deltagramm - Delta Studentische Unternehmensberatung UG

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delta intern Das Intranetsystem von delta Effiziente Unterstützung unserer Geschäftsprozesse Erfolgreiche Unternehmen, die ihre Marktstellung erhalten wollen, müssen sich optimal auf sich verändernde Marktanforderungen einstellen. Hierbei ist der Optimierung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens eine wesentliche Bedeutung zuzurechnen. Jeder Geschäftsprozess beinhaltet Informationsflüsse, die sowohl direkt als auch indirekt zur Leistungserstellung beitragen können. Laut einer 18 | deltagramm Herbst 2011 Quelle: istockphoto.com © kizilkayaphotos, bearbeitet von Fabian Jost Studie des Fraunhofer IAO ist für die Optimierung der internen und externen Geschäftsprozesse der Aufbau eines Intranets erforderlich, in dem ausgewählte Prozesse des Unternehmens abgebildet und aktiv unterstützt werden. Im Netzwerk eines Unternehmens werden standardisierte Technologien eingesetzt und viele An-
wendungen lassen sich einfach per Web-Browser bedienen. Hierdurch entstehen aber auch unternehmensweite Abhängigkeiten, die jeder Informationsmanager zu bewältigen hat. Dieser Herausforderung, Schritt zu halten mit den aktuellen Entwicklungen auf dem Gebiet des Informationsmanagements, stellte sich delta mit einem selbst entwickelten Intranetsystem und meistert sie hervorragend. Seit der Einführung unseres Knowledge Exchange Portals (kXp) in der Version 2.0 vor knapp zwei Jahren wurden unsere Geschäftsprozesse zum größten Teil automatisiert. Neben Standardfunktionen, wie z.B. Kalender oder einer Veranstaltungsübersicht, haben wir eine Reihe spezifischer Funktionen umgesetzt. Eine davon unterstützt beispielsweise das Human Resources (HR) Management. Dabei wird eine spezifische Art von Wissensstrukturierung in Form eines Mitarbeiterverzeichnisses angeboten, die so genannten Yellow Pages. Darin werden persönliche Informationen, Praxiserfahrungen, Studienschwerpunkte, eine Übersicht aller besuchten Schulungen u.v.m. hinterlegt. So lässt sich der Prozess der Mitarbeiterentwicklung noch einfacher steuern und das Wissen von jedem delta katalogisieren. Vor allem bei der Projektdurchführung konnten wir durch die Zentralisierung der projektorientierten Dateiablage, die ebenfalls Teil des neuen Intranetsystems ist, enorme Prozessverbesserungen feststellen. Als eine der führenden studentischen Unternehmensberatungen in Deutschland realisiert delta viele anspruchsvolle Projekte, und das kXp dient als delta intern Unterstützung bei der Projektvergabe und als technische Grundlage für das Projektcontrolling. Zudem führen wir eine ständig aktuell gehaltene Projektliste und verknüpfen diese direkt mit unserem selbst entwickelten und im kXp integrierten CRM-System (Customer Relationship Management). So wird Kundenmanagement leicht gemacht - eine schnelle Übersicht aller durchgeführten Projekte und die damit verbundenen Teams ermöglichen uns in kürzester Zeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Mit über 40.000 Code-Zeilen, mit einem Team von über 20 Personen und über zwei Jahren an kontinuierlicher Weiterentwicklung ist das delta-Intranet unsere prozessorientierte, zentrale Anlaufstelle für Informationen und Arbeitsunterstützung geworden. Die gesammelte praktische Erfahrung kommt auch unseren Kunden zugute: Bei der rasanten technischen Entwicklung auf dem Gebiet der IT wird die Wirtschaftswelt umso dynamischer und Expertenwissen ist stark gefragt. Unternehmen sehen sich immer wieder gezwungen, sich neuen IT-Herausforderungen zu stellen. Gerne weisen wir auch Ihnen durch aufgebautes IT- Praxiswissen und durch aussagekräftige Referenzen unsere Qualifikation für qualitativ hochwertige IT-Projekte nach. Dian Baltadzhiev deltagramm Herbst 2011 | 19
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