Auszug aus dem PAC Radar zu SAP Application Management 2015
Ganzheitlichen Evaluierung und visuellen Positionierung von führenden IT-Anbietern für SAP Application Management in Deutschland. Holen Sie sich den kompletten Report hier: http://info.t-systems.ch/wp-pac-sap-application-management
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<strong>SAP</strong> <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> I Deutschland I <strong>2015</strong><br />
Führende Anbieter von <strong>SAP</strong> <strong>Application</strong><br />
<strong>Management</strong> in Deutschland<br />
SITSI I Vendor Analysis I <strong>PAC</strong> RADAR<br />
Positionierung von T-Systems
SITSI I Vendor Analysis I <strong>PAC</strong> RADAR I <strong>SAP</strong> <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> I Deutschland I <strong>2015</strong> 2<br />
INHALTSVERZEICHNIS<br />
Ziel dieses Reports ............................................................................................................................... 3<br />
Report-Lizenz ......................................................................................................................................... 4<br />
Einleitung ............................................................................................................................................... 5<br />
<strong>SAP</strong> <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> – Definition ......................................................................................... 8<br />
Methodik des <strong>PAC</strong> RADARs ................................................................................................................. 9<br />
Einführung in die Methodik .................................................................................................................. 9<br />
Auswahl der Anbieter für den <strong>PAC</strong> RADAR ...................................................................................... 11<br />
Bewertungsmethodik im <strong>PAC</strong> RADAR .............................................................................................. 12<br />
Generelle <strong>PAC</strong>-Methodik ................................................................................................................... 14<br />
<strong>PAC</strong> RADAR: Die führenden Anbieter von <strong>SAP</strong> <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> in Deutschland <strong>2015</strong>15<br />
Positionierung innerhalb des <strong>PAC</strong> RADARs ...................................................................................... 16<br />
Review des top-platzierten Anbieters T-Systems ............................................................................ 17<br />
T-Systems (Endnote: 1,92) ................................................................................................................ 17<br />
Über Pierre Audoin Consultants (<strong>PAC</strong>)............................................................................................. 19<br />
Über den <strong>PAC</strong> RADAR ........................................................................................................................ 20<br />
ABBILDUNGSVERZEICHNIS<br />
Cluster und Sub-Cluster des <strong>PAC</strong> RADARs, nach denen die Anbieter bewertet werden ....................... 9<br />
Beschreibung der <strong>PAC</strong>-Methodik .......................................................................................................... 14<br />
<strong>PAC</strong> RADAR für <strong>SAP</strong> <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> in Deutschland <strong>2015</strong> ................................................. 15<br />
DOKUMENTINFORMATIONEN<br />
Autor:<br />
Karsten Leclerque (k.leclerque@pac-online.com)<br />
Koautor:<br />
n/a<br />
Veröffentlichung: 03. September <strong>2015</strong><br />
Letztes Update: n. z.<br />
Scope ID: <strong>SAP</strong> <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> I Deutschland I <strong>2015</strong><br />
Portfolio ID:<br />
SITSI I Vendor Analysis I <strong>PAC</strong> RADAR<br />
Verwandte Studien: <strong>PAC</strong> RADAR <strong>SAP</strong> C&SI Deutschland, <strong>PAC</strong> RADAR <strong>SAP</strong> Hosting Deutschland<br />
