Metall AG Spitzentechnologie in Aluminium - Meistersite
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INDUSTRIEMEISTER METALL<br />
Zusammenarbeit im Betrieb<br />
Situationsaufgaben<br />
SITUATION<br />
Meister Müller ist Vorgesetzter im Betriebsmittellager. Er stellt zusammen, welche<br />
Aufgaben <strong>in</strong> dieser Kalenderwoche zu erledigen s<strong>in</strong>d. Es s<strong>in</strong>d dies u.a.:<br />
• E<strong>in</strong>führung e<strong>in</strong>es neuen Mitarbeiters vorbereiten.<br />
• Fehlzeitengespräch mit H. Krause führen.<br />
• Die Werkzeug- und Geräteverwaltung an H. Eifrig delegieren.<br />
SITUATIONSAUFGABE 58<br />
Bevor sich Meister Müller auf die Delegation der Werkzeug- und Geräteverwaltung<br />
vorbereiten kann, wird ihm e<strong>in</strong> Streit zweier Mitarbeiter über die Verursachung e<strong>in</strong>es<br />
Ölflecks gemeldet, der be<strong>in</strong>ahe zu e<strong>in</strong>em Arbeitsunfall geführt hätte. Die Mitarbeiter<br />
beschimpfen sich heftig und stehen kurz davor handgreiflich zu werden.<br />
Was soll Meister Müller als erstes tun? Beschreiben Sie e<strong>in</strong>e s<strong>in</strong>nvolle<br />
Vorgehensweise.<br />
Um den Konflikt zwischen dem Mitarbeiter und se<strong>in</strong>en Kollegen zu lösen, muss<br />
Meister Müller vor e<strong>in</strong>em abschließendem Gespräch se<strong>in</strong>e Vorgehensweise genau<br />
planen.<br />
Qualifizierung Ingolstadt<br />
P. Popp<br />
4.6<br />
Förderung der Kommunikation<br />
und Kooperation durch<br />
Anwenden von Moderation zur<br />
Lösung betrieblicher Probleme<br />
und sozialer Konflikte<br />
4.6.5<br />
Betriebliche Probleme und soziale<br />
Konflikte
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