IVD Plus 2016 - Das Magazin

+ + + Jahrgang 2016/2017 + + + 

Ein Magazin 

für Immobilienprofis 

der Region 

Berlin-Brandenburg+ plus 

Interessenvertretung 

Netzwerk 

Produkte +Services 

www.ivd-plus.de 

Immobilienwirtschaftliches 

Fachwissen 

auf dem neuesten +Stand

Taufrische Immobilien 

gibt`s auch bald in 

Brandenburg 

und Berlin! 

7 Tage früher 

exklusiv für IVD Mitglieder 

werbefrei 

ivd24immobilien.de 

Das Portal der Immobilienprofis.

Ausgabe 2016/2017 

+ 

1 

VORWORT 

Liebe Kolleginnen und Kollegen, 

„Houston, we`ve had a problem here“ 

lautete der korrekte historisch belegte 

Satz auf der Apollo 13 Mission. Mit 

beispiellosem Einsatz, Fantasie und 

Mut wurden schier unlösbare Probleme 

gelöst und die gesamte Crew am 

17. April 1970 wohlbehalten aus dem 

Pazifik gefischt. Die Mission scheiterte 

aber bis heute sind James Lovell, John 

Swigert und Fred Haise die Menschen, 

die am weitesten von der Erde entfernt 

waren. Der häufig falsch zitierte Satz 

steht heute im Sprachgebrauch für eine 

Katastrophe in Sichtweite, die nahezu 

ausweglos erscheint. Genau auf so eine 

Katastrophe bewegen wir uns aus 

immobilienwirtschaftlicher Perspektive 

zu. Leider zeigen unsere gewählten 

Politiker nicht den Einsatz, Mut und die 

Flexibilität, die die Situation erfordert. 

In Berlin braut sich bei anhaltender Zuwanderung 

eine Wohnungsnot zusammen. 

Der Senat scheint das wahre Ausmaß 

dieses Problems immer noch nicht 

erkannt zu haben und setzt obendrein 

noch auf genau die falschen Instrumente 

zur Behebung des Problems. Anstatt den 

Neubau auf effektivstem Wege zu forcieren 

und den Eigentumserwerb attraktiver 

zu machen, der der beste Schutz 

vor steigenden Mieten ist, setzt die Politik 

auf die Wiederbelebung des sozialen 

Wohnungsbaus, stetige Erhöhung der 

Strafsteuer für den Grunderwerb und 

einseitige Mieterpolitik. Das Institut für 

Wirtschaft Köln hat aufgezeigt, dass 

56 Prozent der Sozialwohnungen in 

Deutschland fehlbelegt sind. Zudem ist 

es ein Skandal, dass in Berlin, das über 

mehr Brachen als jede andere Großstadt 

in Europa verfügt und zudem auch an 

den Rändern wachsen kann, nicht ausreichend 

viel Bauland ausgewiesen 

wird. 

Eine Lösung des Problems der Unterversorgung 

mit nachgefragtem Wohnraum 

in Metropolen wie Berlin finden wir nur, 

wenn Eigentumsbildung vorangetrieben, 

der erweiterte Speckgürtel infrastrukturell 

gefördert und Sie alle, die tagtäglich 

als Makler, Verwalter, Sachverständige 

oder in anderen Berufen rund um 

die Immobilie im Einsatz sind, Ihren Job 

vernünftig machen können. Dafür setzt 

sich Ihr Berufsverband – der Immobilienverband 

IVD in Berlin und Brandenburg 

tagtäglich ein. 

Um Sie mitzunehmen in unser Leistungsspektrum, 

Ihnen die aktuellen Themen, 

Leistungen und Partner vorzustellen, 

dafür steht IVD PLUS. Wir wünschen Ihnen 

viel Spaß bei der Lektüre und weiterhin 

den notwendigen Ehrgeiz, das Glück 

und die Freude, die Sie für Ihre persönliche 

Apollo 13-Mission benötigen. 

Herzlichst Ihr Dirk Wohltorf 

Vorstandsvorsitzender IVD Berlin-Brandenburg

38 

European Professional Card 

Ihre Website = 

Ihr Markenzeichen 

18 

Google 

Street View 

für Immobilien 

8 

INHALT 

+ 

Foto: pogonici, panoramarx, khausst, artjazz - Fotolia.com 

DER IVD 

Vorwort 1 

Marketing für Immobilienberufe 4 

Ihre Website = Ihr Markenzeichen 8 

Miete 2.0 oder 

Manipulationsgesetz? 10 

MARKETING 

Immobilienanzeigen 14 

Empfehlungsmarketing und ihre 

Relevanz 16 

Google Street View für Immobilien 18 

5+1 gute Gründe Ihre Immobilien- 

Webseite zu überdenken 20 

Kommunikationsmix aus 

Print und Online 22 

IT/INTERNET 

Online-Dienstleister brauchen 

den Immobilienmakler 24 

Die Notwendigkeit von Landingpages 

für Immobilienmakler 26 

All-IP – Der Umstieg 

von ISDN zu VoIP 28 

Ein Maklerbüro auf Wolke 7 30 

AUS-/FORTBILDUNG 

Lebenslanges Lernen – keine 

Worthülse 32 

Teatime mit der Queen 34

56 

Rauchwarnmelder 

retten Leben 

Das Exposé als 

Bewerbungsschreiben 

für ein Objekt 

64 

+ 3 

10 

Miete 

2.0 oder 

Manipulationsgesetz 

RECHT 

Erlaubnispflicht zur Vermittlung 

von Immobiliendarlehen 36 

European Professional Card 38 

Die Aufteilung des Kaufpreises 

im notariellen Kaufvertrag 40 

Neuere Rechtsprechung 

des BGH zum Mietrecht 42 

VERSICHERUNG 

Kfz-Versicherung 46 

Abwicklung von Versicherungsschäden 

im Sondereigentum 48 

SERVICE 

HBCD – Die Kehrseite des 

modernen Wärmeschutzes 50 

Marktwertermittlung 52 

Ferninspektion – Fortschritt 

oder Sicherheitsrisiko? 54 

Rauchwarnmelder retten Leben 56 

Sicherheit bei Aufzügen 58 

Energieversorgung für 

Immobilien-Verwaltung 60 

Energiedienstleistung bei voller 

Rechtssicherheit 62 

Kartenausschnitte – Gestaltungsmittel 

für Ihr Exposé 64 

Hausbau mit 150.000 Euro 

KfW-Darlehen! 66 

Home Staging überzeugt 68 

Partner im Überblick 70 

Antwortfax 71 

Impressum 72 

www.ivd-plus.de 

TIPP: 

+ 

Jetzt auch im WEB

4 

+ 

Der IVD 

Verbände, die sich als reine 

Lobbyisten und Informationsbereitsteller 

verstehen, haben 

schon lange ausgedient. 

