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„Einkaufen mit der HeinsbergCard“
Punkte sind wie Bargeld – Parken und shoppen
„Ich habe ein Problem mit dem Staubsauger!“
Zum Glück gibt’s dafür die Fachadresse
in Heinsberg. Mein Problem wird gelöst,
ich werde gut bedient und zum Schluss
fragt man mich nach der HeinsbergCARD.
Für Marijke Hellmann, stellvertretende Filialleiterin
bei Elektro-Stolz, ist dies selbstverständlich.
Hier in der Klostergasse 4 steht
die Beratung im Mittelpunkt. „Dazu gehört
auch die Frage, ob der Kunde eine HeinsbergCARD
besitzt“, erklärt die junge Frau.
„Die Reaktionen hierauf sind immer positiv.
Weil die Kunden erkennen, dass sie damit einen
Rabatt erhalten. Diesen Rabatt können
sie in vielen Geschäften in Heinsberg geltend
machen. Zudem ist es möglich, an den
Parkautomaten der City mit der Heinsberg-
CARD bezahlen.“
Und wie sind die Reaktionen, wenn der
Kunde die HeinsbergCARD noch nicht
kennt?
Marijke Hellmann: „Dann informieren wir
darüber, was das System beinhaltet. Nämlich
dass bei jedem Einkauf „Punkte“ auf
dem Chip der Karte gutgeschrieben werden
und er darüber frei verfügen kann. Das
heißt, er kann sie sammeln und beim Einkauf,
wann und wo er will, einlösen. Ob beim
Frisör oder beim Bäcker. Die Punkte werden
wie Bargeld gerechnet.“
Werden bei Elektro-Stolz auch Punkte eingelöst?
Marijke Hellmann: „Jede Menge! Zum Beispiel
hat eine Kundin kürzlich den Einkauf
eines Haartrockners für 29,95 Euro mit den
Punkten auf ihrer Karte bezahlt. So etwas
kommt bei uns fast jede Woche vor!“
Ist das System für Sie mit Verwaltungsaufwand
verbunden?
„Nein! Die Punkte werden über einen kleinen
Counter an eine Zentrale übertragen.
Wir erkennen jederzeit, wie viele Punkte
auf einer Karte sind und können dem Kunden
den Gegenwert in Geld nennen und die-
sen auf Wunsch auch verrechnen.“
Nutzen Sie auch selbst die HeinsbergCARD?
Marijke Hellmann: „Regelmäßig beim Blumenkauf
und auch beim Schuhkauf. Das
macht das Einkaufen in Heinsberg unverwechselbar!“
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