Schulungsprogramm 2018/2019
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27.06. - 29.06.2018 Rostock- Warnemünde Persönlichkeitsmodelle Mehr Erfolg in Gesprächen und Verhandlungen durch typengerechte Kommunikation Sich in Gesprächen und Verhandlungen bei der anderen Seite Gehör zu verschaffen und seine Interessen dabei durchzusetzen, ist für jeden Betriebsrat eine essentielle Fähigkeit. Ausschlaggebend für den Erfolg einer jeden Kommunikation ist dabei nicht, wie ich als Sprecher meine Botschaft äußere, sondern wie sie bei meinem Adressaten ankommt; denn jede Kommunikation ist nur soviel wert, ich ich die von mir beabsichtigte Wirkung damit erziele. Wirkung erziele ich insbesondere dann, wenn ich die Botschaft so formuliere, dass sie von meinem Gegenüber ohne Widerstand ganz besonders leicht angenommen werden kann und für ihn eingängig und "gehirngerecht" ist. Wie leicht oder schwer jemand aufnimmt, was ich sage und in welchem Maße er das wirklich versteht, hängt folglich einerseits von seinen Präferenzen und seiner Persönlichkeit ab und andererseits davon, inwieweit ich selbst persönlichkeitsgerecht mit ihm spreche. Da liegt es nahe, einmal zu untersuchen, wie die Menschen, mit denen man redet und verhandelt gestrickt sind um die eigenen Botschaften möglichst eingängig rüberzubringen, zu überzeugen und damit in Gesprächen und Verhandlungen effektiver zu kommunizieren. Seminarthemen 4-Ohren-Modell der Kommunikation oder wie Nachrichten falsch verstanden werden können Persönliche Leitwerte des Gesprächspartners erkennen und für die Überzeugungsarbeit nutzen Denkmuster des Gesprächspartners erkennen und für "gehirngerechte" Kommunikation nutzen Persönlichkeitsmodelle und Verhalten oder "Warum macht der das?" Persönlichkeitsstile erkennen und Konflikte lösen Selbstreflexion: Was bin ich selbst für einer? DozentInnen Mark Pilz, Rechtsanwalt und Executive Coach, Mediator, Bottrop Zielgruppen Betriebsratsmitglieder Vorsitzende des Betriebsratsgremiums Stellv. Vorsitzende des Betriebsratsgremiums Organisatorisches 27.06. - 29.06.2018 Rostock-Warnemünde, Best Western Hanse Hotel 450,- € Seminargebühr Seminar 18205 96 Wochen- und Kompaktseminare

27.06. - 29.06.2018 Trier Beratungsgespräche mit MitarbeiterInnen führen Zwischen Kummerkasten, Mülleimer und Therapeut Die Beschäftigten fordern in Zeiten rascher Veränderungen, ständiger Neuerungen und Informationsflut von Ihnen als Betriebsrat immer häufiger ein offenes Ohr für ihre Sorgen und Nöte. Sie wünschen sich in einem betrieblichen Beratungsgespräch einen verständnisvollen Zuhörer, der ihnen bzgl. ihrer beruflichen als auch privaten Probleme und Konflikte mit Rat und Tat zur Seite steht. Aufgrund dieser Erwartungshaltung und der Vielfalt der Beratungsanlässe fühlen sich Betriebsräte in ihrer Rolle als Berater oftmals belastet und zwischen Kummerkasten, Mülleimer und Therapeut hin und her gerissen. Zusätzlich kann ihr Verhalten zum Ratsuchenden durch Urteilstendenzen unbewusst beeinflusst werden. Um Beratungsgespräche langfristig für sich und den Ratsuchenden zufriedenstellend, erfolgreich und professionell gestalten zu können, benötigt ein Betriebsrat neben fundiertem Fachwissen hohe soziale und kommunikative Kompetenzen sowie die Bereitschaft zur Reflexion seines Rollenverständnisses. In diesem Seminar werden praxisbezogen Kompetenzen vermittelt, Beratungsgespräche professionell zu führen. Seminarthemen Komplexität der Beratungssituation Ziel und Funktion von Beratung Grundstruktur von Beratungsgesprächen Klärung des Beratungsanlasses Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsatmosphäre Durchführen von Beratungsgesprächen: Aktives Zuhören Effektive Fragetechniken Wirksam formulierte Ziele Entwicklung von Lösungsansätzen Umgang mit schwierigen Beratungssituationen Grenzen der betrieblichen Beratung Der Betriebsrat in der Rolle des Beraters Urteilstendenzen, die Einstellungen und Handeln beeinflussen können DozentInnen Claudia Förster, Diplom-Psychologin, IVTM GmbH, Dortmund Zielgruppen Betriebsratsmitglieder Vertrauenspersonen der schwerbehinderten Menschen MitarbeiterInnen der Personalverwaltung Organisatorisches 27.06. - 29.06.2018 Trier, Mercure Hotel Porta Nigra 450,- € Seminargebühr Seminar 18215E Wochen- und Kompaktseminare 97

