Karl-Olga-Krankenhaus GmbH
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A10<br />
Allgemeine nichtmedizinische Serviceangebote des <strong>Krankenhaus</strong>es<br />
Nr. Serviceangebot<br />
<strong>Karl</strong>-<strong>Olga</strong>-<strong>Krankenhaus</strong> <strong>GmbH</strong> I Qualitätsbericht 2010<br />
SA33 Parkanlage<br />
Im Sommer lädt der Patientengarten im Innenbereich und die angrenzende Parkanlage der Villa Berg<br />
zu kleinen Spaziergänge oder zum Hinsetzen ein. Hoch oben auf der bepflanzten Dachterrasse des<br />
<strong>Krankenhaus</strong>es lädt der Freibereich mit Pergola und Blick über Stuttgart zum Verweilen ein.<br />
SA34 Rauchfreies <strong>Krankenhaus</strong><br />
Rauchfreie Krankenhäuser erfüllen bei der Reduktion des Tabakkonsums und seiner schädlichen<br />
Gesundheitsfolgen eine wichtige Aufgabe. Unterstützung erfolgt zum einem im Schutz der Nichtraucher<br />
vor dem Passivrauchen als auch in der Förderung und Weiterentwicklung von Angeboten zur<br />
Raucherentwöhnung. Dies gilt für Patienten wie auch für Mitarbeiter. Deshalb gilt auch in unserem<br />
<strong>Krankenhaus</strong> ein absolutes Rauchverbot.<br />
SA54 Tageszeitungsangebot<br />
Informiert bleiben oder einfach mal abschalten: Unsere Wahlleistungspatienten erhalten tagesaktuell<br />
eine Zeitung direkt an ihr Bett.<br />
SA60 Beratung durch Selbsthilfeorganisationen<br />
Im Rahmen unserer Kooperationen mit den Selbsthilfegruppen vermitteln die Mitarbeiter unseres<br />
Sozialdienstes gerne entsprechende Beratungsangebote.<br />
SA55 Beschwerdemanagement<br />
Um eine kontinuierliche Verbesserung zu erreichen steht ein Beschwerdemanagement für Patienten,<br />
Angehörige und Kunden zur Verfügung. Jeder Zeit können sich Patienten oder deren Angehörige<br />
beschweren. Die Beschwerde wird erfasst und es erfolgt eine Auswertung, um aus den hervorgehenden<br />
Anregungen unsere Leistung zu verbessern.<br />
SA39 Besuchsdienst / „Grüne Damen“<br />
Seit dem Jahr 1980 gibt es am <strong>Karl</strong>-<strong>Olga</strong>-<strong>Krankenhaus</strong> die Grünen Damen, eine Organisation der<br />
Evangelischen und Ökumenischen <strong>Krankenhaus</strong>- und Altenheim-Hilfe e.V. (EKH), die von Brigitte<br />
Schröder ins Leben gerufen wurde. Grüne Damen sind ehrenamtlich tätig und helfen den Patienten<br />
beim Erledigen persönlicher Angelegenheiten. Dabei handelt es sich um kleinere Besorgungen wie<br />
Telefonkarten aufladen, Hilfe beim Essen oder die Begleitung zu Untersuchungen.<br />
SA41 Dolmetscherdienste<br />
Für fremdsprachige Patienten stehen bei Bedarf diplomierte Dolmetscher und mehrsprachige Mitarbeiter<br />
aus dem Ärztlichen und Pflegerischen Dienst zur Verfügung.<br />
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