RENOpraxis_ 8/2016

ISSN: 1611-7727
Zeitschrift für Rechtsanwalts- und
Notariatsfachangestellte
8 2016
Herausgeber:
Deutsche Vereinigung
der Rechtsanwalts- und
Notariatsangestellten
e.V., Berlin
Herausgeberbeirat
Rechtsanwalt, Vorsitzender
Richter am LG a.D.
Uwe Gottwald, Vallendar
Vorsitzender Richter am LG a.D.
Heinz Hansens, Berlin
Rechtsanwalt
Günter Lange, Münster
Notariatsleiter
Andreas Kersten, Essen
www.zap-verlag.de
Gelungene Mandantenbetreuung
Überblick zu Abrechnung in
Verkehrsordnungswidrigkeiten-
Verfahren
Englisch für den Kanzleialltag:
Nutzungslizenz

EDITORIAL
Inhaltsverzeichnis
Elektronischer Rechtsverkehr
Verordnung zum elektronischen Anwaltspostfach
vorgelegt 170
Thema des Monats
Gelungene Mandantenbetreuung: Wie Sie
Ihre Mandanten für sich gewinnen und
halten können
Von Rechts- und Notarfachwirtin Ronja
Tietje und Dipl.-Psych. Katrin Jäger,
Achim 170
Praxisforum
Überblick zur Abrechnung in Verkehrsordnungswidrigkeiten-Verfahren
Von Rechtsanwalt Detlef Burhoff,
RiOLG a.D., Münster/Augsburg 175
Rechtsprechungsreport 179
Prüfe Dein Wissen
Lernfelder 11 bis 14: Rechtsanwaltsvergütung
Von Rechtsfachwirtin Silke Umland,
Drochtersen-Hüll 180
Kanzleimanagement & Büroalltag
Englisch für den Kanzleialltag: Nutzungslizenz
– Teil II
Von Englischdozentin und Dipl.-Übersetzerin
Susanne Mühlhaus, München 183
Liebe Mitglieder, verehrte Leserinnen
und Leser,
nach zwei Wochen im einsamen, ruhigen, schwedischen
Wald hat mein Büro nach dem Ende des
Urlaubs mit Wucht wieder zugeschlagen. Ich arbeite
mit all meinen Kollegen gern zusammen, auch wenn
wir nicht immer einer Meinung sind, aber nach zwei
Wochen Abwesenheit fällt einem doch manches auf.
Wir arbeiten, wenn keine Mandanten da sind, alle mit
offenen Türen, das fördert die Gemeinschaft, sagt
mein Chef, aber waren die alle immer so laut beim Telefonieren?
Rufen sich die Kollegen immer alles laut zu? Warum donnern die
alle so auf den Tastaturen rum? Hat die hilfsbereite Kollegin das
sehr merkwürdig riechende Parfum eigentlich schon immer
getragen?
Warum sitzt die andere Kollegin bei 28 Grad im Schatten mit einer
Strickjacke rum? Hat der ständig erkältete Kollege noch immer
kein Isolationszelt für seine Bakterien beantragt? Und wann hört
der nette ältere Kollege endlich auf, die Mikrowelle für Kasseler
oder ähnliches zu missbrauchen, damit man es überall riechen
kann? Warum hat in der Zwischenzeit weder einer neues Wasser
noch neuen Kaffee geordert?
Ich lehne mich entspannt zurück, kann mir ein Grinsen nicht
verkneifen. Ich bin wieder da und fühle mich blöderweise auch
noch wohl! Schönen Arbeitstag noch!
Empfang von Mandanten:
10 Tipps & Tricks 186
RENOintern 187
Unter uns 192
Deutsche Vereinigung der Rechtsanwalts- und Notariatsfachangestellten
e.V.
Impressum
RENO Deutsche Vereinigung der
Rechtsanwalts- und Notariatsangestellten e.V.
Michaelkirchstr. 13 • 10179 Berlin
Telefon: 0 30/23 45 87 27
Telefax: 0 30/23 45 87 26
E-Mail: geschaeftsstelle@renobundesverband.de
Internet: http://www.renobundesverband.de
ZAP Verlag
ZAP Verlag GmbH
Rochusstraße 2–4 • 53123 Bonn
Telefon: 02 28/9 19 11 62
Telefax: 02 28/9 19 11 66
E-Mail: info@zap-verlag.de
Internet: http://www.zap-verlag.de
Redaktion:
RAin Eva Maria Marzinkowski (V.i.S.d.P.) –
verantwortliche Redakteurin
Maria Teresa Feldkirchner – Redaktionsassistentin
E-Mail: redaktion@zap-verlag.de
Fotonachweis:
Titel: pruscha/de.fotolia.com
Seite 186: monkeybusinessimages/thinkstockphotos.de
Anzeigenverwaltung:
Dr. Miriam Goetz
Telefon: 02 28/9 19 11 40
Telefax: 02 28/9 19 11 66
E-Mail: anzeigen@zap-verlag.de
Erscheinungsweise:
Monatlich
Bezugspreis:
Jährlich 110,21 Euro (inkl. Mehrwertsteuer) zzgl. Versandkosten. Der Abonnementvertrag
ist auf unbestimmte Zeit geschlossen; Preisänderungen bleiben
vorbehalten.
Für Mitglieder der RENO Deutsche Vereinigung der Rechtsanwalts- und Notariatsangestellten
ist der Bezug kostenlos.
Kündigung:
Sechs Wochen zum Ende des Bezugsjahres.
Manuskripte:
Der Verlag haftet nicht für unverlangt eingesandte Manuskripte. Die Annahme
zur Veröffentlichung erfolgt schriftlich. Mit der Annahme überträgt der Autor
dem Verlag das ausschließliche Verlagsrecht. Eingeschlossen sind insbesondere
die Befugnis zur Einspeicherung in eine Datenbank sowie das Recht der weiteren
Vervielfältigung.
Haftungsausschluss:
Verlag und Autor/en übernehmen keinerlei Gewähr für die Richtigkeit oder
Vollständigkeit der abgedruckten Inhalte. Insbesondere stellen (Formulierungs-)Hinweise,
Muster und Anmerkungen lediglich Arbeitshilfen und Anregungen
für die Lösung typischer Fallgestaltungen dar. Die Verantwortung für
die Verwendung trägt der Leser.
Urheber- und Verlagsrechte:
Alle Rechte zur Vervielfältigung und Verbreitung sind dem Verlag vorbehalten.
Der Rechtsschutz gilt auch gegenüber Datenbanken oder ähnlichen Einrichtungen.
Druck: Appel & Klinger Druck und Medien GmbH ISSN: 1611-7727
8/2016
169

THEMA DES MONATS
Verordnung zum elektronischen Anwaltspostfach vorgelegt
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
(BMJV) hat Ende Juni einen Referentenentwurf
der Verordnung über die Rechtsanwaltsverzeichnisse
und die besonderen elektronischen
Postfächer (Rechtsanwaltsverzeichnis- und -postfachverordnung,
RAVOV) vorgelegt.
Der Verordnungsentwurf enthält u.a. die Klarstellung,
dass vor dem 1.1.2018 keine Nutzungspflicht
besteht, und erlaubt der Bundesrechtsanwaltskammer
(BRAK), die Postfächer unmittelbar empfangsbereit
einzurichten.
Die BRAK hatte den Start zum 29.9.2016 zuletzt
erneut verschoben, da der Anwaltsgerichtshof Berlin
ihr in einem Eilverfahren untersagt hatte, die Postfächer
für zwei Anwälte empfangsbereit zu schalten.
(Quellen: DAV-Depesche v. 30.6.2016, v.7.7.2016 und
v. 14.7.2016/BMJV/ZAP Anwaltsmagazin v. 27.7.2016)
Thema des Monats
Gelungene Mandantenbetreuung: Wie Sie Ihre Mandanten
für sich gewinnen und halten können
Ziel einer gelungenen Mandantenbetreuung ist stets die Zufriedenheit des Mandanten. Nur so kommt er wieder
und empfiehlt die Kanzlei auch weiter. In dem nachfolgenden Beitrag finden Sie daher zahlreiche Hinweise dazu,
wie Sie Mandanten für sich gewinnen und halten können.
I. Einleitung
Kanzleien sind heute einem großen Wettbewerbsdruck
ausgesetzt und gleichzeitig sind die Dienstleistungsansprüche
der Mandanten gestiegen. Damit
wird die bewusste Beschäftigung mit dem Thema
Mandantenbetreuung für Kanzleien immer bedeutender.
Der Begriff „Mandantenbetreuung“ beschreibt,
auf welche Art und Weise die Kommunikation mit
dem Mandanten abläuft. In der Regel ist das Ziel dabei,
Mandantenzufriedenheit und damit auch eine Bindung
an die Kanzlei zu erreichen. Denn ein zufriedener
Mandant kommt wieder und empfiehlt sie weiter.
Er verhält sich loyal gegenüber der Kanzlei.
Es lohnt sich, die Arbeit in einer Anwaltskanzlei einmal
als Dienstleistungsprozess zu betrachten. Aus
Sicht der Fachangestellten handelt es sich dabei um
einen indirekten Tausch. Ein Mandant tritt mit einer
konkreten Problemstellung an die Anwaltskanzlei
heran und erhofft sich vom Anwalt und dessen
Mitarbeitern eine fachgerechte Lösung für sein Problem.
Dafür zahlt der Mandant an die Kanzlei eine
Summe X, für die der Anwalt seine und Ihre Arbeitskraft
zur Lösung des Problems zur Verfügung stellt.
Die Fachangestellte wiederum verkauft der Kanzlei die
zeitlichen Nutzungsrechte an ihrer Arbeitskraft. Dafür
bekommt sie ein Gehalt. Indirekt zahlt der Mandant
also das Gehalt der Fachangestellten. Da es sich aus
Sicht der Fachangestellten um einen indirekten Tausch
handelt, wird im Berufsalltag manchmal vergessen,
wo das Geld für das Gehalt am Ende des Monats her
kommt. Würde der Mandant der Fachangestellten für
eine erbrachte Leistung direkt Geld zahlen, wie es z.B.
in der Gastronomie in Form von Trinkgeld üblich ist,
würde viel schneller deutlich, warum es wichtig ist,
einen Kunden zufrieden zu stellen, da die Höhe des
Trinkgeldes in direktem Zusammenhang mit der
Kundenzufriedenheit steht.
Damit von einer Zusammenarbeit gesprochen werden
kann, die zu einer Problemlösung führt, müssen
Fachangestellte, Anwalt und Mandanten miteinander
kommunizieren. Diese Kommunikation sollte derart
ablaufen, dass es gelingt, die Beziehung zwischen der
Kanzlei und dem Mandanten zu pflegen und zu
fördern, um den wirtschaftlichen Erfolg der Kanzlei
zu sichern. Ein Weg dorthin führt über die Höflichkeit.
II.
Höflichkeit und das eigene Auftreten
Arthur Schopenhauer schrieb: „Höflichkeit ist Klugheit.
Folglich ist Unhöflichkeit Dummheit. Sich mittels ihrer
unnötiger- und mutwilligerweise Feinde machen, ist
Raserei“ (Quelle: Aphorismen zur Lebensweisheit V,
36). Andersherum heißt das, in dem Sie höflich zu
anderen sind, können Sie Freunde gewinnen. Besinnen
Sie sich einmal bewusst auf alte Tugenden, wie
angemessene Umgangsformen, Verbindlichkeit
oder Freundlichkeit. Viele sind uns heute im Alltag
verloren gegangen. Richtig portioniert, können Sie
damit einen guten Eindruck machen und auch bei
Ihren (auch potenziellen) Mandanten punkten. Dazu
gehören:
• Grüßen und verabschieden,
• sich selbst und andere Gesprächspartner vorstellen,
• Tür aufhalten,
170 8/2016

THEMA DES MONATS
• aus der Jacke helfen,
• Sitzplatz anbieten,
• Pünktlichkeit (zeigt Achtung),
• auf angemessene Kleidung achten,
• „ruhig mal lächeln“,
• geräuschlos essen.
In unseren Kanzleiberatungen erleben wir immer
wieder, dass Mandanten, die zur Tür hereinkommen,
zunächst gar nicht wahrgenommen werden. Es sollte
mindestens eine Person dafür zuständig sein, Mandanten
persönlich zu empfangen und zu begrüßen.
Aber auch vorbeigehende oder andere anwesende
Kanzleimitglieder sollten Neuankömmlinge
grundsätzlich freundlich willkommen heißen.
III. Kommunikation mit dem Mandanten
Vertrauen Sie nie dem ersten Eindruck. Lassen
Sie sich nicht von der sozialen Stellung, der Persönlichkeit
oder dem Aussehen des Mandanten in
Ihrem Auftreten beeinflussen. Egal, ob ein Mandant in
abgetragener Jacke, einer legeren Jeans oder einem
eleganten Maßanzug die Kanzlei betritt, Ihre Umgangsformen
sollten stets die gleichen sein.
Letztendlich wissen Sie nicht, was hinter der Fassade
der Äußerlichkeit steckt und dies sollte in Bezug auf
Ihr Auftreten auch nicht relevant sein.
1. Verbale Kommunikation mit dem Mandanten
Bemühen Sie sich immer, für den Mandanten möglichst
verständlich zu sprechen, d.h., dass Sie sich
auf sein Sprachniveau einstellen. Die Verwendung von
Fachsprache verschafft Ihnen Anerkennung bei
Rechtsanwälten und Kollegen. Bei Mandanten jedoch
kann sie Distanz und Ablehnung hervorrufen. Ansonsten
gilt:
• Deutlich sprechen,
• einfache und kurze Sätze bilden,
• längere Aussagen gliedern, z.B. durch Aufzählungen,
• sich auf das Wesentliche beschränken (zu wenig
wirkt langweilig, zu viel und der Gesprächspartner
schaltet ab),
• aktiv und zielgerichtet formulieren,
• positive Formulierungen wählen.
Nutzen Sie Fragen, um das Gespräch mit dem Mandanten
zu lenken. Zudem lassen Fragen Sie interessiert
und kompetent erscheinen. Verwenden Sie offene
Fragen vor allem dann, wenn Sie ausführliche
Informationen gewinnen wollen. Sie öffnen und fördern
den Gesprächsverlauf und bringen den Befragten
zum Nachdenken und zum Formulieren. Sie beginnen
immer mit einem Fragewort (W-Fragen).
Geschlossene Fragen beginnen hingegen mit einem
Verb oder Hilfsverb und fordern eindeutige Antworten
heraus. In der Regel gibt es nur zwei Antwortmöglichkeiten
(ja oder nein). Sie helfen Probleme einzukreisen
oder Entscheidungen vorzubereiten. Indem der Mandant
in seinem Antwortspielraum dadurch beschränkt
wird, übernehmen sie eine deutliche Lenkungs- und
Steuerungsfunktion.
Dabei lassen Sie bitte immer genügend Zeit zur
Beantwortung Ihrer Fragen und stellen immer nur
eine Frage.
2. Nonverbale Kommunikation mit dem
Mandanten
a) Mimik
Lächeln Sie, wenn Ihnen danach ist. Denn wenn Ihr
Lächeln echt ist, signalisieren Sie dem Mandanten damit
Freundlichkeit und Sympathie. Beißen Sie hingegen die
Zähne zusammen oder Sie ziehen die Augenbrauen
hoch, wirkt das aggressiv. Nervöse Verhaltensweisen,
wie z.B. häufiges Augenblinzeln oder Lippenknabbern,
wirken auf den Mandanten ablenkend.
b) Gestik
Anhand Ihrer Gestik können Sie Ihre Gespräche mit
dem Mandanten unterstützen. Zum Beispiel zeigen Sie
durch Kopfnicken Aufmerksamkeit und Zustimmung.
Eine übliche Geste in unserer Kultur ist der Händedruck.
Geben Sie dem Mandanten zur Begrüßung die
Hand. Achten Sie darauf, dass der Händedruck weder
zu lasch noch zu fest ist. Machen Sie sich bewusst,
dass ein verweigerter Händedruck als Beleidigung
aufgefasst werden kann.
Gestik und Mimik sollten mit dem Gesagten übereinstimmen,
sonst entsteht Misstrauen. Vermeiden Sie
dominante Gesten, wie den Zeigefinger zu heben
oder auf „den Tisch zu hauen“. Diese wirken auf den
Mandanten wie eine Drohung und erzeugen eine innere
Abwehr Ihnen gegenüber.
c) Außersprachliche Signale
Außersprachliche Signale sind Laute, die nicht in
Worte gefasst werden. Aus Stimme und Sprechtempo
schließen Menschen auf die Persönlichkeit
anderer. So assoziieren wir z.B. raue und warme
Stimmen mit Gewissenhaftigkeit und dünne, scharfe
Stimmen mit Feindseligkeit. Angst erkennt man an
stark erhöhter Stimmlage und Stimmumfang. Das
Sprechtempo und das Stimmvolumen haben starken
Einfluss auf den Gesprächspartner. Sprechen Sie also
lebendig und ausdrucksstark. Damit aktivieren Sie
auch den Mandanten. Hingegen wirkt eine monotone,
ausdruckslose Stimme einschläfernd.
8/2016
171

