Case Management Psychoonkologie - Carina Stiftung
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<strong>Case</strong> <strong>Management</strong>: <strong>Psychoonkologie</strong> – CMP Abschlussbericht 2006 143<br />
Tabelle 79: Patientenzufriedenheit insgesamt<br />
Patientenzufriedenheit<br />
insgesamt<br />
H %<br />
1 sehr zufrieden 288 33<br />
2 214 24,5<br />
3 121 13,9<br />
4 48 5,5<br />
5 27 3,1<br />
6 26 3<br />
7 22 2,5<br />
8 32 3,7<br />
9 41 4,7<br />
10 sehr unzufrieden 54 6,2<br />
gesamt 873 100<br />
Tabelle 80 stellt die mittlere Zufriedenheit der Patienten mit der persönlichen Betreuung<br />
durch das Behandlungsteam (Ärzte, Pflegekräfte und Psychotherapeuten) dar. Die ersterkrankten<br />
Patienten der Hauptindikationen bewerten die persönliche Betreuung im Mittel mit<br />
3.3. Dies entspricht einer Benotung auf Basis von Schulnoten von 1,98, was mit den Werten<br />
der Katamneseerhebung des CMP-Programms übereinstimmt (vgl. Kapitel 2.2). Männer<br />
waren mit einem Zufriedenheitswert von 2,89 (Note: 1,73) deutlich zufriedener mit der persönlichen<br />
Betreuung als Frauen (3,62; Note: 2,17; p = .000).<br />
Tabelle 80: Patientenzufriedenheit der Patientinnen und Patienten.<br />
Patientenzufriedenheit<br />
der Patientinnen und Patienten<br />
N ���� SD<br />
Patientinnen 480 3,62 3,007<br />
Patienten 382 2,89 2,514<br />
Insgesamt 862 3,3 2,821<br />
Tabelle 81 stellt die Patientenzufriedenheit in Abhängigkeit der Altersgruppe der Patienten<br />
dar. Bedeutsame Unterschiede in der Bewertung der Zufriedenheit mit der persönlichen Betreuung<br />
konnten hier nicht festgestellt werden.<br />
Tabelle 81: Patientenzufriedenheit je Altersgruppe<br />
Patientenzufriedenheit<br />
je Altersgruppe<br />
Altersgruppe N ���� SD<br />
20 - 29 7 2,57 0,787<br />
30 - 39 33 3,12 2,724<br />
40 - 49 102 3,93 3,039