Angehörige betreuen und pflegen. - Pro Senectute Graubünden

Angehörige betreuen und pflegen.
Ein Handbuch für Graubünden

INHALTSVERZEICHNIS
Geleitwort. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.1 Wozu ein Handbuch für pflegende und betreuende Angehörige? . . . . . . . . 6
1.2 Was leistet das Handbuch? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2 Betreuung und Pflege daheim – bewusst entscheiden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1 Ich übernehme die Betreuung, ist doch selbstverständlich. Oder? . . . . . . . 9
2.2 Wie kann die Betreuung daheim für alle Familienmitglieder gut gehen? . . 10
2.3 Allein oder miteinander pflegen? – Pflegeplanung kann helfen . . . . . . . . . 11
2.4 Pflegen ohne Zeitlimit? – Probezeit vereinbaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3 Wissenswertes zur Krankenkasse und den Sozialversicherungen. . . . . . . . . . . 14
3.1 Welche Leistungen stehen uns von der Krankenkasse zu? . . . . . . . . . . . . . 14
3.2 An wen wende ich mich bei Problemen mit der Krankenkasse oder
dem Zusatzversicherer?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
3.3 Bin ich während meiner Pflegetätigkeit gegen Unfall versichert? . . . . . . . 16
3.4 Muss ich als betreuende Angehörige AHV zahlen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3.5 Was sind Ergänzungsleistungen (EL)? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3.6 Wer erhält Hilflosenentschädigung (HE)?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3.7 Habe ich Anrecht auf eine Betreuungsgutschrift?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
4 Rechtliches klären – auch in familiären Betreuungsbeziehungen. . . . . . . . . . . 19
4.1 Brauchen wir in der Familie wirklich einen Pflegevertrag? . . . . . . . . . . . . 19
4.2 Kann ich für die Betreuung und Pflege daheim Geld verlangen?. . . . . . . . 20
4.3 Was ist eine Patientenverfügung? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
4.4 Sind Pflegebedürftige vermindert urteils- oder handlungsfähig? . . . . . . . . 21
4.5 Wie muss ich bei verminderter Urteils- oder Handlungsfähigkeit
vorgehen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5 Rund um die medizinische Versorgung und Betreuung daheim . . . . . . . . . . . . 22
5.1 Wobei kann mich der Hausarzt in der Angehörigenpflege unterstützen? . . 22
5.2 Welche professionelle Hilfe ist nach einem Spitalaufenthalt nötig? . . . . . . 23
5.3 Welche professionellen Dienste unterstützen mich in der Pflege daheim? . 24
5.4 Was bieten mobile Hilfsdienste? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
1

5.5 Wie kommen gehbehinderte oder hilfsbedürftige Personen zum Arzt
oder zur Kur?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5.6 Warme Mahlzeit gefällig? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
5.7 Wer löst mich bei der Betreuung stundenweise ab? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
5.8 Kennen Sie den Familienhelferinnendienst für Bauernfamilien? . . . . . . . . 29
5.9 Wie bleibt mein betreuter Angehöriger selbstständig? . . . . . . . . . . . . . . . . 30
5.10 Was bringt stationäre Rehabilitation? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
5.11 Ambulante Rehabilitation – Ergotherapie, Physiotherapie, Podologie
und Logopädie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
5.12 Wie komme ich an Hilfsmittel zur Pflege und Betreuung zuhause?. . . . . 34
5.13 Gibt es einen finanziellen Beitrag an Hilfsmittel? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5.14 Wer berät mich zu Inkontinenz, Stoma, Ernährungsfragen, Diabetes?. . . 35
5.15 Wer berät mich bei baulichen Wohnungsanpassungen? . . . . . . . . . . . . . . 36
5.16 Was nützt uns ein Notrufsystem? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
5.17 Was bieten Rheuma-, Krebs- und andere Gesundheitsligen an?. . . . . . . . 37
5.18 Wer kann mich mit Sozialberatung unterstützen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
5.19 Was kann meine Gemeinde tun? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
6 Entlastung schaffen heisst mit Belastungen bewusst umgehen. . . . . . . . . . . . . 40
6.1 An wen kann ich mich wenden, wenn mir einfach alles zu viel wird? . . . . 41
6.2 Wer unterstützt mich im eigenen Haushalt? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
6.3 Bücken, Heben und Tragen – Wie kann ich schonend pflegen? . . . . . . . . . 42
6.4 Wie erweitere ich meine Pflegekenntnisse? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
6.5 Eine Auszeit nehmen – Machen Sie Ferien von der Pflegearbeit! . . . . . . . 44
6.6 Wie machen pflegebedürftige oder demente Familienmitglieder Ferien?. . 44
6.7 Wie verbessere ich unsere Betreuungssituation?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
6.8 Was soll ich in der Angehörigengruppe?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
7 Ihre Pflegebeziehung – Sorgsam mit Gefühlen umgehen . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
7.1 Wie können Krisen und Übergänge gemeistert werden? . . . . . . . . . . . . . . 47
7.2 Trauer über den Verlust früherer Unabhängigkeiten – Wer hört mir zu? . . 48
7.3 Verwirrtheit – Welches Vorgehen bietet sich an? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
7.4 Was ist Validation? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
8 Unterbruch oder das Ende der Betreuung und Pflege daheim . . . . . . . . . . . . . 51
8.1 Was mache ich, wenn die Betreuung daheim nicht mehr tragbar ist?. . . . . 51
8.2 Wie finde ich das passende Alters- oder Pflegeheim? . . . . . . . . . . . . . . . . 52
2

8.3 Wer berät mich bei Schwierigkeiten mit dem Alters- oder Pflegeheim?. . . 53
8.4 Was ist eine Tagesklinik, eine Tagesstätte? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
8.5 Was sind Ferienbetten und Tagesbetreuungsplätze? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
8.6 Am Ende – Was bleibt? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
9 Pflege und Begleitung in der letzten Lebensphase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
9.1 Was ist Palliative Pflege?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
9.2 Schwerkranken- und Sterbendenbetreuung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
9.3 Was muss bei einem Todesfall zuhause erledigt werden? . . . . . . . . . . . . . . 59
9.4 Wer leistet Beistand beim Abschied nehmen, bei Trauer und Schmerz? . . 59
10 Glossar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Angebote von A–Z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
3

Die Plakatkampagne «auch ein Engel braucht mal Hilfe» wurde ermöglicht
von der:
Hatt-Bucher-Stiftung, Zürich
sowie Kantonales Sozialamt Graubünden
Alfred und Berta Zangger-Weber Stiftung, Riedikon
Carl und Elise Elsener Stiftung, Ibach
Jubiläumsstiftung der Zürich-Versicherungsgruppe, Zürich
Kleiderladen Surselva
Stiftung für Sozial- und Kulturhilfe, Sagogn
Der Druck des Handbuchs «Angehörige betreuen und pflegen» wurde unterstützt
von:
4
Buchli Orthopädie- und Rehatechnik, Chur/St. Moritz
Degiacomi Orthotechnik, Chur
Orthopädietechnik Spiess und Kühne AG, Chur
Sanitätshaus Sanbor, Chur
Reha-Center nigg & partner, Chur
Atelier f. Orthopädie Simka AG, Chur
Ems-Chemie AG
Helsana Versicherungen AG, Chur
Kaffee Badilatti & Co AG, Zuoz
Seniorenresidenz Münsterhof, Müstair
nudrescha't Ernährungsberatung, Samedan

Geleitwort
Sehr geehrte Leserinnen und Leser
In der Schweiz pflegen rund 220 000 bis 250 000 Menschen ihre Angehörigen. Aufgrund
der Altersstruktur unserer Gesellschaft ist davon auszugehen, dass die Zahl
der pflegenden Angehörigen in naher Zukunft noch erheblich ansteigen wird. Untersuchungen
zeigen, dass 67% der pflegebedürftigen Personen durch ihre Partnerinnen
und Partner gepflegt werden. Meist sind es Frauen, die Angehörige pflegen.
Eine Studie des Bundesamtes für Statistik aus dem Jahre 2004 hat gezeigt, dass
Menschen zwischen dem 65 und 79 Altersjahr tendenziell häufiger anderen Menschen
helfen, als dies die Bevölkerung insgesamt tut. In der überwiegenden Zahl
sind es die Angehörigen, die von dieser Hilfe profitieren. Mit zunehmendem Alter
wird diese Hilfe auch den Nachbarn, Freunden und Bekannten angeboten und von
diesen genutzt. Entscheidend für die Lebensqualität im Alter ist das nahe Umfeld des
späteren Lebensabschnittes. Eine grosse Hilfe ist eine geeignete Wohnung beziehungsweise
Umgebung, welche die Mobilität vereinfacht. Neben den professionellen
Angeboten der Spitex-Dienste ist aber auch ein intaktes familiäres Hilfsnetz
wichtig.
Die Laienpflege wird zunehmend anspruchsvoller und Kräfte zehrender. Man denke
dabei an die immer frühzeitiger erfolgenden Spitalentlassungen, die Zunahme
chronischer Leiden oder die wachsende Anzahl Hochbetagter. Ein wesentlicher Faktor
für die pflegenden Angehörigen ist der Grad der Pflegebedürftigkeit der zu pflegenden
Person. Je grösser die Pflegebedürftigkeit der zu pflegenden Person, desto
stärker sind die pflegenden Angehörigen von gesundheitlichen, aber auch ökonomischen,
sozialen und ethischen Aspekten betroffen. So kann die Immunabwehr aufgrund
der körperlichen Belastung durch die anstrengende Pflege und die Präsenz
rund um die Uhr oder die Psyche durch die Konfrontation mit der Schwäche des
Kranken leiden.
Die Angehörigen werden heute noch vielfach zu wenig in die medizinische Behandlung
einbezogen und informiert. Eine zweckmässige Pflege durch die Angehörigen
bedingt deren Information über den Zustand der pflegebedürftigen Person und die
festgelegte Therapie. Dementsprechend sind die pflegenden Angehörigen künftig
vermehrt, idealerweise systematisch in die Behandlungsabläufe einzubeziehen.
5

Andererseits müssen aber auch die pflegenden Angehörigen bereit sein, ihre physischen
und psychischen, aber auch fachlichen Grenzen zu erkennen und zu anerkennen.
Die physische und psychische Belastung der pflegenden Angehörigen kann
durch professionelle Begleitung und Unterstützung abgefedert werden.
Vorliegend halten Sie ein Werk in Händen, in dem die Pro Senectute in verdankenswerter
Art und Weise über die Problemfelder bei der Pflege von Angehörigen informiert
sowie zur rechtzeitigen und gezielten Inanspruchnahme bestehender Entlas -
tungsangebote ermutigen will. Warten Sie nicht, bis Sie Ihre physischen und
psychischen Grenzen überschritten haben. Nutzen Sie die vorhandenen Angebote
rechtzeitig.
1 Einleitung
Dr. Martin Schmid
Regierungspräsident
Vorsteher des Departements für Justiz, Sicherheit und Gesundheit
1.1 Wozu ein Handbuch für pflegende und betreuende Angehörige?
In der häuslichen Pflege und Betreuung liegt der Fokus meistens auf den pflegebedürftigen
Menschen. Sie stehen im Zentrum der Unterstützung, um sie herum werden
der Alltag und das Familienleben organisiert.
Betreuende Familienmitglieder hingegen finden nur beschränkt Beachtung und gewähren
sich selbst oft wenig Achtung. Pflegende und betreuende Angehörige stehen
und stellen sich selbst an die Peripherie des Geschehens und des Interesses. Gerade
sie nehmen in der Betreuung und Pflege jedoch zentrale Versorgungsaufgaben wahr.
Ihr praktischer und menschlicher Beistand trägt – neben einer guten medizinischen
und pflegerischen Versorgung – entscheidend zum Wohlbefinden ihrer pflegebedürftigen
Mitmenschen bei.
Pro Senectute Graubünden würdigt betreuende und pflegende Angehörige als wichtige
Kooperationspartner im Versorgungsnetz der häuslichen Pflege. Mit vorliegendem
Handbuch ermutigt Pro Senectute Graubünden (Ehe-)Partner und Partnerinnen,
6

Familien, Bekannte, Freundinnen und Freunde pflegebedürftiger Menschen, ihrem
eigenen Wohlbefinden ebenso Sorge zu tragen. In der älter werdenden Gesellschaft
und den sich verändernden Familienstrukturen sehen wir es als eine zentrale Aufgabe,
die Betreuung und Pflege von Angehörigen daheim in ein tragfähiges Netz einzubinden.
1.2 Was leistet das Handbuch?
Vorliegendes Handbuch informiert Sie in Frage-Antwort-Form zu unterschiedlichen
Belangen oder Situationen in der häuslichen Pflege und Betreuung. Die aufgeführten
Angebote und Dienstleistungserbringer geben einen Überblick, der Ihnen zur
Orientierung in der Bündner «Versorgungslandschaft» dienen kann. Das Handbuch
soll Ihnen die Möglichkeit eröffnen, sich die Entlastung zu suchen, die Ihnen und der
betreuten Person optimale Lebensqualität bietet.
Es ist jedoch kein Ersatz für eine persönliche Beratung durch Fachpersonen und die
notwendige Klärung der Aufgaben in der Familie. Für Ihre individuellen Fragen und
Auskunftswünsche finden Sie im zweiten Teil des Handbuchs unter Angebote von
A–Z entsprechende � Kontaktadressen und � Anlaufstellen. Zögern Sie nicht, anzurufen
und Hilfe anzunehmen! Den allerersten Schritt dazu haben Sie bereits gemacht:
Sie halten unser Handbuch in Händen.
Mit der Sammlung der Adressen und Angebote erhebt Pro Senectute Graubünden
keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Die Reihenfolge der Auflistung entspricht keiner
Wertung. Alle Angaben wurden nach bestem Wissen ermittelt. Eine Garantie für
die Richtigkeit der Informationen oder für die Qualität der jeweiligen Dienstleistungen
kann nicht übernommen werden. Aktualisierte Versionen des Handbuchs sind zu
einem späteren Zeitpunkt auf der Homepage von Pro Senectute Graubünden erhältlich.
(www.gr.pro-senectute.ch)
Falls Sie als Leser oder Leserin von Adress- oder Angebotsänderungen wissen oder
gar Angebote kennen, die bis dato noch nicht aufgelistet worden sind, bitten wir Sie
freundlichst, diese Pro Senectute Graubünden mitzuteilen. Sie tragen dadurch wesentlich
zur Aktualität des Handbuchs bei. HERZLICHEN DANK!
7

2 Betreuung und Pflege daheim – bewusst entscheiden
Je älter wir werden, desto wahrscheinlicher ist eine Lebensphase, in der wir auf Hilfe
und Pflege angewiesen sind. Dass unsere Eltern, uns nahestehende Menschen oder
gar wir selbst betreuungs- und pflegebedürftig werden können, verdrängen wir
gerne. Trotzdem gilt es sachlich-nüchtern in die Zukunft zu blicken und sich folgende
Frage zu stellen: Wie können wir uns auf einen Lebensabschnitt vorbereiten,
der Hilfsbedürftigkeit mit sich bringen kann?
2.1 Ich übernehme die Betreuung, ist doch selbstverständlich. Oder?
So selbstverständlich ist das gar nicht! Die innere Bereitschaft zu Betreuung und
Pflege allein bietet noch keine ausreichende Grundlage für gute häusliche Pflege.
Das persönliche Umfeld müssen wir mitberücksichtigen. Wie ist meine Beziehung
zum pflegebedürftigen Angehörigen und zu den weiteren Familienmitgliedern?
Überprüfen Sie Ihre Bereitschaft. Nehmen Sie bei Bedarf fachkundige Hilfe in Anspruch,
um nicht an Überforderung zu scheitern.
Werden Sie sich über den eigenen Standpunkt hinsichtlich der Bereitschaft zur
Pflege älterer Angehöriger klar:
– Will oder soll ich die Betreuung/Pflege übernehmen?
– Warum will ich die Betreuung/Pflege übernehmen?
– Was könnte auf mich zukommen, wenn ich daheim pflege?
– Was sind meine persönlichen Möglichkeiten, diese Betreuung/Pflege zu übernehmen?
– Was sind meine organisatorischen Möglichkeiten, diese Betreuung/Pflege zu übernehmen?
– Auf welche eigenen Bedürfnisse kann ich verzichten – und auf welche nicht?
– Welche finanziellen Auswirkungen wird die Betreuung/Pflege daheim für mich
haben?
Informieren Sie sich umfassend zu Entlastungsmöglichkeiten und angebotenen
Dienstleistungen. So können Sie als Betreuungs- und Pflegeperson die Wünsche der
auf Unterstützung und Hilfe angewiesenen älteren Menschen mit den eigenen Vorstellungen
in Einklang bringen.
9

Sie sind berechtigt auch abzulehnen und somit die Betreuung oder Pflege nicht zu
übernehmen. Je nach Familienverhältnis oder persönlicher Situation kann dies sogar
ratsam sein.
Nehmen Sie sich Zeit, um diese Entscheidung zu fällen. Lassen Sie sich die Entscheidung
nicht nehmen. Zu Beginn einer Betreuungs- oder Pflegesituation fällt es
schwer, sich vorzustellen, was auf einen zukommt. Es ist daher sehr hilfreich, die
Situation mit erfahrenen Fachleuten zu besprechen: Wenden Sie sich dabei an die Pro
Senectute-Beratungsstellen, Ihren Hausarzt, an die örtliche Spitex-Organisation,
Ihre Gemeinde oder an die Sozialarbeiter im Spital bzw. beim regionalen Sozialdienst.
Weitere Information Die Adressen zu oben vorgeschlagenen Fachpersonen oder
Beratungsstellen finden Sie hinten bei � Pro Senectute, � Ärzteverzeichnis, �
Spitex, � Gemeinde, � Sozialdienst
Beratung Kap. 5.18
2.2 Wie kann die Betreuung daheim für alle Familienmitglieder gut gehen?
Betreuungs- oder Pflegebedürftigkeit ist nicht einfach ein Schicksal, das unverhofft
über uns hereinbricht. Zunehmende Hilfebedürftigkeit älterer Angehöriger erfahren
wir in der Familie meist als langsam fortschreitenden Prozess. Der Unterstützungsbedarf
im Haushalt und die körperlichen Einschränkungen mehren sich, bestimmen zunehmend
Tagesablauf und Wohlbefinden. Spätestens dann ist es an der Zeit, sich mit
den älter gewordenen Eltern oder nahestehenden Menschen über deren Vorstellungen
von ihrer Zukunft zu unterhalten. Gehören zum Familienkreis mehrere Kinder oder
Angehörige, organisieren Sie am besten eine Familienzusammenkunft. Tauschen Sie
sich untereinander über die gegenseitigen Wünsche und Vorstellungen aus:
– Wie möchten die älter gewordenen Eltern oder Angehörigen leben, wenn der Alltag
nicht mehr allein zu bewältigen ist?
– Wer kann sich wie einbringen und welche Aufgaben verbindlich übernehmen?
– Welche Entlastungsmöglichkeiten sind vorhanden?
– Welche Dienste und Einrichtungen können angefordert werden?
– Wie wird mit ungleichen Lasten umgegangen?
10

Das ist nicht immer einfach zu klären. Jede Familie hat ihre Geschichte, geprägt von
guten und weniger guten Erfahrungen miteinander. Offene Gespräche lassen meist
Kompromisse zu, die auch langfristig für alle Beteiligten tragfähig sind. Geben Sie
sich und Ihren Familienangehörigen Zeit dafür! Gelingt Ihnen dies nicht allein, dann
wenden Sie sich an Fachkräfte, die Erfahrung in der Durchführung von Familiengesprächen
haben.
Angebot Die Beratung über eine professionelle Stelle erfolgt in begleiteten Aussprachen
in Anwesenheit einzelner oder aller Familienmitglieder. Für die Bewältigung
des eigenen und gemeinsamen Daseins sind die Familien und ihre Angehörigen
selbst zuständig. Dies kann ihnen durch Beratung nicht abgenommen werden. Die
Fähigkeit, ihre Zuständigkeiten sowie ihre Grenzen wahrzunehmen, wird durch begleitete
Gespräche jedoch verbessert und gestärkt.
Bedingung Beraten wird je nach Anbieter auf Honorarbasis – genaue Informationen
erfragen Sie am besten bei der jeweiligen Beratungsstelle oder den Beratenden
selbst.
Kontakt über Pro Senectute, die regionalen Sozialdienste, Pfarrämter
Weitere Information Pro Senectute Graubünden bietet Familiengespräche kostenlos
an � Pro Senectute. Sie dienen der Klärung der «Aufgabenteilung» und resultieren
meist darin, dass auf Wunsch der Beteiligten ein Pflegevertrag aufgesetzt wird. Weitere
Beratungsstellen bei � Sozialdienst, � Seelische Unterstützung
Pflegevertrag Kap. 4.1
Beratung Kap. 5.18
2.3 Allein oder miteinander pflegen? – Pflegeplanung kann helfen
Betreuung und Pflege daheim bedeuten nicht Endspurt, sondern gleichen öfter
einem Dauerlauf auf unbestimmte Zeit: Darüber müssen sich die Betreuenden von
Anfang an klar sein.
Das Fundament einer häuslichen Betreuungs- oder Pflegesituation ist eine Hilfestruktur
aus Personen und Unterstützungsangeboten (hauswirtschaftliche und pfle-
11

gerische Dienste). Dies mündet in sorgfältige Pflegeplanung, welche für alle Beteiligten
auf längere Sicht annehmbar sein sollte und zum guten Gelingen der Betreuung
oder Pflege beiträgt.
In Ihre Hilfestruktur gehören aber nicht nur hauswirtschaftliche und pflegerische
Angebote. Ebenso haben für alle an der Pflege und Betreuung Beteiligten Bildung
und Unterhaltung, Kontakt und Kommunikation mit der Aussenwelt ihren Platz. Ihre
eigene Vereinsamung oder gar den Rückzug können Sie vermeiden, indem Sie andere
Menschen in Ihren Betreuungsalltag einbeziehen. Insofern können auch nicht
direkt in die Pflege eingeschlossene Familienangehörige und Freunde eine wichtige
Rolle übernehmen. Als massgeblich an der Betreuung oder Pflege beteiligte Angehörige
übernehmen Sie dann die Funktion einer «Pflegeleitung». Diese hat den
Überblick über das, was gebraucht wird und überträgt konkrete Aufgaben an bestimmte
Personen.
– Übernimmt die Nachbarin das Einkaufen?
– Versorgen die Enkel oder der (Ehe-)Partner die Grossmutter beim Abendessen?
– Kann die weit entfernt lebende Schwester die Betreuung des betagten Vaters während
der Ferien übernehmen?
– Oder finanziert der Bruder eine Putzhilfe für den Haushalt der Hauptpflegeperson
und trägt so zu deren Entlastung bei?
Aufgaben auf andere übertragen – vermutlich klappt das nicht von heute auf morgen.
Aber es ist lernbar. Als «Pflegeleitung» brauchen Sie kein schlechtes Gewissen zu
haben, andere Personen in den Pflegealltag einzubeziehen. Denn miteinander geht
Pflege leichter und länger gut! Erarbeiten Sie dazu gemeinsam einen Pflege- oder
Betreuungsplan – unsere Pro Senectute-Sozialberater helfen Ihnen dabei!
– Wie viele freie Tage haben Sie als Hauptpflegeperson wöchentlich? Wer aus dem
Familien- oder Bekanntenkreis kann was wann übernehmen?
– Wie steht es mit Ihren Ferien? Wer springt dann für Sie ein?
– Und was geschieht, wenn Sie krank werden?
Sollten Sie für Ihren Angehörigen professionelle Pflegeunterstützung benötigen,
wird bei einer Pflegebedarfsabklärung festgestellt (z.B. durch die Spitex-Betreuerin),
in welchem Umfang diese Unterstützung vorgenommen wird. Danach heisst es
feste Freiräume für die Hauptpflegeperson einteilen. Für diese Planung sind klare
12

und klärende Gespräche mit allen Betroffenen (der zu betreuenden Person, den Familienmitgliedern,
den Geschwistern usw.) nötig. Hilfreich sind fixe Zeiten im
Tages- oder Wochenablauf, in denen Ihre Familienmitglieder, Freunde, Nachbarn
oder freiwilligen Helfer «zum Dienst» eingetragen sind. Sie als Hauptpflegeperson
haben dann frei, um etwas für sich zu tun.
Pflegevertrag Kap. 4.1
Mobile Hilfsdienste Kap. 5.4
Stundenweise Ablösen Kap. 5.7
Beratung Kap. 5.18
2.4 Pflegen ohne Zeitlimit? – Probezeit vereinbaren
Die meisten Arbeitsverhältnisse beginnen mit einer Probezeit. Erst nach deren Ablauf
wird über eine definitive weitere Zusammenarbeit entschieden. Halten Sie es
mit Ihrer Familie und dem Betroffenen in der Betreuungs- oder Pflegesituation
ebenso. Machen Sie Ihre Pflegeerfahrungen miteinander, loten Sie Ihren Betreuungsplan
über einen vorher bestimmten Zeitraum aus und sprechen Sie dann darüber.
– Wie war es?
– Können wir so weiter verfahren?
– Wo besteht Verbesserungsbedarf?
– Müssen wir nach einer anderen Lösung suchen?
Entscheiden Sie nach dieser Probezeit und der Bestandesaufnahme, ob Sie mit der
Pflege oder Betreuung fortfahren wollen. Dieses Vorgehen gibt Ihnen Sicherheit und
lässt Sie weniger Opfer der Pflegeumstände werden. Vereinbaren Sie auch in Zukunft
erneut einen zeitlichen «Streckenposten», an welchem Sie innehalten und sich
fragen: Kann und will ich noch weiter pflegen?
13

