SOCIETY 368 / 2015

DIVERSITÄT
BILDUNG
„Wert“-volle
Beziehungen managen
Welche kurzfristigen Maßnahmen lenken Kooperationen
punktuell? Welche Kontakte sind mittelfristig
für den Erfolg Ihrer Aktivitäten relevant?
Wie können Sie in Beziehungen langfristig für
alle eine Win-Win-Situation gestalten?
TEXT: ISABELLA ANDRIC
ZUR PERSON
Isabella Andric, MA, ist
interkulturelle Kommunikationsberaterin
und hat
mehr als 15 Jahre berufliche
Erfahrung, davon über zehn
Jahre als internationale
Projektleiterin, u. a. auch für
österreichische Ministerien
und die Europäische
Kommission. Sie kennt die
Herausforderungen der
internationalen Zusammenarbeit.
Als Migrantin
der zweiten Generation mit
serbischer Herkunft kennt
sie die Hindernisse sowie
das Glück einer erfolgreichen
kulturellen Integration
auf lokaler Ebene. Seit über
zehn Jahren setzt sie sich
mit interkulturellen Theorien,
Modellen und Inhalten
auseinander und entwickelt
innovative Formate und
Konzepte für die interkulturelle
Aus- und Weiterbildung.
2013 hat sie das
Unternehmen ISA.EU.COM
gegründet.
www.isa.eu.com
www.integrationscoach.eu
Besonders im internationalen Umfeld ist
es immer wieder eine Herausforderung,
aus der Vielfalt an möglichen Kommunikations-
und Handlungsstrategien die
optimale Auswahl zu treffen. „Wert“-
volle Kontakte und Verbindungen sollen aktiv und
systematisch aufgebaut und gepflegt werden, um
letztendlich Ziele gemeinsam zu erreichen. So vielfältig
unsere Welt ist, so unterschiedlich sind auch
die Strategien für die Gestaltung von Netzwerken
und Beziehungen.
In der westlichen Welt ist die Aussicht auf Erfolg
und Gewinn ein Antreiber für den Aufbau von
Kooperationen und Partnerschaften. Hier stehen
gemeinsame Interessen und Aufgaben im Mittelpunkt.
Die Zusammenarbeit wird gerne durch externe
Steuerungsmechanismen gestaltet, wie zum
Beispiel Rechtssysteme und Verträge. Im Idealfall
sind die Ziele möglichst kurzfristig und effizient zu
erreichen. So werden Beziehungen oftmals ein Mittel
zum Zweck für die Dauer der Zusammenarbeit.
Klare Rahmenbedingungen, Fairness und Gleichbehandlung
sind dabei für den Erfolg entscheidend,
anders ist jedoch der asiatische Raum.
•
GUANXI - GEBEN UND NEHMEN
In China ist Guanxi (Übersetzung: persönliche
Beziehung bzw. Verbindung) das Mittel der Wahl,
um Ziele zu erreichen. Metaphorisch ist es vergleichbar
mit einer Hintertür, die den Weg öffnet, selbst
wenn der Haupteingang verschlossen ist. So können
zum Beispiel Entscheidungsprozesse beschleunigt
werden. Diese Effektivität entsteht durch eine moralische
und persönliche „Verpflichtung“, das eigene
Guanxi zu fördern und zu stärken. Wurde das Netzwerk
zum Vorteil genutzt, bleiben die Verpflichtungen
daraus bestehen, denn Gleichwertigkeit und
Respekt stehen im Vordergrund. Diese Balance aus
Geben und Nehmen ist somit grundlegender Schlüssel
zum Erfolg.
Im Gegensatz zu kurzfristigen und aufgabenorientierten
Kooperationen, soll zwischen Partnern
eine wahre, gesunde und langlebige Verbindung
entstehen, die sich durch Gegenseitigkeit, Vertrauenswürdigkeit
und Einfühlungsvermögen auszeichnet.
Dafür ist es notwendig, die unterschiedlichen
Lebenswelten in die Beziehung einzubringen. Ein
Kennenlernen ist damit die wesentliche Voraussetzung
für die Zusammenarbeit. Guanxi ist die Tür in
eine Gesellschaft!
Diese Korporativität ist der Eckpfeiler der Wettbewerbsfähigkeit
chinesischer Unternehmen, ein
zentrales Element der Unternehmenskultur und
des Management-Stils. Explizit wahrnehmbar wird
der Erfolg dieser Philosophie durch die Wachstumsraten
der asiatischen Wirtschaft. Mitarbeiter/-innen
aus westlichen Organisationen, die sich um die Aufnahme
in ein Guanxi-Netzwerk bemühen, sollten
sich der Art und Dauer der Verpflichtung bewusst
sein. Die Stärke der Verbindung zeigt sich im gegenseitigen
Nutzen und durch das gemeinsame
Wachstum, effektiv und langfristig. Besonders auf
internationaler Ebene benötigt es viel Feingefühl
und Empathie, um „wert“-volle Beziehungen aufzubauen
und zu pflegen.
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FOTO: B. V. EDERER PHOTOSANDMORE
112 | SOCIETY 2_2015