Der neue Newsroom von Kölner Stadt-Anzeiger und EXPRESS

04 DER NEUE NEWSROOM Donnerstag,9.November 2017
Donnerstag,9.November 2017 DER NEUE NEWSROOM 05
Wir schaffen die Barrieren ab
Im Gespräch mit Mara Bergmann, Moderatorin bei n-tv,erklären die ChefredakteureConstantin
Blaß und Carsten Fiedler sowie Digital-Manager Thomas Kemmerer das Konzept des Newsrooms
müssen wir ihnen relevante Nachrichten
liefern–und zwar so individuell,
so passgenau wie irgend
möglich. Dafür bietet unser Newsroom-Modell
die idealen Voraussetzungen.
Ich nenne das „themenorientiertes
Arbeiten“. Früher
hat der Redaktionsschluss der gedruckten
Zeitung den Rhythmus
unserer Arbeit bestimmt. Heute
sind wir vonsolchen willkürlichen
Zäsuren unabhängig. Stattdessen
fragen wir: Wie bereiten wir ein
Thema so auf, dass wir in allen
Medienkanälen optimal informieren?
Brauchen wir Bewegtbilder?
Einen kurzen Kommentar für Online,
der später womöglich zu einem
Leitartikel ausgebaut werden
kann? Dieser themenorientierte
Ansatz führt amEnde dazu, dass
wir unseren Lesern bessere Produkte
liefern…
Kemmerer: …und dass wir ihm
eine bestmögliche Hilfe sind. Ein
Beispiel: Wenn morgen früh die
Zoobrücke gesperrt wird, dann ist
das für die Kölner und alle Besucher
der Stadt zunächst einmal eine
wichtige Nachricht. Völlig klar.
Mehrwertaber liefernwir den Lesern,
wenn wir ihnen nicht nur sagen,
was der Grund für die Sperrung
ist, sondernauch, wie sie sich
umfahren lässt und wann sie wieder
aufgehoben wird. Diese Informationen
müssen wir möglichst
schnell einholen und weitergeben,
sinnvollerweise über Messenger-
Dienste auf Smartphone oder Tablet.
Fiedler: Im nächsten Schritt müssen
wir überlegen, waswir am folgenden
Taginder gedruckten Zeitung
an Zusatzinformationen und
an Vertiefung liefern: Wiehat sich
das Verkehrsaufkommen entwickelt?
Wastun Stadt und Land zur
Entlastung der Verkehrsknotenpunkte?
Sie merken schon, da
braucht es Fantasie, Neugierde,
Kreativität. Und auch hier gilt: Die
besten Gedanken kommen zustande,
wenn man die Köpfe zusammensteckt.
Unser Newsroom ist
auch ein Ort für überraschende
Ideen und Geistesblitze.
Kemmerer: Wirpunkten bei unseren
Lesern, indem wir ihnen weiterhelfen,
wann immer sie eine
Frage an uns oder ein Anliegen haben.
Der „Stadt-Anzeiger“ zum
Beispiel ist im Digitalen sehr erfolgreich
mit seinen Tipps für
Ausflüge: Wo soll ich mit meinen
Kindern amWochenende hingehen?
Frag den „Stadt-Anzeiger“!
Der EXPRESS wiederum ist die
Anlaufstelle, sobald sich irgendwas
beim 1. FC Köln tut: Wasist
dran an den jüngsten Transfer-Gerüchten?
Geh auf express.de!
Aber was macht denn nun den
„Stadt-Anzeiger“ aus, was den
EXPRESS?
Kemmerer: Das muss an jedem
Tag, bei jedem Thema neu betrachtet
und bewertet werden. Und
das kann nirgends besser passieren
als am gemeinsamem Tisch in
ständigem kollegialem Austausch.
Blaß: Der EXPRESS ist von den
beiden Brüdern inder DuMont-
Familie der schnelle, emotionale –
gut gelaunt, mitten im Stadtleben,
zu hundertProzent kölsch, begeistertfür
den FC.
Fiedler: Der „Stadt-Anzeiger“ ist
der seriöse, ruhige, nachdenkliche
Thomas Kemmerer
„
Wirpunkten bei
unseren Lesern, indem
wir ihnen weiterhelfen,
wann immer sie eine
Frage an uns oder ein
Anliegen haben
der beiden Brüder –Nachrichtenquelle
für Köln und die Region,
kritische Instanz, Agendasetter für
Politik und Gesellschaft, Forum
für Debatten, verlässlicher Begleiter
im Alltag seiner Leser.
