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Pflegeüberleitung - Katholische Stiftungsfachhochschule (KSFH)

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Evaluation des Soforthilfeprogramms „<strong>Pflegeüberleitung</strong>“ 8<br />

Aufgaben und Ziele der <strong>Pflegeüberleitung</strong><br />

Der Prozess der <strong>Pflegeüberleitung</strong> setzt sich aus einer Vielzahl von Teilprozessen zusammen,<br />

die die Aufgaben der <strong>Pflegeüberleitung</strong>skräfte darstellen. Diese werden im Folgenden<br />

angeführt:<br />

• Kontaktaufnahme mit relevanten Stellen<br />

• Einleitung von notwendigen Maßnahmen<br />

• Kompetente und einfühlsame Beratung für Pflegebedürftige und Angehörige<br />

• Gespräche mit Ärzt/innen, Pflegenden und Sozialdienst im Krankenhaus oder in der<br />

Nachsorgeeinrichtung<br />

• Feststellung des individuellen Pflegebedarfs<br />

• Biografiearbeit<br />

• Veranlassung der Begutachtung und Einstufung durch den MDK<br />

• Begleitung der Eingewöhnung<br />

• Optimierung der Überleitungsstandards und der Zusammenarbeit mit externen Einrichtungen<br />

Im Stadtratsbeschluss zum Soforthilfeprogramm wurde noch eine weitere Aufgabe thematisiert,<br />

die nicht zum Überleitungsprozess gehört, aber im Fall von zeitlichen Freiräumen ebenfalls<br />

von den <strong>Pflegeüberleitung</strong>skräften wahrgenommen werden sollte: Es handelte sich um<br />

die Mitwirkung bei der Gestaltung tagesstrukturierender Maßnahmen für verwirrte / psychisch<br />

kranke Bewohner/innen.<br />

Die Ziele, zu deren Erreichung die angeführten Maßnahmen beitragen sollen, lassen sich<br />

folgendermaßen zusammenfassen:<br />

• Die Sicherstellung der Versorgungskontinuität unter Einbezug von Persönlichkeit und<br />

Biografie,<br />

• Einbezug der Angehörigen / Bezugspersonen bei der Gestaltung des „Überleitungsprozesses“,<br />

• Entlastung der beruflich Pflegenden von Überleitungsaufgaben.<br />

3.3. Prozessmanagement<br />

Der Prozess der <strong>Pflegeüberleitung</strong> soll unter den Gesichtspunkten des Prozessmanagements<br />

betrachtet werden. Dazu wird nun das Prozessmanagement näher erläutert.<br />

Einführung zum Prozessmanagement<br />

Unter einem Prozess (lat. procedere = voranschreiten) versteht man einen sich über eine<br />

gewisse Zeit erstreckenden Vorgang, bei dem allmählich etwas entsteht bzw. sich herausbildet.<br />

Nach Becker et. al. (2003) ist ein Prozess eine inhaltlich abgeschlossene, zeitliche und<br />

sachlogische Folge von Aktivitäten, die zur Bearbeitung eines betriebswirtschaftlich relevan-

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