Globalisierung, gesellschaftlicher 

Wandel und die einfachen 

Vernetzungsmöglichkeiten 

über neue Medien führen 

dazu, dass sich Berufs- und 

Unternehmensverbände kritisch 

selbst reflektieren und auch 

immer wieder mal neu erfinden 

müssen. In Zeiten zunehmenden 

politischen und damit leider 

auch meistens wirtschaftlichen 

Drucks wollen Unternehmen 

den Mehrwert einer Mitgliedschaft 

noch deutlicher erkennen. 

Da kann eine Anlehnung 

an die klassische Marketinglehre 

nicht schaden. 

MARKETING FÜR 

IMMOBILIENBERUFE 

Nils Werner + Geschäftsführer IVD Berlin-Brandenburg 

Foto: IVD


+ 5 

+„Kein Kunde kauft jemals ein 

Erzeugnis. Er kauft immer 

das, was das Erzeugnis 

für ihn leistet.“ 

Peter F. Drucker 

MITGLIEDERORIENTIERUNG ALS LEITIDEE 

Marketing ist eine Querschnittsdisziplin 

oder auch, um eine neue Lieblingsvokabel 

des deutschen Sprachschatzes zu bemühen, 

ein ganzheitlicher Ansatz. Die konsequente 

Ausrichtung aller Aktivitäten in 

einem Unternehmen - d.h. von der Forschung 

und Entwicklung bis zu Nachkaufbetreuung 

- auf die sorgfältig analysierten 

Kundenbedürfnisse, hat sich in den 

meisten Branchen durchgesetzt. Auch 

modernen Dienstleistungsverbänden wie 

dem IVD ist diese unternehmerische 

Denkhaltung nicht fremd. Es darf den Mitgliedern 

und gewählten Mandatsträgern 

auch keine Angst machen, dass an 

Grundideen des Verbandswesens gerüttelt 

würde und eine Kommerzialisierung 

stattfindet. Unterm Strich bleibt immer der 

Grundgedanke „Gemeinsam sind wir stärker“ 

aber verbunden mit einer stärkeren 

Fokussierung auf die Weisheit, dass der 

Wurm dem Fisch schmecken muss und 

nicht dem Angler. 

WER „KAUFT UNS WAS AB“? 

Verbandskunden im engeren Sinne sind 

die Mitglieder, die ihren Verband mit einem 

finanziellen Beitrag oder in ehrenamtlicher 

Verantwortung mit einem Teil 

ihrer Lebenszeit unterstützen. Sie erwarten 

zu Recht einen Return on Investment 

und empfangen Leistungen, die wie im 

klassischen Marketing regelmäßig produktpolitisch 

betrachtet und bewertet 

werden müssen. Ist das Angebot noch 

zeitgemäß? Werden Services in Anspruch 

genommen und wenn nein warum nicht? 

Werden Neuerungen angeboten? 

Wenn ein Verband unternehmerisch denken 

und handeln will, muss er mit einem 

erweiterten Begriff des Kunden arbeiten. 

Er arbeitet mindestens vierdimensional, 

denn es gilt eben nicht nur Marktteilnehmer 

zu überzeugen, dem Verband beizutreten. 

Politiker müssen sich Informationen 

und Argumenten öffnen, die Ihnen 

der Branchenverband liefert. Gleiches gilt 

für Multiplikatoren der vierten oder auch 

„publikativen“ Gewalt im Staate, wie die 

Medien gerne bezeichnet werden. Redakteure 

und Journalisten wollen verstehen, 

wie sich die Immobilienmärkte entwickeln 

oder welche Auswirkungen z.B. 

staatliche Eingriffe wie die Mietpreisbremse 

haben, um nur zwei Themen zu 

nennen. Neben diesen Dialoggruppen, 

Mitgliedsunternehmen und denen, die es 

werden sollten, verbleibt die breite Öffentlichkeit 

als vermutlich relevantester 

Empfänger der Botschaften des Verbandes. 

GEPRÜFTE IMMOBILIENEXPERTEN 

FÜHREN DAS VERBANDSLOGO 

Informationen, Netzwerk, Beratung, Fortbildung 

und Interessenvertretung sind die 

Säulen, auf denen der Berufsverband ruht 

und jeder Bereich bietet einen breiten Fächer 

an "Produkten“. Durch diesen bunten 

Dschungel an Leistungen muss eine 

gut strukturierte Kommunikationspolitik 

führen, damit sich alle potentiellen Empfänger 

mit dem Leistungspaket angesprochen 

fühlen, das sie suchen. Das Leistungspaket 

für die breite Öffentlichkeit ist 

dabei schnell diagnostiziert. Die Unternehmen 

und deren Gründer und Mitar- 

beiter, die im Verband organisiert sind, 

sind die Profis rund um die Immobilie. Sie 

verkaufen, verwalten, bewerten damit ein 

komplexes Produkt, mit dem die Eigentümer, 

Vermieter, Käufer und Mieter nicht 

alleine gelassen werden wollen. Erwartet 

wird gute, verlässliche und vertrauensvolle 

Beratung. Das Versprechen bzw. die Marketingbotschaft 

des IVD ist damit eindeutig: 

Sie suchen geprüfte Immobilienexperten, 

die sich einer kundenorientierten 

Berufsethik verpflichtet fühlen, sich regelmäßig 

fortbilden und eine neutrale Ombudsstelle 

unterhalten, falls es doch mal 

zu Streitigkeiten kommen sollte? Dann 

achten Sie auf die Mitgliedschaft im IVD. 

HOHE MEDIAKOSTEN? EIGENTLICH 

NICHT NOTWENDIG 

Zielgruppen analysiert, Angebot überarbeitet, 

Wettbewerb sicher im Rückspiegel, 

Strategie gefestigt, Maßnahmen gewählt? 

