in unserer Gesellschaft 

Der Tod ist uns allen immer gegenwärtig und doch ist er uns seltsam fremd. Er wird 

medial inszeniert und doch peinlich gemieden. Wahrscheinlich haben in der ganzen 

Menschheitsgeschichte noch niemals zuvor so viele Menschen so viele Tote und 

Todesarten gesehen und dennoch zeitgleich so wenig Berührung mit Sterbenden und 

Toten wie heute. Und diese Diskrepanz erklärt ein Stück weit die Unsicherheit des 

modernen Menschen gegenüber Tod und Sterben und im weiteren Sinne auch der 

Trauer. Denn trotz allem, dass uns der Tod gewiss ist, wird das Sterben Fremder 

begieriger verfolgt und wir leben meist so, als beträfe er nur die anderen. Diese 

Einstellung ist in der heutigen, unsrigen Gesellschaft so verbreitet, dass von einer 

Tabuisierung des Todes gesprochen werden kann. 146 

Es ist allerdings nicht der Fall, dass der Tod in unserem Leben gar nicht auftaucht oder 

zum Vorschein kommt. Natürlich beobachten wir im Leben unsere Zeitlichkeit und die 

Vergänglichkeit aller Dinge. Doch den Tod selbst vermögen wir in der Regel nur als 

Horizont des Lebens zu verstehen, der in sehr weiter Ferne liegt und uns somit 

momentan überhaupt nicht betrifft. 147 

Dieses Phänomen, dass wir in einer Welt der Todesverdrängung leben, hat seine 

Ursache vermutlich darin, dass wir immer das Gefühl haben, noch etwas erleben zu 

wollen. Und dieses Gefühl weckt eine große Zukunftsbezogenheit in uns. 148 Weiterhin 

haben die Menschen in den letzten Jahrzehnten ihre Hoffnung auch sehr deutlich auf 

den Fortschritt der Wissenschaft gesetzt. Die medizinische Entwicklung hat es uns 

ermöglicht daran zu glauben, nicht nur Krankheiten, sondern eines Tages auch den Tod 

besiegen zu können und dass wir dadurch eigentlich gar nicht mehr so richtig sterblich 

sind. Diese Denkweise hat dazu geführt, dass der Tod im Bewusstsein vieler Menschen 

den Charakter eines Versehens bekommen hat, vor dem man ständig ausweichen 

muss. 149 

Diese Todesverdrängung findet seinen Höhepunkt dann, wenn tatsächlich ein Unglück 

über uns hereinbricht und Todesopfer zu verzeichnen sind. Dann haben viele Menschen 

146 Vgl. Student/ Mühlum/ Student, 2007, S. 11ff. 

147 Vgl. von Jüchen, 1984, S. 9. 

148 Vgl. Ringel, in: Scheiblich, 1991, S. 11ff. 

149 Vgl. Hoffmann, in Scheiblich, 1991, S. 41. 

54

leider die Angewohnheit, schon nach kurzer Zeit wieder zum „business as 

usual“ überzugehen und im Übergang zur Tagesordnung, nicht nur den Tod selbst, 

sondern auch den für sie notwendigen Trauerprozess zu unterdrücken und zu 

verdrängen. 150 

4.2 Der Trauerprozess 

Grundsätzlich ist die Trauerreaktion eine wichtige Fähigkeit, die uns angeboren ist und 

in unserem ganzen Leben immer wieder auftritt. Von Anfang an ist das Leben voller 

Abschiede, Trennungen und Verluste bis hin zu unserer eigenen Trennung von der Welt, 

wenn wir sterben. Die Trauer ist also eine Erfahrung, die niemandem erspart bleiben 

wird. 151 Erschwerend kommt hinzu, dass frühere Generationen für die Trauerzeit 

Rituale entwickelt haben, die ihnen helfen sollten, ihre Trauer auszudrücken und 

dadurch zu neuer Lebensfreude zu finden. Heute tun wir uns schwer mit solchen 

Ritualen, die in der Trauer gut tun. 152 

Aus diesem und anderen Gründen, kann es zu Problemen führen, wenn Trauerprozesse 

unterdrückt und der Tod eines Menschen nicht verarbeitet wird. Martin Herbert 

unterscheidet zwischen einer unkomplizierten und einer komplizierten Trauer. Bei einer 

unkomplizierten Trauer durchläuft der Mensch verschiedene Trauerphasen. Dabei ist er 

nicht an einen klaren Ablauf gebunden, noch wird er in seinem Leben bei einem 

weiteren Trauerfall auf die gleiche Weise trauern. Bei einer komplizierten Trauer jedoch, 

ist der Mensch außerstande zu trauern. Er verzögert den Prozess oder dehnt die Trauer 

auf eine unbestimmte Zeit aus. 153 Dadurch kann der Mensch in den einzelnen 

Trauerphasen stagnieren oder durch Trauerverdrängung in Depressionen fallen, die für 

den Betroffenen selbst recht unerklärlich sind. Häufig werden sie aber explizit durch 

unbearbeitete Konflikte und unabgeschlossene Trauerprozesse ausgelöst. Diese 

Depressionen entstehen allerdings nicht nur im konkreten Zeitraum nach dem Unglück 

oder dem Todesfall, sondern können auch noch Jahre danach auftreten, zum Beispiel 

am Geburtstag oder Todestag, oder auch wiederum, wenn andere Situationen mit dem 

Verstorbenen in engem Zusammenhang stehen. 154 


151 Vgl. Canacakis, 1990, S. 23. 

152 Vgl. Grün, 2004, S. 14. 

153 Vgl. Herbert, 1999, S. 30ff. 

154 Vgl. Kast, 1999, S. 93ff. 

55

4.3 Die Trauerphasen 

„Der Prozess des Trauerns“ nach Yorick Spiegel umfasst vier Phasen der Trauer, die 

nun nachfolgend beschrieben werden. 

4.3.1 Die Schockphase 

Die Schockphase setzt in dem Moment ein, in dem die Nachricht vom Tod eines nahen 

Angehörigen überbracht wird. Zwischen Ungläubigkeit und Fassungslosigkeit, taumelt 

die betroffene Person, als ob ihr der Boden unter den Füßen weggerissen wird. Erste 

Reaktionen zeigen sich im Ausbrechen von Tränen, Klagen und Selbstbeschuldigungen 

bis dahingehend, dass die Person kaum ansprechbar, benommen und unfähig ist, klare 

Gedanken zu fassen. Nicht selten werden jetzt schon erste Schuldgefühle geäußert. 155 

4.3.2 Die kontrollierte Phase 

Während der kontrollierten Phase wird den Betroffenen die größtmöglichste Entlastung 

gewährt, in dem das gesamte Umfeld dazu beiträgt, dass die darauf folgenden Tage 

reibungslos verlaufen. Die Trauernden können in dieser Situation ihre Selbstkontrolle 

aufrecht erhalten und versuchen stark zu sein, damit die anstehende Trauerfeier 

angemessen durchgeführt werden kann. Sie selbst erleben sich allerdings als passiv und 

völlig außerstande, notwendige Entscheidungen zu treffen, weil eine Welt 

zusammengebrochen ist und jetzt Hilflosigkeit regiert. 156 

4.3.3 Die regressive Phase 

Die regressive Phase ist die Zeit, in der sich Hinterbliebene intensiv mit dem Thema 

Tod beschäftigen. Nicht zuletzt deshalb, weil sie wieder arbeiten und damit auch wieder 

funktionieren müssen. Während das Umfeld wieder zur Tagesordnung übergeht und den 

Trauernden vielleicht sogar meidet, ist der Angehörige auf sich allein gestellt dem 

Schmerz ausgesetzt und muss viel Energie aufbringen, um ein einigermaßen 

„normales“ Verhalten an den Tag zu legen. Darunter leiden aber viele andere Dinge. 

In dieser Einsamkeit beschleicht den Trauernden die Frage, was wohl nach dem eigenen 

Tod kommt, wie die Zukunft aussieht und was dem Leben überhaupt noch einen Sinn 

155 Vgl. Müller-Lange, 2006, S. 59. 


56

geben kann. All dies macht den Trauernden in dieser Phase sehr verletzlich und 

empfindlich. Allerdings kämpfen an dieser Stelle zwei Seelen in seiner Brust: Auf der 

einen Seite wünscht er sich die Wiedervereinigung mit dem Verstorbenen, sei es auch 

durch den eigenen Tod, und auf der anderen Seite versucht er sich auf den Verlust zu 

konzentrieren und wie ein Leben nach dem Verlust aussehen könnte. Der Trauernde lebt 

jetzt in einer Zwischenwelt, zwischen den Toten und den Lebenden, was die Welt irreal 

und unwirklich erscheinen lässt. 157 

4.3.4 Die adaptive Phase 

Die letzte Phase lässt sich daran erkennen, dass der Trauernde sich vom Verstorbenen 

lösen kann und Befreiung erlebt. Das Selbstwertgefühl steigt, erste Entscheidungen 

werden alleine getroffen, der Alltag mit seinen Problemen wird zunehmend besser 

bewältigt. Durch die Erinnerungen an den Verstorbenen, die nun weniger schmerzlich 

sind, kehrt das Gefühl für die Realität zurück. Auch wird der Kontakt zur Umwelt 

wieder stärker, ohne dabei den Verlust in Vergessenheit geraten zu lassen. 

Wenn Trauernde an diesem Punkt angelangt sind, heißt das noch lange nicht, dass sie 

nicht wieder in eine andere Phase zurückgeworfen werden können, sei es durch 

Jahrestage, das erste Weihnachtsfest ohne den geliebten Menschen oder an allgemeinen 

Totengedenktagen. Oft kann sich die Auseinandersetzung über Jahre hinweg ziehen und 

verschiedene Phasen mehrfach durchlebt werden. 158 

4.4 Die Traueraufgaben 

Anders als der gerade skizzierte Ansatz, wählt J. William Worden einen dazu 

differierenden Ansatz zur Bewältigung der Trauer. Die Bewältigung ist für ihn erst dann 

erfolgreich vollzogen, wenn anstatt der vier Phasen, vier Aufgaben erfüllt worden sind. 

4.4.1 Erste Aufgabe: den Verlust als Realität akzeptieren 

Vor allem beim Überbringen der Todesnachricht wird es oft erlebt, dass Betroffene es 

nicht wahrhaben wollen und den Verlust abwehren und verleugnen. Verschiedene 

Reaktionen können die Folge sein. Dem Verstorbenen werden Briefe geschrieben oder 



57

aber persönliche Gegenstände von ihm werden weggeworfen, um nur einige wenige 

Beispiele zu nennen. Aufgabe ist nun, den Tod als Realität zu akzeptieren. 159 

4.4.2 Zweite Aufgabe: den Trauerschmerz erfahren 

Sobald der erste Schock überwunden ist, brechen alle Gefühle und Emotionen aus den 

Hinterbliebenen heraus. Wut und Zorn vermischen sich mit Trauer, Angstgefühlen und 

Ruhelosigkeit. Helle Freude und tiefe Niedergeschlagenheit können sich innerhalb von 

kürzester Zeit abwechseln. Ein absolutes Wechselbad der Gefühle wird durchlebt. 160 Es 

ist aber immens wichtig, dass diese Schmerzen und Trauererfahrungen durchlebt 

werden, damit sich Hinterbliebene in ihrem Trauerprozess auf den Weiterweg machen 

können. 161 

4.4.3 Dritte Aufgabe: sich anpassen an eine Umwelt, in der der 

Verstorbene fehlt. 

In dieser Zeit sind betroffene Personen zunächst kaum noch in der Lage mit ihrem 

Leben fort zu fahren, weil sie in hohem Maße von Hoffnungslosigkeit, Hilflosigkeit, 

Einsamkeit, Angst und Depressionen gequält werden. Sie fühlen sich bedroht in ihrer 

Sicherheit, ihrer Identität und ihrem Sinn des Lebens, was auf den Verlust einer 

Bindung und Abhängigkeit zurückzuführen ist. 162 Dadurch kommt dieser Zeit eine 

Schlüsselstellung zu, denn jetzt kommt es darauf an, Fähigkeiten zu entwickeln, die 

vorher der Verstorbene in die Beziehung eingebracht hat und die nun im Alltag fehlen. 

Aber nur durch die energische Anpassung und den eisernen Willen, entsprechende 

Fertigkeiten zu erlernen, wird die Bewältigung der Trauer gefördert. Ist diese dritte 

Aufgabe erfüllt, wird der Trauerprozess aller Wahrscheinlichkeit ein gutes Ende 

nehmen. Denn jetzt erkennt der Hinterbliebene die veränderten Umstände an, kann 

seine Weltanschauung neu definieren und strukturieren und dadurch für sich selbst neue 

Lebensziele benennen. 163 


160 Vgl. Kast, 1999, S. 73. 


162 Vgl. Herbert, 1999, S. 31. 

163 Vgl. Müller-Lange, S. 62f. 

58

4.4.4 Vierte Aufgabe: dem Toten einen neuen Platz zuweisen und 

sich dem eigenen Leben zuwenden 

Die letzte Aufgabe ist durch Akzeptanz und Neuausrichtung geprägt. Jetzt, wo der 

Verlust akzeptiert worden ist, beginnt die trauernde Person ihre Identität neu zu 

definieren und plant ein Leben ohne den Verstorbenen, der dabei aber auf gar keinen 

Fall gänzlich vergessen wird. 164 Häufig ist es allerdings zuerst einmal so, dass der 

Hinterbliebene jegliche Neubindung scheut, weil er glaubt, die Erinnerung an den 

Verstorbenen dadurch zu beschmutzen. Aber auch die Furcht davor, eine neue 

Beziehung wieder zu verlieren, lässt sie vor neuen Bindungen zurückschrecken. Sie 

müssen erst lernen, dass es andere Menschen gibt, die genauso liebenswert sind, ohne 

das das gleich bedeuten muss, den Verstorbenen dadurch weniger zu lieben. 165 

4.5 Notfallseelsorge und Trauer 

Situationen der Notfallseelsorge sind in der Regel davon geprägt, dass die ersten 

Trauerreaktionen durch den Seelsorger ausgelöst werden, indem er die Todesnachricht 

überbringt. Notfallseelsorger werden hier also mit dem akuten Trauerschock 

konfrontiert und es gilt diese Reaktionen aufzufangen und emotionale wie körperliche 

Nähe spüren zu lassen. Darüber hinaus gehört zur ersten Begleitung auch die Aufgabe 

bei der Realisation des Todes behilflich zu sein, sich deshalb über die Todesumstände 

zu informieren und aus diesen Begebenheiten heraus zu klären, ob und in welcher 

Weise ein persönlicher Abschied mit den Angehörigen oder eine rituelle Begleitung 

möglich bzw. erwünscht ist. 

All das trägt dazu bei, in die Phasen des Trauerprozesses einzuleiten und den Verlauf 

der Trauerarbeit damit nachhaltig zu prägen. Zwar weisen die Trauerphasen und die 

Traueraufgaben Ähnlichkeiten auf, dennoch ist es hier angemessener nur von 

Traueraufgaben zu sprechen, weil dadurch deutlicher wird, dass Trauer auch Arbeit an 

sich selbst und mit der Umwelt bedeutet. 166 

164 Vgl. Herbert, 1999. S. 31. 



59

5. Vorstellung der Forschungsmethode 

5.1 Die Befragung in der empirischen Sozialforschung 

In der empirischen Sozialforschung gibt es mehrere Möglichkeiten objektive 

Gegebenheiten, subjektive Faktoren und Verhaltensweisen zu erforschen. Die 

Befragung ist dabei ein wichtiges Instrument zur Gewinnung von Informationen über 

Einstellungen, Meinungen, Wissen und Verhaltensweisen von Menschen in ihrem 

Agierungsfeld. 167 Die bekanntesten Formen der Befragung erfolgen schriftlich oder 

mündlich. Erstere Form eignet sich vor allem dann, wenn in einem großen Umfang 

Daten zu ermitteln sind, während die mündliche Form dann zum Einsatz kommt, wenn 

wichtige Grundaussagen, Meinungen, Einstellungen und Stimmungen zu erheben sind. 

Dass Fragen je nach Situation angepasst werden können, sollten vorher nicht erkannte 

Sachverhalte auftreten, oder dass andere Personen während des Interviews keinen 

Einfluss auf den Befragten nehmen können, sind Vorteile einer mündlichen 

Befragung. 168 Zudem muss man zwischen quantitativen Methoden, die in der Regel mit 

standardisierten Befragungen arbeiten, und qualitativen Methoden, bei deren Befragung 

eher sehr offene Formen gewählt werden, unterscheiden und entscheiden. 169 

5.2 Das Experteninterview 

Als Experten versteht man zunächst einmal Menschen, die auf Anfrage ihr Wissen zu 

einem bestimmten Gebiet mitteilen und so bei der Lösung eines Problems behilflich 

sein können. Dabei geht es allerdings nicht nur um Wissenschaftler und Politiker oder 

dergleichen. Denn jeder Mensch verfügt eigentlich über ein besonderes Wissen. Das 

Wissen über den sozialen Kontext in dem sie agieren, über das Unternehmen für das sie 

arbeiten, über das Wohngebiet in dem sie wohnen oder auch über konkrete 

Veranstaltungen, an denen sie teilgenommen haben. Somit hat jeder unmittelbar 

Beteiligte auf Grund seiner individuellen Position und seiner persönlichen 

Beobachtungen eine ganz eigene Perspektive auf den jeweiligen Sachverhalt. 

Demzufolge sind Experten im sozialwissenschaftlichen Forschungskontext also 

Menschen, die ihr besonderes Wissen über soziale Kontexte für die Untersuchungen zur 

167 Vgl. Schnell/ Hill/ Esser, 2005, S. 319ff. 

168 Vgl. Lehmann, 2001, S. 4. 

169 Vgl. Schnell/ Hill/ Esser, 2005, S. 319ff. 

60

Verfügung stellen. 170 Gläser und Laudel definieren das so: „Experten sind Menschen, 

die ein besonderes Wissen über soziale Sachverhalte besitzen, und Experteninterviews 

sind eine Methode, dieses Wissen zu erschließen.“ 171 

Aus diesen Gegebenheiten heraus habe ich mich bei meinen Untersuchungen für 

Experteninterviews als Erhebungsinstrument entschieden, um die Situationen und 

Prozesse rekonstruieren zu können. Darüber hinaus habe ich das Interview zu einem 

leitfadengesteuerten Experteninterview erweitert. Dabei werden festgelegte Fragen 

anhand von Leitthemen gestellt, die es der interviewten Person ermöglichen, offen auf 

die Fragen zu antworten, frei zu berichten und neue Gesichtspunkte während des 

Gesprächs zu eröffnen. Dadurch kann das gesamte Interview auch währenddessen 

sowohl durch den Interviewer, als auch durch die interviewte Person, erweitert oder 

ergänzt werden, wobei die Reihenfolge der Fragen nicht zwingend einzuhalten ist und 

Zwischenfragen erlaubt sind. 

5.3 Der Interviewleitfaden 

Um sicherzustellen, dass keine wichtigen Themenbereiche vergessen werden oder 

wichtige Aspekte unberührt bleiben, habe ich einen Interviewleitfaden erstellt, durch 

den es mir ermöglicht wird, der interviewten Person Handlungsspielraum oder 

Exkursmöglichkeiten zu lassen und dennoch Anhaltspunkte zu haben, die mich wieder 

zurück zu meinem Leitthema führen. 

Meinen Interviewleitfaden habe ich in folgende sechs Leitthemen eingeteilt, zu denen 

ich detaillierte Fragen gestellt habe: 

1. Werdegang und Aufgaben der Person 

2. Struktur und Grundlagen der Notfallseelsorgearbeit 

3. Die Notfallseelsorgerin/ Der Notfallseelsorger 

4. Erwartungen und Wünsche der Betroffenen 

5. Aufgaben und Angebote der Notfallseelsorgearbeit 

6. Notfallseelsorge – eine Aufgabe der Kirche? 

170 Vgl. Gläser/ Laudel, 2006, S. 9ff. 

171 Gläser/ Laudel, 2006, S. 10. 

61

5.4 Die Vorgehensweise bis zur Durchführung der Interviews 

Um Interviewpartner für meine Befragung zu finden und zu gewinnen, habe ich 

zunächst einige Personen aus der Notfallseelsorgearbeit, die ich im Internet über die 

entsprechenden Seiten heraus gesucht habe, per E-Mail angeschrieben und ihnen mein 

Anliegen dargestellt. Überraschenderweise haben mir alle geantwortet. Überraschend 

deshalb, weil ich eher davon ausgegangen bin, dass sie einen Arbeitsumfang haben, der 

es ihnen kaum bis gar nicht ermöglicht, Zeit für weitere Tätigkeiten und Anliegen zu 

haben. Zumal bei manchen vermutlich des Öfteren Anfragen, wie die meine eingehen. 

Bis auf zwei Personen, die aufgrund von anderen Terminen keine Zeit hatten, haben 

sich alle angefragten Personen dazu bereit erklärt, mir für ein Interview zur Verfügung 

zu stehen, was ich zu schätzen weiß und worüber ich sehr dankbar bin. Das waren dann 

am Ende die vier Interviewpartner aus Wiesenbronn, Stuttgart, Alfdorf und Düsseldorf, 

die ich im nächsten Kapitel noch näher vorstellen werde. 

Daraufhin und nach weiterem E-Mail-Verkehr und teilweise telefonischem Kontakt, 

habe ich Anfang November alle Interviewpartner besucht und das Interview 

durchgeführt. Bei allen Interviewterminen wurde ich sehr offen und freundlich 

empfangen und habe darüber hinaus zum Teil weiteres Material zur 

Notfallseelsorgearbeit bekommen. 

Die Interviews wurden mit einem digitalen Diktiergerät aufgezeichnet und lagen mit 

ihrer Dauer zwischen 54 und 68 Minuten. 

5.5 Transkription und Auswertung 

Alle vier Interviewaufnahmen habe ich nach der Durchführung jeweils transkribiert und 

zu Papier gebracht. Kleinere Pausen oder geringfügige Störungen aufgrund der 

Geräuschkulisse und Raumbeschaffenheit habe ich in meinen Aufzeichnungen 

weggelassen, weil sie nicht zum Sachverhalt beitragen. Ebenso habe ich 

Verzögerungssignale wie zum Beispiel „ähm“, „äh“ und „hm“ nicht verschriftlicht. 

Die Ergebnisse meiner Interviews sind teilweise bereits im zweiten Kapitel in 

Erscheinung getreten, werden aber auch im Folgenden mit einfließen und die 

vorhandene Literatur ergänzen. 

62

6. Die Interviewpartner und ihre Aufgaben 

6.1 Hanjo von Wietersheim 

Hanjo von Wietersheim hat einige Berufe. Polizeibeamter, Rettungsassistent und 

Pfarrer. 172 Genau in der Reihenfolge. Früher war er Polizist in Hamburg und hat dann 

damals auch seinen Rettungsassistent gemacht. Doch irgendwann ist er „halt doch 

Pfarrer“ geworden. 173 Und in diesem Beruf arbeitet er jetzt in der Gemeinde 

Wiesenbronn im Landkreis Kitzingen. 

Über die Mitgliedschaft in Rettungsorganisationen und deren Einsätze, wo sie gemerkt 

haben, dass sie Seelsorger brauchen, hat Hanjo von Wietersheim festgestellt, dass hier 

ein System benötigt wird. Und so kam es dazu, dass er damit begonnen hat, die 

Notfallseelsorge aufzubauen. 174 Aus diesem Grund ist er seit den Anfängen, also seit 

ungefähr 19 Jahren, mit der Notfallseelsorge vertraut. 175 

Heute ist Hanjo von Wietersheim Koordinator aller Notfallseelsorger im Landkreis 

Kitzingen und darüber hinaus auch der Sprecher und Leiter des PSNV-Systems im 

selbigen Landkreis. Auf der nächst höheren Ebene ist er im Landesarbeitskreis PSNV 

tätig und ebenso in den leitenden Gremien der Kirche, wie zum Beispiel im Beirat 

Notfallseelsorge, dem dafür zuständigen Gremium der Evangelisch-Lutherischen 

Kirche in Bayern. Auf Bundesebene gehört er dann zusätzlich auch noch der 

„Konferenz Evangelischer Notfallseelsorge“ an. Das ist die Konferenz der 

landeskirchlichen Beauftragten für Notfallseelsorge der EKD. Also von unten bis oben 

in allem drin, wie er selbst sagt. 176 

6.2 Sebastian Berghaus 

Als evangelischer Gemeindepfarrer im Landkreis Böblingen – Sindelfingen, musste 

sich Sebastian Berghaus die Stelle mit seiner Frau, die ebenfalls Pfarrerin ist, teilen. 

Deshalb hat er sich nach weiteren Arbeitsfeldern umgeschaut und ist so 1998 zur 

Notfallseelsorge als Bezirksaufgabe gekommen. Dadurch hat er dann auch angefangen, 

an der Polizeischule in Böblingen berufsethischen Unterricht zu erteilen. Als dann aber 






63

die Stelle im Pfarramt für Polizei- und Notfallseelsorge frei wurde, hat er sich darauf 

beworben und wurde genommen. 177 

75% seines Dienstauftrages sind Polizeiseelsorge. Das heißt, als Landespolizeipfarrer, 

ist er für die etwa 6000 Polizistinnen und Polizisten und deren Familien zuständig. Er 

begleitet und unterstützt sie in und nach ihren Einsätzen, hat aber auch für 

Einzelgespräche immer ein offenes Ohr. Darüber hinaus gibt er aber auch 

berufsethischen Unterricht an Polizeischulen und Fortbildungen für einzelne 

Polizeigruppen. 178 

Mit den verbleibenden 25% seines Dienstauftrages übernimmt er die Funktion 

„Beauftragung für die Notfallseelsorge der evangelischen Landeskirche in 

Württemberg“. Als solcher hat Sebastian Berghaus die Fachaufsicht über die 

Notfallseelsorger in der Landeskirche und sorgt für Ausbildungen und Fortbildungen, 

gemeinsam mit den drei anderen großen Kirchen in Baden-Württemberg. Es gehört aber 

auch zu seinen Aufgaben, sich um Supervision, Begleitung und die Lösung regionaler, 

sowie örtlicher Probleme zu kümmern, ebenso wie um die Vernetzung, sowohl 

innerhalb der Kirche, als auch mit den Partnerorganisationen. 179 

6.3 Friedmar Probst 

Friedmar Probst ist seit neun Jahren evangelischer Gemeindepfarrer in der 

Evangelischen Kirchengemeinde in Alfdorf. 180 

2001 ist er vom damaligen Obmann der Notfallseelsorge angefragt worden, ob er sich 

dieses Arbeitsfeld auch vorstellen könnte. Seitdem ist er als Notfallseelsorger selbst 

aktiv dabei, 181 seit ein paar Wochen aber auch als Koordinator für den Bereich Rems- 

Murr-Kreis Süd. 182 

Zu seinen Aufgaben gehört allem voran die Sicherstellung der Rufbereitschaft, die für 

jeden Notfallseelsorger immer jeweils eine ganze Woche geht. 183 Da die Arbeit in 

diesem Bezirk in einem „Arbeitskreis Notfallseelsorge“ ökumenisch besetzt ist, arbeitet 

er hier eng mit den Kollegen aus den anderen Kirchen zusammen. 




180 Vgl. Interview Friedmar Probst, 2. 


182 Vgl. Interview Friedmar Probst, 7-8. 

183 Vgl. Interview Friedmar Probst, 10 

64

Über die Rufbereitschaft hinaus, organisiert Friedmar Probst aber auch noch die 

regionalen Fortbildungen 184 und steht allen 30 Notfallseelsorgerinnen und 

Notfallseelsorgern aus seinem Bezirk für Gespräche zur Verfügung. 185 

6.4 Joachim Müller-Lange 

Von Hause aus ist Joachim Müller-Lange evangelischer Pfarrer – zunächst in einer 

kleinen Gemeinde in Wuppertal. Und weil das so eine kleine Gemeinde war, beinhaltete 

sein Stellenumfang nur 50% und er musste sich nach einem weiteren Tätigkeitsfeld 

umschauen. So kam er in den 80er Jahren in den Bereich der Polizeiseelsorge hinein. 186 

Dort hat er dann in der Begleitung von Polizeibeamten und in der Zusammenarbeit mit 

Feuerwehren und Rettungsdiensten verstärkt festgestellt, dass es Situationen gibt, wo 

Menschen plötzlich Hilfe und Beistand brauchen. Doch dafür gab es bis dato noch keine 

Strukturen. 

Erst als bekannt wurde, dass ein Kollege aus Bayern, Hanjo von Wietersheim, hier ein 

bestimmtes System aufbauen will, begann man mit ersten Austauschen zu dem Thema 

und setzte gemeinsam eine Bewegung in Gang, samt Ausbildung und Fortbildung von 

Personen, die sich nun Notfallseelsorger nannten. Und genau das macht Joachim 

Müller-Lange bis heute. Er stellt Ausbildungsgänge mit unterschiedlichen Themen 

zusammen und schult Menschen darin. 187 

Darüber hinaus ist er der Koordinator auf landeskirchlicher Ebene. Er betreut 

mittlerweile 56 Notfallseelsorgegruppen, versorgt sie mit Materialien und Unterlagen, 

kümmert sich um ihre Bedürfnisse und sorgt für den notwendigen Erfahrungsaustausch 

unter Notfallseelsorgern. Wenn es in seinem Bereich allerdings zu 

Großschadensereignissen kommt, wo viele Notfallseelsorger benötigt werden, dann ist 

es seine Aufgabe diese zu koordinieren – so wie beim Flughafenbrand in Düsseldorf. 188 



186 Vgl. Interview Joachim-Müller-Lange, 2. 



65

7. Notfallseelsorge in der Praxis 

7.1 Der Notfallseelsorger 

7.1.1 Zur Gewinnung von Notfallseelsorgern 

Im Arbeitsfeld der Notfallseelsorge sind bislang zumeist Pfarrerinnen und Pfarrer tätig. 

Aufgrund ihrer seelsorgerlichen Ausbildung sind sie prädestiniert für diese Arbeit. 

Dadurch dass die Notfallseelsorge aber ein noch sehr junges Arbeitsfeld ist, das noch 

flächendeckender ausgebaut werden soll, gilt es doch immer noch, möglichst viel 

„Nachwuchs“ zu gewinnen. Nicht selten kommt es auch vor, dass Notfallseelsorger aus 

dienstlichen Gründen den Bezirk verlassen, so dass es eine dauernde Aufgabe – meist 

des Koordinators – ist, neue Leute hinzu zu gewinnen. 189 

In der Regel geschieht dies dadurch, dass geeignete Personen persönlich und direkt 

angesprochen werden, die als vernünftig und belastbar eingestuft werden. 190 Darüber 

hinaus wird die Thematik natürlich auch in den Pfarrerdienstbesprechung angesprochen, 

um zu signalisieren, dass hier eine große Notwendigkeit an weiteren Kräften besteht. Es 

kann natürlich auch sein, dass neue Kollegen in den Bezirk kommen, eine neue 

Gemeinde übernehmen, aber schon Erfahrungen als Notfallseelsorger aus anderen 

Bezirken und Landkreisen mitbringen. Diese Pfarrerinnen und Pfarrer melden sich dann 

für gewöhnlich freiwillig und möchten bei der Arbeit mitmachen. Es ist allerdings nicht 

der Fall, dass alle Pfarrer eines Bezirkes grundsätzlich angesprochen oder zur 

Mitarbeiter gezwungen werden. Die Notfallseelsorge ist und bleibt ein freiwilliges 

Engagement. 191 

Über die Profession des Theologen hinaus, gibt es aber auch noch weitere 

Personenkreise, die als Notfallseelsorger wertvolle Arbeit am Nächsten leisten. Zum 

einen sind das die Diakone, Religionspädagogen, Psychologen und Ärzte, die alle schon 

eine gewisse Grunderfahrung in diesem Bereich mitbringen, und zum anderen gibt es 

aber auch Ehrenamtliche in der Notfallseelsorge. 192 Immer wieder kommt es auch vor, 

dass sich Laien für diese Arbeit interessieren, Notfallseelsorger darauf ansprechen und 

dann in die Arbeit einsteigen. Da es bewusst auch nicht gewollt ist, nur auf Geistliche 

zuzugreifen, werden auch explizit kompetente Laien mit hoher sozialer Kompetenz 





66

ausgewählt, ausgebildet, gefördert und kirchlich beauftragt in der Notfallseelsorge 

mitzuwirken. 193 

Aktionen, wie im Osten von Deutschland, wo es mitunter auch Zeitungsaufrufe gegeben 

hat, um Menschen für die Notfallseelsorge zu begeistern, wird es hier wohl nicht geben. 

Vielmehr werden Ehrenamtliche hier im innerkirchlichen Bereich gesucht. Also 

Menschen, die der Kirche nahe stehen oder die schon in der Gemeinde mitarbeiten. 

Diese werden dann vom jeweiligen Pfarrer der Gemeinde angesprochen und in die 

Notfallseelsorge integriert. 194 

Da Seelsorge ein sehr verschwiegener Bereich unserer Kirche sein darf und sein muss, 

will man auf gezielte und aufrufende Öffentlichkeit verzichten. 195 Verschiedene 

Initiativen an Universitäten und Fachhochschulen der Theologie, Diakonie und 

Religionspädagogik, die Notfallseelsorge in den Unterricht mit einzubringen, würden 

dahingegen sehr begrüßt werden. 196 Und trotzdem ist allen Mitarbeitenden der 

Notfallseelsorge bewusst, dass der Anteil der Ehrenamtlichen in Zukunft noch weiter 

steigen wird. 197 

7.1.2 Eignung und Kompetenzen 

Zuallererst muss es den Personen natürlich klar sein, was auf sie zukommt, auf was sie 

sich einlassen und welche Anforderungen dieser Dienst an die eigene Person stellt, um 

nicht ins kalte Wasser geworfen zu werden. 198 

Darüber hinaus wird zwischen fachlichen Voraussetzungen und persönlichen 

Kompetenzen unterschieden, die beide aber gleichermaßen als wichtig und notwendig 

erachtet werden. 

Auf fachlicher Seite gehören eine kirchlich anerkannte seelsorgerliche Ausbildung zur 

Voraussetzung, sowie eine Zusatzqualifikation. „Die Seelsorgeausbildung garantiert die 

grundlegende Handlungskompetenz; die Zusatzqualifikation vermittelt spezifische 

Kenntnisse und Fähigkeiten für den Einsatz.“ 199 Wenn also eine Person ein 

193 Vgl. Interview Joachim Müller-Lange, 34 






199 Bischöfliches Ordinariat Rottenburg/ Bischöfliches Ordinariat Freiburg/ Evangelischer 


67

abgeschlossenes Studium der Theologie, der Religionspädagogik oder Vergleichbares 

hat, ist eine grundsätzliche Eignung schon erfüllt. 200 

Hinzu kommen dann aber noch Fortbildungen, in denen einsatzspezifische 

Kompetenzen und Qualifikationen angeeignet werden. Hierzu gehören fachliche 

Kenntnisse und Fertigkeiten wie beispielsweise im Blick auf Krisenintervention, 

Kommunikation, Gefahrenprävention, Psychologie und Ethik. Aber auch Kenntnisse 

über die örtlichen Strukturen und Arbeitsweisen der Rettungs- und Hilfsdienste, der 

Beratungs- und Therapieeinrichtungen und der kirchlichen Gemeinden und Dienste sind 

unerlässlich für die Arbeit in der Notfallseelsorge. 201 

Auf persönlicher Ebene gibt es einige Kompetenzen, die vorhanden sein müssen, um als 

Notfallseelsorger tätig zu werden. Allem voran muss der Notfallseelsorger ein 

empathisches Wesen besitzen. Die Fähigkeit haben, sich in einen anderen rein denken 

zu können, um zu wissen, was das Gegenüber gerade beschäftigt und an was er gerade 

leidet. Dabei sollte er sich stets selber als Person zurücknehmen und nicht von sich 

selbst etwas in den anderen rein projizieren. 202 Die angemessene Balance von Nähe und 

Distanz zeichnen hier einen kompetenten Seelsorger aus, der neben dem qualifizierten 

Gespräch auch das qualifizierte Schweigen kennt. 203 

Des Weiteren benötigt ein Notfallseelsorger an persönlichen Kompetenzen auch 

Kenntnisse über seine eigenen Grenzen 204 , eine gewisse persönliche Reife samt einer 

psychischen und physischen Stabilität, ein gutes Maß an Belastbarkeit das Leid anderer 

Menschen auszuhalten 205 , eine absolute Verschwiegenheit, eine Motivation zum Helfen 

und die Bereitschaft, sich ständig fortzubilden, sowie Supervision in Anspruch zu 

nehmen. All diese Dinge sind wichtig und von großer Bedeutung, um mit einer 

kritischen Solidarität in dieses „Blaulicht-Milieu“ hineingehen zu können. Denn wie 

Sebastian Berghaus sagt: „Blaulicht-Erotiker können wir nicht brauchen“. 206 

Alles zusammen mündet darin ein, die Bereitschaft zu zeigen, zum einen Dienst zu 

ungünstigen Zeiten (nachts, an Wochenenden, an Feiertagen) zu übernehmen und zum 

anderen sich in ein großes Team von Einsatzkräften eingliedern zu können. 207 







206 Interview Sebastian Berghaus, 54. 


68

7.1.3 Ausbildung und Fortbildung 

Von den Anfängen bis in die heutigen Tage hinein, hat sich in der Notfallseelsorge 

vieles verändert und weiterentwickelt. Als Hanjo von Wietersheim, Sebastian Berghaus, 

Friedmar Probst und Joachim Müller-Lange als Notfallseelsorger begonnen haben, gab 

es in diesem Arbeitsfeld noch keine Ausbildung. Aber sie haben sie mitunter 

maßgeblich mit entwickelt. 208 

Heute braucht jeder, der in der Notfallseelsorge mitarbeitet, „auf der Basis der in 

Studium, Vikariat und Selbstreflexion von Lebens- und Berufserfahrung erworbenen 

Kompetenzen eine gezielte Qualifizierung“, um eine „gelingende Bewältigung 

krisenhafter Einsatzsituationen“ zu ermöglichen. 209 

Die EKD hat deshalb für die Notfallseelsorge eine bundeseinheitliche Regelung 

entworfen, die sie den einzelnen Landeskirchen empfiehlt. Danach muss auf 

Bundesebene jeder Notfallseelsorger, der zertifiziert werden will, eine mindestens 

sechswöchige Seelsorge- und psychotherapeutische Grundqualifikation besitzen und 

eine mindestens dreiwöchige, fachspezifische Notfallseelsorge-Fortbildung absolvieren. 

Die Grundqualifikation kann in der Vikarsausbildung, in der Fortbildung in den ersten 

Amtsjahren oder in ähnlichen Ausbildungen wie zum Beispiel der 

Krankenhausseelsorge oder im Hospiz erworben werden. Die dortigen Standards 

werden als qualifizierend für die NFS anerkannt. 

Anschließend empfiehlt die Konferenz evangelischer Notfallseelsorgerinnen und 

Notfallseelsorger den Landeskirchen die Ausbildung in sechs Modulen, für die die 

landeskirchlichen Beauftragten für die Notfallseelsorge verantwortlich sind. Die 

einzelnen Fortbildungsangebote können jedoch auf örtlicher, regionaler oder 

überregionaler Ebene angeboten und durchgeführt werden. 210 

Diese Module haben sich vor dem Hintergrund der bisherigen Einsatzerfahrungen als 

gewisser Kern an Themen herausgebildet, was allerdings nicht als verbindlicher Kanon 

missverstanden werden darf, da die persönlichen Voraussetzungen der Mitarbeiter und 

die regionalen Einsatzbedingungen sehr unterschiedlich sind. Deshalb sollen die 

Module vielmehr Anregungen für die regional verantworteten Planungen von jeweils 

eigenen Fortbildungskonzepten geben. 211 


209 Waterstraat, 2008, S. 51. 

210 Vgl. Wietersheim, in: Müller-Lange, 2006, S. 354. 


69

Im Folgenden werde ich die Inhalte und Ziele der sechs Module stichwortartig und nicht 

auf Vollständigkeit beruhend, in einer Tabelle zusammengefasst darstellen, wobei 

hinzuzufügen ist, dass jeder Notfallseelsorger schon nach den ersten beiden Modulen in 

den Dienst der Notfallseelsorge gehen kann und die Module 4-6 darüber hinaus 

Interesse geleitet und freiwillig sind. 212 

Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Modul 5 Modul 6 

Grundkurs Aufbaukurs Einsatzpraktikum 

Psychosoziale 

Unterstützung/ 

Einsatznachsorge 

Seelsorge in 

Feuerwehr 

und 

Rettungsdienst 

Leitender 

Notfallseelsorger 

35 UE 35 UE 35 UE 35 UE 

• Klärung d. 

eigenen 

Motivation 

• Gesprächsführung 

• Psychotraumatologie 

• Struktur des 

örtlichen 

NFS- 

Systems 

• Theologie 

der NFS 

• Notfallseelsorgerliche 

Situationen 

• Verhalten a. 

d. Einsatzstelle 

• Konflikte 

und Krisen 

• Worte und 

Rituale 

• Vernetzung 

• Umgang 

mit eigenen 

Belastunge 

n u. 

Grenzen 

• Theol. 

Themen in 

der NFS 

• Interventionsmöglichkeiten 

• Weitere 

notfallseelsorgerliche 

Situationen 

• Betreuung 

von 

Fahrzeugführer 

• Andere 

Religionsgemeinschaften 

und 

Kulturen 

• Juristische 

Rahmenbedingungen 

• Großschadensereignisse 

• Kennen 

lernen der 

kooperierendenOrganisationen 

• Praktische 

Erfahrung 

• Reflexion 

• Umgang 

mit 

Belastungen 

• Stressbelastung 

von 

Einsatzkräften 

• Stressbewältigung 

• Einzelgespräche 

mit 

Einsatzkräften 

• Gruppenintervention 

• Strukturen 

von 

Nachsorgeteams 

• Vernetzung 

mit weiteren 

Unterstützungsangeboten 

• Kenntnisse 

über 

Einsatzorganisation 

• Theol. 

Grundlagen 

der 

Seelsorge in 

FW und RD 

• Gestaltungsmöglichkeiten 

von 

Fortbildungen 

und UE 

• Eigensicherung 

• Gesetzl. 

Grundlagen 

• Umgang mit 

Medien 

• Einsatznachsorge 

• Supervision 

• Gottesdienste 

und 

Kasualien 

• Führungssysteme 

und 

Einsatztaktiken 

bei 

Großschadensereignissen 

• Personalplanung 

• Kirchliche 

Zuständigkeiten 

bei 

Großschadensereignissen 

• Pressearbeit 

• Modelle 

von Trauerfeiern 

und 

Gedenkgottesdiensten 

Für die unterschiedlichen Module können verschiedene Zeitstrukturen gewählt werden. 

Darüber hinaus gibt es eine unheimliche Bandbreite an weiteren kontinuierlichen 

Fortbildungen auf örtlicher und regionaler Ebene. 213 


213 Vgl. Wietersheim, in: Müller-Lange, 2006, S. 354ff. 

70

7.1.4 Supervision für die Psychohygiene 

„Notfallseelsorge ist wie jedes kirchliche Handeln zuallererst ein personales Angebot“, 

indem Christen aus ihrem Glauben heraus, „anderen Menschen beistehen und sich deren 

Fragen und Sorgen und Ängsten und Nöten öffnen“, so dass es hierdurch unabdingbar 

ist, dass „auch […] Notfallseelsorgern selbst Fürsorge zuteil wird und sie auch selbst 

[…] Begleitung und Unterstützung erfahren“, zur „Erhaltung bzw. der 

Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit und der Psychohygiene“. 214 

Ein wichtiger Schritt diesbezüglich ist, die Notfallseelsorger nicht mit zu vielen 

Aufgaben zu überlasten, sondern stattdessen Entlastung anzustreben. Aus diesem Grund 

teilt Hanjo von Wietersheim, wenn er als Leitender Notfallseelsorger im Einsatz ist, 

seine Leute immer nur für ganz kleine Ausschnitte ein, um sie vor Überforderung zu 

schützen. 215 

Darüber hinaus ist Supervision ein unerlässliches Element in und für die Arbeit der 

Notfallseelsorge. Doch was bringt einem Notfallseelsorger die Supervision? Zunächst 

muss man wissen, dass sie nichts mit irgendwelchen Formen administrativer Inspektion 

zu tun hat, sondern sich als „ein Spezialfall der Beratung“ auf die (berufliche) Arbeit 

bezieht. Die besondere Aufmerksamkeit gilt dabei den persönlichen Faktoren. 

Supervision kann dadurch helfen, die eigenen Schwächen zu erkennen und gelassener 

wahrzunehmen, so wie auch an ihrer Überwindung zu arbeiten. 216 

Aufgrund dieser Bedeutsamkeit, bietet Joachim Müller-Lange deshalb gleich zwei 

verschiedene Möglichkeiten von Supervision an. Die Akut-Supervision und die Regel- 

Supervision. Erstere greift direkt nach dem Einsatz und Zweitere in regelmäßigen 

Abständen für die ganze Notfallseelsorgegruppe. 217 Die Wichtigkeit von immer 

wiederkehrender Supervision unterstreicht Sebastian Berghaus mit seinem Zitat: „Ein 

Einsatz fängt an, […] wenn man den Hörer abnimmt und die Leitstelle ist am Telefon 

und der hört nicht erst auf, wenn man zu Hause ist, sondern erst dann, wenn auch die 

Seele wieder zu Hause ist.“ 218 

Doch was passiert, wenn Supervision nicht eingesetzt wird oder nicht zum tragen 

kommt? Was ist, wenn Stress zum Burnout führt? Stress ist ein Teil des (Über-) Lebens, 

der allerdings krank machen kann, wenn man über seine persönlichen Ressourcen 

214 

Evangelischer Oberkirchenrat/ Bischöfliches Ordinariat, 2004, S. 19f. 

215 

Vgl. Interview Hanjo von Wietersheim, 69. 

216 

Vgl. Ziemer, 2008, S. 192f. 

217 

Vgl. Interview Joachim Müller-Lange, 50. 

218 

Interview Sebastian Berghaus, 58. 

71

hinweg sieht und sich keine aktive Erholung gönnt. Dabei sind insbesondere in der 

Notfallseelsorge, wo man mit unglaublichem Leid konfrontiert wird, regelmäßige 

Phasen der aktiven Ruhe nach dem Einsatzstress von hoher Bedeutung. 

Wenn die Ruhephasen weggelassen werden und ein Stressor den Nächsten jagt, dann 

kumulieren sich die seelischen und körperlichen Belastungen und der Mensch lebt im 

Dauerstress. Am Anfang, in der Alarmphase, reagiert der Mensch noch mit einer 

Adrenalinsteigerung, wobei die kognitive Leistungsfähigkeit („Tunnelblick“) schon 

herabgesetzt ist. Danach schließt sich die Widerstandsphase an, in der der Körper 

bereits kämpfen muss. Deshalb reduziert sich hier die körpereigene immunologische 

Abwehr und der Mensch wird schneller krank. In der letzten Phase, der 

Erschöpfungsphase, drohen die energetischen Eigenreserven so weit zu schwinden, dass 

der Körper den Mehrkraftaufwand nicht mehr länger aufrechterhalten kann und der 

Kreislauf irgendwann zusammen bricht. 

Stress ist nicht gleich Burnout und Stress führt auch nicht zwangsläufig zu Burnout. 

Burnout kann aber eine schwerwiegende Folge von Stress sein, der nicht nur den Alltag 

massiv beeinträchtigt, sondern aus dem es auch schwer und langwierig ist, wieder 

herauszukommen. Deshalb braucht jeder Notfallseelsorger Möglichkeiten, den Druck 

und die Erlebnisse abbauen zu können, um nicht in Depressionen oder im Burnout zu 

enden. Supervision hilft hier, die Möglichkeiten zu erkennen und anzuwenden. 219 

7.1.5 Rechtliche Rahmenbedingungen 

Für alle Notfallseelsorger im Bereich der Diözese Rottenburg-Stuttgart und der 

Evangelischen Landeskirche in Württemberg gelten zum einen deren jeweiligen 

Ordnungen und zum anderen ergibt sich ihr rechtlicher Status aus der 

„Verwaltungsvorschrift des Innenministeriums über die Gemeinsamen Grundsätze für 

die Zusammenarbeit zwischen Katastrophenschutzbehörden und Kirchen“ vom 17. 

Oktober 1997. Darüber hinaus gilt auch die Anlage „Gemeinsame Grundsätze für die 

Zusammenarbeit zwischen Katastrophenschutzbehörden und Kirchen“ vom 22. 

November 1999. 

Diese beiden Vereinbarungen regeln, dass die Kirchen nicht nur im Rahmen von 

Katastrophen Notfallseelsorge betreiben, sondern auch in Unglücksfällen unterhalb der 

Katastrophenschwelle. Im Bereich des Landes Baden-Württemberg sind hierfür die 

219 Vgl. Forum GesundheitsMedien GmbH, 2009, Kapitel 9.1, S. 12ff. 

72

Katastrophenschutzbehörden zuständig, kirchlicherseits wirken die Dekanate bzw. 

Kirchenbezirke in der Organisation mit. Dazu gehört auch, dass die Notfallseelsorger 

für ihre Mitarbeit in der Notfallseelsorge vom zuständigen Dekan des Bezirkes zu 

diesem Dienst schriftlich beauftragt werden müssen. Das gilt auch für Notfallseelsorger, 

die nicht in einem Dienstverhältnis mit den Kirchen stehen. 220 

Aus den bereits genannten Gemeinsamen Grundsätzen werde ich im Folgenden einige 

wichtige Punkte herausgreifen und ihre Bedeutung für die Notfallseelsorger darstellen. 

a) Versicherungsschutz 

Bei allen Einsätzen ist für die Notfallseelsorger im Rahmen der bestehenden 

Sammelversicherungsverträge der Kirchen ein Versicherungsschutz gegeben. 

Voraussetzung ist die oben dargestellte schriftliche Beauftragung zu diesem Dienst und 

die Alarmierung über die zuständige Leitstelle im Auftrag der untersten 

Katastrophenschutzbehörde. 

Darüber hinaus können Notfallseelsorger bei Katastrophen und besonderen 

Gefahrenlagen gemäß den Grundsätzen einen Helferstatus im Sinne des 

Landeskatastrophenschutzgesetzes erlangen. Auch hier gilt wieder die schriftliche 

Beauftragung als Voraussetzung. Zusätzlich müssen die Notfallseelsorger aber auch bei 

den Katastrophenschutzbehörden namentlich benannt werden. Wenn diese beiden 

Voraussetzungen erfüllt sind, erhalten sie einen Versicherungsschutz, der eine 

Unfallversicherung und Ersatz bei Sachschäden umfasst. Während der Ausübung ihres 

Dienstes werden die Notfallseelsorger mit Helferstatus nach den Grundsätzen der 

Amtshaftung von der Haftung freigestellt. 221 

b) Zeugnisverweigerungsrecht 

Das Zeugnisverweigerungsrecht nach § 53 der Strafprozessordnung gilt zunächst einmal 

nur für Geistliche, denen im Rahmen ihrer Eigenschaft als Seelsorger Informationen 

anvertraut oder bekannt geworden sind. Dazu gehören aber auch „ihre Gehilfen und die 

Personen […], die zur Vorbereitung auf den Beruf an der berufsmäßigen Tätigkeit 

teilnehmen“. 222 




73

Konkret bedeutet das für die Notfallseelsorge, dass auch Ehrenamtliche, die keine 

Geistlichen sind, ein Zeugnisverweigerungsrecht haben können, weil es auf die so 

genannten „Berufshelfer“ erweitert werden kann. Dazu benötigen sie allerdings eine 

Bestätigung des zuständigen Dekans, dass sie als Hilfspersonen der Geistlichen 

gehandelt haben. Nur er darf darüber entscheiden, ob das Zeugnisverweigerungsrecht 

ausgeübt werden kann. 223 

c) Schweigepflicht 

Grundsätzlich gilt für alle Fälle seelsorgerlichen Handelns das Gebot der 

Verschwiegenheit. Es ist für die seelsorgerliche Arbeit fundamental. 

