Schulungsprogramm 2018/2019
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18.02. - 22.02.<strong>2019</strong><br />
Füssen<br />
Vom Betriebsrat<br />
zum Konfliktlöser<br />
Grundlagen der Kommunikation,<br />
Konfliktlösung und<br />
mediativer Prozesse<br />
Betriebsräte wie Führungskräfte<br />
müssen lenken, strukturieren,<br />
beraten, verhandeln und präsentieren.<br />
Sie holen Informationen<br />
ein, geben Ratschläge oder<br />
überzeugen durch eine gutes<br />
Gespräch oder eine Präsentation.<br />
Wichtig sind dabei Kenntnisse<br />
erfolgreicher Kommunikation,<br />
Verhandlungsmethoden und<br />
Konfliktlösungsstrategien.<br />
Verhandeln bei Tarifverhandlungen,<br />
bei wichtigen Konditionen<br />
für Kolleginnen und<br />
Kollegen gewinnt immer mehr<br />
an Bedeutung. Der richtige Einsatz<br />
von Techniken und Strategien<br />
ist wenig bekannt, dabei<br />
hängt das Erreichen erfolgreicher<br />
Verhandlungsergebnisse<br />
mit der Kenntnis der richtigen<br />
Methodik, Durchführung, Vorund<br />
Nachbereitung zusammen.<br />
Konfliktbewältigung setzt voraus,<br />
dass der Betriebsrat Konflikte<br />
erkennt, den Grund und<br />
die Art kennt, die Bedingungen,<br />
die zu dem Konflikt geführt haben<br />
und in der Lage ist, als Konfliktregler<br />
(Mediator) den<br />
Konfliktbewältigungsprozesse<br />
entsprechend zu steuern.<br />
Im Rahmen dieses Seminars<br />
sollen sich die Teilnehmenden<br />
für verschiedene Mediationsprozesse<br />
öffnen.<br />
Seminarthemen<br />
Kommunikation<br />
Kommunikative Grundlagen von<br />
Gesprächen und Verhandlungen<br />
Reflektion der Notwendigkeit professionellen<br />
Einsatzes von Kommunikationsmitteln<br />
und -techniken<br />
Vertiefung von Kenntnissen in Gesprächs-,<br />
Moderations- und Präsentationstechniken<br />
Verhandlungkompetenzen<br />
Verhandlungserfahrungen reflektieren,<br />
Kennzeichen einer Verhandlung<br />
erarbeiten<br />
bedeutsame Kommunikations- und<br />
Konfliktgrundlagen für Verhandlungen<br />
kennenlernen<br />
Phasen einer Verhandlung erarbeiten<br />
emotionale Grundhaltungen bei<br />
Verhandlungen erörtern<br />
Verhandlungstechniken erproben<br />
Konflikte bewältigen und mediative<br />
Prozesse<br />
Bedeutung und Auswirkung von<br />
Konflikten im Arbeitsalltag erkennen<br />
Erkennen und Wahrnehmen des<br />
Entstehens von Konflikten<br />
Konflikte methodisch analysieren<br />
Strategien von Problem- und Konfliktbewältigung<br />
entwickeln und einen<br />
Überblick über Eskalationsmechanismen<br />
erhalten<br />
Kreativitäts- und Gesprächstechniken<br />
zur Problemerkennung, -<br />
bewertung und -lösung nutzen<br />
Erkennen der eigenen Verantwortung<br />
als Konfliktregler<br />
DozentInnen<br />
Dr. Gerd Bollermann,<br />
IVTM GmbH, Dortmund<br />
Zielgruppen<br />
Betriebsratsmitglieder<br />
Organisatorisches<br />
18.02. - 22.02.<strong>2019</strong><br />
Füssen,<br />
Luitpoldpark-Hotel<br />
750,- € Seminargebühr<br />
Seminar 19112F<br />
170 Wochen- und Kompaktseminare
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