3 Wissenswertes zur Krankenkasse und den Sozialversicherungen
Klären Sie als Angehörige bei der Pflegeübernahme sorgfältig ab, welche Versicherungen
welche Leistungen übernehmen – für Ihr zu betreuendes Familienmitglied
sowie für Sie selbst! Die Durchsicht der Krankenkassenverträge kann zeitaufwendig
sein – ist jedoch äusserst wichtig, damit Sie letztendlich die Ihnen zustehenden Leis -
tungen kennen und auch einfordern können. Nebst der Krankenkasse sollten Sie
dabei auch die grossen Sozialversicherungen wie AHV und IV berücksichtigen. Die
Sozialberaterinnen von Pro Senectute Graubünden stehen Ihnen bei Fragen und Unklarheiten
unterstützend zur Seite.
3.1 Welche Leistungen stehen uns von der Krankenkasse zu?
Angebot Krankenkassen sind verpflichtet, die Kosten für anerkannte stationäre und
ambulante Pflege zu übernehmen. Welche Leistungen das beinhaltet und was bezahlt
wird, ist in einem gesetzlich festgelegten Katalog aufgelistet. Lassen Sie sich individuell
von der Krankenkasse der zu pflegenden Person beraten und befragen Sie sie
gründlich zu den genannten Grund- und Zusatzleistungen auf der Versicherungs -
police.
Bedingung Grund- und Behandlungspflege wird von professionellem Pflegepersonal
durchgeführt. Leistungen pflegender Angehöriger werden grundsätzlich nicht
übernommen. Personen, die einen Pflegehelferinnen-Kurs des Schweizerischen
Roten Kreuzes (SRK) absolviert haben, können unter bestimmten Umständen als
pflegende Angehörige über Spitex angestellt und entschädigt werden. Dazu gibt es
eine spezielle Regelung. Erkundigen Sie sich beim Spitex-Verband � Spitex.
Lassen Sie sich für alles, was Ihre pflegebedürftige Person benötigt (z.B. Spitex,
Therapien, Beratung, Pflegehilfsmittel, Gehhilfen, Inkontinenzeinlagen etc.), eine
ärztliche Verschreibung geben! Sonst übernimmt die Krankenkasse – wie gesagt –
nur sogenannte Pflichtleistungen.
Kontakt Über die Berater der Krankenkassen. Meist sind Name und Direktwahl der
Sachbearbeiter auf der Versicherungspolice aufgeführt.
Weitere Information Santésuisse ist der Branchenverband der schweizerischen
Krankenversicherer im Bereich der sozialen Krankenversicherung. Er verfügt über
14

eine Liste aller in der Schweiz ansässigen Krankenkassen. Die Geschäftsstelle
Santésuisse Graubünden finden Sie bei � Sozialversicherungen. Es gibt zudem
Internetdienstleister, welche Krankenkassen und ihr Angebot bzw. ihre Prämien vergleichen.
Deren Webadressen sind ebenfalls bei � Sozialversicherungen aufgeführt.
Unfallversicherung Kap. 3.3
Ergänzungsleistungen Kap. 3.5
3.2 An wen wende ich mich bei Problemen mit der Krankenkasse oder dem
Zusatzversicherer?
Angebot In solchen Fällen empfiehlt es sich, die Dienste des Ombudsmanns der
Krankenversicherung zu beanspruchen. Dieser befasst sich mit praktisch allen
Fragen und Problemen, die zwischen Versicherten und Krankenkassen auftreten
können. Er ist sowohl für die obligatorische Krankenpflegeversicherung als auch für
die von den Krankenkassen betriebenen Zusatzversicherungen zuständig. Der Ombudsmann
berät die Versicherten zum richtigen Vorgehen. Er weist Sie in strittigen
Fragen auf Vor- und Nachteile oder mögliche Risiken hin und leistet Vermittlungs -
arbeit.
Bedingung An den Ombudsmann können sich die Versicherten, ihre Betreuer oder
Betreuerinnen sowie Sozialdienste und Behörden wenden. Seine Dienste sind für die
Ratsuchenden unentgeltlich. Der Ombudsmann kann Entscheide der Versicherer
weder aufheben noch abändern. Er kann lediglich Empfehlungen an Kassen oder
Versicherte richten.
Kontakt Als Versicherte können Sie Ihre Anliegen schriftlich, telefonisch oder mittels
E-mail vortragen (deutsch, französisch, italienisch). Anschrift der Ombudsstelle
siehe bei � Ombudsstellen
Weitere Information Der Ombudsmann befasst sich nicht mit Fragen, die in die Zuständigkeit
der Ombudsstelle der Privatversicherungen fällt. Ebenso wenig ist er für
andere Sozialversicherungszweige als die soziale Krankenversicherung zuständig.
Er befasst sich daher nicht mit Fragen der Invalidenversicherung, der obligatorischen
Unfallversicherung nach UVG oder der Militärversicherung.
15

3.3 Bin ich während meiner Pflegetätigkeit gegen Unfall versichert?
Hausfrauen und -männer, Kinder, Studentinnen und Studenten, Rentnerinnen und
Rentner gelten nach UVG als nicht erwerbstätige Personen. Sie sind deshalb nicht
obligatorisch unfallversichert. Gehören Sie als pflegende oder betreuende Ange -
hörige dieser Personengruppe an, müssen Sie sich im Rahmen der obligatorischen
Krankenversicherung gegen Unfall versichern.
Kontakt Pro Senectute-Beratungsstelle, die regionalen Sozialdienste, die kantonale
Ausgleichskasse. Siehe bei � Pro Senectute, � Sozialdienst, � Sozialversicherungen
Weitere Information Die Ausgleichskasse gibt zu Sozialversicherungsfragen Merkblätter
heraus. Diese können auf den Gemeinden und AHV-Zweigstellen oder bei der
kantonalen Ausgleichskasse in Chur bezogen werden.
Krankenkassenleistungen Kap. 3.1
Pflegevertrag Kap. 4.1
Finanzielle Entschädigung Kap. 4.2
3.4 Muss ich als betreuende Angehörige AHV zahlen?
Angebot Fragen sowohl zur Absicherung der AHV als auch anderer Sozialversicherungen
beantworten die zuständigen Berater der kantonalen Ausgleichskasse. Darüber
hinaus stehen Ihnen auch die Pro Senectute-Beratungsstellen, Krankenkassen
und die Versicherungsunternehmen für Fragen zur Verfügung.
Kontakt Kantonale Ausgleichskasse und AHV-Zweigstelle in Ihrer Gemeinde � Sozialversicherungen,
Beratungsstellen der Pro Senectute � Pro Senectute
Weitere Information Im Internet unter www.ahv.ch; www.bsv.admin.ch;
www.bag.admin.ch; www.sva.gr.ch. Merkblätter und Broschüren stehen zum
Runterladen zur Verfügung.
Betreuungsgutschrift Kap. 3.7
Beratung Kap. 5.18
16

3.5 Was sind Ergänzungsleistungen (EL)?
Ergänzungsleistungen (EL) der AHV und IV helfen dort, wo die Renten und das Einkommen
die minimalen Lebenskosten nicht decken. Dabei ist zwischen Personen,
die zuhause leben und Personen, die im Heim wohnen, zu unterscheiden. Die jährlichen
EL entsprechen der Differenz zwischen den anerkannten Ausgaben und den
Einnahmen, die angerechnet werden können.
Auszug aus dem Leistungskatalog: Personen mit Ergänzungsleistungen haben Anspruch
auf Rückerstattung von Krankheits- und Behinderungskosten wie
– Vergütungen für Zahnarzt;
– Hilfe, Pflege und Betreuung zuhause und in Tagesstrukturen;
– Diätkosten;
– Transportkosten;
– Pflegehilfsmittelkosten;
– Kostenbeteiligung Krankenversicherungen etc.
Es werden auch Entschädigungen an pflegende Familienangehörige bezahlt, wenn
erhebliche Erwerbseinbussen entstehen.
Bedingung Berechtigt sind Schweizer Bürgerinnen und Bürger, welche AHV- oder
IV-Renten beziehen und ihren Wohnsitz und ständigen Aufenthalt in der Schweiz
haben. Für Ausländerinnen und Ausländer gelten spezielle Regelungen.
Kontakt über Ihre AHV-Zweigstelle auf der Gemeindekanzlei Ihres Wohnortes Gemeinde
bzw. die kantonale Ausgleichskasse in Chur � Sozialversicherungen
Weitere Information Die Mitarbeiter der regionalen Beratungsstellen der Pro
Senectute und auch Pro Infirmis stehen Ihnen unentgeltlich für eine persönliche Beratung
zur Verfügung. Auf der Website www.pro-senectute.ch/eld/index.html können
Sie selbst berechnen, ob Sie bzw. Ihre zu pflegenden Angehörigen Anspruch auf
Ergänzungsleistungen haben.
3.6 Wer erhält Hilflosenentschädigung (HE)?
Bei der Hilflosenentschädigung (HE) handelt es sich um Leistungen der IV und der
AHV. Sie kommt jenen Menschen zugute, die in den alltäglichen Lebensverrichtungen
wie Aufstehen, Absitzen, Abliegen, An- und Auskleiden, Essen, Körperpflege,
17

Fortbewegung etc. ständig auf die Hilfe von Drittpersonen angewiesen sind, dauernder
Pflege oder persönlicher Überwachung bedürfen. Die Hilflosigkeit hat bereits
ununterbrochen mindestens ein Jahr gedauert und wird weiterhin andauern.
Bedingung Es muss Hilflosigkeit (HE) im Sinne des Gesetzes vorliegen. Die Entschädigung
erfolgt nach Grad der Hilflosigkeit (mittlere HE oder schwere HE) und
ist vom Einkommen, vom Vermögen oder vom versicherten Verdienst unabhängig.
Anspruch hat somit Jeder und Jede.
Kontakt Die Unterlagen erhalten Sie von der kantonalen Ausgleichskasse � Sozialversicherungen.
Wenden Sie sich zum Ausfüllen des Antragsformulars bzw. Fragebogens
ruhig an die Pro Senectute-Beratungsstellen oder den regionalen Sozialdienst.
Die dortigen Fachpersonen sind Ihnen gerne behilflich � Pro Senecute, �
Sozialdienste
Weitere Information Wichtig: der Arzt muss all Ihre Angaben bestätigen!
3.7 Habe ich Anrecht auf eine Betreuungsgutschrift?
Personen, die nicht erwerbsmässig pflegebedürftige Verwandte betreuen, haben
unter bestimmten Umständen Anspruch auf Betreuungsgutschriften. Auf diese
Weise kann während der Dauer der Pflege eines Familienangehörigen verhindert
werden, dass Einbussen bei der Sozialversicherung der pflegenden Person entstehen.
Die Betreuungsgutschrift befreit jedoch nicht von der AHV-Beitragspflicht bei
Nichterwerbstätigkeit!
Angebot Die Anrechnung einer Betreuungsgutschrift pro Kalenderjahr entspricht
der dreifachen jährlichen Minimalrente der AHV. Sie wird Ihrem AHV-Konto gutgeschrieben.
Bedingung Sie sind selbst noch im erwerbsfähigen Alter und pflegen oder betreuen
nahe Verwandte (Ehegatte oder -gattin, Eltern, Schwiegereltern, Kinder, Stiefkinder,
Bruder, Schwester, etc.) im gemeinsamen Haushalt oder in einem durch die Richt -
linien festgelegten Rahmen. Die daheim betreute Person muss eine Hilflosenentschädigung
mittleren oder schweren Grades beziehen. Betreuungsgutschriften können
nicht gleichzeitig mit Erziehungsgutschriften beansprucht werden.
18

Kontakt Für das Einreichen des Gesuchs benötigen Sie ein Anmeldeformular der
kantonalen Ausgleichskasse am Wohnsitz der betreuten Person, welches Sie auf Ihrer
Gemeinde erhalten.
Weitere Information Die Anmeldung des Betreuungsverhältnisses müssen Sie jährlich
vornehmen, da die Kasse nicht wissen kann, ob Ihr Angehöriger mittlerweile ins
Heim gezogen oder verstorben ist. Eine rückwirkende Anmeldung ist möglich.
AHV Kap. 3.4
Hilflosenentschädigung Kap. 3.6
Pflegevertrag Kap. 4.1
4 Rechtliches klären – auch in familiären Betreuungsbeziehungen
Bei der Übernahme von Betreuung und Pflege in Ihrer Familie, Verwandtschaft oder
von nahestehenden Menschen sollten Sie sich mit ein paar rechtlichen Fragen auseinandersetzen.
Treffen Sie sowohl für Ihre eigenen Anliegen als auch für jene der
betreuten Person klare und schriftlich festgehaltene Vorkehrungen.
4.1 Brauchen wir in der Familie wirklich einen Pflegevertrag?
Scheuen Sie sich nicht, über einen solchen offen zu sprechen. Es erscheint nur im ers
ten Moment unangenehm. Im Nachhinein wissen Sie jedoch, wo Sie stehen, was Sie
zu erwarten haben und was Ihnen zusteht. Der Pflegevertrag regelt die Unterkunft,
den Umfang und die Verantwortung der Betreuung des Pflegebedürftigen.
Angebot Pro Senectute hat eine Vorlage für einen solchen Betreuungs- und Pflegevertrag
erarbeitet. Dieser Vertrag ist vor allem auf Betreuungspersonen zugeschnitten,
die ihre zu betreuenden Angehörigen in ihren Haushalt aufnehmen.
Kontakt Fragen Sie Ihre Pro Senectute-Beratungsstelle � Pro Senectute
Finanzielle Entschädigung Kap. 4.2
19

4.2 Kann ich für die Betreuung und Pflege daheim Geld verlangen?
Die Autorin des Beobachter-Ratgebers Ein Pflegefall in der Familie, Monika Brechbühler,
rät folgendes:
«Es ist für beide Parteien nicht gut, wenn Sie die Arbeit unentgeltlich machen: Dem
Pflegeempfänger gibt es ein besseres Gefühl, wenn er weiss, dass Sie entlöhnt werden.
Er muss sich dann weniger in Ihrer Schuld fühlen und das Gefälle zwischen
Ihnen ist geringer. Und Sie erfahren wenigstens über die Entlöhnung, wie wichtig
und wertvoll Ihre Arbeit ist» (S. 26).
Pro Senectute empfiehlt folgende Ansätze zur Entschädigung:
Unterkunft pro Monat Fr. 250.– bis 600.–
Verpflegung pro Tag Fr. 21.– bis 27.–
Wäsche pauschal pro Monat Fr. 120.– bis 160.–
Generell Stundenlohn Fr. 20.– bis 25.–
Kontakt Sämtliche regionalen Pro Senectute-Beratungsstellen � Pro Senectute
4.3 Was ist eine Patientenverfügung?
Viele Menschen haben – für den Fall, dass sie unheilbar krank sind und ihren Willen
nicht mehr äussern können – den Wunsch, nicht künstlich durch Maschinen am
Leben gehalten zu werden. Durch eine Patientenverfügung kann dies geregelt werden.
In der Patientenverfügung legt eine Person fest, ob und welche medizinischen
Massnahmen ergriffen, beziehungsweise unterlassen werden sollen. Das ist keineswegs
eine Einwilligung zur Sterbehilfe im Sinne von beabsichtigtem Herbeiführen
des Todes von unheilbar Kranken durch die Anwendung von Medikamenten.
Für jede Behandlung benötigt ein Arzt die Zustimmung seiner Patienten. Er kann
sich daher über eine aussagekräftige Patientenverfügung nicht hinwegsetzen. In ihr
werden Regelungen für die Zeit vor dem Tod getroffen, im Gegensatz zum Testament,
welches für die Zeit nach dem Tod gilt. Der Inhalt einer Patientenverfügung
sollte mit dem Hausarzt besprochen werden. Danach gehört eine Patientenverfügung
in der Krankenakte aufbewahrt.
20

Kontakt Am Besten direkt über Ihren Hausarzt, die Spitex-Organisation, die
Schweizerische Patientenorganisation oder z. B. die Krebsliga Graubünden. � Ärzte
verzeichnis, � Spitex, � Patientenorganisation, � Gesundheitsligen
Weitere Information Die Sozialberaterinnen bei Pro Senectute können Sie ebenfalls
zu Patientenverfügungen beraten. Diverse Organisationen geben Vorlagen zu Patientenverfügungen
heraus, z.B. die Schweizerische Patientenorganisation, Verbindung
Schweizer Ärzte FMH, Caritas, Dialog Ethik etc.
Palliativpflege Kap. 9.1
Schwerkrankenbetreuung Kap. 9.2
4.4 Sind Pflegebedürftige vermindert urteils- oder handlungsfähig?
Pflegebedürftigkeit hat keine Auswirkungen auf die Handlungs- und Urteilsfähigkeit
der betroffenen Person, ausser bei Demenzkranken. Da vormundschaftliche Massnahmen
einen Eingriff in persönliche Angelegenheiten bedeuten, sollten sie nur eingeleitet
werden, wenn sich keine andere Lösung finden lässt.
4.5 Wie muss ich bei verminderter Urteils- oder Handlungsfähigkeit vorgehen?
Das Vormundschaftsrecht für Erwachsene unterscheidet im Wesentlichen drei Formen
von vormundschaftlichen Massnahmen: Beistandschaft, Beiratschaft und Vormundschaft.
Die erste Form ist im Laufe der Jahre zur wichtigsten Massnahme zum
Schutz von hilfsbedürftigen und betagten Personen geworden. Mit einer Beistandschaft
wird die Handlungsfähigkeit nicht eingeschränkt oder gar entzogen – wie es
bei Beiratschaft und Vormundschaft üblich ist.
Angebot Vormundschaftliche Massnahmen dürfen nur angeordnet werden, wenn die
gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die dazu vorgängig benötigten Abklärungen
und die Einleitung rechtlicher Schritte sind Aufgabe der Vormundschaftsbehörde.
Nach einem sorgfältig ausgestalteten Verfahren wird für die betreuungsbedürftige
Person ein rechtlicher Vertreter bestellt. Diese Person nimmt als Beistand in
einem genau festgelegten Aufgabenkreis stellvertretend die Angelegenheiten (Ver-
21

mögensverwaltung, Zahlungsverkehr, Steuererklärungen) der betreuten Person
wahr.
Kontakt Ausführliche Informationen bietet Ihnen die Vormundschaftsbehörde Ihres
Wohnkreises; Adresse und Telefonnummer erhalten Sie bei Ihrer Gemeinde, bei
jeder regionalen Beratungsstelle der Pro Senectute, beim kantonalen Sozialamt, �
Gemeinde, � Pro Senectute, � Sozialdienst
5 Rund um die medizinische Versorgung und Betreuung daheim
5.1 Wobei kann mich der Hausarzt in der Angehörigenpflege unterstützen?
Angebot In der medizinischen Versorgung und Betreuung daheim ist Ihr Hausarzt
ein wichtiger Partner. Im Idealfall nehmen Hausärzte gemeinsam mit der Spitex-Organisation
und anderen ambulanten Diensten im Team die Unterstützung und Beratung
der zu betreuenden Person und der pflegenden Angehörigen wahr. Besonders zu
Beginn der häuslichen Pflege ist diese Koordination notwendig. Überweisungen in
sowie Entlassungen aus der stationären medizinischen Versorgung (Akutspital, Rehabilitation)
sollten in Absprache mit dem Hausarzt und der Spitex erfolgen.
Bedingung Krankenversicherung
Kontakt Hausärzte, Praxisärzte – Adressen im Telefonbuch, im Branchenverzeichnis
Die Gelben Seiten (www.gelbeseiten.ch), im Verzeichnis des Bündner Ärztevereins
(darin enthalten ist auch der Hausärzteverein Graubünden)
Weitere Information zu Ärzteverein und Internetverzeichnissen wie www.medex.ch
oder www.doktor.ch � Ärzteverzeichnis. Mitunter können Fragen zur Medikation
oder zu Medikamenten auftauchen: Wenden Sie sich in erster Linie an Ihren Hausarzt.
Unabhängig davon erhalten Sie aber auch bei der Medikamenteninformationsstelle
Auskunft � Medikamenteninformation.
22

5.2 Welche professionelle Hilfe ist nach einem Spitalaufenthalt nötig?
Ein Spitalaufenthalt ist sowohl für pflegebedürftige Menschen als auch für Sie als
Angehörige eine nicht alltägliche Situation. Diese birgt Fragen um körperliche, geistige
und psychische Einschränkungen, um Behinderungen oder allfällig drohende
Hilfsbedürftigkeit. Finanzielle und organisatorische Schwierigkeiten bei der Alltagsgestaltung
nach dem Spitalaufenthalt können zusätzlich Sorgen und Angst bereiten.
Der Sozialdienst im Spital hilft Ihnen bei Entscheidungen, wie es nach dem Spitalaufenthalt
weiter gehen kann. Scheuen Sie sich nicht – noch während einer stationären
Behandlung – den Sozialdienst im Spital zu kontaktieren.
Angebot Die Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes unterstützen Patienten und Angehörige
in der individuellen Lösungsfindung. Sie kümmern sich um den Übergang
vom Spital nach daheim. In enger Absprache mit den behandelnden Ärzten besprechen
sie weiterführende Massnahmen zur Rehabilitation, häuslichen Pflege oder
Kurzzeitpflege. Ebenso wird mit den Betroffenen und Angehörigen über die mög -
liche Verlegung in eine stationäre Pflegeeinrichtung beraten.
Bei einem geplanten Spitalaustritt können Sie auch ein Treffen mit Ihrer regionale
Spitex-Betreuerin vereinbaren – wenn möglich noch ein erstes Mal im Spital. Gemeinsam
formulieren Sie einen Auftrag für die Spitex-Organisation. Diese nimmt
Kontakt mit Ihrem Hausarzt auf, damit er aus ärztlicher Sicht den Bedarf verordnen
kann. Diese Verordnung ist Grundlage für die Abrechnung mit der Krankenkasse.
Kontakt Spitalinterner Sozialdienst, regionale Sozialdienste � Sozialdienst; Spitex-
Organisationen � Spitex
Weitere Information Nicht selten kommen Sie als Angehörige unvorbereitet in die
Situation, einen Menschen zu pflegen. Hilfreich ist, wenn Sie sich schon vor der Entlassung
Ihres Angehörigen aus dem Krankenhaus Informationen und Instruktionen
beim Arzt und beim Pflegepersonal einholen. Zudem gibt Ihnen das Pflegepersonal
der örtlichen Spitex-Organisation Anleitungen in den nötigen Pflegetätigkeiten.
23

5.3 Welche professionellen Dienste unterstützen mich in der Pflege daheim?
a) Regionale Spitex-Organisationen
Spitex ist ein spitalexterner Pflegedienst und umfasst Massnahmen der Hauskrankenpflege.
Diese sollen allen Einwohnerinnen und Einwohnern ermöglichen, trotz
gesundheitlicher oder sonstiger Beeinträchtigung das Leben in der gewohnten Umgebung
weiterzuführen. Im Mittelpunkt der Spitex-Dienstleistungen steht der Klient.
Er hat Anspruch auf ein Angebot, welches auf seinen Bedarf zugeschnitten ist.
Qualifiziertes, kompetentes Pflegepersonal betreut und pflegt zuhause in Absprache
und enger Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrem Hausarzt. Spitex steht allen Altersgruppen
offen.
Angebot In Graubünden sind regionale Spitex-Organisationen tätig. Diese erbringen
Leistungen sowohl bei akuten Situationen als auch über längere Zeit hinweg. Das
Angebot umfasst:
Beratungsangebot (KLVa):
– Ermittlung des Haushilfe- und Pflegebedarfs
– Beratung über den Einsatz geeigneter Hilfsmittel
– Information über zweckdienliche Beratungsstellen
Behandlungspflege (KLVb), wie zum Beispiel:
– Puls, Blutdruck und Blutzucker messen
– Medikamente bestellen, richten und bei Bedarf verabreichen
– Augentropfen und Spritzen verabreichen
Grundpflege (KLVc), wie zum Beispiel:
– Bei der Körperpflege, beim Duschen oder Baden helfen
– Beim Aufstehen und Anziehen helfen, Gummistrümpfe anziehen
Haushilfe (HH), wie zum Beispiel:
– Bei der Wohnungsreinigung helfen
– Die Wäsche besorgen, Mahlzeiten anbieten
Betreuung und Begleitung (BBB), wie zum Beispiel:
– Beim Gang zum Arzt, beim Spitaleintritt, beim Spazieren
24

Kontakt Wenden Sie sich an die für Ihren Wohnort zuständige Spitex-Organisation
� Spitex
Bedingung Die Kosten der pflegerischen Leistungen gemäss Krankenversicherungsgesetz
übernimmt die Krankenkasse des Pflegebedürftigen. Die Tarife dafür
betragen zurzeit:
– für Abklärung und Beratung Fr. 57.00 pro Stunde
– für Untersuchungs- und Behandlungsleistungen Fr. 53.00 pro Stunde
– für andere pflegerische Leistungen Fr. 45.00 pro Stunde
10 Prozent dieser Kosten werden – bis zu einem vorgegebenen Maximalbetrag – den
Klientinnen und Klienten gestützt auf das Krankenversicherungsgesetz als Selbstbehalt
in Rechnung gestellt. Die Leistungen der Krankenversicherer sind für Pflege auf
60 Stunden pro Quartal begrenzt. Darüber hinausgehende Leistungen können unter
bestimmten Voraussetzungen ebenfalls teilweise durch die Krankenversicherer übernommen
werden.
Die Tarife für hauswirtschaftliche Leistungen sind je nach Spitex-Organisation verschieden.
Diese Kosten sind von den Klientinnen und Klienten selber zu tragen. Falls
Sie über eine Zusatzversicherung verfügen, deckt diese zum Teil auch hauswirtschaftliche
Leistungen. Ihre Krankenversicherung macht dazu nähere Angaben. Bei
Langzeiteinsätzen können ab dem 3. Monat höchstens 24 Stunden pro Woche an
Pflege und hauswirtschaftlichen Leistungen durch die Spitex-Organisation erbracht
werden.
Weitere Information Sie erhalten alle Informationen – wie Kontaktaufnahme, Leis -
tungsangebot, Tarife, Hilfsmittel, ergänzende Dienstleistungen usw. – bei der für
Ihre Gemeinde zuständigen Spitex-Organisation � Spitex
Krankenkassenleistungen Kap. 3.1
Ergänzungsleistungen Kap. 3.5
b) Private Spitex-Dienste
Angebot Bei privaten Haus- und Pflegediensten ist die 24-Stunden-Anwesenheitspflege
möglich. Die Pflegeleistungen und die Versorgung des Haushalts entsprechen
denen des Spitex-Verbandes. Jedoch stechen hier individuelle Lösungsmöglichkei-
25

ten für die Langzeit- oder Kurzzeitpflege, Übergangspflege, Ferienablösung usw.
hervor.
Bedingung Pflegerische Leistungen werden gemäss Krankenversicherungsgesetz
(KVG) auf ärztliche Verordnung hin von den Krankenkassen übernommen. Ansonsten
gelten höhere Tagessätze als beim Spitex-Verband.
Kontakt direkt mit den Anbietern � Pflegedienste, private
Krankenkassenleistungen Kap. 3.1
c) Freiberuflich tätige Pflegefachleute
Angebot Neben den Fachleuten der Spitex-Organisation können auch die ambulanten
Dienste freiberuflicher Pflegefachleute genutzt werden. Der Vorteil einer privaten
Pflegelösung ist, dass immer die gleiche Person den Patienten betreut. Mit freiberuflichen
Pflegefachleuten können individuelle Vereinbarungen getroffen werden,
z.B. nächtliche Pflege zur Entlastung der Angehörigen.
Bedingung Dank Tarifverträgen mit Santésuisse dürfen freiberuflich Pflegende Leistungen
zu Lasten der obligatorischen Krankenversicherung abrechnen. Für den
Kunden entstehen nur geringe Mehrkosten.
Kontakt Adressen freiberuflicher Pflegefachleute gibt es beim Schweizerischen Berufsverband
der Pflegefachfrauen und -männer (SBK) � Pflegedienste, private
Krankenkassenleistungen Kap. 3.1
5.4 Was bieten mobile Hilfsdienste?
Es gibt Aufgaben im Haushalt oder in der Betreuung, die gut auch jemand anderes
für Sie übernehmen kann. Lassen Sie sich dabei helfen, damit Sie entlastet Ihrer
eigentlichen Betreuungsarbeit nachgehen können.
26

