Schulungsprogramm 2018/2019
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21.09.2017 Aufrufe

22.10. - 24.10.2018 Berlin Beratungsgespräche mit MitarbeiterInnen führen Zwischen Kummerkasten, Mülleimer und Therapeut Die Beschäftigten fordern in Zeiten rascher Veränderungen, ständiger Neuerungen und Informationsflut von Ihnen als Betriebsrat immer häufiger ein offenes Ohr für ihre Sorgen und Nöte. Sie wünschen sich in einem betrieblichen Beratungsgespräch einen verständnisvollen Zuhörer, der ihnen bzgl. ihrer beruflichen als auch privaten Probleme und Konflikte mit Rat und Tat zur Seite steht. Aufgrund dieser Erwartungshaltung und der Vielfalt der Beratungsanlässe fühlen sich Betriebsräte in ihrer Rolle als Berater oftmals belastet und zwischen Kummerkasten, Mülleimer und Therapeut hin und her gerissen. Zusätzlich kann ihr Verhalten zum Ratsuchenden durch Urteilstendenzen unbewusst beeinflusst werden. Um Beratungsgespräche langfristig für sich und den Ratsuchenden zufriedenstellend, erfolgreich und professionell gestalten zu können, benötigt ein Betriebsrat neben fundiertem Fachwissen hohe soziale und kommunikative Kompetenzen sowie die Bereitschaft zur Reflexion seines Rollenverständnisses. In diesem Seminar werden praxisbezogen Kompetenzen vermittelt, Beratungsgespräche professionell zu führen. Seminarthemen Komplexität der Beratungssituation Ziel und Funktion von Beratung Grundstruktur von Beratungsgesprächen Klärung des Beratungsanlasses Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsatmosphäre Durchführen von Beratungsgesprächen: Aktives Zuhören Effektive Fragetechniken Wirksam formulierte Ziele Entwicklung von Lösungsansätzen Umgang mit schwierigen Beratungssituationen Grenzen der betrieblichen Beratung Der Betriebsrat in der Rolle des Beraters Urteilstendenzen, die Einstellungen und Handeln beeinflussen können DozentInnen Claudia Förster, Diplom-Psychologin, IVTM GmbH, Dortmund Zielgruppen Betriebsratsmitglieder Vertrauenspersonen der schwerbehinderten Menschen MitarbeiterInnen der Personalverwaltung Organisatorisches 22.10. - 24.10.2018 Berlin, Mercure Hotel Berlin City 450,- € Seminargebühr Seminar 18236E 148 Wochen- und Kompaktseminare

22.10. - 24.10.2018 Berlin Konflikte professionell moderieren Der Betriebsrat als Konfliktmoderator Konflikte professionell moderieren, ist wie eine Führung durch schwieriges Gelände, in dem Gefahren drohen, die nur der konfliktkundige Moderator kennt und bewältigen kann. Grundannahme des kooperativen Konfliktlösungsansatzes ist, dass jeder Konfliktbeteiligte Experte des eigenen Konfliktes ist. Die Rolle des Konfliktmoderators besteht darin, die Konfliktbeteiligten mit geeigneten fachlichen Methoden im Rahmen des Mediationsprozesses dabei zu unterstützen, eigenständige Lösungen zu entwickeln, die passgenau, konsensfähig und dauerhaft sind. Neben einer kurzen Einführung in die kooperative Konflikttheorie (Harward school of mediation) wird es in diesem Seminar insbesondere um die konkrete Praxis der Begleitung und Moderation von Konflikten innerhalb des betrieblichen Umfeldes gehen. Dieses Seminar richtet sich an Betriebsräte, die die Techniken der professionellen Konfliktmoderation bei Problemen Dritter erlernen wollen. Für TeilnehmerInnen, die bereits das Seminar „Konflikte als Chance begreifen und kompetent bewältigen“ besucht haben, ist es eine sinnvolle Ergänzung. Seminarthemen Eskalationsstufen von Konflikten Konfliktarten Der Betriebsrat als allparteilicher Moderator von Konflikten Methoden der Konfliktklärung der Lösungsfindung Phasen der Konfliktmoderation Fallbeispiele der Konfliktmoderation DozentInnen Maria Nacke-Viedenz, IVTM GmbH, Dortmund Zielgruppen Betriebsratsmitglieder Vertrauenspersonen der schwerbehinderten Menschen Organisatorisches 22.10. - 24.10.2018 Berlin, Mercure Hotel Berlin City 450,- € Seminargebühr Seminar 18256E Wochen- und Kompaktseminare 149

22.10. - 24.10.<strong>2018</strong><br />

Berlin<br />

Konflikte professionell<br />

moderieren<br />

Der Betriebsrat als<br />

Konfliktmoderator<br />

Konflikte professionell moderieren,<br />

ist wie eine Führung durch<br />

schwieriges Gelände, in dem<br />

Gefahren drohen, die nur der<br />

konfliktkundige Moderator kennt<br />

und bewältigen kann.<br />

Grundannahme des kooperativen<br />

Konfliktlösungsansatzes ist,<br />

dass jeder Konfliktbeteiligte Experte<br />

des eigenen Konfliktes ist.<br />

Die Rolle des Konfliktmoderators<br />

besteht darin, die Konfliktbeteiligten<br />

mit geeigneten<br />

fachlichen Methoden im Rahmen<br />

des Mediationsprozesses<br />

dabei zu unterstützen, eigenständige<br />

Lösungen zu entwickeln,<br />

die passgenau,<br />

konsensfähig und dauerhaft<br />

sind. Neben einer kurzen Einführung<br />

in die kooperative Konflikttheorie<br />

(Harward school of<br />

mediation) wird es in diesem<br />

Seminar insbesondere um die<br />

konkrete Praxis der Begleitung<br />

und Moderation von Konflikten<br />

innerhalb des betrieblichen Umfeldes<br />

gehen.<br />

Dieses Seminar richtet sich an<br />

Betriebsräte, die die Techniken<br />

der professionellen Konfliktmoderation<br />

bei Problemen Dritter<br />

erlernen wollen. Für TeilnehmerInnen,<br />

die bereits das Seminar<br />

„Konflikte als Chance begreifen<br />

und kompetent bewältigen“<br />

besucht haben, ist es eine sinnvolle<br />

Ergänzung.<br />

Seminarthemen<br />

Eskalationsstufen von Konflikten<br />

Konfliktarten<br />

Der Betriebsrat als allparteilicher<br />

Moderator von Konflikten<br />

Methoden der Konfliktklärung der<br />

Lösungsfindung<br />

Phasen der Konfliktmoderation<br />

Fallbeispiele der Konfliktmoderation<br />

DozentInnen<br />

Maria Nacke-Viedenz,<br />

IVTM GmbH, Dortmund<br />

Zielgruppen<br />

Betriebsratsmitglieder<br />

Vertrauenspersonen der<br />

schwerbehinderten<br />

Menschen<br />

Organisatorisches<br />

22.10. - 24.10.<strong>2018</strong><br />

Berlin,<br />

Mercure Hotel Berlin City<br />

450,- € Seminargebühr<br />

Seminar 18256E<br />

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