Pflegekonzept

Interne Qualitätssicherung
Pflegekonzept
Freigabe Bearbeiter Änderungsstand Datum Seite
Olaf Stemann Petra Strohm 2012-001 2012-08-07 Seite 20
Alle Mitarbeiter
Unter Interner Qualitätssicherung versteht man alle Bemühungen des Dienstes selbst, die
Qualität ihrer Leistungen zu sichern und weiter zu entwickeln.
Die zentralen Elemente der Qualitätssicherung werden in den nachfolgenden Abschnitten kurz
beschrieben.
Einsatz von Qualitätsbeauftragten
Um die Umsetzung dieses Systems zur Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung zu
gewährleisten, ist langfristig vorgesehen einen Qualitätsbeauftragten einzusetzen, der in enger
Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und unter Beteiligung der Mitarbeiter das
Qualitätsmanagementsystem installiert und weiter entwickelt, um eine ständige Verbesserung
unserer Leistungen zu bewirken.
Der Qualitätsbeauftragte berät und unterstützt die Leitung des Pflegedienstes sowie alle
Mitarbeiter hinsichtlich des Qualitätsmanagements, der Qualitätssicherung und der
Qualitätsentwicklung. Sie arbeitet an der kontinuierlichen Implementierung und erarbeitet
Verfahrensweisen und Standards.
Qualitätszirkel
Zur Umsetzung eines kontinuierlichen Qualitätssicherungsprozesses ist in unserem Pflegedienst
der Aufbau eines Qualitätszirkels geplant, der sich schwerpunktmäßig und aktuell mit
unterschiedlichen Fragestellungen befasst, die sich aus der Pflege und Betreuung unserer
Patienten ergeben. Dieser Zirkel soll aus ca. 3 Mitarbeitern bestehen, meist aus verschieden
Berufsgruppen, die in unterschiedlichen Abständen zusammen kommen.
Ziel ist es kundenorientierte, dauerhafte, möglichst wirtschaftliche und mitarbeiterfreundliche
Lösungsmechanismen für auftretende Probleme zu schaffen und diese verbindlich und
einheitlich für unseren Pflegedienst festzulegen.