Ordinierte Seelsorger sind zur Wahrung des Seelsorgegeheimnisses durch ihre 

Ordination verpflichtet, so dass eine Verletzung dieser Pflicht dienstrechtliche Schritte 

nach sich zieht. 224 Allerdings gilt die Schweigepflicht hier unabhängig von der 

Eigenschaft als Geistlicher für alle Mitarbeiter der Notfallseelsorge. Sogar das 

Strafrecht schützt die Schweigepflicht in § 203 des Strafgesetzbuches, auch wenn 

Seelsorger in dieser Vorschrift nicht explizit erwähnt werden. 225 

Generell sollte deshalb alle seelsorgerliche Arbeit in der Kirche – auch die der 

Notfallseelsorge – unter strenger Vertraulichkeit stehen, denn es „liegt sozusagen im 

Begriff von Seelsorge selbst, dass sie nur dann möglich ist, wenn der, der sich ihr 

anvertraut, davon ausgehen kann, dass alles, was er sagt, vertraulich behandelt wird.“ 226 

d) Datenschutz 

Das Zeugnisverweigerungsrecht und die Schweigepflicht stehen in unmittelbarem 

Zusammenhang mit den Vorschriften des Datenschutzes. Deshalb muss die 

Dokumentation des Einsatzes auch unter datenschutzrechtlichen Bestimmungen 

erfolgen. Während allerdings grundsätzlich das Bundesdatenschutzgesetz und die 

jeweiligen Datenschutzgesetze der Länder als Rechtsgrundlage gelten, haben die 

Kirchen eigenständige Regelungen geschaffen, die von ihren Inhalten aber weitgehend 

dem Bundesdatenschutzgesetz entsprechen. Die evangelische Kirche regelt den Bereich 

Datenschutz im DSG-EKD (Kirchengesetz über den Datenschutz der Evangelischen 

Kirche in Deutschland). 

223 

Vgl. Forum GesundheitsMedien GmbH, 2009, Kapitel 10.2, S. 1ff. 

224 

Vgl. Ziemer, 2008, S. 194. 

225 

Vgl. Forum GesundheitsMedien GmbH, 2009, Kapitel 10.3, S.1. 

226 Ziemer, 2008, S. 194. 

74

Dieses Kirchengesetz zum Datenschutz erlaubt prinzipiell nur den Umgang mit 

personenbezogenen Daten (also Speicherung, Veränderung, Nutzung), die für die 

Aufgabenerfüllung erforderlich sind. Demnach ist es auch verboten, Daten unbefugt zu 

erheben, zu verarbeiten und zu nutzen, weil dadurch das Datengeheimnis verletzt wird. 

Diese Regelungen bleiben auch nach der Beendigung der Tätigkeit bestehen. 227 

e) Dienstrechtliche Fragen 

Notfallseelsorger, die im Dienst der Diözese Rottenburg-Stuttgart oder der 

Evangelischen Landeskirche in Württemberg stehen, nehmen ihren Dienst im Rahmen 

ihres jeweiligen Dienstauftrages wahr. Dadurch entfällt ihre Pflicht zur Arbeits- bzw. 

Dienstleistung, wenn sie an Einsätzen im Rahmen des Landeskatastrophen- 

schutzgesetzes teilnehmen. Aufgrund dessen ist bei der Beauftragung darauf zu achten, 

dass die Notfallseelsorger verbindlich mitarbeiten können und zu den erforderlichen 

Einsatzzeiten abkömmlich sind. 228 

Bisher gibt es für die Einsatzzeiten keinen Freizeitausgleich zum Beispiel in der Form, 

dass es nach einer Woche Einsatzbereitschaft einen freien Tag als Ausgleich gibt. 

Bislang ist es einfach eine ehrenamtliche Tätigkeit, die noch hinzukommt. 229 

Notfallseelsorger, die nicht im kirchlichen Dienst stehen, verrichten die Arbeit 

ehrenamtlich und müssen deswegen mit ihrem jeweiligen Arbeitgeber eine 

Übereinkunft treffen, in wie weit sie flexibel gehen können, wenn ein Einsatz ansteht. 

7.1.6 Wie Notfallseelsorger ihre Arbeit sehen 

Es ist auch wichtig einmal danach zu fragen, wie die Notfallseelsorger eigentlich selbst 

ihre Arbeit sehen. Unter den beiden Fragestellungen „Was ist das Schönste an ihrer 

Arbeit?“ und „Was macht ihnen gar keinen Spaß?“ habe ich sie dazu befragt. 

Beginnen möchte ich mit den schwierigeren Seiten aus dem Alltag eines 

Notfallseelsorgers, die ihnen weniger Freude bereiten. Zunächst wurden hier Punkte aus 

dem Bereich der Verwaltung genannt. Viele, viele Kleinarbeiten, die sehr mühsam sind, 

aber auch die Personalarbeit, machen nicht immer Spaß. 230 Hinzu kommen auch die 

Zeiten der Arbeitsverdichtung, meist so zwischen den Sommerferien und Weihnachten, 





75

in denen der Druck unglaublich steigt und es deshalb Mühe kostet, sich auf einzelne 

Dinge angemessen zu konzentrieren. Untersuchungen unter den Einsatzkräften haben 

auch gezeigt, dass oft das Organisationsinterne das ist, was ihnen am meisten Stress 

bereitet. Durch den schnellen Wandel, in dem sich fachliche und strukturelle 

Notwendigkeiten entwickeln, wieder über den Haufen geworfen und neu konzipiert 

werden, entstehen oft Reibungen, wo es wünschenswert wäre, wenn die 

Notfallseelsorgenden einen besseren Ruf hätten und in irgendeiner Form eine 

Anerkennung, dass sie zusätzlich zu ihrem normalen Dienst ehrenamtlich noch in der 

Notfallseelsorge tätig sind. 231 

Doch nun zu den schönen Seiten der Notfallseelsorge, wenn man bei einer Arbeit an 

den Grenzen des Lebens überhaupt von „schön“ reden kann. Friedmar Probst nennt es 

eher ein „Gefühl der Befriedigung“, das sich einstellt, wenn man Betroffenen zur Seite 

stehen konnte und sie in dieser schlimmen Situation nicht alleine waren, weil jemand 

Zeit für sie hatte. 232 

Für Sebastian Berghaus ist es das Netz, in das der Notfallseelsorger eingebunden ist. 

Hier wird Kirche in unserer Gesellschaft erfahrbar, weil man auf der einen Seite spüren 

kann, wie dieses Netz wirkt und auf der anderen Seite mit wie vielen Begabungen 

Notfallseelsorger ausgestattet sind, um sie im Dienst am Nächsten einzubringen. 

Dadurch ist es schön zu erleben, wenn sich bei Betroffenen wieder etwas Neues auftut 

und sie eine Ahnung von dem bekommen, wie es weitergehen kann. 233 

Auch bei Joachim Müller-Lange liegt das Gute und Schöne darin, dass dieser Dienst 

unmittelbar Sinn macht und auch unmittelbar von den betroffen Menschen 

angenommen wird. Man kann dann die Veränderung förmlich spüren, wenn 

Hinterbliebene, dadurch dass sie begleitet wurden, eine Entwicklung mitmachen. 234 

Insbesondere auch deshalb, weil es natürlich schön ist, wenn die Arbeit funktioniert. 

Wenn die Gedanken, die im Vorfeld dazu gemacht wurden, stimmen, dadurch der 

Einsatz klappt und den Betroffenen bestmöglich geholfen wurde. 235 




234 Vgl. Joachim Müller-Lange, 10. 


76

7.2 Die Arbeit in Extremsituationen 

„Die Einsatzgebiete der Seelsorge sind genauso mannigfaltig wie die Arten psychischer 

Belastungen.“ 236 Es gibt unzählige Krisen und Anlässe, wo Menschen in Situationen 

kommen und dadurch Unterstützung brauchen – von Großschadensereignissen bis hin 

zu menschlichen Einzelschicksalen. Die Hilfe, die Notfallseelsorger anbieten, geschieht 

dabei immer auf freiwilliger Basis und auf Wunsch auch anonym. 

In diesem Unterkapitel soll deshalb nun dargestellt werden, wie die einzelnen 

Notfallseelsorger zu ihrem Einsatz kommen und welche verschiedenen Arten von 

Notsituationen es überhaupt gibt. Da die Bandbreite enorm groß ist, kann ich nur ein 

paar Beispiele beschreiben, sowie ihre individuellen Besonderheiten im Umgang mit 

den Betroffenen erläutern. 237 

7.2.1 Rufbereitschaft und Alarmierung 

Die Rufbereitschaften und die Alarmierung geschehen bundesweit nicht auf einheitliche 

Weise. In den meisten Notfallseelsorgegruppen ist es so geregelt, dass immer eine 

Person Bereitschaft hat und zu Einsätzen gerufen werden kann. Am Anfang hat es dafür 

die Bereitschaftswochen gegeben. 238 Bei vielen Gruppen ist es auch heute noch so. Im 

Rems-Murr-Kreis zum Beispiel, hat immer ein Notfallseelsorger von montagmorgens 

um 8 Uhr bis zur nächsten Woche Montag 8 Uhr Bereitschaft. Dann wird gewechselt. 239 

In anderen Notfallseelsorgegruppen ist die Rufbereitschaft flexibler angelegt. Es gibt 

neben den Wochenbereitschaften auch Tagesbereitschaften oder Wochenend- 

bereitschaften. Manchmal sogar Bereitschaften, wo sich zwei Notfallseelsorger den 

Dienst teilen, um dann flexibel reagieren zu können. Die ursprünglich starre 

Bereitschaftswoche hat sich in vielen Gruppen nicht so sehr bewährt, so dass sie andere 

Formen der Bereitschaft gefunden haben, die für sie angemessen sind. 240 

Im Landkreis Kitzingen ist es jedoch so, dass alle Notfallseelsorger immer, das heißt 

das ganze Jahr über, Bereitschaft haben. 241 Wenn also eine Notsituation entsteht, in der 

Notfallseelsorger gebraucht werden, dann werden sie über den Koordinator des 

Landkreises alle alarmiert und jeder der einsatzbereit ist, meldet sich zurück. Wer dann 

236 Forum GesundheitsMedien GmbH, 2009, Kapitel 4.1, S. 9. 






77

tatsächlich in den Einsatz geschickt wird, entscheidet der Koordinator und hängt oft 

damit zusammen, wer am Nächsten dran wohnt. Diese Form der Bereitschaft ist zwar 

eine enorme Belastung, hat aber den Vorteil, dass diese Notfallseelsorger deutlich mehr 

Einsatzerfahrungen haben als andere und zumeist im Team am Einsatzort sind. Die 

Belastung wird also teilweise dadurch schon reduziert, weil die Arbeit vor Ort besser 

verteilt werden kann. Dennoch ist die psychische Belastung in diesem Landkreis höher 

als in anderen Bezirken. Deswegen muss hier mehr und regelmäßiger mit Supervision 

gearbeitet werden. 242 

Eine bundesweit einheitliche Regelung, die für alle Notfallseelsorgegruppen 

gleichermaßen gilt, wird es vermutlich nie geben. Vielmehr werden die 

unterschiedlichen Formen auf Dauer gebraucht werden, weil nur jede Gruppe für sich 

selbst entscheiden kann, welche Form ihnen am Angemessensten erscheint und für sie 

durchführbar ist. 

Joachim Müller-Lange würde sich darüber hinaus aber wünschen, dass eine noch weiter 

reichende Form für die Bereitschaftsdienste geschaffen wird. Bereitschaft bindet 

Personal – egal ob in der Krankenhausseelsorge, in der Gefängnisseelsorge, in der 

Notfallseelsorge oder im Hospiz. Seine Idealform beinhaltet, „solche 

Bereitschaftsdienste dauerhaft auch fachlich zusammen zu legen, damit in einer Region 

nur noch eine Person gebunden ist für eine zu definierende Zeit, aber vielfältig 

einsetzbar.“ 243 

Die Alarmierung geschieht in allen Regionen in jedem Fall über die Leitstelle. In 

manchen Landkreisen über die Rettungsdienst- und Feuerwehrleitstelle, in manchen 

Landkreisen über die jeweilige Leitstelle der Polizei. Die Erreichbarkeit der 

Notfallseelsorger wird durch Einsatzhandys oder Funkmeldeempfänger mit eigenem 

Umsetzer gewährleistet. 244 Je nach Notfallsituation und Region werden die 

Notfallseelsorger direkt von der Leitstelle alarmiert oder nachgerückt über die 

jeweiligen Koordinatoren, die vom Einsatzleiter alarmiert werden, wenn sie sich ein 

erstes Bild von der Lage gemacht haben und zu dem Entschluss gekommen sind, dass 

hier Notfallseelsorger benötigt werden. Dann fahren die georderten Notfallseelsorger, in 


243 Interview Joachim Müller-Lange, 20. 


78

der Regel mit dem privaten Auto, zum Einsatz, machen sich selbst ein Bild der Lage 

und können, sofern es notwendig ist, weitere Hilfe nachalarmieren. 245 

7.2.2 Innerhäusliche Einsätze 

Dreiviertel aller Einsätze der Notfallseelsorge bewegen sich im innerhäuslichen 

Bereich. 246 Hier werden Notfallseelsorger alarmiert, um in der Regel direkt in das Haus 

der Betroffenen zu kommen. Anlass dazu, könnten Unfälle, akute Erkrankungen, 

plötzliche Todesfälle oder auch Notsituationen von einsamen Menschen sein. 

Wichtige Ansatzpunkte sind dann, einfach nur da zu sein und zu klären, ob explizit 

geistliches Handeln als christlicher Seelsorger erwünscht ist. Wichtig ist aber auch, zu 

schauen, welche sozialen Ressourcen aus dem näheren menschlichen und räumlichen 

Umfeld genutzt werden können, damit sich der Notfallseelsorger wieder zurückziehen 

kann. In der Regel dauern die Einsätze im innerhäuslichen Bereich etwa 2 Stunden. 247 

Einige dieser Situationen möchte ich im Folgenden beschreiben. 

a) Erfolglose Reanimation/ Plötzlicher Tod 

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten schnell und ohne Vorbereitung seiner Angehörigen zu 

versterben und diese dadurch plötzlich mitten aus dem Alltag des Lebens heraus zu 

reißen. Ein solcher Tod stellt einen massiven Umbruch dar. Wenn man Menschen 

allerdings danach fragt, wie sie einmal sterben möchten, so schildern sie meistens genau 

einen solchen Tod, der schnell und ohne Vorahnung eintritt. Doch für diejenigen, die 

damit weiterleben müssen, stellt sich das ganz anders dar. 248 

Notfallseelsorger treten hier vor allem dann in Erscheinung, wenn sich bei den 

Betroffenen ein Trauma anbahnt. Wenn Entsetzen und Hilflosigkeit Macht über den 

Menschen gewinnen, so dass sie handlungsunfähig zu werden drohen. 249 An dieser 

Stelle ist es dann hilfreich, wenn Notfallseelsorger und Betroffene gemeinsam 

schweigen, ein einfühlendes Gespräch führen und nach Symbolen oder Erinnerungen 

Ausschau halten. Auf die Bewertung von Denkweisen und Moralisierungen sollte 

verzichtet werden. 250 



247 Vgl. Waterstraat, 2008, S. 76f. 

248 Vgl. Forum GesundheitsMedien GmbH, 2009, Kapitel 4.4, S. 1f. 

249 Vgl. Waterstraat, in: Müller-Lange, 2006, S. 86. 


79

) Plötzlicher Kindstod 

Wenn ein Säugling oder ein Kleinkind plötzlich und unerwartet verstirbt, dann ist es für 

die Familie noch mal wesentlich schlimmer, als wenn es sich um einen älteren 

Menschen handelt, der nach langer Krankheit, absehbar und nach einem erfüllten Leben 

stirbt. Aber ein so „kleiner Mensch, der sein ganzes Leben noch vor sich hat, ist 

plötzlich tot und niemand weiß genau, warum.“ 251 

Der plötzliche Kinds- oder Säuglingstod, auch SIDS (Sudden Infant Death Syndrome) 

genannt, gehört immer noch zu den ungeklärten und häufigsten Todesursachen eines 

Babys. Es ist keine Krankheit, sondern eine Diagnose, die gestellt wird, wenn ein 

gesunder Säugling ohne Voranzeichen verstirbt. Der Säuglingstod kann zwischen dem 7. 

Lebenstag und etwa dem 1. Lebensjahr auftreten – eine Häufung zeigt sich jedoch 

zwischen dem 2. und 4. Lebensmonat, vor allem, wenn es Wintermonate sind. 

Wenn also der Notarzt keine Erklärung für den Tod des Säuglings findet und er SIDS 

diagnostiziert, dann muss er die Kriminalpolizei verständigen, die den Säugling zur 

Obduktion abholt, sofern dies von der Staatsanwaltschaft angeordnet wurde. Diese 

Beschlagnahmung des toten Kindes bedeutet für die Familie eine zusätzliche Belastung. 

Deshalb sollte der Notfallseelsorger sich darum bemühen, dass die Familie das Kind 

noch mal sehen darf und Rituale zum Abschied anbieten. 252 In gut einem Viertel der 

Fälle kommt es dann vor, dass die Familie den Notfallseelsorger darum bittet, das Kind 

noch zu taufen. Darauf muss er eine theologische Antwort haben, denn die Kirche tauft 

nur lebende Menschen in die Gemeinde hinein. Die Taufe toter Menschen wird nicht 

praktiziert, es kann aber eine Segnung angeboten werden. 253 

Bei allem, was in diesen schweren Stunden passiert, dürfen die Geschwisterkinder auf 

keinen Fall vergessen oder weggeschickt werden. Natürlich sind die Eltern in diesem 

Moment so mit sich selbst beschäftigt, dass sie nicht wissen, wie sie mit ihren weiteren 

Kindern umgehen sollen. Aber auch diese können von Schuldgefühlen geplagt sein und 

sollten in die Abläufe (Abschied, Beerdigung, Erinnerung) mit einbezogen werden. 254 

c) Überbringung von Todesnachrichten 

Die Überbringung einer Todesnachricht ist gegenüber den anderen Aufgabenfeldern der 

Notfallseelsorge durch zwei Eigentümlichkeiten besonders gekennzeichnet. Zum einen 

251 Helmerichs/ Rollmann/ Saternus, in: Müller-Lange, 2006, S. 104. 



254 Vgl. Forum GesundheitsMedien GmbH, 2009, Kapitel 4.7, S. 9 

80

ist der Notfallseelsorger selbst ein Moment des Geschehens, das von den Betroffenen 

als schockartig erlebt wird und zum anderen ist die unmittelbare Zusammenarbeit mit 

der Polizei hier so eng wie sonst nirgends. Deshalb braucht es hier eine eindeutige 

Aufgabenverteilung, zumal das Überbringen der Todesnachricht eigentlich eine 

Aufgabe der Ordnungsämter bzw. Polizei ist. Hin und wieder wird diese Aufgabe 

jedoch auf die Notfallseelsorger übertragen. 255 

In solch einer Situation ist es wichtig auf Klarheit der Äußerung und Eindeutigkeit der 

Handlungen zu achten. Dazu gehört, die Todesnachricht kurz und prägnant, wenn 

möglich in einem Satz zu überbringen, aber auf eine gute und einfühlsame Einleitung zu 

nicht zu verzichten. Die Art und der Umstand des Todes müssen hier noch nicht zur 

Sprache kommen. Im weiteren Verlauf der Begleitung sollte sich der Seelsorger darum 

bemühen, gewünschte Unterstützung von Verwandten, Freunden und Nachbarn zu 

organisieren und eine Suizidgefahr auszuschließen. 256 

d) Suizidalität 

Diese Einsatzart der Notfallseelsorge ist neben den Großschadensereignissen eine 

Situation die zeitkritisch ist und ein schnelles Eintreffen am Ort des Geschehens 

erfordern. Ideal wäre hier die Abholung des Seelsorgers durch ein Fahrzeug mit 

Sondersignal („Blaulicht“). Darüber hinaus sollten in einen solchen Einsatz nur 

Notfallseelsorger gehen, die einer solchen Grenzsituation durch persönliche und 

fachliche Eignung gewachsen sind. 257 

Die Suizidalität kann der Notfallseelsorge auf drei Arten begegnen. Zunächst bei 

Todesfällen durch erfolgreichen Suizidversuch, dann bei (teils verdeckten) suizidalen 

Äußerungen und schlussendlich bei akuter Suizidalität, die ohne Eingreifen von außen 

unter Umständen kurzfristig zum Tod führen könnte. 258 

In den letzten beiden Situationen kommt es stark darauf an, wie der Notfallseelsorger 

die Suizidalität einschätzt, wobei die Wahrnehmung oft nur begrenzt möglich ist. Dabei 

spielen viele Faktoren eine wichtige Rolle: Andeutungen des Hilfesuchenden, die 

Lebensumstände des Betroffenen, seine Biographie und seine eigenen Empfindungen, 

Äußerungen von Suizid-Gedanken und –Vorstellungen und das Stadium der suizidalen 

255 Vgl. Kiehn/ Trappe, in: Müller-Lange, 2006, S. 138f. 

256 Vgl. Kiehn/ Trappe, in: Müller-Lange, 2006, S. 145ff. 

257 Vgl. Waterstraat, 2008, S. 83 

258 Vgl. Forum GesundheitsMedien GmbH, 2009, Kapitel 4.6, S. 8. 

81

Entwicklung. Und alle diese Risikofaktoren muss der Notfallseelsorger nun möglichst 

richtig einschätzen, um angemessen handeln und Entscheidungen treffen zu können. 

Dies kann mit einem Beziehungsaufbau beginnen, in dem der Seelsorger das Gespräch 

sucht und mit dem Suizidalen nach Alternativen zum Leben hin sucht. Im schlimmsten 

Fall muss er eine Unterbringung veranlassen. 259 

7.2.3 Außerhäusliche Einsätze 

Auch im außerhäuslichen Bereich gibt es eine Vielzahl an Einsatzmöglichkeiten. Im 

Gegensatz zum innerhäuslichen Bereich bestehen hier die Unterschiede darin, dass 

zunächst die Rückzugsmöglichkeiten fehlen und erst – sofern möglich – geschaffen 

werden müssen und dass es eine Öffentlichkeit gibt, vor der die Betroffenen 

abgeschirmt und geschützt werden sollten. Auch hier möchte ich exemplarisch einige 

wenige Situationen herausgreifen und erläutern. 

a) Unfälle im Straßenverkehr 

Bei „einfachen“ Verkehrsunfällen wird die Notfallseelsorge häufig nicht hinzu 

gerufen. 260 Das hängt damit zusammen, dass der rettungsdienstliche Blick sich auf die 

Patienten richtet und der polizeiliche auf Unfallverursacher, Unfallbeteiligte und 

Zeugen. Dabei kann ein solcher Unfall auch für Ersthelfer und zufällig 

vorbeikommende Verkehrsteilnehmer ein prägendes Ereignis werden, das die 

Fahrtüchtigkeit im Anschluss erheblich vermindert und Folgeunfälle nicht ausschließt. 

Aus diesem Grund ist es auch in solchen Situationen unbedingt notwendig, 

Notfallseelsorger einzuschalten, weil der Kreis der zu Betreuenden meist erheblich 

höher ist, als angenommen oder erkennbar. 261 

Wenn Notfallseelsorger allerdings im Einsatz sind, dann gibt es einige Punkte, die 

unbedingt beachtet werden sollten. Dazu gehört nach der Einweisung durch die 

Leitende Einsatzkraft, sich zunächst den Opfern und erst dann den Tätern zu widmen, 

denn es wäre für das Opfer eine zusätzliche Belastung und würde als unverständliche 

Zumutung wahrgenommen werden. 262 Zusätzlich gehören aber auch deeskalierende 

259 Vgl. Kunz/ Scheuermann/ Schürmann, 2004, S. 36ff. 




82

Maßnahmen mitunter zu den Aufgaben eines Seelsorgers, weil es nicht selten 

vorkommt, dass sich Unfallverursacher und Opfer in Streitigkeiten verwickeln. 

Nach der Betreuung vor Ort sollte die seelsorgerliche Begleitung an den zuständigen 

Gemeindepfarrer übergeben werden und eine Möglichkeit des Gesprächs für 

Einsatzkräfte auf der Wache stattfinden. 263 

b) Unfälle mit Schienenfahrzeugen und Personenschaden 

Bei Unfällen mit Schienenfahrzeugen ist die Art der Zerstörung und der 

Verletzungsmuster meist sehr schockierend. Entsprechend sollte eine solche Unfallstelle 

als sehr belastend für alle Beteiligten eingestuft werden, so dass die Notfallseelsorger 

aller Wahrscheinlichkeit nach, auch noch in der Nachsorge angefordert werden. Falls 

die Unfallstelle in unwegsamem Gelände liegt, ist die Transportfrage zu klären. 

Besonders zu berücksichtigen ist, dass die Schadensstelle niemals ohne die Rücksprache 

und Erlaubnis durch die Bahnverantwortlichen betreten werden darf, weil der 

möglicherweise noch nicht abgeschaltete Fahrstrom oder entgegenkommende Züge 

lebensgefährliche Risiken für Betroffene und Helfer bergen. 264 

Seelsorgerliche Gespräche sollten wenn möglich nicht im Zug durchgeführt werden, um 

den Betroffenen den Anblick weiterer Rettungsmaßnahmen und damit verbunden 

möglicherweise von Schwerverletzten oder Leichen(-teilen) zu ersparen. Besser wären 

hier nahe stehende Gebäude, Fahrzeuge oder ein weiträumiges, aber abgeschirmtes 

Gelände. Bei aller Betreuung und Begleitung von Verletzten, Zeugen, Angehörigen und 

unverletzt Mitreisenden, sollten auf keinen Fall der Lokomotivführer und die anderen 

Zugbegleiter vergessen werden. 265 Da bei einem solchen Unglück in der Regel sehr 

viele Menschen zu betreuen sind, ist die Alarmierung von Verstärkung der 

Notfallseelsorge frühzeitig zu überlegen. 

Darüber hinaus ist es unbedingt notwendig alle aufdringlichen Medienvertreter, die 

nach sensationstauglichen „O-Tönen“ Ausschau halten, rigoros im Rahmen der 

gesetzlichen Möglichkeiten abzuweisen, um alle beteiligten Personen vor dieser 

Belästigung zu schützen. 266 

263 Vgl. Müller-Lange, 2006, S. 125ff. 




83

c) Brand 

Eine Einsatzstelle, in der Brand die Ursache ist, bietet oft ein heilloses Bild von Chaos 

und Zerstörung, in dem verzweifelte Menschen vor den Trümmern ihrer Existenz stehen. 

Aber auch der Anblick von verbrannten Menschen, der Geruch oder der 

Gesamteindruck des Szenarios können Notfallseelsorger regelrecht überrollen. Deshalb 

sollten sich Notfallseelsorger, die dort zu erwartenden Eindrücke auf jeden Fall im 

Vorfeld deutlich machen. 

In der Akutsituation selbst braucht es auf die Schnelle Räumlichkeiten, in denen sich 

Notfallseelsorger um die Betroffenen kümmern können, die allerdings eher versuchen 

werden, in das Brandobjekt zurückzukehren, um nach Angehörigen oder wichtigen 

Dokumenten zu suchen und sich dabei selbst gefährden. Relativ zügig werden jedoch 

Fragen nach Unterkunftsmöglichkeiten, Kleidung und Lebensmittel, sowie der Umgang 

mit Behörden und Versicherungen zu klären sein. Auch hierfür sind Notfallseelsorger 

da und unterstützen mithilfe von kommunalen und kirchlichen Einrichtungen. 267 

d) Gewaltverbrechen 

Gewaltverbrechen verursachen nicht nur körperliche Verwundungen, sondern auch 

seelische. Doch diese werden leider häufig übersehen. Ein Opfer ist also eine Person, 

die „durch eine Tat oder ein Ereignis unmittelbar physisch, psychisch oder materiell 

geschädigt wurde.“ 268 Da Gewalt von jeder Person individuell empfunden wird, ist auch 

die Stärke von Gewalt subjektiv durch das Opfer bestimmt. 

In jedem Fall der Gewalt besteht die Gefahr einer Traumatisierung und einer 

anschließenden posttraumatischen Belastungsstörung. Wichtig ist deshalb ein 

behutsames, sensibles und geduldiges Vorgehen, das die Geschlechtertrennung mit 

einbezieht. Ein weibliches Opfer eines Sexualverbrechens möchte und sollte auch eine 

Notfallseelsorgerin als Ansprechpartner bekommen. Als Grundregeln für solche 

seelsorgerlichen Gespräche gelten: unvoreingenommen zu sein, aktiv zuzuhören, dem 

Opfer zu glauben und es ernst zu nehmen. 269 


268 Kroner, in: Müller-Lange, 2006, S. 170 

269 Vgl. Kroner, in: Müller-Lange, 2006, S. 170ff. 

84

e) Großschadensereignisse und Katastrophen 

Zunächst muss an dieser Stelle eine Unterscheidung zwischen Großschadensereignissen 

und Katastrophen vorgenommen werden, denn sie sind nicht dasselbe. 

Großschadensereignisse sind außergewöhnliche und schwerwiegende Situationen, in 

denen zahlreiche Menschen, Sachwerte und Infrastrukturen betroffen sein könnten, 

deren Folgen jedoch mit örtlich und regional frühzeitig verfügbaren Kräften und Mitteln 

in absehbarer Zeit beherrscht oder überwunden werden können. Wenn dies nicht der 

Fall ist und die verfügbaren Kräfte und Mittel unzureichend sind, so dass überregional 

weitere Kräfte und Mittel zur Bewältigung herbei gerufen werden müssen, dann 

erweitert sich das Großschadensereignis zu einer Katastrophe. Der Übergang ist zumeist 

fließend und kann nicht immer eindeutig abgegrenzt werden. 270 

In beiden Szenarien, insbesondere aber in einer Katastrophe, braucht es für die 

Bewältigung das koordinierte und strukturierte Vorgehen aller beteiligten 

Hilfeleistungssysteme. Deshalb integriert sich die Notfallseelsorge – wie alle anderen 

auch – in das System der Psychosozialen Notfallversorgung und wirkt in den 

vorgegebenen Einsatzstrukturen und –abläufen verbindlich mit. 

Darüber hinaus benennen die Kirchen den unteren Katastrophenschutzbehörden 

„Leitende Notfallseelsorger“, die eine gesonderte und vom Innenministerium Baden- 

Württemberg anerkannte Fortbildung absolviert haben. Diese können bei einem 

Großschadensereignis und bei Katastrophen als Fachberater PSNV in den 

Führungsstäben und Einsatzleitungen eingesetzt werden. 271 Allerdings wird für einen 

solchen Einsatz eine große Anzahl von Leitenden Notfallseelsorgern benötigt, weil 

mehrere Funktionen zu übernehmen sind, die eine Befähigung zur Leitung benötigen: 

• Fachberater PSNV: Mitarbeit in der Technischen Einsatzleitung oder im 

Katastrophenstab (Lageinformation, Bedarfsabschätzung, Gewährleistung von 

qualifizierten Notfallseelsorgern). 

• Einsatzleiter PSNV: Einsatzleitung (Alarmierung und Koordination aller im Einsatz 

befindlichen Notfallseelsorger) 

• Gruppenleiter PSNV: Abschnittsleitung (Verantwortung für ein Team von fünf bis 

zehn Notfallseelsorgern). 272 

270 Vgl. Häcker, in: Müller-Lange, 2006, S. 266ff. 


Oberkirchenrat Karlsruhe/ Evangelischer Oberkirchenrat Stuttgart, 2009, S. 10f. 


85

Die Aufgaben der Notfallseelsorger erstrecken sich bei Großschadensereignissen und 

Katastrophen von der Betreuung von Verletzten über die Begleitung von Sterbenden bis 

hin zur Betreuung von Angehörigen, in Form von Gesprächsangeboten. Besonders ist 

jedoch, dass die Betreuung von Einsatzkräften in einer solchen Situation, sofern es 

möglich und zu verantworten ist, nicht während des Einsatzes geschehen sollte, sondern 

erst danach, damit es nicht zur Handlungsunfähigkeit der Einsatzkräfte kommt. 

Insgesamt arbeiten hier die unterschiedlichsten Professionen zusammen, deren Ziel es 

ist, die bestmögliche psychosoziale Begleitung der Betroffenen und Einsatzkräfte zu 

erreichen. 273 

Die Dekanate und Kirchenbezirke haben die Aufgabe, mögliche Bereitstellungsräume 

einzurichten, in denen sich die Notfallseelsorger sammeln können. Die logistischen 

Anforderungen (Parkplätze, Kommunikationsmittel, Verpflegung, Aufenthaltsräume 

etc.) sollten dabei einer eventuellen tagelangen Belegung entsprechen. 274 

7.2.4 Der Materialrucksack eines Notfallseelsorgers 

Bei den vielen innerhäuslichen und außerhäuslichen Einsätzen, in die ein 

Notfallseelsorger kommen kann, stellt sich auch die Frage, was er an Material mitnimmt, 

zumal er oft nur erste Hinweise auf Indikationen bekommt. 

Hanjo von Wietersheim war so nett und hat mir einen solchen Standardrucksack gezeigt, 

den die Notfallseelsorger im Landkreis Kitzingen immer griffbereit haben. 

Neben der Weste, um kenntlich zu sein, beinhaltet der rote Rucksack eine große 

Taschenlampe und relativ viel Informations- und Schreibmaterial. Die 

Informationszettel sind zu Suizid, zur Betreuung von Kindern und zu Stressreaktionen. 

Den letzten gibt es sogar in 24 Sprachen, so dass den Leuten unabhängig ihrer Herkunft 

etwas mitgegeben werden kann. Darüber hinaus findet sich in dem Rucksack noch eine 

Kleinigkeit zu Essen und zu Trinken, sowie Teddybären, falls es Kinder zu betreuen 

gibt. Speziell kirchliche Dinge, wie beispielsweise ein Miniaturset um Abendmahl 

halten zu können, gibt es wenn überhaupt, nur auf den Fahrzeugen. 

Einfache Gebete, Worte der Ohnmacht oder des Trostes, sowie einen möglichen Ablauf 

einer Aussegnung von Toten haben die Notfallseelsorger im Kopf. 275 




86

7.3 Die Aufgaben der Notfallseelsorge 

7.3.1 Erwartungen und Wünsche an die Notfallseelsorge 

Ja, welche Erwartungen und Wünsche werden von den betroffenen Opfern und 

Angehörigen, aber auch von den Einsatzkräften, eigentlich an die Notfallseelsorge 

gestellt? Eine Frage, die schwer zu beantworten ist. Menschen, die in solche 

Notsituationen geraten, haben diese nicht im Vorhinein kommen sehen. Plötzlich und 

völlig unerwartet trifft sie der Schicksalsschlag in voller Härte. 

Aus diesem Grund können Betroffene in diesem Moment erst einmal gar keine 

Erwartungen und Wünsche formulieren. Was aber im Nachhinein als wohltuend 

empfunden wurde, ist einfach nur der Beistand durch die Notfallseelsorger, 276 weil diese 

Menschen in der Schocksituation meist gar nicht in der Lage sind, Hilfe von außen 

herbeizurufen. 277 

Opfer und Angehörige benötigen Ansprechpartner, die für Gespräche und für 

gemeinsames Schweigen da sind. Die aber auch strukturell wissen, wie es jetzt weiter 

geht. 278 Sie wollen allerdings nicht, dass von den Toten als Leiche gesprochen wird, 

sondern dass sie beim Namen genannt werden und dadurch die persönliche Identität des 

Verstorbenen gewahrt bleibt. 279 Sie wollen auch nicht, dass das Ereignis oder die 

nachfolgenden Reaktionen bewertet werden. Das würde das Geschehen entwürdigen. 

Sie brauchen einfach nur eine Ansprechperson, die ihnen einen Raum eröffnet, für sie 

Zeit hat und für sie da ist. Eine Person, die all ihre Wut und Klagen auf Gott und die 

Welt aushält. 280 Häufig aber auch eine Person, die Rituale in Form von Gebeten und 

Aussegnungen anbietet. 

Bei den Einsatzkräften ist die Erwartung klarer. Sie möchten auf gar keinen Fall als 

Opfer wahrgenommen werden, auch wenn sie etwas Schreckliches erlebt haben. 281 Und 

sie erwarten von der Notfallseelsorge, dass sie ihren Job machen und sie hinsichtlich der 

Betroffenen entlasten. Meist erst im Nachhinein, im Bereich des Stressmanagements 

und der Nachsorge, sind dann die Notfallseelsorger auch für die Einsatzkräfte als 

Ansprechpartner gefragt. 282 


277 Vgl. Müller-Lange/ Schirrmacher, in: Kramer/ Schirrmacher, 2005, S. 165. 






87

7.3.2 Das seelsorgerliche Gespräch 

„Das Gespräch zu zweit ist die Grundform christlicher Seelsorge.“ 283 Eduard 

Thurneysen bezeichnete es als eine Gestalt, die vom Wort Gottes herkommt und in die 

Verkündigung der Gemeinde hineinführt. Das Gespräch ist demzufolge also eine Form 

seelsorgerlichen Handelns, das seinem Gehalt nach ein Hören auf Gottes Wort und ein 

Antworten auf das Wort Gottes darstellt. 284 Darüber hinaus versteht Joachim 

Scharfenberg das Gespräch in der Seelsorge insbesondere durch die Sprache als 

heilendes, also auch therapeutisches, Geschehen. Dabei ist das Gespräch selbst, also der 

Prozess des Miteinandersprechens und Interagierens, das Heilende und weniger der 

Inhalt, der vermittelt wird. 285 

Aufbauend auf diesem Hintergrund bedarf es jetzt zu schauen, wie das seelsorgerliche 

Gespräch in der Notfallseelsorge eine heilende Wirkung entfalten kann. Es beginnt 

meistens mit einem Kurzgespräch, dessen Ort und Zeit der Zufall bestimmt. 

Hervorgerufen durch eine Notsituation treffen zwei Menschen unverabredet aufeinander, 

die im Gespräch miteinander zu klären versuchen, welche Impulse notwendig sind, um 

erste Schritte aus dieser gefühlten Sackgasse gehen zu können. 286 

Dabei sollte der Notfallseelsorger vier Verhaltensweisen berücksichtigen, damit eine 

förderliche Beziehungsstruktur erreicht werden kann. 

1. Verstehendes Verhalten: Es geht hierbei nicht primär um das Verstehen kognitiver 

Art, sondern darum, sich in sein Gegenüber einfühlen zu können und die Welt aus 

dessen Perspektive sehen zu lernen. Die Fähigkeit zur Empathie ist eine innere 

Haltung und damit grundlegend für ein seelsorgerliches Gespräch. 

2. Annehmendes Verhalten: Eine förderliche Beziehung wird nur dann gelingen 

können, wenn es sich auf annehmender Basis gestaltet. Rogers spricht in diesem 

Zusammenhang von „Wertschätzung“ und „emotionaler Wärme“. Beide gehören 

dazu und sind fundamentale Voraussetzungen. Aber auch der angemessene Umgang 

mit den Emotionen des Gegenübers muss ausgehalten werden können. 

3. Ermutigendes Verhalten: Wenn sich Menschen in ihrer Situation wirklich 

verstanden und als Person angenommen fühlen, trägt dies schon einen erheblichen 

Teil dazu bei, eine aufbauende, stimulierende und aktivierende Wirkung 

herzustellen. Darüber hinaus ist es jedoch notwendig und sinnvoll initiativ zu 

283 Ziemer, 2008, S. 151. 

284 Vgl. Thurneysen, 1980, S. 87ff. 

285 Vgl. Ziemer, 2008, S. 151f. 

286 Vgl. Lohse, 2003, S. 13ff. 

88

werden, ohne dabei gleich zu bevormunden. Vielmehr geht es hier darum, 

Möglichkeiten als Perspektive zu eröffnen, Ressourcen zu entdecken und zu nutzen, 

sowie eine beginnende Erinnerungsarbeit anzuleiten. 

4. Authentisches Verhalten: Eine elementare Bedeutung wird der „Echtheit“ des 

Notfallseelsorgers zugemessen. 287 Dazu müssen sich Seelsorger bewusst machen, 

dass sie Gespräche nicht nur führen, sondern sind. Ein solches Gespräch hat dadurch 

nicht nur mit erlernten oder nicht erlernten Fähigkeiten zu tun, sondern auch mit der 

Person des Notfallseelsorgers selbst. Wer es ist, welches Temperament er besitzt, 

welche Neigungen und Einstellungen er hat oder wie er auf Gefühle reagiert. Eine 

feinfühlige Transparenz kann an dieser Stelle sehr hilfreich sein. 288 

7.3.3 Rituale 

Jeder erste Geburtstag oder insbesondere das erste Weihnachtsfest nach dem Tod eines 

Angehörigen können die Familie vor eine kaum zu bewältigende Aufgabe stellen. 

Während andere mit einer Fröhlichkeit unterwegs sind, bedeutet es für sie Stillstand. 

Ein innerer Stillstand, durch den sie mit der äußeren Geschäftigkeit nicht mithalten 

können. 289 In dieser schwierigen Situation, aber auch schon direkt nach dem Geschehen, 

können Rituale eine besondere Bedeutung erhalten und sehr hilfreich sein. Ich möchte 

mich an dieser Stelle jedoch nur auf Rituale am Einsatzort beschränken. 

Symbole und Rituale am Ort des Geschehens vermitteln Betroffenen und Helfern eine 

Orientierung. Kurze Texte, ein Gebet oder eine Segnung unterstützen alle beim 

Aushalten der schrecklichen Situation und beim Finden von Worten inmitten einer 

unendlichen Sprachlosigkeit. Die Notfallseelsorge ist hier so etwas wie die Wegführerin 

durch das Entsetzliche, durch das tiefe Tal. 290 

Allen voran steht das Ritual der Aussegnung wohl in der Regel zuerst im Blickfeld aller 

Beteiligten. Eine solche rituelle Handlung kann sowohl im innerhäuslichen wie auch im 

außerhäuslichen Bereich vollzogen werden und gibt auch Einsatzkräften einen Moment 

der Stille und des Aufatmens, wenn sie ihre Tätigkeiten für einen kurzen Augenblick 

ruhen lassen können. Allerdings sollten alle rituellen Handlungen, seien es Segnungen, 

287 Vgl. Ziemer, 2008, S. 156ff. 

288 Vgl. Blattner/ Gareis/ Plewa, 1993, S. 477. 

289 Vgl. Wiese, 2001, S. 65. 


89

das Aufstellen einer Kerze, das Gebet oder andere Texte nur auf Wunsch der Beteiligten 

ausgeführt werden, denn nur sie können beurteilen, ob ihnen das hilfreich erscheint. 291 

Immer wieder werden Notfallseelsorger auch gefragt, ob sie ein totes Kind noch taufen 

können, damit man es von Gott angenommen weiß. Hier gilt es behutsam zu sagen, dass 

die Taufe toter Menschen in christlichen Kirchen nicht praktiziert wird, eine Segnung 

aber sehr wohl möglich sei. Dadurch kann den Eltern versichert werden, dass ihr Kind 

auch ungetauft bei Gott geborgen ist. 292 Insgesamt ist es wichtig, dass eine Gestaltung 

von Abschied möglich ist, damit vor Ort eine Entlastung stattfindet und ein erster Trost 

gespendet werden kann. 293 

Überdies sind Rituale auch für die Notfallseelsorger selbst sehr hilfreich. Egal ob es 

sich dabei um das Anziehen bestimmter Kleidung, das Greifen nach der Einsatztasche, 

ein kurzes Innehalten, eine bestimmte Musik auf der Anfahrt oder ein Gebet handelt – 

alles trägt dazu bei, nach einem prägenden Einsatz die Rolle des Notfallseelsorgers 

wieder abzulegen. Ein gelungener Abschluss eines Einsatzes ist wichtiger als der 

Beginn. 294 

7.3.4 Betreuung von Kindern und Jugendlichen 

Bei der Betreuung von Kindern und Jugendlichen ist ein besonders umsichtiges und 

feinfühliges Verhalten des Notfallseelsorgers gefragt. Deshalb sollten Notfallseelsorger, 

die hier zum Einsatz kommen, Grundkenntnisse zu kindlichem Verhalten unter 

extremen Bedingungen haben. 295 

Um psychischen Folgen und posttraumatischen Belastungsstörungen vorzubeugen, 

muss das Erlebte von den Kindern verarbeitet werden. Grundsätzlich sollte der 

Notfallseelsorger sie daher ernst nehmen. Erfahrungsgemäß werden die Ressourcen der 

Kinder eher unter- als überschätzt. Dazu gehört auch, dass nichts verniedlicht oder 

verharmlost wird und die Kinder in alle Abläufe (bis hin zur Beerdigung) integriert 

werden, sofern sie das möchten. 

Darüber hinaus kann der Körperkontakt (in den Arm nehmen; Kopf streicheln) bei 

Kindern grundsätzlich intensiver ausfallen als bei Erwachsenen und das Einsetzen von 

Stofftieren ist vor allem bei jüngeren Kindern uneingeschränkt zu empfehlen. 

291 

Vgl. Forum GesundheitsMedien GmbH, 2009, Kapitel 2.4, S. 5. 

292 

Vgl. Tarnow/ Gladisch, 2007, S. 32. 

293 

Vgl. Müller-Lange/ Schirrmacher, in: Kramer/ Schirrmacher, 2005, S. 166. 

294 

Vgl. Tarnow/ Gladisch, 2007, S. 143f. 

295 

Vgl. Waterstraat, 2008, S. 78. 

90

Es ist auch nicht immer möglich und notwendig, Kinder vom Geschehen abzuschirmen. 

Oft kann die Entstehung von Phantasien unter Umständen noch belastender sein, als die 

Realität in Begleitung des Notfallseelsorgers und aus einiger Distanz zu verfolgen. In 

jedem Fall aber, muss das Kind über das was geschieht wahrheitsgemäß informiert 

werden. Kinder haben ein Gespür dafür, wenn sie belogen werden. Anschließend ist es 

auch wichtig, Ausdrucksmöglichkeiten zu schaffen, Ressourcen zu nutzen, auf 

Schuldgefühle zu achten und ungewöhnliche Verhaltensweisen individuell 

zuzulassen. 296 

Bei Jugendlichen ist es besonders wichtig, dass Notfallseelsorger sie als vollwertige und 

nahezu erwachsene Personen wahrnehmen und nicht wie kleine Kinder behandeln. Das 

Jugendalter ist nicht eine Zeit der Krise, sondern eine Zeit des Wandelns, in der sie auf 

der Suche nach ihrer eigenen Identität sind und dabei auch eigene religiöse 

Vorstellungen entwickeln. 297 Deshalb müssen Notfallseelsorger die Lebenswelt der 

Jugendlichen mit einbeziehen, nicht aber versuchen, selbst Teil davon zu sein und zu 

meinen, alles verstehen zu können. 

7.3.5 Umgang mit anderen Religionen und Kulturen 

Immer wieder kommt es auch vor, dass Notfallseelsorger am Unglücksort auf 

Menschen anderer Religionen und Kulturen treffen. Um in solchen Extremsituationen 

auch diesen Menschen hilfreich und begleitend zur Seite stehen zu können, müssen 

Notfallseelsorger deren Einstellungen zu Tod und Trauer kennen und sich schon vorher 

mit den Ritualen und Einstellungen der unterschiedlichen Religionen und Kulturen 

auseinandersetzen. 298 Dazu gehört beispielsweise zu wissen, dass im Haus von 

Muslimen die Schuhe ausgezogen werden oder dass tote Muslime nicht berührt werden 

dürfen. Dazu gehört aber auch, dass die Rituale in den unterschiedlichen Religionen 

nicht gleichermaßen erwünscht sind, denn nicht in allen Religionen zum Beispiel, darf 

für den Verstorbenen gebetet werden. 299 

Natürlich wird ein Optimum an Versorgung nur dann erreicht, wenn auch Menschen mit 

gleichen Wertvorstellungen, gleichen Sinnvorstellungen und einem gleichen 

Menschenbild die Betreuung in entsprechender Situation übernehmen. Trotzdem gibt es 

296 Vgl. Karutz, in: Müller-Lange, 2006, S. 195ff. 

297 Vgl. Günther, 2009, S. 135. 


299 Vgl. Tarnow/ Gladisch, 2007, S. 152ff. 

91

islang keine Probleme mit Andersgläubigen, auf die Notfallseelsorger im Einsatz 

treffen. 300 Ganz im Gegenteil: Bisher ist es sogar so, dass Andersgläubige den Pfarrer 

als eine Art heiligen Menschen anerkennen und sich von ihnen betreuen lassen. Ihnen 

kommt es darauf an, menschlich und fachlich gut betreut zu werden und „da ist die 

Religion in aller Regel eine sekundäre Geschichte.“ 301 

Nichtsdestotrotz ist es für alle Notfallseelsorger von immenser Bedeutung, keine Rituale 

und Überzeugungen aufzustülpen, sondern vielmehr den einfachen Bedürfnissen 

nachzukommen und wenn es gewünscht wird, den Geistlichen der jeweiligen Religion 

hinzuzuholen. 302 In dieser Hinsicht ist es deshalb umso erfreulicher, dass in diesen 

Tagen in der Zusammenarbeit mit der christlich-islamischen Gesellschaft, die ersten 

Muslime zu Notfallseelsorgern ausgebildet werden, weil sie gerne ich einem solchen 

Dienst mitarbeiten möchten. 303 

7.3.6 Einsatznachsorge 

Nicht nur bei direkt Betroffenen eines Unglücks, sondern auch bei Einsatzkräften 

hinterlassen die schlimmen Ereignisse ihre Spuren. Die Bilder einer Katastrophe, die 

Geräusche oder die Gerüche aus einem Einsatz können sich mit nachhaltigen Folgen in 

die Seele von Einsatzkräften einbrennen. Meistens treten diese beschriebenen 

Phänomene erst dann auf, wenn sie wieder zur Ruhe kommen. Oftmals mischen sich 

auch quälende Fragen darunter: Hätte ich manche Folgen der Katastrophe verhindern 

können, wenn ich anders gehandelt hätte? Es folgen Belastungsreaktionen wie 

Schlafstörungen, Gereiztheit, stetige Übererregtheit oder sogar der Rückzug aus dem 

sozialen Leben. Zwar können solche Belastungsreaktionen in einem gewissen Zeitraum 

ganz normale Reaktionen von normalen Menschen auf ein abnormales Ereignis sein, sie 

sollten jedoch nach ca. 4 Wochen wieder abklingen. Wenn sie länger andauernd sind, 

spricht man von einer posttraumatischen Belastungsstörung. 304 

Aus diesem Grund ist die Nachsorge ganz besonders in helfenden Berufen so immens 

wichtig. Erfolgt keine Nachsorge, also kein angemessener Umgang mit solchen 

Belastungen, dann werden mit einiger Wahrscheinlichkeit einzelne oder mehrere der 

soeben dargestellten Folgen auftreten. Notfallseelsorge ist somit auch Prävention. 