Angebot
– Betreuerische Hilfen wie Zuhören, Vorlesen, Spazierengehen, Karten- oder Gesellschaftsspiele
spielen, Aktivierung und Unterstützung der Eigeninitiative des Gepflegten,
Fähigkeiten fördern
– Behördengänge, Besorgungen
– Fahrdienste (beispielsweise zum Arzt)
– Hauswirtschaftliche Hilfen wie Reinigung der Wohnung, Wäsche in Ordnung halten
(Waschen, Bügeln), Einkaufen, Zubereiten von kleinen Mahlzeiten, den jeweiligen
Bedürfnissen entsprechend
– Hilfestellungen und handwerkliche Unterstützung, einfache Handreichungen bei
den Aktivitäten des täglichen Lebens (Hilfe zur Selbsthilfe)
– Medizinische Fusspflege
Bedingung Zum Teil erfolgt die Hilfe auf freiwilliger Basis, zum Teil gegen eine
kleine Entschädigung.
Kontakt Direkt mit den örtlichen mobilen Hilfsdiensten, die teilweise als eigenständige
Vereine organisiert sind (Senioren helfen Senioren, Verein Ziitbörsa, Frauenvereine),
über Pro Senectute (ps vitassista) oder das Rote Kreuz Graubünden
Weitere Information Einzelne Adressen � Pro Senectute, � Entlastungsdienste, �
Nachbarschaftshilfe, � Fahrdienste, � Fusspflege, medizinische
Fahrdienste Kap. 5.5
Stundenweise Ablösung Kap. 5.7
Fusspflege Kap. 5.11
Hilfe im Gespräch Kap. 6.1
Haushalthilfe Kap. 6.2
Kontaktpflege Kap. 6.7
5.5 Wie kommen gehbehinderte oder hilfsbedürftige Personen zum Arzt oder
zur Kur?
Angebot In Graubünden gibt es diverse regional organisierte Fahrdienste (z.B. vom
Roten Kreuz Graubünden, von der Stiftung Mobilita, von Pro Senectute, von lokal
ansässigen Nachbarschaftshilfeleistenden usw.). Diese stehen meist all jenen Perso-
27

nen offen, die nicht mehr in der Lage sind, ein öffentliches Verkehrsmittel zu benutzen
oder für ihre Mobilität eine Begleitperson benötigen. Vielerorts wird der Fahrdienst
mit Privat- oder Spezialfahrzeugen geleistet, die von Freiwilligen gefahren
werden. Die Fahrer und Fahrerinnen begleiten zum Arzt oder Therapeuten, manchmal
auch zu sozialen oder kulturellen Anlässen oder ermöglichen die Reise zu Kuraufenthalten.
Bedingung Die Fahrkosten und allfällige Spesen wie Park- und Telefongebühren bezahlt
der Fahrgast. Zusammen mit einem Arztzeugnis können Fahrkosten teilweise
über die Zusatzversicherung zur Rückerstattung eingereicht werden. Erkundigen Sie
sich jedoch vorher – je nach Krankenkasse werden Fahrdienstkosten unterschiedlich
oder gar nicht abgerechnet!
Kontakt Am besten rufen Sie bei den oben erwähnten Organisatoren oder ihren regionalen
Vertretungen an. Dort erfahren Sie mehr zum genauen Ablauf � Fahrdienst
Weitere Information Das Rote Kreuz Graubünden gibt ein eigenes Merkblatt zu seinem
Fahrdienst (unter anderem mit Angaben zu Versicherungsfragen) heraus. Des
Weiteren bieten auch Taxiunternehmen einen Fahrdienst unter der Bezeichnung Behindertentaxi
an. Abgerechnet wird über Fahrberechtigungsgutscheine � Fahrdienst.
Für längere Ausflüge bietet sich der Reise- und Begleitservice von Compagna
an � Reisen und Begleitung.
Ergänzungsleistungen Kap. 3.5
5.6 Warme Mahlzeit gefällig?
In vielen Gemeinden gibt es die Möglichkeit, über mobile Mahlzeitendienste oder
einen offenen Mittagstisch täglich eine warme Mahlzeit zu bekommen.
Angebot Mahlzeitendienste bieten täglich oder wöchentlich warmes Essen an. Ihr
bestelltes Menü wird teils in Warmhalteboxen, teils vorgekocht zum selbstständigen
Aufwärmen von freiwilligen Helfern ins Haus geliefert. Einige Anbieter warten mit
verschiedenen Menü-Varianten auf, so z.B. Normalkost, Schonkost, Diabetes- oder
auch Fleischlos-Menüs. Suppen, Salate, Desserts können oft noch zusätzlich gewählt
werden.
28

Offene Mittagstische sind in der Regel lokal von Pro Senectute Ortsvertretungen,
Frauenvereinen, Kirchgemeinden oder auch Restaurants organisiert. Interessierte
treffen sich an feststehenden Terminen zum gemeinsamen Mittagessen. Vielerorts
werden Ort und Zeit in den lokalen und regionalen Amtsblättern von den Veranstaltern
bekannt gegeben.
Kontakt Über Ihre Pro Senectute-Beratungsstellen, Spitex-Organisation oder über
Ihre Gemeinde. � Pro Senectute, � Spitex, � Nachbarschaftshilfe
Weitere Information Verschiedene Alters- und Pflegeheime bieten ebenfalls einen
offenen Mittagstisch an� Altersheim. Ebenso gibt es in verschiedenen Regionen
private Mittagstische von engagierten Hausfrauen. Erkundigen Sie sich nach den
Verantwortlichen bei Ihrer Pro Senectute-Beratungsstelle.
5.7 Wer löst mich bei der Betreuung stundenweise ab?
Angebot In vielen Gemeinden engagieren sich Menschen in Form eines Besucherdienstes
ehrenamtlich. Sie unterstützen mit ihrem Einsatz betreuende und pflegende
Angehörige und auch pflegebedürftige Menschen durch Gespräche, Besuche, Ausflüge,
Anteilnahme.
Bedingung Die Dienste sind in der Regel kostenlos.
Kontakt Über die Frauenvereine, Kirchgemeinden und örtlichen Pfarrämter sowie
über die Ortsvertretungen der Pro Senectute.
Weitere Information � Pro Senectute, � Nachbarschaftshilfe, � Gemeinde, �
Entlastungsdienste, � Seelische Unterstützung
Mobile Hilfsdienste Kap. 5.4
5.8 Kennen Sie den Familienhelferinnendienst für Bauernfamilien?
Angebot Eine Familienhelferin springt in Bauernfamilien ein. Bei Überlastung, Erkrankung,
Spital-, Kur- oder Erholungsaufenthalt der haushaltführenden Bäuerin
29

oder Landfrau unterstützt eine Familienhelferin die Familie. Weiter vertritt sie die
Bäuerin oder Landfrau auch bei Ferien- und/oder Kursabwesenheit.
Bedingung Die Familie führt einen Bauernbetrieb. Die Tagessätze sind nach Einkommen
gestaffelt. Die Ansätze gelten für Krankheit, Unfall, Geburten, ärztlich verordnete
Kuraufenthalte, Kursbesuche sowie Ferienablösungen.
Kontakt Über den Bündner Bauernverband � Entlastungsdienst
Weitere Information Nichtmitglieder bezahlen für den ersten Einsatz in jedem Falle
einen Selbstkostenpreis und müssen Mitglied werden. Die Mitgliedschaft im Familienhelferinnendienst
(Jahresbeitrag Fr. 40.00) ist empfehlenswert.
5.9 Wie bleibt mein betreuter Angehöriger selbstständig?
Hilfsbedürftigkeit schwächt oft das Selbstwertgefühl der betroffenen Person. Eine
geringe Selbstachtung, das innere Resignieren wie die Eigensicht «zu nichts mehr
nutze sein» können eine depressive Dynamik entstehen lassen. Dieser können Sie als
Betreuungsperson entgegenwirken. Nehmen Sie dem Pflegebedürftigen nicht einfach
alles ab, weil es beispielsweise schneller geht. Versuchen Sie die Person immer
wieder zur Selbsthilfe zu bestärken. Die selbstverantwortliche Tätigkeit (egal, ob
nun aktive geistige oder praktische Mithilfe) trägt auch bei Menschen mit eingeschränkten
Möglichkeiten erheblich zu ihrem Wohlbefinden bei.
Diese Form der Pflege kann sich für Sie als Angehörige als sehr zeitaufwändig erweisen
und verlangt zudem viel Nervenstärke und Geduld – jemanden zu ermuntern,
sich die Strümpfe selbst anzuziehen, die Schuhe selbst zu schnüren, selbst zu rasieren
oder zu kämmen etc., obwohl Sie wissen, dass es «ewig» dauert. Diese Selbstaktivität
aber regt die körperliche und psychische Beweglichkeit an und hält diese
wach. Überfürsorglichkeit und ständiges Schonen sind fehl am Platz, um die Eigeninitiative
des betreuten Menschen zu fördern. Pflegefachleute sind sich einig, dass es
gilt, vorhandene Fähigkeiten durch Impulse anzuregen und allfällige Defizite nur behutsam
zu ersetzen.
Weitere Information Falls vorhanden, sind auch Tagesstätten oder Ergotherapie-Besuche
als Möglichkeit für die Aktivierung der Alltagstätigkeiten zu überlegen
30

Hilflosenentschädigung Kap. 3.6
Mobile Hilfsdienste Kap. 5.4
Stundenweise Ablösung Kap. 5.7
Ergotherapie Kap. 5.11
Validation Kap. 7.4
Tagesstätte Kap. 8.4
5.10 Was bringt stationäre Rehabilitation?
Das Ziel einer stationären Rehabilitation ist das Wiedererlangen grösstmöglicher
Selbstständigkeit. Menschen, die diesen Dienst in Anspruch nehmen, sollen sozial
integriert und in ihrer Eigenverantwortung gestärkt werden.
Zielgruppen sind Menschen mit neurologischen Erkrankungen wie Schlaganfall,
Hirnblutung, Schädelhirnverletzungen, Morbus Parkinson, Multiple Sklerose und
anderen Erkrankungen des Gehirns und Rückenmarks.
Bedingung Die Zuweisung zur stationären Rehabilitation erfolgt durch den Hausoder
Facharzt.
Kontakt Über die einzelnen Kliniken oder Ihren betreuenden Arzt � Ärzteverzeichnis
Weitere Information Bei gewissen Krankheiten stellt es sich für den Patienten als
sehr hilfreich heraus, einmal pro Jahr eine Spezialklinik aufzusuchen. � Rehabiliation,
stationär. Dort können eine Standortbestimmung gemacht und allenfalls Medikamente
neu eingestellt werden. Mit gezielten Therapien kann der Umgang mit Einschränkungen
geübt und verbessert werden. Dies ermöglicht auch den pflegenden
Angehörigen, an sich zu denken und z.B. in die Ferien zu fahren. � Ferien- und Erholungsangebote
Ferien machen Kap. 6.5-6.6
31

5.11 Ambulante Dienste und Rehabilitation – Ergotherapie, Physiotherapie,
Podologie und Logopädie
a) Was ist Ergotherapie?
Ergotherapie ist eine ganzheitlich ausgerichtete medizinische Behandlung. Sie ist
von den Krankenkassen und Unfallversicherungen anerkannt. Bei einer bleibenden
Behinderung (z.B. nach einem Schlaganfall, bei rheumatischen Erkrankungen o. ä.)
wird sie mit dem Ziel eingesetzt, wieder grösstmögliche Selbstständigkeit und
Mobilität zu erlangen. Im Vordergrund steht die Hilfe zur Selbsthilfe bei den Verrichtungen
des alltäglichen Lebens.
Angebot Nebst Training von Alltagsaktivitäten, Erhalten und Verbessern der Beweglichkeit,
Schmerzbehandlung etc. bietet der Bereich der Ergotherapie Patienten und
deren Angehörigen Informationen zu diversen Hilfsmitteln und Versorgungsmöglichkeiten
sowie Beratung zu den Krankheitsbildern. Ergotherapie wird in Spitälern,
Rehabilitationszentren, Altersheimen, ambulant in den Zentren des Roten Kreuzes
Graubünden und bei Bedarf auch beim Patienten daheim angeboten.
Bedingung Für jede ergotherapeutische Behandlung ist eine ärztliche Verordnung
notwendig. Diese kann jeder Arzt, jede Ärztin ausstellen.
Kontakt Über den Hausarzt oder die einzelnen Ergotherapie-Zentren
Weitere Information � Rehabilitation, ambulant. Es ist zudem jedem Arzt, jeder
Ärztin möglich, maximal zwei Abklärungen für ergotherapeutische Massnahmen an
Ergotherapiezentren zu delegieren. Dies wird von der Krankenkasse übernommen.
Nach Erhalt des ergotherapeutischen Abklärungsberichts wird definitiv über die anzuordnenden
Massnahmen entschieden.
b) Was ist Physiotherapie?
Das Wiedererlangen von grösstmöglicher Kraft und Beweglichkeit wird durch das
Anwenden verschiedener Behandlungskonzepte gefördert. Das Augenmerk liegt
dabei vor allem auf der schmerzfreien (Fort-)Bewegung. Physiotherapeuten leisten
auch wertvolle Dienste in der Anleitung von pflegenden Angehörigen in Rücken
schonender Pflege.
33

Kontakt Über Ihren Hausarzt oder das lokale Branchenverzeichnis Die Gelben
Seiten (www.gelbeseiten.ch)
Weitere Information siehe bei � Rehabilitation, ambulant
c) Was ist Podologie?
Podologie ist der Bereich der medizinischen Fusspflege. Wenn Menschen beim
Gehen Beschwerden haben, wenn der Schuh drückt, wenn die Nägel eingewachsen
sind oder wenn sonst Probleme mit den Füssen auftauchen, beraten und behandeln
Podologen. Gepflegte Füsse tragen – gerade im Alter – wesentlich zur Mobilität und
zum Wohlbefinden bei.
Kontakt über Ihren Hausarzt oder das lokale Branchenverzeichnis Die Gelben
Seiten (www.gelbeseiten.ch)
Weitere Information � Fusspflege, medizinische
d) Was ist Logopädie?
Logopädie hilft die menschliche Kommunikation erhalten oder wieder erlangen. Atmung,
Stimme, Hörvermögen und Mund- und Schluckfunktionen lassen sich durch
gezielte therapeutische Übungen verbessern.
Kontakt über Ihren Hausarzt oder das lokale Branchenverzeichnis Die Gelben
Seiten (www.gelbeseiten.ch)
Weitere Information � Rehabilitation, ambulant
Ergänzungsleistungen Kap. 3.5
Hilfsmittel Kap. 5.12-5.13
5.12 Wie komme ich an Hilfsmittel zur Pflege und Betreuung zuhause?
Die Pflege kann dank Krankenmobiliar (Pflegebett, Gehhilfen, Badelift, Rollstuhl,
WC-Stuhl, Urinflasche etc.) für Pflegebedürftige wie die Pflegenden enorm erleich-
34

tert bzw. verbessert werden. Bei dauerhafter Bettlägerigkeit ist z.B. ein Pflegebett,
das von zwei Seiten zugänglich ist, eine große Erleichterung.
Angebot Rollstühle und Rollatoren (Gehhilfen) können Sie in Miete bzw. Kauf bei
Ihrer Pro Senectute-Beratungsstelle oder bei Fachgeschäften beziehen. Pro Senectute
gewährleistet für Miet-Rollstühle einen Reparatur- und Unterhaltsservice. Krankenmobiliar
können Sie auch über Spitex-Organisationen und Fachgeschäfte mieten
und kaufen.
Kontakt über Pro Senectute-Beratungsstellen, Spitex-Organisation, Fachgeschäfte.
Weitere Information � Pro Senectute, � Hilfsmittel, � Spitex. Lassen Sie sich die
Pflegehilfsmittel und Geräte zeigen und erklären, damit Sie sich im Umgang damit
sicher fühlen.
5.13 Gibt es einen finanziellen Beitrag an Hilfsmittel?
Bei Personen im AHV-Alter werden 75 Prozent der Nettokosten für folgende Hilfsmittel
übernommen: Perücken, Hörgerät für ein Ohr, Lupenbrillen, Sprechhilfgeräte
für Kehlkopfoperierte, Gesichtsepithesen, orthopädische Mass-Schuhe und orthopädische
Serien-Schuhe sowie Rollstühle ohne Motor. Für Personen mit Ergänzungsleistungen
werden zusätzliche Leistungen bei den Anschaffungskosten übernommen
sowie auch die Miete von Pflegebetten. Unter bestimmten Umständen leisten Pro
Senectute oder die Sozialdienste Beiträge an die Anschaffungskosten. Ebenfalls erhalten
Personen mit entsprechender Zusatzversicherung Beiträge für die Anschaffung
gewisser Hilfsmittel.
Ergänzungsleistungen Kap. 3.5
5.14 Wer berät mich zu Inkontinenz, Stoma, Ernährungsfragen, Diabetes?
Angebot Aus der breiten Angebotspalette können für pflegende Angehörige vor
allem die Ernährungsberatung, ambulante Rehabilitation, die Inkontinenzberatung
und verschiedene Programme der Gesundheitsvorsorge hilfreich sein.
35

Bedingung Teilweise Selbstbehalte.
Kontakt Über den Hausarzt, Spitäler, Rotes Kreuz Graubünden
Weitere Information � Anleitung, spezifische
Spitex Kap. 5.3
5.15 Wer berät mich bei baulichen Wohnungsanpassungen?
Ein barrierefreies Umfeld ist für viele pflegebedürftige Menschen eine Notwendigkeit.
Stufen und Schwellen sind zwar nicht unüberwindbar, aber zumindest ein Hindernis.
Bei Eintritt von Pflegebedürftigkeit sollten sinnvolle Anpassungen des zukünftigen
Lebensbereichs besprochen und initiiert werden. Vieles kann so
eingerichtet werden, dass das Leben in den eigenen vier Wänden auch lange möglich
bleibt. Dabei zu beachten ist, dass Veränderungen sowohl dem Pflegebedürftigen als
auch der Betreuungsperson dienen.
Angebot Die Bauberatung von Pro Infirmis Graubünden hilft Ihnen gerne bei einer
Wohnraumanpassung weiter (z.B. barrierefreies Bad und WC, generell altengerechtes
Wohnen) und unterstützt Sie kompetent in Fragen zur Bauplanung, Finanzierung,
Baubegleitung, Abrechnung usw.
Kontakt Direkt bei Pro Infirmis Graubünden � Hindernisfrei Bauen und Wohnen
oder Ihrer regionalen Beratungsstelle der Pro Senectute � Pro Senectute. Weiter finden
Sie für einen geplanten Umbau auch Rat bei der Fachstelle für behindertengerechtes
Bauen in Zürich � Hindernisfrei Bauen und Wohnen
Weitere Information Nebst der Bauberatung von Pro Infirmis Graubünden ist Fust
novacasa ein weiterer Ansprechpartner für altersgerechtes Bauen und Wohnen.
Deren nächstgelegene Filiale finden Sie in Rapperswil-Jona � Hindernisfrei Bauen
und Wohnen.
Ein Besuch in der Exma Ausstellung der Schweizerischen Arbeitsgemeinschaft
Hilfsmittelberatung für Behinderte und Betagte SAHB in Oensingen ist eine weitere
36

Möglichkeit, sich mit Hilfsmitteln und Einrichtungen, die ein hindernisfreies Wohnen
ermöglichen, vertraut zu machen � Hindernisfrei Bauen und Wohnen.
5.16 Was nützt uns ein Notrufsystem?
Mit zunehmender Gebrechlichkeit steigt auch die Verletzungsgefahr. Daher sind
Vorkehrungen zur Erhöhung der Sicherheit angebracht. Überlegen Sie sich, ob und
welche Form eines Notrufes im gegebenen Fall sinnvoll sein könnte. Bei allein wohnenden,
betreuungsbedürftigen Menschen empfiehlt es sich, neben einem Telefon
bzw. Handy auch an ein Notrufsystem zu denken. Da sich der Markt in diesem Bereich
sicher noch weiter entwickelt, wird es laufend neue Angebote geben.
Sind Angehörige anwesend, können eine Glocke, ein Überwachungsgerät (z.B. ein
sog. «Babyphone») oder ähnliches als Rufhilfe dienen.
Angebot Beim Notrufsystem verständigt der Benutzer über einen Armbandsender
per Knopfdruck eingespeicherte Telefonnummern (das können Angehörige, Nachbarn,
Freunde sein) oder die während 24 Stunden besetzte Notrufzentrale. Die Angerufenen
wissen dann, dass etwas nicht in Ordnung ist. So kann im Notfall rasch und
gezielt Hilfe organisiert werden.
Bedingung Nebst einer einmaligen Installation des Notrufgerätes sind monatlich
eine Gebühr und die Miete aufzuwenden. Erkundigen Sie sich über die genauen Kosten
jeweils direkt bei den Anbietern.
Kontakt Rotes Kreuz Graubünden, Swisscom-Filiale � Notrufsysteme
Weitere Information Im Internet oder in Zeitschriften wie der «Zeitlupe» von Pro
Senectute finden Sie noch weitere Anbieter von Notruf- oder Alarmgeräten. Ein Vergleich
lohnt sich!
5.17 Was bieten Rheuma-, Krebs- und andere Gesundheitsligen an?
Manche Krankheiten machen im Alter besondere Pflege notwendig. Ihr Hausarzt ist
hierzu meist der erste Ansprechpartner. Er berät die pflegebedürftige Person und Sie
als Familienangehörige über die notwendige diagnoseabhängige Betreuung. Auch
37

hier ist das Ziel, dem pflegebedürftigen Menschen lange ein eigenständiges Leben in
der häuslichen Umgebung zu ermöglichen.
Angebot Wenn Sie als Betroffene oder pflegende Angehörige Informationen, Beratung
oder Adressen zu speziellen Erkrankungen wünschen, können Sie sich auch an
die entsprechenden Gesundheitsligen wenden.
Bedingung Die meisten Gesundheitsligen in der Schweiz bzw. deren Regionalstellen
in Graubünden bieten ihre Dienste kostenlos an. Sie sind für ihre Aktivitäten jedoch
auf Spenden und Beiträge angewiesen.
Kontakt Über Ihren Hausarzt, über die Sekretariate und Geschäftsstellen der einzelnen
Gesundheitsligen im Kanton.
Weitere Information � Ärzteverzeichnis, � Gesundheitsligen, � Selbsthilfeorganisation
5.18 Wer kann mich mit Sozialberatung unterstützen?
a) Pro Senectute, kantonales Sozialamt und regionaler Sozialdienst
Das kantonale Sozialamt führt die regionalen Sozialdienste. Menschen mit persönlichen
oder familiären Problemen, mit Suchtproblemen oder wirtschaftlichen Schwierigkeiten
werden in ihren Anliegen angehört und beraten. Klienten im AHV-Alter
wenden sich direkt an Pro Senectute.
Angebot Aus der breiten Angebotspalette der Sozialdienste können für pflegende
und betreuende Angehörige vor allem die Ehe- und Familienberatung sowie Einzelberatungen
bei Problemsituationen hilfreich sein, aber auch die Budget- und Schuldenberatung
sowie die Beratung in Sozialversicherungsfragen und bei Abklärungen
für Anträge auf öffentliche Unterstützung.
Bedingung Die Sozialberatungsstellen sind für alle Einwohner jeden Alters zugänglich.
Die Dienstleistungen von Pro Senectute und der regionalen Sozialdienste sind
unentgeltlich, die Mitarbeitenden unterstehen der Schweigepflicht.
38

Kontakt Über Pro Senectute-Beratungsstellen, das Sozialamt und vor allem die
regionalen Sozialdienste.
Weitere Information � Sozialdienst oder auch im Internet auf
www.sozialamt.gr.ch. Bei Pro Senectute berät Sie ein pensionierter Bankfachmann
der GKB in Fragen der Geld- und Finanzplanung � Finanzberatung, � Budgetberatung
Rechtliche Fragen Kap. 4
Stationäre Pflege Kap. 8.1-8.3
b) Sozialdienst der Landeskirchen und Kirchgemeinden
Angebot Der kirchliche Sozialdienst bietet – wie die unter a) genannten Sozialdienste
auch – die Möglichkeit zu persönlichen Gesprächen in einer Atmosphäre des Vertrauens.
In der Beratung kann es zu einer Problemklärung kommen oder Lösungswege
werden erarbeitet. Mit Hilfestellungen für erste Schritte werden Sie begleitet.
Ein Auszug aus der Beratungspalette:
– Beratung in persönlichen, familiären und anderen Fragen
– Begleitung in kritischen Lebenssituationen (Krankheit, Beziehung. Arbeit, Alter
etc.)
– Lebenshilfe, um bewusste Entscheidungen zu treffen, Lebenspläne entwickeln
– Vermittlung von sozialen, medizinischen, therapeutischen und juristischen Fachstellen
– Auskünfte über andere Hilfsangebote
Bedingung Kirchgemeinden bieten zum Teil kostenlose Beratung und unterstehen
der Schweigepflicht. Informationen werden ohne Ihr Einverständnis nicht weitergegeben.
Weitere Information � Sozialdienst
Rechtliche Fragen Kap. 4
Zuhören Kap. 8.6
Trauern Kap. 9.2 und 9.4
39