An diesem Punkt stellt sich im klassischen 

Marketing die Frage nach dem Budget in 

Verbindung mit einem detaillierten Mediaplan. 

Hier finden Verbände schnell 

scheinbare Grenzen. Neben guter und 

intensiver Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, 

eigenen personalintensiven Medien 

und gelegentlichen eher schlanken Kampagnenansätzen 

fehlt es an Mitteln, um 

die große Mediaglocke zu schlagen. Aber 

ist das eigentlich notwendig? Oder haben 

wir hier lediglich ein Mobilisierungsthema? 

Bei 6000 Mitgliedsunternehmen 

deutschlandweit und davon vorsichtig 

geschätzten 1000 Ladenflächen ergibt 

sich

6 

+ 


eine Mediafläche, die bei dezenter aber 

konsequenter Plakatierung dem IVD (und 

damit seinen Mitgliedern) eine Mediainvestition 

im Wert von ca. 20-50 Tsd. Euro 

spart. Die nächste Mietrechtsnovelle 

kommt bestimmt oder auch die Bewerbung 

eines verbandseigenen Immobilienportals. 

Wenn wir diese Möglichkeiten 

durch die Brille eines konsequenten Onlinemarketings 

weiterdenken, bekommt 

man bei mehreren tausend Websites und 

vermutlich Millionen E-Mail-Abbindern 

eine verträumte Vision. 

Wer Visionen hat, soll ja bekanntlich zum 

Arzt gehen. Bevor ich das tue darf ich mit 

dem Appell schließen, Verbandsmarketing 

als Marketing von einer Gemeinschaft für 

eine Gemeinschaft zu verstehen. 

Der IVD sitzt hier regelmäßig an seinen 

Hausaufgaben. Profitieren tun am Ende 

alle, sogar der eine oder andere, der sich 

dem Anschluss an seinen Berufsverband 

verwehrt aber von dessen Erfolgen im 

Rahmen der Interessenvertretung profitiert. 

DAS PLUS VOM IVD BERLIN-BRANDENBURG 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + Juristisches + + + + + Monitoring 

+ Politische 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

aktueller 

+ + + + 

Rechtsprechung 

+ + + + + + + + + + + + 

+ Aufbau, 

+ + + 

Pflege 

+ + + 

und 

Interessenvertretung 

+ + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ Wettbewerbsrechtlicher 

+ + + + + + + + + + + + + + + + 

Bereitstellung 

+ + + + + 

eines 

+ Lobbying 

+ + + + + + + + + 

Beistand + Hotlines 

Markenzeichens 

+ + + + + + + + + + + + + Aktuellste + + + + Informationen + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ Erstberatung durch 

+ Presse und 

+ + + + + + + + + + + + + zu + Gesetzgebungsverfahren 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

Vertragsanwälte 

Öffentlichkeitsarbeit 

+ + + + + + + + + + + + + + 

+ Laufendes Monitoring 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + Aktiver + + + Verbraucherschutz 

+ + im + Sinne + + + der + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + 

+ Laufende Marktberichterstattung 

mit Daten von 

+ + + + + + + + + + + professionellen + + + + + + Mitglieder + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + durch + + + Standesregeln + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

Experten für Experten 

+ + + + + + + + + + + + + Pflichtversicherungen 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + Ombudsstelle + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + Umfangreiche + + + + + + Präsenz + + + in + + + + + + Aus- + + und + + Fortbildung + + + + der + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + den + + neuen + + Medien, + + + + Begleitung 

+ + von + + Trends + + im + Internet + + + + + + + + + zahlreiche + + + + Seminare + + + des + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + vertretenen + + + + Berufe + + + über + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ Netzwerkausbau und 

+ + + + + + + + + + + 

-pflege für die Mitglieder 

+ + + + + + + + + + + + + Webseite + + + mit + + internen + + + + + + + + + + Bildungsinstituts + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ Kooperationen 

+ + + + + + + + + + + + + Mitgliederbereich 

+ + + + + + + + + + + + + + + Ausbildungsspektrum 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ Förderung von Gemeinschaftsgeschäften 

+ + + + + + + + + + + + IVD + App + + mit + entgeltfreiem + + + + + + + + + + + + vom + + zertifizierten + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + Immobilienmarktplatz + + + + + + + + + und + + + + + + + + Maklerkurs + + + + bis + zum + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + 

Expertensuche 

+ + + + + + + + + + + + + + + 

Hochschulstudium 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +

Europäische Immobilien Akademie 

Fit für die Zukunft 

Studienorte: Saarbrücken, Berlin, Leipzig/Halle, Köln, Mainz, Hamburg, Kassel 

Studienorte: Saarbrücken, Berlin, Leipzig, Köln, Mainz 

Praxisbezogen studieren 

“Baustein für Baustein” 

Praxisorientierte Lehrgänge 

 

 

 

 

 

Immobilienmakler 

Immobilienverwalter 

Immobilien-Projektentwickler 

Immobilienbewerter 

Gewerbeimmobilien-Berater 

Berater Intern. Immobiliengeschäfte 

Online-Lehrgänge 

Immobilienmakler 

 

Immobilienverwalter 

Immobilienbewerter 

Europäische 

Immobilien 

Akademie 

staatlich anerkannte Fachschule des ivd 

www.eia-akademie.de 

Tel.: 0681 927 38 0 

Info@eia-akademie.de

8 

+ 


IHRE WEBSITE = IHR MARKENZEICHEN: 

3 ELEMENTE EINER 

ERFOLGREICHEN MAKLER-HOMEPAGE 

Ralf Sorg 

Unbekannte Gesprächspartner 

werden heute vor einer persönlichen 

Kontaktaufnahme zumeist 

„gegoogelt“. Nach einer Studie 

der Gesellschaft für Konsumforschung 

(GfK) vertrauen Menschen 

nicht auf ihre Intuition, 

wenn sie mit einer ihnen noch 

nicht bekannten Person Kontakt 

aufnehmen wollen. 78 % recherchieren 

einen unbekannten 

Gesprächspartner vorab im 

Internet. Dabei greifen sie auf 

soziale Netzwerke und Business- 

Kontaktplattformen zurück. Im 

geschäftlichen Bereich steht als 

erster Schritt der Aufruf der 

Firmenwebsite. 