301 Interview Hanjo von Wietersheim, 89. 



304 Vgl. Unruh/ Duven/ Müllenmeister, 2008, S. 154. 

92

Ferner gibt es für die Nachsorge verschiedene Settings, die zwar zu unterscheiden sind, 

die aber alle die gleichen Ziele verfolgen. So kann die Nachsorge eher individuell, 

informell und unorganisiert zwischen Kollegen erfolgen oder aber auch offiziell und 

organisiert durch die jeweilige Organisation in Form von Supervision. Darüber hinaus 

muss auch zwischen der Nachsorge im alltäglichen Dienst und der Nachsorge nach 

belastenden Ereignissen (Debriefing) unterschieden werden. 305 

Es ist also eine unerlässliche Aufgabe mitunter auch der Notfallseelsorge, den 

Einsatzkräften und den eigenen Notfallseelsorgern eine Fürsorge zuteil werden zu 

lassen, um angesichts der erlebten Not, Begleitung und Unterstützung zu erfahren. 306 

Allerdings kann diese Aufgabe nicht einfach so von jedem Notfallseelsorger erfüllt 

werden. Vielmehr bedarf es hierfür eigens ausgebildeter Führungskräfte, weil hier 

besondere Strukturen und besondere Qualifikationen erfordert sind. 307 

Um also einer Belastungsstörung unter Einsatzkräften vorzubeugen, hat sich in den 

letzten zwei Jahrzehnten das aus den USA stammende Critical Incident Stress 

Management (CISM) entwickelt, dessen deutsche Version die SBE (Stressbearbeitung 

nach belastenden Einsätzen) darstellt. 308 Das CISM beschreibt ein Modell der 

Prävention, Minderung und Nachsorge von berufsbedingtem Stress in hochbelasteten 

Tätigkeitsfeldern, wie die von Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienst. 309 Dieses Modell, 

das in den 80er Jahren durch den Psychologen Jeffrey T. Mitchell entwickelt wurde, 

wurde in Deutschland zunächst skeptisch adaptiert, fand dann aber eine schnelle 

Verbreitung unter den Hilfsorganisationen. Heute ist es die am meisten verbreitete 

Methode der Hilfe für Einsatzkräfte. 310 

Die CISM-Methode gliedert sich in fünf Stufen: 1. Ausbildung und 

Trainingsmaßnahmen (Bewältigungshilfen erlernen), 2. „One-Scene-Support“ (einzelne 

Helfer werden während des Einsatzes herausgenommen, wenn sie Belastungssymptome 

erkennen lassen), 3. Demobilization (allen Helfern wird während des Einsatzes für eine 

kurze Zeit eine Ruhepause eingeräumt), 4. Defusing (erster kurzer Austausch 

unmittelbar nach dem Einsatz) und 5. Debriefing (größere Nachbesprechung etwa 24 

bis 72 Stunden nach dem beendeten Einsatz). 311 

305 Vgl. Lasogga/ Karutz, 2005, S. 122. 







93

Die Nachbesprechung (5. Stufe: Debriefing) ist der Mittelpunkt des CISM und die 

differenzierteste aller Interventionen im Rahmen der Stressbearbeitung. Sie ist auch die 

einzige Stufe, die sowohl für Einsatzkräfte, als auch für breitere Bevölkerungsschichten 

angewandt und nur in Gruppen durchgeführt wird. Ihr Ziel ist es, die Auswirkungen 

eines belastenden Ereignisses zu reduzieren und den normalen Erholungsprozess bei 

Menschen zu beschleunigen. Es muss jedoch auch ausdrücklich erwähnt werden, dass 

CISM keine therapeutische Maßnahme und auch kein Ersatz dafür ist. Vielmehr soll 

hier aufgezeigt werden, ob eine Weitervermittlung zur Therapie notwendig ist. 312 

Natürlich hat nicht jede Notfallseelsorgegruppe einen im CISM ausgebildeten 

Mitarbeiter, was aber von Vorteil wäre. Hier kann dann ein CISM-Team angefordert 

werden. Denn ein Einsatz ist nicht dann beendet, wenn alle Einsatzkräfte vom Ort des 

Geschehens heimfahren, sondern erst dann, „wenn es auch der Einsatzkraft wieder gut 

geht!“ 313 

7.3.7 Was kann und will die Notfallseelsorge nicht leisten? 

Neben den vielen Aufgaben, welche die Notfallseelsorge leistet, habe ich meinen 

Interviewpartnern auch die Frage gestellt, ob es etwas gibt, was sie gerne hätten, aber 

leider aus finanziellen, personellen oder weiteren Gründen nicht leisten können oder 

wollen. 

Friedmar Probst nannte mir hier, dass er sich wünschen würde, sie seien kleinräumiger 

strukturiert, um schneller am Ort des Geschehens zu sein. Wenn er zu einem Einsatz bis 

an den Rand seines Bezirkes muss, dann kann es sein, dass er dafür mindestens eine 

dreiviertel Stunde braucht. Und das ist eine relativ lange Zeit. Wenn allerdings die 

Distrikte kleiner wären, könnte er jeden Ort in maximal einer viertel Stunde erreichen. 

Dadurch wäre den Betroffenen zügiger geholfen. Ein schöner Wunsch, der allerdings 

leider im Rems-Murr-Kreis aufgrund des Personalmangels nicht durchführbar ist, weil 

es zu wenig Notfallseelsorger gibt und die Wenigen sonst mehr Bereitschaftswochen 

leisten müssten. 314 

Im Landkreis Kitzingen gab es bis vor kurzem auch noch ein Problem, das sie jetzt aber 

gelöst haben. Die Notfallseelsorger haben festgestellt, dass bei Unglücken gerade in 

kleineren Dörfern, in der Regel nicht nur die direkt Betroffenen und die Angehörigen, 

312 Vgl. Mitchell/ Everly, 2005, S. 127ff. 

313 Unruh/ Duven/ Müllenmeister, 2008, S. 155. 


94

sondern ein ganze Dorfgemeinschaft betroffen ist. Und für viele gibt es in diesem 

Moment keine Angebote. Aus diesem Grund haben sie damit begonnen, möglichst 

zügig nach dem Unglück, meist noch am selben Tag, Gemeindeinformationstreffen zu 

veranstalten. In Zusammenarbeit mit den örtlichen Pfarrstellen, dem örtlichen 

Bürgermeister und vielleicht auch den Schulen, findet also ein Treffen für die ganze 

Gemeinde statt. Und über die anwesenden Notfallseelsorger und Personen aus 

Beratungsstellen können hier Hilfsangebote für alle Leute unterbreitet oder vermittelt 

werden. 315 

Und im Gegensatz zu den Landkreisen, wo einige Angebote nicht leistbar sind und zu 

Landkreisen, wo fehlende Angebote ergänzt und ausprobiert werden, gibt es auch 

Gegenden in Deutschland, wo alle Angebote, die sinnvoll gefunden werden, einfach 

gemacht werden und es eigentlich an nichts fehlt. So kümmert sich Joachim Müller- 

Lange darum, dass eine Finanzierung steht und dass auch eine individuelle Arbeit über 

mehrere Jahre am Leben erhalten werden kann. Ein Beispiel dafür ist die Tsunami- 

Arbeit, die sie seit nunmehr 5 Jahren begleiten und dafür sorgen, dass hierfür 

ausreichend Geld vorhanden ist. Er ist überzeugt davon, dass wenn man der 

Kirchleitung darstellen kann, dass bestimmte Dinge notwendig sind, sie sich auch in 

aller Regel finanzieren lassen. 316 

7.4 Evaluation und Qualitätssicherung 

Bei jährlich rund 750 Einsätzen im innerhäuslichen Bereich und rund 250 Einsätzen im 

außerhäuslichen Bereich in Baden-Württemberg, 317 dient die Evaluation der Kontrolle 

der geleisteten Arbeit, der Qualitätssicherung und der Verbesserung der 

Arbeitsstrukturen und -abläufe. Zum einen ermöglicht sie dadurch eine inhaltliche 

Weiterentwicklung des seelsorgerlichen Angebots und zum anderen einer Erweiterung 

der Erkenntnisse im Umgang mit Menschen in verschiedenen Notsituationen. 318 

„Zugleich kann die Evaluation [aber auch] ein Instrument sein, um die Träger und 

kooperierenden Einrichtungen, aber auch die Öffentlichkeit über die Qualität, 

Effektivität und Effizienz der Arbeit der Notfallseelsorger zu informieren.“ 319 



317 Vgl. http://www.nfs-bw.de/index.php?id=84 [aufgerufen am 24.11.2009]. 



95

Zunächst geschieht die Evaluation über Einsatzprotokolle, die neben den technischen 

Daten (Termin, Einsatzzeit, Einsatzort, Mitwirkende, Einsatzdauer), auch inhaltliche 

Informationen (Alarmierungsgrund, seelsorgerliche Themen) erfassen. Alle diese 

Protokolle von Einsätzen werden dann vor Ort in eine Statistik eingepflegt, die 

wiederum in eine landesweite Statistik der Kirchen eingehen. 320 

Über diese Einsatzprotokolle, aber auch über die regelmäßige Supervision können nun 

die einzelnen Notfallseelsorgegruppen und deren Leitung danach schauen, was gut 

gelaufen ist und wo es für den nächsten Einsatz Verbesserungsmöglichkeiten gibt. 321 

Allerdings kann eine statistische Größe hier nicht zu hundert Prozent gewährleistet 

werden, weil es nicht von jedem Einsatz ein Protokoll gibt und von dem her auch nicht 

jeder Einsatz statistisch erfasst ist. 322 

Zusätzlich dazu, wird die Arbeit der Notfallseelsorge aber auch durch eine 

wissenschaftliche Begleitung evaluiert. Federführend sind hier die Universitäten 

Magdeburg und Freiburg. Und auf Bundesebene wird die Notfallseelsorge strukturell 

durch das Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe in einem ziemlich 

langen Prozess untersucht. Sie stellen also ein Instrumentarium her, bringen es an die 

Leute und werten es anschließend wissenschaftlich aus. Die Ergebnisse der 

Untersuchung können dann auf deren Homepage im Internet kostenlos runter geladen 

werden. 323 

7.5 Die Notfallseelsorge der Zukunft 

Als ein relativ junges Arbeitsfeld, das sich in den letzten zwei Jahrzehnten sehr weit 

entwickelt hat, birgt die Notfallseelsorge noch viel Potential zur Entfaltung für die 

Zukunft. 

Dafür müssen allerdings noch einige Positionen angegangen und verbessert werden. 

Hanjo von Wietersheim wünscht sich zum Beispiel, dass mehr Leute und mehr Geld für 

diese Arbeit zur Verfügung stehen. Natürlich ist es ein ehrenamtlicher Dienst, der 

zusätzlich zum normalen Arbeitsalltag eine weitere Belastung darstellt. Und gerade 

deshalb wäre es notwendig, diese Arbeit ein Stück weit zu honorieren, 324 indem die 


Oberkirchenrat Karlsruhe/ Evangelischer Oberkirchenrat Stuttgart, 2009, S. 11f. 





96

Frage der Stellvertretung geändert wird. Muss denn ein Notfallseelsorger, der aktuell 

gerade eine ganze Woche Bereitschaft hat, zusätzlich auch noch Gottesdienst halten und 

viele Verpflichtungen auf sich nehmen? Oder könnte man ihn in dieser Woche durch 

eine stellvertretende Kraft entlasten? 325 

Fragen, die vor allem dann Sinn machen, wenn wie von Joachim Müller-Lange der 

Wunsch besteht, dass noch mehr Pfarrer ihre Verantwortung für die Seelsorge als 

Kernkompetenz der Kirche wahrnehmen und sich freiwillig für den Dienst in der 

Notfallseelsorge melden. 326 Dazu muss aber der Wert von Seelsorge in allen seinen 

Formen noch stärker ins Bewusstsein rücken. Dann würde die Bereitschaft, Arbeitszeit 

und finanzielle Mittel in die Notfallseelsorge hinein zu stecken, vermutlich von selbst 

noch weiter ansteigen. 327 Und mit einer höheren personellen Ausstattung könnten damit 

einhergehend auch die Distrikte kleinräumiger strukturiert werden, um eine schnelle 

Hilfe für alle Betroffenen zu gewährleisten, wie Friedmar Probst angedeutet hat. 328 

Überdies hat Joachim Müller-Lange für die Notfallseelsorge die Vision, dass sie in 

Zukunft bundesweit flächendeckend sehr gut ausgebaut und strukturiert ist. Ebenso 

auch, dass alle Notfälle zu einer Alarmierung der Notfallseelsorge führen, damit jeder 

Mensch, der Seelsorge braucht, sie auch bekommt. 329 Ein Vorschlag seinerseits wäre 

deshalb, alle seelsorgerlichen Bereitschaftsdienste aus Krankenhaus, Hospiz, Gefängnis 

und weiteren Bereichen, die ja alle Personal binden, zusammenzulegen, so dass in der 

Idealform nur eine Person Bereitschaft hat und dann flexibel und vielfältig eingesetzt 

werden kann. 330 

Schlussendlich ist es natürlich auch ein großer Wunsch und eine bedeutende Vision, 

dass die Notfallseelsorge auf der einen Seite Einzug in alle kirchlichen 

Ausbildungsordnungen erhält und auf der anderen Seite in der Gesellschaft eine 

Sensibilisierung erfährt, um allen bedürftigen Menschen eine Lobby zu sein, denen 

unsere Gesellschaft kein passendes Angebot und soziales Netz bieten kann. 331 







331 Vgl. Die Akademie Bruderhilfe – Pax – Familienfürsorge, 2009, S. 19f. 

97

8. Notfallseelsorge – eine Aufgabe der Kirche? 

8.1 Das kirchliche Selbstverständnis 

Die Grundlage der evangelischen „Seelsorge ist die Botschaft von der Rechtfertigung 

des Sünders allein aus Gottes Gnade. In der Seelsorge wirkt sich dieser Grund vor allem 

darin aus, dass sich Seelsorger von Gott mit ihrem Leben beschenkt und in den Dienst 

am Nächsten gerufen wissen.“ 332 Sie leben also nicht in erster Linie aus ihrem 

Selbstvertrauen heraus, sondern in der Hoffnung, dass Gott ihnen immer wieder neue 

Kraft zum Leben schenkt. Und mit dieser Gewissheit können sie Sorge für ihre 

Mitmenschen tragen. 

Deswegen ist es Ziel und Aufgabe von Seelsorge in den anvertrauten und belasteten 

Menschen, die ihnen begegnen, die bestimmende Lebensorientierung und 

Glaubensgewissheit wachsen zu lassen, damit wieder Hoffnung entstehen kann. 

Dadurch wird die Hilfe zum Glauben auch eine Hilfe zum Leben, denn Seelsorge und 

Fürsorge sind im christlichen Glauben eng miteinander verbunden. 333 

Petra Bosse-Huber bezeichnet die Seelsorge sogar als die „Muttersprache“ der Kirche. 

Sie verfolgt damit drei verschiedene Voraussetzungen. 

Zunächst geht sie davon aus, dass im weitesten Sinne, alle Begegnungen, Handlungen 

und Rituale eine seelsorgerliche Dimension besitzen, in denen Menschen etwas von 

Gottes Liebe und Annahme spüren können. Dadurch versucht die Seelsorge als 

Glaubens- und Lebenshilfe die Lebensmöglichkeiten der Menschen zu erweitern und 

deren unlösbare Situationen mit zu tragen, indem sie Perspektiven der Klärung, der 

Beziehung, der Problemlösung und des Trostes schafft. In dieser Hinsicht ist die 

Seelsorge der ganzen christlichen Gemeinde aufgetragen und wird auch von der ganzen 

Gemeinde wahrgenommen. 

Die zweite Voraussetzung ist die kirchliche Zugewandtheit zu den Menschen in einer 

elementaren und annehmenden Sprache. Wie die Muttersprache bis zu einem 

bestimmten Punkt quasi „automatisch“ erlernt wird, kann auch jeder Mensch eine 

seelsorgerliche Kompetenz „automatisch“ als eine „personale 

Grundkompetenz“ erlernen. Sie befähigt dazu, sich auf andere Menschen einzulassen, 

ihnen zuzuhören und ihre Situation von der eigenen Lebenserfahrung her angemessen 

332 Vereinigte Evangelisch-Lutherische Kirche Deutschlands, 2000, S. 709f. 

333 Vgl. Vereinigte Evangelisch-Lutherische Kirche Deutschlands, 2000, S. 710. 

98

zu deuten. Um jedoch den Anspruch ernst zu nehmen, eine „seelsorgerliche Kirche“ zu 

sein, muss sich um eine Erweiterung der Grundkompetenz bemüht werden, um 

ausreichend qualifiziert zu sein. Dies erfolgt für Hauptamtliche durch die 

Seelsorgeausbildung im Theologiestudium und für Ehrenamtliche in entsprechenden 

Seelsorgefortbildungen. 

Dass Menschen diese Muttersprache verstehen und in ihr kommunizieren möchten, ist 

die dritte Voraussetzung nach Bosse-Huber. Wie eine EKD-Erhebung über die 

Kirchenmitglieder zeigt, erfährt die kirchliche Seelsorge in unserer Gesellschaft eine 

hohe Akzeptanz. Allerdings hängt das auch damit zusammen, dass die Seelsorge sich in 

den letzten Jahrzehnten auf den Weg gemacht hat, dorthin zu gehen, wo sie Menschen 

erreichen kann und wo sie von Menschen auch am dringendsten benötigt wird. Und 

damit sind wir bei den Bereichen der Krankenhausseelsorge, der Gefängnisseelsorge, 

der Seelsorgearbeit im Hospiz oder bei der Notfallseelsorge. 334 

Getragen von diesem kirchlichen Seelsorgeverständnis ist die Notfallseelsorge ein 

ökumenisches Angebot, das den Menschen in Krisensituationen seelsorgerlich beisteht. 

In Zusammenarbeit mit den Rettungs- und Hilfsdiensten geschieht sie in der 

unmittelbaren zeitlichen und räumlichen Nähe zum auslösenden Ereignis und leistet 

seelsorgerliche Akuthilfe in den ersten Stunden danach. Notfallseelsorge versteht sich 

als „Erste Hilfe für die Seele“. 

Sie ist also ein Angebot, das allen Menschen offen steht, unabhängig von deren 

Konfession und Religion. Und sie ist aus dem christlichen Glauben heraus motiviert und 

orientiert sich am christlichen Menschenbild. Die Notfallseelsorge ist aber auch auf die 

enge zeitliche und räumliche Nähe zum Krisenereignis begrenzt und leitet von dort aus 

auf die kirchlichen Angebote der Kirchengemeinden und kirchlichen Einrichtungen 

über. 335 

Als biblisches Paradebeispiel lässt sich hier das Gleichnis vom Barmherzigen Samariter 

nennen, das nunmehr als Modell für die Notfallseelsorge steht. Ein Samariter, der einen 

ausgeraubten, schwer verletzten und blutenden Menschen am Wegesrand gesehen hat, 

erkennt dessen Not und verwendet Zeit für ihn. Er bringt soviel Empathie auf, dass er 

sogar seinen Alltag unterbricht, um ihn zu versorgen und zur weiteren Pflege 

unterzubringen. Doch der Samariter hat nach einer gewissen Zeit auch wieder Abschied 

334 Vgl. Bosse-Huber, in: Kramer/ Schirrmacher, 2005, S. 11ff. 


99

genommen und ist seines Weges gegangen. Ein Gleichnis, das in ganz besonderer 

Weise als Modell für die Notfallseelsorge dient. 336 

Notfallseelsorge ist dadurch die heute gegenwärtige Form, Menschen in Not 

beizustehen und damit ein „unverzichtbarer Bestandteil kirchlicher Arbeit und zwar 

nicht nur für ihre gemeindlichen Mitglieder, sondern als gesellschaftsdiakonischer 

Dienst, als Arbeit einer Volkskirche, für alle Menschen dieses Landes.“ 337 

8.2 Herausforderungen für die Seelsorge in der heutigen 

Gesellschaft 

Die Ergebnisse der neuen Mitgliedschaftsuntersuchungen der EKD zeigen, wie schon 

erwähnt, dass die Seelsorge als Grundfunktion kirchlichen Lebens nicht in Frage 

gestellt, sondern vielmehr noch gestärkt wird. Nach wie vor schätzen die Menschen die 

seelsorgerliche Begleitung an den Lebenswenden und in Notsituationen. Das sind 

zentrale Faktoren der Bindung von Menschen an die Kirche. 338 

Und trotzdem befindet sich die Kirche in einer Krise, an der auch die Seelsorge 

partizipiert. Diesen Herausforderungen muss sich die kirchliche Seelsorgearbeit 

dringend stellen. 

Die religiösen Institutionen, insbesondere die großen christlichen Kirchen, bleiben von 

den gesellschaftlichen Umstrukturierungen und Veränderungsprozessen nicht unberührt. 

Auch sie spüren die Verunsicherungen und Veroberflächlichungen des individuellen 

Lebens, was sich schon dadurch bemerkbar macht, dass die christlichen Kirchen an 

Einfluss und Bedeutung in der Gesellschaft verloren haben. 

Eine Ursache dafür ist die zunehmende Skepsis unserer Gesellschaft gegenüber den 

bestehenden Großinstitutionen. Das bekommen nicht nur die Parteien und Verbände, 

sondern auch die Kirchen zu spüren, denn das Vertrauen in die Glaubwürdigkeit von 

Institutionen sinkt immer mehr ab. Faktisch sind sie immer weniger in der Lage, den 

Menschen auf überzeugende Weise Orientierung zu geben. 339 Ersichtlich am 

abnehmenden Einfluss der Kirchen in der Politik, wie zum Beispiel an den Themen 

Bioethik und Sterbehilfe, aber auch an der Verstärkung von Tendenzen einer Trennung 

von Kirche und Staat, wie zum Beispiel im Religionsunterricht. 


337 Interview Joachim Müller-Lange, 66. 

338 Vgl. Schneider-Harpprecht, in: Kramer/ Schirrmacher, 2005, S. 29. 

339 Vgl. Ziemer 2008, S. 34f. 

100

Darüber hinaus geraten die großen Kirchen demographisch in Zukunft in zunehmendem 

Maße in eine Minderheitenposition. Ausgelöst durch eine kulturelle Pluralisierung, in 

der die Angebote der Kirchen stärker als bisher in Konkurrenz zu denen anderer 

religiöser und weltanschaulicher Gruppierungen stehen. In diesem Wettbewerb steht 

auch die Seelsorgearbeit der Kirchen. Da die Menschen in unserer Gesellschaft auf die 

Angebote der Kirchen scheinbar nicht mehr angewiesen sind, muss Kirche hier 

umdenken, neu strukturieren und religiös neu ausgerichtete kirchliche 

Organisationsformen einführen. 340 

Ein dritter Faktor, der ebenfalls mit der Marktsituation zusammenhängt, ist die 

Einstellung der Menschen zu Religion und Glauben. In einem Prozess der Anpassung 

an eine weltanschaulich plurale Gesellschaft, ist das Kriterium auch für Religion und 

Glaube, was ihnen das ganz persönlich bedeutet und was ihnen das schlussendlich auch 

bringt. Nur wegen der von einer Kirche vertretenen positiven Werte, wird noch nicht 

gleich eine Bindung zu ihr eingegangen und gelebt. Eben darum könnte in Zukunft 

gerade die Seelsorgearbeit der Kirchen eine ekklesiologisch erhöhte Bedeutung 

einnehmen, weil sie in besonderer Weise das Individuum ins Blickfeld rückt. 341 

Aber neben diesen eben genannten Herausforderungen, denen die Kirchen ausgesetzt 

sind und denen sie sich stellen müssen, liegt die größte zu bewältigende Aufgabe darin, 

ein neues Bewusstsein für den Umgang mit Leid zu eröffnen. Wie ich schon im vierten 

Kapitel erwähnt habe, ist der Tod in unserer Gesellschaft zu einem Tabuthema 

geworden, dem es möglichst schnell und möglichst lange zu entfliehen gilt. Niemand 

rechnet damit, dass in seinem persönlichen Umfeld jemand durch einen tragischen 

Unfall oder durch eine Katastrophe ausgelöst, zu Tode kommt. Nicht einmal mit dem 

eigenen Tod haben sich die meisten Menschen auseinandergesetzt, geschweige denn, 

dass er plötzlich und nicht erst nach einem langen und erfüllten Leben eintritt. 

Wenn dann aber doch etwas geschieht, sind die meisten Menschen nicht nur völlig 

verzweifelt und hilflos, sondern es steht dann auch schnell die Theodizeefrage im Raum. 

Wie kann Gott so etwas nur zulassen? Wieso hat Gott, wenn er doch gut ist und alles 

lenken kann, nicht eingegriffen? Wo war Gott überhaupt, als wir ihn gebraucht haben? 

Diese und weiterer solcher Fragen stellen einen gütigen Gott, ja manchmal sogar Gott 

selbst in Frage. 

340 Vgl. Schneider-Harpprecht, in: Kramer/ Schirrmacher, 2005, S. 27. 

341 Vgl. Ziemer, 2008, S. 36. 

101

Mancher gläubige Christ vermutet eventuell auch eine Strafe Gottes dahinter, weil er 

Leiden und Schuld miteinander verknüpft. Der Ursprung dafür mag vielleicht in der tief 

im Menschen verwurzelten Überzeugung drin stecken, dass alles im Leben bezahlt 

werden muss. In einer Leistungsgesellschaft wie der unsrigen, mag dieser Grundsatz 

möglicherweise evident und notwendig sein. Im Reich Gottes hat er allerdings nichts zu 

suchen. 342 

Natürlich hat die Notfallseelsorge auf all diese Fragen auch keine Antwort. Es wäre 

auch nicht sinnvoll zu versuchen, darauf eine Antwort zu geben. Aber die 

Notfallseelsorge kann in einer solchen schwierigen Notsituation da sein und Beistand 

leisten, und sie kann insbesondere jegliche Emotionen von der Wut, über die 

Hilflosigkeit und Verwirrung bis hin zu den Theodizeefragen aushalten und mittragen. 

8.3 Chancen und Grenzen von Notfallseelsorge als Aufgabe 

der Kirche 

Seelsorge stellt ein spezifisches Angebot der Kirche dar. Als praktiziertes Evangelium 

versucht die Seelsorge die Fürsorge Gottes nicht nur in Worten erfahrbar und spürbar zu 

machen, sondern auch durch ein bestimmtes persönliches und methodisch reflektiertes 

Verhalten. Darin liegt ihre Chance, aber auch ihre Begrenzung. 

Eine Chance der Notfallseelsorge besteht darin, dass es sich um ein aufsuchendes und 

niedrigschwelliges Angebot handelt, das kurzfristig arrangiert werden kann und 

meistens keine langfristigen Ziele verfolgt. 343 Zudem verfügt die Notfallseelsorge über 

ein dichtes Netz an gut ausgebildeten Seelsorgern. Es gibt keine andere Organisation, 

die ein derartiges Netz anbieten kann. Dazu gehört auch, dass die Notfallseelsorger, 

sofern sie als Gemeindepfarrer tätig sind, Prioritäten setzen können. Das heißt, dass sie 

viele Arbeiten hinten an stellen können, was beispielsweise ein Psychologe nicht kann, 

wenn er zum Zeitpunkt der Alarmierung die Praxis voll hat. 344 

Weitere Chancen kommen dadurch zum Vorschein, dass durch die Notfallseelsorge das 

ganze Spektrum menschlicher Lebenswirklichkeit wahrgenommen werden kann, das so 

normalerweise in der Kirche eher ausgeblendet ist. 345 Dadurch nimmt sie an der 

naturgegebenen Aufgabe der Kirche teil, indem sie am Leiden der Welt teilnimmt. 

342 Vgl. Brantschen, 2009, S. 26f. 

343 Vgl. Klessmann, in: Kramer/ Schirrmacher, 2005, S. 236 



102

Natürlich tut Kirche das nicht zum Selbstzweck, sondern im Lichte einer 

missionarischen Dimension. Diese missionarische Dimension besteht aber vorrangig 

nicht darin, neue Mitglieder zu gewinnen, sondern darin, das Leben gegen den 

Augenschein hin, aufzuspüren und zu entdecken. So kann Kirche in der Gesellschaft 

eine ganz tiefe und sinnstiftende Funktion erhalten. 346 

Dadurch rückt die Notfallseelsorge als solidarischer Dienst, unmittelbar sinnvoll in die 

Öffentlichkeit und wird auch als solcher wahrgenommen. Während andere Arbeitsfelder 

der Kirchen unter Umständen auch mal „unter Beschuss geraten“ können, gibt es 

gegenüber der Notfallseelsorge keine Kritiker. 347 

Aber wo Chancen und Vorteile vorhanden sind, da gibt es in der Regel auch Nachteile 

und Grenzen. 

Zwei große Punkte sind zum Beispiel der Personalbereich und die finanziellen Mittel. 

Wie auch in jedem anderen Verein und jeder anderen Organisation, die ehrenamtlich 

getragen wird, leidet auch die Notfallseelsorge darunter, dass es Menschen gibt, die rein 

kräftemäßig und zeitmäßig nicht dazu in der Lage sind, noch zusätzliche Aufgaben 

wahrzunehmen. Aber auch im finanziellen Bereich muss die Kirche Abstriche machen 

und Sparmaßnahmen ansetzen, weil das kirchliche Geld schlichtweg begrenzt ist. 348 

Darüber hinaus kann es selbstverständlich auch einmal vorkommen, dass 

Notfallseelsorger als kirchliche Mitarbeiter von betroffenen Menschen abgelehnt 

werden. Auch die Möglichkeit, dass durch die Betreuung eines Theologen 

Aggressionen aufkommen, ist denkbar. Beides kann eine Grenze der Arbeit der 

Notfallseelsorge darstellen, kommt glücklicherweise aber nur sehr selten vor. 349 

Alles in allem ist die Notfallseelsorge resümierend also eine sehr wertvolle und 

geschätzte Aufgabe der Kirche, die zwar Chancen und Grenzen hat, dafür aber niemals 

den Menschen als Mittelpunkt aus den Augen verliert. 





103

8.4 Notfallseelsorge in Abgrenzung zu nichtkirchlichen 

Organisationen 

In Abgrenzung zu nichtkirchlichen Organisationen wie beispielsweise dem 

Notfallnachsorgedienst (NND) oder den Kriseninterventionsteams (KIT) bleibt 

zuallererst zu sagen, dass 80% von dem was getan wird, die gleiche Arbeit ist. Alle 

Hilfskräfte sind darum bemüht, menschlich und fachlich gut mit den Betroffenen 

umzugehen. Einfach nur für sie da zu sein und im Leid Beistand zu leisten. Darin 

unterscheiden sie sich nicht, denn es ist eine identische Arbeit. 

Worin sie sich allerdings erheblich unterscheiden, ist die rituelle Kompetenz, die 

Notfallseelsorger mitbringen. Verschiedene Rituale in Form von Aussegnungen, 

Gebeten, kurzen Texten oder Abendmahl, sind Handlungen, die 

Notfallnachsorgedienste und Kriseninterventionsteams nicht anbieten und auch nicht 

leisten können. 

Darüber hinaus zählt auch die absolute Anonymität als Differenz zu NND und KIT, 

weil ordinierte Pfarrer das Beichtgeheimnis gewährleisten, was allen anderen verwehrt 

bleibt, wenn sie gerichtlich zu einer Aussage gezwungen werden. 350 

Abschließend bleibt mir nur zu sagen, dass das Besondere der Notfallseelsorger ihr 

festes, geprägtes christliches Menschenbild ist, 351 durch das sie den betroffenen 

Menschen neue Wege gelingenden Lebens auch im Angesicht des Todes eröffnen. 352 




104

9. Persönliches Fazit 

Am Ende meiner Masterthesis angelangt – wenn ich die einzelnen Kapitel noch einmal 

Revue passieren lasse – bleibt mir zunächst zusammenfassend nur zu sagen, dass die 

Notfallseelsorge eine sehr wertvolle Arbeit leistet. 

Durch die persönlichen Erfahrungen, die ich in einer wirklich schrecklichen 

Notsituation machen durfte, habe ich erkannt, wie wichtig und unersetzlich die 

Notfallseelsorge im Dienst am Nächsten ist. 

In dem Moment, wo Menschen durch ein unfassbares Schicksal Angehörige verlieren, 

wo ihr Leben in den Grundfesten erschüttert wird, wo sie zwischen Schock, 

Verzweiflung, Wut, Angst und Hilflosigkeit gefesselt sind und keine Worte mehr finden, 

da ist Kirche da. Sie entsendet Menschen, die Zeit haben, die alles, was gesagt oder 

nicht gesagt werden muss mit aushalten und die Beistand leisten. Dadurch entsteht für 

die Betroffenen die Chance, irgendwann wieder in ein sinnstiftendes Leben 

zurückzufinden. 

Das Besondere als Aufgabe der Kirche besteht darin, dass Notfallseelsorger ihrem 

Gegenüber mit einem christlich geprägten Menschenbild entgegen treten und auf 

Wunsch der Betroffenen ihre rituelle Kompetenz einbringen können. 

Durch diese Seelsorgearbeit nimmt die Kirche ihre Kernkompetenz wahr. Ich denke 

darüber hinaus sogar, dass die Notfallseelsorge heutzutage eine der wichtigsten 

Aufgaben der Kirche ist. Weil unsere Gesellschaft der Thematik des Todes aus dem 

Wege geht, die Konfrontation scheut und es zu einem Tabuthema macht, sind sie in der 

akuten Notsituation so hilflos, dass alles in Frage gestellt wird und dass sie nicht mehr 

wissen, wie ihr Leben nun weitergehen soll. 

Deshalb ist es meiner Ansicht nach von immenser Bedeutung, dass die Kirche hier 

präsent ist und dadurch in der Gesellschaft die Auseinandersetzung mit Themen wie 

Sterben, Tod und Trauer, wieder neu ins Bewusstsein ruft. 

Die letzten Wochen, ja sogar Monate, in denen ich mich mit dem Thema für meine 

Masterthesis beschäftigt habe, haben mir sehr viel Freude bereitet. Trotz eines nicht 

einfachen Themas, habe ich mich intensiv und gerne mit der Notfallseelsorgearbeit 

auseinandergesetzt, aber auch ganz persönlich noch einmal mit den Themen Sterben, 

Tod und Trauer. 

105

Durch diese Masterthesis habe ich ein für mich komplett neues Arbeitsfeld der Kirche 

kennen gelernt, so dass ich von einem deutlichen Erkenntnisgewinn meinerseits 

sprechen kann. Und mein Entschluss, selbst Notfallseelsorgerin zu werden, hat sich 

noch weiter bekräftigt. 

Ich hoffe und wünsche mir, dass die Notfallseelsorgearbeit in Zukunft das Tabuthema 

Tod noch weiter herunter brechen kann, indem die Menschen von der Arbeit Kenntnis 

erlangen und wissen, dass im Notfall jemand für sie da ist. 

Darum hoffe ich auch, dass die Notfallseelsorge in der Öffentlichkeit breiter publik 

gemacht wird und dass sie auch im Lehrplan an den kirchlichen Hochschulen ihren 

Platz findet. 

Für die Notfallseelsorge wünsche ich mir zum einen, dass weiterhin 

„Nachwuchs“ vorhanden ist, um die Arbeit am Leben zu erhalten oder sogar weiter 

auszubauen und zum anderen, dass die finanziellen Mittel von der Kirche und von 

Spendern noch weiter wachsen, damit alle Angebote, die notwendig sind durchgeführt 

werden können, ohne sich dabei Gedanken um die Finanzierung machen zu müssen. 

Ich möchte mich an dieser Stelle auch noch einmal bei meinen vier Interviewpartnern 

bedanken, die mir für ein Interview zur Verfügung standen, sich die Zeit genommen 

und mich mit weiterem Material versorgt haben. Dadurch konnte ich Einblicke in die 

Arbeit gewinnen, die mir rein durch das Lesen von Literatur, sicherlich so nicht möglich 

gewesen wären. 

Und so hoffe ich, dass betroffene Menschen, die eine Begleitung durch die 

Notfallseelsorge erfahren durften, irgendwann an den Punkt kommen, wo sie nach 

einem erfolgreichen Trauerprozess über den Verstorbenen sagen können: 

Ich kehre zurück an die Orte, wo wir uns begegnet sind, und du bist wieder da. 

Ich gehe die Wege, die du gegangen bist, du gehst wieder mit mir. 

Ich freue mich an dem, was dich weiterhin erfreut hätte, ich sehe dich mitlächeln. 

Ich gehe den Spuren nach, die du hinterlassen hast, und begegne dir immer wieder. 

Nichts kann uns trennen, wenn uns so viel verbindet. 

Klaus Huber 

106

10. Eidesstattliche Erklärung der Verfasserin 

Ich versichere, dass ich die vorliegende Masterthesis eigenständig verfasst und keine 

anderen als die im Literaturverzeichnis angegebenen Quellen und Hilfsmittel verwendet 

und mich auch sonst keiner unerlaubten Hilfe bedient habe. 

Ich versichere auch, dass ich die Satzung der PH Ludwigsburg zur Sicherung guter 

wissenschaftlicher Praxis beachtet und die Standards von wissenschaftlicher Arbeit der 

EH Ludwigsburg berücksichtigt habe. 

Die vorgelegte Masterthesis wurde bisher weder im In- noch im Ausland in irgendeiner 

Form als Prüfungsarbeit bei einer akademischen oder staatlichen Prüfung eingereicht. 

Winnenden, den _________________ ___________________________ 

Datum Nadescha Arnold 

107

11. Literaturverzeichnis 

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Gewaltopfer, in: Müller-Lange, Joachim (Hrsg.): Handbuch Notfallseelsorge, 

2. überarbeitete Auflage, Edewecht, 2006. 

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Krisenintervention/ Ein fallorientiertes Arbeitsbuch für Praxis und 

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LASOGGA, Frank/ KARUTZ, Harald: 

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Das Interview/ Erheben von Fakten und Meinungen im Unternehmen, 

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Das Kurzgespräch in Seelsorge und Beratung/ Eine methodische Anleitung, 

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Psychosoziale Unterstützung nach der Mitchell-Methode, 2. völlig neu 

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Geschichte der Seelsorge in Einzelportraits/ Band 1, Göttingen, 1994. 

MÖLLER, Christian (Hrsg.): 

Geschichte der Seelsorge in Einzelportraits/ Band 3, Göttingen, 1996. 

110

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Schirrmacher, Freimut (Hrsg.): Seelsorgerliche Kirche im 21. Jahrhundert/ 

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Seelsorge/ III. Konzeptionen und Methoden, in: Betz, Hans Dieter/ Browning, 

Don S./ Janowski, Bernd/ Jüngel, Eberhard (Hrsg.): Religion in Geschichte und 

Gegenwart/ Handwörterbuch für Theologie und Religionswissenschaft/ Band 7 

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SCHNEIDER-HARPPRECHT, Christoph: 

Die Rolle der Seelsorge angesichts der Krise der Kirchen – Thesen, in: Kramer, 

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Jahrhundert/ Modelle – Konzepte – Perspektiven, Neukirchen-Vluyn, 2005. 

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Seelsorge, in: Müller, Gerhard (Hrsg.): Theologische Realenzyklopädie/ Band 

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111

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UNRUH, Jutta/ DUVEN, Johannes/ MÜLLENMEISTER, Frank: 

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völlig neu bearbeitete Auflage, Gütersloh, 2000. 

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die Praxis, Hannover, 2008. 

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Don S./ Janowski, Bernd/ Jüngel, Eberhard (Hrsg.): Religion in Geschichte und 

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112

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• http://www.nfs-bw.de/index.php?id=84 [aufgerufen am 24.11.2009]. 

• http://www.nfs-bw.de/uploads/media/Kasseler_Thesen.pdf 


• http://www.notfallseelsorge.de/Infos/ken.htm [aufgerufen am 21.11.2009]. 

• http://www.notfallseelsorge.de/Infos/logob.htm [aufgerufen am 21.11.2009]. 

• http://www.notfallseelsorge.de/Infos/nfs-geschichte.htm [aufgerufen am 21.11.2009]. 

Titelseite 

• Logo:http://upload.wikimedia.org/wikipedia/de/thumb/0/09/Notfallseelsorge.svg/80 

0px-Notfallseelsorge.svg.png, [aufgerufen 24.11.2009]. 

• Bild: http://www.bz-berlin.de/aktuell/deutschland/trauer-nach-amoklaufarticle395987.html 


113

12. Anhang 

12.1 Die Kasseler Thesen von 1997 

Thesenreihe zur Notfallseelsorge 

(Kasseler Thesen) 

Notfallseelsorge ist "erste Hilfe für die Seele" in Notfällen und Krisensituationen. 

Notfallseelsorge ist damit ein Grundbestandteil des Seelsorgeauftrages der Kirchen. Sie 

sieht den Menschen in Not und Bedürftigkeit, in Schwäche und Schuld als ein von Gott 

getragenes, geliebtes und auf Hoffnung hin versöhntes und erlöstes Geschöpf. 

Notfallseelsorge wendet sich in ökumenischer Weite und Offenheit an primär 

Geschädigte, andere Betroffene und an Einsatzkräfte. 

Seelsorge in Notfallsituationen nimmt ernst, dass bei den Menschen in existentiellen 

Extremsituationen die faktisch wirksamen religiösen und weltanschaulichen Prägungen 

offenbar werden. Notfallsituationen sind Schnittstellen des Lebens, an denen Sinn- und 

Wertfragen aufbrechen, der eigene Lebensentwurf und seine schlagartige Veränderung 

besonders bewusst werden, Schuld- und Theodizeefrage die Gegenwart überschatten 

und die Lebenskraft absorbieren. 

Seelsorge für Einsatzkräfte in Extremlagen begleitet die Einsatzkräfte in ihrer Arbeit, 

vor allem bei einem akut zusammenbrechenden Retterbild, das einhergeht mit Gefühlen 

von Versagen und Hilflosigkeit, Ohnmacht und ggf. Angst und hilft im Anschluss an 

das Einsatzgeschehen, belastende Eindrücke, die sich in die Seele eingebrannt haben, zu 

verarbeiten. 

Die Arbeit der Notfallseelsorge geschieht im Wesentlichen durch Beziehung und 

Kommunikation, seelsorgerliches Gespräch und Präsenz des Seelsorgers, der 

Seelsorgerin vor Ort. 

Konkrete Tätigkeiten des Notfallseelsorgers vor Ort können sein: 

- Begleitung von unverletzten Beteiligten 

- Begleitung von Verletzten während der Rettung und in Wartezeiten 

- Begleitung von Angehörigen, die am Einsatzort sind und dahin kommen 

- Fürsorge für erschöpfte Einsatzkräfte 

- auf Wunsch Spende der Sakramente und Gebet für Sterbende und Tote 

Überbringung von Todesnachrichten gemeinsam mit der Polizei 

114

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Kirchlichen Arbeit in Feuerwehr, 

Rettungsdienst und Katastrophenschutz professionalisieren ihre seelsorgerliche 

Kompetenz in extremen Arbeitsfeldern, um Einsatzkräfte an den Einsatzstellen 

unterstützen zu können bzw. die seelsorgerliche Begleitung nach dem Abrücken der 

Einsatzkräfte weiterführen zu können, vor allem bei folgenden (häufigeren) 

Einsatzindikationen: 

- erfolglose Reanimation 

- Tod von Kindern 

- Suizidabsicht/ Suizid 

- Schwere Verkehrsunfälle 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Notfallseelsorge erwerben sich seelsorgerliche 

und theologische Kompetenz und insbesondere Kenntnisse und Fähigkeiten über 

- Reaktionsformen von Menschen in Not- und Extremsituationen 

und das mögliche Eingehen darauf 

- Gefahren an der Einsatzstelle 

(Erkennbarkeit, Selbstschutz, Schutzausrüstung) 

- Organisationsübergreifende Zusammenarbeit 

(Arbeitsweisen und Zusammenwirken von allen am Einsatz beteiligten 

Organisationseinheiten und die eigene Mitwirkung) 

Sie halten engen Kontakt zueinander und reflektieren ihre Erfahrungen regelmäßig in 

Fortbildungen der Notfallseelsorge. Für den Dienst ist Supervision unabdingbare 

Voraussetzung. 

Die Notfallseelsorge entwickelt regional Strukturen, die mit den Gegebenheiten von 

Kommune und Kirche kompatibel sind. 

Die beteiligten Kirchen sprechen geeignete Beauftragungen aus auf den Ebenen der 

Kirchenkreise, Dekanate und Landeskirchen, Bistümer und kommen für die 

Personalkosten auf. 

Die Notfallseelsorger organisieren sich auf Bundesebene in einem Konvent. 

Diese Thesenreihe wurde verabschiedet von Vertretern von 

Notfallseelsorgediensten aus verschiedenen Landeskirchen und Bundesländern 

auf der Tagung der Bruderhilfe-Verkehrsakademie in Kassel am 5.2.1997 

und beschreibt die gemeinsamen Essentials der unterschiedlich organisierten und 

geprägten Notfallseelsorgedienste. 353 

353 http://www.nfs-bw.de/uploads/media/Kasseler_Thesen.pdf [aufgerufen am 21.11.2009]. 

115

12.2 Die Hamburger Thesen von 2007 

Hamburger Thesen 2007 

Evangelische Notfallseelsorge in Deutschland 

Aktualisierung der Kasseler Thesen von 1997 

Selbstverständnis 

Menschen in Notfallsituationen beizustehen, ist unverzichtbarer Bestandteil 

christlichen Glaubens. Notfallseelsorge ist eine Form dieses Beistands. 

Sie ist damit ein Grundbestandteil des Seelsorgeauftrages der Kirchen und ist in 

ihrem Grundsatz ökumenisch ausgerichtet. 

Notfallseelsorge richtet sich an alle Menschen und achtet das Recht auf 

Selbstbestimmung und die religiöse und weltanschauliche Orientierung der 

Betroffenen. 

Die Seelsorge im Angesicht von Leid und Tod ist von jeher wesentlicher Bestandteil 

des seelsorgerlichen Auftrags der Kirchen. Dabei galt die christliche Zuwendung für 

Menschen, die in existentiellen Krisen stehen, immer schon deren leiblichen und 

seelischen Nöten gleichermaßen. 

Die Notfallseelsorge steht in dieser diakonischen Tradition und gehört zum 

seelsorgerlichen Auftrag der Kirchen. Sie aktualisiert die christliche Tradition, allen 

Menschen in Not beizustehen. Dies geschieht unter den besonderen Bedingungen und in 

den außergewöhnlichen Situationen eines Unglücks, in denen die klassischen 

seelsorgerlichen Angebote und Strukturen der Kirchen nicht oder erst verzögert greifen. 

Notfallseelsorge ist somit eine unerlässliche, ergänzende Form kirchlicher Seelsorge. 

Auftrag 

A) Handlungsraum 

Notfallseelsorge ist Zuspruch der Zuwendung Gottes an den Menschen in Not. Sie 

wird konkret in der Präsenz des Seelsorgers, der Seelsorgerin vor Ort und dem 

Angebot einer helfenden Begleitung in der Akutphase. 

Notfallseelsorge geschieht in der Zuwendung zu dem von Unheil betroffenen Menschen 

und im solidarischen Aushalten seines Leides. Sie nutzt die Grundlagen, Erkenntnisse 

und Methoden der Theologie und Pastoralpsychologie sowie der Humanwissenschaften. 

Darüber hinaus eröffnet Notfallseelsorge einen Raum für Spiritualität. Im Angebot von 

Gebet, Ritus und Segen wird sowohl der Trauer als auch der Hoffnung Ausdruck 

verliehen und der Beginn von Heilung ermöglicht. 

116

Die Notfallseelsorge bietet Schutzraum und Gestaltung für 

• den Umgang mit dem Gefühl der Ohnmacht, 

• das Fragen nach eigener und fremder Schuld, 

• das Fragen nach dem Sinn des Ereignisses und des Lebens überhaupt, 

• religiöse Fragestellungen in Grenzsituationen, 

• den Umgang mit den Gefühlen bei Trauer und Abschied, 

• die Bearbeitung traumatischer Erlebnisse, 

• das kollektive Betroffensein bei und den kollektiven Umgang mit Notfällen 

insbesondere durch Trauer- und Gedächtnisgottesdienste. 

B) Anlässe 

Indikationen für die Begleitung Betroffener durch die Notfallseelsorge sind in 

erster Linie: 

• Tod im häuslichen Bereich 

• Überbringen von Todesnachrichten 

• Tod und schwere Verletzungen von Kindern 

• Unfälle 

• Brände 

• Suizid 

• Gewaltverbrechen 

Notfallseelsorge leistet ihren Dienst stellvertretend für die Seelsorger und 

Seelsorgerinnen der Ortsgemeinden. Je nach Möglichkeit und Art des Ereignisses kann 

sie an die Gemeindeseelsorge oder andere Hilfsangebote vermitteln. 

Für die weitere seelsorgerliche Begleitung nach dem unmittelbaren Einsatzzeitraum 

verweist die Notfallseelsorge an Seelsorger und Seelsorgerinnen vor Ort. So bleibt die 

Notfallseelsorge in ihrer Arbeit auf die Seelsorge in den Gemeinden bezogen und wird 

von dieser solidarisch getragen. 

Besondere Arbeitsfelder 

C) Notfallseelsorge in besonderen Lagen 

Bei größeren Schadenslagen bis hin zu Katastrophen im In- und Ausland kann 

sich Notfallseelsorge an der Begleitung Betroffener beteiligen und lässt sich dabei 

in die örtlichen Konzepte zur Bewältigung der Schadenslage einbinden. 

Notfallseelsorge arbeitet auch in besonderen Lagen mit anderen Professionen im 

Rahmen der Psychosozialen Notfallversorgung (PSNV) zusammen. Mit entsprechender 

Qualifikation können Notfallseelsorger und Notfallseelsorgerinnen hier auch 

Führungsaufgaben übernehmen. 

Nach Unglücksfällen im Ausland, von denen deutsche Bürger und Bürgerinnen 

betroffen sind, können Notfallseelsorger und Notfallseelsorgerinnen auch dort zur 

Begleitung eingesetzt werden. 

Sie arbeiten mit den zuständigen Auslandspfarrern und –pfarrerinnen sowie den 

örtlichen Stellen zusammen. 

117

D) Seelsorge in Feuerwehr, Rettungsdienst und Katastrophenschutz 

Aus der seelsorgerlichen Begleitung bei Notfällen ergibt sich auch die 

seelsorgerliche Begleitung der Einsatzkräfte in Feuerwehr, Rettungsdienst und 

Katastrophenschutz. 

Einsatzkräfte gehören bezüglich möglicher seelischer Belastungen zu den 

Berufsgruppen, für die ein eigenes seelsorgerliches einsatz-, berufs- und 

lebensbegleitendes Angebot der Kirchen vorhanden sein muss. 

Dazu sind gesonderte Qualifikationen, Ressourcen und Beauftragungen erforderlich. 

Bereiche der Seelsorge für Einsatzkräfte sind z.B.: 

• Präsenz auf den Wachen im alltäglichen Dienstbetrieb 

• Gottesdienste und Amtshandlungen 

• Prävention und Einsatznachsorge 

• Beratung der Organisationen im Bereich PSNV 

• Beratung der Einsatzleitung bei Einsätzen 

• Unterstützung der Einsatzkräfte bei größeren Einsätzen 

Rahmenbedingungen 

E) Organisation der Notfallseelsorge 

Die Notfallseelsorge ist in örtlichen Rufbereitschaften organisiert und in die 

Alarmierungsstruktur von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst eingebunden. 

