Ausgabe 04 / 2007 - BankPraktiker
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Vorstand<br />
<strong>04</strong> Der Bankensektor im Wandel<br />
Norbert Emmeric / Peter Rossbach (Hrsg.): Der Bankensektor<br />
im Wandel – Festschrift für Erich Priewasser. Fritz<br />
Knapp Verlag, Frankfurt/M., 2006. 526 S., 78 €.<br />
w Der Titel des Buchs beschreibt in treffender Weise<br />
die scheinbar einzig beständige Rahmenbedingung für<br />
die Teilnehmer an den internationalen Finanzmärkten<br />
– den Wandel. Das zu Ehren von Prof. Erich Priewassers<br />
65. Geburtstag herausgegebene Buch beleuchtet in<br />
35 Beiträgen namhafter Autoren aus Wissenschaft und<br />
Praxis die strukturellen Veränderungen im Finanzsektor.<br />
Allgemeine Themen der Kreditwirtschaft finden<br />
ebenso ihren Niederschlag wie säulen-spezifische Fragestellungen<br />
innerhalb der Sparkassenorganisation<br />
und des Genossenschaftssektors, die regulatorischen<br />
Rahmenparameter sowie neue Entwicklungstendenzen<br />
im eigentlichen Bankbetrieb, vor allem im Privat- und<br />
Firmenkundengeschäft. £<br />
Vorstand<br />
05 Six Sigma in der Finanzbranche<br />
Wieland Achenbach / Katrin Lieber / Jürgen Moormann<br />
(Hrsg.): Six Sigma in der Finanzbranche. Bankakademie<br />
Verlag GmbH, Frankfurt/M., 2. aktualisierte und<br />
erweiterte Auflage 2006. 390 S., 45 €.<br />
w Spätestens seitdem bekannt geworden ist, dass große<br />
US-amerikanische Finanzdienstleister Six-Sigma-Projekte<br />
erfolgreich durchführen, sind auch europäische Bankvorstände<br />
hellhörig geworden. Off enbar eignet sich Six<br />
Sigma nicht nur als Konzept für wirtschaftliche Erfolge in<br />
Industrieunternehmen, sondern ist auch auf Dienstleister<br />
übertragbar. Six Sigma ist als ein Managementkonzept<br />
mit betont statistischen Elementen sowie strikt vorgegebenen<br />
Projektphasen bekannt. Entscheidend bei der<br />
Einführung ist die Ganzheitlichkeit: Zusammenführen<br />
von Methoden und Verfahren, starke Integration<br />
der Mitarbeiter und Engagement jeder Führungskraft<br />
sowie Denken in bereichsübergreifenden Prozessen.<br />
Ist das Verständnis und der Wille zum Einsatz einer so<br />
umfassenden Philosophie gegeben, kann Six Sigma<br />
seine Wirkung eff ektiv entfalten und enorme Verbesserungen<br />
im Unternehmen bewirken. Dabei sind die<br />
Chancen und Risiken der Einführung von Six Sigma im<br />
Finanzdienstleistungsbereich zu beachten. Den Chancen<br />
einer drastischen Verbesserung von Kundenzufriedenheit,<br />
Geschwindigkeit und Kostensituation stehen die<br />
für Großprojekte typischen Risiken gegenüber.<br />
Six Sigma steht in der (deutschen) Finanzbranche<br />
noch am Anfang. Einige Institute beginnen bereits<br />
Six Sigma-Projekte aufzusetzen und Erfahrungen<br />
zu sammeln. Das vorliegende Buch möchte deshalb<br />
einen Beitrag zur Orientierung für interessierte Institute<br />
leisten und hat sich das Ziel gesetzt, die aktuelle<br />
Diskussion und den Erfahrungsaustausch zum Einsatz<br />
von Six Sigma in der Finanzbranche zu erweitern.<br />
Die Autoren sind Experten aus der BankPraxis, aus<br />
Beratungsunternehmen und der Wissenschaft.<br />
Für die zweite Auflage dieses Buchs wurden insbesondere<br />
die Erfahrungsberichte aktualisiert und<br />
durch neue Beiträge aus der Finanzbranche ergänzt.<br />
Das überarbeitete Werk wendet sich an Fach- und<br />
Führungskräfte, die in Ihren Instituten verantwortlich<br />
sind für Geschäftsprozessoptimierung,<br />
Kostenmanagement, Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit.<br />
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Dipl.-Kfm. Frank Sator, Geschäftsführer, Finanz Colloquium<br />
Heidelberg GmbH.<br />
Vorstand, Kredit, Controlling<br />
06 Vertriebsoptimierung im Firmenkundengeschäft<br />
Anton Schmoll: Vertriebsoptimierung im Firmenkundengeschäft<br />
– Lösungen für nachhaltige Ertragssteigerung.<br />
Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden,<br />
2006. 368 S., 54,90 €.<br />
w Der Wettbewerb am Firmenkundenmarkt wird nach<br />
wie vor im Vertrieb gewonnen. Dabei bietet dieses<br />
Buch wertvolle Anregungen und Tipps für die strategische<br />
Neuausrichtung des Vertriebs. Folgende Themen<br />
stehen im Mittelpunkt des Praktikerhandbuchs:<br />
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Zusammenhänge im strategischen Vertriebsmanagement<br />
unter Berücksichtigung der aktuellen<br />
Rahmenbedingungen.<br />
Ansätze für eine marktorientierte und effiziente<br />
Gestaltung der Vertriebsorganisation.<br />
Konkrete Empfehlungen für eine optimale Ausrichtung<br />
des Vertriebsprozesses sowie die ertragsorientierte<br />
Ausschöpfung des Geschäftspotenzials.<br />
Praxiserprobte Instrumente der Vertriebssteuerung<br />
und des Vertriebscontrolling zur nachhaltigen Steuerung<br />
der Vertriebsleistung.<br />
Steuerungsimpulse für eine wirkungsvolle Führung<br />
im Vertrieb sowie für die Förderung der<br />
Verkaufsorientierung und der Vertriebsleistung der<br />
Mitarbeiter.£<br />
<strong>04</strong> / <strong>2007</strong> <strong>BankPraktiker</strong><br />
Rezensionen<br />
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13 05<br />
14 06<br />
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