Leibniztag - edoc-Server der BBAW - Berlin-Brandenburgische ...

Operativer Betrieb Systemadministration und Systementwicklung
Ein Großteil der anfallenden Arbeiten in der IT gehört zum operativen Betrieb. Für
die Systemadministration bedeutet dies u.a. die Sicherstellung des Rechnerbetriebs,
was im Einzelnen in der Planung, Kon� guration, Kontrolle und Wartung aller Netzwerkkomponenten
sowie der ca. 40 betreuten Server mit ihren Diensten besteht.
Dazu kommt – und aus Nutzersicht besonders wichtig – der Betrieb der Maildienste,
der Speicher- und Backup-Systeme, das Management aller Datenbanken, die Einrichtung
und Betreuung der BBAW-Nutzeraccounts und der Fileserver, die Koordination
der Internetanbindung, die Sicherstellung der Verbindung und die Anbindung über
BRAIN zum Potsdamer Standort (Am Neuen Markt) und zur Außenstelle Staatsbibliothek
Haus 2 sowie die Organisation der internen Netze. Des Weiteren unterstützt die
IT-Abteilung die Akademiebibliothek, das Veranstaltungszentrum sowie die Mieter
des Hauses (Ethikrat, Junge Akademie) und die 2009 neu hinzugekommen Einrichtungen
(Akademienunion und Einsteinsti� ung).
Operativer Betrieb Nutzerbetreuung und Beschaff ung
Der operative Betrieb in der Nutzerbetreuung ist auch in diesem Jahr wieder stark
gewachsen. Insgesamt übersteigt die Anzahl der betreuten Arbeitsplatzrechner, Notebooks
und Drucker inzwischen die 500er Grenze. Um den Betreuungsaufwand so gering
wie möglich zu halten und damit eine akzeptable Reaktionszeit auf Anfragen zu
bewahren, wurde konsequent an der Strategie festgehalten, eingesetzte Hardware und
So� ware möglichst einheitlich zu gestalten. Der Aufwand für die Registrierung und
Dokumentation der Hardware stieg proportional mit der Anzahl der Neuanschaffungen.
Auch die Zahl der anfallenden Reparaturen bzw. der Austausch von Hardware
und die damit verbundenen Neuinstallationen von Betriebssystem und Standardso�
ware erhöhte sich mit der wachsenden Menge an betreuter Hardware.
In der IT-Beschaff ung wurden im Berichtsjahr 172 Bestellungen für Rechner, Drucker
und andere elektronische Komponenten im Wert von jeweils über 100 Euro
ausgelöst, denen das Einholen von überwiegend mehreren Angeboten vorausging.
Daneben fanden drei IT-Ausschreibungen statt, die entsprechend den gesetzlichen
Vorgaben abgewickelt wurden. Zu diesem � ema konnte die Teilnahme an einer
Schulung ermöglicht werden, die durch veränderte gesetzliche Bestimmungen dringend
notwendig war.
Neben den täglichen Arbeiten wurde die Hardware für die Groupware-Lösung des
elektronischen Kalenders der Verwaltung ausgetauscht und neu eingerichtet. Auswahl,
Testphase und Kon� guration von MDAs (Mobile Digital Assistants) für ausgewählte
Führungskrä� e aus der Verwaltung waren zu bewältigen.
458 | Arbeit im Berichtsjahr