Sie wird üblicherweise über deren zuständige Leitstellen alarmiert. 

Notfallseelsorge vernetzt sich mit PSNV-Kräften anderer Organisationen und 

Institutionen vor Ort und überregional. 

Die Kirchen benennen Beauftragte für Notfallseelsorge auf ihren unterschiedlichen 

Organisationsebenen. 

Die landeskirchlich Beauftragten für Notfallseelsorge sind in der „Konferenz 

Evangelische Notfallseelsorge“ (KEN) organisiert. 

F) Qualifikation 

Grundlage notfallseelsorgerlichen Handelns ist eine kirchlich verantwortete 

Seelsorgeausbildung, die durch fachbezogene Fortbildungen ergänzt wird. 

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Notfallseelsorge sind gehalten, sich nach 

erworbener Qualifikation in diesem Arbeitsbereich ständig weiterzubilden und 

supervisorische Begleitung der eigenen Tätigkeit wahrzunehmen. 

Aufgrund von erworbenen Qualifikationen in der Begleitung von Menschen in 

Notsituationen (z.B. durch Telefonseelsorge, Hospizarbeit, psychologische Ausbildung) 

können die Kirchen auch Menschen, die nicht zu der Gruppe der hauptamtlichen 

Seelsorger und Seelsorgerinnen gehören, mit dem Dienst in der Notfallseelsorge und 

Seelsorge in Feuerwehr, Rettungsdienst und Katastrophenschutz betrauen. 

118

Notfallseelsorge und Seelsorge in Feuerwehr, Rettungsdienst und Katastrophenschutz 

geschehen in engem Austausch mit anderen wissenschaftlichen Disziplinen. 

Konferenz Evangelische Notfallseelsorge in Deutschland 

Hamburg, den 12 September 2007 

„Hamburger Thesen“ 

(Langfassung, 12.09.2007) 354 

354 http://www.nfs-bw.de/fileadmin/materialien/HamburgerThesen_Langfassung_12092007.pdf 


119

12.3 Der Interviewleitfaden 

Leitthema 1: Werdegang und Aufgaben der Person 

• Was sind Sie von Beruf? 

• Seit wann arbeiten Sie in der Notfallseelsorge? 

• Wie sind Sie zur Notfallseelsorge gekommen? 

• Wie sah ihre Ausbildung zur Notfallseelsorgerin/ zum Notfallseelsorger aus? 

• Was gehört alles zu Ihren (koordinierenden) Aufgaben? 

• Was unterscheidet Ihre Aufgaben zu denen der Notfallseelsorger vor Ort? 

• Was ist das Schönste an Ihrer Arbeit? 

• Was macht Ihnen gar keinen Spaß? 

Leitthema 2: Struktur und Grundlagen der Notfallseelsorgearbeit 

• Seit wann gibt es die Notfallseelsorgearbeit allgemein und insbesondere hier? 

• Wie viele Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger gibt es in Ihrer Region/ 

Ihrem Bezirk/ Ihrem Arbeitsbereich? 

• Wie ist die Notfallseelsorge strukturell organisiert und vernetzt/ Wer ist der Träger? 

• Wie kommen die einzelnen Notfallseelsorger zu ihrem Einsatz? 

• Wie wird die Notfallseelsorgearbeit finanziert? 

• Gibt es einen Punkt, der sich Ihrer Meinung nach in der Notfallseelsorgearbeit 

dringend ändern sollte? 

• Wie wird die Notfallseelsorgearbeit evaluiert? 

• Gibt es auch ehrenamtliche Notfallseelsorger? 

Leitthema 3: Die Notfallseelsorgerin / Der Notfallseelsorger 

• Wie wird man Notfallseelsorgerin/ Notfallseelsorger? 

• Wie sieht die Ausbildung bzw. Fortbildung zum Notfallseelsorger aus? (Standards) 

• Welche Eignung/ Kompetenzen braucht ein Notfallseelsorger? 

• Wie werden Notfallseelsorger vor eigener Betroffenheit oder Überforderung 

geschützt? 

Leitthema 4: Erwartungen und Wünsche der Betroffenen 

• Welche Erwartungen und Wünsche haben Betroffene (Opfer, Angehörige, 

Rettungskräfte) an die Notfallseelsorge? 

Leitthema 5: Aufgaben und Angebote der Notfallseelsorgearbeit 

• Welche Aufgaben hat eine Notfallseelsorgerin/ ein Notfallseelsorger? 

• Welche Angebote bieten Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger darüber 

hinaus? 

• Gibt es auch Angebote, die Sie gerne hätten, aber nicht leisten können? 

Leitthema 6: Notfallseelsorge – eine Aufgabe der Kirche? 

• Wie sieht das kirchliche Selbstverständnis zur Notfallseelsorge aus? 

• Welche Chancen und Vorteile hat die Notfallseelsorge als eine Aufgabe der Kirche? 

• Gibt es auch Grenzen, wo Notfallseelsorge als kirchliche Aufgabe nicht mehr 

weiterkommt? 

• Wie grenzt sich die NFS zum Notfallnachsorgedienst und zur Krisenintervention ab? 

120

12.4 Interview mit Hanjo von Wietersheim 

Interview mit Hanjo von Wietersheim, 

Notfallseelsorger aus dem Landkreis Kitzingen, 

am 03.11.2009 in Wiesenbronn, 

im Rahmen der Master-Thesis „Der Beitrag der Notfallseelsorgearbeit 

zur Unterstützung von Menschen in Krisensituationen“ 

durch die Studentin Nadescha Arnold 

A = Nadescha Arnold 

W = Hanjo von Wietersheim 

1. W: Ja, also von Beruf bin ich, ja, Polizeibeamter, Rettungsassistent und Pfarrer. 

2. A: Ah ja. Vieles auf einmal. Genau, und seit… 

3. W: Also auch in dieser Reihenfolge. Nicht, ich war also früher Polizist in Hamburg 

und habe damals meinen Rettungssanitäter gemacht, mittlerweile eben anerkannt 

als Rettungsassistent, weil ich da auch noch gearbeitet habe in dem Bereich und 

ja, aber dann bin ich halt doch Pfarrer geworden. 

4. A: OK. 

5. W: OK. Seit wann arbeite ich in der Notfallseelsorge? Ja, seit es die 

Notfallseelsorge gibt. Also ungefähr seit 19 Jahren. 

6. A: Ah, OK. Sehr lange. 

7. W: Genau, weil wir haben die hier entwickelt, in Bayern so. 

8. A: Und wie sind sie dann genau zur Notfallseelsorge gekommen? 

9. W: Ja, OK, da bin ich halt gekommen durch meine Mitgliedschaft in 

Rettungsorganisationen und dann eben auch als Pfarrer. Weil ich halt gemerkt 

habe, wir haben immer wieder Einsätze, bei Feuerwehr und Rettungsdienst, wo 

wir halt dann doch einen Seelsorger gebraucht haben. Wo ich dann halt auch 

tätig wurde in der Regel, aber da habe ich gemerkt, wir müssen hier ein System 

aufbauen und so habe ich dann die Notfallseelsorge begonnen. 

10. A: OK, und wie sah dann damals vor 19 Jahren ihre Ausbildung aus? 

11. W: Gab es keine Ausbildung. Die haben wir ja alles erst entwickelt. Das heißt, 

meine Grundlage war eben meine Ausbildung in den Rettungsorganisationen, 

also dann auch freiwillig in der Feuerwehr, Rettungsassistent, Polizist und meine 

Seelsorgeausbildung, die ich allerdings natürlich schon speziell, ja, auf diese 

121

Erfahrung in den anderen Berufen aufgebaut habe. Also, da habe ich mir schon 

in der Uni auch das, wie läuft denn das Trauernde begleiten und solche 

Geschichten. 

Also zu Anfang gab es gar keine Ausbildung und die haben wir dann nach und 

nach, habe ich zusammen mit anderen dann entwickelt. 

12. A: Jetzt habe ich gesehen, so im Internet, sie haben ja sehr viele übergeordnete 

Aufgaben. Vielleicht können sie einfach ein paar ihrer koordinierenden 

Aufgaben beschreiben. 

13. W: Fangen wir einfach so die kleineren, von der untersten Ebene an. Ich bin 

Sprecher und Leiter des PSNV-Systems hier im Landkreis Kitzingen. Das heißt, 

ich koordiniere den Einsatz der PSNV-Kräfte und eben auch der 

Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger hier im Landkreis Kitzingen, 

sowohl im Normalfall, als auch im Einsatz. Was uns hier sehr wichtig ist, dass 

wir, wenn es nötig ist, auch mit mehreren Leuten im Einsatz sind und dann die 

Aufgaben auch vernünftig koordiniert werden. Dann bin ich tätig im 

Landesarbeitskreis PSNV und natürlich in den Kirchenleitenden Gremien, die 

sich mit der Notfallseelsorge beschäftigen. Also zum einen mit dem Beirat 

Notfallseelsorge, das ist das leitende Gremium der Evangelisch-Lutherischen 

Kirche in Bayern. Und in der Konferenz Evangelische Notfallseelsorge. Das 

sind, also das ist die Konferenz der landeskirchlichen Beauftragten für 

Notfallseelsorge in der EKD. Also von daher, ja. Von unten bis oben in allem 

drin. Wenn es jetzt mehr auf den Einsatz gehen soll, da also zum einen wie 

gesagt, bei Einsätzen hier im Landkreis. Aber eben auch bei größeren Einsätzen. 

Da gibt es praktisch ein Netzwerk von Leuten, die da koordinierend tätig werden, 

hier auf Landesebene. Zum Beispiel bei dem Amoklauf jetzt in Ansbach habe 

ich die Nachalarmierung weiterer Kräfte koordiniert. Hier von zuhause aus. Also 

ich war gar nicht in Ansbach. Und auch dann in den nächsten Tagen die 

Verpflegung und Versorgung unserer Einsatzkräfte. 

14. A: Gibt es denn dort auch Unterschiede ihrer Aufgaben zu denen der 

Notfallseelsorger vor Ort? Oder sind sie da Teil eines Teams wie jeder andere 

auch? 

15. W: Na ja, zum einen bin ich Notfallseelsorger vor Ort, zum anderen ist es eine 

komplett andere Arbeit. Also, Nachalarmierung zu koordinieren oder dann eben 

größere Einsätze zu koordinieren, ist eine vollkommen andere Arbeit als die 

eigentliche Seelsorgearbeit. Aber, gut, es ist natürlich absolut wichtig, dass man 

die Seelsorgearbeit vor Ort kennt, um die Belastung der Leute einschätzen zu 

können und um einfach auch einen Blick dafür haben, was jetzt eigentlich nötig 

ist und was man da als Koordinator machen kann und soll. Von daher also, die 

koordinierende Arbeit und die Seelsorgearbeit des einzelnen Seelsorgers sind 

vollkommen unterschiedliche Aufgabengebiete, die letztendlich auch 

unterschiedliche Ausbildungen brauchen. 

16. A: Das heißt, sie haben dafür eine zusätzliche Ausbildung gemacht, um diese 

Leitung und Koordinierung zu übernehmen. 

122

17. W: Die haben wir entwickelt, ja. Gut, wobei es natürlich ganz eng auch natürlich an 

der Ausbildung der Rettungsorganisationen mit dran ist. Also, sehr vieles was 

unsere Teamleiter oder später der Leiter PSNV wissen muss, ist natürlich schon 

in Lehrgängen von Gruppenführern und Zugführern beim Roten Kreuz oder bei 

der Feuerwehr mit drin. Also da nehmen wir uns natürlich ganz viel von denen 

doch mit und ganz viel natürlich auch in Zusammenarbeit mit den 

Rettungsorganisationen. 

18. A: Das heißt, diese Ausbildung ist dann in Anlehnung an die von Feuerwehr und 

Rettungsdienst oder wurde das gemeinsam entwickelt? 

19. W: Das wurde gemeinsam entwickelt, ja. 

20. A: Jetzt übergeordnet, einfach mal ins Blaue hinein, was ist das Schönste an ihrer 

Arbeit? 

21. W: Das Schönste an der Arbeit ist natürlich, wenn es funktioniert. Wenn wir 

Einsätze haben, und wir können hinterher sagen, jawohl, die Gedanken die wir 

uns vorher gemacht haben, die haben gestimmt, das hat geklappt. Wenn man 

sagen kann, von unserer Seite her ist es wirklich gut gelaufen. Wobei gut 

gelaufen natürlich immer heißt, das den betroffenen Personen bestmöglich 

geholfen wurde. Und wenn das der Fall ist, ja, das macht Spaß, das ist sehr 

befriedigend. Also zum Beispiel jetzt beim Amoklauf in Ansbach, dass es 

praktisch keine Originalton-Interviews mit Betroffenen gab. Das ist Teil unserer 

Arbeit, die da entsprechend abzuschirmen. Und wenn man sieht, jawohl, das hat 

geklappt, das ist gut gelaufen, da konnten wir auf der einen Seite der Presse 

genügend Informationen geben, auf der anderen Seite konnten wir die 

Betroffenen schützen. Das ist dann eine tolle Geschichte. 

22. A: Gibt es auf der anderen Seite auch was, was ihnen gar keinen Spaß macht? 

23. W: Auf der einen Seite ist natürlich viel, viel Kleinarbeit immer. Das ist also eine 

sehr kontinuierliche Arbeit, das ist manchmal mühsam. Gar kein Spaß macht es, 

wenn die Kolleginnen und Kollegen anfangen rumzumeckern und meiner 

Meinung nach unberechtigte Kritik – sei es an mir oder an anderen – da äußern. 

Das ist also auch wieder sehr mühsam, da so eine Personalarbeit zu machen, wo 

man eigentlich denkt, das müssten sie doch eigentlich wissen und das müssten 

sie können. Also das macht keinen Spaß. Aber ansonsten, hält es sich gut die 

Waage, eigentlich. 

24. A: Gut. Kommen wir zum Leitthema 2. Seit wann gibt es die Notfallseelsorge denn 

allgemein und insbesondere hier im Landkreis? 

25. W: Ja, also allgemein gibt es sie halt seit 19 Jahren. Und hier im Landkreis seit 

ungefähr 13 Jahren. 

26. A: OK. Wenn ich zum Allgemeinen zurückgehe, gab es da irgendeinen Anstoßpunkt, 

auf dessen Grund, die Notfallseelsorge angestoßen wurde? 

123

27. W: Na ja, allgemein, das waren halt meine Erfahrungen und die Erfahrungen auch 

anderer Seelsorger. Insbesondere auch Eckart Mattke damals. Ich war damals 

halt ehrenamtlich in der Feuerwehr und er war ehrenamtlich im Roten Kreuz 

und wir machten ähnliche Erfahrungen. Und dann haben wir uns 

zusammengetan und haben halt Notfallseelsorge entwickelt. 

Hier fing es halt an, dadurch dass ich eben hier die Pfarrstelle in Wiesenbronn 

bekommen habe und dann natürlich angefangen habe Notfallseelsorge 

aufzubauen. 

28. A: Dann die Frage, wie viele Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger gibt es 

denn hier in der Region? Oder in ihrem Arbeitsbereich, den sie jetzt so 

koordinieren. 

29. W: Also hier im Landkreis Kitzingen ist ein katholisches und zwei evangelische 

Dekanate. Wir haben zusammen ungefähr zwölf Notfallseelsorgerinnen und 

Notfallseelsorger, zwölf, dreizehn, und dazu dann noch mal ungefähr zehn 

PSNV-Fachkräfte aus den Rettungsorganisationen. Wir arbeiten eben in einer 

Arbeitsgemeinschaft ganz eng zusammen. 

30. A: Sind denn die Notfallseelsorger, die jetzt hier in der Region sind, alles Pfarrer? 

31. W: Die Notfallseelsorger sind in der Regel Pfarrer. Es gibt ganz wenige 

Pastoralreferenten oder Diakone. Aber die meisten sind Pfarrerinnen und Pfarrer. 

32. A: Das heißt alle hier aus der Region sind dann auch Notfallseelsorger oder ist das 

auf freiwilliger Basis, wer… 

33. W: …das ist auf freiwilliger Basis. Es arbeiten nicht alle mit. Sondern, einige 

können natürlich körperlich nicht, für andere ist es einfach nicht ihre Arbeit. 

Nein, das geht auf freiwilliger Basis. 

34. A: Und wer ist der Träger hier von der Notfallseelsorge? 

35. W: Die Notfallseelsorge wird von den Kirchen getragen. Also Evangelisch- 

Lutherische Kirche und Katholische Kirche, speziell hier also Diözese 

Würzburg. Die finanzieren und tragen die Notfallseelsorge. Aber eben im 

Landkreis hier in ganz enger Zusammenarbeit halt in dieser Arbeitsgemeinschaft 

PSNV. 

36. A: Das heißt strukturell organisiert läuft das auch alles über die Kirche? 

37. W: Genau. 

38. A: Wie sieht denn die Vernetzung aus mit jetzt Feuerwehr und Rettungsdiensten? 

Gibt es da zum Beispiel gemeinsame Treffen? 

39. W: Dadurch dass wir die Arbeitsgemeinschaft PSNV haben, sind wir also sehr eng 

vernetzt. Aufgebaut hat sich hier im Landkreis die Notfallseelsorge eben aus der 

Feuerwehrseelsorge. Das heißt, wir haben, da sind eins, zwei, wir haben vier 

Seelsorgerinnen, die also, Seelsorger und Seelsorgerinnen, die zugleich 

124

Feuerwehrseelsorger sind. Das heißt, wir benutzen also auch für unsere Einsätze 

Fahrzeuge der Feuerwehr. Haben natürlich aber auch eine entsprechende 

Doppel-Ausbildung. Von daher ist es sehr eng mit dem Roten Kreuz, was eben 

hier der alleinige Träger des Rettungsdienstes ist, sind wir auch personell sehr 

eng verquickt, weil die eben ihre eigenen PSNV-Kräfte ausgebildet haben. Und 

wir halt ganz eng mit denen zusammen arbeiten in der Arbeitsgemeinschaft 

PSNV. 

40. A: Wie kommen denn die einzelnen Notfallseelsorger dann zu ihrem Einsatz? Wie 

geschieht die Alarmierung? 

41. W: Gut. Also die Alarmierung geschieht über Funkmeldeempfänger und über 

Handys. Wir haben einen eigenen Umsetzer. Das heißt, wenn 

Funkmeldeempfänger ausgelöst werden, haben wir zwei verschiedene Schleifen. 

Eine große Schleife, eine kleine Schleife. Wenn die große Schleife ausgelöst 

wird, dann kriegen sämtliche die Meldung und melden sich dann, wenn sie 

einsatzbereit sind. Wenn nur die kleine Schleife ist, bekommt nur die 

Leitungsgruppe praktisch die Meldung und wir koordinieren dann. Dann wird 

auch in der Regel nur einer oder eine vor Ort gebraucht. Und wir schauen dann, 

wer ist am Nächsten dran. Oder wirklich, können wir die Ortsseelsorge erreichen, 

die dann den Einsatz übernehmen. 

So rein technisch, also wie gesagt, wir haben zum einen Fahrzeuge der 

Feuerwehr, zum anderen natürlich dann mit Privat-Fahrzeugen, wenn die nicht 

da sind. 

42. A: Jetzt bei kleineren Einsätzen, sage ich jetzt mal, geht da ein Notfallseelsorger 

hin oder ist das auch dann wieder bestehend aus einem Team? Zum Beispiel, 

dass dann ein Seelsorger von der Feuerwehr noch mitkommt oder so. 

43. W: Nein, bei kleinen Einsätzen, also kleine häusliche Einsätze, denke ich mal, 

Überbringen einer Todesnachricht, dann sehen wir zu, dass wirklich nur einer 

hingeht. Aber immer mit der Möglichkeit nachzualarmieren, wenn er merkt es 

wird mehr oder es sind mehr Leute oder man braucht mehrere Leute, weil die 

einfach unterschiedliche Bedürfnisse haben. Dann hat er die Möglichkeit 

jederzeit nachzualarmieren. 

44. A: Jetzt haben sie ja vorhin schon angesprochen, dass die Notfallseelsorgearbeit 

hier von der Kirche finanziert wird. Wird das komplett von der Kirche getragen 

oder gibt es auch irgendeine Spendenbasis? 

45. W: Komplett von der Kirche getragen. Aber natürlich mit entsprechenden Spenden. 

Also das gibt es immer wieder mal, das, aber der Hauptteil kommt über die 

Kirche. 

46. A: Jetzt haben sie ja 19 Jahre Erfahrung in der Notfallseelsorgearbeit, haben sie 

denn vielleicht einen Punkt oder gibt es einen Punkt, der sich ihrer Meinung 

nach dringend ändern müsste oder verbessern müsste? 

47. W: Wir brauchen mehr Geld und mehr Leute. Das ist, ja, die Arbeit wird eben auf 

Seiten der Rettungsorganisationen sowieso komplett ehrenamtlich geleistet, auf 

125

Seiten der Kirchen eben zusätzlich zum normalen Dienst und das ist natürlich 

immer eine zusätzliche Entlastung, nein, zusätzliche Belastung, ja, wo ich eben 

denke, dass es schon notwendig wäre, das stückweit mehr zu, zu honorieren, 

auch zu gucken, wie könnte man denn die Notfallseelsorgerinnen und 

Notfallseelsorger entlasten. Wobei es natürlich sehr schwierig ist. Es gibt ja 

lange Zeiten wo gar nichts ist, wo reiner Bereitschaftsdienst ist. Und dann gibt 

es wieder Wochen, wo es wirklich eines nach dem anderen kommt. Das ist 

immer das Problem, denke ich, mit diesen Bereitschaftsdiensten, wie kann man 

die vernünftig. Bei der katholischen Kirche sind sie im Augenblick in Bayern 

sehr stark dran, weil sie da ihre Ordnung neu schreiben. Und da sind also die 

Gewerkschaften drauf gekommen, bzw. ihre Mitarbeitervertretung, dass 

eigentlich Bereitschaftsdienst auch finanziell ausgeglichen werden müsste. 

Ähnlich wie in Krankenhäusern und so. Und die Diözese Würzburg und Freising, 

die werden es also so machen, dass also für die Nichtkleriker, also für die, die 

nicht Pfarrer, eben katholisch nicht Pfarrer sind, wird es also in München 

künftig eine gewisse Vergütung für den Bereitschaftsdienst geben. Die anderen 

Diözesen können sich das noch nicht vorstellen. Wobei man eben sagen muss, 

dass München und Freising natürlich, auf der einen Seite relativ reich ist, auf der 

anderen Seite eine relativ kleine eigene Notfallseelsorge hat, zwar da das meiste 

von einem Kriseninterventionsteam gemacht wird. Das ist noch nicht ganz klar, 

wie die anderen das machen sollen. Andere Diözesen wie also hier in Würzburg 

haben es eben für Nichtkleriker als einen rein ehrenamtlichen Dienst, der aber 

erwartet wird. Von daher wird es da keine Vergütung geben, aber das ist 

natürlich immer bisschen eine Problematik. Es gibt Leute die leben mit Piepser, 

so wie ich, die sind es gewohnt und das war schon immer so. Und wenn man in 

der Feuerwehr ist, kennt man das gar nicht anders. Für andere Pfarrerinnen und 

Pfarrer ist das eine wirkliche Belastung. Also, wenn sie also einen Piepser oder 

ein Handy haben und jederzeit erreichbar sein sollen, da muss man wirklich 

gucken, wie man das vernünftig regeln kann. Aber da habe ich auch keine, keine 

echte, ja, Vorstellung, wie man das mal machen könnte, weil, gut hier im 

Landkreis haben wir 60 Einsätze im Jahr. Und wenn man das dann alles 

finanziell noch regeln sollte, weiß ich nicht wie es eigentlich gehen könnte. 

Müsste man wahrscheinlich mit irgendwelchen anderen Aufgaben mehr 

verbinden. 

48. A: Wie viele Wochen Bereitschaft hat dann jeder Notfallseelsorger im Jahr? 

49. W: Hier im Landkreis alle immer. 

50. A: Alle immer? 

51. W: Ja. 

52. A: OK! 

53. W: Ja es ist, gibt so die unterschiedlichen Systeme. Es gibt ja die Systeme, wo man 

Bereitschaftsdienst hat eine Woche und dann wieder lange Zeit nichts. Und es 

gibt eben so ein System hier, wie hier, was eben aus der Feuerwehr kommt, aus 

der Feuerwehrseelsorge, wo wir sagen, alle haben immer Bereitschaft. Und wer, 

wenn der Alarm kommt und diejenigen einsatzbereit sind, melden sich, die die 

126

nicht einsatzbereit sind melden sich nicht. Unser System hier hat den Vorteil, 

dass wir unsere Leute viel mehr Einsatzerfahrung haben. Die kommen einfach 

häufiger zu Einsätzen. Wir haben den Vorteil, dass wir in der Regel mit 

mehreren Leuten am Einsatzort sind. Das heißt, wir können unsere eigene 

Belastung da deutlich reduzieren, weil wir besser verteilen können. Aber 

natürlich ist die psychische Belastung unserer Leute hier im Landkreis auch 

deutlich höher als in anderen, wo sie halt nur ab und zu mal Bereitschaftsdienst 

haben. Da müssen wir natürlich dann mehr mit Supervision und so arbeiten. Das 

ist also bei uns hier fest eingeführt und feste Regel, dass also die gesamte 

Gruppe so circa alle zwei Monate Supervision hat. 

54. A: Ja, wenn jetzt jeder Notfallseelsorger hier im Landkreis quasi dauerhaft 

Bereitschaft hat, welche Bemühungen gibt es denn, neue Notfallseelsorger hinzu 

zu gewinnen? Oder wie ist da der Weg, dass man Neue gewinnt. 

55. W: Gut, wir sprechen Leute an und Leute sprechen uns an. Das ist einfach so. Wir 

gucken wer könnte zu uns passen, wen halten wir für vernünftig und für 

belastbar, die sprechen wir direkt an. Auf der anderen Seite gibt es immer 

wieder auch, dass Seelsorgerinnen und Seelsorger, die hierher kommen 

eventuell, oder auch so meinen, Mensch, das ist doch eine interessante Arbeit, 

wie macht ihr das eigentlich und dann kommen die her. 

Ausbildung läuft bei uns so, dass es ungefähr eine zweijährige Vorbereitungszeit 

gibt, wo die Leute zur so genannten Unterstützungsgruppe dann gehören. Das 

heißt, sie kommen mit zu den Einsätzen, dürfen aber nicht selbständig arbeiten, 

sondern es muss immer ein Erfahrener mit ihnen zusammen sein. Und nebenher 

machen sie halt die typischen Fortbildungskurse. Also Notfallseelsorge eins und 

zwei nach dem EKD-Curriculum oder eben die PSNV-Ausbildung zum Beispiel 

beim Bayrischen Roten Kreuz, die wir hier also als durchaus gleichwertig sehen. 

56. A: Wie viele Notfallseelsorger kommen denn im Jahr dazu? 

57. W: Wir haben eine sehr geringe Fluktuation. Also sage ich mal pro Jahr ein oder 

zwei oder so. Weil wir eben eine ziemlich kleine Gruppe sind. Ja, so in der Art. 

58. A: Wie wird hier die Notfallseelsorgearbeit evaluiert? 

59. W: Zum einen wird über jeden Einsatz Bericht geschrieben. Der Verantwortliche für 

den Einsatz schreibt den Bericht, die ich natürlich durchschaue als Leitender und 

auch sammle. Und über die regelmäßige Supervision, wo also die Einsätze dann 

noch mal durchgesprochen werden und geschaut wird, was ist gut gelaufen, was 

hatte ich für ein Gefühl dabei, was könnte vielleicht das nächste Mal besser 

laufen. 

60. A: Ja, kommen wir zum Leitthema 3. Die erste Frage wurde ja schon beantwortet. 

Die zweite, da würde ich gerne noch wissen, gibt es denn vorgeschriebene 

Fortbildungen, die im Laufe eines Notfallseelsorgerlebens in 

Anführungsstrichen, noch absolviert werden sollen, dürfen, können? 

61. W: Also, wie gesagt, es gibt den Notfallseelsorgekurs eins und zwei oder dieses 

Notfallseelsorgegrundkurs und Notfallseelsorgeaufbaukurs. Die haben wir eben 

127

zum einen auf EKD-Ebene festgeschrieben als Vorschläge. Die haben wir hier 

in Bayern so übernommen. Und dann gibt es eine ganze Reihe von speziellen 

Fortbildungskursen. Also, wir haben spezielle Kurse zum Beispiel für 

Notfallseelsorge in der Schule. Wir haben spezielle Fortbildungen für 

Notfallseelsorge in Großschadenslagen. Und so weiter. Das heißt, dieser 

Notfallseelsorgegrundkurs und –aufbaukurs, das ist also die 

Grundvoraussetzung, um überhaupt eigenständig als Notfallseelsorger tätig sein 

zu können. Und dann gibt es also eine ganze Masse an Fortbildungen noch, die 

man sich eben je nachdem holen kann, wie es sich halt gerade so gibt. Dauer ist 

also dieser Grundkurs und Aufbaukurs jeweils ungefähr eine Woche. Das heißt 

also eine zweiwöchige Grundausbildung letztendlich und dann einige 

Fortbildungen. Und dann natürlich soll es sein, dass jedes System regelmäßig 

selber Fortbildungen gestaltet. Das tun wir hier eben auch, dass wir also uns 

bestimmte Themen vornehmen, da eventuell auch dann uns Referenten dazu 

holen oder so. 

62. A: Die auch für jeden Notfallseelsorger Pflicht sind, zu besuchen? 

63. W: Ja, ja. 

64. A: Ja, generell, welche Eignungen oder welche Kompetenzen braucht denn ein 

Notfallseelsorger, um die Arbeit zu machen? 

65. W: Die für mich wichtigste Kompetenz ist, dass er seine eigenen Grenzen kennt. 

Wenn jemand seine eigenen Grenzen kennt, kann eigentlich nichts falsch laufen. 

Weil dann kommt er entweder gar nicht hin, weil er sagt, das ist mir alles viel zu 

viel und stört nicht. Oder wenn er im Einsatz ist und merkt, oh Mensch, das wird 

mir hier zuviel oder das überschreitet jetzt meine Kompetenzen, meinetwegen 

das geht jetzt mehr in einen psychiatrischen Bereich rein oder so, wenn ich da 

meine Grenzen weiß, dann weiß ich, wann ich mir Unterstützung holen muss. 

Und solange das der Fall ist, läuft es eigentlich sehr gut. 

Schwierig wird es, wenn Leute in Bereichen arbeiten, wo sie nicht sicher sind, 

wo sie ihre eigenen Grenzen nicht kennen oder aus irgendwelchen anderen 

Gründen überschreiten müssen. Dann wird es in der Regel problematisch und 

dann fragt man sich, läuft es wirklich noch gut. Da kann man zum einen 

natürlich mit Strukturen gegen arbeiten. In vielen Systemen ist es zum Beispiel 

so, dass sie keine vernünftige Nachalarmierungsmöglichkeit haben. Und das 

heißt, die Leute wissen, sie sehen es im Einsatz, ich bräuchte jetzt eigentlich 

mehr. Da sind die Toten für die ich beten soll, da sind die Hinterbliebenen, die 

ich trösten soll, da ist vielleicht, was weiß ich, der schuldige Fahrer oder so, um 

den ich mich eigentlich auch kümmern sollte. Das heißt er bräuchte mindestens 

drei Seelsorger. Und wenn er dann keine Möglichkeit hat zur Nachalarmierung, 

dann überschreitet er schon seine Grenze. Und das ist natürlich ganz schlecht. 

Das heißt also, hier kann man mit strukturellen Mitteln helfen in solchen Sachen, 

dass er also die richtigen Fachleute holen kann. 

Zum anderen aber ist es wirklich auch immer eine ganz persönliche Sache. 

Merke ich, wann ich an meine eigenen Grenzen stoße? Also, wenn das 

gewährleistet ist, dann kann man Leute eigentlich alleine laufen lassen. Und das 

läuft sehr gut. 

128

Ansonsten ist es natürlich so, dass sie intensive Seelsorgeaus- und fortbildungen 

haben sollen, dass sie in der Lage sein sollen auch mit dem eigenen Stress 

vernünftig umzugehen. Auch da wieder Grenzen erkennen, wann wird es mir 

zuviel? Und dann natürlich die unterschiedlichsten Fachkenntnisse. Zum 

Beispiel, wenn ich nur im innerhäuslichen Bereich tätig werde, wir haben eine 

Gruppe von Seelsorgern, die werden nur im innerhäuslichen Bereich tätig, da 

fühlen sie sich halt sicher, weil sie da sehr viel Berufserfahrung haben. Wenn ich 

Leute im außerhäuslichen Bereich tätig werden lasse, müssen die natürlich 

wieder ganz viele Kenntnisse haben davon, wie sicher ich mich selber, wie 

erkenne ich die Leitungskräfte der anderen Organisationen und so weiter. Das ist 

wirklich zusätzliche Arbeit, zusätzliche Kenntnisse, was sie gelernt haben 

müssen. Oder zum Beispiel auch Schule, noch mal ganz anderes Gebiet. Da 

muss ich erstmal wissen, wie eine Schule funktioniert. Und was für Gefühle 

vielleicht ein Rektor hat, wenn da plötzlich lauter Gelbjacken bei ihm 

auftauchen und er das Gefühl hat, jetzt kommt die zweite Invasion. Ja, und da 

muss man natürlich gucken, wie, und das muss man lernen. 

Ja, das heißt also eigene Kompetenzen ganz wichtig, die eigenen Grenzen, dann 

aber wirklich solide Seelsorgearbeit und Feldkenntnisse, Fachkenntnisse für 

unterschiedliche Einsätze. 

66. A: Gibt es denn auch immer wieder Personen, die dann in der Ausbildung merken 

ok, das ist doch nichts für mich? Oder wo angesprochen werden? 

67. W: Ja, ja. Das ist also, manchmal ist es sehr schwierig, weil sich viele Kirchenleute 

schwer tun mit solcher Evaluation von Personen, oder auch damit, ihnen zu 

sagen, nein also ich denke, das ist jetzt nichts für dich. Und das ist auch nicht 

einfach. Aber das ist denke ich ganz wichtig, zum einen für unsere, für die 

Wertigkeit unserer Arbeit, aber dann auch für die betroffene Person. Das gibt es 

also durchaus, dass wir Leuten sagen, entweder dass sie kontinuierlich in der 

Unterstützungsgruppe bleiben, dass wir sagen, du darfst nicht alleine an einer 

Einsatzstelle arbeiten oder dass wir ihnen auch grundsätzlich sagen, nein, wir 

denken, das ist nichts für dich und suche dir bitte was anderes. Aber das ist dann 

Aufgabe wirklich der Führungsgruppe unserer Arbeitsgemeinschaft PSNV, dass 

wir uns gemeinsam Gedanken machen, bei wem geht es gut, bei wem geht es 

nicht gut. 

68 A: Jetzt haben sie zwar vorhin schon die Supervision angesprochen, aber gibt es 

denn auch noch weitere Möglichkeiten, vor eigener Betroffenheit oder 

Überforderung zu schützen? Vielleicht auch im Einsatz direkt? 

69. W: Ja, also eigene Betroffenheit, davor kann man sich nicht schützen. Wäre, denke 

ich, auch ganz schlecht. Wer als Seelsorger arbeitet, ohne selber betroffen zu 

sein, ohne zumindest ansatzweise den Schmerz und das Leiden der Leute zu 

verstehen oder zu erfühlen, der wird denen nicht gerecht werden. Das ist mir 

also ganz wichtig, dass die da ist. Aber Überforderung. Und Überforderung ist 

eben genau das. Man kann sehr viel strukturell daran arbeiten. Dass man also 

ganz viel macht. Dass man auch ganz feste Einsatzregeln aufstellt. Also zum 

Beispiel, wie komme ich an eine Einsatzstelle? Wie komme ich an meine 

Einsatzklamotten und an meine Einsatzausrüstung? Was tue ich an der 

Einsatzstelle? Also, wenn ich als Leitender da bin und teile die Leute auf, dann 

129

kriegen die wirklich einen ganz kleinen Ausschnitt. Also wirklich meinetwegen 

nur für die Toten beten und für sie sorgen, aussegnen, das ist ein eigener 

Einsatzabschnitt für die und macht nichts anderes. Und der andere kümmert sich 

hier nur um die Einsatzkräfte, weil er auch eine entsprechende Ausbildung hat. 

Und der andere macht eben nur die Betroffenen. Dadurch kann man also sehr 

sinnvoll vor Überforderung schützen. Aber ansonsten ist es auch immer in der 

Verantwortung eines jeden einzelnen, dass er einfach sich selber unter Stress 

kennt und dann auch weiß, wann wird es zuviel, wann muss ich mich 

zurückziehen oder so. Also es ist wichtiger Teil auch der Ausbildung, eigene 

Stressreaktionen kennen lernen und zu gucken, was läuft und wann wird es 

zuviel. 

70. A: Gut, dann gehen wir mal auf die andere Seite in so einem Einsatz. Welche 

Erwartungen und Wünsche haben denn die Betroffenen, also Opfer, Angehörige, 

aber auch Rettungskräfte an die Notfallseelsorge? 

71. W: Ja, also, fange ich jetzt mal bei Opfern und Angehörigen an. Was die meisten 

sehr hoch schätzen und sagen und uns rückmelden, das war wirklich gut, ist zum 

einen, dass wir da sind und eben nichts anderes zu tun haben, als erstmals da zu 

sein für sie. Was wir mit ihnen reden oder nicht reden, ist wirklich immer 

zweitrangig. Das erste ist, dass wir da sind und Zeit haben für sie. Und dass wir 

ein Stück weit wissen, strukturell, wie es jetzt weiter geht. Das ist bei den 

meisten ganz wichtig. Wo komme ich jetzt hin als Verletzter? Was passiert jetzt? 

Was meinte eigentlich der Arzt vorhin, als er das und das sagte? Dass wir da 

also so ein bisschen übersetzen können, manchmal. 

Für die Angehörigen, ja, wo kommt denn jetzt der Verstorbene hin? Oder wo ist 

er jetzt? Also so ganz technisch-taktische Sachen, dass wir da einfach wissen, 

wie läuft es jetzt weiter. Das ist für die meisten eine ganz wichtige Sache. Dann 

natürlich oft einfach auch, dass wir Ansprechpartner sind, manchmal auch 

stellvertretend. Also wenn Betroffene einfach jetzt jammern und klagen und 

sagen, was ist das für eine Scheiß-Welt und was ist das für ein ungerechter Gott, 

das das jetzt passiert. Das ist nichts womit wir persönlich gemeint sind. Sondern 

da stehen wir stellvertretend für alles mögliche andere und müssen es einfach 

aushalten. Also ich denke das ist schon ganz wichtig. 

Die Rettungskräfte, was erwarten die von uns? Als erstes erwarten die von uns, 

dass wir unseren Job machen. Das ist denke ich ganz wichtig. Weil wir entlasten 

sie dadurch, dass wir uns um die Angehörigen kümmern. Dass wir uns um die 

Toten kümmern. Dass wir für die Betroffenen da sind. Weil dann können die 

Rettungskräfte sich auch auf ihren Job konzentrieren. Genauso wie wir es 

erwarten natürlich, dass wir, wenn wer ein kaputtes Bein hat oder so was, 

erwarte ich von den Rettungsdienstlern, dass er sich darum kümmert und da 

seinen Job macht. Das ist also das erste. Dadurch entlasten wir sie und das ist für 

die ganz wichtig. 

Dann natürlich aber auch im Bereich Stressmanagement für die Einsatzkräfte, 

was ja dann nicht die Notfallseelsorge im engeren Sinne ist, sondern die 

Seelsorge für Einsatzkräfte oder Stressbearbeitung für Einsatzkräfte, dass wir 

Fachleute vorhalten, die für die da sind und als Ansprechpartner da sind und 

sowohl präventiv als auch eben nach entsprechenden Einsätzen, da sie fachlich 

richtig begleiten können. Aber das ist eben wirklich eine getrennte Schiene. Ich 

lasse bei weitem nicht jeden Seelsorger auf die Rettungskräfte los. Das wäre 

130

nicht gut. Sondern die müssen den richtigen Stallgeruch haben und die müssen 

auch entsprechende Ausbildung haben. Also SBE eins und zwei oder 

Feuerwehrseelsorger oder Ähnliches. 

72. A: Was ist SBE? 

73. W: Stressbearbeitung nach belastenden Ereignissen. Das ist die deutsche Version 

des amerikanischen CISM – Critical Incident Stress Management. Und das ist so 

eine Standardausbildung, die die regelmäßig haben. Aber eben typischerweise 

eben nicht für die meisten, sondern nur für sehr wenige Notfallseelsorger. 

74. A: Gibt es denn dann nach so, nach so Ereignissen auch Treffen mit 

Rettungsdiensten und, ja, meinetwegen Feuerwehr, je nachdem was dabei war, 

wo solche Sachen noch mal durchgesprochen werden oder nur bei Bedarf? 

75. W: Nur bei Bedarf. Also, das ist, liegt auch wieder, es liegt im Wesentlichen in der 

Personalfürsorge der Einsatzorganisationen. Jede Einsatzorganisation sollte 

mittlerweile in der Lage sein, auch die psychischen Aspekte von Einsätzen zu 

erkennen und entsprechende, ja, Möglichkeiten, Fachkräfte vorzuhalten. Bei der 

Feuerwehr in der Regel also durch die Feuerwehrseelsorger oder durch Peers, 

die hier in einer Feuerwehrschule ausgebildet werden. Im Rettungsdienst durch 

psychosoziale Ansprechpartner oder Ähnliche. Aber da arbeiten wir ganz eng 

zusammen und wenn also die Einsatzkräfte meinen oder halt in der Regel die 

Führungskräfte meinen, Mensch es war ein schwieriges Ding, wenn zum 

Beispiel eigene Kameraden betroffen sind oder solche Geschichten, dann bieten 

wir ihnen einfach an, was wir tun können und dann werden zum Beispiel so 

Debriefings oder so was durchgeführt. 

76. A: Ja, jetzt haben sie ja schon beschrieben, Notfallseelsorge hat im Einsatz die 

Aufgabe da zu sein, Gespräche zu führen, vielleicht auch zu sagen, wie geht es 

jetzt weiter. Gibt es denn darüber hinaus auch noch weitere Aufgaben, die ein 

Notfallseelsorger lernt oder für die er im Einsatz auch steht? 

77. W: Das ist eigentlich das Wesentliche. Dann natürlich zum Teil eben noch, weil wir 

halt aus der Kirche kommen, ist natürlich die seelsorgerlichen Angebote, 

eventuell eben auch liturgische Vollzüge. Also Aussegnung von Verstorbenen, 

Abschied nehmen von Verstorbenen, das sind so ganz typische Sachen, die wir 

regelmäßig machen. Und ja, damit kommen wir eigentlich ganz gut klar. Alles 

was an der Einsatzstelle in der Regel gemacht wird, ist sehr basal. Also ganz 

grundlegend, muss man sagen. Da ist keine große Fantasie in der Regel 

gefordert, sondern es, es geht darum, grundlegende Bedürfnisse der Betroffenen 

einigermaßen zu befriedigen. Und das ist gar nicht so viel. 

78. A: Gibt es denn über diese Aufgaben hinaus auch Angebote die Notfallseelsorger 

anbieten, sei es zum Beispiel Tage oder Wochen nach dem Einsatz auch? 

79. W: Das haben wir bisher nicht. Weil wir hier im Bereich normalerweise davon 

ausgehen, dass die mittel- und langfristige Betreuung von den örtlichen 

Pfarrämtern gemacht wird. Die kriegen grundsätzlich Informationen, wenn wir 

in ihrem Bereich tätig gewesen sind und das klappt eigentlich auch ganz gut, 

131

dass die sich weiter um die Betroffenen kümmern. Von daher ist 

Notfallseelsorge wirklich auf den Schadenszeitraum begrenzt. 

80. A: Noch eine Frage dazu. Gibt es denn aber auch insgesamt Angebote, die sie gerne 

hätten, aber nicht leisten können? 

81. W: Bis vor kurzem hatten wir ein Problem, das haben wir aber mittlerweile gelöst. 

Und zwar, wir haben so genannte Gemeindeinformationstreffen entwickelt. Wir 

haben gemerkt, dass bei Unglücken gerade in kleineren Dörfern, nicht nur die 

direkt Betroffenen und die Angehörigen betroffen sind, sondern die ganze 

Dorfgemeinschaft. Und für die hatten wir also bisher keine vernünftigen 

Angebote. Und da haben wir, nach einem israelischen Vorbild, ein so genanntes 

Gemeindeinformationstreffen entwickelt. Das heißt, möglichst zügig nach dem 

Unglück, meistens noch am gleichen Tag, machen wir in Zusammenarbeit mit 

örtlichen, zum Beispiel mit dem örtlichen Pfarramt, dem örtlichen Bürgermeister, 

vielleicht auch zusammen mit der Schule, ein Treffen für die ganze Gemeinde. 

Wo also Notfallseelsorger da sind, wo aber auch Leute aus Beratungsstellen da 

sind, wo dann diese örtlichen Unterstützungssysteme wie Kirche, Schule, 

Bürgermeister da sind und wir den Leuten Informationen über das Unglück 

geben können und ihnen auch Angebote geben für Hilfs-, ja, wo sie Hilfe holen 

können. Das hatte bei uns bisher gefehlt. Das haben wir jetzt entwickelt und da 

das haben wir mehrfach jetzt eingesetzt und damit sind wir eigentlich sehr 

zufrieden. Ansonsten haben wir im Auenblick eigentlich nichts, was wir gerne 

hätten, leider. Sondern, ja, wenn was wie hier jetzt, dann arbeiten wir wirklich 

daran, dass wir eine entsprechende Antwort dann finden, ja. 

82. A: OK. Nun zum Leitthema 6. Es gibt ja ähnlich der Notfallseelsorge im Roten 

Kreuz zum Beispiel den Notfallnachsorgedienst. Für mich ist jetzt eine Frage, in 

wie weit ist Notfallseelsorge tatsächlich eine Aufgabe der Kirche und da 

zunächst einmal, was ist das kirchliche Selbstverständnis der Notfallseelsorge? 

83. W: Also die Kirchen hier in Bayern, sowohl Katholisch als auch Evangelische, 

haben für sich selber festgestellt, Notfallseelsorge ist Grundbestandteil unserer 

seelsorgerlichen Aufgabe. Das heißt es ist, es ist unsere Aufgabe als Kirche, bei 

Menschen in Krisen- und Notsituationen da zu sein. Von daher entwickelt sich 

dann also ganz viel von alleine. Zum einen, dass es finanziert wird, zum anderen, 

dass man da was machen muss. Und das ist auch unser Selbstverständnis, 

wirklich ist, dass wir als Kirche da vor Ort sein sollen, ja. 

Jetzt Chancen und Vorteile der Notfallseelsorge. Zum einen hat es natürlich den 

großen Vorteil, dass Kirche ein relativ dichtes Netz an gut ausgebildeten 

Seelsorgerinnen und Seelsorgern hat. Es gibt keine andere Organisation, die ein 

derartiges Netz vorhalten kann, derzeit. Vor allem hier im ländlichen Bereich. 

Bayern ist ja vor allem ländlich strukturiertes Gebiet und da gibt es einfach 

keine andere Organisation, die das leisten könnte. Und aufgrund eben des 

Selbstverständnisses, dass es Teil unserer Arbeit ist, haben wir einfach da die 

große Freiheit, auch entsprechende Prioritäten zu setzen. Dass heißt, wir können 

viele andere Arbeiten hinten anstellen, wenn wir eben als Notfallseelsorger 

gefordert sind. Auch das ist eine Freiheit, die die meisten anderen 

Organisationen nicht haben. Also ich denke jetzt mal an niedergelassene 

Psychologen oder so. Wenn die die Praxis voll haben und ihre Termine haben, 

132

dann können die im, in der Regel nicht einfach weglaufen und zu einem Einsatz 

gehen. Weil da sind ihre Leute, die kommen, die ihnen auch ihr Geld zahlen 

dafür und die ihnen kein Geld zahlen, wenn sie nicht da sind. Das ist bei der 

Kirche anders. Weil eben, ja wir von den Kirchensteuern leben und auch unsere 

Mitglieder in der Regel der Meinung sind, Notfallseelsorge ist gut und sinnvoll. 

Deswegen können wir eben auch Kirchensteuermittel dafür ausgeben und auch 

unser Personal dafür einsetzen. Das ist natürlich eine besonders glückliche 

Situation. 

84. A: Gibt es denn aber auch Grenzen oder Nachteile, dass Notfallseelsorge eine 

kirchliche Aufgabe ist? 

85. W: Also Nachteil, Grenzen gibt es natürlich zum einen im Personalbereich und in 

dem Finanzbereich. Auf der einen Seite kriegen wir Geld von der Kirche, auf 

der anderen Seite ist natürlich auch das kirchliche Geld begrenzt. Da muss man 

natürlich schon immer gucken, wo kriegen wir noch mehr Geld her für unsere 

Aufgaben. 

Zum Teil gibt es natürlich auch, selten, aber doch, Menschen die eben nicht mit 

kirchlichen Leuten arbeiten wollen oder betreut werden wollen. Da ist es 

natürlich besonders schön, dass wir immer welche vom Roten Kreuz dabei 

haben, die eben sagen, ich bin kein Seelsorger, ich bin ehrenamtlicher 

Mitarbeiter vom Roten Kreuz und dann lassen die sich gerne von denen betreuen. 

Schwierig wird es in den Bereichen, wo es fast nur katholische Seelsorgerinnen 

und Seelsorger gibt, weil es, die einfach immer weniger werden. Also Pfarrer 

hier in Bayern haben in der Regel ein riesiges Gebiet und mehreren Pfarreien zu 

betreuen, wo sie einfach auch rein kräftemäßig und zeitmäßig oft nicht mehr in 

der Lage sind, jetzt noch zusätzliche Aufgaben, zum Beispiel in der 

Notfallseelsorge wahrzunehmen. Also die katholische Kirche vor allem, hat hier 

ein massives Personalproblem, was sich auch auf die Notfallseelsorge auswirkt. 

Und da gibt es Grenzen und da müssen wir natürlich schauen, wo kriegen wir 

jetzt Ehrenamtliche her. Entweder Ehrenamtliche aus der Kirche oder eben 

Ehrenamtliche aus Rettungsorganisationen, die eben diese Betreuung vor Ort 

dann übernehmen. 

86. A: Was ich jetzt gehört habe oder gelesen habe auch vielmehr, ist ja so, dass die 

Kirchenmitglieder natürlich zurückgehen und damit ja auch die 

Kirchensteuerzahler, auch die Theologiestudenten gehen ja insgesamt zurück. 

Das hat ja sicherlich auch Auswirkungen dann auf die Arbeit hier. Gibt es denn 

da schon Überlegungen oder Ansätze oder merkt man da schon irgendwas davon, 

so für die Zukunft? 

87. W: Also zum Teil merken wir es einfach schon, dass also auch die evangelischen 

Pfarrerinnen und Pfarrer oft an die Grenze ihrer Leistungsfähigkeit arbeiten. 