THEMA DES MONATS
d) Blicke
Häufige Blickkontakte lassen Sie sympathischer
sowie vertrauens- und glaubwürdig wirken. Zudem
können Sie anhand von Blicken Gespräche steuern.
Zum Beispiel können sie zum Zuhören oder Reden
auffordern. Auch dienen sie Ihnen zur Rückmeldung.
Fehlende Blicke signalisieren mangelndes Interesse
oder Verunsicherung. Häufige Blicke helfen den Gesprächspartner
zu aktivieren und die Aufnahme von
Informationen zu verbessern. Kommt es zu kritischen
Situationen, bemühen Sie sich, den Blickkontakt zu
halten und mild zu blicken. So können Sie Spannung
aus der Situation nehmen.
e) Körperhaltung
Die Körperhaltung drückt den Status aus. Wenn Sie
sicher und nicht steif stehen, wecken Sie Vertrauen. Im
Sitzen empfiehlt es sich weder zu angespannt noch
zu leger zu sein. Ersteres signalisiert dem Mandanten
Unsicherheit, letzteres Langeweile. Nutzen Sie Körperbewegungen,
um festgefahrene Gespräche wieder
in Gang zu bekommen.
f) Räumliches Verhalten
Lassen Sie dem Mandanten immer seinen intimen
Raum. Jemandem zu nah zu kommen, wirkt aufdringlich
und wird von den meisten Menschen als unangenehm
empfunden. Genauso kann eine zu große
Distanz als Ablehnung verstanden werden, wenn Sie
sich in einem Dialog befinden. Wie nah Sie an den
Mandanten herantreten dürfen (und andersherum),
hängt davon ab, wie gut Sie sich kennen und wie
sympathisch Sie sich sind.
g) Physische Erscheinung
Auch Ihre physische Erscheinung vermittelt eine
Botschaft über Sie, daher ist es wichtig, sie auf die
Kanzlei und Ihre Mandanten abzustimmen. Machen
Sie sich bewusst Gedanken über Ihre Kleidung und
persönlichen Accessoires, wie z.B. Tasche,
Schmuck und Parfüm. Auch Körperpflege und Geruch
sind entscheidende Komponenten.
3. Aktives Zuhören
Das aktive Zuhören ist eine Technik, die auf Carl R.
Rogers zurückgeht. Hören Sie dem Mandanten aktiv
zu, d.h., versuchen Sie die Nachricht des Mandanten
so zu verstehen, wie sie vermutlich bei Ihnen ankommen
soll. Versetzen Sie sich in die Lage des Mandanten
und versuchen Sie herauszufinden, worum es
ihm wirklich geht. Aktives Zuhören ist auch gleichzeitig
eine Grundhaltung, die Wertschätzung und
Empathie ausdrückt. Konkret heißt das:
a) Nonverbal
• Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für den Mandanten,
• lassen Sie den Mandanten ausreden,
• halten Sie Gesprächspausen ein und aus,
• bleiben Sie aufmerksam, also konzentrieren Sie sich
zunächst auf das, was gesagt wird (noch nicht
darauf, was Sie sagen wollen),
• lächeln Sie,
• nicken Sie zustimmend mit dem Kopf,
• nehmen Sie eine zugewandte Körperhaltung ein,
• schauen Sie den Mandanten an.
b) Verbal
• Sagen Sie bestätigend „hm“, „interessant“ oder
„stimmt“,
• fassen Sie Gesagtes zusammen, ohne Bewertungen
oder Interpretationen vorzunehmen,
• stellen Sie Verständnisfragen.
Durch aktives Zuhören sorgen Sie dafür, dass Sie
Botschaften im Ganzen verstehen und Gesagtes
länger im Gedächtnis bleibt. Damit helfen Sie Missverständnisse
zu vermeiden, Beziehungen zu verbessern
und Problemlösungen zu finden.
4. Besonderheiten am Telefon
Telefonate mit Mandanten stellen Sie vor eine besondere
Herausforderung der Kommunikation. Beim
Telefonieren sehen Sie Ihre Gesprächspartner nicht
und auch Sie werden nicht gesehen. Damit fehlen
wichtige Elemente der Körpersprache. Sie müssen
sich neben dem gesagten Inhalt allein auf Stimme und
Tonfall verlassen. Achten Sie hier besonders auf Ihr
Sprechtempo und Ihre Betonung. Sprechen Sie zu
laut? Oder zu leise? Können Sie im Stressfall noch
einen ruhigen Ton bewahren? Dennoch wirkt auch die
Körpersprache am Telefon. Es macht einen Unterschied,
ob Sie stehen, ungemütlich sitzen, mit einer
Hand am Handy spielen oder sich entspannt sitzend
auf das Gespräch einlassen.
5. Smalltalk
Dauerbrenner für den klassischen Smalltalk ist das
Thema „Wetter“: „Gerade hat es aber noch tüchtig
geregnet, Frau Meyer. Ich hoffe, Sie sind auf dem Weg
hierher nicht allzu nass geworden?“ Grundsätzlich
sind Sie aber recht frei, in Ihrer Themenauswahl für
den Smalltalk. So könnten Sie auch über Fußball oder
den anstehenden Urlaub sprechen. Vermeiden sollten
Sie allerdings negativ besetzte Themen, wie den Tod
oder Krankheiten. Auch kontrovers diskutierte Themen,
wie Glaube oder Politik, eignen sich eher nicht
für Smalltalk.
Smalltalk können Sie gut anwenden, wenn Sie beispielsweise
eine Einleitung für ein Gespräch mit
172 8/2016

THEMA DES MONATS
einem Mandanten benötigen oder auf kurzen Wegen,
z.B. vom Empfang zum Besprechungszimmer. Dabei
erfüllt Smalltalk verschiedene Funktionen:
• Es verbindet (Beziehungspflege),
• sorgt für Entspannung,
• hilft, eine gute Atmosphäre zu schaffen.
Smalltalk sollten Sie auch dann noch beherrschen,
wenn der zehnte Mandant innerhalb eines Tages zum
Termin erscheint. Oder wenn Sie mit jemandem, der
Ihnen nicht sympathisch ist, eine Zeitspanne überbrücken
müssen.
6. Zum Umgang mit dem privaten Mobiltelefon
Zu den guten Umgangsformen gehört auch der
richtige Umgang mit dem privaten Mobiltelefon.
Hierzu schalten Sie in der Kanzlei den Klingelton
ab und wenn nötig das Lichtsignal oder den Vibrationsalarm
ein. Bei Bedarf können Sie die Rufumleitung
auf Ihre Voicemail aktivieren. Müssen Sie
einmal privat sprechen, dann verlassen Sie ggf. den
Raum und sprechen leise. Die modernen Mikrofone
der Handys überwinden die Distanz zum Gesprächspartner.
Sollten Sie einmal vergessen, Ihr Mobiltelefon
auszuschalten, wenn Sie sich im Gespräch mit einem
Mandanten befinden, dann nehmen Sie auf keinen Fall
das Gespräch an! Schalten Sie Ihr Handy ab, rufen
später zurück und bitten Sie den Mandanten für die
Gesprächsunterbrechung um Entschuldigung!
7. Schriftliche Kommunikation
Briefe an Mandanten sollten Sie ausschließlich auf dem
Kanzleibriefpapier drucken. Und auch E-Mails sollten
eine Kanzleisignatur enthalten und unterliegen
den üblichen Konventionen. Für Briefe und E-Mails gilt:
• Achten Sie auf exakte und sinnvolle Angaben in der
Betreffzeile, damit der Mandant auf einen Blick
sieht, worum es geht und Ihre E-Mail angemessene
Beachtung findet.
• Wählen Sie eine adäquate Anrede, einen abschließenden
Gruß, anständige Ausdrucks-, Schreib- und
übliche Umgangsformen.
• Verfassen Sie Texte kurz und eindeutig.
Besonderheiten bei E-Mails:
• Trennen Sie private von geschäftlichen E-Mails, so
behalten Sie besser die Übersicht und verwechseln
nichts versehentlich.
• Reduzieren Sie den Datenmüll, damit Sie keine
wesentlichen E-Mails von Mandanten aus den
Augen verlieren.
• Kündigen Sie umfangreiche Anhänge an oder „verpacken“
Sie diese entsprechend.
• Emoticons sind tabu; sie gehören in die private
Korrespondenz.
• Sie sollten keine Abkürzungen verwenden, wie z.B.
„lol“ (laugh out loud) oder „lg“ (liebe Grüße).
Denken Sie grundsätzlich erst sorgfältig darüber nach,
was Sie schreiben wollen. Wenn Sie sich darüber im
Klaren sind, schreiben Sie es auf und lesen es im
Anschluss noch einmal durch. Überprüfen Sie dann
das Geschriebene noch einmal und senden erst
daraufhin die E-Mail ab oder geben den Brief in die
Post. Bedenken Sie: Einmal abgeschickt, können Sie
die E-Mail nicht wieder zurückholen – und auch den
Brief nicht wieder aus dem Kasten fischen.
IV.
Hinweis:
Überprüfen Sie auch vom Rechtsanwalt
diktierte und von Ihnen geschriebene Texte
noch einmal.
Ein Fahrplan für den Mandantenbesuch in
der Kanzlei
Der Mandant besucht die Kanzlei mit dem Ziel, eine
gute Rechtsberatung zu erhalten. Zudem möchte er
sich in der Kanzlei aber auch als Mensch gut aufgehoben
fühlen. Ihr Ziel sollte daher sein, dafür zu
sorgen, dass der Mandant sich bei seinem Besuch so
wohl wie möglich fühlt. Der folgende Fahrplan kann
Ihnen den Weg zum Ziel erleichtern.
Station 1: Terminplanung
In der Regel ruft der Mandant an und bittet um einen
Termin bei seinem Rechtsanwalt. Um die Zeit für das
Gespräch adäquat planen zu können, ist es wichtig
herauszufinden, mit welchem Anliegen der Mandant
sich an die Kanzlei wendet. Eine Bußgeldsache braucht
erfahrungsgemäß weniger Zeit als das Thema Ehescheidung.
Beachten Sie zudem, dass Mandanten je
nach Grund ihres Anliegens emotional belastet sein
können. Hier gilt es, entsprechend der Situation
angemessen zu reagieren. Weiter müssen Sie in
Erfahrung bringen, wo der Termin stattfinden soll. In
der Kanzlei? Außerorts? Hier sind ggf. unterschiedliche
Zeitspannen einzuplanen, je nachdem ob eine
Anreise nötig ist oder nicht. Planen Sie auch Pufferzeiten
ein, falls ein Termin einmal länger dauert,
unvorhergesehene Gespräche nötig sind oder andere
Aufgaben mit Priorität erledigt werden müssen. Planen
Sie auch Ruhe- und Feierabendzeiten für den
Rechtsanwalt ein und sprechen Sie diese Zeiten mit
ihm ab. Sollte das vorhandene System es nicht automatisch
vorsehen, denken Sie auch daran, Ihren
Kalender regelmäßig mit den Kalendern der Kollegen/
Rechtsanwälte zu synchronisieren. So vermeiden
Sie Terminüberschneidungen oder Ausfälle. So beugen
Sie Frust vor, der dann beim Mandanten entsteht,
8/2016
173

THEMA DES MONATS
wenn er unnötig lange auf den Beginn des Termins
warten muss oder das Gefühl bekommt, sein Termin
wird nicht ernst genommen, weil kaum Zeit für sein
Anliegen ist und der Gesprächspartner gestresst
wirkt.
Station 2: Terminvorbereitung
Ist der Termin vereinbart und der Zeitpunkt, dass der
Mandant die Kanzlei betritt, nähert sich, liegt es an
Ihnen, die besten Rahmenbedingungen zu schaffen,
damit der Mandant sich willkommen fühlt. Dazu buchen/blockieren
Sie rechtzeitig ein Besprechungszimmer
und bereiten es entsprechend vor. Findet der
Termin im Zimmer des Rechtsanwalts statt, schauen
Sie auch dort, ob das Zimmer einen ordentlichen
Eindruck macht. Sorgen Sie dafür, dass alle notwendigen
Unterlagen sowie Stifte und Papier bereit
liegen. Tisch und Stühle sollten frei von unnötigen
Gegenständen und sauber sein. Gibt es in Ihrer Kanzlei
Werbemittel in Form von Blöcken, Kugelschreiber
o.ä.? Dann sollten diese auf jeden Fall auf dem Tisch
und zur Mitnahme durch den Mandanten bereit liegen.
Stellen Sie auch Getränke bereit, abhängig von der
Anzahl der beteiligten Gesprächspartner und auch von
der Jahreszeit.
Station 3: Begrüßung und warming up
Nun ist es soweit. Der Mandant erscheint zum
Termin. Wenn Sie ihn rechtzeitig sehen, halten Sie
ihm schon einmal die Tür auf und begrüßen Sie ihn
mit Handschlag. Sollten Sie sich noch nicht kennen,
stellen Sie sich kurz vor. Helfen Sie ihm ggf. aus der
Jacke und führen Sie dabei Smalltalk. Gibt es in Ihrer
Kanzlei einen Mandantenbogen, dann füllen Sie
diesen gemeinsam mit dem Mandanten aus, beziehungsweise
klären Sie noch offene Punkte oder bei
bereits bekannten Mandanten, ob sich Daten oder
Fakten geändert haben. Bieten Sie dem Mandanten
bei absehbarer Wartezeit einen Sitzplatz und ein
Getränk an.
Tipp:
Ein Mandantenbogen ist für die vollständige
Erfassung von Mandantendaten hilfreich
und Sie können ihn auch für das kanzleieigene
Marketing nutzen. Notieren Sie sich
neben den persönlichen Angaben, wie z.B.
den Geburtstag, zusätzlich was er gerne
trinkt (Kaffee- oder Teetrinker) oder wohin
er in den Urlaub fährt. So haben Sie beim
nächsten Besuch einen leichteren Gesprächseinstieg
und der Mandant fühlt sich als
Person wahrgenommen und wertgeschätzt.
Und nicht nur das. Die genannten Informationen
könnten von der Kanzlei auch zu
Marketingzwecken genutzt werden. Hier
wäre z.B. ein Geburtstagsgruß an den Mandanten
denkbar.
Station 4: Der Übergang zum Besprechungsbzw.
Rechtsanwaltszimmer
Ist der Rechtsanwalt gesprächsbereit, holt er den
Mandanten im Wartebereich ab oder Sie begleiten
ihn zum entsprechenden Zimmer. Dabei führen Sie
Smalltalk, bieten im Anschluss einen Sitzplatz an und
fragen ggf. nach dem – weiteren – Getränkewunsch
oder ob noch etwas fehlt.
Station 5: Verabschiedung
Das Gespräch zwischen Mandant und Rechtsanwalt ist
beendet. In der Regel begleitet der Rechtsanwalt den
Mandanten zur Tür und hilft ihm ggf. in die Jacke.
Sollte er das nicht tun, übernehmen Sie diese Aufgabe
für ihn. In jedem Fall verabschieden Sie sich
freundlich von dem Mandanten und wünschen ihm
unter Nennung seines Namens einen guten Weg und
einen schönen Tag.
Station 6: Nachbereitung
Hat der Mandant die Kanzlei verlassen, sollten Sie,
sofern es in Ihren Arbeitsbereich fällt, die Besprechung
mit dem Rechtsanwalt nachbereiten. Ist etwas
zu veranlassen oder zu beachten? Spätestens an
dieser Stelle sollte die Kollisionskontrolle durchgeführt
und, damit der Mandant in der kanzleieigenen
Datenbank erfasst ist, eine Akte angelegt werden.
V. Ein kompetentes Beschwerdemanagement
Effizientes Beschwerdemanagement ist Teil des Kanzleimarketings
und damit der Mandantenbetreuung.
Mandanten erwarten heute eine dienstleistungsorientierte
Betreuung sowie eine fehlerfreie Bearbeitung
der eigenen Rechtsangelegenheit. Wenn sich doch
einmal Fehler einschleichen, führt dies zu Ärger und
Unmut bei den Mandanten. Im schlimmsten Fall
werden sie Freunden und Bekannten davon abraten,
sich an die Kanzlei zu wenden und sich selbst eine
andere Kanzlei suchen. Äußert der Mandant seinen
Unmut in Form einer Beschwerde, gibt er Ihnen die
Chance dieser Unzufriedenheit positiv entgegenzutreten.
Ein Mandant, der sich beschwert, ist
grundsätzlich an einer weiteren Zusammenarbeit
interessiert. Wenn Sie die Beschwerde ernstnehmen,
können Sie gemeinsam Lösungswege suchen und
umsetzen und damit die Zufriedenheit des Mandanten
steigern. Zudem helfen Beschwerden, grundsätzliche
Fehlerquellen und Qualitätsdefizite innerhalb
der Kanzleiorganisation aufzudecken und somit
weiteren Beschwerden vorzubeugen. Tipps zum
konkreten Umgang mit Beschwerden erhalten Sie
im Beitrag „Kompetentes Beschwerdemanagement in
der Anwaltskanzlei: Ein Beitrag zum Erfolg Ihrer
Kanzlei“ (RENOpraxis 1/2016, S. 6 ff.).
VI.
Kanzleikultur
Voraussetzung dafür, dass Ihre Mandanten sich in
Ihrer Kanzlei wohlfühlen können, ist eine entspre-
174 8/2016