Diese Erkenntnis ist in der Immobilienbranche 

besonders relevant, da keine 

standardisierten Produkte verkauft werden, 

sondern die Dienstleistung des Maklers 

oder Verwalters. Ist ein potentieller 

Kunde nach einem kurzen Blick auf die 

Firmenhomepage angetan, wird eine weitergehende 

Überprüfung der Online-Reputation 

gar nicht erst erfolgen. Der 

nächste Makler ist nur einen Mausklick 

entfernt. 

DIE BASISZUTATEN FÜR 

EINE HOMEPAGE SIND 

DESIGN, TECHNIK UND INHALT 

Design: Die Firmenwebsite muss hell, 

freundlich und übersichtlich gestaltet sein. 

Diese Kriterien erfüllen die meisten Websites. 

Beim Punkt Übersichtlichkeit sieht es 

hingegen schon anders aus. Dennoch 

sind die meisten Seiten glücklicherweise 

so strukturiert, dass auch ein erstmaliger 

Besucher sich orientieren kann. 

Bei dem neuen verbandseigenen Immobilienportal 

www.ivd24immobilien.de 

stand die Klarheit der Google-Suchseite 

Pate. Mittels der zentralen Suchmaske 

kann der Interessent nach seiner Traumimmobilie 

suchen. 

liefert, ist für den Betrachter irrelevant. Ihr 

Besucher erwartet hingegen, dass die 

Navigation fehlerfrei ist und dass er die 

Seite mit seinem Endgerät fehlerfrei 

und schnell aufrufen kann. Diese Aufgaben 

delegieren Sie an Ihre Internetagentur. 

TIPP: Überfrachten Sie Ihre Seite nicht mit 

technischen Finessen. Aufwändige Slide- 

Shows, selbststartende Soundfiles oder 

Videos sollten besser nicht oder nur wohl 

dosiert zum Einsatz kommen. Objektvideos 

sind hier nicht gemeint. 

Inhalt: Technik und Gestaltung sind notwendige 

aber keine hinreichenden Voraussetzungen, 

den wichtigsten Part auf 

Ihrer Seite spielt der Inhalt. Nachdem der 

Fokus auf der Kundenakquise liegt, stehen 

Sie und Ihr Team im Vordergrund. Ein 

Kunde möchte wissen, von wem er betreut 

wird und welche Kompetenzen 

diese Person hat. 

TIPP: Achten Sie beim Inhalt darauf, dass 

Ihre Kernbotschaften den Kunden erreichen. 

Hier ist weniger Text mehr! Die Kontaktaufnahmemöglichkeit 

sollte von jeder 

Seite aus schnell erreichbar sein. 

Foto: vege - Fotolia.com 

TIPP: Übersichtlichkeit geht vor Design. 

Technik: Der Motor Ihrer Seite muss funktionieren. 

Wie er das tut, wie gut er mit 

Suchmaschinen kommuniziert und welche 

Analysewerte er dem Unternehmen 

Nun haben Sie eine funktionsfähige sowie 

inhaltlich und optisch ansprechende 

Seite. Dies reicht jedoch nicht aus, um damit 

auch erfolgreich zu sein. Mit den 

nachfolgenden drei Elementen setzen Sie 

sich positiv vom Wettbewerb ab.


+ 9 

ivd24-TIPP: 

Die Einbindung der Objektsuche erfolgt 

häufig über eine Rückverlinkung der 

eigenen Objekte aus einem Immobilienportal. 

ivd24immobilien.de bietet gleichfalls 

diese Möglichkeit. Damit machen Sie 

sich technologisch von anderen Plattformen 

unabhängig! 

1. ELEMENT: EINKAUFSORIENTIERUNG VS. 

VERKAUFSORIENTIERUNG 

In Berlin herrscht aktuell ein Anbietermarkt, 

d.h. die Nachfrage übersteigt das 

Angebot und ein Anbieter ist in der besseren 

Verhandlungsposition. Dabei ist der 

Anbieter nicht nur gegenüber dem Käufer 

oder Mieter sondern auch gegenüber 

dem Makler in einer starken Verhandlungsposition. 

Theoretisch wird jeder Anbietermarkt einmal 

zusammenbrechen, denn auf Anbietermärkten 

lassen sich hohe Margen erzielen, 

was neue Konkurrenten anzieht. 

Dadurch vergrößert sich das Angebot so 

lange bis es wieder im Gleichgewicht ist 

oder gar in einen Nachfragemarkt umschlägt. 

Da Wohnungen jedoch nicht in 

beliebiger Menge produziert werden können, 

ist bis auf weiteres mit einer latenten 

Wohnungsknappheit zu rechnen. Sie buhlen 

als Makler somit genauso um die 

freien Objekte wie Ihre Kunden. Sprechen 

Sie mit Ihrer Homepage daher gezielt Verkäufer 

oder Vermieter an. Diese Personen 

müssen in Anbietermärkten zuerst adressiert 

werden. 

2. ELEMENT: IHR „EINZIGARTIGES 

VERKAUFSVERSPRECHEN“ 

Haben Sie ein einzigartiges Verkaufsversprechen, 

welches „Alleinstellungsmerkmal“ 

hebt Sie vom Wettbewerb ab? Das 

Alleinstellungsmerkmal in der Literatur 

häufig als USP = Unique Selling Proposition 

bezeichnet, bezieht sich ursprünglich 

natürlich auf ein zu verkaufendes Produkt. 

Doch lassen sich die grundsätzlichen 

Überlegungen zum USP leicht auf Ihre 

Person und Ihre Leistung übertragen. Was 

bieten Sie Ihrem Kunden, das er ganz exklusiv 

nur bei Ihnen bekommen kann? 

Dies könnte beispielsweise Ihre Kommunikationsfähigkeit 

sein, wodurch Sie ein 

ausnehmend sympathisches Auftreten an 

den Tag legen, was für eine erfolgreiche 

Kundenbeziehung spricht oder Sie stehen 

für Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit. 

Vielleicht sind Sie auch bekannt für Ihre 

Zusatzleistungen, die besser und umfangreicher 

als beim Wettbewerb sind. 