Und da denke ich, müssen wir verstärkt zum einen mit den 

Rettungsorganisationen kooperieren und zum anderen verstärkt auch unsere 

Ehrenamtlichen ausbilden und mit dabei haben. Das ist mir also ein ganz 

wichtiges Anliegen, dass wir hier mit ehrenamtlichen Seelsorgerinnen und 

Seelsorgern arbeiten, die wir entsprechend ausbilden, fortbilden, begleiten, 

ihnen helfen, diese Arbeit zu tun. Aber eben auch mit entsprechenden 

Fachkräften aus den Rettungsorganisationen, die ehrenamtlich da machen, 

133

ehrenamtlich da arbeiten. Das ist mir ganz wichtig, dass wir mit denen 

zusammen arbeiten. Ich gehe davon aus, dass der Anteil der Ehrenamtlichen und 

der Anteil der Leute aus den Rettungsorganisationen in Zukunft noch weiter 

steigen wird. 

88. A: Vielleicht können sie auch noch was dazu sagen, was das Besondere als 

Aufgabe der Kirche ist, wenn sie an einen Einsatz kommen und jetzt aber 

Andersgläubige, auf Andersgläubige treffen, sei es Muslime oder Juden. Gibt es 

da Probleme oder lässt sich das gut händeln. Wie geht man da vor? 

89. W: Also Juden habe ich selber noch keine Erfahrung gemacht. Ich bin wissentlich 

noch keinem Juden begegnet. Mit Muslimen gab es, die ich verschiedentlich 

schon begleitet habe, gab es eigentlich nie Probleme. Wenn die hier in 

Deutschland sind, dann wissen die, dass Pfarrerinnen oder Pfarrer eben auch 

eine Art heiliger Mensch sind. Und sie lassen sich von uns betreuen. Die meisten 

Moslems sind genauso Gelegenheitsmoslem, wie die meisten Christen 

Gelegenheitschristen sind. Ihnen kommt es darauf an, genauso wie die meisten 

anders, dass sie menschlich und fachlich gut betreut werden und da ist die 

Religion in aller Regel eine ganz sekundäre Geschichte. 

Wenn sich dann ergibt, gerade so im innerhäuslichen Bereich bei Moslems, dann 

kann es durchaus sinnvoll sein, da den Synagogenverein mit einzubeziehen. In 

einigen Gegenden, also ich denke in Nordrhein-Westfalen und in Berlin gibt es 

auch eine spezielle muslimische Krisenintervention, dass man die mit dazu holt. 

Aber die haben wir hier nicht. Sondern wenn, dann läuft es hier über den 

Moscheeverein und dass man die dazu holt. In der Regel aber zu 

Übersetzungsarbeiten meistens und dass man das, es ist ganz selten, dass 

muslimische Geistliche an Einsatzstellen kommen. In aller Regel sagen die, nein, 

das ist nicht meine Aufgabe. Meine Aufgabe ist hier in der Moschee und das 

was ihr macht ist eigentlich Nachbarschaftshilfe. Das müssten die Familien 

untereinander regeln. Und daher, man muss ein bisschen auf die Eigenheiten der 

Leute eingehen, aber die kulturellen Unterschiede sind meistens sehr viel größer 

als die religiösen. Also, das ist für Moslems, die ja dann in der Regel Türken 

sind hier bei uns, also ganz wichtig ist, dass die Familie da ist. Und dass man 

identifiziert wer ist jetzt im Augenblick das Familienoberhaupt und dass man die 

mit einbezieht. Und das ist einfach eine kulturell andere Geschichte als bei den 

meisten Deutschen. Aber ansonsten gibt es da, ja, man muss ein bisschen wissen 

worum, worauf man achten soll. Aber ansonsten kommt man damit sehr gut klar, 

finde ich. 

90. A: Das heißt diese, diese kulturellen Unterschiede machen am Einsatzort jetzt nicht 

größere Probleme oder bieten Herausforderungen. 

91. W: Es ist eine Herausforderung, ja das schon. Also man muss einfach erkennen, mit 

wem habe ich es zu tun und was könnte dem jetzt gut tun. Und, und dann 

entsprechend darauf reagieren, also das ist schon eine Herausforderung. Aber 

das ist kein über, kein unüberwindbares Hindernis, würde ich sagen. Da muss 

man nicht spezielle Notfallseelsorger dann aus ihrer Kultur holen. Die haben wir 

hier auch nicht. 

92. A: Aber so bisschen Kenntnisse über die andere Religion sind von Vorteil. 

134

93. W: Genau, genau, die sind wichtig. Und wissen, welche Rolle spielt die Frau, 

welche Rolle spielt der Mann. Das muss man schon, ja, das ist Teil der 

Ausbildung dann. 

94. A: OK. Eine letzte Frage. Wie grenzt sich denn die Notfallseelsorge als Aufgabe 

der Kirche noch mal im Besonderen zum Notfallnachsorgedienst oder zur 

Krisenintervention ab? 

95. W: Also, vorausgesetzt 80% sind die gleiche Arbeit. Wir beide, beide Dienste gehen 

davon aus, dass menschlich und fachlich gut mit den Betroffenen umgehen 

wollen und ihnen helfen wollen mit der Situation klar zu kommen. Das heißt 

80% ist wirklich eigentlich eine identische Arbeit. Dann gibt es aber natürlich 

sehr spezielle Geschichten. Zum Beispiel dass die Notfallseelsorge Riten auch 

für die Verstorbenen anbietet. Aussegnung der Verstorbenen. Dass wir 

kirchliche Riten anbieten können, wie Gebete oder wenn es denn sein soll, auch 

noch mal Beichte oder Abendmahl. Das sind also spezielle Angebote, die wir 

haben, die der Kriseninterventionsteams einfach nicht hat. Und die aber hier 

zum Beispiel von den Einsatzkräften sehr geschätzt werden. Für die 

Einsatzkräfte hier ist es ganz wichtig, dass wir gemeinsam die Verstorbenen 

aussegnen, noch mal für die beten, weil das natürlich auch ein Stück weit 

Entlastung ist für die Einsatzkräfte. Denn die haben jetzt einfach die Schlacht 

verloren und sie können für die Toten nichts mehr tun. Und dann ist es gut, 

wenn Kirche da ist und sagt, jetzt können wir noch mal zusammen was machen, 

nämlich für die beten und die aussegnen. Und ein Stück weit Verantwortung 

auch an Gott abgeben. Und das ist also was sehr Spezielles, was Kirche bieten 

kann, was Krisenintervention nicht bieten kann. 

Ansonsten eben Vorteil von Krisenintervention hat die, ja, die oft die religiöse 

Ungebundenheit, die für viele dann ja manchmal ganz wichtig ist. Ein 

besonderer Punkt noch mal der Notfallseelsorge als kirchliche Einrichtung ist 

die absolute Anonymität, die wir gewährleisten und das Beichtgeheimnis. Also 

wenn Menschen da sind, wo die Frage doch ihrer Schuld oder so, mit im Raum 

steht, was weiß ich, Unfallverursacher oder solche Sachen. 

Kriseninterventionsberater können gerichtlich gezwungen werden auszusagen, 

was sie dort gehört haben. Ordinierte Pfarrerinnen und Pfarrer können nicht 

gezwungen werden. 

96. A: Wie ist es dann aber bei Diakonen oder Ehrenamtlichen? 

97. W: Die können auch gezwungen werden. Das ist jetzt speziell eben das 

Beichtgeheimnis, was von unserer Strafprozessordnung geschützt wird. Aber 

das ist eben wirklich nur auf ordinierte Geistliche beschränkt. Aber das gibt es 

eben wirklich in dieser Form wirklich definitiv nur von der Kirche. Und wo 

eben auch unser Arbeitgeber mitspielt. Also wenn zum Beispiel jetzt ein Richter 

mich zwingen wollte irgendetwas zu sagen und ich will es nicht sagen, könnte er 

mich ja in Beugehaft nehmen. Das ist ja so ein strafprozessuales Mittel. Mein 

Arbeitgeber würde mir mein Geld weiter zahlen. 

Wenn ich da einen Ehrenamtlichen habe, der selbständiger Elektromeister, den 

Fall gab es mal in Hessen, und der Richter droht dem Beugehaft an, ja, der wird 

aussagen. Weil er weiß, wenn ich nicht mehr zuhause bin und da meine Wochen 

im Knast verbringe, geht meine Firma den Bach runter. Also da haben wir als 

135

Kirche eine besondere Stellung, die wir hier manchmal aus, ja, die wir 

manchmal nutzen können, um überhaupt noch mit Leuten irgendwie in Kontakt 

zu kommen. 

Oft also zum Beispiel auch in der Begleitung von Einsatzkräften. Also ein 

Polizist, der geschossen hat und wo es fraglich ist, ob das richtig war, dass er 

geschossen hat, der hat keine anderen Ansprechpartner als wirklich nur Pfarrer. 

Wo halt seine ganzen Freunde sind auch Polizisten und da stehen auch alle im 

Zwang möglicherweise aussagen zu müssen. Und deswegen ist da ganz wichtig 

und das kann nur die Kirche bieten. Also da, von daher wird da ein ganz 

besonderes Angebotsmerkmal, das niemand anderes hat. Aber wie gesagt, 80% 

oder mehr unserer Arbeit ist genau das gleiche wie Krisenintervention. 

98. A: Jetzt ist mir doch noch eine Frage gekommen. 

99. W: Na klar. 

100. A: Sie haben vorhin das angesprochen, dass auch an Einsatzorten dann vielleicht 

auch das Abendmahl noch durchgeführt wird, sofern das gewünscht ist. Mich 

würde jetzt interessieren, was hat ein Notfallseelsorger eigentlich an Material 

dabei, wenn er an einen Einsatz geht? 

101. W: Das kann ich ihnen zeigen. 

Herr von Wietersheim holt seinen Einsatzrucksack aus einem anderen Zimmer. 

102. W: Also das hier ist unser Standardrucksack, den wir hier im Landkreis Kitzingen, 

den alle PSNV-Kräfte haben. Zum einen Süßigkeiten für die Einsatzkräfte. 

Teddys und ähnliches Spielzeug für kleine Kinder, die wir zu betreuen haben. 

Kleine Erste-Hilfe-Sets. Was haben wir da? Taschenmesser, Taschentücher, 

Taschenlampe, genau. Schreibzeug, Funkgerät. Wir arbeiten auf einer eigenen 

Betriebsfunkfrequenz, also, die nur wir innerhalb der PSNV haben. 

Dann natürlich Weste, um kenntlich zu sein, noch mal eine größere 

Taschenlampe und relativ viel Informations- und Schreibmaterial. Wir haben zu 

Beispiel spezielle Informationszettel, wenn Kinder betroffen sind, wir haben 

spezielle Informationszettel bei Suizid. Natürlich ganz allgemeine 

Stressinformationszettel und die haben wir in 24 verschiedenen Sprachen. So 

dass wir also wirklich auch den Leuten was geben können. 

Ein bisschen was zu essen und zu trinken, ja, das sind so die Sachen. Speziell 

kirchliche Sachen haben wir, wenn denn überhaupt, nur auf den Fahrzeugen. 

Also, weil die meisten Gebete, Aussegnungen oder ein einfaches Gebet mit den 

Betroffenen, das hat man im Kopf. Das braucht man nicht irgendwo zu haben. 

Salböl oder eben Abendmahl, das haben eben die Pfarrerinnen und Pfarrer auf 

den Fahrzeugen, mit denen wir normalerweise zum Einsatz kommen. Das haben 

wir schon gehabt. Aber das ist es dann auch. 

103. A: OK. Weil das war das, was mich stutzig gemacht hatte, so mit Abendmahl. 

Dann muss ich ja noch anfangen meine Abendmahlsutensilien mitzunehmen und 

so. 

136

104. W: Genau, also dafür gibt es spezielle, so ganz kleine Sets, wo wirklich alles dann 

drin ist. Wird aber extrem selten gebraucht. Also ich habe es in meiner 

Erfahrung im außerhäuslichen Bereich noch nie gehabt. Im innerhäuslichen 

Bereich, irgendwie wenn es mal ins Krankenhaus ging, da haben die Leute dann 

mal Krankensalbung, Abendmahl erbeten. Aber es ist ganz extrem selten. 

105. A: Ok, gut. Dann danke ich ihnen, dass sie mir zur Verfügung standen für das 

Interview. 

137

12.5 Interview mit Sebastian Berghaus 

Interview mit Sebastian Berghaus, 

Landespolizeipfarrer und Notfallseelsorger 

der Evangelischen Landeskirche in Württemberg, 

am 04.11.2009 in Stuttgart, 





B = Sebastian Berghaus 

1. A: OK, dann möchte ich ihnen zunächst einmal herzlich danken dafür, dass sie mir 

für ein Interview bereit stehen. Und ich möchte anfangen mit dem ersten 

Leitthema, zum Werdegang und zu Aufgaben ihrer Person und möchte sie als 

erstes fragen, was sind sie von Beruf? 

2. B: Ich bin ein evangelischer Pfarrer. Von Profession Gemeindepfarrer. Das ist im 

Raum der Württembergischen Landeskirche ist es so üblich, dass man nach dem 

Theologie-Studium sozusagen eine zweite Ausbildung, einen zweiten 

Ausbildungsgang macht, das ist das Vikariat. Da wir man für Aufgaben in der 

Gemeinde vorbereitet. Aber das Projekt war so ähnlich, so wie sie das auch 

machen, schaut man immer wieder in bestimmte Themenbereiche der Kirche 

auch hinein. Themen, wo mit fachlicher Begleitung, das ist eine ganz, ganz 

gründliche Geschichte. Und im Gemeindepfarramt dann, im Gemeindepfarramt 

dann ist es üblich, dass man neben seiner Aufgabe in der eigenen Gemeinde 

auch eine Aufgabe im Kirchenbezirk wahrnimmt. Das läuft dann unter 

Bezirksamt. Es gibt ja bestimmte Aufgaben, die nicht jede Gemeinde für sich 

erledigen soll. Das macht keinen Sinn. Und manche Aufgaben werden 

zusammengefasst. So, und eine solche Aufgabe, die ich auch noch glücklich 

ausdehnen konnte, weil ich in Stellenteilung mit meiner Frau tätig war, die auch 

Pfarrerin ist und wir uns eine Stelle immer teilen mussten, das war die 

Notfallseelsorge im Landkreis Böblingen und Sindelfingen. Läuft da auch 

zusammen mit der Notfallnachsorge. Wir hatten eine sehr, sehr enge Vernetzung 

zwischen dem Roten Kreuz und der kirchlichen Arbeit. Die Arbeit habe ich mit 

strukturiert. Habe auch mitgeholfen die Kräfte auszubilden und fortzubilden. 

Und habe dann die Arbeit auch vorgestellt in den Partnerorganisationen, mit 

denen man zu tun hat. Bin bei der Polizeischule an der Bereitschaftspolizei in 

Böblingen hängen geblieben. Dort hat man mich gleich für den berufsethischen 

Unterricht herangezogen, der ja auch ein Teil im Geschäft der Kirche liegt in 

Baden-Württemberg. Und als dann eine Stelle hier im Pfarramt für Polizei- und 

Notfallseelsorge frei war, habe ich mich darauf beworben. Bin es geworden. 

Eine befristete Stelle und hinterher erst dann im Normalfall wieder ins 

Gemeindepfarramt. 

138

3. A: OK. Seit wann arbeiten sie denn in der Notfallseelsorge? Also so generell? 

4. B: Seit 1998. 

5. A: OK und ja, also wie sie zur Notfallseelsorge gekommen sind, haben sie ja schon 

bisschen beantwortet, aber so für sich selbst noch mal, wie sind sie zur 

Notfallseelsorge gekommen? 

6. B: Also, ja, dass Kirchen helfen und in Notsituationen helfen, dass ist glaube ich, 

dass ist glaube ich selbstverständlich, das brauche ich glaube ich nicht biblisch 

irgendwie zu begründen. Das können sie glaube ich selber nachlesen. Und dass 

das eine Bewegung ist, die glaube ich in uns Menschen auch verankert ist, erst 

recht, wenn wir nach dieser Verankerung suchen, nach dem Grund für diese 

Verankerung, diese auf dem Hintergrund des christlichen Glaubens dann auch 

finden, ist glaube ich auch klar. Rein theologisch ist für mich dies einer der 

letzten volkskirchlichen Realitäten. Kirche wendet sich in ihrer Arbeit, in dieser 

Arbeit, in vielen anderen auch, aber hier ist es ganz besonders deutlich, 

bedürftigen Menschen zu. Arbeit aufgrund ihrer Bedürftigkeit. Das ist das 

Entscheidende. Nur die Bedürftigkeit, nicht aber die Zugehörigkeit zu 

irgendwelchen Religionen oder Konfessionen oder weil sie ein bestimmtes 

Gesangbuch in der Hosentasche mit sich tragen, das ist alles irrelevant. Relevant 

ist allein die Bedürftigkeit und der Wunsch nach, nach eben dieser Hilfe. Das 

erfordert, das erfordert nach den gesellschaftlichen Entwicklungen der letzten 

Jahrzehnte, aber auch nach der Bedürftigkeit unserer Gesellschaft eine gewisse 

Struktur, damit Kirche das qualifiziert und verlässlich abtun kann. Erst recht, 

wenn man sich um das Einbringen in Rund-um-die-Uhr-Bereitschaften geht. 

Das ist etwas, was mich persönlich da auch bewegt hat. 

7. A: Wie sah denn dann damals ihre Ausbildung zum Notfallseelsorger aus? 

8. B: Also, wie bei meinen Kolleginnen und Kollegen auch, „learning by doing“, ja, 

das ist das eine. Das hat aber schon vor der Notfallseelsorge angefangen. Dass 

Menschen in Not sind erfährt man als Gemeindepfarrer eigentlich alltäglich, ja. 

Wenn man in seiner Gemeinde nicht unter den Toten unterwegs ist, sondern als 

der Not-, aus der Seelsorge überhaupt, was meine Kolleginnen und Kollegen in 

ganz überwiegender Zahl sind, unabhängig von ihrer Konfession, dann wird 

man immer wieder konfrontiert mit Not. Das bleibt nicht aus. Sie haben es zu 

tun mit den Toten, sie haben es zu tun mit Suiziden, wenn sie in einer Schule 

sind werden sie immer wieder auf Kinder und deren Familien stoßen, die in 

allen möglichen Krisen sind und können sich davor absolut _____ und sind dann 

eingebunden in ein, in ein denkbar enges kirchliches Netz. Ja, sie merken dann, 

als dass, dass er als Gemeindepfarrer, als kirchlicher Mitarbeiter, haupt- oder 

ehrenamtlich eingebunden sind in ein, in ein ziemlich engmaschig geknüpftes 

Netz von Diakonie, von Religionspädagogen, von Diakonen, von Mitarbeitern 

an allen möglichen _____. Das ziehen sie alles heran, ja. Und sie merken dann, 

wie dieses Netz sie trägt, der sie Hilfe leisten wollen. Aber wie sie in dieses Netz 

auch einen aufnehmen können, der nun gerade keine Hilfe braucht. 

9. A: War es dann nur „learning by doing“ oder gab es tatsächlich auch noch 

Fortbildungen? 

139

10. B: Das gab es tatsächlich Kurse. Da gab es tatsächlich Kurse, ganz 

Unterschiedliche. Ich habe mitgearbeitet da an so, so ein paar Themen, 

Nachsorgedienst zu erarbeiten, unterrichte da auch noch an der Landesschule in 

Pfalzgrafenweiler. Und dann gibt es die Seelsorgeausbildung in unserer 

Landeskirche, daran habe ich teilgenommen. Und dann immer wieder 

berufsbegleitend. Wir sprechen also kirchlich, würde auch für sie gelten, wenn 

sie nach einer Ausbildung suchen, nicht von Ausbildung. Denn ausgebildet sind 

wir als Pfarrerinnen und Pfarrer, als Diakone, als _____, als was auch immer 

und wir glauben, dass das eine sehr gute Voraussetzung ist. Das ist unsere 

Erfahrung. Und darauf setzen wir noch eine spezielle Fortbildung oben drauf. 

11. A: Begleitend sozusagen. 

12. B: Begleitend, aufbauend auf unsere Ausbildung, die wir haben, die fundiert ist. 

Unsere Erfahrung, die wir haben mit einbeziehend, ja, und eben dieses spezielle 

noch oben drauf setzend. 

13. A: Was gehört denn jetzt zu ihren koordinierenden Aufgaben hier als 

Polizeiseelsorger? 

14. B: Jetzt sprechen sie den Polizeiseelsorger an oder den Notfallseelsorger? 

15. A: Polizeiseelsorger und Notfallseelsorger. Eigentlich beides. 

16. B: Ach so. Sie wollen jetzt überhaupt mal von meiner Person wissen, was ich so 

treibe. 

17. A: Genau. 

18. B: Gut. Also dann fange ich mit den formalen Dingen an. 75% meines 

Dienstauftrages sind Polizeiseelsorge. Landespolizeipfarrer heißt die Profession. 

Innerhalb dieser Tätigkeit begleite ich Polizisten und Polizistinnen in ihren 

Einsätzen. Alle möglichen Dinge, natürlich nur exemplarisch, weil das Gebiet 

sehr groß ist. Das sind 6000 Polizistinnen und Polizisten und deren Familie, für 

die ich zuständig bin. Zuständig im Polizeipräsidium Stuttgart, in der 

Landespolizeidirektion Tübingen, also das Regierungspräsidium Tübingen, geht 

bis zu Bodensee, Schwäbisches Oberland, Allgäu und so, Landeskriminalamt, 

Landesamt für den Verfassungsschutz und die PD, die Polizeidirektionen, die 

politisch zu Karlsruhe und Freiburg gehören, aber kirchlich zu Württemberg. 

Das ist Calw, Freudenstadt, _____, Tuttlingen. Das ist das Gebiet 

Polizeiseelsorge. Einsatzbegleitung, Krisenintervention, also Einbindung in die 

polizeiliche Krisenintervention, das ist eng strukturiert. Da gibt es ein enges 

Netz auch an Konfliktberatern, das sind polizeiliche Peers, das sind 

Polizistinnen und Polizisten, die ihren Dienst auch als solche tun, nebenher aber 

auch als Anlaufstelle für Konflikte, für Krisensituationen herhalten. Die 

Polizeiärzte, die Polizeipsychologen, mit der Besonderheit, dass der 

Polizeiseelsorger nicht Teil der Hierarchie ist und auch nicht dem 

Strafverfolgungszwang unterliegt, dem, den jeder Polizist beachten muss, 

sondern wir haben Beichtgeheimnis, bis hin zum 

Zeugnisaussageverweigerungsrecht von Beichte. 

140

Und neben dieser seelsorgerlichen Geschichte, die natürlich auch die Dimension 

der Einzelseelsorge hat, ja, ein Polizist, eine Polizistin ruft an, kommt zum 

Gespräch oder ich besuche die oder wir müssen da was tun, haben auch gewisse, 

bestimmte Projekte wie „Haltestelle“, also Polizisten in einem Kloster 

unterbringen, wenn der Alltag nicht mehr funktioniert, auch im Bereich der 

Trauer und Psychologie und so weiter. 

Daneben einfach die Berufsethik. Das ist ein weiterer Zweig. Dazu gehört der 

Unterricht an den Polizeischulen. Dort besprechen wir, wie man in 

Stresssituationen agiert. Wie man mit Angst umgeht. Wir besprechen ethische 

Aspekte zum Berufseid. Oder überhaupt ethische Urteilsfindung. Aber auch 

ganz praktisch, wie überbringen wir eine Todesnachricht? Wie gehen wir mit 

trauernden Angehörigen um? Wie können wir uns da verständigen? Wie ist das 

mit plötzlichem Kindstod? Wie gehen wir um mit Kindern an der Unfallstelle? 

Das sind alles solche Themen, die auch sehr, sehr gerne angenommen werden. 

Und natürlich auch die Geschichte, wie kann ich als Mensch authentisch bleiben 

in einer Uniform, in einer solchen streng reglementierten Gesellschaft, wie der 

Polizei. Das in den Schulen. In der Hochschule in Villingen-Schwenningen, ab 

und zu auch als Referent, aber auch in Fortbildungen für Polizeigruppen. Ja, also 

eine Dienstgruppe ruft an und sagt, im Rahmen unserer, unseres 

Wechselschichtergänzungsdienstes hätten wir gerne eine Fortbildung zu 

berufsethischen Themen, diesen Schwerpunkt möchten wir in unserer Praxis 

reflektieren. 

19. A: Was unterscheidet denn ihre Aufgaben zu denen der Seelsorger direkt vor Ort? 

20. B: Also, das war jetzt der Teil Polizeiseelsorge. Bei der Notfallseelsorge waren wir 

noch nicht. Sollen wir das noch mal zurückblenden? 

21. A: Ja. 

22. B: OK. Notfallseelsorge, 25% Dienstanteil. Meine Funktion lautet „Beauftragung 

für die Notfallseelsorge der evangelischen Landeskirche in Württemberg“. Als 

solcher habe ich die Fachaufsicht über die Notfallseelsorger in unserer 

Landeskirche, sonst nichts, nur die Fachaufsicht. Insofern ist es mir ein Anliegen 

eine, für eine gute Ausbildung und Fortbildung zu sorgen. Zusammen mit den 

anderen drei großen Kirchen in Baden-Württemberg. Aber auch für die 

Supervision, auch für die Begleitung vor Ort. Auch ein Ansprechpartner für 

regionale Probleme zu sein. Auch das Thema Vernetzung sozusagen 

überregional immer wieder wach zu halten. Vernetzung der Kirchen 

untereinander, ökumenische Vernetzung, Vernetzung innerhalb der Kirchen, das 

heißt, die Notfallseelsorge immer wieder als einen notwendigen Teil kirchlichen 

Handelns und kirchlichen Existenz eines kirchlichen Mitarbeiters deutlich zu 

machen. Dann aber auch mit den Partnerorganisationen zusammen, ja. Also wir 

können uns in diesem Bereich, das habe ich am Anfang ja schon ausgeführt, 

nicht in luftleerem Raum bewegen als reine kirchliche Veranstaltung, sondern, 

sondern wir sind eingebunden in den Bevölkerungsschutz, rein rechtlich, rein 

formal. Wir arbeiten zusammen mit den Feuerwehren, mit den Rettungsdiensten, 

mit den Polizeien, mit den Beratungsstellen selbstverständlich, mit den 

Kirchengemeinden, mit der Diakonie und dieses Netz muss begangen werden. 

Das muss man, das muss man bedienen, ja. Da kann man nicht einfach nach 

141

Telefonnummern blättern oder nach Ansprechpartner blättern oder was macht 

denn ihr eigentlich. Sondern es muss dann auch eine gewisse Vertrautheit und 

Vertraulichkeit sind in diesem Bereich, wo man immer in Grenzsituationen 

arbeitet, ganz entscheidend. 

23. A: Dann jetzt zu der Frage, was unterscheidet ihre Aufgaben zu denen der 

Notfallseelsorger direkt vor Ort? 

24. B: Die gehen in den Einsatz. Die sind in die regionalen Rettungspläne, 

Rufbereitschaften rund um die Uhr, flächendeckend eingebunden. Und das bin 

ich nicht. Das bin ich nicht. Ich mache das ehrenamtlich noch mit, dort wo ich 

wohne, merke aber, dass ich da mehr verspreche als ich halten kann, weil ich 

einfach, sie haben es gehört, ich muss einfach viel reisen. Es sind auch viele 

Gremien, Gremienarbeiten damit verbunden. Wenn ich, wenn ich Einsätze habe, 

wie den NATO-Gipfel oder wie Winnenden-Wendlingen, dann könnte ich als 

beides auftreten. Sowohl als Notfallseelsorger, als auch als Polizeiseelsorger in 

der praktischen Betreuung. Und da ist meine Rolle völlig klar. Da bin ich dann 

Polizeiseelsorger und nicht Notfallseelsorger. In der praktischen Betreuung bin 

ich Polizeiseelsorger. Das gibt es nur ganz wenige. Und Notfallseelsorger haben 

wir zum Glück doch sehr, sehr viele und sehr gut ausgebildete. 

25. A: Das heißt, bei Einsätzen reisen sie dann nicht an den Ort direkt, in der Regel. 

Aber koordinieren sie dann die Einsatzkräfte, die dort hinfahren? 

26. B: Nein. Die Einsatzkräfte haben eigene Strukturen. Die haben auch gemeinsame 

Firmenstrukturen. Wir haben gerade mit dem Innenministerium einen, eine neue 

Rahmenrichtlinie „ Leiter Psychosoziale Notfallversorgung“ verabschiedet und 

entwickelt, mit den Partnerorganisationen. Die Leitungen werden vor Ort wahr 

genommen und nicht unbedingt diensteabhängig. Es kann also sein, dass eine 

DRK-Kraft mit entsprechender Qualifikation alle anderen im Bereich der 

Psychosozialen Notfallversorgung führt. Also auch Notfallseelsorger. Allerdings 

nur strukturell, fachliche Arbeit ist hier eigenverantwortet, nach seinem 

ureigenen Profil. Und umgekehrt ist es auch so. Und ich bin in Winnenden dann 

nach meinem Einsatz als Polizeiseelsorger auch als Notfallseelsorger präsent 

gewesen, aber nicht als jemand der dann leitende Funktionen hat vor Ort. Das ist 

vor Ort alles geregelt und völlig unabhängig von mir, sondern um Service zu 

leisten, ja. Um die Notfallseelsorger vor Ort in ihrer Arbeit zu stärken und zu 

unterstützen. Sonst nicht. 

27. A: Jetzt eine Frage, so übergeordnet: Was würden sie denn sagen ist das Schönste 

an ihrer Arbeit, die sie hier tun? In der Polizeiseelsorge und in der 

Notfallseelsorge. 

28. B: Also, nach dem Schönen in der Arbeit zu fragen ist schon mutig, weil es ein, 

eine Arbeit an den Grenzen ist, ja. An den Grenzen des Lebens. An den Grenzen 

dessen, was Menschen aushalten können. An den Grenzen dessen, was ich 

selber aushalten kann. Das sage ich auch mit bedacht, aber dass ich da für viele 

Notfallseelsorger und auch Polizeiseelsorger in unserer Landeskirche mitspreche, 

und immer auch an den Grenzen eigener Fähigkeiten. Die werden täglich und 

immer explosiv, ja, so dass man es wirklich nicht übersehen kann, deutlich. 

142

Aber dennoch ist die Frage natürlich berechtigt. Also es gibt da etwas 

Schönendes, sogar etwas Beglückendes, ganz viel. Es sind Dinge, die ich mal so 

stichwortartig ihnen, ihnen so unterbreiten möchte. Das eine ist, ich bin 

eingebunden in ein Netz. Ich erfahre hier, was die Kirche in unserer Gesellschaft, 

in unserem Leben ist, in all ihren Verästelungen, die ja bis ins letzte Dorf, wo 

auch immer, hinein gehen. Bis in die letzten Lebensräume von Menschen, die 

sie sich als Nischen aussuchen. Wir gehen in die Altenheime, in die Schulen, die 

Obdachlosen werden nicht vergessen, die Gefangenen werden besucht und so 

weiter. Das ist, da zu spüren, wie dieses Netz wirken kann, wenn es denn gut 

zusammengeführt ist – das ist schon beglückend. 

Beglückend ist auch zu erleben, wie die Kolleginnen und Kollegen, denen ich in 

der Arbeit begegne mit unglaublichen Begabungen ausgestattet sind. Also 

fernab von irgendwelchen Dingen, die man so lernt oder, sondern einfach der 

liebe Gott hat die Menschen unglaublich ausgerichtet einfach, ja und das ist toll. 

Wirklich beglückend. 

Beglückend ist für mich auch, wenn Menschen an den Grenzen ihres, ihres 

Lebens oder vielleicht sogar darüber hinaus auch schon, wenn sie, wenn auf 

einmal sich etwas Neues auftut. Und sei es nur in Form eines Blitzlichtes, einer 

kleinen Ahnung, ja, die Möglichkeit, ja, irgendwie kann es weiter gehen. Oder 

ich finde eine neue Ausdrucksmöglichkeit. In dieser ganz neuen Erfahrung, wo 

ich ganz neu mit mir selber, mit meinen, auch mit den Untiefen meiner Seele 

konfrontiert bin, finde ich eine Ausdrucksmöglichkeit für das, was mir wichtig 

ist, was mich beschäftigt, was mich beschwert. Eine Ahnung haben können, wie 

es denn weiter gehen kann. Was denn nun Gemeinschaft für sie neu bedeuten 

kann. Welche Richtung sie weiter suchen möchten. Das ist schon sehr 

beglückend. 

29. A: Und gibt es auf der anderen Seite auch etwas, was ihnen gar keinen Spaß macht? 

30. B: Klar. Klar. Was macht keinen Spaß? Also es gibt Zeiten der Arbeitsverdichtung, 

in denen der Druck unglaublich steigt. Das, da habe ich dann, manchmal doch 

Mühe, mich auf einzelne Dinge so zu konzentrieren, dass ich ihnen den Wert 

zumesse, der ich ihnen auch, habe ich als Gemeindepfarrer aber auch erlebt. So 

der späte Sommerferientermin in Baden-Württemberg, Weihnachten kommt halt 

und die Zeit dazwischen ist durch diesen Sommerferientermin, wo und alle in 

der Kirche uns da wirklich, gibt es nur begrenzt Spaß. 

Also begrenzt Spaß macht auch das, was die Untersuchungen zeigen, was 

Einsatzkräfte am meisten stresst. Damit nicht so sehr das Schwere auf der 

Strasse, das ist auch unglaublich anstrengend, sondern so das 

Organisationsinterne. Das, was wir so an eigenen Strukturen haben oder auch an 

eigenen persönlichen Befindlichkeiten, die einen manchmal am Arbeiten fern 

halten. Besser: Das kann in diesem Bereich auch nur, weil einfach die 

Geschwindigkeit, in der Strukturen erarbeiten und wieder über den Haufen, sich 

überlegen, und wie fachliche und strukturelle Notwendigkeiten entwickelt und 

auch wieder über den Haufen geworfen werden, die ist einfach enorm groß. Die 

ist enorm groß. Und muss es ja zu Reibungsverlusten kommen. Die sind aber 

anstrengend. Ich würde mir wünschen, dass die Notfallseelsorgenden unserer 

Kirche innerhalb der Kirche einen besseren Ruf hätten und mehr, darunter leide 

ich schon manchmal, wenn ich so sehe, wie Pfarrerinnen und Pfarrer schon ohne 

143

Notfallseelsorge einfach übergebühr zugedeckt sind. Und dann noch die 

Notfallseelsorge, dann _____. 

31. A: Gibt es denn da Ansätze, wie man das angehen könnte? 

32. B: Also, da habe ich viele Ideen. Also diese vielen Ideen kommen auch in den 

wenigsten Fällen von mir, sondern dass sind immer wieder Leute, die mir 

zutragen, was eben gut gelingt und wo sie sich dann selber Entlastung schaffen 

können. Ja, da gibt es viele Ansätze. Und das gehört so mit zu den Bereichen, 

wo ich denke, wenn Fachaufsicht, wo mir schon keiner erklären kann, was das 

ist, dann in diesem Bereich. Wo man sich wirklich eine Entlastung schaffen 

kann, damit man gerne seine Arbeit machen kann. Der liebe Gott der schafft sein 

Reich. Wir machen das nicht. Da können wir noch so sehr uns kaputt arbeiten. 

Wir machen es nicht. 

33. A: Genau. Dann würde ich gerne zum zweiten Thema kommen, und zwar zu 

Strukturen und den Grundlagen. Ich glaube wir müssen jetzt immer ein bisschen 

zweigleisig fahren, also auf der einen Seite die Polizeiseelsorge ansprechen und 

die Notfallseelsorge… 

34. B: Sie fragen, was sie interessiert. 

35. A: Genau. Also mich würde jetzt dann interessieren, seit wann es zum einen die 

Polizeiseelsorge und zum anderen aber die Notfallseelsorgearbeit gibt? 

36. B: Die ganzen historischen Wurzeln, ok, das hätte ich jetzt noch mal nachlesen 

müssen, um ihnen das so flüssig, so flüssig sagen zu können. Die 

Polizeiseelsorge hat ihre Wurzeln tatsächlich auch aus der Militärseelsorge. Ja, 

das sind so die historischen Wurzeln. Daran, ja, also zwei Dinge. Zum einen, 

man hat früh gesehen, dass es nötig ist, Menschen die einfach mit Leid und mit 

Gewalt überwiegend auch zu begleiten. Und zwar sowohl geistlichseelsorgerlich, 

wie auch ethisch, solidarisch-kritisch. Ja, das war also relativ früh. 

Da dann, sowohl die Militärseelsorge aktuell, als auch die Polizeiseelsorge, wir 

beide sind froh, beide Arbeitsbereiche sind froh, dass wir die frühen Zeiten der 

Militärseelsorge überwunden haben. 

Also die Polizeiseelsorge in Baden-Württemberg gibt es seit den frühen 60er 

Jahren. Das ist relativ früh. Das war das Katastrophenpfarramt bereits hier in 

diesen Räumen, noch viel größer zusammen mit Verkehrsfragen, das wir heute 

jetzt nun endlich in diesen Tagen abgelegt haben, so die letzten Tage. Alles 

wichtig, aber ich sage mal, nicht mehr zu leisten. Ja und die Polizei und die 

Notfallseelsorge, die sind dann, jetzt muss ich aufpassen, dass ich die beiden 

Stränge auch zusammen halte, also Polizeiseelsorge lassen wir mal so. Ja, lassen 

wir mal so. Wichtig ist mir noch, dass unterschiedliche Landeskirchen 

strukturieren die Polizeiseelsorge unterschiedlich. Da gibt es, da gibt es Kirchen, 

die sagen, für diese Aufgabe richten wir Sonderpfarrstellen ein, voll und ganz, 

wie zum Beispiel Württemberg. Und da gibt es Kirchen, die sagen, wir richten 

regionale Zuständigkeiten ein und deswegen gibt es da Teilaufträge, die 

gebunden sind an Gemeinde- oder _____aufträge, wie in struktureller 

Unterschiedenheit, die ist, ja, die haben wir inzwischen gut verankert. Wir 

arbeiten halt im Bundesland eng vernetzt. 

144

Notfallseelsorge, da gibt es, da gibt es so ein paar Ereignisse, die einfach 

deutlich sind. Ramstein. Bild-Zeitung titulierte: „Wer hilft den Helfern?“. Sich 

da, nein sie sind viel zu jung. Aber das war ein Aufschrei, das war ein Aufschrei 

durch die, durch die Presse-Landschaft und hat an vielen Leuten und in 

Situationen auch stark gerüttelt. Ein Feuerwehrmann der sich, der sich _____ 

aufgrund der belastenden Erfahrungen, wer hilft den Helfern. Eschede. Da 

waren wir viel weiter. Viel weiter. Auch vor meiner Zeit. Glücksfall, dass ein 

Kirchenkonvent in der Nachbarschaft tagte und dass dann Türen aufgingen, 

viele Kirchenleute rausströmten und dann als Notfallseelsorger tätig waren. Und 

wo dann deutlich wurde, wie wichtig eine solche psychosoziale Unterstützung 

für die unverletzt Betroffenen, für die Angehörigen, für die Rettungskräfte nötig 

ist. Dies alles wurde deshalb so unverzichtbar und die Notwendigkeit wurde 

auch deshalb so deutlich in der Gesellschaft, weil in den unterschiedlichen 

Organisationen unterschiedliche Menschen auf eigene Initiative hin tätig wurden. 

Die hatten eine Idee, dass das wichtig ist, und haben an dieser Idee festgehalten, 

haben da andere Verrückte gesucht und haben oft gegen Widerstände in den 

eigenen Häusern, dies auch durchgesetzt. Ohne diese Menschen, die da, die da, 

so sich das auf die eigene Mütze geschrieben haben, wäre das bis heute nicht so 

wie es jetzt ist. Das hat wiederum manchmal in der Notfallseelsorge zur Folge, 

dass an bestimmten, in bestimmten Bereichen diese Leute noch sitzen und das 

die es manchmal schwer haben, eigene personengebundene Initiativen in 

personenunabhängige Institutionen zu überführen, weil es einfach noch ihr 

eigenes ist. Kann ich mir vorstellen. Ich glaube das gibt es in anderen Bereichen, 

ich glaube das gibt es in allen Bereichen, wo Menschen einander helfen und wo 

dann Strukturen dafür _____, dass Menschen einfach an diesem Helfen, an ihrer 

Initiative auch festhalten. Wir leben ja auch davon, dass Menschen ihre 

Begabungen da ganz individuell und auch auf eigenen Antrieb einbinden. Und 

da müssen wir auch damit leben und deswegen können wir nicht einfach einen 

harten Schnitt machen und sagen, alle Initiativen werden abgeschafft und 

Institutionen werden, so. Sondern das wollen wir, lieber zwei Schritte langsamer 

und das alles mitnehmen und die Geschichte würdigen. Ich gebe ihnen aber noch 

ein paar Dinge zu lesen mit, wo sie das kurz und knapp noch mal nachlesen 

können. 

37. A: OK. Wie viele Seelsorger sind denn hier jetzt, ja, in ihrer Region oder in ihrem 

Arbeitsbereich ihnen untergeordnet? Also, sie haben ja gesagt, sie haben die 

Fachaufsicht über die Notfallseelsorger. Wie viele sind das? 

38. B: Also das Wort untergeordnet würde ich gar nicht so gerne, gerne lesen. Das 

würde auch, das würde auch mehr auf die Dienstaufsicht zutreffen. Bei der 

Fachaufsicht ist das nicht so. Das ist so nebengeordnet und da bin ich mehr so 

die Servicestelle, weil eben keine Dienstaufsicht dabei ist. Aber wir denken, 

dass jede Pfarrerin, jeder Pfarrer bei uns ein Notfallseelsorger ist, weil das 

einfach dazu gehört. Immer mehr Ehrenamtliche gesellen sich dazu, auf 

unterschiedliche Weise. Nicht alle Pfarrerinnen und Pfarrer machen mit, aber 

wir werden zwischen zwölf und fünfzehnhundert Notfallseelsorger sein. Muss 

man sich auf der Zunge zergehen lassen. 

145

39. A: Ja, das sind sehr viele. Ja, dann hab ich die Frage, wie wird denn diese 

Notfallseelsorgearbeit, die sie jetzt hier koordinieren, finanziert oder wer ist da 

der Träger? 

40. B: Die Kirche, ausschließlich. Das ist über Kirchensteuermittel finanziert. 

41. A: Ja, aber das ist doch nicht in jeder Region so? 

42. B: Doch. 

43. A: Ja? Also, ich hab jetzt zum Beispiel auch gelesen, dass es manchmal so ist, dass 

es auch beim Katastrophenschutz irgendwie mit angesiedelt ist. Geht es da nur 

um die Alarmierung? 

44. B: Nur das. Da geht es allenfalls um die Farbe von Westen. Also, oder um das 

Bereitstellen einen Piepsers. Das kommt dann aus dem Bereich 

Katastrophenschutz. Aber die Sachkosten sind in diesem Bereich so gering, dass 

man die echt vernachlässigen kann. Also die Personalkosten sind bei weitem das 

Wichtigste. Nein, das trägt die Kirche und sie bekommt auch keinen Ersatz 

dafür. 

45. A: Gibt es da auch, also wird das alleine von der Kirche jetzt getragen oder gibt es 

da auch so auf Spendenbasis oder in die Richtung noch mal Punkte, wo 

unterstützt wird? 

46. B: Also das gibt es durchaus regional. Also jetzt weniger auf der Landesstelle, 

dafür ist das zu anonym. Aber das gibt es durchaus regional. Es wird ein 

Gottesdienst gestaltet und es wird ein Opfer eingesammelt, um bestimmte 

Sachkosten der Notfallseelsorge bereitzustellen oder was auch immer. Ja, das 

gibt es. 

Und es gibt eine Ausnahme. Es gibt eine Stelle in Stuttgart. Eine 50%-Pfarrstelle 

für Notfallseelsorge, weil der Bereich Stuttgart einfach viele besondere 

Aufgaben auch erfordert, die wird zur Hälfte von der Stadt Stuttgart mitgetragen. 

Das ist ein Modell, wo ich sagen würde, weiter so. 

47. A: Dann würde ich gerne eine Zwischenfrage einfügen. Und zwar habe ich gestern 

im Interview mit Herrn von Wietersheim, der hat mir erzählt, dass es zum 

Beispiel Ansatzpunkte gibt, dass die Notfallseelsorgearbeit die Pfarrer leisten, 

irgendwie in manchen Kirchen jetzt vergütet werden. Also zusätzlicher Einsatz 

oder so. Wie ist das hier eigentlich? Ist es einfach im Deputat eines Pfarrers mit 

drin, ganz normal, dass er das mit zu erledigen hat oder gibt es darüber hinaus 

auch schon Überlegungen? 

48. B: Also, da staune ich. Ich weiß gar nicht, wo er das her hat. Wir saßen zusammen 

im Bundesvorstand der „Konferenz Evangelische Notfallseelsorge“, aus der er 

jetzt ausgestiegen ist und ich bin auch im „Bundesamt für Bevölkerungsschutz 

und Katastrophenhilfe“ in den Netzwerkprozess eingebunden, Konsensusprozess 

Psychosoziale Notfallversorgung. Ich gebe ihnen das erste Ergebnis mal 

schriftlich mit, dass sie sich etwas darunter vorstellen können. Nein, das ist mir 

nicht bekannt. 

146

49. A: Ja, ich habe glaube ich vergessen zu sagen, dass es bei der katholischen Kirche 

ist. Aber die arbeiten dort ja sehr vernetzt zusammen. Also die katholische 

Kirche macht das für ihre Pfarrer. 

50. B: Das ist durchaus denkbar, dass es da irgendetwas gibt. In Baden-Württemberg 

aber nicht. Also ich müsste mich ganz schwer täuschen. Ich behaupte das gibt es 

nicht, allenfalls bei koordinierenden Stellen. Bei den Menschen, die in einer, in 

eine solche Alarmierung mit eingebunden sind, in Einsatzpläne mit eingebunden 

sind, gibt es das nicht. Das Thema kam zur Sprache im Konsensusprozess, denn 

es gibt durchaus Berufsgruppen, die mit Menschen in Notfällen zu tun haben 

oder es haben wollen, die da sich Ressourcen erschließen wollen. Und die dann 

sagen, nein, das können nur Psychologen machen, das können nur Psychiater 

machen, die müssen entsprechend vergütet werden. Da kann ich nur sagen, 

Leute, wo ihr nach Ressourcen sucht, da schöpfen wir aus Ressourcen, als 

Kirche. Das ist einfach so. Ich fände es auch unanständig, an dieser Stelle, Geld 

zu verlangen und sich dann auch noch Volkskirche zu nennen. Nein, das ist ein 

kirchlicher Urauftrag. 

51. A: OK. Dann würde mich interessieren, wie die Notfallseelsorgearbeit denn 

evaluiert wird? 

52. B: Wie wird sie evaluiert? Sie wird wissenschaftlich begleitet. Da ist die Uni 

Magdeburg federführend, aber auch die Uni Freiburg. Sie wird, sie wird 

strukturell auf Bundesebene durch das Bundesamt für Bevölkerungsschutz und 

Katastrophenhilfe untersucht, in einem ziemlich langen, ziemlich langen Prozess. 

Die Geschichte können sie auf der BBK-Seite runterladen, kostenlos, sich auch 

kostenlos schicken lassen. Wir haben vor Ort Supervisionen. Immer wieder 

Fortbildungen. Und stehen jetzt vor der wissenschaftlichen Begleitung der 

Auswertung des Einsatzes in Winnenden und Wendlingen durch das Bundesamt 

für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe. Die stellen also 

wissenschaftliches Instrumentarium her und bringen das sozusagen an die Leute 

und werten es dann wissenschaftlich aus. 

53. A: Sie haben ja vorhin auch schon angesprochen, dass es ehrenamtliche 

Notfallseelsorger gibt in ihrem Bereich und ich würde gerne wissen, wie 

kommen ehrenamtliche Notfallseelsorger jetzt dazu oder zu dieser Arbeit? Und 

wie wird dann vielleicht auch festgestellt, ob sich die dazu eignen? Oder ob sie 

die notwendigen Kompetenzen mitbringen. 

54. B: Ja das ist, das ist eine Frage, die gar nicht so leicht ist. Rettungsdienste tun sich 

da leichter. Wenn sie nun sehen wie das DRK seine Mitarbeiter im 

Notfallnachsorgedienst auswählt, ich weiß das deshalb, weil ich, weil ich an 

dieser Auswahl auch beteiligt war im Landkreis Böblingen-Sindelfingen, wo wir 

harte Kriterien formuliert haben, ja, ganz harte Kriterien und die auch 

angewandt haben. Gleichzeitig hat das DRK aber die Vorgabe, es darf 

niemanden, der sich ehrenamtlich engagiert, engagieren möchte, wegschicken. 

So, sie muss jedem, der das will einen Platz sozusagen im Unternehmen, in der 

Einrichtung gewähren. Erstaunlich. Wir Kirchen sagen, wir haben eine 

grundsätzliche Eignung bei allen Menschen, die eine kirchliche Ausbildung 

147

haben. Alle die seelsorgerlich, religionspädagogisch, diakonisch ausgebildet 

sind, haben mal grundsätzlich eine wichtige Voraussetzung der Eignung erfüllt. 

Eine weitere Voraussetzung für die Eignung ist absolute Verschwiegenheit. Da 

sind wir, aber das ist ja sowieso ein kirchliches Markenzeichen. Bei den 

Pfarrerinnen und Pfarrern, bei den ordinierten Geistlichen mal sowieso. 

Eine weitere ist ein, ein tadelloser Leumund. Wenn da nicht die Bild-Zeitung 

kommt und das Lotterleben filmt, dann ist das meine ich, so. Für mich ist eine 

ganz wichtige Voraussetzung auch die der Motivation des Helfens. Warum 

begebe ich mich dort hinein? Das ist aber eine Geschichte, die kannte ich schon 

als, als, die kann man nur im Einzelfall prüfen. Und das ist auch etwas, das sich 

im Verlaufe der Einsätze dann auch vollends heraus stellt. Nicht nur nach außen 

hin deutlich wird, sondern viele werden sich auch im Laufe der Einsätze über 

die Eigenmotivation noch mal mehr im Klaren. Helfen bedeutet ja auch, ist ja 

zwiespältig. So, das muss wachsen, das ist klar. 

Eine weitere Geschichte, die ich persönlich ganz wichtig finde. Jemand, der 

durch persönliche Krisen gegangen ist und sagt, ich habe Hilfe erfahren und 

möchte weitergeben, kann eine ganz tolle Qualifikation sein. Auch wenn es 

bisschen eine bittere Qualifikation natürlich ist. Aber es sollte ein, es sollte ein 

zeitlicher Abstand sein. Wir wissen, dass Zeit nicht alle Wunden heilt und 

deswegen ist es ganz schwierig zu sagen, nach einer gewissen Zeitphase bist du 

in der Lage dazu, das kann man nur ganz schwer sagen. Das muss man einfach 

miteinander bereden. Ich habe für mich so ein Zeitfenster von drei Jahren 

aufgestellt. Und dann natürlich die Bereitschaft sich ständig fortzubilden. Die 

Bereitschaft zur Supervision. Die Bereitschaft eigene Einsätze zu reflektieren. 

Die Bereitschaft einen Fortbildungsgang zu besuchen. Die Bereitschaft, sich in 

die Rufbereitschaften einbinden zu lassen und natürlich auch, sich in diese 

Blaulicht-Milieu mit einer kritischen Solidarität hineinzugehen. Blaulicht- 

Erotiker können wir nicht brauchen. 