PRAXISFORUM
chende Kanzleikultur. Die Werte, die Sie nach außen
hin vermitteln wollen, müssen von allen Kanzleimitgliedern
ebenfalls gelebt werden. Nur dann wirken sie
authentisch und glaubhaft. Versuchen Sie daran mitzuwirken,
dass eine Kultur entstehen kann, in der sich
die Mandanten, wie auch die Kanzleimitglieder wohlfühlen
können. Das erreichen Sie dadurch, dass Sie ein
gutes Vorbild für andere sind, indem Sie die oben
genannten Umgangs- und Kommunikationsformen
auch mit Ihren Kollegen und Vorgesetzten pflegen.
VII.
Fazit
Es gibt viele verschiedene Wege, um Mandanten
angemessen zu betreuen und damit Ihre Loyalität
zur Kanzlei zu stärken. Nutzen Sie die Ihnen zur
Verfügung stehenden zahlreichen Möglichkeiten,
denn Ihre Kanzlei braucht zufriedene Mandanten, um
auf dem umkämpften Markt bestehen zu können. Und
Sie brauchen zufriedene Mandanten, um Ihr Gehalt,
Ihren Arbeitsplatz und eine gute Arbeitsatmosphäre
zu sichern.
Hinweis:
Lesen Sie zu diesem Thema auch unsere
„10 Tipps & Tricks zum Empfang von Mandanten“
auf S. 186.
Von Rechts- und Notarfachwirtin Ronja Tietje und
Dipl.-Psych. Katrin Jäger, Achim
Praxisforum
Überblick zur Abrechnung in Verkehrsordnungswidrigkeiten-
Verfahren
Die Verteidigung in Verkehrsordnungswidrigkeiten-Verfahren ist für viele Rechtsanwälte/Verteidiger „tägliches
Brot“. Hinzu kommt, dass hier häufig auch Rechtsanwälte tätig sind, die sonst nicht oder kaum in Straf- oder
Bußgeldsachen als Verteidiger tätig sind. Die nachfolgenden Ausführungen sollen dazu beitragen, dass bei der
Abrechnung ihrer Tätigkeiten keine Gebühren übersehen werden.
I. Allgemeines
II.
Die einzelnen Angelegenheiten
Die Abrechnung der Verteidigung in Verkehrsordnungswidrigkeiten-Sachen
richtet sich grds. nach
den allgemeinen Regeln (vgl. dazu III.). Das gilt
auch für die mit Verbindung und Trennung von
Bußgeldverfahren zusammenhängenden Fragen.
Selbstständige, nicht formell verbundene oder als
solche getrennte Bußgeldverfahren führen also zu
mehreren Angelegenheiten bzw. mehreren Rechtsfällen
i.S.d. § 15 RVG, unabhängig davon, ob sie in
einem Aktenband geführt werden. Der Rechtsanwalt
hat deshalb für jedes dieser Verfahren Anspruch auf
gesonderte Gebühren und Auslagen (vgl. dazu anschaulich
LG Bonn RVGreport 2012, 219 =
AGS 2012, 176; Beschl. v. 30.3.2016 – 27 Qs 12/16;
Burhoff RVGreport 2008, 405 und 444; Burhoff in:
Burhoff [Hrsg.], RVG Straf- und Bußgeldsachen, 4. Aufl.
2014, Teil A: Trennung von Verfahren, Rn 1892, und
Teil A: Verbindung von Verfahren, Rn 2068 [im
Folgenden kurz: Burhoff/Bearbeiter]).
Der Verteidiger verdient also i.d.R. die Grundgebühr
Nr. 5100 VV RVG, die entsprechenden (gerichtlichen)
Verfahrensgebühren und, wenn ein Hauptverhandlungstermin
stattfindet, die (Hauptverhandlungs-)Terminsgebühr(en)
(die zusätzlichen Verfahrensgebühren
aus Teil 5 Abschnitt 1 Unterabschnitt 5
VV RVG, Nr. 5115, 5116 VV RVG).
Nach den Änderungen durch das 2. KostRMoG in §17
Nr. 10b RVG handelt es sich bei einem strafrechtlichen
Ermittlungsverfahren und einem nach dessen Einstellung
sich ggf. anschließenden Bußgeldverfahren um
verschiedene Angelegenheiten. Das bedeutet, dass
der Rechtsanwalt unter Berücksichtigung der Grundsätze
des § 15 RVG sowohl für das Strafverfahren als
auch für das Ordnungswidrigkeiten-Verfahren (OWi-
Verfahren) Gebühren erhält. Nach Abs. 2 der Anm. zu
Nr. 5100 VV RVG entsteht im OWi-Verfahren aber, da
bereits ggf. im Strafverfahren eine Grundgebühr nach
Nr. 4100 VV RVG entstanden ist, keine Grundgebühr
mehr, da beide Verfahren im Zweifel „dieselbe Tat“
i.S.d. § 264 StPO zum Gegenstand haben. Da das
Strafverfahren endgültig eingestellt ist, fällt dort aber
die zusätzliche Gebühr nach Nr. 4141 Anm. 1 S. 1
Nr. 1 VV RVG an (vgl. Burhoff/Burhoff, RVG, Teil A:
Angelegenheiten [§§ 15 ff.], Rn 123 ff.; s. aber BGH
RVGreport 2010, 70 = StRR 2010, 109; dazu Burhoff
RVGreport 2013, 330 und RVGreport 2015, 3 und 42).
Aufgrund der Änderungen durch das 2. KostRMoG in
§ 17 Nr. 11 RVG handelt es sich bei dem Verfahren
vor der Verwaltungsbehörde und dem gerichtlichen
Verfahren um verschiedene Angelegenheiten.
Das bedeutet, dass der Rechtsanwalt nach der
Anm. 1 zu Nr. 7002 VV RVG in jeder dieser Angele-
8/2016
175

PRAXISFORUM
genheiten ohne Probleme die Postentgeltpauschale
verlangen kann. Außerdem kann die Auslagenpauschale
Nr. 7000 Nr. 1 VV RVG sowohl im vorbereitenden
Verfahren als auch im gerichtlichen Verfahren
geltend gemacht werden (OLG Frankfurt RVGreport
2015, 345 = StRR 2015, 315 = AGS 2015, 383).
III.
Gebührenbemessung
1. Dreiteilung der Gebühren in Bußgeldsachen
Eine der wesentlichsten Besonderheiten der Abrechnung
von (straßenverkehrsrechtlichen) Bußgeldverfahren
ist die vom RVG 2004 eingeführte Abhängigkeit
der Höhe der anwaltlichen Vergütung von der
Höhe der (verhängten) Geldbuße. Das RVG hat
eine Dreiteilung der Gebühren vorgenommen, und
zwar in folgender Stufeneinteilung: Stufe 1 – Geldbuße
weniger als 60 €; Stufe 2 – Geldbuße von 60 €
bis 5.000 €; Stufe 3 – Geldbuße von mehr als 5.000 €.
Diese Stufen finden Anwendung sowohl im „Verfahren
vor der Verwaltungsbehörde“ (Nr. 5101 ff. VV
RVG) als auch im „Verfahren vor dem Amtsgericht“
(Nr. 5107 ff. VV RVG). Sie gelten für alle dort ggf.
anfallenden Verfahrens- und Terminsgebühren.
Die Grundgebühr Nr. 5100 VV RVG und die Gebühren
im Rechtsbeschwerdeverfahren (Nr. 5113 ff.
VV RVG) sind von der Höhe der Geldbuße unabhängig.
2. Bemessung der Rahmengebühren
a) Keine Berücksichtigung der Höhe der
Geldbuße
Fraglich ist bei der Abrechnung von straßenverkehrsrechtlichen
Bußgeldverfahren zunächst, ob nach Einführung
der Dreiteilung der Gebühren in Bußgeldsachen
(vgl. III. 1) (auch) noch die Höhe der
(verhängten) Geldbuße für die konkrete Bemessung
der Verfahrens- bzw. Terminsgebühr herangezogen
werden kann. Diese Frage ist zu verneinen. Die Höhe
der Geldbuße ist nämlich schon Anknüpfungspunkt
für die Frage, aus welcher Stufe der Rechtsanwalt
seine Gebühren berechnet. Das Kriterium „Höhe der
Geldbuße“ ist damit verbraucht, es besteht ein „gebührenrechtliches
Doppelverwertungsverbot“ (s.a.
Burhoff/Burhoff, RVG, Vorbem. 5 VV RVG Rn 33 sowie
Rn 62; Gerold/Schmidt/Burhoff, RVG, 22. Aufl. 2016,
Einleitung Vorbem. 5 VV RVG Rn 19; Jungbauer DAR
2007, 56; Burhoff VRR 2006, 333; ders. RVGreport
2007, 252; Hansens RVGreport 2006, 210;
AnwKomm-RVG/N. Schneider, Vorbem. 5.1 VV RVG
Rn 6; a.A. Pfeiffer DAR 2006, 653 f.; auch LG Deggendorf
RVGreport 2006, 341; LG Göttingen RVGreport
2007, 454; VRR 2014, 276).
b) Gebührenbemessung in verkehrsrechtlichen
Bußgeldsachen
Das zweite Problem ist ein „straßenverkehrsrechtlichspezifisches“
Problem, nämlich die Frage nach der
konkreten Gebührenbemessung in verkehrsrechtlichen
Bußgeldsachen. Die damit zusammenhängenden
Fragen lassen sich aus Platzgründen hier nicht im
Einzelnen darstellen (vgl. dazu eingehend Burhoff/
Burhoff, RVG, Vorbem. 5 VV RVG Rn 58 ff., mit
Checkliste und Rechtsprechungs-ABC sowie Gerold/
Schmidt/Burhoff, a.a.O., Einleitung Vorbem. 5 VV RVG
Rn 20 ff.). Hier soll nur auf folgende Grundsätze
hingewiesen werden:
Auch in straßenverkehrsrechtlichen Bußgeldverfahren
ist grundsätzlich der Ansatz der Mittelgebühr
gerechtfertigt und davon bei der Bemessung der
konkreten Gebühr auszugehen (s.a. Burhoff/Burhoff,
RVG, Vorbem. 5 VV RVG Rn 58 ff. m.w.N.). Das gilt vor
allem auch für die Verfahren, bei denen die Stufe 2 –
Geldbuße von 60 € bis 5.000 € – gilt (vgl. aus neuerer
Zeit AG Cloppenburg RVGreport 2011, 295; AG
Meißen RVGreport 2015, 136; AG Bad Segeberg VRR
2010, 240; AG Tauberbischofsheim RVGreport 2015,
62; a.A. LG Dresden, Beschl. v. 21.7.2014 – 2 Qs 8/14;
LG Kaiserslautern RVGreport 2015, 214; LG Zwickau
RVGreport 2016, 57).
Darüber hinaus ist auf die (Gesamt-)Umstände des
Einzelfalls abzustellen und deren Gewicht im Einzelnen
zu berücksichtigen (aus neuerer Zeit LG Kaiserslautern
a.a.O.; LG Kiel zfs 2007, 106 m. zust.
Anm. Hansens; LG Saarbrücken RVGreport 2013, 53;
AG München DAR 2013, 733; AG Tauberbischofsheim,
a.a.O. und die im „Rechtsprechungs-ABC“ bei Burhoff,
RVG, Vorbem. 5 VV RVG Rn 67 ff. zitierten amtsgerichtlichen
Entscheidungen, wie z.B. instruktiv AG
München AGS 2007, 81 und AG Grimma, Beschl. v.
18.7.2012 – 9 OWi 14/11).
IV.
Tätigkeiten im ersten Rechtszug
1. Grundgebühr (Nr. 5100 VV RVG)
Für das Entstehen der Grundgebühr Nr. 5100 VV RVG
gelten die allgemeinen Regeln (Burhoff RVGreport
2014, 42). Die Grundgebühr honoriert also auch im
Bußgeldverfahren die im Zusammenhang mit der Übernahme
des Mandats entstehenden besonderen Tätigkeiten
der erstmaligen Einarbeitung in den Rechtsfall.
Damit ist der besondere Arbeitsaufwand
gemeint, der einmalig mit der Übernahme des
Mandats entsteht (wegen der Einzelheiten Burhoff/
Burhoff, RVG, Nr. 4100 VV RVG Rn 24 ff. m.w.N.;
AnwKomm-RVG/N. Schneider, RVG, 7. Aufl. 2013,
Nr. 4100–4101 VV RVG Rn 14). Das ist neben der
ersten Information des Rechtsanwalts durch den
Betroffenen insb. eine erste Akteneinsicht nach
§ 147 StPO (OLG Jena RVGreport 2005, 103; OLG
Hamm RVGreport 2005, 68; zum Abgeltungsbereich
der Grundgebühr Burhoff RENOpraxis 2011, 102).
Weitere, im Verlauf sich anschließender Verfahrensabschnitte
durchgeführte Akteneinsichten werden
dann nicht mehr von der Grundgebühr, sondern von
der jeweiligen Verfahrensgebühr abgegolten (OLG
Saarbrücken a.a.O.). Auch die ausführliche Erörterung
der Sach- und Rechtslage mit dem Mandanten
176 8/2016