Gegenüber Ihren potentiellen Kunden, die 

Sie nicht kennen, dokumentieren Sie Ihr 

Alleinstellungsmerkmal am besten durch 

Ihre Qualifikation und erworbene Auszeichnungen. 

Gehen diese über das übliche 

Maß hinaus, unterstellt Ihnen der 

Kunde automatsch Fachkompetenz, evtl. 

erreichen Sie in einem Gebiet sogar Expertenstatus. 

Sie haben Auszeichnungen von Fachverlagen, 

Branchenunternehmen oder stehen 

auf irgendwelchen Top-Listen? Derartige 

Auszeichnungen sind teils 

umstritten, da sie häufig gegen Bezahlung 

vergeben werden. Dennoch nutzen Sie 

diese aktiv, wenn Sie diese schon haben. 

3. ELEMENT: REFERENZEN 

Menschen möchten nicht überredet sondern 

überzeugt werden. Sie selbst kön- 

nen im Internet Ihre Vorzüge und Qualifikationen 

darstellen, doch das alleine ist 

noch nicht überzeugend. Viel effektiver ist 

es, wenn andere Personen berichten, wie 

sie erfolgreich mit Ihnen zusammengearbeitet 

haben, damit Sie glaubwürdig erscheinen. 

Dies kann durch Empfehlungsportale und 

Bewertungen erfolgen. Die Qualität dieser 

Portale schwankt jedoch stark zudem 

fallen häufig zusätzliche Kosten an. Viel 

besser hingegen sind glaubwürdige Empfehlungsschreiben 

Ihrer Kunden. Ein perfektes 

Empfehlungsschreiben nennt den 

konkreten Vorgang (Verkauf meiner Eigentumswohnung), 

das positive Element 

(die stets freundliche und kompetente Beratung 

hat mich beeindruckt) und den Referenzgeber 

(Max Muster aus Berlin – 

nicht Herr M. aus B.). Steht dann noch ein 

Datum auf dem Schreiben und ist es vielleicht 

sogar unterschrieben steigt die Vertrauensbasis 

nochmals. 

In den letzten Monaten sind viele neue 

Online-Portale entstanden, die Makler 

empfehlen, Dienstleistungen vergleichen 

oder Leads generieren möchten. ivd24immobilien.de 

ist deutlich mehr als ein reines 

Angebotsportal. Mit der integrierten Expertensuche 

besetzen wir das Feld der 

qualitativen Suche nach Maklern, Verwaltern 

und Sachverständigen. Werfen Sie einen 

Blick auf das Portal und freuen Sie 

sich auf weitere kommende nützliche und 

gewinnbringende Funktionen.

10 

+ 


MIETE 2.0 ODER 

MANIPULATIONSGESETZ? 

WAS BEDEUTET DER NÄCHSTE STAATLICHE MARKTEINGRIFF 

FÜR DIE MÄRKTE IN BERLIN UND BRANDENBURG? 

Prof. Dr. Marco Wölfle 

Foto: pogonici - Fotolia.com

+ 

11 


+ 

Der Gesetzgeber möchte den 

Berechnungszeitraum der 

ortsüblichen Vergleichsmiete 

„auf eine breitere Basis“ stellen. 

Konkret soll künftig die Berechnung 

des Mietspiegels nicht nur 

auf Basis der vergangenen 

4, sondern künftig 10 Jahre 

erfolgen. Was auf den ersten 

Blick nach einer breiteren 

Datenbasis aussieht, kann 

in Märkten mit Auf- und 

Abwärtstrends zu deutlichen 

Verzerrungen und 

Umverteilungen führen. 

Das aktuelle CRES-Gutachten im Auftrag 

des IVD Bundesverbandes zeigt 

deutlich, dass durch die geplante Veränderung 

der Mietspiegel nicht mehr seinen 

eigentlichen Zweck als Messinstrument 

zur Ermittlung der ortsüblichen Vergleichsmiete 

dient, sondern als Steuerungsmaßnahme 

politisch gewünschter 

Mieten verwendet werden soll. Je stärker 

Auf- oder Abwärtstrends der Mieten in 

einer Region ausfallen, desto drastischer 

sind die Auswirkungen. Bei steigenden 

Miettrends wird bei der Ermittlung des 

Mietspiegels nicht nur auf die ohnehin 

niedrigeren 4 Vorjahresmieten zurückgegriffen. 

Künftig sollen diese noch um weitere 

6 noch niedrigere Mieten ergänzt 

werden, die im Ergebnis den Durch- 

schnittswert absenken. Da an vielen Stellen 

der Bestandsschutz greift, werden 

Vermieter wohl keine Absenkungen im 

laufenden Mietverhältnis fürchten müssen. 

Schließen sie jedoch neue Verträge 

ab, findet hier eine Orientierung künftig 

am niedrigeren Maßstab statt. 

Um die Wirkung eines längeren Berechnungszeitraums 

zu veranschaulichen, 

wurde aus dem IVD-Mietspiegel bestimmt, 

wie hoch ein Mietspiegel bei vierjähriger 

und bei zehnjähriger Berechnungsmethode 

ausfallen würde. Die 

unten stehende Tabelle zeigt für ausgewählte 

Gemeinden im Regionalverband, 

wie stark der künftige Mietspiegel unter 

dem aktuellen Mietspiegel liegen würde. 

Altersklasse Neubau Bestand ab 1949 Bestand bis 1948 

Wohnwert gut mittel gut mittel einfach gut mittel einfach 

Berlin/Ost 1,50 € 1,11 € 0,86 € 0,69 € 0,59 € 1,06 € 1,04 € 0,79 € 

Berlin/West 1,66 € 1,28 € 1,03 € 0,83 € 0,60 € 1,15 € 1,20 € 0,92 € 

Brandenburg/H. 0,66 € 1,02 € 0,61 € 0,49 € 0,48 € 0,46 € 0,20 € 0,78 € 

Cottbus 0,27 € 0,27 € 0,01 € 0,01 € 0,43 € 0,09 € 0,11 € 0,49 € 

Frankfurt (Oder) 0,65 € 0,50 € 0,27 € 0,58 € 0,23 € 0,13 € 0,46 € 0,29 € 

Potsdam 0,89 € 1,08 € 0,97 € 0,64 € 0,56 € 0,78 € 0,70 € 0,55 € 

Quelle: Berechnungen auf Basis des IVD-Mietpreisspiegels, 2016.