Und wie sieht nun die Zukunft der
Zeitung aus?
Fiedler: Es wird die gedruckte
Zeitung weiterhin geben. Aber wir
stellen uns darauf ein, dass eine
immer größere Zahl unserer Leser
über Smartphone und Tablet auf
die Inhalte zugreifen, die wir ihnen
anbieten.
Kemmerer: Der vielleicht spannendste
Kanal zurzeit ist für uns
WhatsApp, weil wir hier in einem
sehr persönlichen Austausch mit
den Nutzernsind. Wirschicken ihnen
auf direktem WegInformationen,
die wir für wichtig halten.
Umgekehrtwenden sich die Leser
mit ihren Fragen und Anliegen direkt
an uns. Wir haben es geschafft,
ein Gefühl wechselseitiger
Partnerschaft und Loyalität zu erzeugen.
Unsere User sind nicht
heute hier und morgen da, sondern
kommen in großer Zahl regelmäßig
zu uns. Und das ist sogarmessbar:
Im Oktober hat der Digital-
Auftritt des EXPRESS zum ersten
Mal die Marke von 30 Millionen
Besuchen geknackt. Damit sind
wir bundesweit das erfolgreichste
Internet-Angebot einer regionalen
Tageszeitung.
Fiedler: Wenn man ehrlich ist,
wird man sagen müssen: Die Verlagshäuser
haben über viele Jahre
hinweg mühsam versucht, mit der
technischen Entwicklung Schritt
zu halten. Ich glaube, die neue
Form des Arbeitens in einem
Newsroom wie unserem bringt
uns wieder in die Offensive. Wir
können auf der Höhe der Technik
innovative journalistische Angebote
machen. So wird der „Stadt-
Anzeiger“ bereits am kommenden
Wochenende eine Sonntags-Ausgabe
als E-Paper herausbringen.
Es wird einen täglichen Newsletter
der Chefredaktion geben. Und
wir werden den klassischen Abo-
Gedanken ausweiten auf eine Art
Club-Prinzip für unsere Leser –
mit exklusiven Führungen, Diskussionsveranstaltungen,
Kaminabenden
mit lokalen Prominenten.
Darin liegt auch ein Stück Zukunft
für die Marke „Kölner Stadt-Anzeiger“.
Können sich die Leser den Newsroom
auchpersönlichanschauen?
Fiedler: Auch das, mit Sicherheit!
Jeder zeigt doch das gerne her,
worauf er stolz ist. Und als Redaktion
legen wir Wert auf Transparenz
und auf den direkten Kontakt
zu unseren Lesern.
Worauf dürfen sichdie EXPRESS-
Leser freuen?
Blaß: Wir experimentieren unter
anderem mit Zusatz-Angeboten
für die Samstag-Ausgabe. Auch
die Boulevard-Zeitung mit ihrer
starken Orientierung am Einzelverkauf
wird am Wochenende
noch intensiver genutzt als werktags.
Dem wollen wir Rechnung
tragen –unter anderem mit einem
ausgebauten Service.
Wie kommt das neue Modell eigentlichintern
an?
Blaß: Neuerungen stoßen immer
auf eine gewisse Skepsis –und das
zu Recht, weil sie nun einmal mit
der Abkehr von Vertrautem verbunden
sind. Werviele Jahre lang
in einem Einzelbüro gearbeitet
hat, muss sich an einen Großraum
sicher erst einmal gewöhnen. Aber
die Kolleginnen und Kollegen lassen
sich sehr bereitwillig darauf
ein, weil sie die Notwendigkeit
und auch die Vorteile erkennen.
Fiedler: Ich habe das Gefühl, der
Newsroom lässt einen neuen
Teamgeist entstehen. Das finde
ich faszinierend und begeistert
mich umso mehr für unser Modell.
Denn wir wissen alle: Der Prozess
der Veränderungen ist keineswegs
zu Ende. Es wäre vermessen, zu
sagen, wir wüssten schon heute,
wasinfünf Jahren die Trends sind.
Aber mit der flexiblen Struktur des
Newsrooms haben wir beste
Chancen, sie frühzeitig erkennen
und darauf reagieren zu können.
Haben Sie schon eine Idee,was die
nächste große Innovation sein
könnte?