PRAXISFORUM
zählt nicht mehr zum Abgeltungsbereich der Grundgebühr
(LG Braunschweig RVGreport 2010, 422). Dasselbe
gilt für das Einlegen des Einspruchs gegen den
Bußgeldbescheid (LG Düsseldorf VRR 2006, 357).
Für die Bemessung der Grundgebühr gilt: Von
Bedeutung sind neben der Dauer des ersten (Informations-)Gesprächs
der Umfang des Prozessstoffs, in
den sich der Verteidiger erstmalig einarbeitet und vor
allem auch der Umfang der Akten, in die der Rechtsanwalt
erste Einsicht genommen hat. Dabei ist für das
straßenverkehrsrechtliche OWi-Verfahren allerdings darauf
zu achten, dass diese i.d.R. keinen sehr erheblichen
Umfang haben werden, vor allem, wenn der Rechtsanwalt
noch im Verfahren bei der Verwaltungsbehörde
Akteneinsicht nimmt. Dies ist bei der Gebührenbemessung
zu berücksichtigen (unzutreffend daher
LG Leipzig RVGreport 2009, 61; AG München, Beschl.
v. 26.1.2007 – 132 C 2248/06; zutreffend anderseits
AG München AGS 2007, 81: 26 Seiten). Daneben haben
aber auch andere Umstände Bedeutung (vgl. z.B.
LG Berlin, Beschl. v. 22.3.2012 – 517 Qs 5/12).
2. Verfahrensgebühren
Auch im Bußgeldverfahren setzt die Verfahrensgebühr
nach Vorbem. 5 Abs. 2 VV RVG nicht eine Tätigkeit
gegenüber dem Gericht voraus, sondern entsteht
für jedes – auch außergerichtliches – Betreiben des
Geschäfts (vgl. Burhoff/Burhoff, RVG, Vorbem. 4 VV
RVG Rn 36 m. zahlreichen weiteren Nachweisen aus
Rechtsprechung und Literatur; Gerold/Schmidt/
Burhoff, a.a.O., Vorbem. 4 VV RVG Rn 12; Burhoff
RVGreport 2015, 282, 283; ders. RENOpraxis 2011,
126). Neben der Grundgebühr Nr. 5100 VV RVG
entstehen die für den jeweiligen Verfahrensabschnitt
vorgesehenen Verfahrensgebühren, und zwar:
Wird der Rechtsanwalt tätig, bevor die Akten – nach
Einspruchseinlegung – beim AG eingegangen sind,
entsteht (auch) die Verfahrensgebühr für das Verfahren
bei der Verwaltungsbehörde nach Nr. 5101, 5103,
5105 VV RVG. Dazu gehören also auch die Tätigkeiten
des Rechtsanwalts im Verwarnungsverfahren und
im Zwischenverfahren (§ 69 OWiG; s. Vorbem. 5.1.2.
Abs. 1 VV RVG; zum Verwarnungsverfahren Burhoff/
Volpert, RVG, Teil A: Verwarnungsverfahren, Abrechnung,
Rn 2312 ff.). Von besonderer Bedeutung sind
dabei die Tätigkeiten in besonderen Rechtsbehelfsverfahren,
wie z.B. Verfahren nach § 62 OWiG in
Zusammenhang mit Akteneinsichtsfragen (vgl. dazu
Burhoff RVGreport 2013, 212; ders. StRR 2012, 172).
Im gerichtlichen Verfahren im ersten Rechtszug
– i.d.R. beim AG – entstehen die gerichtlichen Verfahrensgebühren
Nr. 5107, 5109, 5111 VV RVG. Für
die Verfahrensgebühren gelten ebenfalls die allgemeinen
Regeln zu Verfahrensgebühren (s. dazu Burhoff/
Burhoff, RVG, Vorbem. 4 VV RVG Rn 32 ff. m.w.N.;
ders. RENOpraxis 2011, 126). Sie entstehen also
für das „Betreiben des Geschäfts“ (vgl. Vorbem. 5
Abs. 2 VV RVG).
Nach Übernahme des Mandats entsteht die erste
Verfahrensgebühr, die anfällt (immer) neben der
Grundgebühr bzw. diese immer neben der jeweiligen
Verfahrensgebühr (OLG Saarbrücken RVGreport
2015, 65; LG Chemnitz, RVGreport 2015, 265; LG
Duisburg RVGreport 2014, 427; LG Oldenburg RVGreport
2014, 470; LG Saarbrücken RVGreport 2015,
221; a.A. – ohne nähere Begründung – OLG Nürnberg
StraFo 2015, 39; vgl. dazu Burhoff RVGreport 2014,
42 ff.; Burhoff/Burhoff, RVG, Vorbem. 4 VV RVG
Rn 25 ff. m.w.N.).
Für die Bemessung der Verfahrensgebühren ist
ebenfalls auf die allgemeinen Grundsätze zu verweisen
(vgl. dazu Burhoff/Burhoff, RVG, Vorbem. 5 VV
RVG Rn 32 ff.). Maßgeblich ist also vor allem der
(zeitliche) Umfang der vom Rechtsanwalt erbrachten
Tätigkeiten. Von Bedeutung sind auch die mit der
Abrechnung der Tätigkeiten in besonderen Rechtsbehelfsverfahren
zusammenhängenden Fragen
(vgl. dazu Burhoff RVGreport 2013, 212; ders. StRR
2012, 172). Eine Rolle spielt auch, welchen Einfluss
darüber hinaus Tätigkeiten des Rechtsanwalts haben,
die er in Zusammenhang mit Fahrverbotsfragen
(§ 25 StVG, § 4 BKatV) erbracht hat. Schließlich wird
über die Verfahrensgebühren auch die Teilnahme des
Rechtsanwalts an solchen außerhalb der Hauptverhandlung
stattfindenden Terminen honoriert,
die nicht zum Katalog der Vorbem. 5.1.2 Abs. 2 VV
RVG gehören (vgl. IV. 3).
3. Terminsgebühren
Die (Hauptverhandlungs-)Terminsgebühren Nr. 5108,
5110, 5112 VV RVG erhält der Rechtsanwalt nach
Vorbem. 5 Abs. 3 VV RVG für seine Teilnahme an
gerichtlichen Hauptverhandlungsterminen (zur
Terminsgebühr allgemein Burhoff/Burhoff, RVG, Vorbem.
5 VV RVG Rn 44 ff. m.w.N.). Es gelten die
allgemeinen Regeln (vgl. Burhoff/Burhoff, RVG, Vorbem.
4 VV RVG Rn 60 ff.; ders. RENOpraxis 2011,
198). Entscheidend für das Entstehen der Terminsgebühr
ist allein die Anwesenheit des Verteidigers
im Termin (LG Bremen RVGreport 2013, 232; Burhoff/
Burhoff, RVG, Vorbem. 4 VV RVG Rn 64 m.w.N.). Der
Umfang der von ihm erbrachten Tätigkeiten ist demgegenüber
ohne Bedeutung.
Wesentliches Kriterium für die Bemessung der
Gebühr ist die Terminsdauer (Burhoff/Burhoff, RVG,
Vorbem. 4 VV RVG Rn 65 ff. m.w.N.; vgl. dazu u.a. LG
Aurich RVGreport 2011, 464; LG Dessau-Roßlau
JurBüro 2009, 427; LG Hannover RVGreport 2012,
26; LG Kaiserslautern RVGreport 2015, 214; LG
Koblenz RVGreport 2009, 97; LG Leipzig RVGreport
2009, 33 und RVGreport 2010, 182; LG Mühlhausen
RVGreport 2009, 187; LG Osnabrück JurBüro 2008,
143; LG Potsdam RVGreport 2014, 18).
In Vorbem. 5.1.2. Abs. 2 und Vorbem. 5.1.3. Abs. 1 VV
RVG sind in Bußgeldsachen für (Vernehmungs-)Termine
außerhalb der Hauptverhandlung ebenfalls
8/2016
177

PRAXISFORUM
Terminsgebühren vorgesehen. Entstehen können
diese für (Vernehmungs-)Termine im Verfahren vor
der Verwaltungsbehörde nicht nur für gerichtliche
Vernehmungstermine (vgl. die Nr. 5102, 5104, 5106
VV RVG i.V.m. Vorbem. 5 Abs. 3 VV RVG), sondern
nach Vorbem. 5.1.2. Abs. 2 VV RVG auch für Vernehmungen
vor der Polizei oder der Verwaltungsbehörde.
Im gerichtlichen Verfahren entstehen die
Gebühren nach Vorbem. 5.1.3. VV RVG für die Teilnahme
an gerichtlichen Terminen außerhalb der
Hauptverhandlung (vgl. Burhoff/Burhoff, RVG, Vorbem.
5.1.3. VV RVG Rn 2). Es muss sich aber um
Vernehmungstermine handeln, bloße Besprechungen
des Verteidigers mit der Verwaltungsbehörde oder
dem Gericht fallen nicht unter diese Gebührentatbestände.
Beschränkungen wie in der Anm. zur
Nr. 4102 VV RVG sind nicht vorgesehen.
4. Zusätzliche Verfahrensgebühr
Nr. 5115 VV RVG
Hinsichtlich des Anfalls der zusätzlichen Verfahrensgebühr
Nr. 5115 VV RVG (vgl. allgemein dazu Burhoff
RVGreport 2015, 82) stellt sich auch im Bußgeldverfahren
ggf. die „Mitwirkungsproblematik“. Nach
der Rechtsprechung des BGH (RVGreport 2011, 182 m.
Anm. Burhoff = AGS 2011, 128 m. teilw. abl. Anm.
N. Schneider) soll der (bloße) Rat zum Schweigen
nämlich jedenfalls dann nicht ausreichen, wenn unabhängig
von der Einlassung des Betroffenen offenkundig
ist, dass dieser die ihm vorgeworfene Ordnungswidrigkeit
nicht begangen haben kann (zur Kritik an dieser
Rechtsprechung s. die Anmerkungen zu der BGH-Entscheidung;
vgl. zur Mitwirkung i.Ü. Burhoff RVGreport
2015, 282, 285). Der Antrag, das Verfahren an die
Bußgeldstelle wegen offensichtlich ungenügender Aufklärung
bezüglich der Fahreridentität zurückzuverweisen
(§ 69 Abs. 5 OWiG), ist aber eine für den Anfall der
zusätzlichen Verfahrensgebühr Nr. 5115 VV RVG erforderliche
Mitwirkung des Anwalts an der späteren
Einstellung des Verfahrens durch die Bußgeldstelle (AG
Stadtroda RVGreport 2016, 21 = AGS 2016, 8 =
RVGprofessionell 2016, 84).
Hinzuweisen ist darauf, dass in der Nr. 5115 VV RVG –
insoweit abweichend von der für das Strafverfahren
geltenden Nr. 4141 VV RVG – zwei besondere
Tatbestände vorgesehen sind.
In Abs. 1 Nr. 3 der Anm. zu Nr. 5115 VV RVG ist eine
zusätzliche Verfahrensgebühr für den Fall vorgesehen,
dass der Verteidiger gegen einen neuen Bußgeldbescheid,
der von der Bußgeldbehörde erlassen
worden ist, nachdem sie den ursprünglichen Bußgeldbescheid
zurückgenommen hat, nicht (wieder) Einspruch
einlegt (vgl. wegen der Einzelheiten Burhoff/
Burhoff, RVG, Nr. 5115 VV RVG Rn 27 ff.).
Nach Abs. 1 Nr. 5 der Anm. zu Nr. 5115 VV RVG erhält
der Rechtsanwalt/Verteidiger eine zusätzliche Gebühr
auch dann, wenn er der Entscheidung ohne Hauptverhandlung
nicht widerspricht und so eine
Hauptverhandlung entbehrlich macht (wegen der
Einzelheiten Burhoff/Burhoff, RVG, Nr. 5115 VV RVG
Rn 50 ff.; Burhoff RVGreport 2015, 282, 285 f.). Die
Gebühr entsteht aber nur, wenn das AG im Beschlusswege
nach § 72 OWiG entscheiden kann. Das ist nur
möglich, wenn weder die Staatsanwaltschaft noch
der Betroffene dieser Verfahrensweise widersprechen
(vgl. auch LG Düsseldorf AGS 2010, 601). Die Vorschrift
gilt i.Ü. nicht, wenn das Rechtsbeschwerdegericht
– wie üblich – nach § 79 Abs. 5 OWiG im
Beschlusswege entscheidet (AG Düsseldorf RVGreport
2014, 232). Die Gebühr entsteht aber, wenn der
Übergang in das Beschlussverfahren (erst) nach einem
bereits durchgeführten und ausgesetzten Hauptverhandlungstermin
erfolgt (LG Cottbus zfs 2007, 529;
AG Dessau AGS 2006, 240; AG Köln AGS 2007, 621;
AG Saarbrücken AGS 2010, 20).
5. Zusätzliche Verfahrensgebühr
Nr. 5116 VV RVG
Für das Bußgeldverfahren ist in der Nr. 5116 VV RVG
eine der zusätzlichen Verfahrensgebühr Nr. 4142 VV
RVG für das Strafverfahren vergleichbare zusätzliche
Verfahrensgebühr vorgesehen. Diese kann grds. auch in
Verkehrsordnungswidrigkeiten-Sachen entstehen. Die
Gebühr entsteht für Tätigkeiten des Rechtsanwalts im
Hinblick auf Einziehung und verwandte Maßnahmen.
In Betracht kommen können hier insb. Tätigkeiten
des Rechtsanwalts im Hinblick auf Verfallsentscheidungen
nach § 29a OWiG. Insoweit gelten die allgemeinen
Regeln zu Nr. 5116 VV RVG bzw. zu Nr. 4142 VV RVG
(vgl. dazu Burhoff RVGreport 2015, 282, 286; s. auch zu
Nr. 5116 VV RVG Fromm JurBüro 2008, 507 ff.). Ist der
Rechtsanwalt im (selbstständigen) Verfallsverfahren
(§ 29a OWiG) als Vertreter des Verfallsbeteiligten
tätig, entstehen für ihn die Gebühren wie die eines
Verteidigers des Betroffenen. Es entsteht also nicht nur
die zusätzliche Verfahrensgebühr Nr. 5116 VV RVG,
sondern auch die Grundgebühr Nr. 5100 VV RVG und
die jeweiligen Verfahrens- und Terminsgebühren
(LG Karlsruhe RVGreport 2013, 235; LG Oldenburg
RVGreport 2013, 62 = JurBüro 2013, 135; unzutreffend
a.A. OLG Karlsruhe RVGreport 2012, 301 =
StRR 2012, 279 = VRR 2012, 319 m. jew. abl. Anm.
Burhoff = AGS 2013, 173).
V. Tätigkeiten im Rechtsbeschwerdeverfahren
Die Tätigkeiten des Rechtsanwalts im Rechtsbeschwerdeverfahren
werden nach den allgemeinen
Vorschriften des Teil 5 Abschnitt 1 VV RVG Unterabschnitt
4 VV RVG abgerechnet. Es entstehen also
ggf. die Verfahrensgebühr Nr. 5113 VV RVG und die
Terminsgebühr Nr. 5114 VV RVG, deren Höhe nicht
von der Höhe der Geldbuße abhängig ist (vgl. oben
III.). Wird der Verteidiger im Rechtsbeschwerdeverfahren
erstmals tätig, entsteht auch die Grundgebühr
Nr. 5100 VV RVG (vgl. Abs. 1 der Anm. zu
Nr. 5100 VV RVG). Auch für den Anfall der zusätzlichen
Verfahrensgebühr nach Abs. 1 Nr. 4 der Anm.
178 8/2016