12 

+ 


Die in diesem Artikel aufgeführten Berechnungen 

wurden auf Basis des IVD-Marktmietspiegels durchgeführt. 

Vom IVD werden in regelmäßigen Abständen 

Daten erhoben, indem dessen regionale Experten 

zur Einschätzung über das aktuelle Mietniveau in 

verschiedenen Ausstattungs- und Altersklassen 

befragt werden. Die Werte wurden vor der Verwendung 

durch das CRES wissenschaftlich überprüft und 

bei ausreichender Datenqualität interpoliert. Aktuelles 

Marktmonitoring mit wissenschaftlicher Begleitung 

und entgeltfreien Berichten für Mitglieder ist ein Plus 

der Mitgliedschaft im IVD. 

Foto: pogonici - Fotolia.com 

So sinkt beispielsweise die Quadratmeterkaltmiete 

der Durchschnittswohnung in 

Berlin, die nach 1949 mit mittlerem Ausstattungsstandard 

erstellt wurde, um 0,69 

+ 

€ je Monat ab. Was auf den ersten Blick 

wenig erscheint, bedeutet aber auf Jahr 

und Quadratmeterzahl 

(ca. 70 m 2 ) gerechnet einen 

Verzicht auf künftiges 

Immobilienpreise in Berlin 

und Brandenburg 2015/2016 

Mietsteigerungspotential 

von rund 580 €/Jahr. 

Während im guten Neubau 

in Frankfurt an der 

Oder ähnlich große Beträge 

zu erwarten sind, 

beläuft sich der Betrag im 

Neubau guter Ausstattungsqualität 

in Berlin 

Der Immobilienpreisservice des IVD 

Berlin-Brandenburg e. V. ist für Immobilienexperten 

sowie Verbraucher ein mehr als das Doppelte. 

mit rund 1.390 €/Jahr auf 

Nachschlagewerk, das Mieten und 

Kaufpreise für Wohnungen und Häuser 

in der Region Berlin-Brandenburg erste Blick erheblich. Denn 

Auch hier täuscht der 

transparent und vergleichbar macht. man könnte glauben, 

Die Publikation ist, wie die meisten dass die genannten Beträge 

in Neuverträgen auf 

Marktanalysen, für Mitglieder des IVD 

entgeltfrei. 

die Restnutzungsdauer 

der Objekte multipliziert 

werden müssten, um gesamte 

Ausfälle im Mietsteigerungspotential 

abzuschätzen. Jedoch 

wird dadurch der Effekt falsch 

eingeschätzt und zwar nicht wegen fehlender 

Berücksichtigung von Diskontierung 

oder der noch ergänzend hinzukommenden 

Mietpreisbremse, deren Effekt 

in den oberen Beispielwerten gar 

nicht berücksichtigt ist. Die Ursache liegt 

vielmehr in einer Rückkoppelung. 

Der Mietspiegel wird aus Mieten der vergangenen 

Jahre gebildet und beeinflusst 

damit künftige Mieten. Die obigen Rechnungen 

zeigen, dass nach der Anpassung 

des Berechnungszeitraums der Mietspiegel 

geringer ausfällt und damit auch künftige 

Mietsteigerungen geringer werden. 

Damit fällt aber wiederum ein künftiger 

Mietspiegel geringer aus, der dann wieder 

folgende Mieten reduziert. Dieser Zirkelschluss 

kann also sehr schnell zu einem 

Einfrieren der Mieten führen. 

Frieren die Mieten auch im Gebiet des 

IVD Berlin-Brandenburg ein, die nicht zu 

den wachsenden Ballungszentren zählen, 

sondern vielmehr durch sinkende Immobiliennachfrage 

und den demographischen 

Wandel betroffen sind? In Teilmärkten 

mit fallendem Miettrend kehrt 

sich die Logik. Während bei steigenden 

Mieten der Mietspiegel durch die Verlängerung 

des Zeitraums deutlich absinkt, 

würde der Mietspiegel bei sinkendem 

Markttrend deutlicher über der aktuellen 

Marktmiete liegen. Gewinnen dann in

+ 

13 


diesen Regionen die Vermieter auf Kos- 

Zertifizierung - Qualität in 

der Immobilienwirtschaft 

lichen Werte ein. Zentren wie Berlin, die 

Aufwand nicht leisten, der sich mindes- 

ten der Mieter, während es sich in den tens im mittleren fünfstelligen Eurobereich ohnehin durch ein zu geringes und zu 

oben genannten Städten eher umgekehrt befindet und jedes zweite Jahr wiederholt 

werden muss. Sollen Daten statt aus gekennzeichnet sind, könnten daher noch 

langsam wachsendes Immobilienangebot 

verhalten wird? Die Antwort lautet 

schlicht nein. Mieter werden vom Vermieter 

nur schwer zu überzeugen sein, sich so ist klar, dass der Erhebungsaufwand Wohnungsmarkt bevorstehen. Das wird 

4 künftig aus 10 Jahren ermittelt werden, stärkere Zeichen von Knappheit auf dem 

statt der leicht durch Online-Portale einsehbaren 

Marktangebotsmieten an den kosten deutlich steigen werden. Dies aus Altersgründen in eine kleinere und 

deutlich zunehmen und damit Bürokratie- 

wohl auch dem Mieter nicht gefallen, der 

höheren Mietspiegelwerten zu orientieren 

– insbesondere, wenn die Auswahl che Regionen umso mehr die Erstellung oder sich aufgrund der Familiengründung 

könnte dazu führen, dass strukturschwa- 

günstigere Wohnung umziehen möchte 

groß ist. 

eines Mietspiegels gegen andere finanzielle 

Engagements abwägen müssen. 

räumlich vergrößern möchte. 