Kemmerer: Ich tippe darauf, dass
die Sprachsteuerung einen gewaltigen
Aufschwung erfahren wird.
Vielleicht werden die Leser unsere
wichtigsten Nachrichten schon
bald mit Hilfe vonAlexa und Co.
abrufen und uns ihre Fragen übermitteln:
„Was ist da los auf dem
Ebertplatz?“ –„Wieso kreist über
meiner Wohnung schon eine halbe
Stunde der Polizeihubschrauber?“
Sie sehen: Es bleibt spannend.
Aufgezeichnet von
Joachim Frank
Carsten Fiedler („Kölner Stadt-Anzeiger“), Mara Bergmann (n-tv), Constantin Blaß (EXPRESS) und Thomas Kemmerer (General Manager Digital) vor der Medienwand des neuen Newsrooms
Meine Herren, der „Kölner Stadt-
Anzeiger“ und der EXPRESS in
einem gemeinsamen Newsroom –
passt das eigentlichzusammen?
Constantin Blaß: Das passt sehr
gut zusammen, denn beide Redaktionen
kümmern sich um oft dieselbenThemen,
wenn auch mit unterschiedlicher
Herangehensweise.
Das Neue und auch bundesweit
in dieser Form Einmalige
ist die Art, wie bei uns eine Abonnement-Zeitung
und ein Boulevard-Blatt
in einer Stadt zusammenarbeiten.
Es bleibt dabei, dass
beide Titel für sich recherchieren
und eigene Reporter losschicken,
wenn es um die markenprägenden
Themen geht, um den 1. FC Köln
zum Beispiel oder um die Lokalpolitik.
Aber es ist gut für uns, zu
wissen, wasder jeweils andere Titel
aktuell plant oder welche spannenden
Nachrichten und Geschichten
er aktuell herausbringt.
Das warfrüher das am besten gehütete
Geheimnis. Empfinden sich
die beiden Zeitungen nicht mehr
als Konkurrenten?
Blaß: Unsere Konkurrenz sitzt
nicht im eigenen Haus, sondern
draußen. „Wir sind DuMont“, diese
Verbundenheit innerhalb der
Mediengruppe gilt auch hier. Natürlich
wetteifern wir weiter um
die exklusive Nachricht und die
beste Story. Aber wir enthalten sie
einander nicht vor, sondern verweisen
aufeinander und profitieren
voneinander. Diese Transparenz
in der Zusammenarbeit macht
am Ende beide Zeitungen besser.
Davonsind wir fest überzeugt.
Carsten Fiedler: Der gemeinsame
Newsroom ist ein wesentlicher
Teil unserer Antwort auf die Herausforderungen
der Digitalisierung,
die längst alle Lebensberei-
che erfasst hat, insbesondere natürlich
den Umgang mit Medien.
Blaß: Unser Newsroom –das sind
1000 Quadratmeter Zukunft.
„ „
Die ganze Welt istheute
vernetzt, und da sollte
ausgerechnet in einer
Redaktion jeder
getrennt vorsich
hinarbeiten?
Daswäredoch absurd
Carsten Fiedler
Führt barrierefrei zu Einheitsbrei?
Fiedler: Auf keinen Fall! Beide
Zeitungen behalten ihren Charakter.
Das Motto unserer künftigen
Kooperation lautet deshalb: „So
viel gemeinsam wie möglich; so
viel getrennt wie nötig.“
Thomas Kemmerer: Bestimmte
Funktionen eignen sich ideal für
Pool-Lösungen. Etwa der Bereich
Foto und Video, aber auch der Datenjournalismus
oder die Webanalyse.
Es ist nicht sinnvoll, für die
neugeborenen Erdmännchen zwei
Fotografen in den Kölner Zoo zu
schicken. Einen von beiden können
wir viel besser für andereAufgaben
einsetzen.
Fiedler: Etwas Ähnliches gilt für
unsere Reporter, die wir noch gezielter
auf die großen Themen des
Tages ansetzen können, wenn parallel
dazu bestimmte Termine von
Wiesieht das konkret aus?
Fiedler: Wir haben dort mehr als
100 Arbeitsplätze zur Verfügung.
Die Kollegen aus den zentralen
Ressorts –News, Sport, Lokales –
sitzen direkt nebeneinander. Jeder
weiß jetzt vom anderen, was der
gerade macht. Jeder kann unmittelbar
mit jedem kommunizieren.