RECHTSPRECHUNGSREPORT
zu Nr. 5115 VV RVG durch Rücknahme der Rechtsbeschwerde
ist in Rechtsprechung und Literatur
streitig, ob noch weitere Voraussetzungen für das
Entstehen der zusätzlichen Verfahrensgebühr vorliegen
müssen als nach dem Wortlaut erforderlich.
Wegen der Einzelheiten wird verwiesen auf Burhoff/
Burhoff, RVG, Nr. 5115 VV RVG Rn 41 ff. und auf
Burhoff RVGreport 2015, 282, 287.
VI. Tätigkeiten in der Vollstreckung (Teil 5
Abschnitt 2 VV RVG)
Auch im straßenverkehrsrechtlichen Bußgeldverfahren
kann der Rechtsanwalt/Verteidiger in der Vollstreckung
für den Betroffenen tätig werden. Zu denken
sind dabei z.B. an Ratenzahlungsanträge hinsichtlich
einer verhängten Geldbuße oder Tätigkeiten in
Zusammenhang mit der Vollstreckung eines Fahrverbotes
oder sonstige Tätigkeiten, die er nach
Abschluss des Erkenntnisverfahrens erbringt.
Das RVG sieht für das Bußgeldverfahren – anders als
im Strafverfahren in Teil 4 Abschnitt 2 VV RVG – keine
besondere Gebühr vor. Vielmehr muss der Rechtsanwalt/Verteidiger
seine Tätigkeiten nach Abs. 4 der
Anm. zu Nr. 5200 VV RVG als Einzeltätigkeit
abrechnen. Es entsteht – anders als im Strafverfahren
nach Vorbem. 4.2 VV RVG – auch keine gesonderte
Beschwerdegebühr, wenn der Rechtsanwalt/Verteidiger
ggf. Beschwerde eingelegt. Die insoweit erbrachten
Tätigkeiten werden vielmehr von der Verfahrensgebühr
Nr. 5200 VV RVG mitabgegolten.
Wegen der geringen Gebührenhöhe – die Verfahrensgebühr
Nr. 5200 VV RVG entsteht nur aus einem
Rahmen von 20 € bis 110 € – wird es sich für den
Rechtsanwalt/Verteidiger hier wahrscheinlich dringend
empfehlen, eine Vergütungsvereinbarung
abzuschließen.
Von Rechtsanwalt Detlef Burhoff, RiOLG a.D.,
Münster/Augsburg
Rechtsprechungsreport
&
Verfahrensrecht/Büroorganisation
Nichtigkeit eines Anwaltsvertrags bei Vertretung
widerstreitender Interessen
(BGH, Urt. v. 12.5.2016 – IX ZR 241/14)
Ein Anwaltsvertrag, mit dessen Abschluss der Rechtsanwalt
gegen das Verbot verstößt, widerstreitende
Interessen zu vertreten, ist nichtig. Ein Anwaltsvertrag
verstößt nicht deshalb gegen das Verbot, widerstreitende
Interessen zu vertreten, weil der Anwalt im
Gebühreninteresse für den Mandanten nachteilige
Maßnahmen treffen könnte.
(Quelle: BGH)
& Notarrecht/-kosten 1
Zum Nachweis der Verwalterbestellung in
Grundbuchsachen bei Vorhandensein eines
Verwaltungsbeirats
(OLG München, Beschl. v. 30.5.2016 – 34 Wx 17/16)
1
Diese Rubrik wird erstellt und bearbeitet von Notariatsleiter Andreas
Kersten, Essen.
Problem: Im Rahmen der Veräußerungszustimmung
nach § 12 WEG bei der Veräußerung von Wohnungsund
Teileigentumsrechten ist der Nachweis der Verwalterbestellung
durch Vorlage der entsprechenden
Niederschrift der Wohnungseigentümerversammlung
in der Form des § 29 GBO zu führen. Besteht bei einer
Wohnungseigentümergemeinschaft ein Verwaltungsbeirat,
so ist die entsprechende Niederschrift über die
Wohnungseigentümerversammlung nach § 24 Abs. 6
S. 2 WEG von dem Vorsitzenden der Wohnungseigentümerversammlung
(häufig der Verwalter
selbst), einem Wohnungseigentümer und, falls ein
Verwaltungsbeirat bestellt ist, auch von dessen Vorsitzenden
oder seinem Vertreter zu unterschreiben.
Es sind unter der entsprechenden Niederschrift also
drei Unterschriften nötig und zu beglaubigen.
Entscheidung: Das OLG München hat in seinem
Beschluss vom 30.5.2016 entschieden, dass bei
einem mehrköpfigen Verwaltungsbeirat die der Unterschrift
beigefügte Bezeichnung „Verwaltungsbeirat“
nicht genügt! Für die tägliche Praxis des Notariats
bedeutet dies, dass bei der Beglaubigung von Niederschriften
zur Bestellung des Verwalters in den Fällen,
in denen die Wohnungseigentümergemeinschaft
auch einen Verwaltungsbeirat hat, die Funktion des
unterzeichnenden Verwaltungsbeiratsmitgliedes mit
der Funktionsbezeichnung „Vorsitzender“ bzw. „Vertreter
des Vorsitzenden“ hinzuzusetzen ist. Wurde
die Funktionsbezeichnung vergessen, kann sie nach
der Entscheidung des OLG München auch noch
nachträglich durch den beglaubigenden Notar selbst
mit Ermächtigung des unterzeichnenden Beiratsmitgliedes
nachgeholt werden (zur nachträglichen Berichtigung
siehe insoweit auch LG Kassel MittBayNot
2002, 526).
8/2016
179

PRÜFE DEIN WISSEN
Lernfelder 11 bis 14: Rechtsanwaltsvergütung
Schwierigkeitsgrad: 3. Ausbildungsjahr
Aufgaben
& 1. Aufgabe
Welche Einzelgebühr wird nachfolgend gesucht?
a) RA Nuxoll erhebt Klage gegen den Einspruchsbescheid des Finanzamts.
b) Im Revisionsverfahren nimmt RA Nuxoll vor dem BGH an einem Gerichtstermin teil.
c) RA Nuxoll beantragt den Erlass eines Pfändungs- und Überweisungsbeschlusses.
d) In einer Bußgeldsache arbeitet sich RA Nuxoll erstmals in den Fall ein.
e) In einer Strafsache nimmt RA Nuxoll als Pflichtverteidiger einen Gerichtstermin vor der Strafkammer wahr.
f) Das Berufungsgericht lässt die Revision gegen ein Urteil nicht zu. RA Nuxoll erhebt eine Nichtzulassungsbeschwerde.
g) Bevor ein Hauptverhandlungstermin anberaumt wird, wird das Strafverfahren vor dem AG endgültig
eingestellt, nachdem RA Nuxoll eine umfangreiche Stellungnahme abgegeben hat.
& 2. Aufgabe
a) RA Nuxoll erhebt für den Mandanten Axel Achtsam Klage zum LG. Es geht um eine Forderung i.H.v. 7.600 €.
Nach einer mündlichen Verhandlung ergeht ein Urteil, mit dem der Klage stattgegeben wird. Welche
Gebühren und Auslagen kann RA Nuxoll abrechnen?
b) Der Beklagte legt gegen das Urteil Berufung ein. Der entsprechende Schriftsatz wird RA Nuxoll durch das
Berufungsgericht zugestellt und er leitet diesen an seinen Mandanten weiter. Noch bevor eine Rücksprache
mit Axel Achtsam erfolgen kann, geht bei RA Nuxoll ein weiterer Schriftsatz des Berufungsbeklagten ein, mit
dem die Berufung wieder zurückgenommen wird. Welche weiteren Gebühren und Auslagen stehen RA
Nuxoll zu?
c) Abänderung des Falls: Der Mandant erscheint nach der Übermittlung der Berufung und erörtert den
Sachverhalt und das weitere Vorgehen mit RA Nuxoll. Er erteilt dem RA den Auftrag zur Vertretung auch im
Berufungsverfahren. Nachdem der RA den Antrag auf Zurückweisung der Berufung fertiggestellt und
unterschrieben (aber noch nicht abgeschickt) hat, geht der Schriftsatz mit der Berufungsrücknahme bei RA
Nuxoll ein. Wie sieht die Vergütungsrechnung nunmehr aus?
d) Weitere Abwandlung des Falls: Nach der Übermittlung der Berufungsschrift beauftragt der Mandant Achtsam
RA Nuxoll mit seiner Vertretung im Berufungsverfahren. Nach dem Eingang der Berufungsbegründung
beantragt RA Nuxoll bei Gericht die Zurückweisung der Berufung und erwidert auf die Berufungsbegründung.
Das Gericht bestimmt einen Termin zur mündlichen Verhandlung. Nach Erörterung der Sachund
Rechtslage erklärt der gegnerische Bevollmächtigte, dass sein Mandant die Berufung zurücknimmt.
Welche Gebühren und Auslagen kann RA Nuxoll abrechnen?
e) In welcher Höhe sind im Fall d) Gerichtskosten im Berufungsverfahren entstanden?
& 3. Aufgabe
a) Sabine Schütte erscheint bei RA Nuxoll mit einem Urteil, nach dem der Beklagte Fritz Funck an sie
einen Betrag i.H.v. 10.100 € zuzüglich Zinsen i.H.v. 5 %-Punkten über dem Basiszinssatz seit dem 3.7.2015
zu zahlen hat. Das Urteil wurde dem Beklagten am 9.6.2016 zugestellt. Sabine Schütte beauftragt
RA Nuxoll, die Forderung vom Schuldner beizutreiben. RA Nuxoll beauftragt den zuständigen GV mit
der Vollstreckung und für den Fall der Fruchtlosigkeit mit der Abnahme der Vermögensauskunft.
Erstellen Sie die Forderungsaufstellung (ohne RA-Gebühren) zu dem am 6.7.2016 erteilten
Vollstreckungsauftrag.
180 8/2016

PRÜFE DEIN WISSEN
b) OGV Zipper teilt nach zwei Wochen mit, dass der Schuldner bei seinem ersten Besuch die Forderung
vollständig ausgeglichen hat und er den Betrag nach Abzug seiner Kosten an RA Nuxoll überweist. Welche
Gebühren und Auslagen kann RA Nuxoll vorliegend geltend machen?
c) Abänderung des Sachverhalts: Der Pfändungsversuch bleibt erfolglos und OGV Zipper bestimmt daher einen
Termin zur Abnahme der Vermögensauskunft an dem RA Nuxoll teilnimmt. Beziffern Sie die RA Nuxoll
nunmehr noch zustehenden Gebühren und Auslagen.
& 4. Aufgabe
a) Thorsten Thume hat wegen einer Forderung i.H.v. 7.300 € ein Urteil gegen Astrid Alster erwirkt. Er legt RA
Nuxoll den Titel und eine aktuelle Vermögensauskunft vor, aus der sich ergibt, dass die Schuldnerin im
Besitz eines alten Ölgemäldes ist, das nach einem Gutachten einen Wert von rund 2.600 € haben dürfte. RA
Nuxoll beauftragt den Gerichtsvollzieher mit der Pfändung und Verwertung dieses Ölgemäldes wegen der
titulierten Forderungen. OGV Zipper pfändet und versteigert das Gemälde zum geschätzten Preis von
2.600 €. Er überweist an RA Nuxoll nach Abzug der Kosten einen Betrag von 2.100 €. Welche Gebühren
und Auslagen kann RA Nuxoll vorliegend abrechnen?
b) Aus der Vermögensauskunft ergibt sich ferner, dass die Schuldnerin bei der Marx AG als Technikerin
beschäftigt ist und ein monatliches Einkommen i.H.v. 2.400 € netto erzielt. Sie ist unverheiratet und hat eine
Tochter (14) an die sie Unterhalt zahlt. RA Nuxoll beantragt wegen der Restforderung und der bisherigen
Vollstreckungskosten den Erlass eines Pfändungs- und Überweisungsbeschlusses, der vom Gericht erlassen
und zugestellt wird. Beziffern Sie den Gegenstandswert und die Vergütung des RA Nuxoll.
c) Sind für die Tätigkeit unter b) Gerichtskosten entstanden? Wenn ja, nach welcher Vorschrift und
in welcher Höhe?
& 5. Aufgabe
Setzen Sie folgende Begriffe in den nachfolgenden Lückentext ein:
10 – 20 – 1.000 – 3.000 – Anrecht – drei – Ehesache – Ehescheidung – elterlichen – FamGKG – Kinder –
selbstständiges – Verbund – Vermögensverhältnissen – Versorgungsausgleich – Vollstreckung
In Familiensachen einschließlich der __________ durch das Familiengericht und für familienrechtliche Verfahren
vor dem OLG werden die Gerichtskosten nur nach dem __________ erhoben. Auch für die Ermittlung des
Gegenstandswertes zur Bezifferung der Rechtsanwaltsvergütung werden die Regelungen dieses Gesetzes
herangezogen.
So beziffert sich der Wert für eine __________ regelmäßig nach den Einkommens- und __________ der Ehegatten.
Für die Einkommensverhältnisse ist das in __________ Monaten erzielte Nettoeinkommen beider Ehegatten
einzusetzen. Der Mindestwert liegt bei __________ €.
Wird eine Kindschaftssache, wie z.B. die Übertragung der __________ Sorge, das Umgangsrecht oder die
Kindesherausgabe im __________ mit der Scheidungssache behandelt, erhöht sich der Verfahrenswert pro
Kindschaftssache um __________ %, höchstens jedoch um 3.000 €. Wird eine Kindschaftssache als __________
Verfahren vor dem Familiengericht verhandelt, beträgt der Wert für jede Sache 3.000 €. Dabei kommt es nicht
darauf an, ob die Sache ein oder mehrere __________ betrifft.
In der Regel wird im Verbund mit der Scheidungssache automatisch auch über den __________ entschieden. Der
Verfahrenswert erhöht sich in diesem Fall für jedes __________ der Ehegatten um __________ %, insgesamt jedoch
mindestens um __________ €. Wird der Antrag nach dem VersAusglG erst nach der Ehescheidung gestellt, beträgt
der Wert für jedes Anrecht 20 % des Verfahrenswertes für die __________.
& 6. Aufgabe
a) RA Nuxoll reicht für die Mandantin Bärbel Bunte einen Scheidungsantrag beim zuständigen Familiengericht
ein. Die Mandantin verdient monatlich 1.650 € netto, während der Ehemann 2.800 € netto erzielt. Sie sind
kinderlos und haben jeder eine Anwartschaft bei der Deutschen Rentenversicherung. Nach welchem
Gegenstandswert kann RA Nuxoll vorliegend seine Gebühren beziffern?
b) Nach einer mündlichen Verhandlung wird die Ehe geschieden und der Versorgungsausgleich durchgeführt.
Welche Gebühren und Auslagen kann RA Nuxoll abrechnen?
c) In welcher Höhe und nach welcher Vorschrift sind vorliegend Gerichtskosten entstanden?
8/2016
181

