Geschäftsbericht 2001 - Die Schweizerische Post

«Den Mitarbeitenden zu Erfolgen verhelfen»
Ist ein Brief, handschriftlich zu Papier gebracht und schwungvoll
firmiert, nicht etwas schrecklich Altmodisches? Etwas fast schon
Fossiles in Zeiten elektronischer Echtzeit-Bombardements? Mag sein.
Aber fest steht: Jahr für Jahr nimmt die Flut an Postsendungen in
der Schweiz zu.
Josef Bösch, Leiter des Geschäftsfeldes Mail, rechnet mit einer
gewissen Langlebigkeit der Gattung, verarbeitet die Post doch inzwischen
mehr als 20 Millionen Sendungen pro Tag. Und auch
Liebesschwüre mögen ja heutzutage meist gestaltlos und gellende
Empfangssignale erzeugend durch den Äther sausen, aber gewisse
Momente lassen einen Brief nach wie vor als angemessener
erscheinen. Als Beispiel nennt Josef Bösch eine Gratulation oder
eine Kondolation.
Böschs Ehrgeiz ist es, die Briefpost aus ihrem geschützten Bereich
in den ums Jahr 2009 vermutlich vollständig liberalisierten Markt zu
führen. Seinen Mitarbeitenden – 8000 in den Briefzentren, 12 000
in der Zustellung – möchte er zu Erfolgen verhelfen. «Wir richten
unser Denken und Handeln auf diese Liberalisierung aus. Herausforderungen,
die man schafft, geben eine gewaltige Befriedigung.»
Mail 41
Zweifellos wird der technische Fortschritt weitergehen, investiert
wird laufend in neue Anlagen. Trotz der Einführung neuer Lösungen
bei der physischen und elektronischen Kommunikation zählt sich
Bösch aber nicht zu den «Technofreaks». Sein Credo lautet: «Keine
Automation um der Automation willen. Jeder Technologieeinsatz
muss betriebswirtschaftlich gerechtfertigt sein.»
Alles muss immer schneller gehen. Einen erheblichen Zeitgewinn
ermöglicht die bislang vor allem für Grosskunden und Massensendungen
interessante HybridPost: Geschäftskunden senden ihre
Daten elektronisch ans HybridPost-Printcenter. Hier werden die
Daten aufbereitet, die Briefe den Kundenwünschen entsprechend
auf Papier gedruckt, verpackt und ans nächste Briefzentrum zum
Versand weitergeleitet. «Auf diesem Gebiet wird in Zukunft einiges
laufen», ist Josef Bösch überzeugt.
Weiter beschleunigen wird sich die Welt der Briefe ausserdem
durch zwei Projekte, die von der Sihlpost bereits in diesem Jahr in
Angriff genommen werden. Die «Extraktionscodierung» ermöglicht
die elektronische Komplettierung einer Adresse am Zielort, dies
während der physikalische Brief noch auf der Schiene unterwegs
ist. Die automatische «Gangfolgesortierung» nimmt dem Boten dereinst
die Arbeit des manuellen Einteilens seiner Tour ab.