+ 

Gerade kleine ländliche Gemeinden werden 

durch einen weiteren Effekt der Maßnahme 

doppelt getroffen. Die Ermittlung unter den Mietern Verlierer geben. Miet- 

Aber auch in den Ballungszentren wird es 

eines qualifizierten Mietspiegels nach wissenschaftlichen 

Maßstäben ist regelmänügt 

ein Blick auf ausländische Märkte mit 

regulierung ist nichts Neues. Und so geßig 

Gegenstand von Presseberichten, weil vergleichbaren Regelungen. Die Folge 

sie durch die regionalen Unterschiedlichkeiten 

von Immobilienmärkten nicht per deutliche Zurückhaltung der Investitionen 

derartiger Maßnahmen war meist eine 

Checkliste oder Reißbrettmodell möglich in den Immobilienmarkt. Beispielsweise 

ist. Viele Gemeinden können sich bereits brachen in manchen kanadischen Regionen 

die Baufertigstellungszahlen quasi 

nach den bestehenden rechtlichen Rahmenbindungen 

den hohen finanziellen über Nacht auf ein Drittel ihrer ursprüng- 

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und Internetpräsenz die aktuellen 

Immobilieninvestor erfasst und objektbezogen 

zusammengefasst. 

So können Sie für jedes Immobilienobjekt 

sehen, wie lange und von wem es bisher 

schon angeboten wurde und wie es 

preislich im Vergleich zu ähnlich angebotenen 

Immobilien positioniert ist. Der 

Nutzen ist umfangreich: Ob Immobilienkaufes, 

Objektsuche für Kunden, Mitbewerberanalyse, 

Preisfindung, Marktbeobachtung 

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Sie entscheiden zunächst, über welche 

Gebiete (Landkreise/kreisfreie Städte) Sie 

künftig informiert werden möchten. 

Anschließend erhalten Sie mittels Down- 

Lord-Link unser Auswertungsprogramm 

ISD-2 und installieren dieses als Einzelplatz- 

oder als Servierfertig. 

Nach Eingabe von Kundennummer und 

Key-Code werden Ihre Gebiete sichtbar 

und Sie können die Startdaten hierfür herunterladen. 

Künftige Datenaktualisierungen 

erfolgen Ihrerseits auf Knopfdruck 

und können beliebig häufig durchgeführt 

werden. 

MIT WELCHEN KOSTEN MUSS ICH 

RECHNEN? 

Unser Service ist in Form eines Abonnements 

erhältlich und ist schon ab 75 Euro 

zzgl. MwSt monatlich buchbar. Die Nutzung 

unseres Auswertungsprogramms 

ISD-2 ist im Abopreis enthalten – es kommen 

keine Einmal- oder Erstinstallationsgebühren 

auf Sie zu. 

Sie gehen keine langfristigen Vertragsbindungen 

ein: Bei monatlicher Zahlweise ist 

die Kündigung des Abonnement mit einer 

Frist von 6 Wochen zum Quartalsende 

möglich. 

SCHON KURZ NACH VERÖFFENTLICHUNG 

NEUER ANZEIGEN KOMPLETT INFORMIERT 

Die Immobilieninvestor werden von 

immo-info „rund um die Uhr“ erfasst. Auf 

Knopfdruck spielen Sie diese Daten auf 

Ihren Rechner ein. Die Datenaktualisierung 

können Sie zu jeder beliebigen Zeit 

und so oft Sie es möchten vornehmen. 

HINTERGRUNDINFORMATIONEN DURCH 

DETAILLIERTE DATENBANK 

Immo-Info liefert Daten über die Geschichte 

eines jeden Objekts. Entscheidende 

Kaufargumente, Statistiken über 

die Wohnlage und Vergleichsangebote 

sind auf einen Blick sichtbar. 

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seinen Anteil daran. Mitglieder + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ 

des 

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IVD 

+ + 

Berlin-Brandenburg 

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16 

+ 

Marketing 

DIE RELEVANZ VON BEWERTUNGS- 

UND IMMOBILIENPORTALEN 

FÜR NEUE VERKAUFSAUFTRÄGE 

Martin Mayer 

Mit Bewertungs- und Immobilienportale können sich Makler eine digitale Reputation 

aufbauen – die Darstellung und das Gefunden-Werden begeisterter Kundenstimmen 

führt zu mehr Erfolg im Netz! Entscheidend hierbei: Die Glaubwürdigkeit der 

Bewertungen und die Klärung der Frage, wem die eigenen Bewertungen gehören - 

dem Makler oder dem Portal! 

Foto: gzorgz - Fotolia.com 

So wie sich Kunden heute vor einem 

Einkauf bei eBay die Bewertungen des 

Anbieters genau anschauen, so wächst 

auch das Bedürfnis nach authentischen 

Beurteilungen im Maklersektor – insbesondere 

seitens der Verkäufer von Immobilien. 

Wen wundert es also, dass zur Entscheidungsfindung 

vier von fünf Verkäufern 

nach Empfehlungen und Bewertungen 

von Maklern im Internet suchen. 

MIT PROFESSIONELLEN BEWERTUNGEN 

NEUE VERKAUFSAUFTRÄGE ERHALTEN 

Welche Möglichkeiten bieten sich dem 

Makler, um eine möglichst hohe Anzahl 

authentischer Bewertungen zu sammeln, 

die darüber hinaus auch noch der Akquise 

förderlich sind? 

HIERZU BIETEN SICH ZWEI 

HANDLUNGSOPTIONEN AN: 

Die erste Option heißt, einfach gar nichts 

zu unternehmen und sich auf den einschlägigen 

Bewertungs- und Immobilienportalen 

bewerten zu lassen. Hier tun sich 

erhebliche Risiken auf, da sich das Bewertungsverhalten 

wie ein Eisberg darstellt: 

Einige wenige Kunden, die unzufrieden 

waren, suchen ein Ventil um dieses lautstark 

kundzutun und verderben den Ruf 

des Unternehmens. 

Ein weiterer Nachteil: 

Hier kann jeder bewerten, auch wenn er 

gar keine Transaktion mit dem Makler abgeschlossen 

hat. Das führt insofern zu 

Verzerrungen, da z.B. der nicht zum Zuge 

gekommene Miet-Interessent seinen 

Frust durch eine negative Bewertung abbauen 

könnte. Außerdem sind die Bewertungen 

für Googles Suchmaschine 

nicht relevant. 

Und es tut sich ein weiteres Problem auf: 

Der Makler besitzt nicht das Verfügungsrecht 

an den über ihn auf den jeweiligen 

Portalen gespeicherten Daten. Genau hier 

setzt Makler-Empfehlung.de an. 

