Jahresbericht 2009 - Braunschweigische Landessparkasse

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Keine Kreditklemme trotz Finanzmarktkrise Dass die Finanzmarktkrise mittlerweile voll auf die Realwirtschaft durchgeschlagen hat, ist richtig, aber sie, die Krise ist individuell sehr unterschiedlich ausgeprägt: Die in den Medien in jüngster Vergangenheit häufig kolportierte Zahl von bis zu 30 Prozent Umsatzeinbrüchen trifft zwar vereinzelt zu, aber nicht in der Breite. Beispielsweise ist in unserer Braunschweiger Region zu beobachten, dass der eine Automobilzulieferer volle Auftragsbücher hat, der andere massive Umsatzeinbrüche erlebt. Es ist sehr differenziert, es gibt keine Regel. Wer nicht gut aufgestellt war oder bereits Probleme hatte, den treffen die Auswirkungen gegenwärtig besonders hart. Nicht gemachte Hausaufgaben aus der Vergangenheit werden jetzt gnadenlos aufgedeckt. Einer aktuellen volkswirtschaftlichen Studie zufolge soll die Binnenwirtschaft allerdings eine erhebliche Stütze sein. Die Fachleute beobachten insgesamt eine leicht ansteigende Tendenz. Was ebenfalls positiv zu bemerken ist: Die Kurzarbeit ist bereits in vielen Bereichen 2. Mai 2009: Sparkassen-Kids nahmen an der D-dance-Tour in der Volkswagen Halle teil wieder beendet worden. Einige Investitionen bzw. Ersatzbeschaffungen, die zurückgestellt wurden, lassen sich jetzt nicht mehr aufschieben. Trotzdem sind nach wie vor auch starke Unternehmen, zum Teil auch 2010 noch defensiv abwartend in ihrer Investitionspolitik. Es wird immer wieder von der Kreditklemme gesprochen – es gibt sie nicht! Was man in Teilen beobachten kann, ist hingegen die erwähnte Investitionsklemme. Aber schlechtere Zahlen wirken negativ auf die Ratings der Unternehmen – das wirkt über Sicherung und Konditionierung auf die Kreditvergabe. Die Kriterien der Kreditvergabe und Prüfung wurden durch die Banken nicht verändert – hier war bereits Basel II der entscheidende Einschnitt. Die Nachfrage nach Krediten mag insgesamt gesunken sein – die Sparkassen indes sind beispielsweise davon kaum betroffen, im Gegenteil entwickelt es sich in diesem Sektor eher expansiv! In einer solchen Situation sind Banken gut beraten, wenn sie ihren Kunden mit einer ganzheitlichen Beratung und 23. Mai 2009: VfL Wolfsburg wird Deutscher Meister, Kunde Alex Madlung besucht seine Bank Gut für Salzgitter: „ ‚Think global, act local‘ – so bleibt man als Mensch wie als Unternehmen auf dem Boden der Tatsachen, ohne das spannende Umfeld der Chancen und Risiken auf den Weltmärkten aus dem Blick zu verlieren. Salzgitter AG und BLSK stehen genau dafür. “ Prof. Dr. Heinz Jörg Fuhrmann, Vorstand Salzgitter AG Betreuung begegnen. Was heißt in diesem Zusammenhang ganzheitlich? Zum einen natürlich in der gesamten Palette des Geschäftes für Geschäftskunden, Gewerbekunden, Firmenkunden und Unternehmenskunden, und zwar überall in der gleichen qualitativen Tiefe. Zum anderen segmentspezifisch, d. h., auf die jeweilige Unternehmensgröße und Situation abgestellt ein maßgeschneidertes Beratungs- und Produktpaket anbieten. Dieses Konzept wird sich bis in die zielgerichtete Personalentwicklung der eigenen Mitarbeiter fortsetzen. Darüber hinaus – und das ist der dritte Punkt – muss man bestimmte Schwerpunkte setzen wie beispielsweise Existenzgründer, Freiberufler oder das kommunale Geschäft. Die Braunschweigische Landessparkasse verfolgt diese Strategie und war damit 2009 erfolgreich. Der Mittelstand hat in den vergangenen Jahren eine erhebliche Professionalität aufgebaut, ist beweglicher, anpassungsfähiger, flexibler und vor allem produktiver geworden. Mittelständische Unternehmen warten nicht ab, sondern 28. Mai 2009: Sponsoring „Mittelalterweg“ – BLSK-Beitrag zur Kaiser- krönung Otto IV. gehen den Markt viel aktiver an. Sie verbreitern ihr Angebot, bringen neue Produkte und begreifen die gegenwärtige Zeit als Chance. Ebenso ist geradezu zwangsläufig die Kunde-Bank-Beziehung professioneller geworden; den erhöhten Anforderungen hat man sich auf beiden Seiten gestellt. Die Bierdeckel-Zeit ist vorbei – und das ist für beide Parteien von Vorteil! Es ist auch zu beobachten, dass jetzt allmählich eine andere Generation Unternehmer und Unternehmensleiter am Werk ist – das sind Menschen, die zum Teil schon in der zweiten Generation die Unternehmen führen, Hochschulabsolventen mit einem ganz anderen Hintergrund. Für diese Kunden hält die Landessparkasse ein intensiveres Know-how in ihren Reihen bereit, als das die Mitbewerber tun. Das hat sich in der Finanzkrise bewährt. 14 15 Mai 2009
