Case Management Psychoonkologie - Carina Stiftung

66 Case Management: Psychoonkologie – CMP Abschlussbericht 2006
Weitere Kennzahlen und differenziertere Analysen wurden zur Darlegung der Versorgungs-
und Dienstleistungsqualität der strukturierten psychoonkologischen Versorgung durchgeführt,
jedoch ist deren Darstellung im Rahmen dieses Abschlussberichtes nicht realisierbar.
4.8 Qualitätsentwicklung
Die Implementierung und Umsetzung eines komplexen Versorgungsprogramms, an dem
verschiedene Berufsgruppen zusammenwirken und das in die medizinischen und pflegerischen
Versorgungsabläufe sowie die Verwaltung eines Krankenhauses eingebunden werden
muss, ist aufwendig und langwierig.
Aus Patientenperspektive stellt sich dabei die Frage, wie schnell es gelingt, dass
• möglichst viele Patienten das Versorgungsangebot wahrnehmen können,
• eine psychoonkologische Versorgung auf hohem Niveau erfolgen kann und
• die vorhandene Versorgungskapazität in möglichst hohem Umfang für die Patientenversorgung
aufgewendet wird.
Weitere Aspekte der Implementierung und Umsetzung sind aus Perspektive der Krankenhausleitung
von zusätzlichem Interesse. Diese sind im Rahmen einer Begleitstudie zum Projekt
untersucht worden 82 .
Im Rahmen des Projektes „Case Management Psychoonkologie“ sind den Kliniken für die
Aufgaben der Implementierung und Umsetzung Informationen in Form von Qualitätsberichten
zur Verfügung gestellt worden. Weitere Unterstützung wurde in Form der quartalsweise
durchgeführten Qualitätszirkel/-workshops geboten. Die Aufgabe der Realisierung einer
möglichst hohen Dienstleistungsqualität oblag jedoch den im Projekt beteiligten Krankenhäusern
selbst.
Die in den klinikinternen Qualitätsberichten enthaltenen Kennzahlen wurden zur Beantwortung
der o.g. Fragen aufgearbeitet und als Benchmarkbericht an die Klinikleitung und den
Lenkungsausschuss weitergeleitet. Im Kapitel 5.4 werden die Ergebnisse dargestellt.
4.9 Ökonomischer Nutzennachweis
Die psychoonkologische Versorgung wird nicht allein daran gemessen und beurteilt, ob sie
human ist, in angemessener Qualität erbracht werden kann und ob sie mit einem Nutzen für
die Patienten einhergeht. Die psychoonkologische Versorgung sollte zudem ökonomisch
vertretbar sein; sei es, dass sie Kosten sparende Effekte mit sich bringt oder die aufgewendeten
Kosten der psychoonkologischen Versorgung in einem ausgewogenen Verhältnis zu
ihrem Nutzen stehen.
Im Rahmen des Projektes „Case Management Psychoonkologie“ wurde zur Frage der Kosten
einsparenden Effekte einer psychoonkologischen Versorgung betrachtet,
• ob in Krankenhäusern, in denen Krebspatienten psychoonkologisch versorgt werden, geringere
Behandlungskosten zu verzeichnen sind als in Krankenhäusern, in denen keine psychoonkologi-
sche Versorgung gegeben ist, und,