5.19 Was kann meine Gemeinde tun?
Angebot Die Gemeinden und AHV-Zweigstellen sind Ansprechpartner und bieten
Informationen zu den wesentlichen Fragen bei der Pflege daheim: Antragstellung für
Ergänzungsleistungen (EL), Hilflosenentschädigung (HE) und Betreuungsgutschriften,
Auskunft über das Dienstleistungsangebot in der Gemeinde, z. B. Mittagstisch,
Altersnachmittag oder Adressen von Hilfsangeboten, die für Information, Koordination
und teilweise als Dienstleistungserbringer zur Verfügung stehen.
Kontakt Über Ihre Gemeindekanzlei oder www.gr.ch � Gemeinde
6 Entlastung schaffen heisst, mit Belastungen bewusst umgehen
Sie sind motiviert und pflegen Ihren Familienangehörigen nach besten Kräften und
Wissen. Sie haben sich auf die Bedürfnisse des zu betreuenden Menschen eingestellt
und Ihr Leben nach dessen Rhythmus ausgerichtet. Die Monate vergehen, vielleicht
mittlerweile auch Jahre. Der Pflegealltag ist schwerer geworden, Belastungen mehren
sich. Es gibt immer öfter Krisen oder die eigenen Kräfte lassen nach. Ihr Leben
wird rund um die Uhr von ständigem Eingebundensein in den sich täglich wieder -
holenden Pflegekreislauf bestimmt. Am Ende sind Sie ausgebrannt.
Lassen Sie es sich und Ihrer Familie zuliebe nicht soweit kommen! Wie auch immer
Ihre individuelle Lebenssituation aussieht, stecken Sie nicht Ihre ganze Kraft allein
in die Pflege. Gestehen Sie sich Entlastung und Auftanken zu. Organisieren Sie
rechtzeitig Entlastung und Freiräume für sich selbst! Ihr Körper und Ihr Wohlbefinden
und auch der Mensch, den Sie pflegen, wird es Ihnen danken.
Pflegeplanung Kap. 2.3-2.4
Zuhause betreuen Kap. 5
Ferien Kap. 6.5
Stationäre Pflege Kap. 8
40

6.1 An wen kann ich mich wenden, wenn mir einfach alles zu viel wird?
Wenn Sie sich in der Rolle der Pflegeperson gefangen fühlen, wenn Sie sich für, bzw.
gegen die Pflegeübernahme entscheiden, wenn Sie Ängste haben – kurz: wenn Sie in
verschiedensten Lebensfragen und Schwierigkeiten Hilfe im Gespräch suchen, kann
eine Beratung sinnvoll sein.
Angebot Beratungsstellen stehen Menschen aller Altersgruppen offen. Lassen Sie
sich im Einzelgespräch bei Entscheidungsfindungen sowie bei der konkreten Umsetzung
der für Sie besten Lösung unterstützen. Beratungen leisten alle Pro Senectute-
Regionalstellen, die regionalen Sozialdienste und Spitex-Organisationen. Zudem
gibt es von den Landeskirchen und Kirchgemeinden geführte Lebensberatungsstellen.
Nehmen Sie mit einer Beratungsstelle Ihrer Wahl Kontakt auf.
Bedingung Beraten wird unentgeltlich oder auf Honorarbasis – genaue Informationen
erfragen Sie am besten bei der jeweiligen Beratungsstelle.
Kontakt Adressen und Telefonnummern zur Kontaktaufnahme � Pro Senectute, �
Spitex, � Sozialdienst, � Seelische Unterstützung
Familienkonferenz Kap. 2.2
Beratung Kap. 5.18
Gesundheitsligen Kap. 5.17
Angehörigengruppe Kap. 6.8
6.2 Wer unterstützt mich im eigenen Haushalt?
Angebot Spitex-Organisationen und private Dienstleistungsanbieter halten ein entsprechendes
Serviceangebot bereit. Haben Sie schon einmal an einen Haushaltdienst
gedacht oder an die organisierte Nachbarschaftshilfe? Vielleicht schaffen bereits
kleine Dienstleistungen wie ein Getränke-Lieferservice oder der Wasch- und Bügelservice
von Caritas Erleichterung?
Kontakt � Pro Senectute, � Spitex, � Pflegedienste, � Nachbarschaftshilfe
41

Pflegeplanung Kap. 2.3
Spitex Kap. 5.3
Mobile Hilfsdienste Kap. 5.4
Stundenweise Ablösung Kap. 5.7
6.3 Bücken, Heben und Tragen – Wie kann ich schonend pflegen?
Wirbelsäule und Bandscheiben sind bei der Pflege nicht selten hohen Belastungen
ausgesetzt. Hier gilt für Sie als pflegende Angehörige einmal mehr, sich selbst zu
schonen und zu schützen. Nicht jeder pflegebedürftige Mensch muss gehoben werden!
Denken Sie in Verbindung mit der Selbstachtung des Betroffenen daran: Ist er
oder sie mobil genug, sollte sich dieser Mensch möglichst selbst bewegen. Steht dies
ausser Frage, überlegen Sie sich, wie Sie sich möglichst oft Entlastung durch eine
zweite Person sowie durch technische Pflegehilfsmittel organisieren können.
Zudem ist es ratsam, einen Kurs für Rücken schonendes Arbeiten zu besuchen oder
sich zumindest von Fachpersonal wie z. B. Physiotherapeuten, Pflegefachkräften anleiten
zu lassen.
Angebot Ein vielfältiges Kursangebot finden Sie z.B. beim Roten Kreuz Graubünden
(RKG), beim Schweizerischen Roten Kreuz (SRK) oder am Bildungszentrum
für Gesundheit und Soziales (BGS). Pflegehilfsmittel lassen sich in Sanitätsgeschäften
erwerben oder können in regionalen Krankenmobiliarmagazinen (z.B. von der
Spitex) gemietet werden.
Kontakt Sanitätsgeschäfte � Hilfsmittel; Rotes Kreuz Graubünden � Gemeinnützige
Netzwerke; Physiotherapeuten � Rehabilitation, ambulante; privat tätige Pflegefachleute
� Pflegedienste, private
Weitere Information Die Schulungsangebote können von Jahr zu Jahr ändern. Bitte
setzen Sie sich direkt mit den einzelnen Kursanbietern in Verbindung und fordern
Sie aktuelle Kursunterlagen an � Schulungsangebote.
Physiotherapie Kap. 5.11
Gesundheitsligen Kap. 5.17
Weiterbildung Kap. 6.4
42

6.4 Wie erweitere ich meine Pflegekenntnisse?
Bei häuslicher Langzeitpflege kann Schulung, Bildung sowie Information für Sie als
Pflegende bereichernd, eventuell sogar notwendig sein. Mit Bildung sind nicht nur
Kurse oder Seminare in «praktischer Pflegeanleitung» gemeint, sondern auch Persönlichkeitsstärkung,
Erfahrungsaustausch, Entspannung, Bewusstseinsbildung,
usw.
Angebot Vorträge, Informationsveranstaltungen, Kurse und Seminare finden Sie
beim Roten Kreuz und Pro Senectute Graubünden. Ein paar Beispiele seien hier genannt:
– Verwirrte Menschen – wie gehe ich mit ihnen um (Validation)
– Umgang mit Schwerkranken und Sterbenden
– Depression – aktuell und doch unbekannt
– Kinästhetik (siehe auch Weitere Information!)
– Pflegehelferinnenkurs SRK
Bedingung Für Vorträge werden meist geringfügige Teilnahmebeiträge verrechnet;
ansonsten sind Kursgebühren festgelegt.
Kontakt Veranstalter oder Kursanbieter finden Sie bei � Schulungsangebote
Weitere Information Interessante Bewegungsstrategien bietet zudem die auf naturwissenschaftlichem
Wissen basierende Kinästhetik. Mit Kinästhetik lernen Sie, Ihre
eigene Bewegung wahrzunehmen, um Menschen mit Bewegungseinschränkungen
unterstützen zu können. Gerade in der Pflege, wo Menschen starken oder einseitigen
körperlichen Belastungen ausgesetzt sind, bieten Sie mit kinästhetischem Wissen gezielte
Hilfe zur Selbsthilfe an. Das Rote Kreuz und Procap Grischun bieten immer
wieder einen Kinästhetik-Kurs an. � Schulungsangebote
Erkundigen Sie sich auch bei den entsprechenden Gesundheitsligen oder Ver -
einigungen. Der Schweizerische Erwachsenenbildungsmarkt ist sehr vielfältig.
Schauen Sie sich um z.B. im Pro Senectute-Kursprogramm oder im Internet unter
www.w-a-b.ch.
Pflegebeziehung Kap. 7
43

6.5 Eine Auszeit nehmen – Machen Sie Ferien von der Pflegearbeit!
Ein Arbeitsverhältnis in einer Firma garantiert in der Regel mindestens vier Wochen
Ferien pro Jahr. Die Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen können sich so erholen.
Versuchen auch Sie, pro Jahr drei bis vier Wochen Zeit für sich und die eigene Regenerierung
zu nehmen! Denken Sie daran, dass Betreuung sowie Pflege möglicherweise
Jahre dauern kann. Sie und auch Ihre zu betreuenden Angehörigen sind auf
solche Entlastung angewiesen. Ihre Betreuungsbeziehung profitiert davon, wenn Sie
nach den wohlverdienten Ferien wieder erfrischt Ihre Arbeit aufnehmen.
Besprechen Sie Ihren Ferienwunsch und die dazu nötige Planung mit Ihrem Ange -
hörigen. Suchen Sie in der Familie, der Nachbarschaft, mit mobilen Pflegediensten
oder einem nahe gelegenen Alters- oder Pflegeheim nach einer Möglichkeit der
Ferien- oder Kurzzeit-Unterbringung. Achten Sie dabei auf klare Abmachungen und
Anweisungen. Berücksichtigen Sie wenn immer möglich auch die Wünsche Ihres
Angehörigen. Ihn während Ihrer Abwesenheit gut betreut zu wissen, gibt Ihnen die
nötige Sicherheit und auch Gelassenheit, die eigenen Ferien zu geniessen.
6.6 Wie machen pflegebedürftige oder demente Familienmitglieder Ferien?
Angebot In Alters- und Pflegeheimen (vereinzelt auch in Spitälern) gibt es Möglichkeiten
der Tages- und Nachtpflege, der Kurzzeitpflege oder Entlastungspflege. Mittlerweile
besteht zudem eine Vielfalt an privat geführten Ferieneinrichtungen, die interessante
Angebote für Ihr pflege- oder betreuungsbedürftiges Familienmitglied
bereithalten.
Kontakt Fragen Sie in Alters- und Pflegeheimen, bei den aufgelisteten Gesundheitsligen
oder direkt bei den einzelnen Veranstaltern nach � Altersheime, � Pflegedienste,
� Gesundheitsligen, � Ferien- und Erholungsangebote, � Reisen und Begleitung.
Dort erhalten Sie zusätzliche Informationen zu den einzelnen Angeboten
oder Pflegespezialisierungen.
Stationäre Rehabilitation Kap. 5.10
Stationäre Pflege Kap. 8
44

6.7 Wie verbessere ich unsere Betreuungssituation?
Nur wenigen oder keinen Aktivitäten ausser Haus nachgehen zu können, birgt die
Gefahr, sich sozial zu isolieren – nicht nur für den zuhause betreuten Angehörigen,
sondern auch für Sie als seine familiäre Pflegekraft. Die günstigste Förderung Ihrer
beider Gesundheit ist die Teilhabe am Leben anderer. In Kontakt bleiben mit Freunden,
Nachbarn, Verwandten und Ihren Vorlieben und Hobbies, sowie informiert sein
über die kleine und die grosse Welt bringen Würze ins Leben.
Details des Alltagslebens, sowohl des Familienlebens als auch des Freundeskreises
oder des Dorfgeschehens sollten Sie sich nicht vorenthalten. Gerade dann, wenn der
Aktionsradius durch die häusliche Betreuung räumlich begrenzt ist, sollten Sie sich
dennoch geistig in einem grösseren Radius bewegen können. Tageszeitung, Radio,
Fernsehen ermöglichen Ihnen, Anteil am Geschehen außerhalb des unmittelbaren
Lebensbereichs zu nehmen. Und: Warum nicht mal zusammen Musik oder täglich
ein neues Kapitel eines interessanten Hörbuchs hören?
Weiter können auch Fragen zur Biografie des betreuten Menschen für beide interessant
sein. Sie stimulieren die Auseinandersetzung mit der eigenen Geschichte und
man kann – sofern einem die familiäre Nähe dabei nicht im Wege steht – viel von der
Lebenserfahrung des meist älteren Menschen lernen.
Kontakt Besuchsdienste, Nachbarschaftshilfe, Freiwillige oder Freunde können
Ihnen mit wenig Aufwand wertvolle Dienste leisten. Sie brauchen meist nur zu
fragen! Und: Lassen Sie sich von einer Absage nicht entmutigen! � Pro Senectute,
� Nachbarschaftshilfe, � Entlastungsdienste, � Spitex
Weitere Information Versuchen Sie, soziale Verbindungen zu erhalten oder aufzubauen.
Mitglieder oder Kontaktpersonen von Selbsthilfegruppen für Betroffene wie
für Angehörige können dabei konkret Hand bieten oder zumindest Empfehlungen
geben.
Selbstständigkeit fördern Kap. 5.9
45

6.8 Was soll ich in der Angehörigengruppe?
Angebot Angehörigengruppen bieten Ihnen Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch.
Dort begegnen Sie Menschen, die sich in der gleichen oder in einer ähnlichen
Lebenssituation befinden. Sie treffen auf offene Ohren und gute Zuhörer zum «Mitteilen»
von Belastungen, Fragen, Sorgen. Nicht selten kann die Gruppe bei der individuellen
Lösungsfindung Unterstützung und Ideen bieten.
Angehörigengruppen dienen dem Auftanken und Aufatmen und dem Gespräch in
einem geschlossenen Rahmen. Im Mittelpunkt steht Ihr Wohlbefinden als betreuende
und pflegende Menschen. Die Gruppen kommen in regelmässigen Abständen
zusammen (meist ein Mal pro Monat, nachmittags oder abends).
Bedingung Keine. Die Treffen sind unentgeltlich oder es werden geringfügige Unkostenbeiträge
verlangt.
Kontakt Es bestehen bereits verschiedenste Angehörigengruppen im Kanton. Deren
Adressen haben wir im Teil A-Z für Sie zusammengetragen. Erkundigen Sie sich bei
Ihrer regionalen Pro Senectute-Beratungsstelle, bei den Gesundheitsligen oder beim
Team Selbsthilfe Graubünden, falls «Ihre» Gruppe nicht dabei ist. Haben Sie den
Mut, eventuell «Ihre» Gruppe zu gründen. Der Verein Team Selbsthilfe berät Sie
gerne und bietet kompetente Starthilfe. � Selbsthilfegruppen � Pro Senectute,
� Gesundheitsligen, � Seelische Unterstützung
Weitere Information Der Kontakt zur Selbsthilfegruppe und seinen Mitgliedern
wirkt stärkend und kann helfen, einem Burn-out vorzubeugen.
Mobile Hilfsdienste Kap. 5.4
Stundenweise Ablösung Kap. 5.7
Kontaktpflege Kap. 6.7
Trauern Kap. 9.4
46

7 Ihre Pflegebeziehung – Sorgsam mit Gefühlen umgehen
Eine Pflegebeziehung entsteht nicht aus dem Nichts. Meist hat sie eine lange Vorgeschichte.
Kümmern Sie sich nun als Tochter oder Sohn um einen Elternteil oder wird
die Pflege vom (Ehe-)Partner oder von der Schwiegertochter übernommen – in jeder
Variante finden Sie sich als Beteiligte in einer neuen, Ihnen fremden Rolle wieder.
Dadurch erhält die bisherige Beziehung eine neue Qualität, da sie von nun an auch
eine Pflegebeziehung ist.
Zum Einen hört die «alte» Geschichte ja nicht auf; es bestehen vielleicht noch «alte»
Konflikte oder Kränkungen, welche die Pflegesituation kompliziert machen und belasten.
Zum Anderen bedeutet die Pflege zuhause für Sie beide eine einschneidende
Umstellung der bisherigen Lebensgestaltung: Als pflegende Angehörige müssen Sie
möglicherweise von beruflichen Tätigkeiten ausser Haus Abschied nehmen. Sie vermissen
die gewohnte Anerkennung. Eventuell bedeutet es, lang gehegte Wünsche
oder Pläne auf unbestimmte Zeit zu verschieben. Zudem kann es sein, dass Ihre eigenen
Belastungen und Entbehrungen vom betreuten Familienmitglied gar nicht
wahrgenommen werden.
Nicht minder schwierig gestaltet sich die neue Situation für den auf Ihre Hilfe und
Betreuung angewiesenen Menschen. Abhängig zu sein, sich nicht mehr «gleichwertig»
zu fühlen, kann ein sehr hinderlicher Punkt sein – unter anderem auch, weil gerade
Gesten und Worte der Erkenntlichkeit Mühe bereiten.
Sich all dem und unzähligen weiteren Facetten der individuellen Pflegebeziehung
selbst bewusst zu werden, erweist sich häufig als schwieriges Unterfangen – sich mit
dem Menschen, den man betreut und dem man nahe steht, darüber auszutauschen
auch. Manchmal hat sich einfach schon zu viel aufgestaut. Eine wünschenswerte
Klärung der Beziehung kommt nicht (mehr) in Gang.
7.1 Wie können Krisen und Übergänge gemeistert werden?
Angebot Gespräche mit aussenstehenden Dritten (z. B. Menschen Ihres Vertrauens,
Geistlichen, Freunden, Personen aus Selbsthilfe- oder Angehörigengruppen etc.)
über sich und die eigenen Gefühle können beiden Seiten gut tun. Suchen Sie den
Austausch ebenso bei Menschen mit Beratungserfahrung, z. B. mit den Sozialbera-
47

terinnen und -beratern von Pro Senectute. Die Gespräche sind stets vertraulich und
geben Ihnen Raum, «Dampf ablassen» zu dürfen, über sich und die eigene Gefühle
zu sprechen und auch Aggressionen gefahrlos äussern zu können.
Kontakt Professionelle Gesprächspartner finden Sie bei � Pro Senectute, � Sozialdienst,
� Seelische Unterstützung
Weitere Information Auch wenn Sie sich vor «Reden mit Fremden» scheuen oder es
Ihnen unüblich scheint: Schliessen Sie diese Form seelischer Unterstützung nicht
von vornherein aus. Auch Sitzungen bei einem Psychotherapeuten können für den
Pflegebedürftigen wie für Sie als Angehörige sehr entlastend wirken. (Je nach Art
der Zusatzversicherung bei Ihrer Krankenkasse und einer ärztlichen Verordnung sind
die Kosten bis zu einem gewissen Prozentsatz verrechenbar. Erkundigen Sie sich
vorher!).
Beratung Kap. 5.18
Kontaktpflege Kap. 6.7
Angehörigengruppe Kap. 6.8
Zuhören Kap. 7.2, 8.6
7.2 Trauer über den Verlust früherer Unabhängigkeiten – Wer hört mir zu?
Hilfebedürftigkeit im Besonderen und das Alter im Allgemeinen bringen Verluste
mit sich. Die frühere Beweglichkeit und Unabhängigkeit geht verloren. Das Augenlicht
wird schwächer, das Gedächtnis lässt nach. Liebgewonnene Gewohnheiten oder
auch Rollen in der Familie entgleiten. Trauer und Wehmut um Versäumtes tauchen
auf. Dies sind nur wenige Beispiele von Abschieden, die ein Mensch mit zunehmendem
Alter und Bedürftigkeit zu bewältigen hat.
Diesem psychischen Prozess können Sie sich als pflegende Angehörige ebenso
wenig entziehen wie der Betroffene – betreffen die Einschränkungen doch auch Ihr
Leben. Trauer und Ängste sind starke Gefühle, welche Spannungen erzeugen und
Konflikte oder gar Streitereien hervorrufen können. Das ist menschlich. Die Auseinandersetzung
damit und die Bewältigung von solchen Verlusten können sehr wertvolle
Erfahrungen sein und die Wertigkeiten im eigenen Leben in eine neue und
eventuell stimmigere Balance bringen.
48

Angebot Die Telefonseelsorge oder Dargebotene Hand – auch als Telefon 143 bekannt
– ist rund um die Uhr und auch an Wochenenden und Feiertagen erreichbar.
Sie nimmt gegenüber allen Menschen – unabhängig von Alter, kultureller oder konfessioneller
Zugehörigkeit – die Rolle einer verständnisvollen, einfühlsamen und unvoreingenommenen
Gesprächspartnerin ein. Ratsuchende können mit den Beraterinnen
und Beratern von Telefon 143 über alles reden. Anrufende haben das Recht,
anonym zu bleiben. Telefon 143 arbeitet ohne Anruferkennung und bewahrt nach
aussen striktes Stillschweigen.
Bedingung Anrufe bei Telefon 143 sind mit einem geringen Betrag kostenpflichtig.
Kontakt Telefon 143 oder http://ostschweiz.143.ch oder www.143.ch. Im Internet
bietet die Dargebotene Hand Beratung über E-mail oder per Einzelchat an � See -
lische Unterstützung
Weitere Information Die Beraterinnen und Berater von Telefon 143 arbeiten ehrenamtlich
und professionell. Sie sind sorgfältig ausgewählt, geschult und umfassend
von Fachleuten auf ihre Aufgabe vorbereitet. Die Dargebotene Hand wird finanziert
durch Kirchen, Stiftungen, Private, Firmen und Institutionen sowie durch die öffentliche
Hand.
Beratung Kap. 5.18
Angehörigengruppe Kap. 6.8
Trauern Kap. 9.4
7.3 Verwirrtheit – Welches Vorgehen bietet sich an?
Dass das Kurzzeitgedächtnis nachlässt, ist eine normale Alterserscheinung. Daneben
gibt es krankhafte Veränderungen der Hirnleistung, welche Verwirrtheit verursachen.
Einige dieser Krankheiten sind heilbar, andere, wie z.B. die Alzheimerkrankheit,
derzeit noch nicht.
Konsultieren Sie einen Facharzt (Neurologie, Gerontologie), wenn Sie bei Ihren älteren
Angehörigen tageszeitliche Schwankungen in der Gedächtnisleistung wahrnehmen,
wenn Vergesslichkeiten, Sprachstörungen, örtliche und zeitliche Desorientierung
und andere Auffälligkeiten das altersübliche Mass überschreiten. Die Krankheit
49

echtzeitig erkennen, heisst, die Möglichkeit haben, den Krankheitsprozess zu ver -
zögern – auch bei Alzheimer. Die Diagnose kennen, bedeutet für Betroffene sowie
für Sie als Angehörige, mit den möglichen Auswirkungen dieser Krankheit vertraut
zu werden. Ein bewusster Umgang mit der Krankheit trägt positiv zur Lebensqualität
bei.
Kontakt Bezüglich neurologischen Abklärungen bietet sich im Kanton Graubünden
die Gerontopsychiatrische Klinik Waldhaus (Memory-Klinik) an. Die Anmeldung
kann durch den Hausarzt oder auch durch die Angehörigen erfolgen � Psychiatrische
Dienste
Weitere Information Eine neurologische Abklärung einzuleiten, ist oft nicht leicht,
da die Einsicht bei der betreffenden Person meist gänzlich fehlt: also behutsam zu
überzeugen versuchen.
Von der Schweizerischen Alzheimervereinigung (ALZ) erfahren Sie fachkundige
und allenfalls auch anonyme Beratung. Sie hält Informationsmaterial und Broschüren
zu Demenzkrankheit und zum Umgang mit an Demenz Erkrankten bereit und
vermittelt Kontakte zu den Gesprächsgruppen für Angehörige in Zusammenarbeit
mit Pro Senectute. Wissenschaftliche Erkenntnisse und die jährlichen Ferienangebote
für Kranke und Angehörige können auf der Website abgerufen werden. Die
Bündner Sektion von ALZ finden Sie unter � Pro Senectute, � Gesundheitsligen
Stationäre Rehabilitation Kap. 5.10
Beratung Kap. 5.18
Stationäre Pflege Kap. 8.1
Tagesstätte Kap. 8.4
7.4 Was ist Validation?
Validierendes Arbeiten – den wertschätzenden Umgang mit alten, verwirrten Menschen
– kann zu mehr Zufriedenheit und Lebensqualität in Ihrer Betreuungssituation
beitragen – und zwar für Sie als betreuende Angehörige wie für die betreute Person.
Denn auch sehr verwirrte Menschen spüren, ob sie respektvoll behandelt werden.
Bedürfnisse, die wir alle kennen, sind ihnen ebenfalls nicht verloren gegangen: Anerkennung,
Zugehörigkeit, Sicherheit und das Recht, Gefühle äussern zu dürfen, anstatt
alles wortlos über sich ergehen zu lassen.
50

Was sind die Ziele validierender Arbeit? Naomi Feil hat dies in ihrem Buch «Validation
in Anwendung und Beispielen. Der Umgang mit verwirrten alten Menschen»
folgendermassen erklärt: das Selbstwertgefühl des alten Menschen wieder herstellen,
Stress abbauen (und zwar bei Betreuenden wie bei Betreuten), ein gelebtes
Leben wertschätzen, Konflikte aus der Vergangenheit lösen helfen, Verbessern der
Kommunikation aller Beteiligten (dabei wird die Körpersprache einbezogen) sowie
das reduzierte Anwenden von Zwangsmitteln.
Kontakt Bezüglich Seminare wenden Sie sich am besten an die einzelnen Veranstalter
� Schulungsangebote � Gesundheitsligen
Weitere Information Da die Kursangebote zeitlich und örtlich meist variieren, wird
hier davon abgesehen, sie aufzulisten. Fordern Sie das Kursprogramm bei den genannten
Veranstaltern an oder laden Sie es von der Websites herunter.
Weiterbildung Kap. 6.4
8 Unterbruch oder das Ende der Betreuung und Pflege daheim
Ein Wechsel aus der häuslichen Pflege in stationäre Einrichtungen kann einerseits
eine vorübergehende Massnahme bedeuten, oder aber andererseits als zukünftige,
ständige Lösung vollzogen werden. Beziehen Sie in die Entscheidung zu diesen
Schritten alle Beteiligten bzw. Ihre Familienangehörigen mit ein. Klären Sie vor
allem aber im Falle einer vorübergehenden Massnahme die weitere Bereitschaft und
das Leistungsvermögen der pflegenden Angehörigen sowie die Unterstützung durch
das soziale Umfeld ab.
8.1 Was mache ich, wenn die Betreuung daheim nicht mehr tragbar ist?
Sie haben sich als Familie entschlossen, Ihr pflegebedürftiges Familienmitglied zuhause
zu versorgen. Nun verschlechtert sich im Laufe der Zeit dessen Gesundheitszustand.
Der Aufwand an Betreuungs- und Pflegearbeit nimmt deutlich zu, bringt Sie
an die Grenzen Ihrer Belastbarkeit. Sie helfen Ihrer Partnerin, Ihrem Partner, Ihrer
Mutter, Ihrem Vater oder sonst einem nahestehenden Menschen nicht, wenn Sie sich
51

nun über Ihre Kräfte hinaus aufopfern. Wenn Sie das Gefühl haben, es geht nicht
mehr, teilen Sie dies Ihrem Umfeld mit. Erlauben Sie sich, die Pflege nicht mehr zu
schaffen! Denken Sie offen über die Möglichkeit einer stationären Pflege nach. Versuchen
Sie dabei realistisch einzuschätzen, was für Ihren Angehörigen die beste
Lösung ist, aber auch, was Ihnen gut tut.
Kontakt Sprechen Sie ebenfalls mit Ihrem Hausarzt, Ihrer Spitex-Organisation oder
der Sie betreuenden Sozialarbeiterin auf der Pro Senectute-Regionalstelle. Diese
Stellen unterstützen Sie bei der Vorbereitung und den notwendigen Schritten für eine
Aufnahme in eine stationäre Pflegeeinrichtung. Insbesondere Pro Senectute weist
viel Erfahrung bei der Suche nach einem geeigneten Heim auf und ist Ihnen damit
gerne behilflich.
Weitere Information � Pro Senecute, � Spitex, � Alters-und Pflegeheime � Sozialdienst
Stationäre Rehabilitation Kap. 5.10
Beratung Kap. 5.18
8.2 Wie finde ich das passende Alters- oder Pflegeheim?
Angebot In den zahlreichen Bündner Alters- und Pflegeheimen stehen neben der
Daueraufnahme auch folgende Dienstleistungen zur Entlastung der pflegenden Angehörigen
zur Verfügung: Ferienbetten, Tagesbetreuung, Nachtbetreuung, Übergangspflege
(beispielsweise nach einem Spitalaufenthalt, um den zu Betreuenden zu
reaktivieren und die Angehörigen auf die häusliche Pflege vorzubereiten), (offener)
Mittagstisch, Mahlzeitendienst, Aktivierung usw.
Am besten besichtigen Sie jene Alters- und Pflegeheime, die für das zu betreuende
Familienmitglied zur Wahl stehen. Scheuen Sie sich nicht, alle offenen Fragen mit
der Heimleitung zu klären. Informieren Sie sich umfassend über die angebotenen
Dienstleistungen, bevor Sie einen Vertrag mit dem Heim abschliessen. In vielen
Alters- und Pflegeheimen ist auch «Schnuppern» möglich. Nutzen Sie und Ihr Familienmitglied
dieses Angebot.
52

