ProM-KV - d.velop AG
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BKK FTE -<br />
Digitale Posteingangs- und<br />
Vorgangsbearbeitung mit dbs l <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong><br />
d.forum 2009
Überblick<br />
Zeit für…<br />
Seite 2<br />
…Geschichte(n)<br />
BKK FTE –Quo vadis ?<br />
…Projekte<br />
…DMS<br />
…Schnittstellen<br />
…einen Blick<br />
13. Mai 2009<br />
Die Herausforderung 2008<br />
dbs l <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> in der BKK FTE<br />
CRM-<strong>KV</strong> und anderes<br />
Livedemonstration<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche<br />
Martin Piche<br />
Tobias Engelhardt
BKK FTE<br />
Quo vadis?<br />
Seite 3<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
Quo vadis ? Gründe der neuen Partnerschaft mit Volkswagen<br />
Seite 4<br />
13. Mai 2009<br />
• Volkswagen investiert stärker in die Gesundheit<br />
und Fitness seiner Mitarbeiter.<br />
• Prävention, Gesundheitsvorsorge und Ergonomie<br />
rücken weiter in den Vordergrund.<br />
• Deshalb sind passende Gesundheitsangebote im<br />
Betrieb und der Lebenswelt erforderlich.<br />
• Ein vernetztes Gesundheitsmanagement entwickelt<br />
neue Produkte.<br />
• Die BKK wird Entwicklungspartner in der<br />
betrieblichen Gesundheitspolitik.<br />
• Die Kunden und das Unternehmen können Einfluss<br />
auf die Entwicklung der BKK nehmen.<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
Quo vadis? - Warum die BKK FTE?<br />
Seite 5<br />
13. Mai 2009<br />
• Volkswagen kann keine neue VW BKK gründen.<br />
• Die BKK FTE stellte sich für dieses Vorhaben zur<br />
Verfügung.<br />
• Volkswagen und die BKK arbeiten partnerschaftlich<br />
zusammen.<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
Quo vadis? - Eckdaten der BKK FTE (Stand 04/2009)<br />
Kunden Volkswagen Kunden<br />
• Mitglieder: 62085<br />
• Versicherte: 91003<br />
Finanzen Organisation<br />
• Positives Vermögen 2008<br />
• Positive Liquidität 2008<br />
Seite 6<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche<br />
• Mitglieder: 17.000<br />
• Versicherte: 23.600<br />
•174 Mitarbeiter, davon 141 an VW Standorten<br />
• 16 Standorte und Filialen<br />
• Servicebüros in allen VW Werken und der<br />
VW-FS<strong>AG</strong>
BKK FTE<br />
Die Herausforderung 2008<br />
Seite 7<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
Entflechtung in kurzen Worten<br />
Technische und personelle Trennung<br />
der Kassenorganisationen:<br />
Seite 8<br />
• Datennetzinfrastruktur<br />
• Rechenzentruminfrastruktur<br />
• Arbeitsplatzinfrastruktur<br />
• Anwendungen<br />
Zeitvorgabe:<br />
01.07.2008 bis 30.09.2008<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
Die Herausforderung 2008 - Starke und verlässliche Partner<br />
Seite 9<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
Die Herausforderung 2008 – DMS in 3 Monaten<br />
23.07.2008<br />
Auftaktgespräch<br />
in Gescher<br />
Seite 10<br />
01.08.2008<br />
Konzept<br />
ist abgeschlossen<br />
13. Mai 2009<br />
15.08.2008<br />
Installation<br />
der Hardware im itsc<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche<br />
01.09.2008<br />
Migration der<br />
ersten Bestandsdaten<br />
15.09.2008<br />
Software-Rollout<br />
und Testbetrieb<br />
29.09.2008<br />
Produktionsbetrieb<br />
26.09.2008<br />
Letzte Delta-Migration
BKK FTE<br />
dbs l <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong><br />
Seite 11<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
dbs | <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> - Zahlen<br />
- d.3 d.3-Einsatz d.3<br />
Einsatz Einsatz mit mit <strong>ProM</strong> <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> <strong>ProM</strong> <strong>KV</strong> seit seit 12.2006<br />
12.2006<br />
- Mengen:<br />
Mengen:<br />
Seite 12<br />
- 2,5 Mio. Belege<br />
- 1,1 Mio. Vorgänge<br />
- Zuwachs: ca. 70.000 Belege pro Monat<br />
- d.3 d.3-System: d.3<br />
System:<br />
- 200 aktive d.3-User<br />
- 650 Dokumentarten<br />
- 550 Postkörbe (40 je Filiale)<br />
- Hardware:<br />
- 2 Scanner<br />
- 8 Applikationsserver<br />
- 2 MS-SQL-Server<br />
- NetAPP<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
dbs | <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> – Scanprozess & Zugangswege<br />
-Zentraler Posteingang in Wolfsburg<br />
Neue Post (für „frühes Scannen“) inkl. Rückläufer<br />
