Geschäftsbericht 2001 - Die Schweizerische Post

Innovation und Kundennähe
Philatelie 61
Der Bereich Briefmarken und Philatelie hat 2001 sein Verkaufsstellennetz neu gegliedert
und mit dem Online-Philatelieshop Rekordwerte erzielt. Erneut überraschten eine innovative
Weltneuheit und attraktive Neuausgaben. Die Zusammenarbeit mit neuen Druckpartnern
brachte positive Erfahrungen.
Im Geschäftsjahr wurde das Verkaufsstellennetz
den Kundenbedürfnissen angepasst
und gleichzeitig mit innovativen
Markenausgaben das Image der Briefmarke
verbessert. Der Mitte 2002 wirksam
werdende Beschluss, die posteigene Wertzeichendruckerei
zu schliessen, stiess in
Sammlerkreisen wohl auf leise Kritik, erwies
sich jedoch aus betriebswirtschaftlicher
Sicht als unumgänglich.
Neu gegliedertes Verkaufsstellennetz
Das nach umfangreichen Abklärungen
überarbeitete Verkaufsstellennetz basiert
auf drei Säulen: dem zentralen Kundendienst
in Bern mit dem erfolgreichen Internet-Shop,
sechs regionalen Philateliestellen
mit Vollsortiment und über 120 Verkaufspunkten
(PostShops) mit einem aktuellen
Philatelieangebot. Die Teilnahme an elf
Ausstellungen im Ausland unterstützte
den weltweiten Auftritt.
Attraktive Wertzeichen
Absolutes Highlight des Jahres war die
Sondermarke «Chocosuisse». Mit der weltweit
ersten nach süsser Schokolade duftenden
Briefmarke beschritt die Schweizerische
Post einmal mehr technisches
Neuland und erntete im In- und Ausland
grosse Medienpräsenz. Auf gute Resonanz
stiess auch die Gemeinschaftsausgabe mit
Singapur, ein Sonderblock mit Blumenmotiven.
Die zwei farbenfrohen Regenbogenfisch-Marken
als Fortsetzung der
beliebten Kindermotive (Globi, Pingu)
waren in kürzester Zeit an den Postschaltern
ausverkauft. Abgerundet wurde
das nach wie vor als erschwinglich und
seriös geltende Ausgabeprogramm u. a.
mit den traditionellen Briefmarken zu
Gunsten der Stiftungen Pro Juventute und
Pro Patria. Um den Kundenwünschen nach
selbstklebenden Marken zu entsprechen,
werden die gängigsten Marken für A- und
B-Post nun auch in dieser praktischen Form
angeboten.
Erneut konnte der Bereich Briefmarken
und Philatelie eine bedeutende internationale
Auszeichnung entgegennehmen: Das
IOK verlieh den Titel der «Originellsten
olympischen Briefmarke» der runden Sonderausgabe
«Triathlon: Radfahren» zu den
Spielen von Sydney.
Philatelie 2001 2000
Nettoumsatz (Mio. CHF) 49 52
Betriebliches Ergebnis (Mio. CHF) 14 14
Personalbestand (Personaleinheiten) 159 169
Bereichsspezifische Kennzahlen
Neue Briefmarken (Anzahl) 36 36
Ausgelieferte Wertzeichen (Mio.) 485 554
Abonnenten Schweiz (Anzahl) 84000 90000
Abonnenten Ausland (Anzahl) 41000 45000
Briefmarkendruck
Überkapazitäten auf dem Druckmarkt und
der Zwang, die Produktion der Wertzeichen
vermehrt nach wirtschaftlichen
Kriterien auszurichten, führten zum Entscheid,
die hauseigene Druckerei nach
über 70-jähriger Tätigkeit auf Mitte 2002
zu schliessen. Erste positive Erfahrungen
mit neuen Partnern im In- und Ausland zeigen,
dass sich der hohe Qualitätsstandard
auch mit der neuen Vergabepraxis aufrechterhalten
lässt.
Neues Jahresalbum
Das Jahresalbum «la collection suisse»
wendet sich in Buchform und attraktivem
Design an ein breites Publikum. Die bildhaften
Aussagen der kleinen Kunstwerke
werden ergänzt durch fundierte, reich
bebilderte Texte. Begleitet wurde die
Neupositionierung von einer aufwändigen,
selbstbewussten Werbekampagne.
Leitbild
Trotz der Erfolge im Philateliemarkt nahmen
die Abonnentenzahlen leicht ab. Der
Bereich Briefmarken und Philatelie konnte
im Geschäftsjahr aber wieder 1500 Neuabonnenten
gewinnen. Ein von den Mitarbeitenden
entwickeltes Leitbild und die
Strategie 2002–2006 mit klar definierten
Projekten sollen mithelfen, den Rückgang
aufzuhalten und neue Marktsegmente zu
erschliessen.