55. A: Wenn jetzt, also wichtig ist es ja, dass die, die im Einsatz sind, in der 

Notfallseelsorge auch ihre eigenen Grenzen kennen. 

56. B: Ja, das ist Teil der Ausbildung. 

57. A: Genau. Ja, wie geht man damit um, wenn sich die Grenzen aber verschieben? Ja, 

oder jemand über die Grenzen hinaus geht? Also egal, ob das jetzt ein 

Notfallseelsorger ist, der eine kirchliche Ausbildung hat oder aber auch ein 

ehrenamtlicher Mitarbeiter. 

58. B: Das ist unproblematisch, weil das alltäglich ist. Ich habe ihnen das vorher ja 

schon geschildert, dass das auch mitunter eine persönliche Erfahrung ist. Ist 

eben an der Grenze und wenn man immer an der Grenze ist, dann schaut man 

schon mal auf die andere Seite der Grenze, ganz klar, ganz klar. Und dort also 

da geht man, da geht man erstens durch Fachlichkeit, nicht durch so eine falsch 

verstandene Professionalität, durch die, die alles aus einer großen fachlichen 

Distanz und Ferne anschaut und dann souverän mit solchen Dingen umgeht. 

Nein, Professionalität schließt gerade ein, dass man sich dieser Grenzen auch 

bewusst wird, dass man weiß wo wir leben, dass man auch schon mal 

Erfahrungen hat, dass man weiß wie es ist, wenn man die nicht beachtet und 

dass man ein Handwerkszeug an die Hand kriegt, was mache ich, wenn es nicht 

148

mehr geht. Und die Strukturen sehen das ausdrücklich vor. Es gibt die 

Möglichkeit der Nachalarmierung. Es gibt den, den Grundsatz, allerdings in der 

Idealvorstellung nur, niemals alleine in den Einsatz zugehen, sondern immer zu 

zweit, aus diesem Grunde. Es gibt den Grundsatz jeden Einsatz nach zu 

besprechen. Wir empfehlen allen, die eine Führungsfunktion haben vor Ort und 

die Menschen in den Einsatz schicken, nach jedem Einsatz zurückzufragen, was 

war und wie geht es dir und bist du heil wieder angekommen. Ein Einsatz fängt 

an, wenn der, wenn man den Hörer abnimmt und die Leitstelle ist am Telefon 

und der hört nicht erst auf, wenn man zu Hause ist, sondern erst dann, wenn 

auch die Seele wieder zu Hause ist. Ist im Alltag ganz schwer durchzusetzen. 

Aber umso gebetsmühlenartiger wiederhole ich das. Man kann nicht morgens 

um sieben vom Einsatz kommen und um acht vor der Schulklasse stehen. Damit 

wird man keinem gerecht. Und man muss es auch nicht. 

59. A: Aber gibt es nicht manchmal auch Notfallseelsorger, die sich dessen vielleicht 

auch bewusst sind, aber sagen, ok, ich muss jetzt aber weiter funktionieren und 

das dann auch nicht mehr beachten? 

60. B: Ja, das ist, das ist nicht nur eine Frage des eigenen Selbstverständnisses und der 

eigenen Motivation. Das spielt alles auch hinein. Da wo es nur auf solche Dinge 

zurückzuführen ist, da habe ich große Bedenken. Sondern oftmals ist es auch, ist 

es auch eine Frage ganz normaler Belastungsreaktionen. Ich funktioniere, meine 

Wahrnehmung auch muss funktionieren. Und dann kann ich das nicht steuern, 

sondern dann geht das weiter, ja. Ich muss meinen Einsatz und das muss gehen. 

Und nach dem Einsatz, das ist mein Geschäft und ich muss meine Pflicht 

erfüllen. Aber irgendwann kommt dann das Bewusstsein, so es geht nicht mehr. 

Und dann müssen da, dann ist das klar, dass die Solidarität der Notfallseelsorger 

nicht nur unter Menschen in Not besteht, sondern auch untereinander. Und das 

funktioniert. 

61. A: Ja, jetzt möchte ich noch mal zu dem Punkt kommen, wie denn eine Ausbildung 

zum Notfallseelsorger aussieht? Oder auch, wie dann die Fortbildungen 

aussehen. 

62. B: Genau. Ausbildung habe ich schon gesagt. Setzt also, unser Ausbildungsgang 

setzt eine abgeschlossene Berufsausbildung im kirchlichen Bereich voraus und 

darauf baut dann ein Fortbildungsgang auf. Die vier Kirchen in Baden- 

Württemberg haben einen solchen Fortbildungsgang konzipiert und entwickeln 

ihn ständig weiter. Und beziehen in diesen Fortbildungsgang die Partner mit ein. 

Das ist ein dreigliedriger Fortbildungsgang. Der erste Teil ist eine Woche 

Fortbildung an der Landesfeuerwehrschule in Bruchsal, zusammen mit 

Feuerwehrthemen und Rettungsdienstthemen. Danach folgt ein zweiter 

Ausbildungsgang in den Landkreisen vor Ort, in den Kirchenbezirken. An den, 

an den Kursen darf nur jemand teilnehmen, der von seiner, von dem 

Regionalverantwortlichen in der Notfallseelsorge auf diesen Kurs entsandt wird. 

Und das bedeutet, wir wollen den, ja, wir halten den für geeignet oder die, und 

wir binden sie in unsere Rufbereitschaft ein und die lässt sich auch einbinden. 

Diese Voraussetzung muss gegeben sein. 

Und im zweiten Ausbildungsteil machen die dann konkrete Einsatzerfahrungen 

vor Ort zusammen mit Menschen dort vor Ort, und die werden dann in 

149

Gruppensupervisionen bearbeitet. Die Supervisionen gehören _____. Im Herbst 

gibt es dann einen dritten Teil an der Akademie der Polizei in Freiburg. Dort 

kommen dann naturgemäß die, die Einsatzerfahrungen zur Ausbildung, die 

enger mit der Polizei zu tun haben. Aber auch das Thema Psychotraumatologie. 

Und dann gibt es eine Teilnahmebescheinigung von den vier Kirchen und 

dann… 

63. A: … kann man loslegen. Und was für Angebote gibt es jetzt in Richtung, sage ich 

jetzt mal, weiterführende Fortbildungen, die man dann machen kann, wenn man 

als Notfallseelsorger im Einsatz ist? 

64. B: Alles, was sie sich vorstellen können. Also wir gehen davon aus, dass es 

regelmäßige Fortbildungsabende in den, in den Systemen vor Ort gibt. Allein 

schon um die _____ zu reflektieren, um die eigenen, um die Strukturen weiter zu 

überprüfen und entsprechend anzupassen. Und die werden dann verbunden mit 

inhaltlichen Themen. Diese innerlichen Themen dienen aber auch, also zum 

einen natürlich der Fortbildung des Einzelnen, zum anderen aber auch zur 

Vernetzung vor Ort. Dazu gehören solche Themen wie, Kontakt zu den 

verwaisten Eltern. Also solche, solche Trauernetzwerke die kriegt man dann hin, 

wenn man auch außerhalb von Katastrophen mit ihnen spricht und dann eine 

Brücke schlägt. Das gleiche gilt für die Religionsgemeinschaften vor Ort. Wir 

haben es ja auch mit Menschen zu tun, die anderen Religionen angehören. Dann 

müssen wir uns, da müssen wir wissen, wie kommen die vor Ort vor? Was 

passiert denn, wenn denen was passiert? Wen können wir holen? Schon allein 

als Dolmetscher, aber auch als ein Übersetzer unterschiedlicher Kulturen. So, da 

kann man einfach mal viel Gutes tun. 

Menschen aus den Beratungsstellen vor Ort, die sind unglaublich qualifiziert, in 

Themen, die uns nicht jeden Tag beschäftigen, die fragt man ab. Eine andere, 

auch noch für solche Abende, sind die Bestatter. Aber auch das Thema, aber 

auch das Thema, wie funktioniert so ein Rettungsdienst vor Ort? Wie 

funktioniert eine Leitstelle? Was macht die Polizei unter dem Stichwort 

Betreuung? Das sind alles mögliche Fortbildungsthemen. 

65. A: Die aber jetzt nicht vorgeschrieben sind. 

66. B: Nein, nein, werden nicht vorgeschrieben. 

67. A: Sondern da kann jeder Ort quasi sagen, ok, also das oder das brauchen wir jetzt 

gerade noch. 

68. B: Ja, die ergeben sich. Also Leute, die da tätig sind und die solche Erfahrungen 

machen, die muss man in aller Regel nicht auch noch zusätzlich motivieren 

Fortbildungen zu machen. Die haben davon ganz viel Notwendiges, meist mehr 

als sie realisieren können, von der Zeit her. 

69. A: OK. Ich würde jetzt gerne noch mal auf die andere Seite gehen. Also, ja, ein 

Stück weit weg von den Seelsorgern, hin zu denen, die Seelsorge brauchen oder 

in Erfahrung, ja, bekommen. Welche Erwartungen und Wünsche haben denn 

jetzt Betroffene, also seien es Opfer, aber auch Angehörige und Rettungskräfte? 

150

Welche Erfahrungen, nein, welche Erwartungen haben die an die 

Notfallseelsorge? 

70. B: Da muss man zunächst eine strukturelle Unterscheidung wieder treffen. Also es 

gibt auf der einen Seite die Opfer und Angehörigen und auf der anderen Seite 

die Einsatzkräfte. Von der Geschichte her sind beide bedient worden, von den 

Strukturen der Notfallseelsorge und der Notfallnachsorge. Aber die Erfahrung 

hat gezeigt, dass wir hier differenzieren müssen. Beides erfordert besondere 

Strukturen, besondere Fortbildungen, besondere Qualifikationen und kann man 

fast nicht miteinander vergleichen. 

Anders ist es, wenn eine Einsatzkraft am Einsatzort zusammenbricht und ganz 

deutlich psychische Belastungen erkennbar werden, da hilft man dann 

notfallmäßig sofort. Das sollte dann jeder tun, der da ausgebildet ist. Aber 

speziell die Einsatzkräftenachbetreuung braucht ganz spezielle Qualifikationen 

dafür. Das ist strukturell auch etwas anderes. 

Also jetzt beschränken wir uns mal auf die Opfer und Angehörigen. Was 

erwarten die? Zunächst mal sprechen, erwarten die eigentlich, dass ihr Leben 

weitergeht wie bisher. Und da ist eine Katastrophe passiert. Orientierung, 

Perspektive, gibt es beides nicht mehr. Kann in dieser Situation auch nicht 

gesehen werden. Und von daher sind die Erwartungen mal zunächst, ja die kann 

man nicht fort nehmen. Wir wissen aber, aus der Psychologie, aus der Theologie, 

dass es gut wäre, sie würden gerade in dieser Zeit, nicht allein sein. Ja, das sind 

also so Erwartungen, die so, _____ fachliche Geschichte stattfinden. Die heißen, 

nicht gegen den Willen betreuen. Heißen aber auch, sorgfältig herausfinden, was 

denn der Wille ist. Ja, wenn einer schreit, lasst mich hier allein und ich kann 

keinen sehen, das ist noch nicht Ausdruck eines Willens, nicht unbedingt. Kann 

es wohl sein. Kann auch Ausdruck einer Schockreaktion sein. Dann wäre es 

unter Umständen das Gegenteil. Und da haben dann Opfer und Betroffene 

unausgesprochen zu Recht die Erwartung, dass ein Notfallseelsorger vor Ort, 

hier sich um eine Entscheidung aus fachlichen Gesichtspunkten übt und dann 

auch eine fachlich begründete Entscheidung trifft. Helfen ja oder nein. 

Was, ich sage jetzt mal welche Erwartungen auf keinen Fall da sind. Auf keinen 

Fall das Ereignis bewerten. Auf keinen Fall Reaktionen abwerten. Auf keinen 

Fall eine Katastrophe, einen Verlust übergriffig behandeln. Ich weiß genau, wie 

es dir geht. Oder auch sich distanzlos einem geschockten Menschen an die Seite 

zu stellen und sozusagen seine Katastrophe auch zu meiner Katastrophe zu 

machen. Das entwürdigt das Geschehen. Das entwürdigt auch das, das Opfer 

und die Angehörigen. 

Aber sehr wohl einen Raum geben, einen Raum eröffnen, innerhalb des 

Einsatzgeschehens, innerhalb einer solchen Unglücksstelle, innerhalb der 

Biographie. Einen Raum eröffnen, der es dem Individuum erlaubt, seine ihm 

nun angemessenen und gegebenen Ausdrucksmöglichkeiten, auch dass man die 

Stille und das Schweigen und das Versinken in sich selbst sein. Das mag die 

Wut und das Klagen sein auf Gott und die Welt. Das mag Verzweiflung sein und 

auch, sogar auch soziale Veränderungen. Dieser Raum muss her. Und, und die 

Leute müssen gestärkt werden. Ihre Ausdrucksmöglichkeiten als legitim und als 

notwendig anzusehen. 

71. A: Was spielt denn da die Rolle von Ritualen, also sei es zum Beispiel Tote 

auszusegnen. Wird so was auch gewünscht? 

151

72. B: Ja, das wird gewünscht. Das spielt, Rituale sind eine ganz, ganz große 

Geschichte. Das fängt schon damit an, ich persönlich wende mich an einer 

Unfallstelle oder in einem Haus, wo es einen Toten gibt, natürlich zunächst den 

Einsatzkräften zu, die mich gerufen haben, um mir einen Überblick zu 

verschaffen. Aber anschließend ist mein Gang zu den Toten. Und das, das ist ein 

stilles Verharren, auch ein stilles Gebet. Und dann wende ich mich den 

Angehörigen zu. So, das ist so ein erstes Ritual, das ich auch selber brauche. 

Dass Einsatzkräften und Angehörigen aber manchmal auch die Menschenwürde 

des Toten _____, so ein bisschen unter. Dann ist der Tote sozusagen wieder bei 

den Lebenden. Das ist so eine Möglichkeit, das sind so die stillen und 

unausgesprochenen. Dann gibt es aber auch, aber auch meine ausgesprochenen 

oder unausgesprochenen Wunsch, zu helfen, dass wenn da, wenn der Bestatter 

kommt, dass der Tote nicht einfach nur aufgeräumt wird. Oder dass die Familie 

sagt, wir müssen jetzt da unseren verunfallten Sohn, unsere verunfallte Tochter 

identifizieren und da hätten wir es gern, wenn uns da jemand beisteht. Da haben 

Rituale für Menschen aller Wertorientierungen und Religionen einen Sinn 

gebenden, einen integrierenden Sinn. 

73. A: Ja, jetzt haben sie ja einige Aufgaben beschrieben, also Stille anzubieten, Raum 

zu schaffen, Rituale, Begleitung. Gibt es denn darüber hinaus noch Aufgaben, 

die ein Notfallseelsorger vor Ort erfüllen sollte? 

74. B: Also so das Handwerkszeug, ja. Die erste Aufgabe heißt für Sicherheit sorgen, 

für innere und äußere. Die zweite Aufgabe heißt reden bringen. Den Menschen 

ihre, ihre Geschichte erzählen und wahrnehmen und erzählen und ausdrücken 

lassen. Und das, das bedeutet emotional, sie dürfen sich entfalten. Dazu müssen 

sie den Schutzraum haben, sie müssen dazu gestärkt werden, dass sie auch sich 

selber das Gefühl geben, wir dürfen das jetzt tun, das ist jetzt an der Zeit. Und 

dann aber auch ihre Geschichte erzählen lassen und dann und bei allem auch das 

soziale, das vor Ort den Leuten bringen. Wer könnte jetzt helfen? Was brauchst 

du jetzt, um die nächsten Schritte in deinem Alltag zu machen? Weißt du schon, 

wo du die erste Mahlzeit her kriegst? Das Pfarramt verständigen, die 

Familienangehörigen verständigen wir, die Diakonie und so… 

75. A: … organisatorische Aufgaben. 

76. B: Die Brücke dazu, die Brücke zum Alltag. 

77. A: Also, jetzt haben sie ja einige Angebote genannt, die Notfallseelsorger jetzt 

bieten. Meine Frage wäre, gibt es denn auch Dinge oder Punkte, die sie gerne 

hätten, dass ein Notfallseelsorger auch mit bedenkt, die aber leider nicht möglich 

sind oder die nicht geleistet werden können? 

78. B: Haben sie da bestimmte Ideen? 

79. A: Nein. 

80. B: Nein? 

152

81. A: Also vielleicht so in die Richtung, dass es vielleicht schön wäre, dass ein 

Notfallseelsorger im Anschluss auch immer einen Gottesdienst anbietet. Zum 

Beispiel. Das aber nicht möglich ist und dann delegiert man zum Beispiel an den 

Ortspfarrer. So, vielleicht in die Richtung. 

82. B: Ach so. Nein, das ist gerade nicht gewünscht. Aus zwei Gründen. Zum einen, 

weil Notfallseelsorge Hilfe zur Selbsthilfe ist. Wir wollen den, wir wollen den 

Betroffenen helfen, ihre eigenen Ressourcen, ihre Selbstheilungskräfte zu 

stärken und zu aktivieren. Und das, dazu müssen wir, dazu müssen wir uns 

überflüssig machen. Ganz wichtige, ganz wichtige Sache, überhaupt beim 

Helfen grundsätzlich, sich überflüssig machen. Hilfe zur Selbsthilfe. 

Und das zweite ist, wir arbeiten nicht parallel zu den Ortsgemeinden, sondern 

wir arbeiten ihnen zu. Notfallseelsorge ist eine andere Aufgabe. Und die 

Aufgabe, die uns im Gottesdienst, in dieser öffentlichen Feier vor Ort 

aufzunehmen, zu entwickeln, das kann eine gute Geschichte sein, aber das ist 

dann eben nicht Teil der Aufgabe der Notfallseelsorge, sondern der örtlichen 

Gemeinde. 

83. A: Also Notfallseelsorge arbeitet immer nur am Einsatzort und versucht dann 

hinzuarbeiten, dass es weiter geht. 

84. B: So ist es. 

85. A: Ja, ok. Dann möchte ich ihnen im letzten Thema noch auf, darauf zu sprechen 

kommen, dass Notfallseelsorge eine Aufgabe der Kirche ist und wollte fragen, 

welche Chancen oder welche Vorteile liegen den darin, dass die Notfallseelsorge 

als eine Aufgabe der Kirche…? 

86. B: Also zunächst einmal ist, das habe ich am Anfang schon gesagt, eine 

naturgegebene Aufgabe. Also, Kirche ist da Kirche, wo sie an der Not der 

Menschen teilnimmt. Noch mehr gesagt, wo sie am Leiden Gottes in der Welt 

teilnimmt. Das ist sehr, sehr einleuchtend. 

Chancen für die Kirche. Also Kirche tut das nicht zum Selbstzweck. Ja das, 

Notfallseelsorge hat eine missionarische Dimension. Die missionarische 

Dimension der Notfallseelsorge besteht aber nicht in erster Linie darin, 

Mitglieder zu gewinnen und Kirchensteuerzahler zu erhöhen. Sondern die 

missionarische Dimension besteht darin, Leben gegen den Augenschein 

aufzuspüren und zu entdecken, ja. Lebenswirklichkeiten in allen lebenswidrigen, 

das ist die missionarische Dimension. Ich glaube da, das sind Möglichkeiten, wo 

unsere Kirche nach innen, aber auch nach außen auf die Gesellschaft hin, 

wirklich eine ganz tiefe, sinnstiftende Funktion hat. Da geht es um 

Lebensqualität in einem noch weitaus tieferen Sinn. 

Die volkskirchliche Geschichte, das habe ich schon gesagt. Ich habe auch, also 

was mir auch wichtig ist, ist nicht nur der Notfallseelsorger in den einzelnen 

persönlichen Katastrophen, sondern die, auch die, die Kirche als Institution, in 

den gesellschaftlichen Brüchen, die die Gesellschaft als Ganzes oder 

Institutionen in der Gesellschaft teilnehmen, hat so etwas wie eine 

seelsorgerliche Dimension. 

In Winnenden-Wendlingen haben wir es deutlich gesehen, wie auch, wie auch in 

Erfurt. Da ist ein ganzer Landkreis, eine ganze Schule, ein ganzer Ort in den 

153

Grundfesten erschüttert und muss sich wieder neu zusammen ruckeln und finden. 

Und da kann Kirche das leisten, das leisten, was der Notfallseelsorger am 

Einsatzort macht. Ausdrucksmöglichkeiten finden, Räume öffnen, ein Forum 

bilden, ein Suchen zulassen, auch ein Suchen mal in eine falsche Richtung, ja, 

das, das alles sozusagen mit unterstützen und mit helfen. Und auch 

seelsorgerlich, auch in Ritualen, in öffentlichen Ritualen mit zu begleiten und zu 

____. 

87. A: Gibt es denn aber auch Nachteile daraus, dass Kirche in der Notfallseelsorge 

agiert? Entstehen da Nachteile? 

88. B: Also, es hat kritische Stimmen gegeben und die gibt es auch immer wieder. Die 

sagen, Leute, ihr widert euch an gesellschaftliche Strukturen an. Oder ihr widert 

euch an, an Rettungsdiensten und an Leuten, die das, die das viel besser machen 

können. Das gibt es immer wieder. Ich sehe das nicht so. Die wissenschaftlichen 

Untersuchungen haben den Wert, gerade der Notfallseelsorge innerhalb der 

Psychosozialen Notfallversorgung, herausgestellt. Die haben, nicht weil die 

anderen schlechter sind, sondern weil es etwas Eigenes ist. Etwas, das einen 

unverzichtbaren Beitrag leisten kann. Ich glaube auch, es tut Kirche und 

Gesellschaft gegenseitig gut, wenn man merkt, da, man funktioniert kompatibel. 

Man kann die Sprachen lernen. Man kann die Umgangsformen lernen. Man 

kann sich in Strukturen hineinbegeben und verliert dabei dennoch nicht sein 

eigenes Profil. Ich glaube dass das, dass das gut ist. Aber es ist eine gewisse 

theologische Grundentscheidung damit auch verbunden. Nämlich eben, dass 

Kirche nicht die Truppe der Gleichgesinnten ist, sondern etwas Weltweites, 

Allumfassendes. 

89. A: Ich habe vielleicht auch so in die Richtung gedacht, dass es vielleicht auch von 

dem her Kritik gibt, dass ja die Notfallseelsorge, die jetzt im Einsatz ist, auch 

auf Andersgläubige trifft und deswegen vielleicht die Kritik heraufkommt, dass 

man sagt, ok, muss das denn die Kirche machen. 

90. B: OK. Diese Kritik muss man sich dann auch der Diakonie, muss dann auch die 

Diakonie oder die Kindergärten zum Beispiel. Die Erfahrung mit Kindergärten 

zeigt zum Beispiel, dass konfessionsgebundene Kindergärten deutlich toleranter 

und integrativer auch Andersgläubigen gegenüber auftreten als andere. Wir 

machen sehr viel, wir haben sehr viele Einsatzerfahrungen mit Muslime zum 

Beispiel und da gibt es überhaupt keine Hemmungen einen Pfarrer als Pfarrer 

anzuerkennen. Sogar liturgisch, das umgekehrte undenkbare. Aber wir haben da 

schon erstaunliche Sachen erlebt und wissen sehr sensibel, dass wir ihnen nicht, 

weder unsere Rituale noch unsere Überzeugungen, aufstülpen dürfen. Aber wir 

haben, wir haben ein Gespür für das Bedürfnis von Ritualen, unabhängig von 

der Religiosität oder der Religionszugehörigkeit. Und haben auch eine, eine so 

hohe Verantwortlichkeit, dass wir einen religiösen Menschen einer anderen 

Konfession oder Religion auch dann zukommen lassen wollen, was er braucht, 

und sei es, dass der Imam kommen muss. Natürlich haben die Notfallseelsorger 

dessen Telefonnummer in der Tasche. 

91. A: Dann eine letzte Frage, wie sich denn noch mal genau die Notfallseelsorge zum 

Notfallnachsorgedienst oder zur Krisenintervention abgrenzt. Also es sind zwar 

154

verschiedene Träger, aber gibt es hinaus auch noch Punkte, wo man sagen kann, 

ok, in diesen Punkten grenzt es sich noch mal deutlich ab. 

92. B: Also als erstes muss man sagen, hier wächst eine vertrauensvolle 

Zusammenarbeit. Die auch immer mehr gemeinsame Strukturen findet. Und 

dann, dann ist die Kompetenz nie ausschließlich beim einen oder beim anderen 

vorhanden. Aber wir Kirchen haben mal die, eine rituelle Kompetenz, das wäre 

so ein Markenzeichen. Ohne dass ich jetzt sage, das wäre bei den anderen gar 

nicht vorhanden. Aber das ist eher doch ein größeres Merkmal. Dann die Frage, 

was tut sich an den Grenzen des Lebens. Ich glaube, an dieser, an dieser Stelle 

sind wir auf besondere Weise ein Gesprächspartner. Da sind wir, da sind wir als 

Kirche und als Christen auch ganz einfach immer Grenzgänger. Schon von 

unserer Religionszugehörigkeit, von unserer Überzeugung her und sind mit den 

Betroffenen auf der Suche danach, wie kann man sich auf diese Grenze, was ist 

wenn es nicht mehr geht. Was hilft das Gebet? Was ist denn christliche 

Hoffnung? Was lässt uns denn ein Leben lang? Wie kann ich die Zeichen auch 

gelingenden Lebens auch angesichts des Todes auch deuten? Wie kann ich ihm 

einen Sinn geben? Und wie kann ich vor allem auch die Sinnlosigkeit von 

Katastrophen aushalten? Ich muss denen keinen Sinn geben. Das muss ich nicht. 

Leben einen Sinn geben, ja. Das sind so _____. Dazu gehören so formale Dinge 

wie natürlich das Beichtgeheimnis. 

93. A: OK. Dann bin ich meinen Fragen durch und ich danke ihnen herzlich dafür, dass 

sie meine Fragen beantwortet haben. 

94. B: Ganz gern. Viel Erfolg. Ich wäre froh, wenn ich so mal am Ergebnis teilhaben 

könnte. 

95. A: Ja, gerne. 

155

12.6 Interview mit Friedmar Probst 

Interview mit Friedmar Probst, 

Koordinierender Notfallseelsorger im Bezirk Rems-Murr-Kreis Süd, 

am 06.11.2009 in Alfdorf, 





P = Friedmar Probst 

1. A: Gut, dann danke ich ihnen vorweg, dass sie sich bereit erklärt haben, mir für das 

Interview zur Verfügung zu stehen. 

Ich habe sechs verschiedene Leitthemen und möchte mit dem ersten anfangen. 

Da geht es um den Werdegang und die Aufgaben ihrer Person. Und möchte sie 

zunächst fragen, was sie von Beruf sind. 

2. P: Ich bin evangelischer Gemeindepfarrer, arbeite seit neun Jahren hier in der 

Evangelischen Kirchengemeinde Alfdorf. 

3. A: Und seit wann arbeiten sie denn jetzt dann konkret in der Notfallseelsorge? 

4. P: Seit dem Sommer 2001, war das. Ich bin damals angefragt worden vom Karl 

Laux, der war der damalige Obmann der Notfallseelsorge. Und ich habe dann 

nach kurzer Bedenkzeit zugesagt. 

5. A: OK. Wie sah denn, ja, 2001, ihre Ausbildung zum Notfallseelsorger aus? 

6. P: Tja, die gab es im Grunde nicht. Ich bin ja als Pfarrer ausgebildet in Seelsorge 

und habe dann im Laufe meiner Tätigkeit seit Anfang der 80er Jahre natürlich 

auch gewisse Berufserfahrung mit Situationen. Und von dem her, bringt man 

diese berufliche Kompetenz mit ein. Ausbildung an der Universität, dann 

praktische Ausbildung im Vikariat, Berufserfahrung, „learning by doing“, aber 

eine spezielle Ausbildung zum Notfallseelsorger bekam ich nicht. Und ich sehe 

das auch ein bisschen als ein Problem an. Denn man kommt in der 

Notfallseelsorge in Situationen, die einen in Anführungszeichen normalen, 

seelsorgerlichen Gemeindeeinsatz, oder eine Betreuung doch überschreiten, ja. 

Und ich habe dann aus dem Grund mich selber zu einem Kurs angemeldet. Der 

war damals in der Tagungsstätte Löwenstein, so ein Modul „Basiskurs 

Notfallseelsorge 1 - innerhäusliche Einsätze“, Grundlagen innerhäusliche 

Einsätze, das hab ich dann im Jahr 2002 gemacht. Und im Jahr 2003 den Kurs 2 

– außerhäusliche Einsätze. Ist jeweils 3 Tage. Das war dann meine Ausbildung. 

Aber ich habe dann erst im Grunde gemerkt, durch die Einsätze, dass ich da an 

Grenzen komme und ich brauche unbedingt eine spezielle Ausbildung dafür. 

156

7. A: OK. Jetzt habe ich gesehen, dass sie ja auch so ein bisschen koordinierende 

Aufgaben haben für den Bereich Nord… 

8. P: Ja. Nein, Süd. 

9. A: Nein Süd, genau. Nord ist die Frau Winter. Genau, jetzt habe ich das verdreht. 

Was gehört denn da so zu ihren koordinierenden Aufgaben? 

10. P: Da gehört dazu, dass ich praktisch die Rufbereitschaft sicherstelle. Das müssen 

sie sich so vorstellen: Eine Rufbereitschaft geht immer von Montag 8 Uhr bis 

nächsten Montag 8 Uhr und wir planen das für ein halbes Jahr. Und meine 

Aufgabe ist, dafür zu sorgen, dass in jeder Woche dieses halben Jahres ein 

Kollege oder eine Kollegin Dienst macht. Und das ist eine ziemlich, 

Verwaltungsaufgabe. Man schreibt es aus, es kommen Rückläufe und dann muss 

man den Dienstplan erstellen, wobei es dann immer schwierig ist, es gibt 

Wochen da will keiner. Zum Beispiel in der Woche an Weihnachten oder in der 

Woche vor Ostern, so. Aber irgendwie haben wir es bis jetzt geschafft, alles 

abzudecken. 

11. A: Das heißt Rufbereitschaft hat dann jede Woche immer ein Notfallseelsorger im 

ganzen Bezirk. 

12. P: Genau. 

13. A: Es gibt ja auch Modelle, wo quasi jeder Notfallseelsorger jederzeit 

Rufbereitschaft hat. Wie ist man denn darauf gekommen, das hier anders zu 

machen? 

14. P: Also bei uns ist es nicht so. Und ich, deshalb kann ich die Frage auch nicht 

beantworten, ich kenne es eben so, nur so. 

15. A: Dann noch die Frage, gibt es denn weitere Aufgaben, die ihre jetzt unterscheidet 

von denen der Notfallseelsorger, die vor Ort im Einsatz sind? 

16. P: Ja gut, ich organisiere dann noch regionale Fortbildungen. Da war jetzt gestern 

eine zum Beispiel in Waiblingen bei der Polizeidirektion. Da ging es um den 

Umgang mit Suizidalen. Da war ein speziell ausgebildeter Polizeibeamter als 

Referent da. Und ja, das zu organisieren, Vorgespräche führen, Einladungen, gut 

das macht, die Einladungen vorbereiten und so weiter. 

Was ist dann noch Aufgabe? Dann treffen wir uns noch in einem Arbeitskreis 

Notfallseelsorge. Ein kleiner Kreis, der ökumenisch besetzt ist, wo dann eben 

Fragen des Dienstes auch besprochen werden. 

17. A: Das heißt aber, wenn sie jetzt hier die Notfallseelsorger koordinieren, dann geht 

es nur um die evangelischen Pfarrer, oder? 

18. P: Nein. Notfallseelsorge ist ja von Anfang an ökumenisch organisiert. Und 

insofern sind da auch katholische Kolleginnen und Kollegen dabei, 

Pastoralreferentinnen, Pastoralreferenten, auch einige katholische Pfarrer. Und 

wenn wir unsere Treffen machen, kommen, sind natürlich immer alle da. Das ist 

157

ganz klar. Also was heißt alle da. Es sind alle eingeladen. Und ich weiß, dass 

zum Teil auch aus Freikirchen Kollegen dabei sind, bei uns jetzt in unserem 

Kreis bislang nicht, aber im Bereich Nord hat jetzt der neue methodistische 

Pastor von Backnang sein Interesse gezeigt. Als das ist wirklich von Anfang an 

ökumenisch. Das ist auch sehr erfreulich. 

19. A: Auf jeden Fall. Dann so im Allgemeinen, was würden sie denn als das Schönste 

an ihrer Arbeit bezeichnen? 

20. P: Ja, das ist eine schwierige Frage. Ich meine, es gibt einem ein Gefühl der 

Befriedigung, dass oder gibt mir ein Gefühl der Befriedigung, dass ich in einer 

vielleicht ganz schweren Situation, in einer ganz wirklich fürchterlich schweren 

Situation für die Menschen, dass ich da sein konnte, ihnen zur Seite stehen 

konnte. Dass ich das Gefühl vielleicht geben konnte, ich war da nicht allein. Es 

war jemand von der Kirche da. Oder es war jemand da, der für mich Zeit gehabt 

hat, da war. Das ist, ob man das in der Kategorie schön, die ja eine ästhetische 

Kategorie ist, fassen kann, weiß ich nicht. Aber es gibt mir manchmal ein 

Gefühl der Befriedigung. 

21. A: Gibt es denn im Gegensatz dazu auch etwas, was ihnen gar keinen Spaß macht? 

22. P: Ja, schwer zu sagen, was gar keinen Spaß macht. Natürlich kann man mal, wenn 

bei einer Familie ist, die gerade das Liebste, was sie haben, verloren hat, zum 

Beispiel einen Sohn durch einen Verkehrsunfall, da wünschte man sich, man 

hätte nie in diese Situation kommen müssen. Man hätte vielleicht viel lieber 

einen Herbstspaziergang gemacht und hätte nicht kommen müssen in diese 

Situation jetzt, die so unfassbar schwer und katastrophal ist für diese Familie. 

Vielleicht diese Frage nach dem Schicksal überhaupt, die einem keinen Spaß 

macht. Warum dann so etwas passieren muss. 

23. A: Gut. Wir kommen jetzt zum zweiten Leitthema, wo es um die Strukturen und die 

Grundlagen geht. Und da würde ich sie gerne fragen, seit wann es denn die 

Notfallseelsorgearbeit im Allgemeinen, aber auch insbesondere hier im Kreis 

gibt. 

24. P: Im Rems-Murr-Kreis gibt es die Notfallseelsorge seit 1999. Wir haben jetzt im 

September das 10-jährige Jubiläum gefeiert mit einem Gottesdienst in Backnang, 

einem anschließenden Empfang, bei dem auch der Landkreis da war und die 

Notfallnachsorge. Insgesamt gibt es Notfallseelsorge nicht viel länger. Nämlich, 

sie ist ja ausgelöst worden durch das Eisenbahnunglück in Eschede 1998. Und 

da ist ganz stark praktisch dieser Wunsch gewachsen, die Menschen brauchen 

Hilfe für ihre körperlichen Verletzungen, für die, aber auch für die Seele. Auch 

die Menschen, die traumatisiert sind in ihrer Seele, brauchen Beistand. Und 

damals sind meines Wissens das erste Mal in größerem Stil auch 

Notfallseelsorger eingesetzt gewesen. Und das war glaube ich der auslösende 

Moment, das Notfallseelsorge flächendeckend eingeführt worden ist. 

25. A: Wie viele Notfallseelsorgerinnen und –seelsorger gibt es denn in ihrer Region, 

jetzt hier? 

158

26. P: Ja, also im Rems-Murr-Kreis sind es im Moment 48 Personen, die wir auf der 

Liste haben. Es sind jetzt ein paar Neue dazu gekommen, die Interesse haben mit 

zu machen. Aber die haben wir noch nicht eingepflegt in unsere Listen. Da 

fehlen uns noch Informationen, aber das ist so die Größenordnung. Wobei ich 

habe im Bereich Süd 30 in meiner Liste und die Frau Winter im Bereich Nord 

18. 

27. A: Wie ist denn, unter welchem Träger, findet die Notfallseelsorge hier statt? 

28. P: Schwer zu sagen. Also ich kenne halt nur den Arbeitskreis Notfallseelsorge und 

der ist angebunden wiederum an die Notfallseelsorge Baden-Württemberg, 

Kirchenrat Sebastian Berghaus, der ist angestellt bei der Evangelischen 

Landeskirche. Aber die Frage, wer jetzt konkret der Träger ist, überfordert mich 

eigentlich fast ein bisschen. Ich muss ehrlich gestehen, da müsste ich mich 

selber schlau machen. Also weil, ich meine, wir sind natürlich, wir sind ja alle 

ehrenamtlich, wir Notfallseelsorger, ja. Keiner kann gezwungen werden 

Notfallseelsorge zu machen, kann dienstlich nicht verpflichtet werden. Alle die 

mitmachen, machen freiwillig mit. Machen das zu ihrem Gemeindedienst oder 

zu ihrem Religionsunterricht noch dazu. Bezahlt werden sie oder ihr Gehalt 

kriegen sie von der evangelischen Kirche, von der katholischen Kirche oder 

auch vielleicht vom Land Baden-Württemberg, wenn man staatlicher 

Religionslehrer ist. Und der Zusammenschluss ist ehrenamtlich, freiwillig und 

ökumenisch. Ich, also die, die Konzeption der Notfallseelsorge ist von praktisch 

den vier großen Kirchen ab-, verabschiedet worden, von den vier großen 

Kirchen in Baden-Württemberg, insofern echt ökumenisch. 

29. A: Aber im Zuge dessen, wenn die, angenommen die Pfarrer, egal ob von 

evangelischer oder katholischer Seite, jetzt hier im Einsatz sind, gibt es da in 

irgendeiner Form auch einen Ausgleich. Also angenommen, die sind 

sonntagnachts dann noch im Einsatz und müssen aber morgens um halb acht in 

der Schule stehen oder haben einen Termin. Gibt es da einen Ausgleich? Oder 

das macht man dann halt zusätzlich. 

30. P: Nein, es gibt keinen Ausgleich. Und da arbeiten wir daran, dass wir 

Notfallseelsorger und Notfallseelsorgerinnen einen Freizeitausgleich bekommen. 

Aber das sind bis jetzt nur informelle Gespräche. Es sind, gibt Leserbriefe mal in 

unserem Organ für Arbeit und Besinnung. Es gibt Gespräche unter den 

Notfallseelsorgenden. Aber meines Wissens bis jetzt noch keinen konkreten 

Antrag an die Landessynode, dass man sagt, schaut danach, ändert da das 

Pfarrerdienstrecht oder die Stellvertretungsordnung, dass man gesetzlich den 

Anspruch hat, wenn man eine Woche Notfallseelsorge gemacht hat, dass man 

dann einen Tag Freizeitausgleich kriegt, zum Beispiel. Das gibt es bisher nicht. 

Das ist einfach eine ehrenamtliche Tätigkeit, die noch dazu kommt. 

31. A: Dann würde mich interessieren, wie denn die Notfallseelsorger zu ihrem Einsatz 

kommen. Also wie funktioniert da so eine Alarmierung? Und wer wird dann 

wann nach und nach in den Einsatz gebracht? 

32. P: Die Alarmierung geht über die Rettungs- und Feuerwehrleitstelle in Waiblingen. 

Und die Notfallseelsorger die haben, führen in der Zeit immer ein Handy bei 

159

sich, das Diensthandy. Und sind so zu erreichen. Also sie müssen sich das so 

vorstellen: Es passiert der Unglücksfall, Verkehrsunfall zum Beispiel, die rücken 

ja zuerst aus, Polizei, die Feuerwehr, Rotes Kreuz. Und dann macht sich der 

Einsatzleiter ein Bild der Lage. Und wenn er den Eindruck hat, er braucht einen 

Notfallseelsorger, dann meldet er das der Rettungsleitstelle in Waiblingen und 

die alarmieren dann den Notfallseelsorger. 

33. A: Der dann aber auch jedes Mal privat zur Unfallstelle fährt. 

34. P: Ja. 

35. A: OK. Also da gibt es kein Netzwerk, dass der irgendwo mitfährt, zum Beispiel 

bei der Feuerwehr oder so. 

36. P: Nein, das ist bei uns nicht so organisiert. Ich weiß, dass, in anderen Landkreisen 

gibt es das, aber im Rems-Murr-Kreis nicht. 

37. A: Dann, wie wird denn die Notfallseelsorgearbeit finanziert, hier? 

38. P: Ja, das ist auch so ein Kapitel für sich. Also im Haushaltsplan des Evangelischen 

Kirchenbezirks Schorndorf sind zum Beispiel 500 Euro pro Jahr eingestellt für 

die Notfallseelsorge. Das ist überhaupt nicht viel. Und ich habe vorher von den 

Fortbildungen gesprochen, die ich gemacht habe. Da hieß es auch zuerst, es ist 

kein Geld dafür da und dann habe ich so einen Deal gemacht damals mit dem 

Dekan und habe gesagt, dann machen wir es doch so, dass die Tagungskosten, 

die eigentlichen Tagungskosten, die soll der Kirchenbezirk übernehmen und 

dann Fahrtkosten und Unterkunft und Essen zahle ich dann aus meinem eigenen 

Geldbeutel. Sie erkennen da auch meine Motivation. Mir war das so wichtig, 

dass mir das keine Rolle gespielt hat. Wobei ich schon der Meinung bin, wenn 

die Kirche da präsent sein möchte in der Notfallseelsorge und sie hat ja mit dem 

Land Baden-Württemberg die Vereinbarung unterschrieben, dann muss sie auch 

dafür sorgen, dass ihre Mitarbeitenden entsprechend ausgebildet sind. Und da 

geht kein Weg daran vorbei, dass dann so ein Kurs auch vom Träger, sprich vom 

Dekanat zum Beispiel, auch finanziert wird. 

39. A: Gibt es denn jetzt einen Punkt oder mehrere Punkte, die sich ihrer Meinung nach 

in der Notfallseelsorgearbeit dringend ändern müssen? 

40. P: Ja gut, das ist jetzt gerade der Punkt, von dem wir gerade gesprochen haben, es, 

da wäre Handlungsbedarf. Dass man sagt die Kolleginnen und Kollegen, die 

einen Kurs machen, müssen den nicht auch noch selber bezahlen, sondern der 

wird übernommen. Es ist bei uns eigentlich in der Kirche, diese Regelung gilt 

für alle Mitarbeitenden, wenn ein Kurs oder eine Fortbildung dienstlich 

angeordnet ist, muss es auch der Anordnende finanziell übernehmen. Also das 

sollte sich ändern. 

Dann die Frage der Stellvertretung sollte geändert werden. Also, wir haben auch 

in der Notfallwoche natürlich Beerdigungen zu halten, auch zum Teil 

Gottesdienste, gut, ich schaue durch langfristige Planung, dass ich dann in einer 

Woche Notfallseelsorgedienst habe, wo ich nicht auch noch Gottesdienst am 

160

Sonntag habe. Aber man kann es nicht immer vermeiden. Und hier wäre auch 

noch ein Veränderungswunsch da, von meiner Seite. 

41. A: Dann, wie wird denn die Notfallseelsorgearbeit hier im Bezirk evaluiert? 

42. P: Die Kolleginnen und Kollegen schreiben ein Einsatzprotokoll und schicken es 

mir zu, vom Einsatz. Da kann ich dann daraus entnehmen, welcher Art der 

Einsatz war. Es wird, sie haben die Möglichkeit für ein Nachgespräch. Aber es 

wird meistens nicht verlangt. Aber die Möglichkeit dazu bestünde. Sonst ist mir 

keine Evaluation bekannt. 

43. A: Dann, jetzt haben wir es ja vorhin davon gehabt, dass viele Pfarrer oder auch 

katholische Kollegen dabei sind. Gibt es denn auch ehrenamtliche 

Notfallseelsorger? Also die keinerlei Ausbildung in Richtung Pfarramt oder 

Diakonat haben, sondern so dazu kommen. 

44. P: Ja, also die gibt es auch. Wir haben also mindestens ein Mitglied unserer 

Notfallseelsorge, unseres Teams ist nicht Pfarrer, nicht Religionspädagoge, gar 

nicht bei der Kirche angestellt, sondern ist Feuerwehrmann, kirchlich engagiert 

und macht deshalb bei der Notfallseelsorge mit. 

45. A: Gibt es denn da dann Unterschiede, so sage ich jetzt mal, von der Auswahl oder 

so, weil bei den kirchlich ausgebildeten geht man ja im Normalfall davon aus, 

dass er ein Stück weit Seelsorge auch schon in der Ausbildung hatte. Und wenn 

jetzt ein Ehrenamtlicher kommt, der etwas völlig anderes macht, gibt es da 

andere Zugangsvoraussetzungen? 

46. P: Also, ich kann die Frage insofern nicht beantworten, als der Kollege von dem 

ich gerade spreche oder an den ich denke, dass der schon länger als ich dabei ist 

und ich weiß nicht, wie er damals ausgebildet wurde oder was sein 

Ausbildungsgang war. 

47. A: Dann möchte ich jetzt doch noch mal spezieller auf die Person des 

Notfallseelsorgers eingehen und die Frage stellen, wie wird man denn 

Notfallseelsorger? Also wird jeder Pfarrer, der neu anfängt angeschrieben? Oder 

wie kommt man auf die Personen und sagt, du könntest doch Notfallseelsorger 

werden. Oder wie melden die sich? 

48. P: Also in meinem Fall war es so, dass ich vom damaligen Obmann angesprochen 

worden bin. Und der hat gesagt, ja, ich könnte es mir vorstellen, dass du das 

machst, überlege es dir doch mal. Dann kommt es auch vor, dass Kollegen neu 

in den Bezirk kommen, die sagen, ja, ich bringe da schon Erfahrung mit, aus 

einem anderen Landkreis und ich melde mich freiwillig, ich gehe, ich möchte da 

mit da dazu, bei der Arbeit mit machen. Das dritte ist, dass ich immer wieder in 

unseren Dienstbesprechungen das anspreche, die Notwendigkeit. Wir brauchen 

immer wieder neue Leute, denn auf der anderen Seite verlassen ja 

Notfallseelsorger auch, bewährte Notfallseelsorgerinnen unseren Bezirk aus 

dienstlichen Gründen. Und von daher ist das eine dauernde Aufgabe, die 

Nachwuchsgewinnung. Ich habe jetzt vor, ja, nachdem eine mündliche 

Ansprache im Kreis der Kolleginnen und Kollegen nichts gebracht hat bislang, 

161

kein erkennbarer Erfolg, dass ich Leute gezielt einzeln darauf anspreche. Aber 

bislang ist es nicht so, dass jetzt flächendeckend alle angesprochen oder 

angeschrieben werden. 

49. A: Aber es ist jetzt auch keine Pflicht für einen Pfarrer, das irgendwann einmal 

machen zu müssen. 

50. P: Nein. 

51. A: Ja gut. Und wie sieht denn, auch jetzt heute dann, die Ausbildung zum 

Notfallseelsorger überhaupt aus? Also gibt es da Vereinbarungen zwischen 

diesen vier Kirchen jetzt hier oder irgendwelche Standards, die auch bundesweit 

gelten? 

52. P: Ich habe einen eingeschränkten Blickwinkel muss ich sagen. Ich bin jetzt nicht 

der Fachmann mit dem total großen Überblick. Meines Wissens gibt es diese 

Standards bis jetzt noch nicht. Bis jetzt heißt es immer noch, der gute Wille und 

ein bisschen Erfahrung und dann klappt das schon. Es kann natürlich sein, ich 

hab hier die Konzeption vorliegen, beziehungsweise gemeinsame Konzeption 

der Diözese Rottenburg-Stuttgart, Erzdiözese Freiburg und der beiden 

Evangelischen Landeskirchen, das da was zur fachlichen Qualifikation drin steht. 

Mit Sicherheit, zu den Ausbildungen. Aber das müsste ich selber jetzt erst 

einmal auch mir noch zu Gemüte führen. 

Herr Probst liest aus der Konzeption vor. Zur Qualifizierung der 

Notfallseelsorgerinnen und -seelsorger bieten die Kirchen einen 

Einführungskurs an. Sofern Kurse anderer Anbieter, die von den Kirchen 

erarbeiteten Inhalte aufweisen, werden diese als gleichwertig anerkannt. Die 

Verantwortung für eine laufende Fort- und Weiterbildung der 

Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger liegt bei den Trägern der 

Notfallseelsorge in den Stadt und Landkreisen. 

Zu meinen eigenen Aufgaben, wir machen das ja auch, indem wir zweimal im 

Jahr eine regionale Fortbildung, einen Nachmittag, drei Stunden anbieten. Also 

von da her, das ist das Minimum. Ich persönlich finde, jeder Notfallseelsorgende 

sollte einen Kurs gemacht haben, einen Einführungskurs. Da gibt es Angebote 

vom Roten Kreuz in Pfalzgrafenweiler, es gibt Angebote von der 

Landesfeuerwehrschule in Bruchsal, es gibt, gibt und gab, oder ich muss sagen 

gab, Angebote der Landeskirche, im Seminar für klinische Seelsorgeausbildung, 

zur Ausbildung des Notfallseelsorgers. Ich habe jetzt seit zwei Jahren, habe ich 

dieses Fortbildungsangebot nicht mehr gesehen im Fortbildungsverzeichnis. 

Soweit mal zur Frage der Ausbildung. 

53. A: Und diese Fortbildungen, die sie jetzt angesprochen haben, die zweimal im Jahr 

stattfinden, sind die verpflichtend für die Notfallseelsorger? Oder kann es da 

auch vorkommen, dass einer sagt, brauche ich nicht, besuche ich nicht? 

54. P: Ja, die sind auch nicht verpflichtend. Wir laden ein. Und, ja, nach der Struktur 

des Ehrenamts gehen manche darauf ein und kommen und andere auch nicht. 

Also konkret gesprochen, gestern waren von den 48 Notfallseelsorgenden waren 

30 Personen da. 

162

55. A: Dann, welche Eignung oder welche Kompetenzen braucht denn ein 

Notfallseelsorger aus ihrer Sicht? 

56. P: Braucht natürlich die Seel-, die Eigenschaften, die in der Seelsorge insgesamt 

gut tun. Nämlich ein empathisches Wesen. Das heißt, dass man sich, dass man 

die Fähigkeit hat, sich auch in einen anderen rein zu denken, was beschäftigt 

mein Gegenüber, was ist sein Problem, was, an was leidet er gerade im Moment, 

also diese Empathie. Dass man sich selber als Person zurücknimmt und nicht 

von sich selber etwas rein projiziert in den anderen. 

Dann wäre eine wichtige Eigenschaft, dass man sich versucht sich ein Überblick 

zu verschaffen, dass man ein Stück weit in den Schweren auch eine Distanz 

wahren kann, dass man sich nicht völlig dann ganz verausgabt und vereinnahmt. 

Weil in so einer Situation wie Verkehrsunfall oder Brand mit tödlichem 

Ausgang, dass man bereit ist, auch sich in ein Team einzugliedern und 

einzubringen, dass man akzeptiert den Einsatzleiter. Der hat das sagen, der, ja, 

gibt die Anweisungen. Ich warte oder ich gehe auf den Einsatzleiter zu und frage, 

was er für meine Aufgabe jetzt ansieht, welche Aufgabe er für mich hat. Also 

man darf auf keinen Fall jetzt auf eigene Faust da irgendwie rumseelsorgern. 

Das wäre ganz falsch. Das sind so Verhaltensweisen, die Seelsorger auszeichnen. 