Kontakt: Sie finden eine Auflistung aller im Kanton Graubünden vorhandenen
Alters- oder Pflegeeinrichtungen sowie eine Kurzbeschreibung bei � Alters-und
Pflegeheime
Weitere Information Zahlreiche Bündner Alters- und Pflegeheime haben zum Teil
aufwendig und mit Fotos gestaltete Homepages. Anhand derer lässt sich gut ein erster
Eindruck gewinnen. Am besten informieren Sie sich jedoch direkt bei der Heimleitung
oder Ihrer regionale Pro Senectute-Beratungsstelle, wo man ebenfalls bestens
über die einzelnen Angebote Bescheid weiss � Pro Senectute. Auf der Internetseite
des Gesundheitsamtes Graubünden finden Sie weitere Informationen, vor allem zum
Tarifsystem � Koordination Gesundheitswesen
Professionellen Vermittlungsservice bietet zudem die Firma «Heimvorteil» in Dikken
(Kt. SG) an. Sie kann eventuell bei einer ausserkantonalen Suche hilfreich sein.
Angabe dazu bei � Alters-und Pflegeheime, «Heimvorteil».
8.3 Wer berät mich bei Schwierigkeiten mit dem Alters- oder Pflegeheim?
Erweist sich der einst gute Eindruck des ausgewählten Alters- und Pflegeheims im
Nachhinein als falsch, werden zugesagte Leistungen nicht erbracht, tauchen Schwierigkeiten
mit einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf oder stellen sich sons -
tige Probleme, dann zögern Sie nicht, das Gespräch mit der Heimleitung zu suchen.
Versuchen Sie gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen zu erarbeiten. Zusätzlich
finden Sie auf der Pro Senectute-Beratungsstelle jederzeit Ansprechspersonen.
Helfen auch diese Schritte nicht weiter, so haben Sie die Möglichkeit, sich an die
Ombudsstelle für Alters- und Spitexfragen oder auch an das kantonale Gesundheitsamt
Graubünden zu wenden.
Weitere Informationen zu den Aufgaben der Ombudsstelle oder Heimaufsicht finden
Sie im Internet unter www.oas-gr.ch. � Ombudsstellen, � Koordination Gesundheitswesen
Beratung Kap. 5.18
53

8.4 Was ist eine Tagesklinik, eine Tagesstätte?
Tagesstätten oder Tageskliniken haben vor allem in der Behandlung älterer demenzerkrankter
Menschen eine besondere Bedeutung. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass
sie tagsüber (meist zwischen 8 und 16 Uhr) ein vielfältiges Therapieangebot bereitstellen.
Dieses kann an 1 bis 4 (zum Teil auch bis 5) Tagen der Woche in Anspruch
genommen werden. Dies ist ein grosser Vorteil gegenüber einer Aufnahme in stationäre
Behandlung. So müssen die Patienten nicht aus ihrem gewohnten Lebensumfeld
herausgerissen werden und können trotzdem intensive professionelle Unterstützung
und Hilfe geniessen. Am individuellen Bedarf orientiert, können die angebotenen
Therapien in einen umfassenden Behandlungsplan eingebettet werden, der weit über
das hinausreicht, was in einem ambulanten Rahmen möglich ist.
Angebot Gerontopsychiatrische Tageskliniken, aber auch Tagesstätten von Heimen
ermöglichen dementen Menschen den Zugang zu einer ärztlich-psychiatrischen Behandlung
und diversen aktivierenden Therapien. Damit verbunden sind auch Betreuung
und Grundpflege. Diese so genannten teilstationären Einrichtungen können helfen,
eine Heimeinweisung zu verzögern oder gar zu vermeiden. Den Angehörigen
bieten sie eine zuverlässige tageweise Entlastung. Falls nötig übernehmen Fahrdienste
den Transport der Patienten vom Wohnort zur Klinik und retour � Fahrdienste
Bedingung Die Zuweisung erfolgt über eine telefonische oder schriftliche Anmeldung
durch eine medizinische Fachperson (z.B. über den Hausarzt).
Kontakt Medizinisches Sekretariat der Psychiatrischen Dienste Chur � Psychiatrische
Dienste oder über die Heimleitung jener Alters- und Pflegeheime mit Tagesstätten
� Alters- und Pflegeheime
Weitere Information Die Klinik Waldhaus beispielsweise verfügt über eine gerontopsychiatrische
Tagesklinik in Chur, welche pro Tag 6 bis 8 Plätze frei hat. Öffnungszeiten
sind Montag bis Donnerstag 8-16 Uhr. Viermal jährlich findet eine Angehörigensprechstunde
statt, an welcher Fragen der Angehörigen geklärt werden,
Standortbestimmungen vorgenommen und der Behandlungsverlauf besprochen
wird. Die Daten werden jeweils ausgeschrieben.
Verwirrtheit Kap. 7.3
Validation Kap. 7.4
55

8.5 Was sind Ferienbetten und Tagesbetreuungsplätze?
Ferienbetten in Alters- und Pflegeheimen sind einerseits für betreuungsbedürftige
Menschen gedacht, welche sich für eine beschränkte (Ferien-)Zeit aus der Obhut der
häuslichen Betreuung in jene einer Pflegeinstitution begeben. Ferienbetten ermöglichen
Ihnen als pflegende Angehörige somit direkte Entlastung. Sie können beruhigt
Ihre eigenen Bedürfnisse nach Ferien wahrnehmen. Andererseits sind Ferienbetten
als Übergangslösung nach einem Spitalaustritt für Personen gedacht, die nicht für
eine stationäre Rehabilitation vorgesehen sind, aber auch noch nicht nach Hause
gehen können oder – in gewissen Situationen – zur Vermeidung von unnötigen
Spitaleintritten.
Die Tagesbetreuungsplätze gehören zur teilstationären Pflege und sind ebenfalls Entlastungsangebote
für Angehörige. Es handelt sich um strukturierte Angebote mit
einem geregelten Tagesablauf in der Betreuung und teilweise aktivierender Beschäftigung,
jedoch ohne therapeutische Möglichkeiten.
Kontakt Bei Fragen in Zusammenhang mit Tagesbetreuungsplätzen sowie Ferienund/oder
Gästebetten wenden Sie sich am besten direkt an die einzelnen � Altersund
Pflegeheime.
Weitere Information Die tatsächlich verfügbaren Angebote an Tagesbetreuungsplätzen,
Ferien- und/oder Gästebetten ändern stetig. Deshalb können wir Ihnen im
Teil Angebote von A-Z nur eine befristet vollständige Übersicht zur Verfügung stellen
� Alters- und Pflegeheime
Ferien machen Kap. 6.5-6.6
8.6 Am Ende – Was bleibt?
Das Ende der häuslichen Pflegezeit – weil die pflegebedürftige Person in eine stationäre
Einrichtung aufgenommen wird oder weil sie verstirbt – ist für viele betreuende
und pflegende Angehörige ein einschneidendes Erlebnis. Sie erleben sich im
Schnittpunkt von Trauer, Verlust sowie auch Versagensgedanken oder gar Schuldgefühlen.
56

Angebot Beispielsweise die Spitalseelsorgerin, der Spitalseelsorger begleiten
Menschen in einer schwierigen Zeit, helfen Kranken bei ihrer (Neu-)Orientierung in
unserer Gesellschaft. Spitalseelsorger stehen unter Schweigepflicht, obwohl sie mit
den Ärzten und dem Pflegeteam zusammenarbeiten.
Bedingung Die Beratungen der Spitalseelsorge sind kostenlos.
Kontakt Spitalseelsorge, Ehe-, Familien- und Lebensberatung, Gemeindepfarrer,
Kirchgemeinde
Weitere Information � Seelische Unterstützung � Pro Senectute
Beratung Kap. 5.18
Hilfe im Gespräch Kap. 6.1
Angehörigengruppe Kap. 6.8
Trauern Kap. 9.4
9 Pflege und Begleitung in der letzten Lebensphase
Wenn Menschen den letzten Abschnitt ihres Lebens erreichen, ist das Abschiednehmen
für die ganze Familie eine schwere Zeit, die von unterschiedlichen Gefühlen
und vielen Fragen bestimmt wird: von Trauer über den baldigen Verlust eines geliebten
Menschen; von Erleichterung, dass er oder sie bald von Schmerzen und unerträglichen
Belastungen erlöst sein wird; von Erinnerungen an gute und weniger gute gemeinsame
Zeiten und von Dankbarkeit für das, was die Partnerin, der Partner, die
Mutter, der Vater oder sonst ein nahestehender Mensch einem im Leben bedeutet und
gegeben hat.
Diese Zeit des Abschiednehmens ist oft auch von Angst vor dem Tod und der Frage,
was nach dem Tod kommt, bestimmt. Es gilt zu entscheiden, wie die letzte gemeinsame
Zeit gestaltet werden kann. In dieser aussergewöhnlichen Situation ist es wichtig,
die Nähe von Menschen zu spüren, die einem vertraut sind. Auch der Beistand
von Personen, die mit der Begleitung von Sterbenden Erfahrung haben, kann eine
wesentliche Stütze sein.
57

Menschen, die in einer Religionsgemeinschaft ihre innere Heimat haben, können
durch vertraute Rituale und Gebete, Besuche der Gemeindepfarrerin oder des geistlichen
Vertreters der jeweiligen Religionsgemeinschaft Trost und Hilfe erfahren. In
Spitälern begleitet die Spitalseelsorge den sterbenden Menschen und seine Angehörigen
in der Zeit des Abschiednehmens. Auf Wunsch stellt die Spitalseelsorge den
Kontakt zu einem geistlichen Vertreter der jeweiligen Religionsgemeinschaft her.
Weitere Information � Schwerkranken- und Sterbendenbegleitung, � Seelische
Unterstützung
9.1 Was ist Palliative Pflege?
In der Palliativen Pflege und Betreuung geht es um die Linderung von Krankheitsbeschwerden.
Sie steht im Gegensatz zur kurativen Pflege, welche auf Ursachenbekämpfung
und Heilung ausgerichtet ist. Es ist eine Pflege- und Betreuungsform für
unheilbar kranke und sterbende Menschen. Hauptziel ist die Behandlung von krankheitsbedingten
Beschwerden, das Wohlbefinden des Patienten sowie die Erhaltung
der bestmöglichen Lebensqualität und Würde für ihn und für seine Angehörigen.
Weitere Information Palliativnetz Ostschweiz PNO � Schwerkranken- und Sterbendenbegleitung
9.2 Schwerkranken- und Sterbendenbetreuung
Angebot Beratung und Begleitung von Menschen mit lebensbedrohlichen Erkrankungen,
Begleitung und Entlastung der Angehörigen, Trauerbegleitung, zum Teil
Gruppen für Trauernde.
Kontakt Über die Pfarrämter, Kirchgemeinden, die regionale Spitalseelsorge, den
Verein für Schwerkranken- und Sterbendenbegleitung oder die Zürcher Organisation
«Schrittweise».
Weitere Information Einige ausgewählte Internetadressen zum Thema Trauer(n)
und erwähnte Kontaktstellen � Schwerkranken- und Sterbendenbegleitung
58

9.3 Was muss bei einem Todesfall zuhause erledigt werden?
Sie benachrichtigen am besten Ihren Hausarzt oder dessen Vertretung. Auskunft über
den Notfalldienst erhalten Sie über den Sanitätsnotruf 144 � Sanitätsnotruf oder die
Polizei 117. Diese muss vor allem bei einem Unfall verständigt werden. Der herbeigerufene
Arzt stellt die Todesbescheinigung aus.
Hernach informieren Sie das Zivilstandsamt. Dabei mitzubringen sind Todesbescheinigung,
Familienbüchlein (bei verheirateten Personen), Aufenthalts- oder Niederlassungsbewilligung.
Bei Ausländern ist der Pass, Geburtsschein mit Abstammung
und der Eheschein (bei verheirateten Personen) einzureichen. Das
Zivilstandsamt stellt Ihnen dann einen amtlichen Totenschein aus (Auszug aus dem
Todesregister).
Weitere Schritte können sein:
– Ort, Zeit und Art der Bestattung/Abdankung abklären
– Bestattungsinstitut beiziehen
– Beim Pfarramt vorsprechen
– Todesanzeigen/Leidzirkulare aufgeben
– Benachrichtigung
– Leidmahl
Bei einem Todesfall im Alters- und Pflegeheim oder im Spital besorgen die Institutsleitungen
die nötigen Formalitäten und lassen eine Todesbescheinigung ausstellen.
Weitere Information Bei Pro Senectute sind zwei Broschüren erhältlich, welche
Antworten auf die gängigsten Fragen zur rechtlichen Ebene bei Todesfällen bieten:
– «Wissenswertes zum Testament. Vorsorge für die Nächsten»
– «Anordnungen für den Todesfall. Wichtige Informationen für Angehörige und Vertrauenspersonen».
Pro Senectute Graubünden bietet diesbezüglich auch kostenlose und vertrauliche
Beratung an � Pro Senectute
9.4 Wer leistet Beistand beim Abschied nehmen, bei Trauer und Schmerz?
Tod und Sterben rufen bei jedem Menschen unterschiedliche Gefühle, Bedürfnisse,
Erwartungen, Wünsche, Empfindungen hervor. Manche Menschen möchten vor
59

dem endgültigen Abschied noch letzte Dinge regeln oder die ihr Leben prägenden
Beziehungen in Balance bringen. Nicht selten sind Sterben und Tod in der familiären
Pflegebeziehung auch ein absolutes Tabu.
Ein vertrauter Freund (oder Ihr Hausarzt, ein Sozial-Diakonischer Mitarbeiter, ein
Geistlicher/eine Pfarrerin oder eine Sterbebegleiterin) kann vielleicht die Beklemmung
lösen und ein Gespräch in Gang setzen. Sie sollten in der Zeit des Abschiednehmens
und nach dem Verlust Ihrer Angehörigen mit Ihren Sorgen und Ängsten nicht
allein bleiben. Unterstützung erweist sich hier möglicherweise als sehr wertvoll.
Kontakt Wenden Sie sich an Vereine oder Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe. Diese
haben es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen in der Phase des Abschiednehmens
und nach dem Tod eines Angehörigen zu begleiten.
Ebenso stehen Ihnen Kirchgemeinden und ihre Pfarrer oder Geistlichen in der seelischen
Begleitung bei. In Spitälern finden Sie über die Spitalseelsorge Rückhalt und
Betreuung.
Weitere Information Siehe bei � Selbsthilfegruppen, � Seelische Unterstützung,
� Schwerkranken- und Sterbendenbegleitung
Hilfe im Gespräch Kap. 6.1
Angehörigengruppe Kap. 6.8
Trauern Kap. 9.4
10 Glossar
ambulant
Behandlung, bei der der Patient den Arzt oder Therapeuten aufsucht (und nicht umgekehrt),
im Gegensatz zur stationären Behandlung
Burn-out
bedeutet «ausgebrannt sein». Der Begriff bezeichnet einen besonderen Fall chronischer
Erschöpfung. Verursacher können z.B. ständiger Arbeitsdruck und zu hohe
persönliche Erwartungen an seine eigenen Leistungen sein. Die Symptome sind vielfältig:
z. B. Depressionen, aber auch physiologische Beschwerden wie Schlafstörungen,
Kopfschmerzen, Magenkrämpfe oder körperliche Dysfunktionen.
60

Demenz
erworbene, auf organischen Hirnschädigungen beruhende, dauernde Geistes -
schwäche
Gerontologie
Interdisziplinäre Lehre von den Alterungsvorgängen mit medizinischen, psychologischen
und soziologischen Ansätzen
Gerontopsychiatrie
Alterspsychiatrie; Lehre und Wissenschaft der im höheren Lebensalter auftretenden
psychiatrischen Erkrankungen
Kinästhetik
Lehre von den Bewegungsempfindungen, dem Bewegungsgefühl des Menschen
Neurologie
Nervenkunde; Lehre von den Nervenkrankheiten, ihrer Entstehung und Behandlung
Palliativpflege
die Beschwerden einer Krankheit lindernde, nicht die Ursachen bekämpfende Behandlungsweise
Stationär
Ärztliche oder therapeutische Behandlung erfolgt im Spital, der Patient ist für eine
bestimmte Zeit auf einer Station eingewiesen, im Gegensatz zur ambulanten Behandlung.
Validation
Validation ist eine Vorgehensweise, um mit alten, an einer Demenz erkrankten Menschen
zu kommunizieren. Die Begründerin Naomi Feil geht davon aus, dass diese
Menschen danach streben, die unerledigten Aufgaben ihres Lebens noch aufzuar -
beiten.
61

Angebote von A–Z
62
Rubrik Kontakt Besonderes
Ärzteverzeichnis
Internet-Verzeichnis aller Praxisärztinnen
und -ärzte in der Schweiz; einfach, benutzerfreundlich
www.medindex.ch
(ähnlich aufgebaut
www.doktor.ch)
Ärzteverzeichnis, Schweizer
Verzeichnis aller Bündner Ärzte nach Fachrichtungen;
darin eingebunden ist der Hausärzteverein
Graubünden
Tel 081 252 08 03
Fax 081 252 94 55
Sekretariat Hausärzte GR:
Reto Nick, Tel 081 250 50 30
www.buendneraerzteverein.ch
Bündner Ärzteverein
Gäuggelistrasse 16
Postfach 545
7002 Chur
Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
Tel 081 410 41 51
info@en-via.ch
www.en-via.ch
7492 Alvaneu-Dorf
Alters-/Pflegeheim envia
Ferien-, Erholungs- oder Schnupperaufenthalte
möglich
Tel 081 650 77 11
Fax 081 650 77 10
info@betagtenheim-andeer.ch
www.betagtenheim-hinterrhein.ch
7440 Andeer
Betagtenheim Hinterrhein
Tranter Flimma 41

Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
Ferienaufenthalte für Betagte, Entlastungsurlaub
für Angehörige, «schnuppern»,
Tagesheimplätze für Menschen in demenzieller
Entwicklung, offener Mittagstisch,
Mahlzeitendienst
Tel 081 378 85 85
Fax 081 378 85 10
info@surlej-arosa.ch
www.surlej-arosa.ch
7050 Arosa
Alters-/Pflegeheim Surlej
Oberseepromenade
Wohngemeinschaft, die Platz für 10 ältere,
nicht pflegebedürftige Frauen und Männer
bietet
Tel 081 660 33 99
Auskunft: Reto Bieler,
Tel 081 641 13 04
7402 Bonaduz
Alters-/Bürgerheim St. Josef
Offener Mittagstisch
Tel 081 650 01 65
Fax 081 650 01 66
heim-st.martin@bluewin.ch
7408 Cazis
Alters-/Pflegeheim St. Martin
Alterswohnungen; Einerzimmer und Pflegezimmer,
offener Mittagstisch
Tel 081 255 31 31
Fax 081 255 31 99
info@bodmer-chur.ch
www.bodmer-chur.ch
7000 Chur
Alterssiedlung Bodmer
Bodmerstrasse 32
Tageswohnheim 9–17 Uhr, Transport mit
Kantengut-Bus. Offener Mittagstisch; Mahlzeitendienst:
tägliche Lieferung von warmen
Mittagessen
Tel 081 354 13 13
Fax 081 354 13 15
info@kantengut.ch
www.kantengut.ch
7000 Chur
Alterssiedlung Kantengut
Scalärastrasse 14
63

Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
64
Wohngruppe für sieben demenzerkrankte
Personen; Probewohnen möglich, offener
Mittagstisch
Tel 081 354 24 24
Fax 081 354 24 01
buergerheim@chur.ch
7000 Chur
Bürgerheim Chur-Masans
Cadonaustrasse 64
Betreutes Wohnen: 3 Ferienzimmer; Selbstständiges
Wohnen: 1 Gästezimmer; bedürfnisgerechte
Wohnform für Demenzerkrankte
Tel 081 354 54 54
Fax 081 353 80 14
info@eam-gr.ch
www.eam-gr.ch
7000 Chur
Evang. Alterssiedlung Masans
Cadonaustrasse 71-75
Für Kurzaufenthalte eingerichtete Ferienpflegezimmer;
für Verwandte, Bekannte und
Freunde zwei ausgestattete Gästezimmer
Tel 081 258 78 00
Fax 081 258 78 01
info@benerpark.ch
www.benerpark.ch
7000 Chur
Residenz Bener-Park/Bener-Gut
Gäuggelistrasse 60
Pflegewohngruppe für Demenzerkrankte,
Alterswohngemeinschaft, Ferienbett; offener
Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 354 16 16
Fax 081 354 16 17
mail@rigahaus.ch
www.rigahaus.ch
7000 Chur
Seniorenzentrum Rigahaus
Gürtelstrasse 90
Übergangspflege, Aufenthalte für einzelne
Tage/Nächte, für einige Stunden; Ferienaufenthalte
Tel 081 254 74 74
Fax 081 254 74 62
villasarona@seniocare.ch
www.seniocare.ch
7000 Chur
Wohn-/Pflegeheim Villa Sarona
Rigastrasse 22-24

Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
Tagesstätte, Ferienbett, offener Mittagstisch,
Mahlzeitendienst
Tel 081 382 05 05
Fax 081 382 05 00
aph-lindenhof@bluewin.ch
7075 Churwalden
Alters-/Pflegeheim Lindenhof
Offener Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 931 17 17
Fax 081 931 31 34
info@da-casa.ch
7142 Cumbel
Alters-/Pflegeheim
da casa val lumnezia
Tagesstätte, Ferienbett, offener Mittagstisch
Tel 081 929 30 00
7176 Cumpadials
Casa da vegls Sogn Giusep
Tagesstätte, Ferien- und Besucherzimmer
für Angehörige, Ferienzimmer für Senioren
und Pflegebedürftige, offener Mittagstisch
Tel 081 410 00 90
Fax. 081 410 00 91
info@guggerbach.ch
www.guggerbach.ch
7270 Davos Platz
Alterszentrum Guggerbach Davos
Obere Strasse 20
Tagesklinik, Nachtklinik (Nachtbetreuung,
tagsüber daheim) Übergangsbetreuung,
Ferienpflegeplatz
Tel 081 414 88 88
Fax 081 414 84 28
7270 Davos Platz
Pflegeheim Spital Davos
Promenade 4
Professionelle Pflegeplatzvermittlung und
Beratungsstelle
Tel 071 377 21 65
Fax 071 377 21 67
info@heim-vorteil.ch
www.heim-vorteil.ch
9115 Dicken (SG)
Heimvorteil
Hönenschwilerstr. 17
65

Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
66
Offener Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 929 56 56
Fax 081 929 56 57
casadatgira@disentis.ch
7180 Disentis/Mustér Casa Sogn
Gions e Casa da tgira
Sursassiala, Via Cons 148
Tagesstätte, Ferienbett, täglich offener Mittagstisch,
Mahlzeitendienst an Werktagen
Tel 081 650 31 41
Fax 081 650 31 42
info@casa-falveng.ch
www.casa-falveng.ch
7013 Domat/Ems
Alters-/Pflegeheim Casa Falveng
Sur Falveng 4
Tel 081 920 92 50
Fax 081 920 92 51
wohnheim.flims@bluewin.ch
7017 Flims Dorf
Wohn-/Pflegeheim Plaids
Via Plaids 14
Ferienbett, offener Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 650 06 11
Fax 081 650 06 10
7413 Fürstenaubruck
Alters-/Pflegeheim Domleschg
Tagesstätte, Ferienbett, offener Mittagstisch,
Mahlzeitendienst
Tel 091 820 34 00
Fax 091 820 34 09
mater.christi@bluewin.ch
6537 Grono
Casa anziani e di cura
Opera Mater Christi
Tel 081 925 27 26
Fax 081 925 19 01
klosterilanz@bluewin.ch
www.kloster-ilanz.ch
7130 Ilanz
Altersheim des Instituts St. Joseph
Klosterweg 16

Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
Für Externe: Ferienbetten nach Möglichkeit
und Platz, offener Mittagstisch, Mahlzeitendienst,
Hörgerätewartung
Tel 081 926 13 00
Fax 081 926 13 27
info@apheim-ilanz.ch
www.apheim-ilanz.ch
7130 Ilanz
Alters-/Pflegeheim Ilanz
Asylweg 7
Ferienbetten zur Entlastung oder Rehabili -
tation; «schnuppern»; Tagesbetreuung, ev.
Nachtbetreuung nach Bedarf/Absprache,
offener Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 423 27 28
Fax 081 423 27 30
ah.klosters@flurystiftung.ch
www.flurystiftung.ch
7250 Klosters
Altersheim Klosters
Am Talbach
Tagesstätte, Ferienzimmer, Mittagstisch für
Externe, Mahlzeitendienst mit Spitex
Tel 081 307 24 00
Fax 081 307 24 01
postmaster@neugut-landquart.ch
www.neugut-landquart.ch
7302 Landquart
Alters-/Pflegeheim Neugut
Tagesstätte, offener Mittagstisch, Mahl -
zeitendienst
Tel 081 385 16 66
Fax 081 385 16 97
altersheim-parc@vazobervaz.ch
7078 Lenzerheide
Alters-/Pflegeheim Parc
Voa Principala 72
Tagesheim und Tagesaufenthalt (ab Herbst
2007), Ferienaufenthalte möglich, offener
Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 300 40 60
Fax 081 300 40 61
alterszentrum@senesca.ch
www.senesca.ch
7304 Maienfeld
Senesca – Alterszentrum Bündner
Herrschaft
Hochwangstrasse 22
67

Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
68
Tel 091 831 18 33
Fax 091 831 12 30
6563 Mesocco
Casa per anziani Circolo di Mesocco
San Rocco
11 ⁄2- und 21 ⁄2-Zimmer-Wohnungen in
seniorengerechter Bauweise; umfassendes
Betreuungsangebot (Hotel)
Tel 081 858 55 41
Fax 081 858 50 58
info@muensterhof.ch
7537 Müstair
Senioren-Residenz Münsterhof
Familie A.+P. Meyer-Tschenett
Pflegewohngruppen, Ferienbetten für Pflegebedürftige,
Wohnungen für Seniorenferien,
offener Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 920 50 00
Fax 081 920 50 01
steinhauserinfo@bluewin.ch
7134 Obersaxen Meierhof
Seniorenheim Steinhauser
Postfach 45
Tagesstätte, offener Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 839 01 01
Fax 081 839 01 00
7742 Poschiavo
Casa anziani
Via da Sotsassa
Pflegeabteilung, individuelle Entlastung für
1Tag, Woche, Wochenende; Übergangs-
/Reha-Aufenthalt
Tel 081 839 11 11
Fax 081 839 11 12
7742 Poschiavo
Ospedale San Sisto
Spital, Schwerpunkt liegt jedoch auf Alters-
/Pflegeabteilung
Tel 081 838 11 99
7606 Promontogno
Ospedale di cura della Bregaglia

Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
Tel 091 820 31 31
Fax 091 820 31 10
6535 Roveredo
Casa per anziani Immacolata
Betreutes Wohnen, Ferienzimmer, Mittagstisch
für Externe
Tel 081 851 01 11
Fax 081 851 01 12
info@promulins.ch
www.promulins.ch
7503 Samedan
Alters-/Pflegeheim Oberengadin
Promulins, Suot Staziun 7/9
Alters- und Pflegeabteilung
Tel 081 669 14 00
7460 Savognin
Spital Sursès
Für Externe: Ferienbetten, «schnuppern»
möglich, offener Mittagstisch
Tel 081 308 08 08
Fax 081 308 08 09
ah.schiers@flurystiftung.ch
www.flurystiftung.ch
7220 Schiers
Altersheim Schiers
Sassauna
Ferienzimmer vorhanden, offener Mittagstisch
Tel 081 861 21 00
Fax 081 861 21 99
dmura@engadin.net
www.altersheim-scuol.ch
7550 Scuol
Dmura d'attempats
in Engiadina Bassa
Chasa Puntota
Offener Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 949 11 29
Fax 081 949 11 62
7188 Sedrun
Tgèsa Sogn Vigeli
Via Dulezi 4
69

Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
70
Pflegeabteilung entspricht Pflegeheim,
Mahlzeitendienst
Tel 081 851 61 00
7536 Sta. Maria V.M.
Ospidal Val Müstair
Tagesheim 8–18 Uhr, Fachbetreuung für
Demenzerkrankte; Tagesaufenthalte, Ferienaufenthalte
laufend mögl., offener Mittagstisch,
Mahlzeitendienst
Tel 081 632 36 36
Fax 081 632 36 40
info@epat-thusis.ch
www.epat-thusis.ch
7430 Thusis
Evang. Pflege-/Altersheim Thusis
Compognastrasse 8
Ferienbett, offener Mittagstisch, Mahlzeitendienst
Tel 081 929 32 00
Fax 081 929 32 01
casasmartin@bluewin.ch
7166 Trun
Casa Sogn Martin
Alters-/Pflegeheim
Ferienbett, offener Mittagstisch, Mahl -
zeitendienst
Tel 081 920 70 20
Fax 081 920 70 21
info@wohnpflegehaus.ch
7132 Vals
Pflegewohngruppe Vals
c/o Spitex Foppa
Spitalstrasse 4
7130 Ilanz
www.vazobervaz.ch/
sites/vereine_institutionen/altersheim.html
Tel 081 384 14 24
Fax 081 384 01 71
casa_son_duno@vazobervaz.ch
7082 Vaz/Obervaz
Alters-/Bürgerheim
Casa Son Duno, Zorten

Alters- und Pflegeheime (nach Ortschaften)
Ferienbett vorhanden, offener Mittagstisch
Tel 081 307 18 08
st.johannes-stift@bluewin.ch
7205 Zizers
Altersheim St. Johannesstift
Vialstrasse 18
Tagesstätte, offener Mittagstisch
Tel 081 322 26 62
Fax 081 322 88 13
7205 Zizers
Alterswohnheim, privat
Gaby Däscher
Pfarrer-Künzleweg 11
Offener Mittagstisch
Tel 081 307 38 10
Fax 081 307 38 48
serata@gotthilft.ch
www.serata-zizers.ch
7205 Zizers
Serata Alterszentrum der Stiftung
Gott hilft
Kantonsstrasse 10
Angehörigengruppen
Information/Kontakt für Angehörige von
Alkoholikern über Tel 0848 848 843. Keine
Beratungsstellen. Regionale Al-Anon
Familiengruppen in Chur; Davos, Samedan,
Thusis
Tel 062 296 52 16
Fax 062 296 52 16
alanon@bluewin.ch
www.al-anon.ch
Al-Anon Familiengruppen
Neuhardstrasse 22
Postfach 103
4601 Olten
71

Angehörigengruppen
72
Von Pro Senectute geführte
Gesprächs- und Selbsthilfegruppen für
Angehörige von Alzheimer-Betroffenen
(monatliche Treffen, Nachmittag- und
Abendgruppe)
Tel 081 252 83 63
Tel 081 252 44 24
Alzheimer Angehörigengruppen:
Pro Senectute Beratungsstelle
Chur/Nordbünden
Alexanderstrasse 2
7000 Chur
Selbsthilfegruppen für Angehörige von
Hirnverletzten in Chur und Umgebung,
Kirchgemeindehaus Comander
Kontakt: Vreni Capaul
Tel 081 353 27 92
FRAGILE Suisse Ostschweiz
Sennensteinstr. 28
7000 Chur
Regionale Beratungsstellen kontaktieren,
siehe Rubrik Pro Senectute
in Samedan, Scuol, Val Müstair,
Thusis und Ilanz
Gesprächsgruppen für pflegende Angehörige
Pro Senectute Graubünden
Vereinigung der Angehörigen von Schizophrenie-/Psychischkranken
Mo 08:30–11 Uhr, Do 14–17:30 Uhr
Tel 081 353 71 01
www.vaskgr.ch
VASK Graubünden
Postfach
7208 Malans

Anleitung, spezifische
Diabetesberatung
Diabetes- und Ernährungsinstruktion sowie
Diabetikertreff;
Mo/Di/Mi/Fr 14–17 Uhr, Do 9–11 Uhr
Tel 081 253 50 40
Fax 081 253 57 40
gl-gr-fl@diabetesgesellschaft.ch
Diabetes-Gesellschaft
Glarus – Graubünden –
Liechtenstein
Engadinstrasse 25
7001 Chur
Ambulante Beratung und Schulung für
Patienten, nach ärztlicher Verordnung,
krankenkassenanerkannt
Tel 081 256 61 11
Kantonsspital Graubünden
Loëstrasse 170
7000 Chur
In der Regionalstelle erhalten Sie Auskunft
zu privat tätigen Diabetesfachpersonen
Kontakt siehe Rubrik
Pro Senectute
Pro Senectute Graubünden
Sämtliche Beratungsstellen
Ernährungsberatung
Kontakt Daniel Gianelli
Tel 081 417 35 43
Hochgebirgsklinik Davos
Herman-Burchard-Str. 1
7265 Davos-Wolfgang
Ernährungsberatungen für ambulante
Patienten nach ärztlicher Verordnung,
krankenkassenanerkannt
Tel 081 256 67 69 oder
Tel 081 256 67 76
Kantonsspital Graubünden
Loëstrasse 170
7000 Chur
73

Anleitung, spezifische
74
Ernährungsberatung
Individuelle Betreuung; spezifische Verhaltensweisen
und Massnahmen für den Alltag
entwickeln und planen; Kochkurse
Tel 081 850 07 90
Fax 081 850 07 91
nudrescha’t
Bügl da la Nina 5
7503 Samedan
Kontakt Gerda Venzin, Diabetes-Fachfrau
SRK
Tel 081 926 59 70
Fax 081 926 50 98
Regionalspital Surselva
Spitalstrasse 1
7130 Ilanz
In der Regionalstelle erhalten Sie Auskunft
zu privat tätigen diplomierten Ernährungsberaterinnen
Kontakt siehe Rubrik
Pro Senectute
Pro Senectute Graubünden
Sämtliche Beratungsstellen
Onkologie-Beratung
Unentgeltliche Beratung von Krebs- und
Langzeitkranken und ihren Angehörigen im
Engadin und in den Bündner Südtälern
Tel 081 834 20 10
Kontakt: Franziska Durband
www.avegnir.ch
Avegnir
Freunde Krebs- und Langzeitkranker
Chesa da meidi, Postfach 83
7514 Sils Maria
Oberengadin, Bergell
Puschlav
Unterengadin
Val Müstair
Tel 081 834 20 10
Tel 081 844 19 59
Tel 081 864 00 90
Tel 081 851 61 00
� Regionale Beratungsstellen:

Anleitung, spezifische
Begleitet, berät, betreut Tumorkranke und
Angehörige, Haus- und Spitalbesuche; alle
Angebote sind unentgeltlich
Tel 081 252 50 90
Fax 081 253 76 08
info@krebsliga-gr.ch
www.krebsliga-gr.ch
Krebsliga Graubünden
Alexanderstrasse 38
7000 Chur
Kontakt Annamarie Chistell
Onkologiefachfrau SRK
Tel 081 926 51 11
Onkologie-Beratung
Regionalspital Surselva
7130 Ilanz
Stomaberatung
Wund- und Stomaberatung
Tel 081 256 62 69
Fax 081 256 62 79
Kantonsspital Graubünden
Loestrasse 170
7000 Chur
Kontakt Erna Albin, dipl. Stomatherapeutin
und Kontinenzberaterin
Tel 081 926 53 10
Fax 081 926 50 98
Regionalspital Surselva
Spitalstrasse 1
7130 Ilanz
Tel 081 414 85 10
Spital Davos
Promenade 4
7270 Davos
75

Ausgleichskasse AHV, IV � Sozialversicherung
76
Behindertentaxi � Fahrdienste
Budgetberatung
Individuelle Beratung nach Vereinbarung;
Budget Familien, Kostenrechnung für
Senioren, u. v. m.
Tel 081 284 80 75
Fax 081 284 80 77
graubuenden@frauenzentrale.ch
www.frauenzentrale.ch
Frauenzentrale Graubünden
Gürtelstrasse 24
7000 Chur
Beratung direkt in der jeweiligen Regionalstelle
Kontakt siehe Rubrik
Pro Senectute
Pro Senectute Graubünden
Sämtliche Beratungsstellen
Kontakt siehe Rubrik Sozialdienst
www.sozialamt.gr.ch
Regionaler Sozialdienst
Sämtliche Beratungsstellen
Diabetesberatung � Anleitung, spezifische
Dargebotene Hand � Seelische Unterstützung

Entlastungsdienste
Entlastet oder vertritt Bäuerin und Landfrau
bei Unfall, Krankheit, Geburt sowie bei
ärztlich verordneten Kuraufenthalten, Kursbesuchen
und Ferien
Tel 081 254 20 00
Fax 081 254 20 19
familienhelferinnendienst@ buendnerbauernverband.ch
www.buendnerbauernverband.ch
Bündner Bauernverband
Familienhelferinnendienst
Sägenstrasse 97
Postfach 120
7001 Chur
Wasch- und Bügelservice Mo–Do 9:30–
16 Uhr durchgehend;
Schneiderei Di+Fr 13–17 Uhr
Tel 081 258 32 58
Fax 081 258 32 59
info@caritasgr.ch
Caritas Graubünden
Regierungsplatz 30
7000 Chur
Kontakt Esther Zinsli
Beratung, Betreuung, praktische Hilfe für
Einheimische und Gäste
Tel 081 416 74 23
Fax 081 416 74 23
Mobil 079 224 41 77
zinsli@is-davos.ch
Davos Solidarisch
Dischmastrasse 62
7260 Davos Dorf
Pflege, Betreuung und Haushalt; Einsätze
rund um die Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen;
Schnupperwochenenden möglich;
krankenkassenanerkannt
Tel 081 253 11 41
Tel 081 850 05 76 (Engadin)
chur@homecare.ch
www.homecare.ch
Hausbetreuungsdienst für Stadt und
Land
77

Entlastungsdienste
78
Kontakt Brigitte Held, Haushalthilfen auf
Teilzeitbasis für befristete/ unbefristete Einsätze
zur Entlastung
Tel 076 458 36 36
info@haushalt-service.ch
www.haushalt-service.ch
Haushalt-Service Graubünden
Unterstützt Familien mit einem Behinderten;
Entlastungsdienst für Angehörige,
stunden-/halbtageweise
Tel 081 250 40 38
insiemegr@gmx.ch
www.insieme-gr.ch
insieme Graubünden
Postfach 326
7001 Chur
Wohnungspflege, einfache Wartungs- und
Hausarbeiten, Administrationsdienste, Begleitung
zu Terminen, sozialen Anlässen,
Freizeitaktivitäten; stundenweise Entlastung
von Angehörigen
Tel 0844 850 844
ps.vitassista@gr.pro-senectute.ch
ps vitassista
Pro Senectute Graubünden
Alexanderstrasse 2
7000 Chur
Ergotherapie � Rehabilitation, ambulante
Ernährungsberatung � Anleitung, spezifische

Fahrdienste
Behindertentaxi *Abrechnung mit Fahrberechtigungsgutschein
Koller Arosa AG, kein Rollstuhlfahrzeug
vorhanden
Tel 081 377 35 35
ekoller@spin.ch
Arosa*
Taxi Giulio B-Taxi
Taxi Rosamilia
Behinderten-Taxi
Tel 079 681 56 00
Tel 081 252 15 22
Tel 081 410 11 11
Tel 081 925 16 50
Tel 079 544 99 00
Chur*
Chur*
Davos*
Ilanz*
Klosters*
A-Taxis Helmi, kein Rollstuhlfahrzeug
vorhanden
Taxi Pfister
Erich's Taxi
Taxi Service Fuchs
Schorta-Garage AG
Tel 081 864 11 11
Tel 081 833 35 55
Tel 081 651 55 77
Tel 081 856 11 25
Scuol*
St. Moritz*
Thusis*
Zernez*
Rotkreuz-Fahrdienst
Vermittlung und Kontaktadressen für ganz
Graubünden
Tel 081 258 45 81
Fax 081 258 45 89
gabriela.schmid@srk-gr.ch
www.srk-gr.ch
Rotes Kreuz Graubünden
Alexanderstrasse 16
7000 Chur
79

Fahrdienste
80
Bietet zusammen mit verschiedenen Taxiund
Transportunternehmen in ganz GR
einen Fahrdienst für Menschen mit Behinderung
an
Tel 081 250 58 40
Fax 081 253 07 06
info@mobilita-gr.ch
www.mobilita-gr.ch
Stiftung Mobilita
Hartbertstrasse 10
7000 Chur
Aktuelle Listen der Behindertenfahrdienste,
Niederflurangebote von Bahn und Bus
Tel 062 206 88 40
Fax 062 206 88 59
info@boev.ch
www.boev.ch, www.saeb.ch
Fachstelle Behinderte und öffentlicher
Verkehr BöV
Froburgstrasse 4
4601 Olten
Ferien- und Erholungsangebote
Ferien mit Handicap in Davos
Tel 081 420 19 88
Fax 081 414 33 88
r.wilkening@davos-health.ch
www.davos-health.ch
Davos HEALTH
Postfach 47
7270 Davos 2 Horlauben
Breites Kurs-/Weiterbildungsangebot; als
Gast im Haus der Begegnung mit/ohne Begleitgespräche,
mit/ohne Mitarbeit. Kloster
auf Zeit für Frauen christlicher Konfession
Tel 081 926 95 40
Fax 081 926 95 41
hausderbegegnung@bluewin.ch
www.kloster-ilanz.ch
Dominikanerinnen
Haus der Begegnung
Sekretariat
Klosterweg 16
7130 Ilanz

Ferien- und Erholungsangebote
Ferienangebote für Senioren, Pauschal -
wochen, Senioren-Residenz
Tel 081 858 55 41
Fax 081 858 50 58
info@muensterhof.ch
www.muensterhof.ch
Hotel Münsterhof
Familie A.+P. Meyer-Tschenett
7537 Müstair
Christliches Ferienhotel, verschiedene Kursangebote
und Kreativwerkstatt
Tel 081 307 54 00
Fax 081 307 54 99
info@scesaplana.ch
www.scesaplana.ch
Hotel Scesaplana
7212 Seewis Dorf
Ort der Ruhe und Entspannung, Reflexion
Begleitung durch Erwachsenenbildner
Tel 081 328 11 49
Fax 081 328 21 14
alles@hofdeplanis.ch
Hof de Planis
Seminar und Auszeit
7226 Stels/Schiers
Für Angehörige, die ihre Familienmitglieder
begleiten, Kurgäste
Tel 081 303 16 06
Fax o81 303 16 18
info@klinik-valens.ch
www.klinik-valens.ch
Klinik Valens
Hotelresidenz
7317 Valens
Kloster auf Zeit, Gasthaus
Tel 081 651 14 32
Fax 081 651 14 44
st.catharina@bluewin.ch
www.kloster-cazis.ch
Kloster der Dominikanerinnen
7408 Cazis
81

Ferien- und Erholungsangebote
82
Ferien für leicht pflegebedürftige Personen
(Tagesaufenthalte mögl.), familiärer Rahmen,
nicht rollstuhlgängig
Tel 081 723 60 42
Leitung: Marie-Louise und
Rudolf Ackermann-Neff
Pension Rumalu
Untergasse 27
8888 Heiligkreuz (Mels)
Kur- und Erholungshotel bietet Vielzahl an
komplementärmedizinischen Therapien;
Burnout-Behandlung
Tel 091 820 40 40
Fax 091 820 40 41
info@alronc.ch
www.alronc.ch
PARACELSUS AL RONC
6540 Castaneda
Verzeichnis, von Paraplegikervereinigung
und Procap zusammengestellt
www.rollihotel.ch
Rollstuhlgängige Hotels Schweiz
Bietet pro Jahr 1 Woche Ferien an, Angebote
auf www.alz.ch einsehbar
Tel 081 252 44 24
Fax 081 253 76 52
Alzheimervereinigung Graubünden
c/o Pro Senectute
Alexanderstrasse 2, 7000 Chur
Spezialisiert auf Pflege/Betreuung von
Demenzkranken, ein- oder mehrwöchige
Entlastungsaufenthalte möglich, Tag-/
Nacht-Station
Tel 044 931 59 31
Fax 044 931 59 39
info@sonnweid.ch
www.alzheimer.ch
Sonnweid AG
Bachtelstrasse 68
8620 Wetzikon
Ferien- und Erholungshaus
Tel 081 414 15 00
Fax 081 414 15 95
info@st-josephshaus-davos.ch
www.st-josephshaus-davos.ch
St. Josephshaus
Edenstrasse 2
7270 Davos Platz

Finanzberatung
Rat in Geld- und Vermögensfragen von
Senioren für Senioren, persönlich, kostenlos
Tel 081 252 75 84
finanzberatung@gr.prosenectute.ch
Finanzberatung für Senioren
Pro Senectute Geschäftstelle
Alexanderstrasse 2
7000 Chur
Fusspflege, medizinische
Vertreten in Chur/Umgebung, Domleschg,
Engadin, Prättigau, Surselva
Kontakt/Adressen über Branchenverzeichnis
Die Gelben Seiten
(www.gelbeseiten.ch)
Podologen und Podologinnen SVP
Praxis für Podologie
www.podologie.ch
Gemeinden
aktuelles und umfassendes Verzeichnis
aller aktiven, offiziellen
Verwaltungs-Websites; Links zu
Übersichtskarten, Gemeinde -
kanzlei-Telefonnummern und
Fahrplänen
www.guichet-schweiz.ch
Gemeinnützige Netzwerke
Neutrale unentgeltliche Sozialberatung und
-begleitung, Information, materielle Unterstützung
Tel 081 258 32 58
Fax 081 258 32 59
info@caritasgr.ch
www.caritasgr.ch
Caritas Graubünden
Regierungsplatz 30
7000 Chur
83

Gemeinnützige Netzwerke
84
Öffnungszeiten:
Mo–Fr 9:30–12 Uhr und 13:30–18.30 Uhr,
Sa 9:30–17 Uhr
Tel 081 252 64 44
Fax 081 252 64 45
caritas-markt@caritasgr.ch
Caritas Markt
St. Margrethenstrasse 9
7000 Chur
Persönliche und Fachberatung, Sozial -
beratung für Rheumakranke, Fahrdienste,
Feriendienste, Gesprächsgruppen, Bauberatung
u.v.m.
Tel 081 257 11 11
Fax 081 257 11 19
graubuenden@proinfirmis.ch
www.proinfirmis.ch
Pro Infirmis
Kantonale Geschäftsstelle
Beratungsstelle Chur
Engadinstrasse 2
7000 Chur
Personalhaus Spital
Tel 081 936 01 51
Fax 081 936 01 52
� Regionale Beratungsstellen:
Postfach 69
7120 Ilanz
Altes Spital
Tel 081 850 08 01
Fax 081 850 08 02
Via Nouva 1
7503 Samedan
Sozialarbeit (Schuldenberatung, Einzelhilfe
etc.), Gesundheitsförderung, Fahrdienst
Tel 081 258 45 84
Fax 081 258 45 89
info@srk-gr.ch
www.srk-gr.ch
Rotes Kreuz Graubünden
Alexanderstrasse 16
7000 Chur

Gesundheitsligen
Fachstelle für Prävention und Beratung; anonyme
HIV-Teststellen, Informationsmaterial
Tel 081 252 49 00
info@aidshilfe-gr.ch
www.aidshilfe-gr.ch
Aids-Hilfe Graubünden
Lürlibadstrasse 15
7000 Chur
Beratung für Angehörige, Selbsthilfegruppen,
Fortbildung, Ferienwochen, Bulletin
«Aphasie»
Tel 041 240 05 83
Fax 041 240 07 54
info@aphasie.org
www.aphasie.org
Aphasie Suisse
Zähringerstrasse 19
6003 Luzern
Ambulante Beratung, Begleitung, Therapieangebote
für Suchtabhängige, deren Angehörige,
Drittpersonen
Tel 081 252 43 37
Fax 081 252 43 49
beratung@blaueskreuz.gr.ch
www.blaueskreuz.gr.ch
Blaues Kreuz Graubünden
Alexanderstrasse 42
7000 Chur
Telefonische und persönliche Beratung für
Menschen mit Hirnverletzung und ihren Angehörigen;
Helpline 0800 256 256, div.
Dienstleistungen
Tel 044 360 30 60
Fax 044 360 30 66
mail@fragile.ch
www.fragile.ch
FRAGILE Suisse
Beckenhofstr. 70
8006 Zürich
85

Gesundheitsligen
86
Begleitet, berät, betreut Tumorkranke und
Angehörige, Haus- und Spitalbesuche; hilft
bei häuslicher Pflege und Versicherungsfragen;
unterstützt bei finanziellen Engpässen;
alle Angebote sind unentgeltlich
Tel 081 252 50 90
Fax 081 253 76 08
info@krebsliga-gr.ch
www.krebsliga-gr.ch
Krebsliga Graubünden
Alexanderstrasse 38
7000 Chur
Betreuung für Patienten mit Lungenkrankheiten,
Sozialhilfe, Ferienangebote, Patientenschulung,
Vermietung/ Verkauf von
Hilfsmitteln
Tel 081 354 91 00
Fax 081 354 91 09
info@llgr.ch
www.lung.ch
Lungenliga Graubünden
Gürtelstrasse 83
7000 Chur
Chur
Landschaft Davos
Oberengadin
Unterengadin
Tel 081 354 91 00
Tel 081 413 48 35
Tel 081 852 43 49
Tel 081 854 18 56
� Regionale Beratungsstellen:
Berät zu sozialen, medizinischen, psychologischen,
pflegerischen Fragen von MS-Betroffenen,
Angehörigen; Selbsthilfegruppen
in Chur, Davos und im Engadin
Tel 081 322 73 23
ms.graubuenden@swiss.window.ch
www.msgraubuenden.ch
www.multiplesklerose.ch
Multiple-Sklerose
Regionalgruppe Graubünden
Röslibertstrasse 1
7205 Zizers

Gesundheitsligen
Berät Patienten und Angehörige, Selbsthilfegruppen;
informiert zur Parkinsonkrankheit;
Ferien- und Kursangebot für Parkinson-Betroffene
Tel 081 353 13 76
www.parkinson.ch
Parkinson Schweiz
c/o Dr. Roland Markoff
Sonnhaldenstrasse 41
7000 Chur
Kostenlose Information und Beratung; diverse
Kursangebote für Rheumapatienten
Tel 081 257 11 11
Fax 081 257 11 19
rlgr@bluemail.ch
www.rheumaliga.ch/gr
Rheumaliga Graubünden
Engadinstrasse 2
7000 Chur
Tel 81 936 01 51
Fax 081 936 01 52
patrik.degiacomi@proinfirmis.ch
Rheumaliga – Beratung Surselva
Spitalstrasse 4
7130 Ilanz
Alzheimer-Telefon 024 426 06 06
Mo–Fr 8–12 und 16–17 Uhr bedient,
Deutsch/Französisch. Die Beratung ist auf
Wunsch anonym.
Tel 024 426 20 00
Fax 024 426 21 67
alz@bluewin.ch
www.alz.ch
Schweizerische
Alzheimervereinigung
8, rue des Pêcheurs
1400 Yverdon-les-Bains
Auskunft und Adressenvermittlung, Broschüren
für Angehörige, Angehörigengruppe
und -schulung, Informationen zu
den Ferienangeboten
Tel 081 252 44 24
Fax 081 253 76 52
� Sektion Graubünden:
Pro Senectute
Alexanderstrasse 2
7000 Chur
87

