Mittelstandsmagazin 01-2017

MIt:tItel
Dr. Joachim Stoll ist Geschäftsführer
der koffer24 GmbH und
ist Vize-Präsident des Handelsverbands
Hessen-Süd.
Mit koffer24.de eröffnete
Joachim Stoll bereits 1998
seinen ersten Onlineshop.
sich oft noch im Geschäft über bestimmte Produkte oder
bestellen direkt übers Handy.
als Stoll sein Geschäft online aufbaute, musste er einige
Stolpersteine überwinden. „Wir sind zu früh von unserem
eigenen Server auf eine Cloud-lösung umgestiegen. Da gab
es am anfang viele ausfälle, die zu kundenunzufriedenheit
führte. Wir hätten lieber noch ein Jahr warten sollen“, sagt
der Unternehmer. trotzdem sollten einzelhändler wegen
der Digitalisierung nicht zu zögerlich handeln. „Spaß und
Interesse an neuen technologien und den Veränderungen,
die sie mit sich bringen, sind ausschlaggebend.“
aber nicht nur die Unternehmen, auch die Politik muss
weitere Hausaufgaben machen, damit Mittelständler digitaler
werden. So fordert der HDe beispielsweise die
abschaffung der Störerhaftung für Wlan-netze. Dann
könnten einzelhändler ihren kunden kostenloses Wlan
im Geschäft anbieten, ohne dass sie für die netzaktivitä-
ten des kunden verantwortlich gemacht werden können.
Die Störerhaftung ist zwar bereits 2016 entschärft worden,
aber noch immer droht eine art Sperre für den einzelhändler,
wenn ein nutzer über dessen Wlan zum Beispiel
Musik illegal herunterlädt. Das schrecke noch viele
einzelhändler ab, ihr Wlan für alle zu öffnen, so Stephan
tromp vom HDe. Diese Deregulierungen würden den Mittelständlern
beim onlinehandel enorm weiterhelfen.
Beratungsgespräch mit Digitalisierungsexperten
auch Goldschmied alfons Spieker hat sich Hilfe geholt.
Sein Bundestagsabgeordneter, der MIt-Bundesvorsitzende
Carsten linnemann, vermittelte ihm die Digitalisierungsexperten
Yatan Blumenthal und Marc C. lange. Mit ihrer
Innovationsagentur exposure beraten sie sonst Großkonzerne
wie Google, Siemens oder die Deutsche Bahn. für
Spieker sind sie jedoch bis nach Hövelhof gefahren – und
waren beeindruckt: „Mittelständler klopfen bisher nur selten
an unsere türen“, räumt lange ein. „Dabei können die
ansätze aus der Startup-Branche gerade bei mittelständischen
Unternehmen sehr schnell gute erfolge erzielen,
weil die entscheidungswege deutlich kürzer sind als bei
großen Unternehmen und die Bereitschaft im eigenen Unternehmen
anzupacken deutlich ausgeprägter.“
Und so sind es auch zuerst kleinere, praktischere tipps,
die sie dem Goldschmiedemeister mit auf den Weg geben.
Blumenthal: „Statt gleich alles auf einmal zu wollen, sollten
Foto: Stoll · koffer24
Social Media
für Unternehmen:
Welche kanäle
sind sinnvoll?
nicht jedes Unternehmen muss
auf sämtlichen Social-Media-
Plattformen vertreten sein. eine
facebook- Seite und die Unternehmenseintragung
bei linkedIn und
Xing sind dennoch ratsam. andere
netzwerke wie zum Beispiel
Instagram, ergeben nur für
bestimmte Unternehmen Sinn.
Facebook
facebook ist die beliebteste Plattform
unter den sozialen netzwerken.
Mit monatlich 1,59 Milliarden aktiven
nutzern weltweit können Unternehmen
ein sehr breites Publikum ansprechen.
Über auswahlkriterien
lassen sich Zielgruppen eingrenzen
und die Unternehmenswerbung
kann individuell angepasst werden.
ein weiterer Vorteil: die direkte
kommunikation mit den kunden
durch kommentar- und nachrichtenfunktion.
Wenn Unternehmen die
Ressourcen für eine eigene facebook-Seite
fehlen, dann sollten sie
ihre firma zumindest eintragen,
damit sie auffindbar ist.
twitter
twitter ist ein kurznachrichtendienst
und hat schätzungsweise drei Millionen
nutzer in Deutschland. Die
nachrichten sind auf ca. 140 Zeichen
begrenzt. Zwar können firmen auch
auf twitter Werbung schalten. Sinnvoll
ist das allerdings eher für Informationsdienstleister
und life-Style-
Produkte, deren Zielgruppen bei
twitter angemeldet sind.
14 Mittelstandsmagazin 01|17