PRÜFE DEIN WISSEN
& 7. Aufgabe
a) Die Eheleute Max und Miriam Mahler haben die drei gemeinsamen Kinder Ben (3), Bob (6) und Britney (9).
Nach zwölf Jahren Ehe trennen sich die Eheleute und Max zieht aus. Die Mutter bleibt mit den drei Kindern in
der gemeinsamen Wohnung. Sie erscheint bei RA Nuxoll, legt ihm die Einkommensbelege vor und bittet ihn,
für die Kinder Unterhaltsansprüche gegenüber dem Vater geltend zu machen. RA Nuxoll prüft die Unterlagen
und ermittelt die durch den Kindesvater zu zahlende Unterhaltsansprüche für Ben mit 288 €, für Bob mit
344 € und für Britney ebenfalls mit 344 €. Diesen Unterhalt macht er auftragsgemäß zunächst außergerichtlich
mit Schreiben vom 15.6.2016 für die Zeit ab 1.7.2016 geltend. Frau Mahler bittet um Erteilung einer
Vergütungsrechnung, die sie auch ausgleicht. Welche Gebühren und Auslagen stehen RA Nuxoll für
diese „normale“ außergerichtliche Tätigkeit zu?
b) Der Kindesvater zahlt den Unterhalt trotz Fristsetzung nicht. Da die Mandantin aber dringend auf das Geld
angewiesen ist, stellt RA Nuxoll nach Ablauf der Zahlungsfrist am 15.7.2016 einen Antrag auf Erlass einer
einstweiligen Anordnung. Das Gericht beraumt einen Termin zur mündlichen Verhandlung an und erlässt
nach Anhörung der Parteien die einstweilige Anordnung, nach der der Kindesvater bis zur Entscheidung im
Hauptsacheverfahren den geltend gemachten Unterhalt zu zahlen hat. Welche Gebühren und Auslagen
kann RA Nuxoll geltend machen?
c) Abänderung des Falls: RA Nuxoll stellt für Miriam Mahler einen Scheidungsantrag und beantragt für die
Mandantin gleichzeitig Verfahrenskostenhilfe, die für die Ehe- und die Verbundsachen sowie für den
Abschluss eines Vergleichs bewilligt wird. Zum Verbund gehört das Umgangsrecht des Vaters mit den
Kindern, der Versorgungsausgleich (jeder Ehegatte hat eine Anwartschaft) sowie die Zahlung des
Kindesunterhalts, wie unter a) beziffert. Im Termin zur mündlichen Verhandlung werden die Beteiligten
angehört. Die Ehe wird geschieden und der Versorgungsausgleich durchgeführt. Außerdem schließen die
Beteiligten einen Vergleich, mit dem das Umgangsrecht geregelt wird und sich der Kindesvater verpflichtet,
den Unterhalt in der ermittelten Höhe zu zahlen. Welche Gebühren und Auslagen kann RA Nuxoll
gegenüber der Landeskasse abrechnen, wenn das bereinigte Nettoeinkommen 9.150 € beträgt?
& 8. Aufgabe
Paul Putzig erscheint bei RA Nuxoll und bittet um Hilfe bei seinem Antrag auf Bewilligung einer Erwerbsminderungsrente.
Er hat von dem Rentenversicherungsträger ein Schreiben erhalten, das er nicht versteht. RA
Nuxoll erläutert es ihm und übermittelt dem Rentenversicherungsträger im Auftrag des Mandanten eine
Stellungnahme. Daraufhin ergeht ein Bescheid, mit dem die Bewilligung der Rente abgelehnt wird. Gegen diesen
Bescheid legt RA Nuxoll auftragsgemäß Widerspruch ein, der jedoch keinen Erfolg hat. Gegen den Widerspruchsbescheid
erhebt der RA sodann Klage, die nach einer mündlichen Verhandlung abgewiesen wird. Mit
dem Mandanten erörtert er die Aussicht einer Berufung zum Landessozialgericht, die jedoch nicht eingelegt
werden soll. Welche Gebühren und Auslagen kann RA Nuxoll vorliegend bei einer durchschnittlichen
Angelegenheit abrechnen?
& 9. Aufgabe
Der Mandant Lutz Lustig erscheint mit einer Ladung zu einer Hauptverhandlung bei RA Nuxoll. Zuvor ist gegen
ihn ein Bußgeldbescheid mit einer Geldbuße i.H.v. 630 € ergangen, gegen den er selber Einspruch eingelegt hat.
RA Nuxoll nimmt Einsicht in die Ermittlungsakte und nimmt auch den Gerichtstermin wahr. Es ergeht ein Urteil
gegen Lutz Lustig, gegen das RA Nuxoll auftragsgemäß Rechtsbeschwerde einlegt. Noch im anberaumten
Gerichtstermin, an dem RA Nuxoll wiederum teilnimmt, hebt das OLG das Urteil auf und weist die Angelegenheit
zur erneuten Entscheidung an das AG zurück. Nach einer mündlichen Verhandlung wird der Bußgeldbescheid
aufgehoben. Welche (Mittel-)Gebühren und Auslagen kann RA Nuxoll vorliegend abrechnen?
Hinweis:
Die Lösungen finden Sie auf der Homepage des ZAP Verlags unter www.zap-verlag.de/renopraxis/
loesungen.
Von Rechtsfachwirtin Silke Umland, Drochtersen-Hüll
182 8/2016

KANZLEIMANAGEMENT &
BÜROALLTAG
Englisch für den Kanzleialltag: Nutzungslizenz – Teil II
In dieser Ausgabe der RENOpraxis fahren wir mit dem Thema Wortschatz aus dem vertragsrechtlichen Bereich
fort. Sie finden hier die Fortsetzung eines Auszugs aus einer fiktiven Nutzungslizenzvereinbarung in englischer
Sprache sowie die deutsche Übersetzung. Im zweiten Teil haben wir wieder Übungen für Sie vorbereitet, in
denen Sie das Gelesene anwenden können.
I. Auszug aus einer Nutzungslizenz-Vereinbarung in englischer Sprache sowie deren deutsche
Übersetzung (Fortsetzung)
Lesen Sie zunächst den englischen Text und die deutsche Übersetzung.
Englische Version
[…]
The Data Licensing Ltd. accepts no liability whatsoever to any
person for any loss or damage arising from any inaccuracy or
omission in the Information or from any consequence, decision,
action or non-action based on or in reliance upon the
Information.
All proposed products and services described in this document
are subject to contract, which may or may not be entered into,
and regulatory approval, which may or may not be given. Some
proposals may also be subject to consultation and therefore
may or may not be implemented or may be implemented in a
modified form. Following the conclusion of a consultation, regulatory
approval may or may not be given to any proposal put
forward. The terms of these proposed products, should they
be launched, may differ from the terms described in this
document.
Distribution, redistribution, reproduction, modification or
transmission of the Information in whole or in part, in any
form or by any means are strictly prohibited without the
prior written permission of the Data Licensing Ltd.
The Information does not, and is not intended to, constitute
any investment advice, commentary or a recommendation to
make any investment decision.
The Data Licensing Ltd. is not acting for any person to whom
it has provided the Information. Persons receiving the Information
are not clients of the Data Licensing Ltd. and accordingly
the Data Licensing Ltd. is not responsible for providing
any such persons with regulatory or other protections. All
persons in receipt of the Information should obtain independent
investment, legal, tax and other relevant advice before
making any decisions based on the Information.
Deutsche Version
[…]
Die Data Licensing Ltd. akzeptiert keinerlei Haftung Personen
gegenüber für irgendwelche Verluste oder Schäden, die aus
einer Ungenauigkeit oder Auslassung in den Informationen
oder einer Folge, Entscheidung, Handlung oder unterlassenen
Handlung auf der Basis von oder im Vertrauen auf die Informationen
entstehen.
Alle in diesem Dokument angebotenen Produkte und Dienstleistungen
unterliegen dem Vertragsvorbehalt – der Vertragsabschluss
kann erfolgen oder nicht – und der behördlichen
Genehmigungspflicht – die Genehmigung kann erteilt werden
oder nicht. Einige Angebote können auch der Beratungspflicht
unterliegen, und die Erteilung der Lizenz kann daher nicht
automatisch vorausgesetzt werden bzw. die Lizenz kann in
einer abgeänderten Form erfolgen. Nach erfolgter Beratung
kann die Erteilung der behördlichen Genehmigung für ein vorgelegtes
Angebot nicht automatisch vorausgesetzt werden.
Die Bedingungen für die angebotenen Produkte, falls sie eingeführt
werden, können von den in diesem Dokument beschriebenen
Bedingungen abweichen.
Jede teilweise oder vollständige Verbreitung, Weiterverbreitung,
Wiedergabe, Änderung oder Übertragung der Informationen
in irgendeiner Weise oder auf irgendeine Art ist ohne
die vorherige schriftliche Genehmigung von Data Licensing
Ltd. streng verboten.
Die Informationen stellen keinerlei Anlageberatung, Kommentar
oder Empfehlung für eine Anlageentscheidung dar
und sind auch nicht dazu beabsichtigt.
Data Licensing Ltd. handelt nicht für eine Person, der sie diese
Informationen zur Verfügung stellt. Personen, die diese Informationen
erhalten, gelten nicht als Kunden von Data Licensing
Ltd. und deshalb ist Data Licensing Ltd. nicht dafür verantwortlich,
solchen Personen einen gesetzlichen oder anderen
Schutz zu bieten. Alle Personen, die die Informationen erhalten,
sollten unabhängige Anlage-, Rechts-, Steuer- und andere
relevante Beratungen einholen, bevor sie eine Entscheidung
auf Basis der Informationen treffen.
II.
Übungen
1. Übersetzen Sie die folgenden Begriffe ins Deutsche.
Englisch
Deutsch
whatsoever
to be subject to
prior written permission
strictly prohibited
any
8/2016
183

KANZLEIMANAGEMENT &
BÜROALLTAG
damages
loss
to arise
to differ from
regulatory
omission
approval
distribution
conclusion
in whole or in part
to obtain legal advice
inaccuracy
2. Leiten Sie aus den im Text vorkommenden Substantiven das jeweilige Verb ab. Folgen Sie
dem Beispiel.
Substantiv
Beispiel: distribution
permission
investment
reproduction
transmission
modification
advice
approval
proposal
action
decision
commentary
receipt
redistribution
consultation
conclusion
protection
omission
Verb
Beispiel: to distribute
Hinweis:
Weitere Übungen und die dazugehörigen Lösungen finden Sie auf der Homepage des ZAP Verlags
unter www.zap-verlag.de/renopraxis/beitraege.
III.
Lösungen
1. Übersetzungen Englisch – Deutsch
Englisch
whatsoever
to be subject to
Deutsch
keinerlei
vorbehaltlich etw. sein/etw. unterliegen
184 8/2016

KANZLEIMANAGEMENT &
BÜROALLTAG
prior written permission
strictly prohibited
any
damages
loss
to arise
to differ from
regulatory
omission
approval
distribution
conclusion
in whole or in part
to obtain legal advice
inaccuracy
vorherige schriftliche Einwilligung/Genehmigung, Erlaubnis
streng verboten
irgendein, irgendwelche
Schäden
Verlust/e
entstehen, hervorgehen
sich unterscheiden von
gesetzlich, behördlich
Versäumnis, Unterlassung, Auslassung
Zustimmung, Genehmigung, Erlaubnis
Verteilung, Verbreitung
Abschluss
vollständig oder teilweise
sich rechtlich beraten lassen, eine Rechtsberatung einholen
Ungenauigkeit
2. Das zum Substantiv passende Verb
Substantiv
Beispiel: distribution
permission
investment
reproduction
transmission
modification
advice
approval
proposal
action
decision
commentary
receipt
redistribution
consultation
conclusion
protection
omission
Verb
Beispiel: to distribute
to permit
to invest
to reproduce
to transmit
to modify
to advise/to give advice
to approve
to propose
to act
to decide
to comment
to receive
to redistribute
to consult
to conclude
to protect
to omit
IV. Vocabulary
accordingly – deshalb, folglich
approval – Zustimmung, Genehmigung
to constitute – darstellen, begründen
distribution – Verbreitung, Verteilung,
Vertrieb
inaccuracy – Ungenauigkeit
to intend – beabsichtigen
to launch – (auf dem Markt) einführen
may – kann, können
means – Mittel
by any means – auf irgendeine Art und
Weise
to obtain – einholen
omission – Auslassung, Versäumnis, Unterlassung
permission – Erlaubnis, Einwilligung,
Genehmigung
to propose – vorschlagen, hier: anbieten
prior – vorherig
regulatory – behördlich
to be subject to contract – dem Vertragsvorbehalt
unterliegen
whatsoever – keinerlei
written – schriftlich
Von Englischdozentin und Dipl.-Übersetzerin
Susanne Mühlhaus, München
8/2016
185

KANZLEIMANAGEMENT &
BÜROALLTAG
Empfang von Mandanten: 10 Tipps & Tricks
Ein freundliches Lächeln, ein nettes Gespräch und ein heißer Kaffee: Wird ein Mandant in der Kanzlei so begrüßt,
kommt er gerne wieder. Neu ist diese Erkenntnis nicht, doch in der Hektik des Alltags geht das herzliche
Willkommen von neuen Mandanten, alten Bekannten, Geschäftspartnern und Lieferanten manchmal etwas
unter. Deshalb haben wir zusammengetragen, was einen guten Empfang ausmacht. Falls das in Ihrer Kanzlei
bereits Standard ist: super. Aber vielleicht fällt Ihnen noch der eine oder andere Punkt auf, in dem Sie sich weiter
verbessern können.
1. Ein guter Empfang beginnt mit der Terminvereinbarung.
Stehen Sie neuen Mandanten mit Rat
und Tat beiseite, indem Sie Umsteigemöglichkeiten
mit U- oder S-Bahn und Haltestellen nennen.
Darüber hinaus sollten Sie eine Wegbeschreibung
parat haben,
die Sie mailen bzw.
die sich Mandanten
herunterladen können.
Außerdem
wichtig: Der Hinweis
auf Parkplätze
und eine Beschreibung
durch das Gebäude,
wenn es sich
um einen Gebäudekomplex
handelt.
2. Schon beim Betreten
sollten sich die
Besucher wohl fühlen
und langfristig
ein gutes Gefühl
mit der Kanzlei verbinden.
Das schaffen
Sie durch eine
aufgeräumte, helle
Umgebung und besonders
durch ein
freundliches Lächeln.
3. Arbeiten Sie an Ihrer
fröhlichen, positiven Ausstrahlung. Das ist nicht
immer einfach, wenn man auf schwierige Mandanten
trifft. Tipp: Sagen Sie sich, dass dieser
Mandant aus Frust heraus handelt. Vielleicht hat er
Ärger mit der Ehefrau oder gerade einen Strafzettel
wegen zu schnellen Fahrens erhalten. Bewahren
Sie Ruhe und reagieren Sie keineswegs widerspenstig
oder störrisch.
4. Behandeln Sie jeden gleich – unabhängig davon,
ob es sich um Lieferanten oder Mandanten,
die einen äußerst lukrativen Auftrag für die
Kanzlei mitbringen, handelt.
5. Seien Sie ein guter Zuhörer, denn dadurch werden
Sie effizienter. Sie können z.B. Probleme schneller
lösen, wenn Sie die Fragen beim ersten Mal
verstehen. Außerdem merken die meisten Leute,
wenn jemand Ihnen mit Interesse zuhört und
fühlen sich gut aufgehoben. Tipp: Machen Sie
sich Notizen, z.B. können Sie sich den Namen der
neuen Mandantin notieren und ob sie mit dem Zug
oder dem Auto anreist.
6. Falls Mandanten den Empfangsbereich
betreten und Sie in dem
Moment zu beschäftigt sind, um
sich ihnen zu widmen, muss
trotzdem Zeit für eine respektvolle
und freundliche Begrüßung
sein. Bitten Sie die Mandanten
kurz zu warten oder schon einmal
Platz zu nehmen und sagen
Sie, dass Sie sofort zur Verfügung
stehen werden.
7. Planen Sie etwas Zeit für jeden
Besucher ein. So können Sie die
Mandanten z.B. in den Wartebereich
führen oder den
Konferenzraum. Tipp: Durch
Smalltalk lockern Sie die Atmosphäre
auf. Sie können z.B.
nach der Anreise fragen und
ob der Weg bis in die Kanzlei
gut gefunden wurde.
8. Wenn Wartezeiten entstehen:
Bieten Sie kalte Getränke und
einen Kaffee an, eventuell Gebäck.
Außerdem ist es immer
gut, wenn Fachmagazine und die Tageszeitung
bereit liegen, um sich die Wartezeit zu verkürzen.
9. Stehen Sie wartenden Mandanten stets für Fragen
oder Smalltalk zur Verfügung – auch wenn Sie
schon zur Ihrer Arbeit zurückgekehrt sind. Falls
die Wartezeit länger als geplant ist, können Sie
zwischendurch fragen, ob noch alles okay ist und
darüber informieren, wie lange es noch ungefähr
bis zum Termin dauert.
10. Kümmern Sie sich um die Mandanten, die
gehen. Verabschieden Sie sich freundlich und
bieten Sie Ihre Unterstützung an. Zum Beispiel
indem Sie den Weg aus dem Gebäudekomplex
erklären oder heraussuchen, wann die nächste
S-Bahn zum Hauptbahnhof fährt.
186 8/2016