Gesundheitsligen
88
Information und Beratung, Kontakt Selbsthilfegruppen,
Ferien- und Freizeitangebote,
finanzielle Hilfe, Fortbildung
Tel 044 245 80 30
Fax 044 245 80 31
info@muskelkrank.ch
www.sgmk.ch
Schweizerische Gesellschaft für
Muskelkranke SGMK
Kanzleistrasse 80
8004 Zürich
Heime � Alters- und Pflegeheime
Herzgruppe � Rehabilitation, ambulante
Hilfsmittel
Orthopädie- und Rehabilitationstechnik; im
Kornquader-Center
Tel 081 253 61 60
Fax 081 253 66 2
orthopaedie-simka@deep.ch
Atelier für Orthopädie Simka AG
Postfach 148
Kasernenstrasse 95
7007 Chur
Im Engadin: Plazza Paracelsus 2 (im Heilbad),
7500 St. Moritz
Orthopädie- und Rehabilitationstechnik,
Elektropflegebett-Mietstelle
Tel 081 252 20 73
Fax 081 253 52 81
info@buchli.ch
www.buchli.ch
Buchli
Orthopädie- und Rehatechnik AG
Masanserstrasse 23
7000 Chur
Eidg. dipl. OSM Orthotechnik;
Massschuhe
Tel 081 630 20 70
Fax 081 630 20 74
Degiacomi
Versamerstr. 32
7402 Bonaduz

Hilfsmittel
KMM Samariterverein Disentis
Tel 081 947 56 37
Mobil 079 283 92 35
Depot für Krankenmöbel Surselva
Via Davos Mustér 1
7180 Disentis
Offiziell anerkannte Vermietstelle der
AHV/EL/IV; Kauf/Miete von zahlreichen
Hilfsmitteln im Heimpflegebereich; Elektropflegebetten
Tel 081 286 99 33
Fax 081 286 99 39
info@bettenstudio-gero.ch
www.bettenstudio-gero.ch
Krankenmobilien-Vermietung
Georg Roffler & Co.
Rheinstrasse 85-87
7004 Chur
Vermittlung Rollstühle und Gehhilfen in den
jeweiligen Regionalstellen
Kontakt siehe Rubrik Pro Senectute
Pro Senectute Graubünden
Sämtliche Beratungsstellen
Verkauf, Beratung, Service & Reparaturen
Rollstühle, Reha-, Pflege-, Alltagshilfen,
bauliche Massnahmen
Tel 081 250 56 57
Fax 081 250 56 57
info@reha-center.ch
www.reha-center.ch
Reha-Center Nigg & Partner
Planaterrastrasse 3
7002 Chur
Beratung, Werkstatt, IV-Depot
Tel 081 250 20 70
Fax 081 250 20 72
hmz.chur@sahb.ch
www.sahb.ch
SAHB
Hilfsmittelzentrum
Giacomettistr. 35
7000 Chur
Blutdruck- und Inhalationsgeräte, Gehhilfen,
vermietet Elektro-Pflegebetten und
Rollstühle u.v.m.
Tel 081 252 10 44
sanbor@buchli.ch
Sanitätshaus Sanbor
Masanserstrasse 23
7000 Chur
89

Hilfsmittel
90
Orthopädie- und Rehabilitationstechnik,
Podologie, Inkontinenz und Stomaservice
Tel 081 252 36 54
info@spiess-kuehne.ch
www.spiess-kuehne.ch
Spiess & Kühne AG
Loestrasse 2
7000 Chur
Hindernisfreies Bauen und Wohnen
www.bauberatungsstelle.ch
Kostenlose Beratung zu Wohnungsanpassungen
Tel 081 250 26 28
Fax 081 250 26 29
Mobil 079 632 00 90
info@bauberatungsstelle.ch
roman.brazerol@proinfirmis.ch
Bauberatungsstelle
Pro Infirmis Graubünden
Roman Brazerol
Felsenaustrasse 25
7000 Chur
Schweiz. Hilfsmittelausstellung für hindernisfreies
Wohnen
Tel 062 388 20 20
Fax 062 388 20 40
exma@sahb.ch
www.exma.ch
Exma
Dünnernstrasse 32
4702 Oensingen
Beratung direkt in der jeweiligen Regionalstelle
Kontakt siehe Rubrik Pro Senectute
Pro Senectute Graubünden
Sämtliche Beratungsstellen
In Zusammenarbeit mit Pro Senectute und
Invaliden-Verband Bauberatung für altersgerechtes
Wohnen; Küche und Bad bedürfnisgerecht
umbauen
Tel 055 225 37 17
Fax 055 225 37 09
info@novacasa.ch
www.fust.ch
novacasa Dipl. Ing. Fust AG
Kläui-Center
Kramenweg 15
8645 Rapperswil-Jona

Hindernisfreies Bauen und Wohnen
Literaturhinweis: Wohnungsanpassungen
bei behinderten und älteren Menschen;
www.altersgerecht.info
Tel 044 299 97 97
Fax 044 299 97 98
info@hindernisfrei-bauen.ch
www.hindernisfrei-bauen.ch
Schweizerische Fachstelle für behindertengerechtes
Bauen
Kernstrasse 57
8004 Zürich
Krankenkassen � Sozialversicherungen
Krebsliga � Gesundheitsligen
91

Koordination Gesundheitswesen
92
Informiert zu Leistungsauftrag und Tarifen
in Spitälern, Heimen, Spitex; Merkblätter
zur KVG-Befreiung
Tel 081 257 26 44
Fax 081 257 21 74
www.gesundheitsamt.gr.ch
Gesundheitsamt GR
Planaterrastrasse 16
7000 Chur
Zentrale Anlaufstelle für Leistungserbringer,
Leistungsempfänger und Behörden
Tel 081 925 43 25
gesundheit@surselva.ch
www.surselva.ch
Koordinationsstelle
Gesundheitswesen Surselva
Spitalstrasse 4
7130 Ilanz
Logopädie � siehe Rehabilitation, ambulante
Medikamenteninformation
Auskünfte über Medikamente und deren
Gebrauch
Tel 0900 57 3554
(1.49/Min)
info@medi-info.ch
Schweizerische Medikamenten-Informationsstelle
SMI
Postfach 442
4007 Basel
Motorfahrzeugsteuer
Gesuche um Erlass sind einreichen z. Hd.
Rolf Joss, Dienstchef Inkasso/Buchhaltung
Tel 081 257 80 00
Fax 081 252 90 08
Strassenverkehrsamt des Kantons
Graubünden
Ringstrasse 2
7000 Chur

Nachbarschaftshilfe
Elisabeth Sauter-Walther verfügt über Liste
aller in GR tätigen Frauenvereine, vermittelt
Kontakte zu den lokalen Frauenvereinen
Tel 081 322 66 28
Sgf.gr@kns.ch@
Dachverband Schweizerischer Gemeinnütziger
Frauen, Sektion GR
Rangstrasse 38
7205 Zizers
Mehr als 60 Ortsvereine; über deren Angebote/Ansprechpartner
wissen Sekretariat
KFG sowie die Pfarrämter Bescheid
Tel 081 252 57 24
kfg-chur@bluewin.ch
www.kfg.ch.vu
Katholischer Frauenbund GR
Centrum Obertor
Welschdörfli 2
7000 Chur
Für ein Sackgeld helfen Jugendliche bei Alltagsarbeiten
– in verschiedenen Gemeinden
der Engiadina Bassa
Tel 079 821 14 03
MASUBIT!
pro juventute
7550 Scuol
Kontakt Anton Bolt
Vermittlung von Freiwilligen
Tel 081 842 62 96
Nachbarschaftshilfe Pontresina
c/o Katholisches Pfarramt
7504 Pontresina
Kontakt siehe Rubrik Seelische
Unterstützung
Pfarrämter
In sämtlichen regionalen Beratungsstellen
erhalten Sie Auskunft zu den Ortsvertretungen
Kontakt siehe Rubrik
Pro Senectute
Pro Senectute Graubünden Ortsvertretungen
93

Nachbarschaftshilfe
94
Vermittlungsstelle Chur
Tel 081 252 38 91
Senioren helfen Senioren
Büro Alexanderstrasse 2
7000 Chur
Kreis Fünf Dörfer
Tel 081 322 65 81
� Regionale Vermittlung:
Regionales Sozialzentrum
Ringstrasse 5
7302 Landquart
Sektion Prättigau
Tel 081 328 18 60
Thöny Irene
Dorfstrasse 117
7220 Schiers
Sektion Thusis
Tel 081 651 32 77
Senteler Ernst
Schützenweg
7430 Thusis
Vermittlung von Freiwilligen
Tel 081 852 27 77
Spitex Oberengadin
Chesa Ruppanner
7503 Samedan
Besuchsdienst durch Freiwillige, kleine
Dienste bei Bedarf; Infoblatt und Infoveranstaltungen
zum Thema, pro Jahr 1 begleitete
Reise
Kontakt:
Ursulina Joos-Buchli, Mitti 27
7106 Tenna, Tel 081 645 12 56
Verein Alt werden in Safien

Nachbarschaftshilfe
Nachbarschaftshilfe, einfache Dienstleistungen
im Zeittausch für Mitglieder im Raum
Chur und Umgebung
mail@ziitboersa.ch
www.ziitboersa.ch
Verein Ziitbörsa
Postfach 708
7001 Chur
Notrufsysteme
Alarm an Rotkreuz-Notrufsystem angeschlossen
Tel 081 258 45 85
info@srk-gr.ch
Rotes Kreuz Graubünden
Alexanderstrasse 16
7000 Chur
Gratisnummer 0800 800 135
Gerät heisst TeleAlarm S11
Tel 081 256 42 91
www.swisscom.com
Swisscom Shop
Gäuggelistrasse 7
7002 Chur
Ombudsstellen
Lic. iur. Elisabeth Blumer, Ombudsfrau;
Vermittlung, Schlichtung, Beratung in Konfliktsituationen
Tel 0844 80 80 44
info@oas-gr.ch
www.oas-gr.ch
Ombudsstelle für Alters- und Spitexfragen
Graubünden
Quaderstrasse 5, Postfach 26
7002 Chur
95

Ombudsstellen
96
Telefon offen 9–11.30 Uhr
Tel 041 226 10 10 deutsch
Tel 041 226 10 12 ital.
Fax 041 226 10 13
ombudsstelle.kvg@centralnet.ch
www.ombudsman-kv.ch
Ombudsman der sozialen Krankenversicherung
Morgartenstrasse 9
6003 Luzern
Onkologieberatung � Anleitung, spezifische
Patientenorganisation
Hotline für Nichtmitglieder
0900 56 70 47 Mo–Fr 9–16 Uhr
(Fr. 2.13/min inkl. Mwst);
Beratung bei Patientenanliegen bezüglich
Ärzte/Zahnärzte, Spital- und Heimaufenthalt,
Patientenrechte und Pflichten, Krankenversicherungen,
Spitex-Organisationen,
Sterben und Patientenverfügungen
Tel 044 252 54 22
Fax 044 252 54 43
spo@spo.ch
www.spo.ch
Schweizerische Patienten- und Versichertenorganisation
Häringstrasse 20
8001 Zürich
Postadresse:
Postfach
8023 Zürich
www.patientenforum.ch
Forum für Patienten, Angehörige, Ärzte und
Pflegepersonal. Die Teilnahme an den Vorträgen
ist kostenlos
Anmeldung Tel 079 621 07 26
oder howdoesitfeel@
patientenforum.ch

Pflegedienste, private
Adressen von privat pflegenden Pflegefachfrauen
und -männern in Graubünden
Tel 081 353 53 79
info@sbk-gr.ch
www.sbk-gr.ch
Schweizerischer Berufsverband der
Pflegefachfrauen und -männer SBK
Sektion Graubünden
Stelleweg 4
7000 Chur
Physiotherapie � Rehabilitation, ambulante
Pro Infirmis � Gemeinnützige Netzwerke
Pro Senectute Graubünden
Individuelle Sozial- und Altersberatung (in
persönlichen und gesundheitlichen Fragen,
zu Wohnfragen und Heimeintritten, zu Sozialversicherungsfragen;
Informationen über
Altersdemenz), Vermittlung von Dienstleis -
tungen und Hilfsmitteln für das Leben zu
Hause; Bibliothek
Tel 081 252 75 83
Fax 081 253 76 52
info@gr.pro-senectute.ch
www.gr.pro-senectute.ch
Pro Senectute Graubünden
Geschäftsstelle
Alexanderstrasse 2
7000 Chur
Rat in Geld- und Vermögensfragen von Senioren
für Senioren, kostenlos und unverbindlich
Tel 081 252 75 84
finanzberatung@gr.prosenectute.ch
� Finanzberatung
97

Pro Senectute Graubünden
98
Auf Bestellung wöchentliche Lieferung von
vorgekochten Normalkost-, Schonkost-,
Diabetes-Menüs nach Hause
Tel 081 252 75 83
(Auskunft und Bestellung)
� Mahlzeitendienst
Kursdaten:
www.pensionierungskurse.ch
Tel 081 252 75 83
Tel 058 451 51 57 (Zürich)
� Pensionierungskurse
des Pro Senectute-
Kompetenzzentrums
Altersvorbereitung
Kurse und Weiterbildungsangebote im halbjährlich
erscheinenden Kursprogramm
Tel 081 252 75 83
� PS Sport
Kurse und Weiterbildungsangebote im halbjährlich
erscheinenden Kursprogramm
Tel 081 252 06 02
� PS Bildung
Service-/Administrationsdienst; stundenweise
Entlastung von Angehörigen
Tel 0844 850 844
ps.vitassista@gr.pro-senectute.ch
� ps vitassista
Albula, Davos, Domleschg, Heinzenberg,
Hinterrhein, Oberhalbstein, Schams
Tel 081 651 43 17
Fax 081 651 21 58
� Regionale Beratungsstellen:
Mittelbünden
Neudorfstrasse 69
7430 Thusis

Pro Senectute Graubünden
Fünf Dörfer, Herrschaft, Prättigau, Schanfigg,
Imboden
Tel 081 252 44 24
Fax 081 253 76 52
Nordbünden
Alexanderstr. 2
7000 Chur
Surselva, Safien
Tel 081 925 43 26
Fax 081 936 04 27
Surselva
Spitalgasse 4
7130 Ilanz
Inklusive Val Müstair
Tel 081 864 03 02
Fax 081 864 03 72
Unterengadin
Jordan 52
7551 Ftan
Inklusive Bergell und Puschlav
Tel 081 852 34 62
Fax 081 852 38 66
Oberengadin
Via Nouva 1
7503 Samedan
Tel 081 252 83 63
Fax 081 253 76 52
Stadt Chur
Alexanderstr. 2
7000 Chur
Misox/Centro regionale d’informazione e
consulenza
Tel 091 827 37 37
Ticino e Moesano
Terra Bianca
6535 Roveredo
99

Psychiatrische Dienste
100
Tel 081 354 06 06 (Zentrale)
Fax 081 354 06 51
info@pdgr.gr.ch
www.pdgr.gr.ch
Psychiatrische Dienste Graubünden
Loestr. 220
7000 Chur
Akutpsychiatrie, Rehabilitationspsychiatrie,
Alterspsychiatrie, Suchtbehandlung, Tagesklinik
mit Therapiemöglichkeiten
Tel 081 632 21 11
Fax 081 651 57 07
info@pdgr.gr.ch
www.pdgr.gr.ch
Psychiatrische Klinik Beverin
Postfach 200
7408 Cazis
Akut- und Rehabilitationspsychiatrie, Psychotherapiestation,
Alterspsychiatrie; Tagesklinik,
Memory-Klinik
Tel 081 354 07 32 oder
Tel 081 354 06 06 (Zentrale)
info@pdgr.gr.ch
www.pdgr.gr.ch
Psychiatrische Klinik Waldhaus
Loestrasse 220
7000 Chur
Paare und Familien (Erwachsene); Angebot:
Abklärungen, Familien-, Paar- und Psychotherapie,
Krisenintervention, Mediation
Tel und Fax 091 827 26 44
telefonische Anmeldung
www.kjpd.gr.ch
Servizio medico psicologico del
Moesano
Belecc
6535 Roveredo

Rechtsauskünfte
Büro Bezirksamt Plessur, Gerichtssaal,
jeden Samstag 9–11 Uhr
Gerichtsgebäude
Poststrasse 14
7002 Chur
Chur und Umgebung
Jeden 1. Samstag/Monat (ausser Januar,
April) 10–11 Uhr
alternierend in Davos und in
Klosters
Prättigau/Davos
Jeden 1. Samstag/Monat (nicht Jan./ April)
10–11 Uhr im alten Schulhaus
Plazza da Scuola
7500 St. Moritz
Oberengadin
Jeden 1. Samstag/Monat 10–11 Uhr (nur im
Feb., Mai, Sept., Okt., Dez.)
Casa Cumin, Kreisamt
7130 Ilanz
Surselva
101

Rehabilitation, ambulant
102
Ergotherapie-Zentren, Rotes Kreuz Graubünden
Tel 081 353 37 25
Fax 081 353 41 78
ergo.chur@srk-gr.ch, www.srk-gr.ch
Alexanderstrasse 2
7000 Chur
Hauptsächlich Handchirurgie, bei Bedarf
auch Geriatrie
Tel 081 414 83 80
Fax 081 414 84 28
ergo.davos@srk-gr.ch
Spital Davos
7270 Davos-Platz
Tel 081 925 39 70
Fax 081 925 39 19
ergo.ilanz@srk-gr.ch
Via S. Clau Sura
7130 Ilanz
Ganzer Therapiebereich ausser Psychiatrie,
Hausbesuche/Abklärung zuhause möglich
Tel 081 852 46 76
Fax 081 852 38 66
ergo.samedan@srk-gr.ch
Ospidel vegl
7503 Samedan
Vor allem Geriatrie, Psychiatrie; Hausbe -
suche/Abklärung zuhause möglich
Tel 081 328 10 00
Fax 081 328 10 01
Unterdorf 6
7220 Schiers
Vor allem Handtherapie, Rheumatologie,
Hausbesuche/Abklärung möglich
ergo.schiers@srk-gr.ch
Tel 081 651 51 03
Fax 081 651 51 82
ergo.thusis@srk-gr.ch
Alte Strasse 29
7430 Thusis

Herzgruppen, Langzeitrehabilitation
Kontaktperson Claudia Crastan
medizin@ospidal-scuol.ch
Tel 081 861 10 33
Fax 081 861 10 31
www.swissheartgroups.ch
Gruppa da cours engiadinaisa
Ospidal d'Engiadina Bassa
Sekretariat Medizin
7550 Scuol
Kontakt Elisabeth Bischoff, Herztherapeutin
SAKR
e.bischoff@freesurf.ch
Tel 081 284 33 59
Fax 081 284 33 63
Herzgruppe Chur
Kreugasse 61
7000 Chur
Herzgruppe ist im Aufbau, Neumitglieder
sind willkommen!
Kontaktperson Christine Bachmann
Tel 081 413 22 55
Fax 081 413 22 20
Herzgruppe Davos
Gesundheitszentrum Grischuna
Bahnhofstrasse 1
7270 Davos Platz
Kontaktperson Renato Brazerol
Physiotherapeut
r.brazerol@spitalilanz.ch
Tel 081 926 59 00
Herzgruppe Surselva
Regionalspital Surselva
7130 Ilanz
Logopädie
Verzeichnis der Bündner Logopäden und
Praxen; Erwachsenentherapie für Laryngektomie,
Hörprobleme u.v.m.
Steiner Claudia (Präsidentin)
Tel 081 328 24 92
c.steiner@logopaedie-gr.ch
Berufsverband Bündner Logopädinnen
und Logopäden
103

Physiotherapie
104
Auskunft, Verzeichnis aller in Graubünden
anerkannten PhysiotherapeutInnen und
Praxen
Tel 081 926 59 00
Fax 081 926 51 99
info@physio-gr.ch
www.physio-gr.ch/physiotherapien
Schweizer Physiotherapie Verband
Kantonalverband Graubünden
Schulstrasse 42
7130 Ilanz
Rehabilitation, stationär
Pneumo- und dermatologische Rehabilitation
Tel 081 417 44 44
Fax 081 417 30 30
hochgebirgsklinik@hgk.ch
www.hochgebirgsklinik.ch
Hochgebirgsklinik Davos
Herman-Burchard-Str. 1
7265 Davos-Wolfgang
Spezialisierte Rehabilitation von Patienten
mit neurologischen, rheumatologischen und
orthopädischen Erkrankungen; klinikinterner
Sozialdienst
Tel 081 303 11 11
Fax 081 303 11 00
info@klinik-valens.ch
www.klinik-valens.ch
Klinik Valens
Rehabilitationszentrum
7317 Valens
Kardiovaskuläre, internistische (inkl.
psychosomatische) Rehabilitation
Tel 081 307 52 52
Fax 081 307 53 53
info@rehaseewis.ch
www.rehaseewis.ch
Rehabilitationszentrum Seewis
Pafära 128
7212 Seewis

Rehabilitation, stationär
Tel 062 824 51 52
Fax 062 822 55 81
info@swiss-reha.com
www.swiss-reha.com
Rehabilitationskliniken der Schweiz
Postfach
5001 Aarau
Einfache orthopädische Rehabilitation
Tel 081 650 70 50
Fax 081 650 70 65
info@rehaklinik-tgea-sulegl.ch
www.rehaklinik-tgea-sulegl.ch
Tgea Sulegl
Kurhaus und Reha-Klinik
Veia Granda
7440 Andeer
Rehabilitation nach Operationen,
Nachbehandlung bei medizinischen Akut -
erkrankungen/Hospitalisationen
Tel 081 861 20 00
Fax 081 861 20 01
bad@scuol.ch
Therapiezentrum
Bogn Engiadina Scuol
7550 Scuol
Physiotherapeutische Einzelbehandlungen,
rheumatologisch-orthopädische Behandlungen,
Haltungsschulungen, Instruktionen für
den Alltag
Tel 081 833 30 62
infoMTZ@heilbad-stmoritz.ch
MTZ Medizinisches Therapiezentrum
Heilbad St. Moritz
Plazza Paracelsus 2
7500 St. Moritz
Muskuloskelettale, pneumologische und
internistische (inkl. psychosomatische)
Rehabilitation
Tel 081 414 42 22
Fax 081 414 42 20
info@zhd.ch
www.zhd.ch
Zürcher Höhenklinik
Klinikstrasse 6
7272 Davos-Clavadel
105

Reisen und Begleitung
106
Tel 071 22016 07
Fax 071 220 16 09
info@compagna-reisebegleitung.ch
www.compagna-reisebegleitung.ch
Compagna
Eschenstrasse 1
9000 St. Gallen
Reisefachstelle für Menschen mit Behinderung;
jährlich aktualisierter Ferienkatalog
und Verzeichnis für Ferienplätze
Tel 062 206 88 35
Fax 062 206 88 39
info@mis-ch.ch
www.mis-ch.ch
Mobility International Schweiz
Froburgstrasse 4
4600 Olten
Der Ferienverein steht jedermann offen, ist
an keine Mitgliedschaft gebunden; bietet
spezialisierte Ferien für Leute ab 50 und
Ältere an
Tel 031 338 31 01
Fax 031 311 23 66
office@ferienverein.ch
www.ferienverein.ch
POSCOM Tour Operating AG
Speichergasse 6
Postfach 636
3000 Bern 25
Tel 062 206 88 30
Fax 062 206 88 39
reisen@procap.ch
www.procap.ch
Procap Reisen
Froburgstrasse 4
4601 Olten
Weltweit reisen in kleinen betreuten Gruppen
(max. 6 Pers.): Pflegebedürftige machen
unabhängig Ferien, weil Pflegeleistungen
angeboten werden
Tel 052 203 38 02
Fax 052 203 38 03
info@roth-travel.ch
www.roth-travel.ch
Roth Travel
Obergasse 4
8400 Winterthur

Rollstühle, Rollatoren � siehe Hilfsmittel
Rotkreuz-Fahrdienst � siehe Fahrdienste
Sanitätsnotruf
Berät alle Hilfe- und Ratsuchenden in notfallmedizinischen
Fragen; vermittelt Dienstärzte;
Notfallapotheken
144 kann gratis und auch per
Handy ohne Vorwahl angewählt
werden
Sanitätsnotruf 144
Schulungsangebote
Spezielles Kursangebot für Angehörige von
Demenzerkrankten
Tel 024 426 06 06, siehe auch Rubrik
Gesundheitsligen
Schweizerische
Alzheimervereinigung
Kursprogramm zu Fachvertiefung und Alltagsgestaltung
(z. B. basale Stimulation in
der Pflege, Kinästhetik, Händehygiene)
Tel 081 253 56 40
Fax 081 252 71 43
Auskunft und Anmeldung:
uschi.jeker@bgs-chur.ch
Bildungszentrum für Gesundheit und
Soziales BGS
Sekretariat Weiterbildung
Comercialstrasse 24
7000 Chur
107

Schulungsangebote
108
Verzeichnet alle regionalen Samaritervereine;
öffentliche Kurse wie Nothilfekurs,
Cardio-Pulmonale-Reanimation-Grundkurs,
Notfälle bei Senioren, Notfälle auf dem
Bauernhof
kvbs@bluewin.ch
www.kvbs.ch
Bündner Samaritervereine
Kantonalverband
Esther Zinsli
Dischmastrasse 62
7260 Davos
4x jährlich Kurs für Angehörige «Mit Alzheimer
leben»; aktuelle Daten dem PS Kursprogramm
entnehmen
Tel 081 252 06 02 oder über
Ihre regionale Beratungsstelle
Pro Senectute Graubünden
Bildung
Herz-Notfall-Kurse
Tel 081 633 32 00 (abends)
REA SWISS Sektion Graubünden
Anemonas 16
7013 Domat/Ems
Schulungsangebote für Pflegehelferinnen
SRK, pflegende Angehörige wie z.B
«Pflegend begleiten»-Kurs
Tel 081 258 45 84
Fax 081 258 45 89
info@srk-gr.ch
Rotes Kreuz Graubünden
Alexanderstrasse 16
7000 Chur
Auskunft zur Ausbildung
Präsidentin Sr. Agnes Brogli
Tel 081 651 14 32
info@kloster-cazis.ch
Verein zur Begleitung Schwerkranker
und Sterbender
Kloster OP
7408 Cazis

