Karl-Olga-Krankenhaus GmbH
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QualItätsManaGeMent<br />
D5<br />
Qualitätsmanagement<br />
Projekte<br />
Systematisches Vorgehen nach PDCA<br />
<strong>Karl</strong>-<strong>Olga</strong>-<strong>Krankenhaus</strong> <strong>GmbH</strong> I Qualitätsbericht 2010<br />
Zur Problemlösung und zum Anstoßen von Verbesserungsprojekten nutzen wir den<br />
systematischen Ansatz des Deming-Kreis (PDCA-Zyklus).<br />
Dabei wird zuerst in der Planungsphase (P=Plan) eine detaillierte Ist-Analyse auf<br />
Grundlage der zu ermittelnden problemspezifischen Daten durchgeführt. Diese stellen<br />
die Basis für die Planung von konkreten Verbesserungsmaßnahmen dar und wird<br />
im Rahmen einer Projektplanung zugrunde gelegt. Der nächste Schritt in diesem Zyklus<br />
ist die Durchführungsphase (D=Do), in der die geplanten Verbesserungen umgesetzt<br />
werden. In der Prüfphase (C=Check) wird die Wirksamkeit der umgesetzten<br />
Verbesserungen bzw. das Erreichen der in der Planungsphase gesetzten Ziele geprüft.<br />
Besteht dann die Übereinstimmung zwischen SOLL und IST, so wird das Ergebnis<br />
in der Aktionsphase (A=Act) standardisiert. Werden Abweichungen festgestellt,<br />
so werden erneut die Planungsphase und die Durchführungsphase durchlaufen.<br />
Mittels unseres strukturierten Projektmanagements auf der Basis des PDCA-Zyklusses<br />
ermöglichen wir, frühzeitig unterschiedliche Sichtweisen, Organisationseinheiten<br />
oder Interessensvertreter in Veränderungsprozesse einzubeziehen. Für eine erfolgreiche<br />
Projektarbeit ist letztlich ebenfalls die Definition klarer Zielsetzungen von<br />
wesentlicher Bedeutung. Somit kann der effektive und effiziente Einsatz von zeitlichen,<br />
personellen und materiellen Ressourcen gewährleistet werden. Es ist stets<br />
unser Anliegen, dass wir die vielfältigen Erfahrungen und Ideen von Mitarbeitern aus<br />
den unterschiedlichen Bereichen zusammenführen. Wir haben im Jahr 2010 im<br />
<strong>Karl</strong>-<strong>Olga</strong>-<strong>Krankenhaus</strong> folgende ausgewählte Projekte des Qualitätsmanagement<br />
abgeschlossen bzw. deren Umsetzung angestoßen:<br />
Projekt zur Zentralen Patientensteuerung<br />
Zielsetzung: Neben den bereits implementierten Strukturen des Zentralen Belegungsmanagements<br />
ist baulich eine zentrale, interdisziplinäre Aufnahme unter Zusammenführung<br />
der medizinischen und administrativen Aufnahmeprozesse und dem zentralen<br />
Belegungsmanagement geschaffen worden. Dies ermöglicht unseren Patienten über<br />
einen neu geschaffenen <strong>Krankenhaus</strong>eingang und neuen Aufnahmeräumen alle notwendigen<br />
Schritte für die stationäre Aufnahme und ambulante Behandlung in einer<br />
zentralen Patientenaufnahme zu erhalten.<br />
Status: abgeschlossen<br />
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