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52 Starthilfe und Unternehmensförderung Onlineportale Digitale Outletcenter Mit spektakulären Preisen wecken Shoppingclubs den Jagdinstinkt der Internetkunden. Hamburgs Einzel handel reagiert gelassen. Marken ziehen die Kunden an, auch im Internet. Shoppingclubs wie zum Beispiel „Brands4Friends“ (vier Millionen Mitglieder in Deutschland), „VentePrivee“ (900 000 Mitglieder) und „Limango“ (1,8 Millionen Mitglieder) bieten täglich neue Aktionsware interessanter Marken an. Die Preise liegen angeblich bis zu 70 Prozent unter der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers. Inzwischen zeigt sich bei den Shoppingclubs ein Trend: Sie verlieren zunehmend ihre Eigenständigkeit und gehören nicht selten Branchenriesen wie Amazon, Ebay und der Otto Group. Wer Mitglied in einem solchen Shoppingclub werden will, um an den Verkaufsaktionen teilnehmen zu können, muss sich zunächst registrieren. Dies geschieht in der Regel per EMail, jedoch muss meist auch die Adresse angegeben werden. Danach erhält man Zugang zu den Sonderverkäufen – zum Beispiel von Armbanduhren, Frotteewaren und Rucksäcken –, die immer nur ein paar Tage laufen. Günstige Preise und vor allem attraktive Markennamen reduzieren die Kaufzurückhaltung und wecken den Jagdinstinkt, und Informationen Neben einem Webauftritt ist für Einzelhändler auch ein eigener Onlineshop wichtig. Doch wie viele Produkte muss er dort anbieten? Wer kümmert sich um die technischen Anforderungen? Erfolgt der Warenversand vom stationären Geschäft aus? Fragen wie diese beantwortet die Handelskammer am 25. Januar ab 18 Uhr im Rahmen der Veranstaltung „Handel im Internet: Sind Sie mit einem Onlineshop dabei?“. Beim Aufbau eines Internetstores hilft die Workshop reihe „In sieben Schritten zum eigenen Onlineshop“. Start: 2. Februar. hamburger wirtschaft 01/2012 schnell ist der virtuelle Warenkorb gefüllt. Dann beginnt das Warten. Bis die Lieferzeit von drei bis vier Wochen um ist, weiß der Käufer zuweilen gar nicht mehr, was das gelieferte Paket überhaupt enthält. Stammkunden kaufen im Schnitt zehnmal im Jahr bei Shoppingclubs ein. Da liegt die Frage nahe, ob diese Verkäufe aus beispielsweise Restbeständen den städtischen Einzelhändlern Sorgen bereiten – ähnlich wie stationäre FactoryOutletCenter. „Die Görtz Gruppe hat das Thema ‚Onlinehandel‘ bereits vor mehreren Jahren als eigenen Geschäftsbereich erkannt und ihren Fokus auf diesen Bereich ausgedehnt“, sagt Christoph von Guionneau, Vorsitzender der Geschäftsführung der Ludwig Görtz GmbH. „Nicht umsonst sind wir 2009 zum ‚Onlineshop des Jahres‘ ausgezeichnet worden. Und wir bleiben nicht stehen, sondern sind für unsere Kunden dort, wo sie uns suchen.“ Und das dank einer Multichannelstrategie, die sowohl stationären Handel als auch Onlinegeschäft anspricht. Auch Wolfgang Döring, Geschäftsführer der FalkeStores in Hanseviertel und Elbe Einkaufszentrum, sieht von den Shoppingclubs, die er bereits seit 2001 im Blick hat, keine Gefahr ausgehen. „Unsere Kunden, die meist über 35 Jahre und älter sind, kaufen bei uns in den Stores ein und weniger online“, sagt er. „Sogar Falke selbst, der Hersteller, betreibt einen eigenen Onlinehandel. Da aber die Preise dort wie im Geschäft gleich sind, können wir darüber hinaus auch noch eine gute Beratung an bieten.“ Weiterhin betont Döring, dass es Schnäppchenjäger auch früher schon gegeben hätte, für sie hätten sich durch das Internet nur noch zusätzliche Möglichkeiten eröffnet. Bettina Sulicki bettina.sulicki@hk24.de Telefon 36138-788 Auf Schnäppchenjagd: Shoppingclubs werden immer beliebter Foto [M]: dieKLEINERT.de / Daniel Matzenbacher / Thinkstock
Foto: Zapf KUNDENMAGAZINE IMAGEBROSCHÜREN PRODUKTBROSCHÜREN INTERNET www.zwei-c.com Telefon 040 / 414 33 38-0 Wirtschaft hautnah: Kunstsinn und Kaufmannsgeist Sie wollten schon immer wissen, welche Aufgaben die Handelskammer im Einzelnen wahrnimmt und wo genau sich die Redaktion der „hamburger wirtschaft“ befindet? Wozu der Plenarsaal dient und wie das Büro des Präses aussieht? Dann nehmen Sie am 7. Februar an unserer elften Leseraktion teil, die durch das historische Gebäude am Adolphsplatz führt. Die Handelskammer blickt auf eine bewegte Geschichte zurück, die bereits 1517 beginnt, als sich Hamburger Kaufleute zu einem Verbund zusammenschließen, aus dem später die „Versammlung Eines Ehrbaren Kaufmanns zu Hamburg“ hervorgehen wird. Die Außergewöhnlich: Zweifelsohne ist die Architektur der Handelskammer ein Blickfang Leseraktion 53 ser Verbund gründet in der Hansestadt nicht nur die erste deutsche Börse, sondern er trägt auch maßgeblich dazu bei, dass 1665 die „CommerzDeputation“ entsteht, die heutige Handelskammer und wichtigste Institution der norddeutschen Wirtschaft. Sind Sie neugierig geworden? Dann schreiben Sie bis zum 24. Januar eine EMail an wirtschafthautnah@hk24.de, die ersten zwölf Bewerber nehmen teil. Es erwartet Sie eine Führung durch das Haus mit anschließendem Imbiss im Börsenclub. Start ist um 18 Uhr. hamburger wirtschaft 01/2012
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