Auszug aus dem Leadership Paper zu Collaboration in Unternehmen

Executive Briefing
TRANSFORMATION ZUM
KOLLABORATIVEN UNTERNEHMEN
NUR INTEGRIERTE LÖSUNGEN BRINGEN DEN VOLLEN NUTZEN
Eine junge Generation von Kunden und Mitarbeitern hat den Wandel der Kommunikationskultur
in Unternehmen eingeläutet: Sie erwarten nicht weniger als die Verfügbarkeit
modernster kollaborativer Tools im Stile von Facebook, Dropbox, Yammer und Co.
Das stellt Unternehmen und IT-Abteilungen zwar vor immense Herausforderungen,
bietet dem CIO aber zugleich die Chance, sich mit einer erfolgreichen Kollaborationsstrategie
als Enabler des Kerngeschäftes zu etablieren.
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Die IDC geht
davon aus, dass
die Gesamtzahl
der verkauften
Smartphones im
Jahr 2014 weltweit
erstmals
bei über einer
Milliarde Stück
liegt.
„Nicht der Kunde passt sich uns an, sondern wir
müssen uns ihm anpassen”, fordert Dr. David Bosshart.
Der Zukunftsforscher und CEO des Gottlieb
Duttweiler Institute in Zürich befasst sich mit den
Veränderungen der Gesellschaft und den daraus
entstehenden Konsequenzen für Unternehmen.
Bosshart beobachtet in der Geschäftswelt derzeit
einen Wandel, der aus seiner Sicht einerseits stark
IT-getrieben ist und andererseits die IT in Unternehmen
treibt. IT werde auf einer breiten gesellschaftlichen
Basis konsumiert, sagt Bosshart. „Diese ‚IT-
Consumerization‘ verändert die Art und Weise, wie
Unternehmen, ihre Kunden und Mitarbeiter miteinander
kommunizieren – und zeigt auf, was in der
Folge von Unternehmen erwartet wird.”
Diese Prognose bestätigt auch eine US-amerikanische
Studie von IDG Enterprise. Danach erwarten
die befragten Unternehmen in 12 von 14 Bereichen
signifikante Auswirkungen der IT-Consumerization.
Zumeist sind diese Effekte positiv: 76 Prozent
gehen davon aus, die IT-Consumerization
werde sich positiv auf die Produktivität der Anwender
im Unternehmen auswirken. 70 Prozent
erwarten allgemein mehr Agilität, gefolgt von effizienteren
Prozessen bei der Kollaboration mit anderen
(69 Prozent). Natürlich sehen die Firmen
auch die Kehrseite des Trends: 44 Prozent geben
an, die Entwicklung wirke sich negativ auf die Sicherheit
des Unternehmens aus. Immerhin 32 Prozent
rechnen hier indes mit positiven Effekten –
nur ein knappes Viertel erwartet gar keine
Auswirkungen auf die Sicherheit.
Wie tief die Informationstechnologie bereits in
den Alltag der Menschen vorgedrungen ist, belegen
Marktzahlen. So geht IDC davon aus, dass die
Gesamtzahl der verkauften Smartphones im Jahr
2014 weltweit erstmals bei über einer Milliarde
Stück liegt. 2017 sollen es bereits 1,7 Milliarden
Stück sein (Quelle: IDC Pressreleases Okt./Nov.
2013*). 45 Prozent der Befragten einer Loudhouse-
Studie aus Industrieländern bekennen zudem, auf
ein Mobiltelefon angewiesen zu sein, um ihr Leben
zu organisieren. Bei den Studienteilnehmern aus
Schwellenländern liegt der Anteil sogar bei 75 Prozent
(Quelle: Loudhouse Mobile Consumer*).
NEUE MEDIEN, NEUE FORMEN DER
ZUSAMMENARBEIT
Die Generation Y kommuniziert anders
Gerade die Verbreitung von Smartphones in
Verbindung mit der Nutzung des Internets führt
deren Nutzer auf ganz neue Wege der Kommunikation
und verändert damit ihr Verbraucherverhalten
maßgeblich. Das gilt vor allem für die Generation Y:
Ganze Jahrgänge junger Menschen mit Geburtsda-
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