Bearbeitete Post (für „spätes Scannen“)<br />
-Aufbereitung der Scanpost (Patchblätter, entklammern,…)<br />
-Scannung und Signatur beim ITSC-Hannover (d.capture batch & Seccommerce)<br />
-Attributsextraktion und Klassifizierung (d.classify)<br />
-Indexierung in Wolfsburg (d.capture index)<br />
-Automatische Postverteilung (dbs | postbox designer)<br />
Seite 13<br />
13. Mai 2009<br />
Nicht-versichertenbezogen<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche<br />
versichertenbezogen<br />
Rückläufer
dbs | <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> – Rücklauferkennung<br />
Rücklauferzeugung<br />
cklauferzeugung<br />
- Erzeugung von Anschreiben per WinEFW (Germo)<br />
- Schnittstelle zum IS<strong>KV</strong> (Versichertendaten werden übergeben)<br />
- Anhand der Brief-Vorlage ist die Dokumentart gesetzt<br />
- Beim Verschicken des Dokuments stehen alle Daten zur Verfügung (Dokuart, <strong>KV</strong>NR, etc.)<br />
- Daten werden in DB hinterlegt und per eindeutiger ID auf dem Dokument eingedruckt<br />
����Archivierung Archivierung in in d3 d3 ohne ohne manuelle manuelle Indexierung<br />
Indexierung<br />
Rücklauferkennung<br />
cklauferkennung<br />
- Anhand der eindeutigen ID stehen alle Daten ohne OCR zur Verfügung<br />
- Rückläufer ist damit eindeutig identifizierbar und laufenden Vorgängen zuzuordnen<br />
Nutzung für:<br />
- Serienbriefe<br />
- Erinnerungsanschreiben<br />
- Postkorbzustellung<br />
- Falldarstellung<br />
Seite 14<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
dbs | <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> – Rücklauferkennung<br />
Seite 15<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
dbs | <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> – Inputmanagement<br />
Seite 16<br />
Scannen/<br />
Signieren<br />
Attributextraktion<br />
13. Mai 2009<br />
Texterkennung Klassifizierung<br />
man. Korrektur<br />
Rückläufer?<br />
Nein<br />
?!<br />
Hashwertprüfung<br />
und -archivierung<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche<br />
Ja<br />
Weitere Weitere Zugangswege:<br />
Zugangswege:<br />
-WinEFW/G.CoSy<br />
-AU-Beleglesung<br />
-Dialogarchivierung<br />
-MFP<br />
-CRM-<strong>KV</strong>
dbs | <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> – Postverteilung<br />
Seite 17<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
BKK FTE<br />
CRM-<strong>KV</strong> und anderes<br />
Seite 18<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
dbs | <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> – Integration CRM-<strong>KV</strong><br />
- CRM CRM-<strong>KV</strong> CRM <strong>KV</strong> <strong>KV</strong>-Integration:<br />
<strong>KV</strong> Integration:<br />
Seite 19<br />
Kontakthistorieneinträge bei Posteingang<br />
Kontakthistorieneinträge bei Postausgang<br />
Wiedervorlagensynchronisation in beide Richtungen<br />
Verzweigung in d.3-Dokumente<br />
Aufruf von Kontakten (Interessenten/Kunden/Arbeitgebern) aus d.3 in CRM<br />
- Controlling Controlling Controlling per per Qlikview:<br />
Qlikview:<br />
Aktionsauswertungen des Vertriebs<br />
Stammdatenstrukturanalyse<br />
Classify-Statistiken<br />
Scanabrechnung<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
BKK FTE<br />
Livedemonstration<br />
Seite 20<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
dbs | <strong>ProM</strong>-<strong>KV</strong> - Live<br />
- Automatische Vorgangsgenerierung<br />
- Vorgänge können beliebig zusammengestellt werden<br />
- WV-Verwaltung mit Ampelanzeige<br />
- Fallführung im System<br />
- PDF und MSOffice-Dokumente<br />
- Versionierung von Dokumenten<br />
- Entwertung von Dokumenten<br />
- Weiterleitung von Vorgängen<br />
- Direkte Verzweigung in IS<strong>KV</strong><br />
- Validierung von IS<strong>KV</strong>-Daten<br />
- Frei definierbare Filter im Postkorb<br />
- Leistungsstarker Viewer mit Redliningfunktion<br />
- Zahlungssicherheit durch Zwangslayer<br />
Seite 21<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !<br />
Kontaktdaten:<br />
Tobias Engelhardt Martin Piche<br />
Fachreferent DMS Leitung IT<br />
BKK FTE BKK FTE<br />
Telefon: +49 (5361) 8482-152 Telefon: +49 (5361) 8482-150<br />
Telefax: +49 (5361) 8482-22-152 Telefax: +49 (5361) 8482-22-150<br />
tobias.engelhardt@bkkfte.de martin.piche@bkkfte.de<br />
Seite 22<br />
13. Mai 2009<br />
Tobias Engelhardt / Martin Piche
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