27.06. - 29.06.<strong>2018</strong><br />

Trier<br />

Beratungsgespräche<br />

mit MitarbeiterInnen<br />

führen<br />

Zwischen Kummerkasten,<br />

Mülleimer und Therapeut<br />

Die Beschäftigten fordern in Zeiten<br />

rascher Veränderungen,<br />

ständiger Neuerungen und Informationsflut<br />

von Ihnen als Betriebsrat<br />

immer häufiger ein<br />

offenes Ohr für ihre Sorgen und<br />

Nöte. Sie wünschen sich in einem<br />

betrieblichen Beratungsgespräch<br />

einen verständnisvollen<br />

Zuhörer, der ihnen bzgl. ihrer beruflichen<br />

als auch privaten Probleme<br />

und Konflikte mit Rat und<br />

Tat zur Seite steht.<br />

Aufgrund dieser Erwartungshaltung<br />

und der Vielfalt der Beratungsanlässe<br />

fühlen sich<br />

Betriebsräte in ihrer Rolle als Berater<br />

oftmals belastet und zwischen<br />

Kummerkasten, Mülleimer<br />

und Therapeut hin und her<br />

gerissen. Zusätzlich kann ihr<br />

Verhalten zum Ratsuchenden<br />

durch Urteilstendenzen unbewusst<br />

beeinflusst werden.<br />

Um Beratungsgespräche langfristig<br />

für sich und den Ratsuchenden<br />

zufriedenstellend, erfolgreich<br />

und professionell gestalten<br />

zu können, benötigt ein<br />

Betriebsrat neben fundiertem<br />

Fachwissen hohe soziale und<br />

kommunikative Kompetenzen<br />

sowie die Bereitschaft zur Reflexion<br />

seines Rollenverständnisses.<br />

In diesem Seminar werden<br />

praxisbezogen Kompetenzen<br />

vermittelt, Beratungsgespräche<br />

professionell zu führen.<br />

Seminarthemen<br />

Komplexität der Beratungssituation<br />

Ziel und Funktion von Beratung<br />

Grundstruktur von Beratungsgesprächen<br />

Klärung des Beratungsanlasses<br />

Aufbau einer vertrauensvollen<br />

Gesprächsatmosphäre<br />

Durchführen von Beratungsgesprächen:<br />

Aktives Zuhören<br />

Effektive Fragetechniken<br />

Wirksam formulierte Ziele<br />

Entwicklung von Lösungsansätzen<br />

Umgang mit schwierigen<br />

Beratungssituationen<br />

Grenzen der betrieblichen Beratung<br />

Der Betriebsrat in der Rolle des<br />

Beraters<br />

Urteilstendenzen, die Einstellungen<br />

und Handeln beeinflussen können<br />

DozentInnen<br />

Claudia Förster,<br />

Diplom-Psychologin,<br />

IVTM GmbH, Dortmund<br />

Zielgruppen<br />

Betriebsratsmitglieder<br />

Vertrauenspersonen der<br />

schwerbehinderten<br />

Menschen<br />

MitarbeiterInnen der<br />

Personalverwaltung<br />

Organisatorisches<br />

27.06. - 29.06.<strong>2018</strong><br />

Trier,<br />

Mercure Hotel Porta Nigra<br />

450,- € Seminargebühr<br />

Seminar 18215E<br />

Wochen- und Kompaktseminare<br />

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