57. A: Und, aber wie ist denn dann, wenn jetzt ein Notfallseelsorger im Einsatz diese 

Grenze nicht mehr erkennt? Oder wie werden die denn geschützt vor eigener 

Betroffenheit? Oder Überforderung jetzt im Einsatz, wo die Grenzen einfach 

nicht mehr klar sind oder er darüber hinaus schießt? 

58. P: Gut, dann ist sicherlich auch ein Team da, von Einsatzkräften, es ist eine 

Einsatzleitung da von der Polizei oder von der Feuerwehr. Es sind Kollegen da 

von der Notfallnachsorgedienst und wenn man das Gefühl hat jetzt ein 

Notfallseelsorger würde in eine ganz ungeschickte Richtung gehen, würden die 

sicher auch einen Hinweis geben. Aber ist mir bis jetzt nicht bekannt geworden. 

59. A: Das heißt aber, wenn jetzt an sie etwas heran getragen wird, dass mal etwas 

nicht so ganz gut gelaufen ist, dann kann es schon auch sein, das Gespräche 

geführt werden und im schlimmsten Fall oder im schlechtesten Fall ein 

Notfallseelsorger auch angesprochen wird, vielleicht ist es auch nichts mehr für 

ihn. 

60. P: Könnte sein. Ich hab das jetzt selber noch nie erlebt, weil ich habe jetzt dieses 

Leitungsamt auch erst seit wenigen Wochen im Grunde. 

61. A: Wir kommen zum Leitthema 4. Welche Erwartungen und Wünsche haben denn 

die Betroffenen an die Notfallseelsorge? Also sowohl auf der einen Seite die 

Opfer und Angehörigen, als auch auf der anderen Seite die Rettungskräfte selbst? 

62. P: Ich glaube, dass Opfer und Angehörige zunächst einmal gar keine Erwartungen 

haben an den Notfallseelsorger. Die stehen einfach vor einer unfassbaren 

Unterbrechung ihres normalen Alltags. Es kommt ein Telefonanruf und man 

hört, du musst da und da hinkommen, da ist etwas ganz Schlimmes passiert und 

ich glaube man kann sich das gar nicht in seiner Tragweite richtig vorstellen, 

wenn man es noch nie erlebt hat, was das bedeutet. Und ich glaube, dass dann 

163

wie so ein Filmriss ist. Es kommen Leute auf einen zu und gehen wieder weg. 

Da der Notarzt, dann die Polizei und da Feuerwehr und jeder sagt etwas. Und 

dann kommt plötzlich noch ein Notfallseelsorger auch. Ich glaube, dass die, wie 

haben sie gesagt, Erwartungen und Wünsche könnten die wahrscheinlich jetzt 

gar nicht formulieren in dem Moment. Aber was wir anbieten können, ist, dass 

in der schweren Situation, dass man dann sagt, wir ziehen uns mal zurück in 

einen geschützten Raum. Ich bin da. Da ist vielleicht manchmal auch hilfreich 

die körperliche Nähe. Dass man jemand die Hand auf die Schulter legt oder 

körperlichen Kontakt gibt. Das muss man ganz sensibel erspüren. Manchen ist 

das auch lästig, die wollen das nicht. Aber manchen tut es gut, dass überhaupt 

das Gefühl da ist, in dieser schlimmen Situation meines Lebens, da war ich nicht 

allein, sondern da war jemand da. Und der duldet da auch nichts von mir, 

sondern der war bloß, bloß da. Ich glaube das könnte ich sagen als Erwartungen 

und Wünsche. Als etwas, was die Betroffenen später vielleicht als wohltuend, 

als gut erlebt haben im Rückblick. 

Ja, und jetzt zu den Rettungskräften. Gut, die haben natürlich, ja, ihre Aufgaben. 

Für mich ist immer wieder faszinierend zu sehen auch, wie unaufgeregt dann die 

Rettungskräfte ihren Dienst machen. Das ist einfach, im guten Sinn, eine 

Routine, dass man sich jetzt, dass die Rettungskräfte mindestens nach außen 

nicht einen aufgeregten Eindruck machen, sondern dass sie das was ihnen 

gesetzlich vorgeschrieben ist, von der Polizei diese Ermittlungsaufgaben oder 

die Aufgaben, die die Feuerwehr übernehmen muss, mit Bergungsaufgaben, 

dass sie die einfach tun, so wie sie es geübt haben. Und doch wissen wir, dass 

auch bei diesen Personen in ihrer Seele, das was macht. Ich meine in Winnenden 

war es ja extrem, aber das war ja einfach der Wahnsinn. Das hat ja jegliche 

Erfahrungen gesprengt, die man sonst gehabt hat. Aber es macht etwas in ihrer 

Seele. Das steckt man nicht einfach weg. Ein Auto aufzuschneiden und dann 

vielleicht getötete Personen bergen zu müssen. Und da sehe ich auch die 

Aufgabe der Notfallseelsorge drin, auch für die Rettungskräfte als 

Ansprechpartner da zu sein. Es ist wohl so, ich bin jetzt im gesetzlichen 

rechtlichen nicht so ganz tief drin, dass, ist mir gesagt worden, dass die 

Betreuung der Einsatzkräfte, eigentlich aus, aus der Aufgabe der 

Notfallseelsorge ausgegliedert worden ist. Weil die natürlich jetzt auch eigene 

Nacharbeit, eigene Nachbereitung in ihren Organisationen drin haben. 

Polizeipsychologen, dass die, dass Polizeibeamte betreut werden nach 

belastenden Einsätzen im Dienst. Und bei der Feuerwehr ist es ähnlich. Das sind 

auch in der Feuerwehr Menschen ausgebildet, die die Kollegen nachbetreuen 

nach belastenden Einsätzen. Und doch finde ich es auch wichtig, dass man im 

Verlauf eines Einsatzes auf der Strasse, wo das Unglück passiert ist, als 

Notfallseelsorger auch mit Einsatzkräften spricht. Auch mit dem Notarzt spricht. 

Das ist für einen Notarzt glaube ich auch eine ganz schwere Situation, er kommt 

und er sieht, ich kann nichts mehr machen. Und das die Profession des Arztes ist 

ja zu helfen, zu retten wo es möglich ist und das ist sicher auch schwer zu 

akzeptieren. Ja ich bin da jetzt an meiner Grenze, es ging nicht mehr und da ein 

Gespräch mit dem Notfallseelsorger, wo man sich vielleicht gegenseitig seine 

Ohnmacht auch eingesteht, das meine ich sei auch hilfreich. 

63. A: OK. Jetzt kommt ja ein Notfallseelsorger dann an den Ort des Einsatzes. Welche 

Aufgaben hat ein Notfallseelsorger dann zusätzlich vielleicht auch noch zu 

denen für Opfer und Angehörige da zu sein in dem Moment? 

164

64. P: Haben sonst keine Aufgaben. Ich bin, ich bin nur für Beteiligte da. Sei es jetzt 

für Angehörige von Opfern, sei es für sonstige Beteiligte am Unfall. Vielleicht 

für so Menschen, die als erste an der Unfallstelle waren und jetzt auch unter 

Schock stehen. Für die bin ich da, sonst für gar niemand. Also, gut, klar, kurzes 

informelles Gespräch mit Rettungskräften, ja selbstverständlich. Aber ich habe 

jetzt keine Aufgabe in Richtung oder ich weiß nicht was der Hintergrund ihrer 

Frage ist. Weil alles andere überlasse ich den Rettungskräften. 

65. A: Ja, also manchmal war es noch so, dass genannt wurde, zum Beispiel auch zu 

den Toten hinzugehen, die vielleicht auch auszusegnen in der Form. Manchmal 

auch im häuslichen Bereich wird gewünscht, noch mal ein Abendmahl 

miteinander zu feiern. So in die Richtung, das mal abzuklären. Oder 

Informationen zu überbringen. Und so in die Richtung. 

66. P: Ah ja, ok. Gut, klar, die Aufgabe übernehmen wir natürlich auch. Aber das habe 

ich jetzt auch praktisch mit eingeschlossen in dem, für Angehörige da sein. Und 

dann, das versuche ich dann zu erspüren, ob ihnen das eine Hilfe ist, wenn man 

eine Aussegnung macht, des Angehörigen. Manchmal wird es, ja, an mich 

herangetragen, richtig als Bitte ausgesprochen, beten sie mit mir. Und manchmal 

braucht dann auch ein Sensorium, kann man selber den Vorschlag machen, 

wenn man das Gefühl hat, das könnte passen. Es passt nicht immer, ja. Auch 

wenn jetzt gar keine Angehörigen da sind, habe, dann mache ich es oder habe es 

bis jetzt nicht gemacht. Denn wenn praktisch bei einem Verkehrsunfall da die 

getötete Person daliegt, ist zugedeckt, und jetzt kommt da schon der 

Bestattungsunternehmer, gut. Und es sind nur Rettungskräfte da, Polizei und, 

dann habe ich es bis jetzt das noch nicht in Erwägung gezogen, das dann 

anzubieten, eine Aussegnung. Aber wenn Angehörige da sind, dann sehr wohl. 

67. A: Und wenn jetzt keine Angehörigen da sind, gehört es dann zu ihren Aufgaben 

die Todesnachricht mit zu überbringen oder nur wenn es gewünscht wird von 

der, der Person, die den Einsatz leitet? 

68. P: Ja also, das gehört mit zu den Aufgaben des Notfallseelsorgers. Man geht dann 

aber immer zusammen mit der Polizei hin und in der Regel ist ja jetzt auch der 

Notfallnachsorgedienst dabei vom Roten Kreuz. 

69. A: Gibt es denn über diese Aufgaben hinaus auch noch Angebote, die 

Notfallseelsorger anbieten? Also nach dem Einsatz zum Beispiel. 

70. P: Ja, gut, von der Konzeption und vom Ansatz der Notfallseelsorge ist das ja ein 

begrenztes Hilfsangebot im, in diesem schweren unfassbaren Geschehen. Das 

kann über eine Stunde gehen, das kann drei oder vier Stunden gehen. Aber 

normalerweise ist es dann eben so, Einsatzbefehl oder Auftrag kommt von der 

Leitstelle, man fährt hin, man schaut sich um, was gibt es zu tun und wenn man 

das Gefühl hat, ich habe jetzt diese Aufgabe geregelt, dann kann man sich auch 

verabschieden und sich bei der Einsatzleitung wieder anmelden. 

In Einzelfällen kommt es vor, dass man als Notfallseelsorger dann auch 

hinterher noch angefragt wird oder etwas tut für die Familie. Dass man noch mal 

eine Telefon-, dass man einen Tag später noch mal anruft, wie geht es ihnen. 

Dass man vielleicht eine Telefonnummer weitergibt von einem, ja, von 

165

helfenden Menschen. Also für Menschen, die helfen können. Von einem 

Kollegen weiß ich, dass er sehr intensive Nachbetreuung gemacht hat, nach 

einem Notfallseelsorgeeinsatz. Das war, als ein junger Mensch zu Tode kam und 

da ist so ein Vertrauensverhältnis aufgebaut worden zum Notfallseelsorger, dass 

die Familie dann den Wunsch geäußert hat, er möge sie begleiten die nächsten 

Tage und er möge auch die Beerdigung halten, des jungen Mannes. Aber das 

sind meines Erachtens Ausnahmen. Aber es kommt vor. 

71. A: Ist aber dann auch im Rahmen dieser Arbeit mit drin. 

72. P: Ja. 

73. A: OK. Es gibt ja auch Bereiche wo es so ist, dass der Notfallseelsorger, der zu 

einem Einsatz kommt, auf gar keinen Fall die Beerdigung macht. Zum Beispiel 

so eine Regelung. Aber die gibt es hier jetzt nicht. 

74. P: Ja, gut, also von meiner Ideologie her, würde ich sagen es ist so. Und ich gebe es 

dann auch gerne ab an den Gemeindepfarrer oder die Gemeindepfarrerin. Und 

das gehört auch zu meiner Professionalität dazu, dass ich am Ende eines 

Einsatzes dann noch versuche den Kontakt mit dem Gemeindepfarrer 

herzustellen und sage, ich übergebe das dann gewissermaßen. Ich sage, ich war 

in deiner Gemeinde, da war der und der Fall, da ist jetzt Not in der Familie, bitte 

kümmere du dich weiter. Und das ist ja im Grunde auch der Ansatz der 

Notfallseelsorge. Warum ist die Notfallseelsorge entstanden? Weil viele Pfarrer 

oft nicht zu erreichen sind, ja. Die machen Gemeindebesuche, die machen 

Schulunterricht, die haben Gottesdienst, die sind, oder sind weg auf einer 

Fortbildung, ja, und dann hat man nur den Anrufbeantworter am Pfarramt. Aber 

die Feuerwehr braucht jemand. Oder der Einsatzleiter, der möchte jetzt jemand 

haben, einen Seelsorger. Und darauf hin ist ja die Idee entstanden mit der rundum-die-Uhr, 

24-Stunden-Rufbereitschaft. Und insofern sehen wir unseren Dienst 

auch ganz konkret als Entlastung der Gemeindepfarrer. Auch natürlich dann mit 

der Verpflichtung nach dem Notfallseelsorgeeinsatz den Job wieder abzugeben, 

in das Gemeindepfarramt rein. 

75. A: Gibt es denn jetzt auch Angebote, wo sie sagen, die hätten sie gerne, aber die 

kann ein Notfallseelsorger nicht leisten? Oder die ist momentan einfach nicht 

leistbar. 

76. P: Ja, gut. Ich meine, man hätte vielleicht gerne, das man schneller am Ort des 

Geschehens ist. Stellen sie sich vor, wir sind jetzt hier in Alfdorf, hier lebe und 

arbeite ich. Ich kriege einen Anruf, Fellbach, da ist etwas passiert. Selbst wenn 

ich sofort ins Auto steige, meistens geht es, braucht man noch fünf Minuten um 

kurzfristig Sachen zu organisieren. Aber selbst, ja gut, dann sitze ich vielleicht 

nach fünf oder sieben Minuten im Auto und fahre dann nach Fellbach. Aber 

brauche auch noch 35 Minuten. Sprich ich bin eine dreiviertel Stunde im Grunde 

nach Alarmierung erst am Ort. Das ist eine relativ lange Zeit. Und da wäre, ja, 

mein Wunsch, dass wir in der Notfallseelsorge kleinräumiger strukturiert wären. 

Dass man zum Beispiel uns aufteilen in bestimmte Distrikte für die wir 

zuständig sind. Dass ich hier in Alfdorf für den Distrikt Welzheimer Wald 

zuständig wäre. Alfdorf, Welzheim, Kaisersbach, Rudersberg, da wäre ich dann 

166

in akzeptabler Zeit vor Ort. Vielleicht innerhalb von zwölf Minuten, 

Viertelstunde, könnte ich aber so ziemlich jeden Ort hier erreichen. Das wäre ein 

großer Wunsch, aber das scheitert an der mangelnden Bereitschaft der 

Kolleginnen und Kollegen, da in der Notfallseelsorge mit zu machen. Wir haben 

jetzt hier zum Beispiel im ganzen Bereich Welzheimer Wald zurzeit nur zwei 

aktive Notfallseelsorger. Das ist der Kollege in Kaisersbach und ich. Und sonst, 

alle anderen machen, doch, nein, der Kollege, ich weiß nicht, nein, macht nicht 

mit. Sind wir zu zweit. Wir waren hier schon auch zu Viert oder zu Fünft. Aber 

sie sehen selber, wenn man nur zweit ist, heißt das, man hätte jede zweite 

Woche Bereitschaft. Das ist einfach nicht zu schaffen. Deshalb haben wir dieses 

wünschenswerte Modell zur Seite gelegt und machen es weiterhin mit dem 

Modell, ja, halber Landkreis. Das geht nicht anders. 

77. A: Ja. Gut, ich würde zum letzten Thema kommen. Zur Notfallseelsorge als eine 

Aufgabe der Kirche und würde sie gerne fragen, wie denn das kirchliche 

Selbstverständnis zur Notfallseelsorge aussieht. 

78. P: Ja da fällt mir immer wieder das Gleichnis vom Barmherzigen Samariter ein, der 

Samariter, der den Menschen ausgeraubt, blutend, schwer verletzt, an einem 

Wegesrand gesehen hat, hat seine Not gesehen. Er hat Zeit für ihn verwendet. Er 

hat Empathie aufgebracht. Er hat seinen Alltag unterbrechen lassen und hat den 

unter die Räuber gefallenen, ja, in ein Haus gebracht zur weiteren Pflege. Und 

hat dann dort allerdings auch wieder Abschied genommen und ist wieder seines 

Weges gegangen. Und das ist für mich ein Stück Modell für Notfallseelsorge. 

Ich hab, einen Mensch in seiner Not zu sehen und dann in begrenzter Zeit und 

mit begrenzten Mitteln ihm helfen. Insbesondere natürlich für die seelischen 

Verwundungen, für die Traumata, die erlebt worden sind. Und für die leiblichen 

Wunden sind ja die anderen zuständig, das Rote Kreuz und Notarzt, ja. Ich kann 

jetzt gerade auch noch mal, weil sie fragen, nach der, wie die Kirche das sieht. 

Herr Probst liest aus der Konzeption vor . Als Erste Hilfe für die Seele ist sie 

eine akute, zeitlich begrenzte Hilfe für Menschen in besonderen 

Krisensituationen. Wendet sich primär, an die von einer Krise direkt Betroffenen 

und ihre Angehörigen unabhängig von ihrer Religion und Weltanschauung. 

Auch das ist wichtig. Man hat, ich habe schon mit allen möglichen Leuten zu 

tun gehabt. Mit Muslimen, Griechisch-Orthodoxen, mit italienischen Katholiken, 

mit schwäbischen Protestanten. Man fragt da nicht nach der Konfession in dem 

Moment. Das ist ein Mensch, der in Not ist. Und dem gilt es zu helfen, in einer 

seelischen Verzweiflung. Einfach helfen, ja, und die Hilfe sieht so aus, dass man 

da ist. 

79. A: Wie würden sie denn die Chancen und Vorteile sehen, dass Notfallseelsorge 

eine Aufgabe der Kirche ist? Worin liegen da die Vorteile? 

80. P: Ich sehe einmal da, dass natürlich durch die Ausbildung von uns Pfarrerinnen 

und Pfarrern, auch Gemeindediakonen, Pastoralreferenten, dass da überall eine 

seelsorgerliche Ausbildung drin enthalten ist. Und von dem her, kann man mal 

davon ausgehen, dass die kirchlichen Notfallseelsorger mit einem Basiswissen 

Seelsorge, gepaart mit einer beruflichen Erfahrung ihren Dienst angehen. Und 

da habe ich schon mal ein gutes Gefühl dabei. Das ist eine von der Ausbildung 

her. 

167

Zweitens hat die Notfallseelsorge auch die Chance, Spektren der menschlichen 

Lebenswirklichkeit wahrzunehmen, die sonst eigentlich in der Kirche 

ausgeblendet sind oder ausgeblendet waren. Beim Verkehrsunfall dabei zu sein 

gehört ja sonst nicht zur Aufgabe eines Gemeindepfarrers. Man würde, und doch 

erlebt man es, dass Menschen, auch Rettungskräfte, auch andere froh sind und 

das ein Stück als Hilfe erfahren, wenn ein Mann oder Frau, von der Kirche 

jemand da ist. Ich bin einmal gerufen worden, ich meine es war im Jahr 2002, zu 

dem schrecklichen S-Bahn-Unglück in Fellbach. Da sind in der Nacht drei junge 

Menschen von der S-Bahn überrollt worden und einer konnte sich noch in letzter 

Sekunde zur Seite retten. Und da bin ich nachts um halb drei dann, halb drei, 

drei, da gestanden und es war der Oberbürgermeister von Fellbach auch da. Er 

ist auch gerufen worden. Und er hat dann so gesagt, das finde ich aber schön, 

dass die Kirche auch da ist. Das ist einfach auch so, für, wir sind ja Volkskirche 

als evangelische Kirche. Und, dass wir auch wahrgenommen werden, wir sind 

auch da, in den Extremsituationen. Wir lassen da die Menschen, ja das finde ich 

Vorteile der Notfallseelsorge als Aufgabe der Kirche. Und deshalb würde ich 

jetzt auch ungern mich aus dieser Arbeit verabschieden wollen. 

81. A: Gibt es denn aber auf der anderen Seite auch Grenzen oder Nachteile dadurch, 

dass es kirchliche Aufgabe ist? Wo Notfallseelsorge vielleicht auch nicht weiter 

kommt oder auf Probleme stößt? 

82. P: Ja, gut, ich glaube wir sind einfach, wir sind oft zu spät vor Ort. Das ist ein 

Problem. Oft aufgrund der weiten Wege eben. Und ansonsten hängt es sicherlich 

auch von der persönlichen Ausstrahlung eines, eines Mannes und einer Frau, 

eines Notfallseelsorgers, Notfallseelsorgerin ab. Wie es, wie es ihm gelingt oder 

ihr es gelingt, Brücken zu bauen, Beziehungen aufzubauen. Grenzen gibt es da, 

wo die Wahrnehmung nicht genügend geschult wird. Und da ist einfach die 

Gefahr, wenn man ohne Ausbildung hingeht, wo die Ausbildung speziell für die 

Situationen der Notfallseelsorge, dass man dann nur ein ganz eingeschränktes 

Wahrnehmungsvermögen hat. 

83. A: Haben sie denn auch schon mal die Erfahrung gemacht, dass von dem her auf 

Probleme stoßen, dass am Einsatzort ein Betroffener sagt, sie kommen von der 

Kirche, mit der Kirche habe ich nichts zu tun, mit ihnen spreche ich nicht? 

84. P: Ja, gut, ich stelle mich immer vor als, ich bin Notfallseelsorger. Ich stelle nicht 

mich vor als Pfarrer oder als Mann der Kirche, sondern ich sage, ich sage 

meinen Namen. Ich heiße Friedmar Probst, ich bin Notfallseelsorger, ich habe 

Zeit für sie. Mit ist da nicht klar, ob die Leute immer wissen, ob ich, was das ist, 

Notfallseelsorge. Irgendein helfender Mensch ist das halt. Manchmal denken sie 

ich bin ein Arzt oder irgendwie oder Psychologe, was ich natürlich nicht bin. 

Sicher, mit Ablehnung muss man auch mal rechnen. Muss man auch fertig 

werden. Wobei da gibt es eine Art von Ablehnung, die vielleicht auch aus der 

Situation heraus kommt, so nach dem Motto, ja was will denn der jetzt auch 

noch von mir. Das kann man überwinden durch freundliche, zugewandte, nicht 

aufdringliche Art des Daseins, der Hilfe also. Und, aber wenn ich spüre ganz 

deutlich, dass ich nicht gewünscht bin oder die Ablehnung auch verbalisiert wird, 

dann muss ich auch da meine Grenzen respektieren. 

168

Und, gut dann gibt es ja die Möglichkeit der Nach-, NND ist ja auch noch da. 

Das ist ja, da haben wir jetzt überhaupt noch nicht gesprochen in unserem 

langen Gespräch, dass das ja seit ungefähr drei Jahren unsere Realität ist, dass 

wir immer in Kombination mit dem NND vor Ort sind. Und zwar sogar so, dass 

der NND in aller Regel vor uns da ist. 

Also in den ersten Jahren meines Dienstes habe ich es immer erlebt, so in den 

Jahren von 2001 bis zweitausend sage ich jetzt mal fünf, sechs vielleicht, da war 

ich alleine mit den Betroffenen. Ich bin dann gekommen, habe mich vorgestellt, 

bin jetzt Notfallseelsorger, dann war die Polizei froh, je nachdem, die konnten 

dann wieder fahren zum nächsten Einsatz vielleicht. Und ich habe mich dann 

mit der Person unterhalten und habe versucht raus zu kriegen, ja, wo gibt es ein 

soziales Netz, wen könnte man anrufen, um was geht es überhaupt, was, an was 

leiden sie jetzt. Versuche zu begreifen, was das für die Person bedeutet, was da 

passiert ist, das zu besprechen. Und dann, das ist ja immer so das letzte, dass 

man versucht ein soziales Netz zu erspüren. Kann man jemand anrufen? Und 

wenn die Person dann kommt, dann weiß man, aha, jetzt ist, wenn der 

Angehörige kommt oder der Freund, Freundin, gute Bekannte, dann ist der 

Betroffene jetzt nicht mehr alleine und dann kann ich mich auch guten 

Gewissens wieder verabschieden. So war es ungefähr bis 2005, 2006. 

Und mittlerweile ist es so, dass in aller Regel der Notfallnachsorgedienst vom 

Roten Kreuz schon vorher da ist. Die kommen oft zu zweit. Sind natürlich auch 

professionelle Helfer. Und jetzt komme ich noch als Seelsorger. Und das ist 

zurzeit eher auch unser Problem. Wo ist da überhaupt noch unser Platz? 

Gut es gibt gerade in einer häuslichen Situation, wo man einer Person gegenüber 

sitzt, ist manchmal, ja, nicht so toll, wenn dann drei Helfer in 

Anführungszeichen da sitzen und jeder weiß was und jeder redet noch ein. Und 

manchmal ist es sogar so, aber, ja, wer ist jetzt besser in Anführungszeichen 

auch in der Hilfe. Und das ist ein bisschen wirklich nicht gut im Sinne der 

Betroffenen. Da würde ich es manchmal fast besser finden, zu sagen, eine 

Person. Und dann muss man auch die Größe haben, zu sagen, ok, die Situation 

ist jetzt so, ich bin jetzt gerufen worden, aber ich sehe da ist jemand, der ist in 

guten Händen, die Kollegen vom NND machen das gut, die haben Zeit, die sind 

da, dass ich mich dann auch nach gemessener Zeit wieder verabschiede. 

Es gibt Situationen, wo ich speziell in meiner Profession als Geistlicher dann 

gefragt werde, beten sie mit mir oder eine letzte Ölung ist an mich schon heran 

getragen worden als evangelischer Pfarrer. Ich kann das nicht, ich habe da auch 

nicht die Gerätschaften, ich habe das, nicht das Salböl dabei. Aber ich spüre 

dann natürlich den Wunsch, dass der Verstorbene behütet wird oder gesegnet 

wird und dass sein Weg mit Gott geht. Da stehe ich auch dahinter und das 

mache ich dann, so eine Aussegnung. Und das ist nun etwas, was das Rote 

Kreuz in diesem Sinn nicht macht oder machen würde. Ja, da sind dann wirklich 

auch Grenzen. 

Wobei dann die Zusammenarbeit mit dem NND an einer größeren Situation, 

unübersichtlicheren Situation, bei einem Unfall zum Beispiel, wo es mehrere 

Beteiligte gibt, wo es Ersthelfer gibt, wo es Zeugen gibt, andere Unfallbeteiligte, 

die nicht verletzt sind, da ist es durchaus sehr gut, wenn man da mit mehreren 

Seelsorgern, mit den Helfern vor Ort ist. Dann kann man sich absprechen, geh 

du da hin, gehe ich da hin. So geht das dann. 

169

85. A: Da sind wir jetzt schon auch ein Stück weit in der Frage drin, wie sich denn die 

Notfallseelsorge zum NND oder auch zur Krisenintervention noch mal genau 

abgrenzt. 

86. P: Ja ja. Ok, das ist eine offene Frage gerade im Moment. Einen Teil habe ich 

schon beantwortet durch die speziell geistlichen Angebote, die ich als Pfarrer 

und als kirchlicher Notfallseelsorger machen kann. Ansonsten ist es oft so, dass 

es große Überschneidungen gibt. Wo der NND im Grunde nichts anderes macht 

als die Notfallseelsorge. Und die Notfallseelsorge nichts anderes als der NND. 

Nämlich einfach da zu sein, die Nähe verbal, manchmal auch körperlich durch 

Körperkontakt spüren zu lassen. Wege aufzeigen, wie kann es jetzt weitergehen? 

Was ist der nächste Schritt? Wenn müssen wir anrufen? Alles das machen wir 

genau gleich, würde ich mal sagen. Von dem her ist die Abgrenzung da schwer. 

Das ist jetzt im Rems-Murr-Kreis zurzeit auch noch eine offene Frage. Wir 

machen es so, dass wenn wir gerufen werden, gibt es immer vorher ein kurzes 

Kontakt-Handygespräch mit dem NND, wo man sagt, ja ich fahre jetzt auch hin, 

ich fahre auch hin, wir treffen uns dann dort vor Ort. Aber weil die anders 

organisiert sind, die sind so regional oder lokal organisiert. Die haben so eine 

Bereitschaft Waiblingen-Fellbach, dann haben sie eine Bereitschaft, ich weiß 

nicht, Kernen-Weinstadt-Remshalden oder so, ja. Die sind in jedem Fall immer 

schneller da. Oder in der Regel schneller da. 

Und ja, insofern, Abgrenzung ja, da sind wir gerade wirklich auch dran jetzt an 

der Konzeption der Notfallseelsorge im Rems-Murr-Kreis. Was das auch für die 

Zukunft auch bedeutet. Ich weiß in anderen Landkreisen ist es so, da ist die 

Notfallseelsorge ein Teil vom Roten Kreuz. Und ein Teil vom Roten Kreuz. Und 

auch hier habe ich schon mal gehört, ja gut, werdet doch, kommt doch einfach 

zu uns zum DRK als Notfallseelsorge. Wir nehmen euch unter das Dach unserer 

Organisation und dann. Aber wie gesagt, das ist gerade noch offen. Wir sind da 

noch dran. 

87. A: Wir sind jetzt zwar schon bei der letzten Frage angelangt. Mit sind aber zwei 

Fragen noch gekommen. Also gerade zu dem, was sie eben gesagt haben. Es ist 

ja in allen Regionen irgendwie verschieden gehandhabt, ja. Wie geht die 

Alarmierung von statten? Und unter welchem Dach sind wir? Gibt es da auch 

Bemühungen, das bundesweit einheitlich zu machen? 

88. P: Ich werde gerne ihre Frage gleich beantworten, aber ich bitte sie mich kurz zu 

entschuldigen. 

89. A: Ja, kein Problem. 

Herr Probst verlässt für einige Minuten den Raum und kommt dann wieder herein. 

90. P: Ja, die letzte Frage war jetzt nach der bundeseinheitlichen Regelung, ob es da 

Standards gibt. Ok, es gibt ja bundesweit, also eine Arbeitsgemeinschaft 

Notfallseelsorge, wobei ich bin da jetzt in den Strukturen nicht so sehr vertraut. 

Da müssten sie die Frage vermutlich stellen, an unseren Landesbeauftragten, der 

Kirchenrat Sebastian Berghaus. Ich denke, dass er ihnen da kompetent Auskunft 

geben kann. Also, das ist einfach für mich auch zu weit weg. Das würde mich 

schon interessieren, aber betrifft jetzt meine Arbeit so in dem Sinn, die tägliche 

170

Arbeit nicht so. Insofern kann ich da jetzt nicht so, nicht so ganz genau die 

Auskunft geben. Ich meine, klar, einheitliche Standards bundesweit, denke ich 

schon, dass die vorhanden sind. Ich weiß auch von meiner ersten Ausbildung her, 

dass, ja dass es einen Verband gibt, Notfallseelsorge, also. Und das wird so 

organisiert sein. 

91. A: Eine zweite Frage habe ich noch. Sie haben ja beschrieben, dass es hier im 

Landkreis so ist, dass jeder Notfallseelsorger eine Woche Bereitschaft hat. 

Angenommen der Notfallseelsorger kommt jetzt in einen häuslichen Einsatz und 

merkt, alleine geht das nicht. Selbst wenn der NND noch mit dabei ist, man 

braucht jetzt noch mehr. Wie findet da jetzt eine Nachalarmierung statt? Weil es 

hat ja eigentlich kein zweiter Rufbereitschaft. 

92. P: Ja, dann würde der Anruf an mich kommen. Beziehungsweise es geht dann so, 

wenn der Notfallseelsorger den Eindruck hat, da bräuchte man unbedingt 

Verstärkung, müsste er das noch mal die Rettungsleitstelle wissen lassen und die 

Rettungsleitstelle würde dann vermutlich mich anrufen. Ich habe aber jetzt 

selber den Fall noch nie erlebt, also seit ich jetzt diese Aufgabe so habe. Was 

eher der Fall ist, dass jemand mal seinen Dienst zurückgibt. Dass man sagt, bei 

mir geht es jetzt ganz überraschend aus bestimmten Gründen, geht es jetzt in der 

nächsten Woche nicht, da hätte ich eigentlich Bereitschaftsdienst. Und das ist 

dann nicht ganz einfach, da überhaupt einen Ersatz zu kriegen. Weil die Pfarrer 

ja sehr, Menschen sind, die sehr stark engagiert sind in der Gemeinde mit 

Terminen und so weiter. Langfristig etwas zu planen ist ok, aber kurzfristig 

geschwind jemand zu kriegen, ist manchmal einfach. Aber bis jetzt hat es immer 

geklappt. 

93. A: OK, aber da werden die Leute halt einfach angerufen und gefragt, haben sie 

gerade Zeit? Jetzt gerade so auch, wie beim Amoklauf in Winnenden, da 

müssten je eigentlich nur zwei da gewesen sein oder einer, der jetzt gerade 

Rufbereitschaft hat. Da werden die einfach angerufen… 

94. P: …ja genau, genau. Wobei Winnenden, das ist für ja immer noch eine offene 

Frage. Ich war zu der Zeit ja noch einfacher Notfallseelsorger und ich bin nicht 

angerufen worden. Ich glaube erst dann vier Tage später, das ging, oder eine 

Woche später, ich weiß nicht. Da war dann plötzlich mal Bedarf für ein 

Gespräch. Aber das ging dann eben bei mir nicht. Ich meine, die Freiheit hat 

man ja dann auch, zu sagen, nein, das geht jetzt nicht. Das kommt vom 

Ehrenamt her. 

Ja gut, in Winnenden da war es ja so, da hat dann das Dekanatamt in Waiblingen 

hat Notfallseelsorger angerufen, die sie gerade erreichen konnten. Von da, vom 

Dekanat, ist praktisch der Auftrag ausgegangen und andere Notfallseelsorgende 

sind ja aus anderen Landkreisen gekommen. Zum Beispiel im Kreis 

Ludwigsburg, aus dem Kreis Ludwigsburg, gibt es ein Verfahren mit dem Roten 

Kreuz. 

95. A: OK, dann habe ich meine Fragen so weit durch und möchte ihnen noch mal 

danken, für ihre Antworten zu meinen Fragen. 

171

96. P: Ja, bitte sehr. Und wenn es ihnen hilft für ihre Master-Arbeit, dann soll es mir 

recht sein und dann würde ich mich sehr darüber freuen. Ich danke auch für das 

Gespräch. 

97. A: Danke. 

172

12.7 Interview mit Joachim Müller-Lange 

Interview mit Joachim Müller-Lange, 

Koordinator der Notfallseelsorge in der Evangelischen Landeskirche 

im Rheinland, am 09.11.2009 in Düsseldorf, 





M = Joachim Müller-Lange 

1. A: Also zunächst einmal vielen Dank, dass sie mir bereit stehen für ein Interview 

und meine Fragen beantworten. 

Ich habe sechs verschiedene Leitthemen und möchte mit dem ersten einsteigen. 

Da geht es so ein bisschen um den Werdegang und die Aufgaben ihrer Person 

und möchte sie fragen, was sie von Beruf sind. 

2. M: Ja, ich bin von Hause aus evangelischer Pfarrer. War zu Beginn meines Dienstes 

Gemeindepfarrer in Wuppertal in einer recht kleinen Gemeinde. Und weil das so 

eine kleine Gemeinde war, war es auch nur eine 50%-Pfarrstelle. So war von 

Anfang an die Fragestellung, was kommt da als Tätigkeitsfeld noch hinzu. Und 

so bin ich in den Bereich der Polizeiseelsorge hinein gekommen und habe schon 

dadurch seit den frühen 80er Jahren Erfahrung zu machen gehabt, mit belasteten 

Einsatzkräften, eben aus dem Feld Polizei und eben auch in dem Feld 

gesellschaftliche Auseinandersetzung. 

3. A: OK. Und wie sind sie dann konkret zur Notfallseelsorge gekommen? Oder zu 

dem was sie jetzt auch machen? 

4. M: Ja, in der Polizeiseelsorge haben wir immer wieder Polizeibeamte begleitet. Und 

eines der wesentlichen Themen ist dort gewesen, wie überbringe ich eine 

Todesbenachrichtigung. Also, was tun wir, wenn wir in eine Familie hinein 

müssen, die plötzlich und ohne Vorherwarnung einen Angehörigen verloren hat 

und jetzt von jetzt auf gleich eigentlich eine intensive Betreuung braucht. Dazu 

hatte die Kirche früher gar keine Antwort. Die Polizeibeamten konnten am 

Pfarrhaus klingeln oder sie konnten dann auch später in den, in den Pfarrämtern 

anrufen. Aber in aller Regel war es eben so, dass die Pfarrerinnen und Pfarrer 

tätig waren, unter Umständen auch draußen tätig waren und nicht einfach ihre 

Arbeit unterbrechen konnten. Das war so das eine. 

Das zweite war, dass Feuerwehrleute und Rettungskräfte und Notärzte gesagt 

haben, auch in den Häusern gibt es so Situationen, wo ganz plötzlich ein Mensch 

verstirbt und wo eigentlich Seelsorge notwendig ist, aber wir haben keine 

Strukturen für so etwas. Und da kam aus Bayern ein Kollege der sagte, ja dafür 

müssen wir ein neues System auch erfinden. Er hat dann den Ausdruck 

173

Notfallseelsorge geprägt, Hanjo von Wietersheim. Und es gab so die ersten 

Austausche, auch unter den Polizeiseelsorgern und es gab dann eben auch 

einzelne Initiativen von einzelnen Personen in ganz Deutschland und eben auch 

bei uns im Rheinland. Ich würde bis heute sagen, so etwas wie eine 

Graswurzelbewegung, dass dann einzelne gesagt haben, ok, also wenn Polizei 

ruft oder wenn Feuerwehr ruft, dann stehe ich zur Verfügung. 

Und so haben diese ersten Personen sich Notfallseelsorger genannt. Und die 

Landeskirche, ich bin dann zu der Zeit dann aber auch schon Landespfarrer für 

Polizeiseelsorge gewesen, das war dann Anfang der 90er Jahre, bin ich von 

meiner Kirchenleitung beauftragt worden, mal zu schauen. Was ist denn da 

Neues? Was tut sich denn da? Und wenn sich da etwas tut, braucht es 

landeskirchliche Unterstützung? Braucht es Erfahrungsaustausch? Braucht es 

Strukturen, die für die Arbeit notwendig sind und hilfreich sein können? Und ich 

sollte mich um solche Fragestellungen kümmern. Ich wusste vorher auch nicht, 

was kommt da auf mich zu? Und so haben wir erste Erfahrungsrunden gemacht. 

Und das wesentliche dabei ist gewesen, dass festgestellt worden ist, also wir 

müssen uns auf diese Dienste, die es vorher so ja noch nicht gab, intensiv 

vorbereiten. Also wir brauchen Ausbildung, Ausbildung und noch mal 

Ausbildung. Oder Fortbildung, wenn man es genauer sagen will, für diejenigen, 

die ja schon eine Seelsorgeausbildung haben. Aber wir müssen genau wissen, 

was ist eigentlich bei einem plötzlichen Säuglingstod? Was ist, wenn ich bei 

einem Verkehrsunfall an der Autobahn stehe? Was ist, wenn sich ein Mensch 

erhängt hat? Oder so etwas. 

Und dann ist es sehr schnell meine Aufgabe geworden, solche 

Ausbildungsgänge zusammenzustellen und Ausbildung zu gestalten und das tue 

ich im Grunde bis heute. Mittlerweile haben wir insgesamt sechs 

unterschiedliche Ausbildungswochen zu Themen der Notfallseelsorge. Ja und da 

sind wir. Wie bin ich dazu gekommen, habe ich damit gesagt. 

Ja, wie sah ihre Ausbildung zum Notfallseelsorger aus? Es gab keine. Also wir 

haben sie selber zu entwickeln gehabt. Ich selber, auch was das Überbringen von 

Todesnachrichten, wenn ich das so mal als Grundstein mit benennen darf, bin 

rein geworfen worden ins kalte Wasser, eben durch Alarmierung von 

Polizeibeamten, die gesagt haben, jetzt hier, komm mit. Und meine Aufgabe in 

der Polizeiseelsorge war dann, berufsethischen Unterricht zu geben und ich habe 

dann solche Themen als Schwerpunktthemen auch genommen, so dass wir dann 

die Erfahrung der Polizeibeamten abgerufen haben und versucht haben, aus 

solchen Dingen ein System zu machen. Und so ist es dann letztlich auch in den 

anderen Bereichen gegangen. Die einzelnen Kolleginnen und Kollegen, die 

Erfahrung hatten mit einzelnen Themenfeldern, oder wir würden heute sagen, 

mit Indikationen, also plötzlicher Säuglingstod oder Suizid oder schwerer 

Verkehrsunfall, haben ihre Erfahrungen aus-, eingebracht und wir haben dann 

versucht, diese Erfahrungen zu systematisieren und damit eben Fortbildung zu 

gestalten. 

5. A: Ja, was gehört jetzt heute zu ihren Aufgaben oder zu ihren koordinierenden 

Aufgaben auch? 

6. M: Ja, in der Tat, Koordinierung ist ein wesentliches Wort. Ich bin also der 

Koordinator auf der landeskirchlichen Ebene. Im Rheinland ist es so, dass wir 

mittlerweile 56 Notfallseelsorgegruppen haben. Und all diese Gruppen haben 

174

ihre Bedürfnisse, Sie haben ihre jeweils eigene Struktur. Sie haben ihre 

Koordinatoren. Und sie haben ihre Formen von Bereitschaftsdiensten und 

Plänen. Sie haben ihre Materialien und Unterlagen, die sie mitnehmen. Und 

wenn man sich das vorstellt, dass das insgesamt dann 56 Gruppen sind, die alle 

so etwas brauchen, haben wir sehr schnell gesagt, wir müssen bestimmte Dinge 

standardisieren. Also es muss klar sein, was gehört eigentlich in einen 

Notfallseelsorgekoffer hinein. Es muss klar sein, was nimmt jemand mit. Es 

muss klar sein, was hat er für eine Schutzbekleidung. Also viele 

organisatorischen Dinge, materiellen Dinge. Und auch die gab es am Anfang so 

noch nicht und dann haben wir angefangen sie zu entwickeln. 

Also wir haben zum Beispiel ein Büchlein entwickelt, mit Ritualen und Gebeten. 

Wir haben es genannt „Wenn die Not Worte verschlingt“. Also ein kleines 

Büchlein, wo man im Grunde auf ein oder zwei Seiten sich noch mal vor einem 

Einsatz, ja, vergegenwärtigen kann, was ist da bei aller Voraussicht nach 

notwendig. Worauf muss ich eingehen. Was für Gebete, Rituale oder so, kann 

ich in einer solchen Situation nutzen. Solche Materialien haben wir in einem 

Materialdienst dann erarbeitet. Und so ist ein Teilbereich der koordinierenden 

Aufgaben Materialdienst. 

Das andere ist Koordination in größeren Schadenslagen. Also auch wir haben, 

ähnlich wie in Winnenden, Situationen gehabt, wo wir nicht nur einen 

Notfallseelsorger brauchten, sondern eine ganze Reihe. Das ging los mit dem 

Flughafenbrand in Düsseldorf. Aber es hat dann eben auch zum Beispiel beim 

Tsunami oder bei anderen Gelegenheiten, solche Dinge gebraucht. Und da war 

es dann sehr schnell die landeskirchliche Aufgabe, überregional Kolleginnen 

und Kollegen zu alarmieren und sie vor Ort, gegebenenfalls auch über mehrere 

Tage oder gegebenenfalls auch über Wochen zu führen, zu koordinieren. 

Also Materialien, Großschadenslagen und Erfahrungsaustausch waren die 

wesentlichsten koordinierenden Aufgaben. 

7. A: Ja weitgehend haben sie es schon beantwortet. Aber gibt es noch darüber hinaus 

Punkte, was ihre Aufgaben zu denen von den Notfallseelsorgern vor Ort 

unterscheidet? 

8. M: Ja, ich selber bin nicht eingebunden in eine Notfallseelsorgegruppe. Wenn wir 

uns jetzt hier in Düsseldorf unterhalten, kann ich nicht im Rhein-Sieg-Kreis, dort 

wo ich wohne, tätig sein. Und so bin ich sehr viel unterwegs. Das bedeutet, dass 

ich nicht fest in einer Gruppe bin, sondern die Gruppen, die es bei uns gibt, 

besuche. Und die Gruppen, die in den jeweiligen Regionen tätig sind, dann auch 

durch Vorträge oder andere Dinge unterstütze. Das ist eine der wesentlichen 

Unterscheidungen. Und das heißt aber nicht, dass ich nicht auch 

Notfallseelsorgeerfahrungen mache. Ich werde weiterhin, wenn ich irgendwie 

auch mal vor Ort bin und ich zuhause erreichbar bin, dann eben auch zu 

Notfällen gerufen. Insofern bleibt es eben auch, dass es so etwas wie stetige 

Erfahrung gibt. Aber die wesentliche Aufgabe, die ich halt übernommen habe, 

sind halt Aus- und Fortbildungen. Und darin schon eine deutliche 

Unterscheidung zu den anderen. 

9. A: Mal so im Allgemeinen. Was ist denn das Schönste an ihrer Arbeit? 

175

10. M: Ja eigentlich, wenn man den Ausdruck Notfallseelsorge mit „schön“ oder mit 

„Freude“ oder so etwas zusammen sehen möchte, ist das ja nicht ganz einfach. 

Man kommt hinein in schwierigste Situationen. Man kommt hinein in Bereiche, 

wo ganz akutes Leid ist. Aber da bin ich dann doch bei Gutem und bei Schönem. 

Das Gute und Schöne ist, dass man merkt, dass dieser Sinn unmittelbar, dieser 

Dienst unmittelbar Sinn macht. Und dass der Dienst auch unmittelbar 

angenommen wird. Und dass auch elementare Hilfe in einer Extremsituation 

konkrete, gute und in diesem Sinne auch schöne Hilfe ist. Und das ist etwas, was 

zu einem großen, oder für mich bis heute, großartigen Form von 

Arbeitszufriedenheit und zwar dauerhafter Arbeitszufriedenheit, führt. Also ja, 

es gibt Schönes in der Notfallseelsorge. Und die, der Kontakt mit intensivem 

Leid ist nicht automatisch etwas, was einem selber Leid zufügt. Im Gegenteil. Es 

ist so, dass man sofort Sinn in seiner Tätigkeit sieht und auch wahrnimmt, wie 

dieser Dienst angenommen wird. 

Also wenn ich das als Beispiel oder wenn ich ein Beispiel nehmen darf, in 

unserer Tsunami-Arbeit haben wir eben nicht nur in der Akutphase gearbeitet. 

Ich vermute, das wird in Winnenden auch so sein, dass man im Grunde über 

einen längeren Zeitraum Menschen begleiten muss, auch wenn die 

Notfallseelsorge in ihrer Begrifflichkeit zunächst sagt, wir arbeiten in der 

Akutphase. Die Gestaltung von Jahrestagen haben wir in Thailand mit einem 

vierzehnköpfigen Team gemacht. Haben Menschen über sieben, neun, jetzt im 

letzten Jahr, über siebzehn Tage begleitet. Und haben da eben auch 

wahrgenommen, wie Menschen sich verändern und wie Trauer, wie Trauer auch, 

und Trauerarbeit auch, erfolgreich sein kein in dem Sinne, dass man sagen kann, 

also ich erlebe bei Trauernden oder bei Hinterbliebenen, aber auch bei 

Vermissenden eine Entwicklung, wenn sie begleitet werden. Das ist eigentlich 

auch eine sehr schöne Seite. 

11. A: Gibt es denn im Gegensatz dazu auch etwas, was ihnen gar keinen Spaß macht 

in ihrer Arbeit? 

12. M: Dazu könnte ich jetzt im Moment gar nichts sagen. Nein, ich bin hoch motiviert. 

Es gibt eigentlich nichts, was mich so aus dieser Arbeit herauskatapultieren 

würde, wo ich sagen würde, nein, also das hältst du jetzt nicht aus. Oder hast du 

keine Lust dran. Oder das ist jetzt etwas, was du einfach nur machen musst. Im 

Gegenteil. Ich erlebe, dass meine Landeskirche mir einen großen Freiraum gibt, 

ich sehr viel gestalten kann, so wie ich es zusammen mit den Kollegen eben 

auch gestalten möchte. Und ich erlebe auch und das ist eben auch etwas, was, 

was ich sehr hervorheben möchte, ich erlebe eine deutliche Unterstützung auch 

der Landeskirche und insofern gibt es da gar nichts, wo ich sagen müsste, also, 

nein, also ich möchte am liebsten raus aus diesem Arbeitsfeld. Ganz und gar 

nicht. 

13. A: Das ist ja schön. OK, ich würde gerne weitermachen mit dem zweiten Leitthema 

und da geht es so um Strukturen und Grundlagen und wollte sie fragen, seit 

wann es die Notfallseelsorge allgemein gibt? Und zum anderen insbesondere in 

ihrer Landeskirche. 

14. M: Ja. allgemein, also das müsste der Hanjo von Wietersheim mit einer Jahreszahl 

noch genauer sagen können. Ich selber habe so den Anfang der Notfallseelsorge 

176

für mich datiert mit den Anfängen, wo wir auch erste Artikel zum Beispiel in der 

Zeitschrift „Brandschutz“ lanciert haben. Da war dann sicherlich schon eine 

gewisse Vorerfahrung da. Aber damit wurde es auch in dem Bereich der 

Öffentlichkeit, auch in der Fachöffentlichkeit, zum Beispiel in der Feuerwehr 

oder dann auch im Rettungsdienst präsentiert. Und das war im Jahr 1993. Und 

das ist für uns insofern auch ein, ein Anfangsdatum, als dass da, zu diesem 

Zeitpunkt, die ersten Dienste auch begonnen worden sind. Und wir feiern jetzt in 

einer ganzen Reihe von Notfallseelsorgediensten 15. Geburtstag. Es gibt aber 

auch Regionen, die haben jetzt gerade ihr zehntes Jubiläum. Und es gibt auch 

Gruppen, die haben noch später angefangen. Sind also jetzt acht oder sieben 

Jahre dabei. Also insgesamt, bei 56 Gruppen, haben die nicht alle gleichzeitig 

angefangen, sondern in den verschiedenen Regionen zu bestimmten Zeiten dann 

begonnen. 

15. A: Ja, sie haben es ja gerade gesagt, mit den 56 Gruppen in ihrem ganzen, in ihrem 

ganzen Bereich. Können sie vielleicht ganz grob sagen, wie viele 

Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger da jetzt im Einsatz sind immer? 

16. M: Ja, also es ist pro Notfallseelsorgegruppe immer eine Person im Einsatz, aktuell 

im Bereitschaftsdienst und die Gruppen bestehen aus so zwischen 8 bis 25, 

manchmal auch 30 Personen, die sich diese Arbeit teilen und dann in den 

Bereitschaftsdienst einbinden lassen. Insgesamt haben wir im Rheinland über 

650 Personen ausgebildet, die auch in diesen Diensten gestanden haben. 

Mittlerweile muss man sagen, wir haben auch eine gewisse Fluktuation. Nicht 

alle die, die vor zehn Jahren begonnen haben, machen auch heute noch mit. Zum 

Teil sind sie pensioniert, zum Teil in anderen Pfarrstellen. Aber man kann sicher 

sagen, dass in allen Gruppen insgesamt, circa 650 Seelsorgerinnen und 

Seelsorger tätig sind. 