Landessparkasse ist mehrfacher Testsieger Das Jahr 2009 begann für die Braunschweigische Landessparkasse mit einer Erfolgsmeldung: Bei einer vom ZDF in Auftrag gegebenen und im Rahmen ihres WISO-Wirtschaftsmagazins am 5. Januar im Fernsehen ausgestrahlten Stichprobe zur Bankberatung hat die Landessparkasse als beste Beraterbank am Finanzplatz Braunschweig abgeschlossen. Ein ehemaliger Genossenschaftsbank-Vorstand testete als Lockvogel in fünf Braunschweiger Bankfilialen (Commerzbank, Dresdner Bank, Deutsche Bank, Sparda-Bank sowie Braunschweigische Landessparkasse) und hat dort den Beratern auf den Zahn gefühlt. Was haben sie aus der Finanzkrise gelernt und wie treffsicher sind ihre Anlagetipps? Das Szenario: Noch im alten Jahr 2008 wollte die Testperson 50.000 Euro anlegen. Davon etwa 20.000 Euro für zwei bis drei Jahre – von dieser Summe soll 2010 oder 2011 ein Auto gekauft werden. Der Rest sollte - bis auf eine kleine Liquiditätsreserve von rund 3000 Euro – für etwa sechs Jahre angelegt werden und zwar ausdrücklich Juni 2009 konservativ, ohne Spekulation. Seine Erfahrungen vor Ort ließ er anschließend noch durch einen Finanzexperten der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg prüfen. Das somit doppelt abgesicherte Urteil lautete: In der Braunschweigischen Landessparkasse ist die Beratung „kompetent, freundlich und vor allem im Sinne des Kunden – so sollten Bankmitarbeiter beraten“. Das Private Banking der NORD/LB und der Braunschweigischen Landessparkasse hat bei einem Test der Stiftungs-Vermögensmanager den ersten Platz erreicht. Die „Fuchsbriefe“, das führende Referenzmedium im Bereich Private Banking, bewertete die Beratungs- und Leistungsqualität der Braunschweiger und Hannoveraner Banker mit 89 von 100 möglichen Punkten und hob neben den sehr guten Leistungen in allen Disziplinen die „herausragende Herleitung der Vermögensstruktur“ hervor. Aufgrund dieser Leistungen erreichte die Landessparkasse den ersten Platz im Ranking des aktuellen „Fuchs- 1. Juni 2009: BLSK und Ministerin Heister- Neumann bringen „Wissensforscher“ auf den Weg Gut für Braunschweig: „Vorbildlich war die Einrichtung der Braunschweigischen Landessparkasse auf dem Gebiet des ehemaligen Landes Braunschweig als selbstständige Anstalt innerhalb der NORD/LB – eine von uns unterstützte Maßnahme.“ Manfred Pesditschek, SPD-Fraktionsvorsitzender im Rat der Stadt Braunschweig Reports“. Damit konnten die Banker die Top-Platzierung des letzten Jahres weiter verbessern und nun auch die in diesem Bereich spezialisierten Privatbanken hinter sich lassen. Bei einer weiteren Art Service- und Beratungskontrolle von fünf verschiedenen Banken in Braunschweig belegt die Landessparkasse mit Abstand Platz eins. Der von Nielsen + Partner Unternehmensberater GmbH zusammen mit dem Institut für Vermögensaufbau durchgeführte Test ergab ein deutliches und aussagekräftiges Ergebnis, was die Terminierung, Atmosphäre, Kunden-, Sachgerechtigkeit und Nachbetreuung in Kundengesprächen betrifft. Die Deutsche Bank, die Hypo Vereinsbank, die Postbank, die Volksbank BraWo und die Landessparkasse wurden von Testkäufern auf rund 100 Kriterien überprüft. Da sich diese Testkunden für das gesamte Leistungsspektrum bis hin zur Altersvorsorge interessierten, konnten die einzelnen Bankvertreter all ihre Erfahrungen einbringen. Die Ergebnisse der einzelnen Banken waren sehr 19. Juni 2009: Feuerwehrübung in der Dankwardstraße sorgt für „Evakuierung“ unterschiedlich. Dabei liegt der Schwerpunkt eines Kundengespräches vor allem in der Bedarfsanalyse, der Individualisierung und der Verständlichkeit. Als Sieger in diesen Bereichen und auch im Bankentest insgesamt ging die Braunschweigische Landessparkasse mit einem nahezu perfekten Ergebnis hervor. Die Gesamtnote von 1,4 ist auch bundesweit das bislang beste erzielte Ergebnis. Die Volksbank und die drei anderen getesteten Kreditinstitute landeten weit dahinter. „Was uns vom Wettbewerb unterscheidet, ist unser Sparkassen-Finanzkonzept, mit dem wir den Kunden ganz individuell betrachten und bedienen können“, nennt Landessparkassen-Vorstand Carsten Hüncken das Erfolgskonzept. Im Jahr 2009 haben 32.000 Kunden der Landessparkasse von diesem einzigartigen Beratungssystem Gebrauch gemacht. 24. Juni 2009: In der Dankwardstraße startet die Vortragsreihe „Impulse für die Region“ 16 17
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