Case Management Psychoonkologie - Carina Stiftung
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66 <strong>Case</strong> <strong>Management</strong>: <strong>Psychoonkologie</strong> – CMP Abschlussbericht 2006<br />
Weitere Kennzahlen und differenziertere Analysen wurden zur Darlegung der Versorgungs-<br />
und Dienstleistungsqualität der strukturierten psychoonkologischen Versorgung durchgeführt,<br />
jedoch ist deren Darstellung im Rahmen dieses Abschlussberichtes nicht realisierbar.<br />
4.8 Qualitätsentwicklung<br />
Die Implementierung und Umsetzung eines komplexen Versorgungsprogramms, an dem<br />
verschiedene Berufsgruppen zusammenwirken und das in die medizinischen und pflegerischen<br />
Versorgungsabläufe sowie die Verwaltung eines Krankenhauses eingebunden werden<br />
muss, ist aufwendig und langwierig.<br />
Aus Patientenperspektive stellt sich dabei die Frage, wie schnell es gelingt, dass<br />
• möglichst viele Patienten das Versorgungsangebot wahrnehmen können,<br />
• eine psychoonkologische Versorgung auf hohem Niveau erfolgen kann und<br />
• die vorhandene Versorgungskapazität in möglichst hohem Umfang für die Patientenversorgung<br />
aufgewendet wird.<br />
Weitere Aspekte der Implementierung und Umsetzung sind aus Perspektive der Krankenhausleitung<br />
von zusätzlichem Interesse. Diese sind im Rahmen einer Begleitstudie zum Projekt<br />
untersucht worden 82 .<br />
Im Rahmen des Projektes „<strong>Case</strong> <strong>Management</strong> <strong>Psychoonkologie</strong>“ sind den Kliniken für die<br />
Aufgaben der Implementierung und Umsetzung Informationen in Form von Qualitätsberichten<br />
zur Verfügung gestellt worden. Weitere Unterstützung wurde in Form der quartalsweise<br />
durchgeführten Qualitätszirkel/-workshops geboten. Die Aufgabe der Realisierung einer<br />
möglichst hohen Dienstleistungsqualität oblag jedoch den im Projekt beteiligten Krankenhäusern<br />
selbst.<br />
Die in den klinikinternen Qualitätsberichten enthaltenen Kennzahlen wurden zur Beantwortung<br />
der o.g. Fragen aufgearbeitet und als Benchmarkbericht an die Klinikleitung und den<br />
Lenkungsausschuss weitergeleitet. Im Kapitel 5.4 werden die Ergebnisse dargestellt.<br />
4.9 Ökonomischer Nutzennachweis<br />
Die psychoonkologische Versorgung wird nicht allein daran gemessen und beurteilt, ob sie<br />
human ist, in angemessener Qualität erbracht werden kann und ob sie mit einem Nutzen für<br />
die Patienten einhergeht. Die psychoonkologische Versorgung sollte zudem ökonomisch<br />
vertretbar sein; sei es, dass sie Kosten sparende Effekte mit sich bringt oder die aufgewendeten<br />
Kosten der psychoonkologischen Versorgung in einem ausgewogenen Verhältnis zu<br />
ihrem Nutzen stehen.<br />
Im Rahmen des Projektes „<strong>Case</strong> <strong>Management</strong> <strong>Psychoonkologie</strong>“ wurde zur Frage der Kosten<br />
einsparenden Effekte einer psychoonkologischen Versorgung betrachtet,<br />
• ob in Krankenhäusern, in denen Krebspatienten psychoonkologisch versorgt werden, geringere<br />
Behandlungskosten zu verzeichnen sind als in Krankenhäusern, in denen keine psychoonkologi-<br />
sche Versorgung gegeben ist, und,