17. A: Ist es denn in allen Gruppen so, dass immer jeweils ein Notfallseelsorger 

Bereitschaft hat? Also diese Bereitschaftswoche? Oder ist es auch, gibt es auch 

andere Formen? 

18. M: Also es ist immer so, dass mindestens eine Person Bereitschaft hat. Am Anfang 

hat es sehr viele Bereitschaftswochen gegeben. Mittlerweile sind diese 

Bereitschaftsdienste viel flexibler. Also es gibt Tagesbereitschaften, es gibt 

Wochen-, Wochenendbereitschaften. Es gibt Bereitschaften, wo sich zwei 

Seelsorgerinnen oder Seelsorger einen Dienst teilen und dann flexibel reagieren 

können. Da hat sich die ursprüngliche starre Bereitschaftswoche nicht so sehr 

bewährt gehabt und viele Notfallseelsorgegruppen haben Dienste gefunden und 

Bereitschaftsformen gefunden, die ihnen am Angemessensten sind. 

19. A: Wird das auch weiterhin so bleiben? Weil ich habe jetzt tatsächlich in allen 

Interviews unterschiedliche Formen jetzt mitbekommen. Einmal die 

Bereitschaftswochen tatsächlich, einmal auch dass wirklich jeder 

Notfallseelsorger quasi das ganze Jahr einfach Bereitschaft hat. Wird es so 

bleiben, weil es in jeder Region anders am Besten möglich ist oder gibt es da 

auch Bestrebungen, das irgendwie einheitlich zu machen? 

177

20. M: Ich glaube dass wir da unterschiedliche Formen auf Dauer brauchen werden. Ich 

wünschte mir nicht, dass wir einzelne Kollegen so stark belasten, dass sie im 

Grunde über 365 Tage rund um die Uhr nicht anderes machen können als 

sozusagen in ihrem Arbeitsfeld, in ihrer Arbeitsregion zu bleiben und rund um 

die Uhr einsetzbar sind und mit einem Pieper erreichbar sind. Wir haben solche 

Dinge auch bei uns im Rheinland gehabt. Es war dann aber so, dass nach einem 

Wechsel der Pfarrstelle, auch Gemeinden gesagt haben, dass möchten wir nicht 

noch mal, einen Seelsorger, der rund um die Uhr über 365 Tage sozusagen nur 

noch an die Notfallseelsorge denken kann. Ich glaube, dass es Entwicklungen 

geben kann. Wir erleben ja Entwicklung, dass wir Bereitschaftsdienste in der 

Krankenhausseelsorge haben, Bereitschaftsdienste in der Notfallseelsorge, unter 

Umständen sogar in Hospizen oder anderswo. Und jeder einzelne 

Bereitschaftsdienst bindet Personal. Und wenn ich Phantasie und Kreativität in 

so etwas rein stecken könnte, wäre meine Idealform, solche Bereitschaftsdienste 

dauerhaft auch fachlich zusammen zu legen, damit in einer Region nur noch eine 

Person gebunden ist für eine zu definierende Zeit, aber dann vielfältig einsetzbar. 

Sei es in der Notfallseelsorge, sei es im Krankenhaus oder sei es im Hospiz oder 

wo anders. 

21. A: Jetzt die Frage, wie die Notfallseelsorge strukturell organisiert und vernetzt ist? 

Und aber auch, wer der Träger hier von der Notfallseelsorge ist? 

22. M: Ja. Also bei unseren 56 Notfallseelsorgegruppen ist es so, dass in all diesen 

Gruppen die Evangelische Kirche im Rheinland mindestens mit Träger ist. Also 

viele, in vielen Bereichen ist es so, dass die evangelische Kirche auch alleine 

Träger ist. Wir haben ökumenische Notfallseelsorgegruppen, wo die katholische 

und die evangelische Kirche der Region jeweils Träger sind. Und wir haben 

Mischformen, wo entweder die Malteser oder das Deutsche Rote Kreuz mit in 

der Trägerschaft ist. Oder wir haben ökumenische Gruppen mit Rotem Kreuz. 

Also da haben wir eine bunte Trägerkombination. Wir haben in zwei Bereichen, 

die zählen jetzt nicht zu unseren 56, aber in zwei Bereichen eine Trägerschaft 

des Deutschen Roten Kreuzes. Das ist aber dann keine Notfallseelsorge, sondern 

entweder Krisenintervention oder Notfallnachsorge. Und wir haben gerade auch 

vor, in besonderer Weise mit unseren evangelischen Rettungsdienstpartnern, den 

Johannitern, gemeinsam die Notfallseelsorge und Kriseninterventionsdienste 

weiter zu entwickeln. Und insofern könnte ich mir vorstellen, dass auch im 

Bereich der Evangelischen Kirche im Rheinland irgendwann solche 

Trägerschaften sich entwickeln. Evangelische, katholische Kirche und die 

Hilfsorganisationen. 

23. A: Wenn jetzt ein Einsatz ansteht und die Alarmierung durchgeführt werden muss, 

wie ist es denn da zum einen organisiert, also über wen läuft das Ganze? Über 

den Koordinator oder über den Katastrophenschutz oder über die Polizei? Wie 

geschieht denn da die Alarmierung? 

24. M: Die Alarmierung geschieht in jedem Fall über die Leitstelle. Es ist 

unterschiedlich, ob in den einzelnen Regionen es ausschließlich die Feuerwehr- 

Rettungsdienst-Leitstelle ist. In einigen Regionen muss auch die Polizei auf die 

Feuerwehr- und Rettungsdienstleitstelle zugreifen, um an Notfallseelsorger zu 

kommen. In anderen Fällen alarmiert auch die Polizei über ihre jeweilige 

178

Leitstelle. Und die Leitstellen erreicht die Notfallseelsorger entweder über ein 

Handyrufsystem oder über Funkmeldeempfänger. 

25. A: Genau, wie wird die Notfallseelsorgearbeit finanziert? 

26. M: Auch das ist unterschiedlich. Von Hause aus haben die Träger in aller Regel die 

Notfallseelsorge zu tragen. Also auch finanziell zu tragen. Und insofern sind die 

beiden Kirchen, also die Evangelische Kirche im Rheinland und die jeweiligen 

Bistümer auch bei uns, in der Finanzierung im Wesentlichen beteiligt. Es gibt 

auch zusätzliche Finanzierungsquellen, dass in Teilen auch Städte die Arbeit 

zum Teil mit refinanzieren. Allerdings nicht in Stellen, sondern eher in 

Materialkosten, Ausbildungskosten und ja, Ausstattungskosten. Da gibt es dann 

auch jeweilige Unterstützung. Ansonsten finanzieren die Kirchenkreise bei uns 

dann ihre jeweilige Notfallseelsorgegruppe. 

27. A: Das heißt, wird dann aber über Spenden auch noch mal dazu aufgerufen? Also, 

oder deckt sich das dann? 

28. M: Die Frage ist schwer zu beantworten, denn decken, also es kann keine 

Finanzierungslücken geben, so in dem Sinne, sondern man kann dann vielleicht 

bestimmte Dinge nur nicht anschaffen. Oder man müsste den Dienst aufhören. 

Also von solchen Dingen habe ich noch nichts gehört, dass es so etwas gibt. 

Aber natürlich ist es so, dass die Ausstattung in den unterschiedlichen Regionen 

eben auch unterschiedlich ist. Und dort, wo es Spendenmöglichkeiten gibt, zum 

Beispiel, dass ein Fahrzeug gespendet wird als Betreuungsfahrzeug oder als 

Lotsenfahrzeug für die Notfallseelsorge, dann ist man da vor Ort auch dankbar. 

Und es ist so, dass auch Banken und andere Organisationen und Firmen 

durchaus spendenwillig sind. 

Allerdings darüber hinaus haben wir zentral eine „Stiftung 

Notfallseelsorge“ gegründet und mit dieser Stiftung haben wir nicht nur die 

Tsunami-Arbeit insgesamt auch mitfinanziert, sondern unterstützen auch 

einzelne Notfallseelsorgegruppen. So hatten wir zum Beispiel aus dem 

Mannesmann-Prozess 5000.- Euro bekommen und haben dafür etwas über 100 

Jacken und Westen besorgt, um die Standardisierung mit violetten Westen auch 

etwas voranzutreiben. Und so versteht sich die Stiftung eben auch als 

Unterstützungsform und Unterstützungsgremium für die Notfallseelsorge. 

29. A: Wie wird denn die Notfallseelsorgearbeit evaluiert? 

30. M: Evaluation kann ja auf unterschiedlichen Leveln geschehen. In nahezu allen 

Notfallseelsorgesystemen werden die Einsätze statistisch erfasst. Aber Statistik 

ist trotzdem auch ein Problemstichwort, weil nicht, ich habe nicht von jedem 

Notfallseelsorgeeinsatz ein Protokoll. Oder nicht jeder Notfallseelsorgeeinsatz 

im Rheinland, kann ich sicher sein, dass er erfasst ist. Also eine Evaluation 

selbst sozusagen nach statistischen Größen ist nicht hundertprozentig 

gewährleistet. 

Noch weniger ist gewährleistet, dass wir eine Evaluation haben, in dem Sinne, 

wie haben eigentlich Betroffene einen Einsatz wahrgenommen. Also, fanden sie 

das Vorgehen des Seelsorgers oder der Seelsorgerin angemessen? Oder gab, 

könnte man so etwas sagen, sie haben sie in ihrer Trauerarbeit maßgeblich 

179

unterstützt? Also die Effizienz von Seelsorge konnte bis jetzt so noch nicht 

statistisch evaluiert werden. 

Wir sind aber zum Beispiel bei dem Tsunami-Projekt dabei, jetzt nach einem 

Zeitrahmen von fünf Jahren, auch die Betroffenen noch einmal zu fragen, noch 

mal auf sie zuzugehen, sie zu fragen, gab es Dinge, die ihnen besonders hilfreich 

gewesen sind in der Unterstützung im Tsunami-Projekt? Und gab es Dinge, die 

ihnen weniger hilfreich gewesen sind? Haben sie sich über etwas geärgert? Und 

wie sehen sie sich in der Zeit nach dem Tsunami als gefördert oder begleitet an? 

Da wird, wenn das so klappt alles, das steht noch in den, in den Anfängen, wird 

die Universität Bonn, also die theologische Fakultät der Universität Bonn mit 

dem religionswissenschaftlichen Institut, diese Evaluation voran treiben. Das 

sind, wenn ich das jetzt von einem Projekt schreibe, dann geht so etwas. Ich 

könnte niemals sagen, wir können das flächendeckend evaluieren. 

31. A: Wenn sie jetzt so mal auf die Arbeit blicken, würden sie denn sagen, es gibt 

einen Punkt, der sich in der Seelsorgearbeit dringend ändern sollte? 

32. M: Dringend ändern. Also Notfallseelsorge ist ja auch ein solidarisches System. 

Was soll ich sagen, ich versuche es ganz einfach zu sagen. Es können 30 

Seelsorgerinnen und Seelsorger gut schlafen, wenn eine oder einer wacht. Also 

sagen, für diese Region tätig ist. Was sich, was sich entwickelt hat ist eben, oder 

was sich auch noch nicht entwickelt hat, ist eben, dass es ein Bewusstsein gibt in 

den Regionen, dass jede Pfarrerin und jeder Pfarrer sagen, auch ich gehöre 

eigentlich zum Kreis der Notfallseelsorger, denn Notfallseelsorge ist eine 

Kernkompetenz von Kirche. An diesem Bewusstsein müssen wir noch sicherlich 

eine Weile arbeiten. Also insofern, da darf und muss sich sicherlich auch noch 

eine Menge ändern. 

33. A: Gibt es denn in diesen 56 Gruppen, die sie jetzt haben, auch ehrenamtliche 

Notfallseelsorger? 

34. M: Ja. Sie hat es zum Teil von Anfang an gegeben. Es hat einzelne Gruppen 

gegeben, bei uns in Birkenfeld, die nannte sich schon von ihrem Namen her 

„ökumenische Notfallseelsorge – allgemeine Krisenintervention“. Und schon in 

dem Namen wird deutlich, dass sie eben ganz bewusst gesagt hat, wir wollen 

nicht nur auf Geistliche zugreifen in der Notfallseelsorge oder in dieser Form 

der Arbeit, sondern eben auch auf kompetente Laien. Und ich selber habe das 

dann auch mit begleitet, dass einzelne Notfallseelsorgegruppen auch 

Ehrenamtliche gefördert haben. Wir haben auch diese aus- und fortgebildet. Und 

mittlerweile, ist ja gerade vor einer Woche geschehen, hat die Evangelische 

Kirche in Deutschland auch ihr Seelsorgegeheimnisgesetz formuliert. Und 

dieses Seelsorgegeheimnisgesetz beinhaltet eben auch, dass Ehrenamtliche in 

der Seelsorge ein Zeugnisverweigerungsrecht bekommen können. Und ich finde 

das eine gute Grundlage, um auch verstärkt jetzt auf Ehrenamtliche zuzugehen 

und ein Curriculum zu formulieren für Ehrenamtliche in der Notfallseelsorge. 

Sie formal zu beauftragen mit einer kirchlichen Beauftragung und dann in die 

jeweiligen Notfallseelsorgesysteme zu integrieren. Wir werden auf der nächsten 

Konferenz über solche Fragestellungen eben auch beraten und wir haben hier im 

Rheinland aber schon erste Pilotprojekte in der Ausbildung für Ehrenamtliche, 

auch zentral, aber auch regional, schon laufen. 

180

Und vielleicht darf ich an dieser, an dieser Stelle noch eines einfügen. Wir 

werden mit dem Samstag zum 1. Advent auch eine Ausbildung beginnen, wo 

wir Muslime auf die Arbeit in der Notfallseelsorge, allerdings in der 

Notfallseelsorge für Muslime, ausbilden. Und zwar machen wir das als 

Evangelische Kirche im Rheinland, auf der einen Seite in der Zusammenarbeit 

mit dem christlich-islamischen, mit der christlich-islamischen Gesellschaft und 

damit eben auch wird es eine Ausbildung sein, mit evangelischen Theologen, 

aber auch mit islam-, islamischen Theologen und Islamwissenschaftlern. 

35. A: Ah, ok. Ja, jetzt habe ich eine Frage noch, die ich dazwischen schieben will. Sie 

haben ja vorhin davon gesprochen, dass es auch bei den Notfallseelsorgern 

Fluktuationen gibt und unter Umständen weniger werden. Es ist ja generell so, 

dass es auch weniger Theologiestudenten sind und dann wenig von unten 

nachrückt. Und nicht jeder Pfarrer das auch machen möchte. Wie kommen sie 

denn sonst noch zu Notfallseelsorgern? Oder auch die einzelnen Gruppen, wie 

kommen die zu Nachwuchs? 

36. M: Wie kommen die zu Nachwuchs, ja. Also das ist unterschiedlich. Ich habe 

wahrgenommen, dass im Osten von Deutschland es auch Zeitungsaufrufe 

gegeben hat, um Menschen für die Notfallseelsorge zu begeistern. So weit 

möchte ich nicht gehen. Ich würde gerne, wenn es, vor allem wenn es um 

Ehrenamtliche geht, schon schauen, ob wir im innerkirchlichen Bereich, also bei 

solchen Menschen, die der Kirche nahe stehen, bei solchen Menschen, die in der 

Gemeinde mitarbeiten, bei solchen Menschen, die vielleicht lange Jahre einen 

Dienst in der Schule oder als Ärztin, Arzt, als Psychologe woanders getan haben 

und am Ende ihres Berufslebens dann auch noch mal etwas anderes tun wollen, 

ihnen Wege in die Notfallseelsorge eröffnen. Und so gestalten sich gegenwärtig 

auch unsere Ehrenamtlichen-Projekte. Also es sind Menschen die eigentlich 

schon mit hoher sozialer Kompetenz da sind und die dann noch für spezielle 

Fragestellungen zum Notfallseelsorger ausgebildet werden. So stelle ich mir 

auch das vor, dass unsere Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger, aber 

auch Pfarrerinnen und Pfarrer aus den Gemeinden in ihrem jeweiligen 

regionalen Umfeld mal schauen, ob es solche Personen noch gibt, die man dann 

gemeinsam ausbilden und in die Notfallseelsorge integrieren kann. 

37. A: In dem Punkt noch mal eine Zwischenfrage. Inwieweit wird das dann auch an 

Universitäten jetzt im Theologiestudium oder so, noch eingebracht? Also ich 

muss ganz ehrlich sagen, ich habe vor dem Amoklauf in Winnenden noch nie 

etwas von der Notfallseelsorge gehört. 

38. M: Ja, das ist wahr. Die Universitäten sind freie Bildungseinrichtungen. Die sind 

auch nicht an die Kirchen gebunden. Und betonen unter Umständen auch sehr 

stark die Freiheit der Wissenschaft. Also insofern muss nicht jeder praktische 

Theologe, der in der Seelsorge, der die Seelsorge also die Poimenik lehrt, dann 

auch alle Seelsorgefelder abarbeiten. Ich kenne andere gute Beispiele, wo das 

geschieht. Wo eben auch Notfallseelsorger in Vorlesungen mit hinein, oder 

Seminare mit hinein geholt werden, um ihre praktischen Erfahrungen dort 

weiterzugeben. Aber das ist noch nicht selbstverständlich. Das ist mit Sicherheit 

so. 

181

Und an der Stelle würde ich noch mal sagen, sehen sie es uns nach, dass wir 

nicht mit allem sofort in die Öffentlichkeit gehen. Wir machen schon auch 

gezielte Öffentlichkeitsarbeit, ich finde aber immer noch, dass Seelsorge eben 

ein sehr verschwiegener Bereich unserer Kirche sein darf und sein muss. Und 

wir haben gerade in den ersten Zeiten nicht viel, auch sehr bewusst nicht viel, 

Öffentlichkeitsarbeit gemacht. Allerdings muss ich schon sagen, mittlerweile 

sehe ich fast jeden Tag im Internet einen Bericht, wo nach einem Verkehrsunfall 

oder nach einem anderen Einsatz, dann auch in der Öffentlichkeit steht, neben 

Feuerwehr, Rettungsdienst, war auch die Notfallseelsorge dabei. Also im 

Moment ist es so, dass dieses Arbeitsfeld viel stärker auch in die Öffentlichkeit 

hinein gerät. 

Wir selber machen es so, dass wir jetzt auch eine Offensive betreiben, dass 

gerade viele Gemeindeglieder Notfallseelsorge auch verstärkt kennen lernen 

können. Wir haben Gestaltungsvorlagen für Gemeindebriefe entwickelt, so dass 

die Gemeinden mit ihren Gemeindebriefen auch über die Notfallseelsorge 

informiert werden können. Anhand der unterschiedlichen Indikationen, also wie 

wieder schwerer Verkehrsunfall oder Suizid oder plötzlicher Tod. Und 

verbinden das in der Regel dann auch mit einem Spendenaufruf für die 

Notfallseelsorge, über die Stiftung Notfallseelsorge. 

39. A: Für mich war es jetzt schwerpunktmäßig auch noch mal so nicht die breite 

Öffentlichkeitsarbeit, sondern hauptsächlich dann in der Ausbildung gerade von 

Pfarrern und Diakonen, um da noch mal Leute dafür zu interessieren oder zu, ja, 

bewerben ist vielleicht der falsche Ausdruck. 

40. M: Also da würde ich schon sagen, dass kommt dann auf die Initiative auch der 

Lehrenden an. Wir haben gute Erfahrungen damit gemacht auch in der 

Prädikantenausbildung, das Thema Notfallseelsorge einzubringen. Die 

Diakonenausbildung ist ja auch bei uns gespreizt in unterschiedliche 

Einrichtungen und ich würde sehr begrüßen, wenn in den Diakonenausbildungen 

auch die Themenfelder, also der Seelsorge und gerade eben auch die 

Notfallseelsorge, stärker noch Berücksichtigung finden würden. Ich würde das 

sehr begrüßen. 

41. A: Zum Leitthema 3. Da geht es jetzt konkret noch mal stärker um die 

Notfallseelsorge. Die erste Frage wurde ja schon beantwortet. Wie sieht denn 

heute jetzt die Ausbildung beziehungsweise Fortbildung zum Notfallseelsorger 

aus? 

42. M: Ja, da unterscheiden wir eben. Wir gehen zunächst davon aus, dass das Gro der 

Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger eine Seelsorgeausbildung hat. Also 

das normale Programm vom Theologiestudium übers das Vikariat und die 

Seelsorgeausbildung im Vikariat schon hat. Und dass die 

Notfallseelsorgeausbildung darauf aufbaut. Und das bedeutet, dass wir eine 

Ausbildung gestalten können. Wir machen das hier mit Wochenausbildungen im 

Rahmen der Fortbildungen in den ersten Amtsjahren und so lernen, haben wir 

einen Grundkurs Notfallseelsorge. Wir haben einen Aufbaukurs, 

Führungsfunktionen in der Notfallseelsorge und in der Psychosozialen 

Notfallversorgung, das, der orientiert sich am Thema Großschadenslagen. Wir 

haben den Bereich der Seelsorge für Einsatzkräfte oder Einsatznachsorge. Wir 

182

haben den Bereich der Feuerwehrseelsorge, als einen speziellen Bereich. Und 

wir haben dann Spezialthemen, die wir auch jeweils mit einer Woche belegen, 

wobei wir da sagen, das ist freiwillig und das ist vorrangig auch für unsere 

Koordinatorinnen und Koordinatoren. So haben wir uns mit dem Thema 

„Pandemie“ schon vor mehreren Jahren beschäftigt. Wir hatten vor Winnenden 

„Krisen in Schulen“. Und haben da geschaut, was kann man in solchen 

Situationen machen. Und haben in diesem Jahr uns eine Woche mit der 

Öffentlichkeitsarbeit vor Ort beschäftigt, während und nach Einsätzen. Und 

haben da ein Interviewtraining mit Radio oder Fernsehen dann auch trainiert. 

43. A: Aber habe ich sie jetzt richtig verstanden, wenn man die Ausbildung jetzt hier 

zum Notfallseelsorger macht, dann sind, ist es sechs mal eine Woche. 

44. M: Genau. Wir haben sechs mal eine Woche. Die Basisausbildung ist zwei mal eine 

Woche und normalerweise ist es so, dass nach diesen zwei Wochen, mit einem 

Grund- und einem Aufbaukurs, die Notfallseelsorger eben auch schon in den 

Dienst, in die Bereitschaft an sich hinein gehen können. Und alles weitere ist 

Interesse geleitet und freiwillig. 

45. A: Ah, ok, alles klar. Und zählt dann unter die Rubrik Fortbildung. 

46. M: Ja. Also alles, genau, bei uns alles Seelsorge in Extremsituationen, in diesen 

jeweils verschiedenen Bereichen. Und wir unterscheiden eben auch sehr deutlich, 

Notfallseelsorge auf der einen Seite als Unterstützung für Opfer und 

Feuerwehrseelsorge oder Einsatznachsorge als Unterstützung für Helfer. Und 

machen deswegen auch komplett eigene Kurse für diese jeweiligen 

Arbeitszweige. 

47. A: Welche Eignung und Kompetenzen braucht denn ein Notfallseelsorger? 

48. M: Wenn ich davon ausgehe, dass die Kirchenleitung sagt, wenn du das erste und 

das zweite Examen gemacht hast, dann halten wir dich für alle Felder der 

kirchlichen Arbeit in der Gemeinde und in der Seelsorge für geeignet, müsste 

man sagen, aha, damit ist das also, geeignet ist jeder, der ein erstes und zweites 

Examen in Theologie gemacht hat. So einfach will ich es mir aber nicht machen. 

Ich glaube schon, dass es eben auch ein, ja, diese besonderen Kenntnisse, wie 

wir sie in unseren Grundausbildungen, in den Aufbauausbildungen vermitteln, 

dazu gehören. Ich möchte nicht, dass wir Seelsorgerinnen und Seelsorger ins 

kalte Wasser werfen. 

Und sie brauchen ein gutes Maß schon auch an Belastbarkeit. Soziale 

Kompetenz gehe ich davon aus, dass sie eben auch in den anderen Feldern schon 

trainiert ist. Aber die würde ich immer natürlich auch da mit dazu zählen. Und 

schon auch ein intensives Eingehen auf akutes Leid von Menschen. Und auch 

dem Standhalten von akutem Leid von Menschen. All das braucht es in ganz 

besonderer Weise. Und deswegen möchte ich hier dann auch den Fokus auf die 

Ehrenamtlichen legen, auch bei der Auswahl von Ehrenamtlichen sollte man auf 

jeden Fall dafür sorgen, dass eine gewisse persönliche Reife schon da ist. Dass 

diese Fragen von Belastbarkeit, Kontakt und intensiver Konfrontation mit Leid 

etwas ist, was man bewältigen können muss. Es braucht auch die Möglichkeiten 

sich wieder von solchen Erfahrungen distanzieren zu können. Und insofern ist es 

183

wichtig, all diese Kompetenzen, ja, sich zu erarbeiten oder zu schauen, auch in 

Trainings zu schauen, kann ich mit solchen Phänomenen, kann ich mit dem Leid 

anderer Menschen umgehen, kann ich Beistand leisten im wahrsten Sinne des 

Wortes. 

49. A: Ok und auf der anderen Seite, wie werden die Notfallseelsorger denn dann vor 

eigener Betroffenheit oder Überforderung und so weiter denn geschützt? 

50. M: Da hoffen wir zum einen, dass sie sich gut selber schützen können. Dass sie 

eben auch in einem Einsatz und das, und das versuchen wir auch schon in der 

Ausbildung mit zu lehren, dass sie im, im Einsatz selber durchaus Distanz zu 

dem Geschehen wahren dürfen. Das ist das eine. 

Das zweite ist, dass wir selber auch Akut-Supervision und Regel-Supervision 

anbieten, für jede Notfallseelsorgerin und für jeden Notfallseelsorger. Und dass 

wir in Großschadenslagen auf jeden Fall eine Abschluss-Supervision für die 

beteiligten Notfallseelsorger anbieten. Das heißt, wir müssen in unseren 

Regionen Strukturen schaffen, damit man eben, sagen, ja, sich von den 

Belastungen auch wieder ein Stück weit lösen kann. Und die eigene 

Betroffenheit, die kann natürlich auch dadurch passieren, dass mir die Distanz 

zum Geschehen auf einmal von jetzt auf gleich zerschlägt und ich dann doch 

viel mehr in einer Situation drin bin, als das ich das gedacht habe. Und dafür 

muss ich mich dann erinnern, ja, es gibt auch so etwas wie eine Akut- 

Supervision. 

Ich frage bei uns in der Ausbildung aber immer auch nach, gibt es für dich 

persönlich jemanden, den du nachts um drei anrufen kannst und dem du jetzt, 

von jetzt auf gleich, um diese Zeit, sagen kannst, hör mal, ich habe hier einen 

ganz heftigen Einsatz gehabt, können wir mal gerade darüber reden. Und wenn 

diese Frage nicht mit „Ja“ beantwortet werden kann, dann würde ich sehr raten 

zunächst mal diese Frage zu beantworten, also jemanden zu finden, und dann in 

die Notfallseelsorge zu gehen. 

51. A: Aber kann es auch mal vorkommen, dass jemand seine Grenze da jetzt auch 

nicht erkennt und quasi, ja, vom koordinierenden Leiter abgezogen wird? 

52. M: Ich habe persönlich keine Erfahrungen damit, dass wir Kolleginnen und 

Kollegen aus der Akutsituation herausgeholt haben. Ich habe im Rheinland auch 

keine Kenntnis darüber, dass jemand in der Tätigkeit in der Notfallseelsorge 

erkrankt ist. Ich habe es aber andersherum erlebt, dass Kolleginnen und 

Kollegen gesagt haben, ich hatte jetzt in der vorigen Woche einen Einsatz, ich 

nehme jetzt mal mit totem Kind, und das heißt für mich, ich kann jetzt im 

Moment, keine weiteren Notfallseelsorgeeinsätze übernehmen. Das heißt es hat 

auch kurzzeitiges Aussteigen aus der Notfallseelsorge gegeben. Ich sehe eher, 

dass dann solche Selbstschutzmechanismen funktionieren und greifen. Und dass 

wir als Leiter oder als Koordinatoren im Grunde auch da gut darauf Acht haben 

dürfen und wo es auch sozusagen in der Haltung, wie wir mit unseren 

Kolleginnen und Kollegen umgehen, es auch immer klar sein muss, es darf auch 

eine Grenze geben. Und es darf auch ein Ausstieg aus der Notfallseelsorge 

geben, ohne dass du das begründen musst. 

184

53. A: Gut, ich komme zum Leitthema 4. Gibt es denn Erwartungen und Wünsche, die 

die Betroffenen, also sowohl Opfer und Angehörige, aber auch Rettungskräfte 

an die Notfallseelsorge haben? 

54. M: Ja, also da möchte ich auch erstmal unterscheiden. Also ich bin fest davon 

überzeugt, dass die Wünsche von Betroffenen und Wünsche von Einsatzkräften 

unterschiedlich sind. 

Fange ich mal mit den Einsatzkräften an. Einsatzkräfte möchten nicht als Opfer 

wahrgenommen werden, auch wenn sie etwas Heftiges erlebt haben. Sie sind 

Einsatzkräfte und sie bleiben Einsatzkräfte auch nach einem belastenden Einsatz. 

Das müssen wir als Grundhaltung gegenüber unseren Einsatzkräften auch immer 

festhalten. Und danach auch unsere Einsatznachsorgemaßnahmen gestalten, sage 

ich jetzt mal nur mit einem Satz. 

Bedürfnisse und, von Opfern und Betroffenen gibt es auch. Und zwar eine ganze 

Menge. Es haben diejenigen, die ein Kind verloren haben, eben auch einmal 

Erfahrungsrunden gemacht über, jetzt weiß ich nicht über welche Gruppe das 

war, ob das gemeinsame Elterninitiative plötzlicher Säuglingstod oder eine 

andere gewesen, das weiß ich jetzt nicht. Aber sie haben Wünsche und 

Bedürfnisse an Seelsorger beschrieben. Und dazu gehörte, dass sie eben nicht 

wünschen, dass von den betroffenen Toten als Leiche gesprochen wird. Sie 

möchten, wenn, gerade wenn es sich um ein Kind handelt, dass der Seelsorger, 

die Seelsorgerin, den Namen des Kindes, dass sozusagen die persönliche 

Identität des Opfers gewahrt bleibt. Sie möchten dass die Würde des Menschen 

gewahrt bleibt. Das heißt für uns, dass eben auch an einer Unfallstelle, eine 

Person nicht einfach abgedeckt und zur Seite gelegt wird, sondern dass es auch 

Rituale an der Einsatzstelle geben kann, wie eine Aussegnung oder andere 

Formen. Dass sozusagen die Menschenwürde auch an der Einsatzstelle gewahrt 

bleiben kann. 

Und, das ist wieder etwas beim plötzlichen Säuglingstod, haben wir unseren 

Notfallseelsorgerinnen und Notfallseelsorger immer wieder sagen müssen, in 

ungefähr einem Viertel der Fälle kommt es vor, dass die Eltern sagen, können 

sie mein Kind noch taufen? Also auch solche theologischen Fragen, auch mit 

solchen theologischen Bitten, müssen wir rechnen. Wir müssen theologische 

Antworten dafür haben. Ich nehme das jetzt nur mal als ein Beispiel. Wir taufen 

Menschen, lebende Menschen in die Gemeinde hinein, wir taufen normalerweise 

nicht tote Menschen. Und welche, und unser Bestreben als Koordinatoren oder 

Lehrende in der Notfallseelsorge ist dann, unsere Kolleginnen und Kollegen 

vorbereiten darauf, dass es solche Bedürfnisse geben kann und nicht dass man 

automatisch Bedürfnisse befriedigt. Aber, dass man mit solchen Bedürfnissen 

rechnet und sie an, ihnen angemessen begegnet. Und dazu braucht es dann 

unterschiedliche Antworten. Hilfreiche Antworten vor allem. Es darf nicht dabei 

raus kommen, huch, so was kann ich ja nicht. Geht ja gar nicht, oder? Wie auch 

immer. 

Also, ja, es gibt eine ganze Reihe von Wünschen und Erwartungen von 

Betroffenen und wir haben gerade in Thailand bei der Begleitung von Personen 

an den Jahrestagen wahrgenommen, dass es Menschen gibt, die brauchen, ich 

sage mal in Anführungszeichen nur den Gedenkgottesdienst oder die 

Gedenkfeier und haben auch gesagt, keine anderen Angebote würden sie 

wahrnehmen. Und wir haben wahrgenommen, dass es Menschen gab, die wir 

mit einer ganzen Reihe von Veranstaltungen über einen Zeitraum von sieben 

185

oder neun oder siebzehn Tagen begleitet haben und die an allen unseren 

Veranstaltungen teilgenommen haben. Die dann, und das ist eben auch ein 

Bedürfnis, die Nähe von Menschen suchen, die eine vergleichbare Erfahrung 

gemacht haben oder ähnliches oder gleiches Leid erfahren haben. Und insofern 

ein großes Bedürfnis sich mit solchen Menschen auszutauschen, die ein 

ähnliches Schicksal erlebt haben. Und das ist etwas, wo wir an der Stelle sagen, 

das möchten wir auch fördern, dass es so etwas wie Angehörigentreffen oder 

Schicksalsgemeinschaften, das wäre glaube ich das angemessene Wort dafür, 

eben auch nach jeder größeren Schadenslage und jeder Katastrophe geben muss. 

55. A: Ist es dann aber in der Verantwortlichkeit der Notfallseelsorge oder wird das 

dann zurückgekoppelt zum Beispiel an die Gemeindepfarrer? 

56. M: Also, ich würde die Verantwortung der Notfallseelsorger in der Weise 

beschreiben, dass man sagt, die Notfallseelsorge kann sozusagen nicht im nichts 

enden. Und in welcher Weise das dann geschieht, ob ich so etwas gestalte, über 

Beratungsstellen, über die Gemeindepfarrämter oder über andere Weisen, das 

muss sich im Einzelfall angemessen zeigen. Bei dem Busunglück in der Nähe 

von Magdeburg waren es Menschen die alle aus einer Gemeinde gekommen 

sind, in Hopsten. Da kann die Gemeindeseelsorge sicherlich, sie wird sehr 

belastet damit sein, aber sie kann es sozusagen regional auffangen. 

Beim Tsunami haben wir wahrgenommen, es sind 550 Menschen aus ganz 

Deutschland betroffen und wir haben regionale Angehörigentreffen, aber auch 

zentrale Angehörigentreffen. Oder wir haben eine Jahrestagsreise in Thailand 

gehabt. Also es braucht dann sehr unterschiedliche Angebote. Und wir haben 

wahrgenommen, dass es gut ist, Angehörige zu fragen. Was brauchen sie denn? 

Und Angehörige werden es uns dann schon sagen. Und ob das dann die 

gemeindliche Seelsorge ist oder der gemeinsame Erfahrungsaustausch oder ein 

Ritual oder etwas anderes, das können wir gut im Zusammenwirken mit den 

Betroffenen erarbeiten. Und ich möchte die Notfallseelsorger solange nicht aus 

der Pflicht lassen, bis dass diese Angebote erarbeitet sind und sie in gute Hände 

übergegeben werden. 

57. A: Wenn jetzt ein Notfallseelsorger an den Einsatzort kommt. Welche Aufgaben 

hat er denn dann ganz konkret? 

58. M: Also die erste Aufgabe ist, ich will jetzt nicht das Formale nennen. Formale 

würde ja heißen, sich beim Einsatzleiter zu melden. Also, wir arbeiten nie 

alleine, wir arbeiten in aller Regel eben im Team mit Menschen aus der 

Feuerwehr, aus dem Notarztdienst oder aus dem Rettungswesen. Aber das wäre 

jetzt eher die formale Seite. 

Er soll sich einweisen lassen in die Situation, wie sie eine Einsatzkraft, 

besonders der Einsatzleiter, wahrnimmt. Das heißt aber nicht, dass er sich nicht 

auch gleichzeitig ein eigenes Lagebild machen muss. Und das bedeutet, dass 

jede Notfallseelsorgerin und Notfallseelsorger am, am Einsatzort sich zunächst 

einmal ein Bild macht. Um wen handelt es sich, wer oder wie betreut werden 

muss? Wie viele Personen sind das? Brauchen wir Nachalarmierung? Brauchen 

wir sonst noch organisatorische Dinge, bevor ich mich in die konkrete 

Betreuung hinein begebe? Und dann gibt es einzelne Regeln, dass ich sage, bei 

einem Verkehrsunfall, es würde kein Unfallopfer verstehen, dass ein Täter 

186

zuerst betreut wird und ich als Opfer zu warten habe. Also braucht es dafür eben 

auch gute Grundlagen, um zu wissen, wer ist Opfer und wer ist Täter. Nicht, ich 

sehe es nicht jedem gleich am Gesicht an. 

Also, Überblick auf der einen Seite und dann Hineingehen in die 

Betreuungssituation auf der anderen Seite. Und wenn ich es jetzt inhaltlich 

beschreiben sollte, möchte ich keine starre Festlegung, sondern ich würde es 

beschreiben mit Beistand leisten, mit dem was notwendig ist. Ob ich dabei rede, 

ob ich zuhöre, ob ich Rituale nutze, ob ich mit einer Person bete, das wird sich 

ergeben und das kann ich nicht sozusagen im Vorfeld, sage ich, mit hinein 

nehmen, dass ist mein Programm und das ziehe ich jetzt hier ab. 

59. A: Welche Angebote gibt es denn darüber hinaus über diese Aufgaben, die ein 

Notfallseelsorger erfüllen sollte? Gibt es denn noch weitere Angebote darüber 

hinaus? 

60. M: Da muss ich jetzt überlegen was gemeint ist. Angebote über die Akutphase 

hinaus oder Angebote über Inhalte hinaus? Also da bin ich jetzt nicht ganz 

sicher. 

61. A: Eigentlich beides. Also, es ist ja so, dass am Einsatzort, das was sie gerade 

genannt haben, Überblick verschaffen, dabei sein. Ein Angebot könnte zum 

Beispiel sein, auszusegnen, Abendmahl anzubieten, was darüber hinaus. Und 

dann halt aber auch noch über diesen akuten Einsatzzeitraum hinaus 

Gottesdienste, Gesprächsgruppen. 

62. M: OK. Da sind wir ja mittendrin, in der Tat. Also, ich würde sagen alles an 

Gespräch und Ritual, was an der Einsatzstele notwendig erscheint, sollte Inhalt 

der Notfallseelsorge sein, auf der einen Seite. 

Und dann in enger Zusammenarbeit mit der gemeindlichen Seelsorge oder mit 

der Region, je nachdem, wenn es sich um mehrere Tote handelt oder um einen 

größeren Unfall oder sonst etwas, was auch die Region, also wenn ich hier an 

Winnenden erinnern darf. Da war es so, dass nicht nur eine ganze Region, 

sondern eigentlich ein ganzes Bundesland und darüber hinaus, fast ganz 

Deutschland betroffen gewesen ist. Also es gehört zur Aufgabe der 

Notfallseelsorge, diese Betroffenheit in der Region oder auch überregional 

wahrzunehmen und angemessene Angebote dafür zu machen. 

Wir haben zum Beispiel, das war nun in Düsseldorf nach dem Absturz der Air 

France – Maschine, einen Gottesdienst für deutschsprechende Angehörige 

gehalten, auch wenn es eben schon in Paris oder an anderen Orten auch 

Gottesdienste und andere Formen von Betreuung gegeben hat. Also Betreuung 

muss angemessen, auf die Menschen die es betrifft zugeschnitten und in großer 

zeitlicher Nähe stattfinden. 

63. A: Gibt es denn auch Angebote, die sie gerne hätten, aber die personell, finanziell 

oder was auch immer, nicht leistbar sind? 

64. M: Also da muss ich sagen, ich habe alles, was wir an Angeboten sinnvoll gefunden 

haben, für die Menschen für die wir verantwortlich waren, das haben wir 

gemacht. Und haben uns um die Finanzen gekümmert. Ich könnte nicht sagen, 

ach es wäre schön gewesen wenn, sondern bis jetzt hin, wenn ich jetzt, der 

187

fünfte Jahrestag Tsunami wird so etwas wie ein Abschluss schon auch sein. Es 

könnte sicherlich sein, dass auch noch jenseits des fünften Jahrestages auch 

Bedürfnisse von Angehörigen sind. Aber wir haben gerade in einem solchen 

Projekt dafür gesorgt, dass eine Finanzierung von der akuten Arbeit, von der 

Arbeit auch im Zeitfenster von ein und zwei Jahren als intensive Arbeit 

stattfinden kann und die dann langsam und nach und nach sozusagen weiter 

ausläuft. Die Arbeit hat uns sicherlich jetzt ausschließlich der Notfallseelsorge 

80.000 Euro gekostet, aber wir haben dafür gesorgt, dass dieses Geld da ist. Also 

es gibt nichts, wo ich sagen würde, ach ja, haben wir leider nicht machen können, 

weil es kein Geld oder keine Mittel dafür waren. Und da bin ich andererseits 

auch überzeugt, wenn wir auch in unserer Kirchleitung darstellen können, dass 

bestimmte Dinge notwendig sind, dann lassen sie sich auch in aller Regel 

finanzieren. 

65. A: OK, ich komme zum letzten Leitthema, zum Leitthema 6, und zwar die 

Notfallseelsorge als eine Aufgabe der Kirche. Wie sieht denn das kirchliche 

Selbstverständnis zur Notfallseelsorge aus? 

66. M: Wir sind ja in der Kirche, in der evangelischen Kirche, mitten in einem 

Reformprozess. Und da gab es nun eben auch von der EKD ein Begleitpapier 

zum Reformprozess, wo verschiedene Leuchttürme vorgestellt worden sind und 

wo Zukunftsaufgaben der Kirche beschrieben worden sind. Und wir waren sehr 

erstaunt, dass die Seelsorge, nicht Not-, die Seelsorge insgesamt nicht zu den 

Leuchtfeuern oder nicht zu den Dingen gehörten, die für die Zukunft besonders 

gefördert werden sollten. Und an der Stelle muss ich ganz, ganz deutlich sagen, 

also, Seelsorge ist eine Kernkompetenz der Kirche, die braucht es und die 

Kirche wird dauerhaft vor der Frage stehen, wie viel Seelsorge wollen wir uns 

leisten in Gegenüber zu allen anderen Feldern von Verkündigung, von Diakonie. 

Und Notfallseelsorge ist etwas, da würde ich sagen, das war schon von Anfang 

an der Christenheit eine wichtige Aufgabe, Menschen in Not beizustehen, und 

das haben uns die ersten Christen bis hin in die biblische Überlieferung auch 

gezeigt. Der barmherzige Samariter ist ja nun wirklich ein Paradebeispiel auch 

für so etwas. Also es hat immer die Aufgabe der Kirche oder es war immer die 

Aufgabe der Kirche, Menschen in Not beizustehen. 

Und die Notfallseelsorge heute ist eben die gegenwärtige Form, Menschen in 

der Not beizustehen. Ich kann mir auch andere Formen zu anderen Zeiten gut 

vorstellen. Also, Notfallseelsorge ist ein unverzichtbarer Bestandteil kirchlicher 

Arbeit und zwar nicht nur für ihre gemeindlichen Mitglieder, sondern als 

gesellschaftsdiakonischer Dienst, als Arbeit einer Volkskirche, für alle 

Menschen, dieses Landes, unabhängig von Konfession und Religion. 

67. A: Welche Chancen und Vorteile hat denn die Notfallseelsorge als eine Aufgabe 

der Kirche? 

68. M: Ja, eines habe ich ja schon gesagt. Also wenn 30 Kolleginnen und Kollegen, 

Pfarrerinnen und Pfarrer können gut schlafen, wenn eine oder einer wacht. Das 

heißt, ein wesentlicher Vorteil ist, es ist ein solidarischer Dienst, dass nicht alle 

Kolleginnen und Kollegen dauernd damit rechnen müssen, mitten in der Nacht 

herausgerufen zu werden, zu einem seelsorgerlichen Einsatz. Und das ist ein, ein 

wesentlicher Vorteil. 

188

Zu den Chancen der Notfallseelsorge gehört sicherlich, und da ist jetzt auch eine 

Wahrnehmung in der Öffentlichkeit, dass sie als unmittelbar sinnvoll in der 

Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Es gibt keine Kritiker der Notfallseelsorge, 

während andere kirchliche Arbeitsfelder unter Umständen auch mal unter 

Beschuss geraten können. Das ist mit der Notfallseelsorge so noch nie passiert. 

Es hat zwar schon mal Kritik gegeben, was soll ich mit 60 Notfallseelsorgern an 

einem Unfallort, wenn ich sie nicht gerufen habe. Also, dass es auch Fehler 

geben kann. Aber eine grundsätzliche Kritik als dieser Arbeitsform ist 

unbekannt. 

69. A: Aber welche Chancen und Vorteile bietet jetzt Notfallseelsorge als kirchliche 

Aufgabe zum Beispiel gegenüber NND oder Krisenintervention? 

70. M: Aha! Ja also, wenn ich jetzt, gut, wenn ich Notfallseelsorge und andere Formen 

der Krisenintervention und Notfallnachsorge miteinander vergleiche, so möchte 

ich da auf eines heraus. Jede Person, die von der Notfallseelsorge betreut wird, 

kann damit rechnen, dass jemand auf sie zukommt, der ein festes, geprägtes, 

christliches Menschenbild hat. Das kann ich, wenn ich auf einen Dienst der 

Krisenintervention oder des Notfallnachsorgedienstes zugreife, so nicht 

automatisch wissen. Das heißt, es kommt ein geprägtes, christliches 

Menschenbild, wo die Würde des Menschen im Mittelpunkt, das möchte ich 

anderen Kriseninterventionsdiensten nicht absprechen, aber hier ist es klar, dass, 

dass wir es mit Kirche zu tun haben. Und wer kirchliche Begleitung gut 

akzeptieren kann, der ist da sicher dann auch in guten Händen. 

71. A. Und auf der anderen Seite, gibt es aber auch Grenzen, wo Notfallseelsorge als 

kirchliche Aufgabe nicht mehr weiter kommt? 

72. M: Unsere Kolleginnen und Kollegen in Ostdeutschland berichten schon in 

Einzelfällen davon, dass sie sagen, also ein Pfaffe kommt mir nicht ins Haus. 

Oder dass Aggressionen auftreten könnten in der Betreuung, wenn Theologen, 

Seelsorger, also kirchliche Vertreter, diesen Dienst machen. Es fällt mir sehr 

schwer, von, von, aus der Entfernung hier solche Dinge präzise einzuschätzen. 

Das könnte eine Grenze sein, dass man sagt, also wir wollen niemanden 

sozusagen mit einem kirchlichen Angebot überschütten und Rituale an 

Menschen vollziehen, die eigentlich auf so etwas gar nicht vorbereitet und gar 

nicht willens sind, so etwas zu haben. Aber ich kenne keinen Notfallseelsorger, 

keine Notfallseelsorgerin, die mit einer solchen Haltungen in die Arbeit hinein 

gehen würde. Ich erlebe eher, auch bei unseren Kolleginnen und Kollegen in 

Ostdeutschland, eine hohe Sensibilität und eher auch ein vorsichtiges 

Zurücknehmen, wenn sie merken, hier wird unsere Form von Betreuung als 

kirchliche Betreuung auch nicht gewünscht. Also Rituale, Gebete oder sonstige 

Dinge sind nicht gewollt. Dann wird man eher sagen, ok, Beistand kann eben 

auch mit einfachen Worten, mit persönlicher Präsenz und auch ohne liturgische 

oder rituelle Elemente sein. 

73. A: Gerade im Hinblick auf die Grenzen. Gab es auch schon mal Probleme, jetzt, bei 

einem Einsatz gerade mit Andersgläubigen? Also sie haben ja vorhin erwähnt, 

dass jetzt die muslimischen Notfallseelsorger ihre Ausbildung starten. Aber gab 

es da schon mal Probleme mit Andersgläubigen? 

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74. M: Ich kenne keinen Einsatz, wo es innerhalb des Einsatzes Probleme mit 

Andersgläubigen gegeben hat. Wir haben auf einer Konferenz sehr deutlich 

wahrgenommen, dass Islamwissenschaftler sagen, ihr als Christen könnt 

Muslime nicht angemessen betreuen. Also sozusagen den religiösen 

Bedürfnissen von Muslimen nachkommen. Dem würde ich immer zustimmen. 

Und insofern würde ich immer schon auch sagen, ja, also eine, ein Optimum an 

Versorgung erreiche ich sicherlich dann, wenn ich Menschen habe, die mit 

gleichen Wertvorstellungen, gleichen Sinnvorstellungen, mit einem gleichen 

Menschenbild in die entsprechende Situation hinein gehen. Also deswegen 

begrüße ich das auch, dass auch jetzt mittlerweile Muslime sagen, wir möchten 

in solchen Diensten arbeiten. Akute Probleme könnte ich so im Moment nicht 

beschreiben. Es ist mir davon noch nichts zu Ohren gekommen. 

75. A: Ich bin jetzt mit meinen sechs Leitthemen durch. Ich möchte gerne eine Frage 

abschließend stellen und zwar so auch bisschen in die Zukunft, als Vision. Was 

würden sie denn sagen, wie entwickelt sich die Notfallseelsorge in den nächsten 

zehn Jahren? Oder wo stehen wir da, in zehn Jahren? 

76. M: Also zu meiner Vision gehört, dass die Notfallseelsorge flächendeckend 

eingerichtet ist, in Deutschland. Überall dort, wo es kein kirchliches, wie auch 

immer geartetes System, das kann auch mit kirchlichen Hilfsorganisationen, wie 

auch immer, dass es kirchliche Systeme flächendeckend in der Bundesrepublik 

gibt. 

Zu meinen Visionen gehört auch, dass Pfarrerinnen und Pfarrer immer mehr 

auch den Wert von Seelsorge in allen ihren Formen, besonders eben auch in 

Formen im Anschluss an die Not, nicht nur erkannt, sondern eben auch begrüßt 

werden. Dass der Bereich der Seelsorge im kirchlichen Feld ein noch stärkeres 

Bewusstsein bekommt und eben Akzeptanz haben wir schon, aber im Grunde 

auch die Bereitschaft Arbeitszeit und finanzielle Mittel in die Seelsorge hinein 

zu stecken. 

Und ich bin überzeugt davon, dass auch in dem Bereich von Feuerwehr und 

Rettungsdienst und dem Notarztdienst es auch noch ein Weg ist, den man 

beschreiben kann, dass die Akzeptanz noch selbstverständlicher werden kann. 

Gegenwärtig rechnen wir so damit, dass so zwischen 40 und 50% der 

tatsächlichen Fälle, die es in einer Region gibt, auch zu Alarmierungen führen. 

Zu meiner Vision gehört, dass jeder Mensch, der in Not ist und Notfallseelsorge 

braucht, auch Notfallseelsorge bekommt. Und da müssen mehrere daran arbeiten. 

Die Rettungskräfte, die Feuerwehrleute, die Notärzte genauso, wie die Kirche 

von ihrer Seite. 

77. A: Alles klar. Dann möchte ich ihnen ganz herzlich danken, dass sie mir für ein 

Interview zur Verfügung standen. 

78. M: Bitte, bitte, habe ich gerne gemacht. Und jetzt gibt es wahrscheinlich ganz viel 

Arbeit, das alles zusammen zu schreiben. 

79. A: Genau. 

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Masterthesis - Notfallseelsorge in Deutschland

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