B - Kliniken Erlabrunn gGmbH

D-6 Bewertung des Qualitätsmanagements
Die Kliniken Erlabrunn gGmbH hat sich in dem Berichtszeitraum an verschiedenen Maßnahmen zur Bewertung
des Qualitätsmanagements beteiligt.
1. Selbst- und Fremdbewertung zur Vorbereitung der Rezertifizierung nach KTQ®
Das Zertifizierungsverfahren KTQ® (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen)
ist ein spezielles Verfahren für Krankenhäuser. Im Mittelpunkt des Verfahrens steht die Bewertung der
Prozessqualität (z. B. Abläufe) sowie der Strukturqualität (Ressourcen, wie Raum, Zeit, Personal,
Ausstattung) in Bezug auf spezifische Themen wie Patientenorientierung, Mitarbeiterorientierung,
Sicherheit im Krankenhaus, Informationswesen, Krankenhausführung und Qualitätsmanagement des
gesamten Krankenhauses. Zur Vorbereitung der Rezertifizierung wurde in jeder Klinik, jedem
Fachbereich, jeder Abteilung eine spezifische Selbstbewertung in Form einer strukturierten IST-
Analyse durchgeführt. Aus dieser wurden ebenso spezifische Verbesserungen eingeleitet.
Nach dieser internen Bewertung überprüfte ein Expertenteam (bestehend aus Ärzten, Pflegedienst,
Management) in Begleitung eines Verantwortlichen der Zertifizierungsstelle in einer 3-tägigen so
genannten „Visitation" (Überprüfung) unser gesamtes Unternehmen nach den o. g. Kriterien. Im
Februar 2009 erhielt unsere Kliniken Erlabrunn gGmbH die 2. Rezertifizierungsurkunde nach KTQ®.
2. Selbst- und Fremdbewertung zur Vorbereitung der Zertifizierung - Qualitätssiegel für die Geriatrie
nach EQ-Zert
Während der Vorbereitung zum Erhalt des Qualitätssiegels für die Geriatrie wurden ebenfalls in einer
spezifischen Selbstbewertung mit besonderem Augenmerk hinsichtlich des medizinischen Fachgebietes
der Inneren Medizin (Akutgeriatrie) Prozesse, Strukturen hinterfragt, analysiert und verbessert.
Besonders ist hier die neue Strukturqualität (Umbau) zu erwähnen, die den geriatrischen Patienten eine
sehr angenehme Atmosphäre im gesamten Behandlungsumfeld bietet.
Das Qualitätssiegel weist eine Besonderheit auf, es ist eine branchenspezifische Ergänzung zu einem
bestehenden (zertifizierten) Managementsystem, d. h. es ist an ein Grundzertifikat gebunden und kann
nur erworben werden, wenn die „geriatrische Einrichtung" (Klinik / Station) bereits in ein allgemeines
Gütesiegel eingebunden ist (z. B. ISO 9001, KTQ®, erfolgreicher und vollständiger Durchführung
eines EFQM - Assessment).
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