So wird Lernen zum Erlebnis - IFH Trainings 2017
Wir bieten jährlich circa 150 Trainings zu den Themenbereichen: Business Development, Revenue & Demand Management, Inspirational Basics, People Development, FISH! und Emergenetics. Unsere Trainings ziehen ihre Inspiration aus vier grundlegenden Ansätzen: der Servicekultur der Hotellerie, Reverse Thinking, der FISH! Philosophie und den Erkenntnissen von Emergenetics. Lerne auch du unsere praxisnahen, aktiven, inspirierenden Trainings kennen!
Wir bieten jährlich circa 150 Trainings zu den Themenbereichen: Business Development, Revenue & Demand Management, Inspirational Basics, People Development, FISH! und Emergenetics. Unsere Trainings ziehen ihre Inspiration aus vier grundlegenden Ansätzen: der Servicekultur der Hotellerie, Reverse Thinking, der FISH! Philosophie und den Erkenntnissen von Emergenetics. Lerne auch du unsere praxisnahen, aktiven, inspirierenden Trainings kennen!
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
INSPIRATIONAL BASICS<br />
Andere Kulturen kennenlernen und die<br />
eigene Sicht schärfen – Sich der kulturellen<br />
Unterschiede bewusst sein<br />
Das Gastgewerbe ist seit jeher ein Schmelztiegel unterschiedlichster Menschen und Kulturen. Machen<br />
wir uns diese kulturellen Unterschiede bewusst, können wir mit viel Selbstsicherheit und Verständnis<br />
besser aufeinander zugehen.<br />
Konfliktmanagement – Konflikte erkennen<br />
und erfolgreich lösen<br />
Arbeiten in einem dynamischen Umfeld kann zu Reibungen und Missverständnissen führen, was<br />
Mitarbeiter viel Energie kostet und dadurch zur Abnahme der Ergebniseffizienz führt. Mit Hinblick auf<br />
die langfristige Orientierung ist es sehr wichtig, präventive Maßnahmen zu ergreifen, um unnötigen<br />
Spannungen und Motivationsverlust vorzubeugen.<br />
DATUM ORT<br />
09.– 10.03. Hamburg<br />
08.– 09.06. München<br />
16.– 17.11. Frankfurt/Eschborn<br />
DATUM ORT<br />
08.– 09.02. Wien<br />
18.– 19.05. München<br />
06.– 07.07. Düsseldorf<br />
12.– 13.10. Hamburg<br />
Körpersprache richtig deuten – Gästen und<br />
Kunden die Wünsche von den Augen ablesen und<br />
die eigene Körpersprache aktiv beeinflussen<br />
DATUM ORT<br />
NEU<br />
10.05. Hamburg<br />
05.12. Frankfurt/Eschborn<br />
Unsere Worte können gefärbt sein, aber unser Körper verrät vieles mehr. Mimik, Gestik und Haltung<br />
unterstreichen die wörtliche Aussage oder können im Konflikt zu ihr stehen und das kann unglaubwürdig<br />
oder den Gegenüber misstrauisch machen. Im direkten Kundenkontakt kann man mit der richtigen<br />
Körpersprache noch erfolgreicher sein und sich passend präsentieren.
Change language