© <strong>PAC</strong> <strong>2015</strong> – uneingeschränktes Reprint-Recht – T-Systems –
SITSI I Vendor Analysis I <strong>PAC</strong> RADAR I <strong>SAP</strong> <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> I Deutschland I <strong>2015</strong> 5<br />
EINLEITUNG<br />
Dienstleistungen rund um <strong>SAP</strong>-Produkte (wie etwa Consulting, Implementierung, Systemintegration,<br />
Anwendungsbetreuung und -betrieb) machen rund 20 % des gesamten deutschen<br />
IT-Dienstleistungsmarktes <strong>aus</strong>.<br />
Das <strong>SAP</strong> <strong>Application</strong> <strong>Management</strong>, also die Wartung und Erweiterung von <strong>SAP</strong>-Anwendungen<br />
im Rahmen eines langfristigen Vertrags durch einen externen Provider, steht wiederum für 23 %<br />
dieses <strong>SAP</strong>-bezogenen Dienstleistungsmarktes.<br />
Damit entfallen mehr als die Hälfte aller Ausgaben für <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> in Deutschland auf<br />
<strong>SAP</strong>-Applikationen.<br />
Der Betreuung einer komplexen Anwendungslandschaft in wirtschaftlichen Maßstäben Herr <strong>zu</strong> werden<br />
stellt für viele Unternehmen eine große Her<strong>aus</strong>forderung dar. Gleichzeitig gilt es <strong>zu</strong><strong>dem</strong>, den fachspezifischen<br />
Bedarf nach technologischen Weiterentwicklungen oder Anpassungen an sich verändernde<br />
wirtschaftliche und gesetzliche Rahmenbedingungen <strong>zu</strong> bedienen. Aufgrund meist starrer<br />
Kontingente an Mitarbeitern gehen Unternehmen verstärkt da<strong>zu</strong> über, sich bei dieser Arbeit Unterstüt<strong>zu</strong>ng<br />
durch externe Dienstleister ein<strong>zu</strong>holen. Kostenreduktion und der Bedarf, interne Ressourcen<br />
auf innovative bzw. wichtigere Projekte an<strong>zu</strong>setzen, bleiben Haupttreiber für <strong>Application</strong>-<strong>Management</strong>-<br />
Ausschreibungen.<br />
An der Schnittmenge zwischen Consulting & Systemintegration (C&SI) und Betrieb müssen erfolgreiche<br />
Provider von <strong>SAP</strong> <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> in beiden Themen gleichermaßen gut positioniert<br />
sein.<br />
Der Betriebscharakter des <strong>Application</strong> <strong>Management</strong>s („Wartung“) verlangt insbesondere nach Effizienz<br />
und Qualität der Leistungserbringung. Diese werden im Idealfall durch eine weitgehende Industrialisierung<br />
der Delivery-Prozesse bis hin <strong>zu</strong>r Automatisierung einzelner Prozessschritte sowie eine<br />
Leistungserbringung über eine <strong>aus</strong>gereifte Global Delivery gewährleistet. Je nach Kundenanforderung<br />
sollte das Global Delivery Netzwerk dabei sowohl Onshore- (Deutschland), Offshore- (i.d.R. Indien)<br />
als auch Nearshore-Standorte (i.d.R. Osteuropa) umfassen, die in standardisierter Weise <strong>zu</strong>sammenarbeiten.<br />
Im Idealfall kann der Provider auch als End-to-End-Partner des Kunden agieren und die Anwendungslandschaft<br />
des Kunden auch hosten.<br />
Der C&SI-Charakter des <strong>Application</strong> <strong>Management</strong>s (Transition & Transformation, „Weiterentwicklung“)<br />
hingegen erfordert tiefes Prozess- und <strong>SAP</strong>-Know-how.<br />
Im Heimatmarkt von <strong>SAP</strong> ist <strong>Application</strong> <strong>Management</strong> schon ein sehr reifer <strong>SAP</strong>-Markt. Marktreife<br />
bedeutet im <strong>SAP</strong>-Kontext aber keinesfalls Stillstand. Das <strong>SAP</strong>-Portfolio unterliegt einem steten Wandel,<br />
was sowohl die <strong>SAP</strong>-Kunden als auch die <strong>SAP</strong>-Servicepartner beschäftigt. Die Her<strong>aus</strong>forderung<br />
besteht unter anderem darin, komplexe IT-Landschaften <strong>zu</strong> beherrschen und <strong>zu</strong> vereinfachen, IT- und<br />
geschäftsbezogene Innovationen <strong>zu</strong> ermöglichen und gleichzeitig die Kosten im Griff <strong>zu</strong> behalten. Ein<br />
Großteil der <strong>SAP</strong>-Kunden lässt sich von <strong>SAP</strong> und <strong>SAP</strong>-Partnern bei der Bewältigung dieser Aufgaben<br />
unterstützen.<br />
© <strong>PAC</strong> <strong>2015</strong> – uneingeschränktes Reprint-Recht – T-Systems –
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