Schulungsprogramm 2018/2019
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22.10. - 24.10.<strong>2018</strong><br />
Berlin<br />
Beratungsgespräche<br />
mit MitarbeiterInnen<br />
führen<br />
Zwischen Kummerkasten,<br />
Mülleimer und Therapeut<br />
Die Beschäftigten fordern in Zeiten<br />
rascher Veränderungen,<br />
ständiger Neuerungen und Informationsflut<br />
von Ihnen als Betriebsrat<br />
immer häufiger ein<br />
offenes Ohr für ihre Sorgen und<br />
Nöte. Sie wünschen sich in einem<br />
betrieblichen Beratungsgespräch<br />
einen verständnisvollen<br />
Zuhörer, der ihnen bzgl. ihrer<br />
beruflichen als auch privaten<br />
Probleme und Konflikte mit Rat<br />
und Tat zur Seite steht.<br />
Aufgrund dieser Erwartungshaltung<br />
und der Vielfalt der Beratungsanlässe<br />
fühlen sich<br />
Betriebsräte in ihrer Rolle als<br />
Berater oftmals belastet und<br />
zwischen Kummerkasten, Mülleimer<br />
und Therapeut hin und<br />
her gerissen. Zusätzlich kann ihr<br />
Verhalten zum Ratsuchenden<br />
durch Urteilstendenzen unbewusst<br />
beeinflusst werden.<br />
Um Beratungsgespräche langfristig<br />
für sich und den Ratsuchenden<br />
zufriedenstellend,<br />
erfolgreich und professionell gestalten<br />
zu können, benötigt ein<br />
Betriebsrat neben fundiertem<br />
Fachwissen hohe soziale und<br />
kommunikative Kompetenzen<br />
sowie die Bereitschaft zur Reflexion<br />
seines Rollenverständnisses.<br />
In diesem Seminar werden<br />
praxisbezogen Kompetenzen<br />
vermittelt, Beratungsgespräche<br />
professionell zu führen.<br />
Seminarthemen<br />
Komplexität der Beratungssituation<br />
Ziel und Funktion von Beratung<br />
Grundstruktur von Beratungsgesprächen<br />
Klärung des Beratungsanlasses<br />
Aufbau einer vertrauensvollen<br />
Gesprächsatmosphäre<br />
Durchführen von Beratungsgesprächen:<br />
Aktives Zuhören<br />
Effektive Fragetechniken<br />
Wirksam formulierte Ziele<br />
Entwicklung von Lösungsansätzen<br />
Umgang mit schwierigen<br />
Beratungssituationen<br />
Grenzen der betrieblichen Beratung<br />
Der Betriebsrat in der Rolle des<br />
Beraters<br />
Urteilstendenzen, die Einstellungen<br />
und Handeln beeinflussen können<br />
DozentInnen<br />
Claudia Förster,<br />
Diplom-Psychologin,<br />
IVTM GmbH, Dortmund<br />
Zielgruppen<br />
Betriebsratsmitglieder<br />
Vertrauenspersonen der<br />
schwerbehinderten<br />
Menschen<br />
MitarbeiterInnen der<br />
Personalverwaltung<br />
Organisatorisches<br />
22.10. - 24.10.<strong>2018</strong><br />
Berlin,<br />
Mercure Hotel Berlin City<br />
450,- € Seminargebühr<br />
Seminar 18236E<br />
148 Wochen- und Kompaktseminare
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