Das erleichtert die Zusammenarbeit,
das ermöglicht die schnelle
Hilfe, wo immer sie gebraucht
wird. Herzstück des Newsrooms
ist der Entscheider-Desk, der die
Gesamtsteuerung der Titel übernimmt
und überlegt, wie sie die
einem Kollegen für beide Titel
wahrgenommen werden. Anders
gesagt: Höhere Konzentration an
der einen Stelle, größere Durchschlagskraft
an der anderen.
Blaß: Wiehervorragend das funktionieren
kann, haben die Reporter-Teams
beider Zeitungen mit ihren
Recherchen zur Kölner Silvesternacht
2015 gezeigt. Sie haben
in der Sache an einem Strang gezogen,
besten Geschichten des Tages
ohne einen Einheitsbrei zu
bestmöglich aufbereiten und an
die Leser bringen. Die räumliche
Nähe erleichtert Planung und Abstimmung.
Wir schaffen die Barrieren
ab –zwischen den Zeitungstiteln,
zwischen Ressorts und zwischen
den Mitarbeitern. Ich meine:
servieren. Im Gegenteil: Kein Leser
dürfte das Gefühl gehabt haben,
der EXPRESS habe über die
Silvesternacht nicht EXPRESSlike
geschrieben oder der „Stadt-
Anzeiger“ sei in seiner Berichterstattung
nicht der „Stadt-Anzeinetzt,
Die ganze Welt ist heute verger“
gewesen. Diese doppelte
und da sollte ausgerechnet in
einer Redaktion jeder getrennt vor
sich hinarbeiten? Das wäre doch
absurd.
Leistung –Bündelung der journalistischen
Kapazitäten und Unverwechselbarkeit
–wurde nicht umsonst
mit renommierten Preisen
ausgezeichnet.
Aber „Konzentration“ ist aucheine
freundliche Umschreibung von
Einsparungen.
Fiedler: Dass die Kosten eine Rolle
spielen, wird im Ernst niemand
leugnen. Aber wir machen aus der
ökonomischen Notwendigkeit etwasjournalistisch
Sinnvolles. Und
es ist doch klar: Beide Zeitungen
würden sich allein viel schwerer
tun. Gemeinsam sind wir stärker.
Deshalb handelt es sich bei unserem
Newsroom-Konzept eben
Unser Angebot bleibt
vielfältig,bunt,
überraschend. Wir
wollen auch weiterhin
erklären, erhellen, in
die Tiefe gehen
Constantin Blaß
FOTOS: CSABA PETER RAKOCZY
nicht um ein reines Sparprogramm,
sondern umein Innovationsmodell.
Kemmerer: Aus dem Zusammenspiel
der Kollegen, die sich um die
Print-Ausgabe und um die verschiedenen
digitalen Kanäle kümmern,
ergeben sich zudem ganz
neue Chancen, Themen weiterzudenken,
fortzuschreiben und überraschend
zu präsentieren. In der
Datenanalyse sind wir ja heute
längst über das bloße Zählen von
Klicks hinaus. Wir können heute
anhand der Verweildauer auf einem
bestimmten Artikel, an der
Häufigkeit der Empfehlungen
oder derAusdruckesehr genau auf
den Wert für die Leser schließen.
Durch ihr Verhalten geben uns die
Leser ein direktes Feedback, sie
zeigen uns, wasfür sie wichtig ist.
Sie sitzen im Newsroom gewissermaßen
selber mit am Entscheider-
Tisch.
Und bekommen künftig primär das
vorgesetzt, wasihnen schmeckt?
Blaß: Nein, unser Angebot bleibt
vielfältig, bunt, überraschend. Wir
wollen auch weiterhin erklären,
Hintergründe aufhellen, in dieTiefe
gehen. Wir reden unseren Lesern
auch nicht nach dem Mund,
nur weil wir durch die Webanalyse
eine Vorstellung davonhaben, was
ihnen schmeckt, um im Bild zu
bleiben. Aber was heute jeder
Kunde an personalisiertem Service
etwa im Einzelhandel gewohnt
ist, das erwartet er als Leser
mit Recht auch vonseiner Zeitung.
Fiedler: Wir tun nichts anderes,
als auf die veränderte Mediennutzung
und die veränderten Bedürfnisse
unserer Leser zu reagieren.
Wenn sie heute zehn-, zwanzigmal
am Tagnach „Breaking News“ auf
ihrem Smartphone schauen, dann
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