Bildungsprogramm 2018 - Akademie Schloss Liebenau
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Verwaltung<br />
Erfolgreich Kommunizieren im Büro<br />
Kommunikation findet statt, sobald<br />
mehrere Menschen zusammenkommen.<br />
Sicheres Auftreten und eine ergebnisorientierte<br />
Kommunikation sind die Basis für<br />
eine erfolgreiche Arbeit im Büro.<br />
In diesem praxisorientierten Seminar<br />
lernen Sie die Grundlagen der Kommunikation<br />
kennen und optimieren Ihre<br />
eigene Gesprächsführung in zahlreichen<br />
Übungen. So kommunizieren Sie künftig<br />
deutlich überzeugender und treten auch<br />
in schwierigen Situationen souverän auf.<br />
Inhalt<br />
Grundlagen der Kommunikation<br />
• Verbale und nonverbale Kommunikation<br />
• Unterschiedliche Kommunikationsmodelle<br />
wie das 4-Ohren-Modell, Sender<br />
und Empfänger, etc.<br />
• Sach- und Beziehungsebene<br />
• Techniken für erfolgreiche Gespräche<br />
• Gesprächssteuerung: Wer fragt, der<br />
führt!<br />
• Aktives Zuhören<br />
• Souveräner Umgang mit schwierigen<br />
Situationen<br />
• Kooperation statt Konfrontation<br />
• Zielorientierte Vorbereitung von Gesprächen<br />
• Konstruktiv argumentieren und überzeugen<br />
Zielgruppe<br />
MitarbeiterInnen der Verwaltung und<br />
Interessierte<br />
Leitung<br />
Anke Jelassi, Personaltrainerin, Beraterin<br />
Zeit und Ort<br />
uuMittwoch, 21. März <strong>2018</strong>, 9 – 17 Uhr<br />
uu<strong>Schloss</strong> <strong>Liebenau</strong><br />
Kursgebühr<br />
140 €<br />
Kursnummer<br />
181901<br />
Diese Fortbildung findet in Kooperation<br />
mit der Katholischen Erwachsenenbildung<br />
Kreis Ravensburg und Biberach statt.<br />
Anmeldung<br />
<strong>Akademie</strong> <strong>Schloss</strong> <strong>Liebenau</strong><br />
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