Schwerkranken- und Sterbendenbegleitung
Kontakt Esther Zinsli
Tel 081 416 74 23
Mobil 079 224 41 77
zinsli@is-davos.ch
Davoser Verein zur Begleitung
Schwerkranker und Sterbender
Dischmastrasse 62
7260 Davos Dorf
Beratung, Vermittlung zu Dienstleistungsangeboten
in palliativer Pflege (stationär/ambulant),
gerade auch für nicht an
Krebs leidende Personen
Tel 071 245 80 80
Fax 071 245 80 70
info@palliativnetz-ostschweiz.ch
www.palliativnetz-ostschweiz.ch
Palliativnetz Ostschweiz PNO
Flurhofstrasse 7
9000 St. Gallen
Beratung/Begleitung von unheilbar kranken
Menschen und ihren Angehörigen, Palliativpflege,
Seelsorge, Einsatzplanung der diversen
Dienste
Tel 044 463 13 10
Fax 044 463 b18 86
kontakt@schrittweise.ch
www.schrittweise.ch
Schrittweise
Beratung und Begleitung
Goldackerweg 4
8047 Zürich
Einsatzleitstelle Region Chur und Umgebung
Tel 081 353 70 88
Mobil 079 220 07 70
paula.rudin@freesurf.ch
Verein zur Begleitung Schwer -
kranker und Sterbender Chur
Paula Rudin
Saluferstr. 29
7000 Chur
109

Schwerkranken- und Sterbendenbegleitung
110
Region Surselva
Tel 081 921 60 20
Verein zur Begleitung Schwerkranker
und Sterbender Surselva
Erna Cavelti
Catschegn 103
7152 Sagogn
Region Klosters/Prättigau
Mobil 076 534 34 89
Hospizgruppe Klosters
Seelische Unterstützung
Beratung bei Krisen und Konflikten in einer
Beziehung oder Familie, bei allgemeinen
Lebensfragen, bei Verlust von Angehörigen;
ungeachtet der Religionszugehörigkeit
Tel 081 252 33 77
Fax 081 252 34 32
beratung-chur@gr-ref.ch
www.gr-ref.ch
Beratungsstelle für Lebens- und
Partnerschaftsfragen
Bahnhofstrasse 20
7000 Chur
Engadin und Südtäler
Tel 081 833 31 60
beratung-engadin@gr-ref.ch
Tel 081 254 36 02
Fax 081 254 36 01
beratungsstelle@gr.kath.ch
www.gr.kath.ch
� Regionale Beratungsstelle:
Altes Spital
7503 Samedan

Seelische Unterstützung
Beratung in Lebenskrisen oder Entscheidungssituationen;
kirchliche Finanzierung, daher nur
Kostenanteil; konfessionell und religiös neutral;
in Davos und Münstertal einmal monatlich
Tel 081 254 36 02
Fax 081 254 36 01
beratungsstelle@gr.kath.ch
www.gr.kath.ch
Beratungsstelle für Ehe-, Familienund
Lebensfragen
Centrum Obertor
Welschdörfli 2
7000 Chur
Betreut Graubünden ohne die italienischsprachigen
Täler in Telefonberatung, Beratung
per E-Mail, Einzelchat
Tel 143
http://ostschweiz.143.ch
ostschweiz-beratung@143.ch
Dargebotene Hand – Ostschweiz/FL
Postfach 410
9001 St. Gallen
Telefonseelsorge Graubünden Taxe 20 Rp;
öffentliches Telefon 40 Rp.
Telefono 143
http://telefonoamico.143.ch
� Grigione Italiano:
Casella postale 4118
6904 Lugano
Sämtliche Kontaktadressen auf
www.gr.kath.ch oder im Telefonbuch
Sämtliche Kontaktadressen auf
www.gr-ref.ch oder im Telefonbuch
Pfarrämter, katholische
Pfarrämter, reformierte
Spitäler verfügen über eigene Spitalpfarrer
und -pfarrerinnen
Kontakt siehe Rubrik Spitäler
Spitalseelsorge
Internet- und SMS-Seelsorge
Ein Angebot der evangelischen und der
katholischen Kirche der Schweiz
Tel 076 333 00 35 deutsch
Tel 076 333 00 45 franz.
Tel 076 544 50 93 ital.
www.seelsorge.net
seelsorge@seelsorge.net
111

Selbsthilfegruppen
112
Kontaktperson Susanne Linschoten
suhalinschoten@freesurf.ch
im Rigahaus
Tel 081 302 77 06
Aphasie-Gruppe Graubünden
Gürtelstrasse 90
7000 Chur
Interessengemeinschaft für Poliospätfolgen;
Tagungen, Ausflüge, Ferien-/Sportkurse, gemütliche
Monatstreffs
Tel 081 322 64 55
c/o Cornelia Spreiter
Vialstrasse 21, 7205 Zizers
ASPr/SVG
Schweizerische Vereinigung der
Gelähmten
info@hilfsverein-gr.ch
www.hilfsverein-gr.ch
Bündner Hilfsverein für
psychisch kranke Menschen
Postfach, 7415 Rodels
Selbsthilfegruppen für betroffene hirnverletzte
Menschen Chur/Umgebung, Kirchgemeindehaus
Comander
Kontakt: Erica Schoch
Tel 079 682 76 22
FRAGILE Suisse Ostschweiz
Sennensteinstr. 28
7000 Chur
Kontakt: Josef Städler oder
Albert Bernhard; Selbsthilfegruppe für
Stoma-Patienten
Tel 081 284 71 20 oder
Tel 081 252 63 49
Ilco Südostschweiz
Selbsthilfegruppe 'Leben wie zuvor' in Chur
und Umgebung, Davos Platz und Disentis/Ilanz
Informationen bei der Bündner Krebsliga
Tel 081 252 50 90
Tel und Fax 061 711 91 43
www.leben-wie-zuvor.ch
gaillard@leben-wie-zuvor.ch
Kontakt: Susi Gaillard
LEBEN WIE ZUVOR
Kontaktstelle für Frauen nach Brustkrebs
Postfach 336
4153 Reinach BL 1

Selbsthilfegruppen
Frauengruppe 50+ Chur
Männergruppe Chur
Chur Tel 081 651 30 08
Tel 081 252 34 96
Davos Tel 081 416 49 57
Engadin Tel 081 850 02 02
Multiple Sklerose
Selbsthilfegruppen
Telefonische und schriftliche Beratung, Informationsmaterial
und -veranstaltungen für
Parkinson-Betroffene, Hilfsmittelvermittlung;
noch keine Angehörigengruppe in
Graubünden
Chur Tel 081 655 15 36
Engadin Tel 081 834 52 18
Surselva Tel 081 921 34 05
Parkinson Selbsthilfegruppe
Information, Beratung zu Medikamenten;
Organisation Ausflüge, Kurse zu Bewegungsübungen;
monatliche Treffen von Betroffenen
Tel 081 783 20 83
c/o Ursula Hardegger
Alpenstrasse 11
9479 Oberschan
Polyarthritiker-Vereinigung
Graubünden
Kontaktstelle für Selbsthilfegruppen
Tel 081 353 65 15
kontakt@teamselbsthilfe.ch
www.teamselbsthilfe.ch
Team Selbsthilfe Graubünden
Oberalpstrasse 29
7000 Chur
113

Selbsthilfeorganisationen
114
Ehem. Bündner Behindertenverband,
ehren amtlicher Besuchsdienst, nach Ab -
sprache auch weitere Hilfestellung möglich
Tel 081 253 07 07
Fax 081 253 07 06
info@procapgrischun.ch
www.procapgrischun.ch
Procap Grischun
Geschäfts- und Beratungsstelle Chur
Hartbertstrasse 10
7000 Chur
Tel und Fax 081 413 74 40
� Procap Beratungsstellen:
Davos/Prättigau
Untere Albertstr. 4
7270 Davos Platz
Tel 081 534 01 67
Fax 081 253 07 06
Mittelbünden
Hauptstrasse 19
7402 Bonaduz
Tel 081 941 25 32
Fax 081 941 25 33
Surselva
Casa Sulegl
7165 Breil/Brigels
Tel und Fax 081 850 02 02
Südbünden
A l’En 15
7503 Samedan

Selbsthilfeorganisationen
Auch Beratung von Angehörigen; Alltagsbewältigung,
Hilfsmittel und Mobilität, Sehrestförderung
für Betroffene
Tel 081 257 10 00
Fax 081 257 10 09
info@brschur.ch
www.sbv-fsa.ch
Beratungs- und Rehabilitationsstelle
für Blinde und Sehbehinderte des
Kantons Graubünden
Gürtelstr. 4
7000 Chur
Tel 071 246 61 11
Fax 071 246 61 19
info@obvsg.ch
www.obvsg.ch
Ostschweizerischer
Blindenfürsorgeverein
Bruggwaldstr. 37b, Postfach 50
9009 St. Gallen
Schreibtelefon 071 222 93 53
Tel 071 222 93 53
Fax 071 222 05 01
gehoerlosenfachstelle.st.gallen@
bluewin.ch
www.gehoerlosenfachstellen.ch
Fachstelle für Gehörlose
Oberer Graben 11
9000 St. Gallen
Fachstelle für Betroffene, Angehörige; Hör-,
Ablese- und Sprachtraining in Gruppen oder
einzeln
Tel 081 353 27 26
therese.bolliger@bolliger-partner.ch
pro audito Chur plus
Hörbehinderten-Verein
Fadäraweg 5
7000 Chur
Bernhard Frunz
info@frunz-aktivferien.ch
Tel 081 404 22 85
Fax 081 404 22 85
� Regionale Stellen:
Klosters-Davos
115

Selbsthilfeorganisationen
116
Auskunftstelle für Verständigungstraining:
Anna Cathomas-Flepp
Tel 081 941 16 88
� Regionale Stellen
Surselva
Schweizerische Vereinigung der regionalen
Gruppen von Stomaträgern (Menschen mit
künstlichem Darm- oder Urinausgang)
Tel 031 879 24 68
Fax 031 879 24 73
info@ilco.ch
www.ilco.ch
Ilco-Schweiz, Sekretariat
Peter Schneeberger
Buchenweg 35
3054 Schüpfen
Seniorenorganisation
Vertretung und Kontaktpflege Senioren und
Frührentner, Ausflüge, Veranstaltungen
Tel 081 353 16 21
info@buendnersenioren.ch
www.buendnersenioren.ch
Bündner Kantonalverband
der Senioren BKVS
Postfach 72
7000 Chur
Sozialdienst
Tel 081 257 26 54/53
Fax 081 257 21 48
info@soa.gr.ch
www.sozialamt.gr.ch
Kantonales Sozialamt Graubünden
Gürtelstrasse 89
7000 Chur

Sozialdienst
Persone e famiglie con domicilio nel distretto
Bernina, Consulenza sociale e delle
tossicodipendenze
Tel 081 844 02 14
Fax 081 844 21 78
www.sozialamt.gr.ch
� Regionale Sozialdienste
Bernina, Poschiavo
Via dal Poz 87
7740 Poschiavo
Tel 081 257 26 67
Fax 081 257 26 83
www.sozialamt.gr.ch
Chur
Rohanstrasse 5
7000 Chur
Tel 081 257 26 65
www.sozialamt.gr.ch
Churwalden/Rhäzüns
Rohanstrasse 5
7000 Chur
Für junge und alte Menschen in Not; Einzel-
/Familienberatung, Suchtberatung; Budgetund
Schuldenberatung
Tel 081 929 51 71
Fax 081 929 51 75
www.sozialamt.gr.ch
Cadi, Disentis/Mustér
Casa Cumin
180 Disentis/Mustér
Sucht- und Sozialberatung für alle Einwohner
der Landschaft Davos
Tel 081 414 32 71
Fax 081 413 09 20
sodi@davos.gr.ch
www.gemeinde-davos.ch
Landschaft Davos
Promenade 43
Postfach 547
7270 Davos Platz
Sozialberatung in den Regionen Domleschg,
Schams, Heinzenberg, Avers, Hinterrhein,
Albula und Oberhalbstein
Tel 081 650 09 50
Fax 081 650 09 58
www.sozialamt.gr.ch
Mittelbünden, Thusis
Rathaus, Untere Gasse 3
7403 Thusis
117

Sozialdienst
118
Per i cittadini residenti in Mesolcina e
Calanca che lamentano problemi di ordine
sociale
Tel 091 827 13 13
Fax 091 827 30 92
www.sozialamt.gr.ch
� Regionale Sozialdienste
Moesa, Roveredo
Palazzo Bogian 1
6535 Roveredo
Sucht- und Sozialberatung für Jugendliche
und Erwachsene der Region Oberengadin-
Bergell
Tel 081 851 07 20
und 081 851 07 27
Fax 081 851 07 33
www.sozialamt.gr.ch
Oberengadin-Bergell,
Samedan
A l'En 2
7503 Samedan
Sucht- und Sozialberatung für Jugendliche
und Erwachsene
Tel 081 300 65 00
Fax 081 300 65 15
www.sozialamt.gr.ch
Prättigau/Herrschaft/
Fünf Dörfer/Landquart
Ringstrasse 5
7203 Landquart
Sozialberatung in der Region Surselva bis
und mit Laax (ohne Trun und Flims), Versam/Safien
Tel 081 926 22 90
Fax. 081 926 22 99
www.sozialamt.gr.ch
Surselva, Ilanz
Bahnhofstrasse 31
Postfach 125, 7130 Ilanz
Sozialberatung, inkl. Alkohol- und Drogenberatung;
bis AHV-Alter, in Partnerschafts-,
Familien- und Kinderfragen, öffentl. Unterstützung;
Schulden- und Budgetberatung;
Krisenintervention; Versicherungsfragen;
Triageaufgaben (was, wer, wo)
Tel 081 864 12 68
Fax 081 864 85 65
www.sozialamt.gr.ch
Unterengadin,
Münstertal, Scuol
Chasa du Parc
7550 Scuol

Sozialdienst
Beratung für Lunge, Asthma und Allergien
Tel und Fax 081 413 43 03
Sozialdienst aha! „Das Band“
Obere Strasse 41
7270 Davos Platz
Tel 081 252 22 92
Fax 081 252 20 04
info@chur-reformiert.ch
www.chur-reformiert.ch
Sozialdienst der Evangelischen
Kirchgemeinde Chur
Kirchgasse 12
7000 Chur
Tel 081 284 24 46
sozialdienst@kathkgchur.ch
www.kathkgchur.ch
Sozialdienst der Katholischen Kirchgemeinde
Chur
Tittwiesenstrasse 8
7000 Chur
SozialarbeiterInnen sind erreichbar von
10–12 Uhr und 14–16 Uhr
Tel 081 256 66 10
(Direktwahl)
Sozialdienst der Spitäler AG
Chur
Beratung für Menschen mit Suchtproblemen
und deren Umfeld
Tel 081 257 26 90
Fax 081 257 20 13
Sozialdienst für Suchtfragen
Loestrasse 37
7000 Chur
119

Sozialversicherungen
120
Auch: Sozialversicherungsanstalt des Kantons
Graubünden; Durchführung der Prämienverbilligung.
Zweigstelle befindet sich jeweils
in Ihrer Gemeinde
Tel 081 257 41 11
Fax 081 257 42 22
info@sva.gr.ch / www.sva.gr.ch
Ausgleichskasse Graubünden
Ottostrasse 24, Postfach
7001 Chur
Tel 081 258 55 23
Fax 081 258 55 24
gr@santesuisse.ch
www.santesuisse.ch
santésuisse Graubünden
Lukmaniergasse 11a
Postfach 762
7002 Chur
Liste aller Schweizer Krankenversicherer,
Prämienberechnung online
Schweizer Krankenversicherungs-
Plattform
www.krankenversicherung.ch
Vergleicht Krankenversicherer
www.comparis.ch
Spitäler (nach Ortschaften)
Tel 081 258 44 00
Fax 081 258 44 01
info@klinik-luerlibad.ch
www.klinik-luerlibad.ch
7000 Chur
Klinik am Lürlibad
Lürlibadstrasse 12
Ab 1.1.06 Zusammenfassung Rhätisches
Kantons- u. Regionalspital,
Kreuzspital und Kantonales Frauenspital
Fontana zu Spitäler Chur AG
7000 Chur
Spitäler Chur AG
Loestrasse 170

Spitäler (nach Ortschaften)
Tel 081 256 61 11
Fax 081 256 67 74
info@scag.gr.ch
www.spitaeler-chur.ch
Kantonsspital
Loestrasse 170
Langzeitabteilung als Überbrückungslösung
bis Reha-, Heimeintritt oder Heimreise
möglich
Tel 081 255 21 11
Fax 081 255 23 83
info@scag.gr.ch
Kreuzspital
Loestrasse 99
Tel 081 254 81 11
Fax 081 254 81 41
info@scag.gr.ch
www.spitaeler-chur.ch
Frauenspital Fontana
Lürlibadstrasse 118
Tel 081 413 56 25
Fax 081 413 56 27
info@alexanderhausklinik.ch
7270 Davos Platz
Alexanderhausklinik
Tobelmühlestrasse 2
Tel 081 414 88 88
Fax 081 414 84 28
info@spitaldavos.ch
www.spitaldavos.ch
7270 Davos Platz
Spital Davos
Promenade 4
121

Spitäler (nach Ortschaften)
122
Tel 081 926 51 11
Fax 081 926 50 99
info@spitalilanz.ch
www.spitalilanz.ch
7130 Ilanz
Regionalspital Surselva
Spitalstrasse 1
Tel 081 839 11 11
Fax 081 839 11 12
ospedale@sansisto.ch
www.sansisto.ch
7742 Poschiavo
Ospedale San Sisto
Tel 081 838 11 99
Fax 081 838 11 44
7606 Promontogno
Casa di cura Bregaglia Flin
Tel 081 851 81 11
Fax 081 851 85 05
Direktion@spital.net
www.spitaloberengadin.ch
7503 Samedan
Kreisspital Oberengadin
Via Nouva 3
Tel 081 669 14 00
Fax 081 669 14 07
info@spital-savognin.ch
www.spital-savognin.ch
7460 Savognin
Kreisspital Surses

Spitäler (nach Ortschaften)
Tel 081 861 10 00
Fax 081 864 99 04
www.ospidal-scuol.ch
7550 Scuol
Ospidal d’Engiadina Bassa
Üschplans
Tel 081 851 61 11
Fax 081 858 59 33
verwaltung@ospidalvalmuestair.ch
www.ospidalvalmuestair.ch
7536 Sta. Maria V. M.
Ospidal Val Müstair
Tel 081 836 34 34
Fax 081 833 91 44
info@klinik-gut.ch
www.klinik-gut.ch
7500 St. Moritz 1
Klinik Gut AG
Via Arona 34
Tel 081 632 11 11
Fax 081 651 52 02
spital.thusis@bluewin.ch
www.spitalthusis.ch
7430 Thusis
Krankenhaus Thusis
Alte Strasse 37
Spitex (nach Ortschaften)
Geschäftsstelle
Tel 081 252 77 22
Fax 081 250 01 64
spitexgr@bluewin.ch
www.spitexgr.ch
Spitex Verband Graubünden
Rätusstrasse 22
7000 Chur
123

Spitex (nach Ortschaften)
124
Einsatzleitstelle für Arosa
Tel 081 377 46 40
Tel 081 378 85 60
Fax 081 378 85 10
surlej@deep.ch
www.surlej-arosa.ch
� Regionale Spitexorganisation:
7050 Arosa
Spitex Arosa
Stiftung Surlej
Pflege und Begleitung von Schwerkranken
und Sterbenden; Gemeindepsychiatrie; Pikettdienst
Tel 081 650 20 90
Fax 081 650 20 99
verein@spitex-imboden.ch
www.spitex-imboden.ch
7310 Bonaduz
Spitex Imboden
Porta Ginellas 10
Tel 091 831 12 40
Fax 091 831 15 88
acam.moesa@bluewin.ch
6557 Cama
Associazione per la cura e
l'assistenza a domicilio nel
Moesano
Auskunft, Beratung, Vermittlung Gemeindekrankenpflege,
Hauspflege, Haushilfe
Tel 081 257 09 57
Fax 801 257 09 58
spitex.chur@spin.ch
www.spitex-chur.ch
7000 Chur
Spitex-Zentrum Chur
Gartenstrasse 2
c/o Alterssiedlung Kantengut,
Mahlzeitendienst für externe und Dauer -
gäste, Anmeldung erwünscht
Tel 081 354 13 13
Fax 081 354 13 15
spitex@kantengut.ch
www.sap-chur.ch
7000 Chur
Verein Spitex in
Alterswohnungen von
Heimen Chur

Spitex (nach Ortschaften)
Pikettdienst für Schwerstkranke, Sterbende,
Inkontinenzklienten, Hemi-, Tetra- und
Paraplegiker, Menschen in psych. Krisen -
situationen
Tel 081 413 22 43
Fax 081 413 00 35
info@spitex-davos.ch
www.spitex-davos.ch
� Regionale Spitexorganisation:
7270 Davos Platz
Spitex-Zentrum Davos
Obere Strasse 20
Tel 081 920 50 90
Fax 081 920 50 91
info@spitexfoppa.ch
7130 Ilanz
Spitex Foppa
Spitalstrasse 4
Tel 081 921 55 05
Fax 081 921 55 07
spitex.selva@kns.ch
7031 Laax
Spitex Selva
Center La Cauma
Tel 081 322 82 00
Fax 081 322 67 48
info@spitexilm.ch
7302 Landquart
Spitex Igis-Landquart-
Mastrils, Schulstrasse 1
Tel 081 384 60 40
Fax 081 384 60 42
spitex@deep.ch
7078 Lenzerheide
Spitex Albula/Churwalden
Postfach 915
Tel 081 300 40 68
Fax 081 300 40 69
spitex@senesca.ch
7304 Maienfeld
Spitex Kreis Maienfeld
Hochwangstrasse 22
125

Spitex (nach Ortschaften)
126
Tel 081 844 19 59
Fax 081 844 19 59
spitex.valposchiavo@bluewin.ch
� Regionale Spitexorganisation:
7742 Poschiavo
Spitex Valle di Poschiavo
Via Sotsassa
Kontakt: Maria Giacometti
lmgiacometti@bluewin.ch
Tel 081 822 10 72
(Einsatzleitstelle)
7606 Promontogno
Assistenza e cura a domici
lio nella Valle Bregaglia
Krankenmobiliar in Zusammenarbeit mit
Depot für Krankenmöbel in der Surselva
(Tel 081 947 56 37; Mobil 079 283 92 35)
Tel 081 936 36 40
Fax 081 936 36 41
info@spitexcadi.ch
www.spitexcadi.ch
7172 Rabius
Spitex Cadi
Casa da scola
Caum postal 55
Notrufdienst, Vermietung/Verkauf Krankenmobiliar
Tel 081 852 17 77
Fax 081 852 17 87
info@spitex-oberengadin.ch
www.spitex-oberengadin.ch
7503 Samedan
Spitex Engiadin'Ota
Chesa Ruppanner
Pikettdienst für Krisensituationen
Tel 081 330 44 00
Fax 081 330 44 01
info@spitex-praettigau.ch
www.flurystiftung.ch
7220 Schiers
Spitex Prättigau
Unterdorfstrasse 6A

Spitex (nach Ortschaften)
Tel 081 864 00 90
Fax 081 864 07 01
spitexeb@bluewin.ch
� Regionale Spitexorganisation:
7550 Scuol
Spitex Engiadina Bassa
Chasa Monreal
Sprudelbad (Benützung der Infrastruktur
Ospidal Val Müstair)
Tel 081 851 61 60
Fax 081 858 59 33
spitex@ospidalvalmuestair.ch
www.ospidalvalmuestair.ch
7536 Sta. Maria
Spitex Müstair
c/o Ospidal Val Müstair
Betreuung der Talschaft ausser Arosa
Tel 081 374 14 18
Fax 081 356 40 47
spitexschanfigg@spin.ch
7028 St. Peter
Spitex Schanfigg
Haus Mesmeta
Region Heinzenberg, Domleschg, Hinterrhein
Tel 081 650 01 40
Fax 081650 01 48
spitex.thusis@freesurf.ch
7430 Thusis
Spitex HDH
Spitalstrasse 4
Tel 081 322 26 51
Fax 081 330 66 53
spitex.calanda@bluewin.ch
7204 Untervaz
Spitex Calanda
Ulmgasse 1
Stomaberatung � Anleitung, spezifische
127

Literatur
Brechbühler, Monika: Ein Pflegefall in der Familie. Organisation, Entlastung, Hilfe.
Beobachter-Buchverlag, Zürich 2004
Feil, Naomi: Validation in Anwendung und Beispielen. Der Umgang mit verwirrten
alten Menschen. Reinhardt, München 2004
Quellen
Land Vorarlberg: Wegbegleiter zur Pflege daheim. Broschüre 2004
Ministerium für Arbeit, Soziales, Familie und Gesundheit des Landes Rheinland-
Pfalz: Familienratgeber. Eine praktische Alltagshilfe für Angehörige von pflegebedürftigen
älteren Menschen. Mainz 2006
Schweizerische Alzheimergesellschaft: Leben mit Demenz. Tipps für Angehörige
und Betreuende. Broschüre 2003
Schweizerisches Rotes Kreuz: Pflegend begleiten. Ein Alltagsratgeber für Ange -
hörige und Freunde älterer Menschen. Broschüre 2001
Volkshilfe, Sozialressort des Landes Steiermark: Pflegende Angehörige stark
machen. Tipps und Hilfen für die Pflege zu Hause. Broschüre ohne Jahr
128

«Pflege kann nur gut gehen,
wenn es den Pflegenden selbst gut geht.»
Pro Senectute Graubünden unterstützt diese Erkenntnis aus der
Pflegewissenschaft und rückt die betreuenden und pflegenden
Angehörigen sowie ihre Anliegen in den Vordergrund.
Pflegende und betreuende Angehörige stellen sich selbst oft
an den Rand des Geschehens und des Interesses. Gerade
sie nehmen in der Betreuung und Pflege jedoch zentrale Aufgaben
wahr. Ihr praktischer und menschlicher Beistand trägt
entscheidend zum Wohlbefinden ihrer pflegebedürftigen Mitmenschen
bei, ergänzend zu einer guten medizinischen und
pflegerischen Versorgung.
Mit dem vorliegenden Handbuch ermutigt Pro Senectute Graubünden
(Ehe-)Partner und Partnerinnen, Familien, Bekannte
und Freundinnen und Freunde pflegebedürftiger Menschen,
ihrem eigenen Wohlbefinden Sorge zu tragen. Das Handbuch
informiert in Frage-Antwort-Form zu unterschiedlichen Belangen
der häuslichen Pflege und Betreuung. Die im zweiten Teil
aufgeführten Angebote und Dienstleistungserbringer geben
einen Überblick über die Bündner «Versorgungslandschaft».
So eröffnet das Handbuch die Möglichkeit, sich die Entlastung
zu suchen, die sowohl den betreuten Personen als auch den
betreuenden Angehörigen optimale Lebensqualität bietet.