Umgang mit Wissensproblemen in der ... - w.e.b.Square
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Aufgrund <strong>der</strong> Interdiszipl<strong>in</strong>arität von Wissensmanagement gibt es verschiedene Entwicklungsl<strong>in</strong>ien,<br />
aus denen die unterschiedlichen Ansätze hervorgehen. Die <strong>in</strong>genieurwissenschaftliche<br />
Perspektive, die hauptsächlich <strong>in</strong> <strong>der</strong> frühen Phase des Wissensmanagements dom<strong>in</strong>ierte,<br />
steht <strong>in</strong> enger Verb<strong>in</strong>dung zur Entwicklung des Computers und den Fortschritten <strong>der</strong> Informations-<br />
und Kommunikationstechnologien. Durch die Verwurzlung dieser L<strong>in</strong>ie <strong>in</strong> <strong>der</strong><br />
Künstlichen Intelligenz, den Konzepten <strong>der</strong> Expertensysteme, den Decision-Support-<br />
Systemen und dem Netzwerkdesign (vgl. Roehl, 2000, Kap. 2.1.2.1), greifen Konzepte dieser<br />
L<strong>in</strong>ie vor allem auf technische, rechnergestützte Instrumente zur Lösung von Informations-<br />
und Kommunikationsproblemen zurück.<br />
Die betriebswirtschaftliche L<strong>in</strong>ie ist aufgrund des hohen Interesse <strong>der</strong> unternehmerischen Praxis<br />
am stärksten ausgeprägt. Da Wissen hier als Produktionsfaktor gesehen wird, steht die<br />
nutzen- und effizienzorientierte Bewirtschaftung von Wissen im Vor<strong>der</strong>grund. Die Forschungs-<br />
und Praxisfel<strong>der</strong> des organisationalen Lernens, <strong>der</strong> Organisationsentwicklung, des<br />
Informationsmanagements, <strong>der</strong> Organisationskulturforschung und des Personalmanagements<br />
werden unter dieser Wissensmanagementperspektive vere<strong>in</strong>t (Roehl, 2000).<br />
Die soziologische Perspektive sieht Wissensmanagement, im Vergleich zu den vorherigen Perspektiven,<br />
weniger als praktisches Steuerungskonzept, son<strong>der</strong>n eher als theoretische Beschreibung<br />
des Managements von Wissen <strong>in</strong> Organisationen. Daher wird diese Entwicklungsl<strong>in</strong>ie<br />
auch als sehr abstrakt wahrgenommen. Die Bestimmungsstücke für das Wissensmanagement<br />
s<strong>in</strong>d hier die Wissenssoziologie, die Systemische Organisationsberatung,<br />
sowie die neuere soziologische Systemtheorie. Durch die E<strong>in</strong>flüsse <strong>der</strong> Systemtheorie wird<br />
die Organisation als e<strong>in</strong> <strong>in</strong>telligentes, soziales System gesehen (Roehl, 2000).<br />
Schließlich gibt es noch die facettenreiche psychologische Entwicklungsl<strong>in</strong>ie, die etwas schwächer<br />
als die an<strong>der</strong>en ausgeprägt ist. Wichtige psychologische Konzepte s<strong>in</strong>d für diese Perspektive<br />
u.a. das Lernen, die Motivation sowie die Wissenskooperation. Folglich werden<br />
Motive, Anreize und <strong>der</strong> zwischenmenschliche Austausch vor<strong>der</strong>gründig betrachtet (Re<strong>in</strong>mann,<br />
2006).<br />
Diese Entwicklungsl<strong>in</strong>ien beschreiben ke<strong>in</strong>en chronologischen Verlauf <strong>der</strong> Entwicklungen<br />
im Wissensmanagement. Es ist nicht so, dass die e<strong>in</strong>e L<strong>in</strong>ie von <strong>der</strong> an<strong>der</strong>en abgelöst wurde,<br />
son<strong>der</strong>n vielmehr kann man diese L<strong>in</strong>ien als verschiedene, parallel existierende Strömungen<br />
des Wissensmanagements bezeichnen. Die chronologischen Entwicklungen h<strong>in</strong><br />
zum heutigen Stand <strong>der</strong> Wissensmanagement-Forschung werden im Folgenden kurz aufgezeigt.<br />
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