RENOINTERN
RENO Berlin-Brandenburg
Liebe Mitglieder,
wir geben Ihnen schon jetzt eine Vorschau auf unsere
Veranstaltungen im Herbst, so können Sie schon einmal
unter sommerlicher Sonne aussuchen, was Sie denn
persönlich für Ihre Fortbildung benötigen.
Besonders aufmerksam möchten wir auf unsere Veranstaltungen
für Auszubildende machen, die Vorbereitung
für die Abschlussprüfung sollte spätestens nach
den Sommerferien beginnen. Die mehrteilige Veranstaltung
„Start in den Beruf“ und das Seminar BGB für
Auszubildende sind insbesondere für die Auszubildenden,
die in die Abschlussprüfung gehen, und doch
noch einmal das eine oder andere Rechtsgebiet etwas
intensiver vorbereiten müssen, bestens geeignet. Sie
sind auch durchaus so konzipiert, dass danach noch die
Intensiv-Prüfkurse besucht werden sollten.
Wir bieten daher an:
• Start in den Beruf – Teil I (Basiswissen ZPO:
Vom Aufforderungsschreiben bis zum vollstreckbaren
Titel)
Dozentin:
Termin:
M. Stern, BV, geprüft
2.9.2016 – 15 bis 19 Uhr
3.9.2016 – 9 bis 18 Uhr
• Start in den Beruf – Teil III (Basiswissen RVG:
Gebühren und Auslagen, gebührenauslösende
Tatbestände – Fallbeispiele und Musterlösungen
– individuelle Übungen)
Dozentin:
Termin:
S. Granata, BV, geprüft
9.9.2016 – 15 bis 19 Uhr
10.9.2016 – 9 bis 16 Uhr
• Start in den Beruf – Teil II (Basiswissen ZPO:
Kostenfestsetzung, Prozesskostenhilfe und
Zwangsvollstreckung)
Dozentin:
Termin:
K. Nun, Rechtsfachwirtin
16.9.2016 – 15 bis 19 Uhr
17.9.2016 – 9 bis 16 Uhr
• BGB für Auszubildende und Berufsanfänger
Allgemeiner Teil, Schuldrecht, Sachenrecht
(Einführung und Übungen)
Dozentin:
Termin:
I. Behrendt, Rechtsfachwirtin
23.9.2016 – 14.00 bis 18.00 Uhr
24.9.2016 – 10.00 bis 14.00 Uhr
• Intensivkurs – Prüfung – Vorbereitung zur Abschlussprüfung
im Herbst 2016
Dozenten:
Termine:
verschiedene
30.9.2016 – 14.30 bis 19.30 Uhr
1.10.2016 – 9 bis 17.30 Uhr
7.10.2016 – 14.30 bis 19.30 Uhr
8.10.2016 – 9 bis 17.30 Uhr
• Workshop zum IT- Recht, Ecommerce, Abmahnungen,
Wettbewerbsrecht
(geeignet für Fachangestellte, Bürovorsteher,
Rechtsfachwirte)
Dozent:
Termin:
Ihr Vorstand
RA B. Horvath
28.9.2016 – 15 bis 20 Uhr
Hinweis:
Die ausführlichen Ausschreibungen finden
Sie auf unser Hompage unter www.renoberlinbrandenburg.de.
RENO Braunschweig
Liebe Mitglieder,
jetzt haben wir das erste Jahr nach dem Neubeginn
geschafft und können mit Stolz sagen, dass wir viel
erreicht haben und auch wieder präsent sind. Wir hoffen
zuversichtlich, dass das Interesse an unserer Arbeit bleibt
und wir noch wachsen werden. Der Vorstand ist bemüht,
immer aktuell zu sein und auch das Interesse unserer
Mitglieder zu wecken. Wir wünschen uns nur noch, dass
auch unsere Mitglieder mit uns kommunizieren und uns
ihre Wünsche mitteilen, damit wir entsprechend reagieren
können. Wir haben immer ein offenes Ohr für
Fortbildungswünsche und organisieren diese gerne.
Aktuell bieten wir folgende Fortbildungsveranstaltungen
an:
• Grundstückskaufvertrag – Besondere Fälle –
Termin: 18.8.2016 – 9 bis 16 Uhr
Dozent: B. Schilling
Ort: Hotel Pfälzer Hof, Ernst-Böhme-Str. 15,
38112 Braunschweig-Veltenhof
Hinweis: Anmeldungen gern unter:
k.menninga@reno-braunschweig.de
• Info-Veranstaltung für die „ReNoPat“
Termin:
Ort:
14.9.2016 – 13 bis 17 Uhr
Räumlichkeiten der Rechtsanwaltskammer
Braunschweig, Lessingplatz 1,
Braunschweig
Wir freuen uns über das Interesse an unserer Arbeit
und auf motivierte Teilnehmer an den Veranstaltungen.
Auf gute Zusammenarbeit!
Für den Vorstand Karin Menninga
RENO Darmstadt
Kurzbericht zur Mitgliederversammlung und
Neues
Im April dieses Jahres fand unsere Mitgliederversammlung
für die Jahre 2014 und 2015 statt. Mit
dem Vorstand waren neun Mitglieder anwesend – das
8/2016
187

RENOINTERN
sind immerhin ca. 5 % der Mitglieder. Über eine regere
Teilnahme hätten wir uns sehr gefreut, insbesondere
unter dem Aspekt, dass Vorstandswahlen anstanden.
Alle Mitglieder waren zuvor informiert worden, dass
Andrea Heine unerwartet von ihrem Amt als Rechnerin
Anfang Februar 2015 zurückgetreten ist und dass ein/e
neue/r Schriftführer/in gesucht wird, da Andrea Gentner
nicht mehr zur Verfügung stand. Aufgrund der
kritischen Besetzungssituation im Vorstand wurde die
Vereinstätigkeit in 2015 im Hinblick auf den Verwaltungsaufwand,
der von drei bzw. zwei Vorstandsmitgliedern
im bisherigen Umfang nicht mehr zu leisten
war, „zurückgefahren“.
Wir haben mehrere Gespräche geführt, um die Vorstandsposten
zu besetzen. In letzter Sekunde hat sich
Anja Reschauer gemeldet, die bei der Versammlung
nicht anwesend sein konnte, aber am Abend vorher per
Mail ihr Einverständnis zur Wahl als Schriftführerin
abgegeben hatte. Dem entsprechend wurde sie dann
auch gewählt. Peter Jeckel (erster Vorsitzender) und
Andrea Jünemann (zweite Vorsitzende) wurden in ihren
Ämtern bestätigt. Leider wurde niemand für das
Rechneramt gefunden, so dass sich Andrea Jünemann
bereiterklärte, die Vereinsbuchhaltung kommissarisch
mit zu erledigen. Sämtliche Wahlen erfolgten einstimmig
und der bisherige Vorstand wurde für die Jahre
2014 und 2015 entlastet. Den ausscheidenden Vorstandsmitgliedern
wurde für ihre gute und intensive
Mitarbeit in den langen Jahren ihrer Tätigkeit gedankt.
Bei der Mitgliederversammlung wurde auch besprochen,
das regelmäßige Donnerstagstreffen in einem neuen
Lokal anzubieten. Derzeit testen wir die „Brückenmühle“
in Mühltal, Ortsteil Nieder-Ramstadt, die einen kleinen
Nebenraum für uns hat, in dem es sich gut fachsimpeln
lässt. Die Treffen, die regelmäßig monatlich, immer am
zweiten Donnerstag, ab 18.30 Uhr stattfinden, werden
auf der Internetseite veröffentlicht und ggf. auch ein
Lokalwechsel. Wir freuen uns über neue Teilnehmer – ein
Parkplatz ist in unmittelbarer Nähe.
Zwischenzeitlich hat sich Anja Reschauer in das
Schriftführeramt „eingelebt“ und die Pflege unserer
RENO-Homepage übernommen, so dass wir so viel
schneller Mitteilungen einstellen können. Auch hat sie
einen Facebook-Zugang eingerichtet. Wir freuen uns,
dass sie mit Schwung ihre Arbeit begonnen hat und
sind von ihrer fröhlichen Art begeistert.
Zur Fortbildung ist eine Workshop-Reihe zum GNotKG
am 26.8./16.9.2016 mit Frau Jünemann in Planung –
nur steht der Veranstaltungsort noch nicht fest. Wir
wollen evtl. ein vor ca. zwei Jahren neu eröffnetes Haus
testen, sofern die Konditionen stimmen. Sobald das
geklärt ist, erfolgt die Ausschreibung.
Außerdem bieten wir am 21.9.2016 ein RVG-Seminar
mit Herrn Enders im Ramada-Hotel Darmstadt an; die
Ausschreibung steht bereits auf der Homepage und die
schriftliche Mitteilung erfolgt noch an die Mitglieder.
Wir hoffen, dass sich bis zur nächsten Hauptversammlung
jemand findet, der das Amt des Rechners –
natürlich mit entsprechender Unterstützung durch die
Vorstände – übernehmen würde. Wir sind für jeden
dankbar, der sich freiwillig meldet – sonst kommen
wir wieder auf euch zu!
Wir wünschen allen, dass sich der Sommer noch
entwickelt, und eine schöne Ferienzeit.
Andrea Jünemann
RENO Köln
Lossprechung
Es ist vollbracht! Die Auszubildenden im Kammerbezirk
Köln haben die Prüfung zum/zur Rechtsanwaltsfachangestellten
erfolgreich abgelegt und am 8.7.2016 mit
einer gebührenden Abschlussgala im Hotel Hilton
gefeiert. Initiatoren dieser Abschlussgala waren die
Rechtsanwaltskammer Köln sowie der Kölner Anwaltverein.
Die Gala wurde, nach einem halbstündigen
Sektempfang, durch den Vorsitzenden des Prüfungsausschusses
– Dr. Ulrich Prutsch – mit einer äußerst
netten sowie humoristischen Rede eröffnet. Es folgten
Grußworte von Rechtsanwalt Bauschert in seiner Funktion
als Leiter des Ausbildungswesens der RAK Köln
sowie von OStD Piek als Direktor des Kölner Joseph-
Dumont-Berufskollegs. Nach den Grußworten wurde
durch Dr. Prutsch das Buffet eröffnet, was den Auszubildenden
und ihren Begleitungen sehr gefallen hat. Die
reichhaltige Auswahl an diversen Vor-, Haupt- und
Nachspeisen sowie die sehr gute Bewirtung durch das
Hotelpersonal war vorbildlich.
Im Anschluss wurden die Auszubildenden in einen
separaten Raum gerufen. Hier wurde sich aufgestellt
und auf das Zeichen zum Vortreten gewartet. Als der
spannende Moment gekommen war und die Auszubildenden
mit großem Applaus in Dreiergruppen
hereingerufen wurden, hatte sich auch die Anspannung
gelöst. Es wurden die Urkunden an die jeweiligen
Auszubildenden verteilt und diverse Einzel- und
Gruppenfotos geschossen. Nachdem auch das Jahrgangsfoto
„im Kasten“ war, wurde der offizielle Teil
der Abschlussgala beendet und zum Feiern in einen
eigens dafür hergerichteten Raum eingeladen.
(Foto: www.coelln-coloer.de)
188 8/2016

RENOINTERN
Die RENO Köln e.V. und besonders der 1. Vorsitzende,
Ingo Mey, der ebenfalls zu den Auszubildenden in
diesem Jahrgang gehörte, möchten sich recht herzlich
für das großartige Engagement von Dr. Prutsch (RAK)
und Mandy Wolf (KAV) bedanken.
Dr. Prutsch ist nicht nur mit Leib und Seele Leiter des
Prüfungsausschusses sondern ebenfalls Dozent für
das Fach „Fachkunde“ (ZPO, RVG) am Joseph-Dumont-
Berufskolleg. Neben der täglichen, sicherlich sehr
stressigen, Arbeit als Rechtsanwalt und Dozent, ist
Dr. Prutsch sogar für zusätzliche Prüfungsvorbereitungskurse
in der Berufsschule erschienen. Die nun
zuletzt auch noch zu organisierende Abschlussfeier
für den Jahrgang zeigt wieder mal, dass ihm für „seine
Auszubildenden“ nichts zu viel wird. Um es in Ihren
Worten, sehr geehrter Dr. Prutsch, zu schreiben: „Alles
was Recht ist!“ Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
Ebenfalls stand Frau Wolf, Mitarbeiterin des Kölner
Anwaltvereins, jedem Auszubildenden mit Rat und Tat
zur Seite, wenn es sich um die Anmeldung und die ein
oder andere Frage rund um die Abschlussgala gehandelt
hat. Egal wann man versucht hat Frau Wolf zu erreichen,
sie war immer da. Ebenfalls waren die Organisation und
der Ablauf der Veranstaltung zu einem großen Teil auf
Frau Wolf zurückzuführen. Ihr ist es zu verdanken, dass
es keine größeren Pausen oder Patzer gab. Am Abend
der Abschlussfeier hat sich Frau Wolf auch als „laufendes
Megaphon“, neben Frau Bensberg (Lehrerin am JDBK
und „Aufstellungsassistenz“), bewährt. Wir haben alle
festgestellt, dass in dem Aufstellungsprozedere der
Auszubildenden eine gewisse Stimmkraft erforderlich
ist. Durch die äußerst freundliche und zuvorkommende
Art von Frau Wolf war es immer ein Vergnügen, bei
Fragen im KAV anzurufen. Auch an Sie, liebe Frau Wolf,
ein recht herzliches Dankeschön für Ihr Engagement!
Wir freuen uns bereits jetzt auf die nächste Lossprechung
im November dieses Jahres.
Seminarhinweis
• Das beA in der Praxis (Jungbauer – XXL Seminar)
Termin: Ende November
Inhalte: Erste Erfahrungen in der Praxis, Anwaltskarten
beA-Basis und beA-Signatur, Mitarbeiterkarte
und Softwarezertifikat – Unterschiede, Rechteverwaltung,
Posteingangsbearbeitung im
beA, verschiedene Signaturen unterscheiden
lernen, Empfangsbekenntnis – Eingangsbestätigung,
Exportieren von Eingangspost u.v.m.
Ort: NH Hotel Cologne – City, Holzmarkt 47,
50676 Köln
Anmeldung: Füllen Sie bitte das auf unserer Homepage hinterlegte
Anmeldeformular aus. Weitere Informationen
erhalten Sie auf unserer Homepage
unter www.reno-koeln.de unter dem Punkt
„Veranstaltungen“ oder über unsere Facebookseite
unter www.facebook.com/renokoeln.
Sollten Sie noch Fragen zu dem Seminar haben, stehen
wir Ihnen unter info@reno-koeln.de gerne zur Verfügung!
Der Vorstand
RENO Sachsen-Anhalt
Berufsbildungsausschuss
Das Präsidium unseres Landesverbands freut sich,
unseren Mitgliedern mitteilen zu können, dass wir
nunmehr und erstmals mit fünf RENO Mitgliedern in
den neuen Berufsbildungsausschuss der Rechtsanwaltskammer
des Landes Sachsen-Anhalt auf Arbeitnehmerseite
berufen worden sind und so noch
besser die Interessen sowohl unserer Mitglieder als
auch generell für unseren Berufsstand, aber insbesondere
gegenüber den Auszubildenden unter Ihnen
vertreten und durchsetzen zu können. Kollege Jürgen
Schütt wird dies sogar von ver.di aus vorgeschlagen
und sodann entsprechend berufen für uns tun.
Damit wir und zumal mit dieser klaren Stimmenmehrheit
auf Arbeitnehmerseite den damit verbundenen
dringlichen Aufgaben angesichts des Umsetzungsdruckes
der ReNoPatAusbVO und noch dazu im
Kontext der immer bedrohlicher werdenden Ausbildungs-
und Beschäftigungslage allgemein so effektiv,
d.h. auch so frühzeitig (die neue Amtszeit des
Ausschusses beginnt am 1.8.2016) wie möglich
gerecht werden können, beschloss das Präsidium auf
seiner Sitzung am 4.7.2016, noch in der Sommerpause,
d.h. im August 2016, ein internes Schulungsseminar
zu den rechtlichen und praktischen Möglichkeiten
und Notwendigkeiten der Optimierung dieser
überaus wichtigen berufspolitischen Gremientätigkeit
mit allen unseren Ausschussmitgliedern in unserer
Magdeburger Geschäftsstelle durchzuführen. Hierbei
soll es neben einer möglichst komplexen Einführung
in die Arbeit des Berufsbildungsausschusses auch um
die konkrete Aufgabenverteilung für unsere Ausschussmitglieder
gehen. Als dafür geeignete Dozenten
haben wir neben Jürgen Schütt auch einen
Vertreter von ver.di vorgesehen. Wir werden an dieser
Stelle ausführlich weiter darüber berichten.
Noch eine redaktionelle Anmerkung zum Schluss:
Ohne unseren Kolleginnen und Kollegen aus Sachsen
die überaus berechtigten Verdienste um die Ausrichtung
des RENO-Tages 2016 in Dresden schmälern
zu wollen bzw. überhaupt zu können, sei dennoch
an dieser Stelle daran erinnert, dass unser Landesverband
den RENO-Tag im Juni 1998 in Magdeburg
erfolgreich ausrichten konnte.
Das Präsidium
RENO Schleswig-Holstein
Bericht aus der Vorstandsarbeit
Am 2.7.2016 haben sich unsere Bemühungen um eine
würdige Verabschiedung für die Auszubildenden im
Landgerichtsbezirk Kiel im Rahmen einer erstmals
stattfindenden Abschlussveranstaltung finalisiert.
8/2016
189

