Spanien aktuell - Online Version - Februar 2017

Abzocke über den Wolken: Wie Airlines bei den Nebenkosten abkassieren
Schnäppchen werden plötzlich teuer - refund.
me präsentiert den Überblick
Billigflieger locken mit Angeboten, die scheinbar
unschlagbar sind. Doch Schnäppchen können sehr
schnell teuer werden, wenn Passagiere nicht auf die
Nebenkosten achten. Beliebte Einnahmequellen sind
Sitzplatzwahl, Beförderung von Reisegepäck, Essen und
Getränke, Bezahlung mit Kreditkarte oder hohe Umbuchungsgebühren.
Service für die Urlaubsplanung - refund.me Nebenkosten-Monitor
refund.me, der internationale Dienstleister für Fluggastrechte,
erleichtert nun durch den ersten europaweiten
Vergleich die Qual der Wahl bei der Flugbuchung. Hier
finden Sie die Nebenkosten der wichtigsten Airlines
aller 28 EU-Staaten: https://www.refund.me/de/flugnebenkosten/
"Billigflieger sind nur bei der Buchung von 'Flug pur'
wirklich günstig. Der Vergleich aller Nebenkosten lohnt
sich immer und kann mehrere hundert Euro sparen",
erklärt Eve Büchner, die Gründerin von refund.me
Grundpreis kann sich verdoppeln
Der Grundpreis eines Fluges kann sich durch die Nebenleistungen
bei Billigfliegern bis zu verdoppeln. So
kann eine vierköpfige Familie beispielsweise für 500
Euro mit Billigairlines von Deutschland nach Mallorca
und retour fliegen. Kosten für Gepäck, Sitzplätze, Bordverpflegung
und Kreditkartengebühren machen den
Flug aber doppelt so teuer.
Achtung bei Bezahlung mit Kreditkarte
Airlines sind verpflichtet, mindestens eine kostenlose
Zahlungsmöglichkeit anzubieten. Für die meist bevorzugte
Bezahlung mit Kreditkarte können aber hohe
Gebühren anfallen. Bei Air Berlin etwa sind das bis zu
18 EUR pro Person und pro Flug. Fliegt eine vierköpfige
Familie, so sind das für Hin- und Rückflug beachtliche
144 EUR.
Über refund.me
Als globaler Dienstleister unterstützt das 2012 von Eve
Büchner gegründete Unternehmen refund.me (https://
refund.me/) Flugpassagiere und Geschäftsreisende
bei der Durchsetzung ihrer Flugausfälle, https://www.
refund.me/de/flugverspaetung/, verpasste Anschlussflüge
und Umbuchungen entsprechend der EU Verordnung
(EG) 261/2004.
Quelle: refund.me
Über 55 Flugausfälle täglich im Jahr 2016
Im vergangenen Jahr brauchten Fluggäste starke
Nerven: Insgesamt wurden 20.360 Flüge gestrichen
- pro Tag sind das rund 55 Flüge. Hinzu kamen 5.094
Flüge, die über drei Stunden verspätet an ihrem Zielflughafen
landeten. Diese Zahlen hat der Fluggasthelfer
EUclaim jetzt zusammengestellt. Analysiert wurden alle
Flüge von einem deutschen Abflughafen, sowie Flüge
nach Deutschland, die von Fluggesellschaften mit Sitz
in der EU durchgeführt wurden. "Von Jahr zu Jahr steigt
die Zahl der Flugverspätungen und -annullierungen", so
Stefanie Winiarz, Vice President bei EUclaim Deutschland.
Im Jahr 2015 wurden 18.476 Flüge gestrichen,
4.422 waren über drei Stunden verspätet. 2014 fielen
17.512 Flüge aus und 4.513 hatten Verspätung.
Allein der sechstägige Streik der Lufthansa-Piloten im
November führte zu 4.585 Annullierungen; mehr als
eine halbe Million Passagiere waren betroffen. Auch der
Warnstreik der Gewerkschaft Verdi an sechs deutschen
Flughäfen im April traf zehntausende von Passagieren.
Der 27. April war mit 1.216 Flugausfällen und -verspätungen
der Tag mit den meisten Vorkommnissen. Im
Vergleich dazu hatten Reisende am 19. März fast keine
Probleme: An diesem Tag kamen laut EUclaim-Datenbank
nur acht Flüge über drei Stunden zu spät an oder
fielen aus.
Die größte deutsche Airline, Lufthansa, hatte 2016 die
meisten Flugverspätungen. 721 Mal landeten Flüge
der Gesellschaft mehr als drei Stunden zu spät. Die
angeschlagene Air Berlin belegt mit 589 Verspätungen
von über drei Stunden den zweiten Platz in der Verspätungsrangliste.
Im Vergleich zu 2015 bedeutet dies eine
Steigerung um fast 20 Prozent.
Bei Flugausfällen und massiven Verspätungen haben
Passagiere ein Recht auf finanzielle Entschädigung.
Laut EU-Fluggastrechteverordnung stehen Reisenden
bis zu 600 Euro zu - drei Jahre rückwirkend. "Viele
Airlines ignorieren berechtigte Ansprüche der geschädigten
Fluggäste", berichtet Stefanie Winiarz von EUclaim.
"Wir helfen Reisenden nach Verspätungen und
Flugausfällen zu ihrem Recht und gehen notfalls bis
vor Gericht, um berechtigte Entschädigungen einzufordern."
Mit Erfolg: In 97 Prozent der Fälle muss die Airline
zahlen.
Quelle: EUclaim
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