Geschäftsbericht 2001 - Die Schweizerische Post

über Kooperationen mit Banken auszubauen.
Die Post wird in Zusammenarbeit mit
der UBS AG ab Mai 2003 ihre Finanzdienstleistungen
schrittweise mit Krediten erweitern.
Das Schliessen dieser Lücke in der Angebotspalette
von Postfinance erlaubt es,
den Wunsch der Kunden nach Finanzdienstleistungen
aus einer Hand zu befriedigen.
Die Gelben Kredite für Privat- und Geschäftskunden
werden leicht verständlich
und hoch standardisiert gestaltet sein. Die
Produkte- und Preisgestaltung erfolgt nach
den Vorgaben von Postfinance. Die UBS
übernimmt das Risiko- und Kapitalmanagement
sowie die Refinanzierung. Postfinance
unterhält mit UBS bereits seit Jahren
eine bewährte Partnerschaft.
Zeitgemässes Poststellennetz
Für acht Städte wurden Studien zur Modernisierung
des Poststellennetzes vorgestellt.
Diese Studien wurden von einem externen
Institut auf wissenschaftlicher Basis erarbeitet.
Die gewonnen Erkenntnisse sollen
dazu dienen, die historisch gewachsenen
Poststellennetze dieser Städte bis 2005 an
die veränderten Kundenströme und -gewohnheiten
anzupassen. Spezialisten der
Post realisieren die konkrete Umsetzung
unter Einbezug von Stadtbehörden, Quartiervereinen
und Gewerkschaften. Die Post
rechnet durch die Modernisierung der
städtischen Poststellennetze mit jährlich
wiederkehrenden Einsparungen von insgesamt
CHF 40 Millionen.
Die Post modernisiert nicht nur ihr Poststellennetz,
sie schafft auch neue Angebote.
Getestet werden z. B. so genannte Abholstellen.
Unter dem Namen «PickPost» startet
die Post im Jahr 2002 zusammen mit
Partnern einen Pilotversuch. In Bahnhöfen
und Tankstellen-Shops sollen die Postkunden
Pakete oder Briefe bequem und praktisch
etwa auf dem Nachhauseweg abholen
können. Bei stark frequentierten
Poststellen in grossen Städten wird im Rahmen
der Stadtnetz-Projekte auch eine Verlängerung
der Öffnungszeiten geprüft.
Neuausrichtung des E-Business
Die Post hat bereits im Frühjahr 2001 auf
die Entwicklung in der New Economy reagiert
und auf Grund der rasch ändernden
Marktsituation die Portalstrategie und die
Ausrichtung grundlegend angepasst. Dazu
gehört die Fokussierung der Kräfte der
jungen Posttochter yellowworld AG auf
die Erfolg versprechenden Marktsegmente
im Bereich E-Fulfillment, wo yellowworld
AG bereits erfolgreich massgeschneiderte
Lösungen für Kunden wie beispielsweise
Lindt&Sprüngli, SBB und Helvetas entwickelt
hat. Im Jahr 2001 machte E-Fulfillment
über 90% des Umsatzes der yellowworld
AG aus.
Auf Grund der allgemeinen Ernüchterung
im E-Business-Bereich und der Entwicklung
des Internet-Geschäftes fuhr die Post mit
der eingeleiteten Überarbeitung des Internet-Auftrittes
fort. In der Erkenntnis, dass
mit einem breiten Publikumsportal auf kurze
Sicht kein rentables Geschäft aufgebaut
werden kann, legt die Post das Portal
www.yellowworld.ch mit dem Unternehmensportal
der Post zusammen. Neu konzentriert
es sich auf Postprodukte und postnahe
Dienstleistungen unter www.post.ch,
mit neuer Navigation und neuem Post-
Design. Die Aufschaltung erfolgt im
2. Semester 2002.
Internationale Marktentwicklung
und Strategie
Der internationale Postmarkt war im Jahr
2001 beeinflusst von einer spürbar gedämpften
Liberalisierungseuphorie, den
terroristischen Herbstereignissen und einer
Stagnation der Wirtschaft. Die Konsolidierung
und Globalisierung in den Monopolmärkten
dürfte weniger rasch voranschreiten,
als bisher erwartet.
Geschäftsjahr 2001 49
Die Schweizerische Post verfolgt langfristig
das Ziel, Marktleaderin im postalischen Verkehr
von und in die Schweiz zu bleiben
und mit kalkulierbarem Risiko in interessanten
Auslandmärkten zu wachsen.
Dabei wird gezielt in Marktaktivitäten und
Partnerschaften investiert, die das Potenzial
der international anerkannten Qualitätsmarke
«Swiss Post» optimal nutzen, aus
eigenen Mitteln finanziert werden können
und eine überdurchschnittliche Erfolgsentwicklung
versprechen. Die Umsetzung
basiert auf drei Stossrichtungen:
Durch innovative Produkte und Lösungen
aus einer Hand für ihre international tätigen
Kunden stärkt die Schweizerische Post die
Marktführerschaft im Import und im zunehmend
umkämpften und bereits vollständig
liberalisierten schweizerischen Exportmarkt.
In den international bereits weitgehend
konsolidierten Paket- und Expressmärkten
schliesst sich die Schweizerische Post starken
globalen Allianzen an und sichert damit
für ihre Kunden den weltweiten Zugang zu
den qualitativ führenden Netzen.
In den wichtigsten Partnerländern der
Schweizer Wirtschaft ist die Post mit eigenen
Verkaufsgesellschaften vertreten und
bietet damit multinationalen Kunden grenzüberschreitende
Lösungen aus einer Hand
an. Dank dem über mehrere Jahre aufgebauten,
internationalen Know-how und
lokalen Allianzen mit qualitativ führenden
Partnern gewann die Post Marktanteile.
Die Schweizerische Post erhöht damit ihre
Allianzfähigkeit mit den langfristig dominierenden
Global Players.