RENOINTERN
Der Einladung zur Abschlussveranstaltung, die in
gemeinsamer Kooperation mit dem Kieler Anwaltsverein
auf die Beine gestellt wurde, folgten insgesamt ca.
165 Teilnehmer in das RBZ-Wirtschaft Kiel. Neben den
42 Absolventinnen waren jeweils auch Begleitpersonen,
Ausbilder, die Prüfungsausschussvorsitzenden,
die Schulleitung und Fachlehrer sowie Teilnehmer
der jeweiligen Vorstände geladen.
Nach einem kleinen Sektempfang richteten der Schulleiter,
Herr Wersig, der 1. Vorsitzende des Anwaltsvereins
im Landgerichtsbezirk Kiel e.V., Dr. Petersen
sowie der 1. Vorsitzende unseres Landesverbands
Grußworte an die Absolventinnen und Gäste. Begleitet
wurde das Veranstaltungsprogramm von einer Live-
Band, die für eine frische musikalische Untermalung
sorgte. Abschließend erfolgte die Übergabe der Prüfungs-
und Abschlusszeugnisse an die Kolleginnen.
Durch die anwesende Presse konnte die Veranstaltung
öffentlichkeitswirksam in der lokalen Zeitung platziert
werden.
Diese Veranstaltung sollte ein Zeichen für die Wertschätzung
der Auszubildenden und natürlich auch für
unseren Berufsstand insgesamt setzen. Resümierend
konnten alle an der Organisation Beteiligten aufgrund
der vielen positiven Rückmeldungen feststellen, dass
dieses Ziel erreicht wurde. Die Gespräche für eine
Fortsetzung im nächsten Jahr sowie für weitere
gemeinsame Projekte laufen bereits.
Im Landgerichtsbezirk Lübeck konnte ebenfalls in
gemeinsamer Kooperation mit dem dortigen Anwaltsverein
erstmals eine Abschlussveranstaltung organisiert
werden. Hierüber werden wir gesondert berichten.
Aufgrund der in dem Grußwort unseres Landesverbands
angesprochenen grundsätzlichen Überlegungen
geben wir den Redebeitrag nachfolgend wieder
und würden uns über Rückmeldungen und Anregungen
freuen!
Danilo Wunger, 1. Vorsitzender
Rede zur Abschlussfeier im Wortlaut
„Sehr geehrte Kolleginnen,
meinen Vorrednern schließe ich mich selbstverständlich
an und gratuliere Ihnen zur bestandenen Abschlussprüfung.
Ihr Ausbildungsziel haben Sie damit erreicht.
Sie tragen jetzt die Berufsbezeichnung: Rechtsanwaltsund
Notarfachangestellte. Ein Ergebnis, auf das Sie zu
recht sehr stolz sein können.
Ein Ergebnis, auf das Sie drei Jahre hingearbeitet haben.
Drei Jahre, die rückblickend sicher wie im Fluge
vergangen sind. Am Anfang stand die Unterzeichnung
des Ausbildungsvertrags, den Sie vielleicht im Kreise
Ihrer Familie ausführlich besprochen haben. Sie mussten
schließlich eine Entscheidung treffen, die die
Anfänge Ihres Berufslebens prägen wird. Und Sie haben
sich für eine Ausbildung zur Rechtsanwalts- und
Notarfachangestellten entschieden.
Erinnern Sie noch an den ersten Tag und die Anfangszeit
Ihrer Ausbildung? Wie Sie als Neuankömmlinge in
der Kanzlei herumgeführt und allen vorgestellt wurden,
schüchtern und gespannt, voller Erwartung auf
das, was auf Sie zukommen wird? Kann ich die
Erwartungen erfüllen? Werden meine Erwartungen
erfüllt? Heute, drei Jahre später, haben Sie die Gewissheit,
dass Sie diese Erwartungen erfüllt und einen der
anspruchsvollsten Ausbildungsberufe erlernt haben.
Zwei Ausbildungsberufe in drei Jahren, in einem
Tätigkeitsfeld, das ständigen Veränderungen unterworfen
ist, sei es durch Gesetzesreformen, neue
Verordnungen, DIN-Vorschriften oder technische
Neuerungen.
Während zu Beginn Ihrer Ausbildung materielles und
formelles Recht, öffentliches Recht und Privatrecht
oder ZPO, BGB, RVG und GNotKG noch ein ungeordnetes
Wirrwarr aus Kürzeln und Fachchinesisch waren,
formulieren Sie heute wie selbstverständlich Anträge
an das Gericht, schreiben Gebührennoten, machen die
Ansprüche Ihrer Mandanten im gerichtlichen Mahnverfahren
geltend und leiten anschließend selbstständig
die Zwangsvollstreckung ein, entwerfen Grundstückskaufverträge
und korrespondieren mit den
Verfahrensbeteiligten.
Darüber hinaus haben Sie es gelernt, eine wichtige
Schnittstelle in der Kommunikation zwischen Kanzlei
und Mandanten oder Beteiligten zu sein. Beispielsweise
bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme
oder bei der persönlichen Begrüßung am Empfang.
Die Verbuchung von Zahlungen, Aktenbearbeitung,
ständige telefonische Erreichbarkeit für die Mandanten,
das Managen der Büroorganisation und die Koordinierung
der Terminvergabe fordern von Ihnen Sachverstand
und Flexibilität aber auch Zuverlässigkeit
und stetes Mitdenken, kurzum, Sie müssen eine
Allrounderin sein.
Der Umfang der vermittelten Ausbildungsinhalte und
das im Laufe der Ausbildung stetig steigende Anforderungsprofil
sind beachtlich. Dass es gelingt, Sie in
drei Jahren so umfassend auszubilden, liegt zu einem
großen Teil darin begründet, dass wir eine duale
Ausbildung haben. Das Zusammenspiel zwischen
theoretischer Wissensvermittlung durch die Berufsschule
und die praktische Ausbildung durch die
Kanzleien hat sich bewährt.
Sehr geehrte Kolleginnen, Sie sind in den vergangenen
drei Jahren die Entwicklung vom „Alles fragenden
Azubi“ zur ausgelernten Fachkraft durchlaufen und
stehen den nachrückenden Lehrjahren jetzt selbst als
eine sachkundige Ansprechpartnerin zur Verfügung.
Sie sind ein verlässlicher, belastbarer – ein fester –
Bestandteil Ihrer Kanzlei geworden. Damit Sie den
eingeschlagenen Weg weiterhin erfolgreich fortsetzen
und sich interessante berufliche Perspektiven weiterentwickeln
können, ist es allerdings unerlässlich, dass
Sie sich Ihren erarbeiteten Wissensstand und Ihre
190 8/2016

RENOINTERN
Qualifikation durch regelmäßige Fort- und Weiterbildung
bewahren und zukünftig ausbauen.
Unsere berufsständische Vereinigung hat sich eben
diesen Zielen verschrieben und leistet seit nunmehr
über 115 Jahren erfolgreiche Arbeit in der Fort- und
Weiterbildung, der berufspolitischen Vertretung auf
Landes- und Bundesebene und setzt sich für eine
Verbesserung der Arbeitsbedingungen ein. Nutzen Sie
das breite Angebot an Möglichkeiten, wie fachlichen
Hilfestellungen, den Auf- und Ausbau persönlicher
Kontakte zu Kolleginnen und Kollegen, zeigen Sie
Interesse an Ihrem beruflichen Umfeld und engagieren
Sie sich für Ihren Berufsstand.
Eine gute Ausbildung, regelmäßige Fortbildung und
berufliches Engagement zahlen sich für Sie und Ihren
Arbeitgeber aus. Kanzleien ohne qualifiziertes und
engagiertes Fachpersonal schöpfen ihr volles Potential
nicht aus und werden so auf Dauer nicht erfolgreich
am stark konkurrierenden Rechtsmarkt bestehen
können. Das bedeutet aber selbstverständlich auch,
dass die ausbildenden Kanzleien, denen sich junge
Menschen für die Ausbildung und damit ihren weiteren
beruflichen Weg anvertrauen, sich dieser verantwortungsvollen
Aufgabe bewusst sind und danach
handeln.
Sehr geehrte Damen und Herren Rechtsanwälte,
werden Sie dieser Aufgabe gerecht, indem Sie sich
mit den neuen Ausbildungsinhalten nach der reformierten
Ausbildungsverordnung vertraut machen,
indem Sie Ihre Auszubildenden durch individuelle
Betreuung und kanzleiinterne Maßnahmen, wie beispielsweise
zusätzlichen Unterricht fördern. Entwerfen
Sie einen individuellen Ausbildungsplan der auf
Ihre Kanzlei zugeschnitten ist. Zahlen Sie eine angemessene
Ausbildungsvergütung. Und bleiben Sie dem
Prinzip des Forderns und Förderns auch nach der
Ausbildung treu. Ich bin davon überzeugt, dass Sie mit
regelmäßigen Fort- und Weiterbildungsangeboten,
Entwicklungsmöglichkeiten durch ansprechende berufliche
Perspektiven in den Kanzleien und einer
angemessenen, zeitgemäßen und konkurrenzfähigen
Vergütungsstruktur, das fachliche Niveau anheben,
das Betriebsklima verbessern und schließlich auch von
außen als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen
werden. Dem massiv zunehmenden Fachkräftemangel
können Sie zukünftig ohnehin kaum anders wirksam
begegnen.
Mit dieser Abschlussveranstaltung setzen Sie, sehr
geehrte Damen und Herren Rechtsanwälte, ein wichtiges
Signal für die Wertschätzung Ihrer Auszubildenden,
für Ihre in der Ausbildung tätigen Mitarbeiter und
schließlich auch ein starkes Signal an die jungen
Menschen, die sich in der Orientierungsphase für die
eigene Berufswahl befinden. Ich hoffe, dass sich diese
Veranstaltung in Zukunft etabliert, ein fester Bestandteil
der zukünftigen Abschlussjahrgänge wird und Signalwirkung
über die Grenzen des Landgerichtsbezirks
Kiel hinaus entfaltet.
Abschließend bedanke ich mich noch einmal für die
finanzielle Unterstützung des Anwaltsvereins im
Landgerichtsbezirk Kiel e.V., ausdrücklich und insbesondere
bei den Vorstandsmitgliedern des Anwaltsvereins,
die aktiv an der Organisation dieser Veranstaltung
mitgewirkt und diese damit ermöglicht
haben.
Ihnen, sehr geehrte Kolleginnen, wünsche ich für Ihre
berufliche Zukunft alles Gute und viel Erfolg.“
RENO Südbaden
Wir halten am 28.9.2016 um 18:30 Uhr im Gasthaus
„Feldschlössle“ in Offenburg unsere diesjährige Mitgliederversammlung
ab. Hierzu möchten wir alle
Mitglieder recht herzlich einladen und freuen uns auf
zahlreiches Erscheinen. Eine schriftliche Einladung an
die Mitglieder folgt in Kürze.
Im Übrigen verweisen wir auf unsere weiteren Seminare
in diesem Jahr:
• Einführung in das Notarkostenrecht
Termin: 21.9.2016
Dozent: W. Lüdecke
Ort:
Hotel Engel in Bühl-Vimbuch
• 10-Finger Tastschreiben
Termin: 8.10.2016
Ort:
Offenburg
• Seminar Vollstreckung in die GmbH, gegen
Erben und in den Nachlass
Termin: 15.10.2016
Dozent: P. Mock, Dipl. Rpfl.
Ort:
Dorint Hotel „An den Thermen“, Freiburg
• Telefon-Seminar
Termin: 9.11.2016
Dozentin: I. Cosack
Ort:
wird noch bekannt gegeben
Über alles weitere, insbesondere zu Seminarinhalt und
Veranstaltungsort, informieren wir Sie auf unserer
Homepage www.reno-suedbaden.de. Wir freuen uns
über viele Teilnehmer.
Britta Krüger
8/2016
191

UNTER UNS
Schön imBüro: Gepflegte Hände
Gepflegte Hände gehören zu den Kleinigkeiten, auf
die (fast) niemand achtet – solange alles in Ordnung
ist. Wenn jedoch die Haut rissig ist, die Fingernägel
schief und die Gartenerde Spuren hinterlassen hat,
fällt das negativ auf. Besonders in Berufen mit
Publikumsverkehr ist es deshalb wichtig, auf ein
gepflegtes Aussehen der Hände zu achten. Das A und
O ist ein regelmäßiges Eincremen. Vor allem im Büro,
wenn die Hände viel mit Papier in Berührung
kommen, trocknet die Haut schnell aus. Am besten
hilft dagegen eine Handcreme mit dezentem Duft,
die schnell einzieht. Sonst sind Fettflecken auf
Dokumenten vorprogrammiert.
Beinahe genauso wichtig ist die Nagelpflege. Bei
Männern gilt: Die Nägel sollten bündig mit der
Fingerkuppe abschließen und leicht rund sein. Frauen
haben mehr Freiheiten und dürfen lange oder kurze
Nägel tragen. Für die perfekte Länge sorgen Nagelfeilen,
gut ist z.B. eine Mineralfeile. Tabu sollten Scheren
sein, da sie das Problem von rissigen Nägeln noch
verstärken können. Die Nagelhaut wird nicht geschnitten,
sondern vorsichtig z.B. mit einem Rosenholzstäbchen
zurück geschoben.
Wer mag, trägt Nagellack auf. Im Büro sollte dieser
farblich mit dem Outfit harmonieren und nicht zu grell
sein. Geeignet sind z.B. Rosa, Nude, Brauntöne oder
ein schlichter Klarlack. Künstliche Fingernägel kommen
mittlerweile wieder eher außer Mode. Angesagt
sind stattdessen Nägel, die möglichst natürlich, dabei
aber sehr gepflegt aussehen.
Und zu guter Letzt: Gönnen Sie sich abends oder
am Wochenende eine Handmassage. Als Massage-
Mittel können Sie Handcreme, Olivenöl oder spezielles
Öl, z.B. mit gleichzeitigem Peeling-Effekt, verwenden.
Cartoon
192 8/2016