Stadtverband«) Aufnahme und Analyse des Ist ... - Kirche in Zürich

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Sozialforschung Evaluation Konzepte
Zurzeit umfassen die ambulanten Angebote die Sozial- und Wohnberatung sowie die
Freiwilligenagentur. Letztere nutzen heute rund 850 Institutionen wie Kirchgemeinden,
Nonprofitorganisationen und zunehmend auch Firmen sowie über 4000 Freiwillige.
Dank dieser Öffnung deckt die Freiwilligenagentur das gesamte Spektrum an Themenbereichen
ab, was für die Nutzer attraktiv ist. Neben der Stellenvermittlung bietet
die Agentur zweimal jährlich eine Informationsveranstaltung zu Themen wie Entschädigung,
Versicherung oder Gesprächsführung an. Im Projekt „sozialengagiert.ch“ werden
auf interessierten Firmen angepasste Möglichkeiten erarbeitet. Der KSD versteht
sich durch diese Dienstleistung als Brückenbauer zwischen Kirche und Wirtschaft. Ziel
ist auch, für junge Leute attraktive Freiwilligeneinsätze zu entwickeln.
Bei der Sozialberatung stehen Geldprobleme von Klienten im Vordergrund. Dahinter
verbergen sich jedoch meist individuelle Probleme. Der kirchliche Sozialdienst begleitet
und berät diese Personen 29 und gibt ihnen bei Bedarf Geld. Das Angebot ergänzt
staatliche bzw. kommunale Institutionen (Sozialamt); Geld wird nur für aussergewöhnliche
Ausgaben gesprochen (Zahnsanierung, Lesebrille, Ausbildung). Oftmals handelt
es sich um Personen, welche bei keiner anderen Institution die nötige Begleitung erhalten.
Die Leistungen des kirchlichen Sozialdienstes sollen dank ihrer Niederschwelligkeit die
Zielgruppen erreichen können. Sowohl bei der Einzelfall-Sozialbetreuung wie bei
Klienten der Freiwilligenagentur haben die Mitarbeitenden Zeit, um auf die individuellen
Bedürfnisse einzugehen. Dank den Finanzkompetenzen (bis zu einem gewissen
Betrag) können die Mitarbeitenden sehr schnell reagieren. Die Dienstleistungen sind
breit gefächert. Sie beinhalten einen grossen Anteil Triage, was wiederum eine breite
Vernetzung voraussetzt.
Die Kirchgemeinden können von diesem Netzwerk, der Effizienz und der Expertise der
(zum Teil langjährigen) Mitarbeitenden des kirchlichen Sozialdiensts profitieren, was
aber nur rund die Hälfe der Kirchgemeinden tut. Die Befragten bedauern, dass nicht
mehr Kirchgemeinden ihre Dienste nutzen und der kirchliche Sozialdienst in der Folge
auch kaum als kirchliches Angebot bekannt ist. Damit vergibt sich der Stadtverband
aus Sicht eines Befragten eine gute Möglichkeit, auf das soziale Engagement der Kirche
hinzuweisen.
Von Seiten des Stadtverbandes und der ZKP erfahren die Befragten ansonsten viel
Unterstützung. Auch die Zusammenarbeit zwischen dem Stiftungsrat und der Geschäftleitung
beurteilen beide Seiten als sehr gut. Die Mitarbeitenden begrüssen, dass
sie in der Ausübung ihrer Aufgaben viele Freiheiten geniessen. Alle Befragten sehen
sich stark an der Entwicklung des Angebots beteiligt. Viel Wert legt die Geschäftsleitung
auf klare und transparente Strukturen (v.a. Klärung der Verantwortlichkeiten).
Die Befragten sind zufrieden mit der jetzigen Situation und wünschen sich auch in Zukunft
eine gute Zusammenarbeit. Ein Befragter würde es begrüssen, wenn im Stiftungsrat
auch Personen aus der Wirtschaft vertreten wären, um den Blickwinkel zu
erweitern.
29 Bis zu freiwilliger Beistandschaft. Im Jahr 2007 total 722 KlientInnen und 2’208 Beratungsgespräche.