Metall AG Spitzentechnologie in Aluminium - Meistersite

INDUSTRIEMEISTER METALL
Zusammenarbeit im Betrieb
Situationsaufgaben
SITUATION
Herr Müller ist als Meister zuständig für 45 Mitarbeiter, die in drei Arbeitsgruppen
eingeteilt sind. Der älteste Mitarbeiter ist 56 Jahre, der jüngste 19 Jahre alt. Das
Betriebsklima in den einzelnen Arbeitsgruppen ist zufriedenstellend. Sie führen dies
nicht zuletzt auf einige sehr starke informelle Bindungen von meist gleichaltrigen
Mitarbeitern zurück. Wenngleich Herr Müller erst 28 Jahre alt ist, kommt er auch mit
den älteren Mitarbeitern gut zurecht.
SITUATIONSAUFGABE 60
Im Verlauf des jährlichen Beurteilungsgespräches übt Meister Müller an Herrn Roth
berechtigte Kritik in Worten: „Womit ich überhaupt nicht zufrieden bin, ist Ihr
unzureichender Einsatz zu Wochenbeginn. Wenn Sie das nicht abstellen, sehe ich
schwarz für Sie.“
Darauf antwortet Herr Roth „Wie wollen Sie denn beurteilen, ob ich montags Leistung
bringe, Sie sind doch selbst nie anzutreffen“.
Was bedeutet diese Art der Transaktion für die Kommunikation der Beteiligten?
Wie soll Herr Müller jetzt reagieren? Setzen Sie den Dialog mit einem möglichen
nächsten Satz fort.
Qualifizierung Ingolstadt
P. Popp
4.6
Förderung der Kommunikation
und Kooperation durch
Anwenden von Moderation zur
Lösung betrieblicher Probleme
und sozialer Konflikte
4.6.5
Betriebliche Probleme und soziale
Konflikte