MAKLER-EMPFEHLUNG.DE IST 

GOOGLE-RELEVANT UND BEWERTUNGEN 

GEHÖREN DORT DEM MAKLER 

Bleibt also noch eine zweite Option: Die 

Inanspruchnahme von Makler-Empfehlung.de 

als Experten für die Maklerbranche, 

die sich auf die professionelle Be-


+ 

17 

NEU: Kunden von Makler-Empfehlung.de bekommen jetzt auch 

ihr eigenes Kundenmagazin für mehr Verkaufsaufträge 

Wir bieten jedem Immobilienmakler ab sofort die Möglichkeit, sein 

eigenes individuelles Immobilienmagazin mit Gebietsschutz aufzulegen. 

Das Magazin besteht aus 16 hochwertig gedruckten Seiten und fungiert 

als Kundenbindungstool für Immobilienmakler 

Ein Immobilienmakler präsentiert sich damit in seiner Region sympathisch 

und professionell als Experte für zukünftige Immobilienverkäufer 

Durch den garantierten Gebietsschutz ist er der Einzige in seinem Farming- 

Gebiet, der diesen Kanal für die Objektakquise besetzt. Wir vergeben nur 

1 Lizenz je Stadtteil. 

Der Preis für das komplette Immobilienmagazin pro Quartal (inkl. Redaktion, 

professionellem Layout, Druck von 1.000 Exemplaren, voller Gebietsschutz) entspricht 

+ 

in etwa dem, was man in Zeitungen für eine 100mm-Anzeige ausgeben musste. 

Ein weiteres tolles Produkt, um in kontinuierlichem Kontakt mit aktiven und potentiellen Verkäufern zu sein. 

wertung von Makler-Dienstleistungen, 

also auf das seriöse Management zum 

Aufbau einer digitalen Reputation spezialisiert 

haben. 

Dieses erste und unabhängige Bewertungsportal 

für Immobilienmakler bietet 

eine neutrale, transaktionsbasierte, professionelle 

und kontrollierte Form der 

Bewertung an. 

Hier werden die für die Beurteilung eines 

Maklers relevanten Kriterien abgefragt 

und dargestellt, gleichzeitig aber auch 

eine Kontrolle der Einträge vorgenommen 

und nur geprüfte Einträge tatsächlicher 

Kunden, mit denen auch eine Transaktion 

getätigt wurde, veröffentlicht. 

Zudem gehören die dort veröffentlichten 

Bewertungen immer dem Makler. Außerdem 

weist Makler-Empfehlung.de eine 

hohe Relevanz im Hinblick auf Google 

aus: Bewertungen mit „User generiertem 

Content" fördern das Ranking in den 

Suchmaschinen und bieten bei den Maklerprofilen 

mit den Google-Sternchen 

einen „Eye-Catcher" in den Ergebnislisten. 

FAZIT: DER FRÜHE MAKLER... 

Bewertungen werden zu einer neuen 

Währung im Internet. Wer sich hier passiv 

verhält wird trotzdem bewertet, dann 

aber tendenziell eher negativ. Bewertungen 

in den Immobilien-Portalen zählen 

außerhalb der Plattform nicht viel und 

sind für Googles Suchmaschine nicht relevant, 

zudem gehören sie nicht dem 

Makler. Wer die Bewertungen aktiv angeht, 

erhält tendenziell mehr positive Bewertungen. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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Fax: 0 80 31 - 8 87 15 51 

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18 

+ 

Marketing 

GOOGLE STREET VIEW 

FÜR IMMOBILIEN 

Florentino Trezek 

Foto: panoramarx, - Fotolia.com 

Mit exponentiell fortschreitender Digitalisierung des Marktes findet 

nun auch der virtuelle 360° Rundgang immer häufiger den Weg ins 

Online-Exposé. Anfängliche Eintrittsbarrieren, wie der hohe Preis 

oder fehlende Zugriffsbeschränkungen wurden durch etwaige 

Anbieter am Markt für den Immobilienmakler durchbrochen Einer 

dieser Anbieter ist die Firma Ogulo mit Hauptsitz in Berlin und einer 

Zweigniederlassung in Niederkassel bei Köln.

+ 19 

ell durch die Immobilie. Konkret wird der 


Ogulo | One-Touch 

+ 

eit nun über vier Jahren bieten wir POTENZIELLE 

„Spasswortgeschützte 360°-Rundgänge 

EINSATZMÖGLICHKEITEN 

Bildschirm des Maklers auf den des Interessenten 

inklusive statistischer Auswertung 

für die Immobilienvermarktungsbranche 

an. Neben dem Wettbewerbsvorteil kann 

unser Kunde durch den Einsatz von Immobilienrundgängen 

und die damit korrespondierende 

Vermeidung von Besichtigungstourismus 

viel besser mit seiner Zeit 

haushalten. Bei Ogulo | One-Touch ist es 

nun auch jedem Immobilienmakler möglich 

Panoramafotos schnell und unkompliziert 

mit nur einem Klick aufzunehmen, 

ohne hierfür eine entsprechende Schulung 

absolvieren zu müssen“, erklärt Florentino 

Trezek, Geschäftsführer der Ogulo 

GmbH. Hinter der Bezeichnung Ogulo | 

One-Touch verbirgt sich der Einsatz einer 

360°-Kamera, welche mit einem Knopfdruck 

es schafft, ihre Umgebung in 360° 

aufzunehmen. 

„Hatte ich anfänglich noch etwaige Bedenken 

dahingehend, wie ich das Thema 

der Panoramafotografie an meine Mitarbeiter 

delegiere ohne zusätzliche Reibungspunkte 

zu generieren, hat mich der 

Einsatz der 360°-Kamera nun endgültig 

überzeugt. Auch ohne technische Vorkenntnisse 

fühlt sich jeder in meinem 

Team befähigt die Kamera zu bedienen 

um 360°-Fotos in der Immobilie aufzunehmen“, 

sagt Wolfgang Tullius von Wolfgang 

TULLIUS Immobilien. 

Ist man zu Anfang der Meinung, 

man benötige den 

virtuellen Rundgang ausschließlich 

für repräsentative Immobilien, 

so hat die Erfahrung gezeigt, dass insbesondere 

bei niederwertigen Immobilien 

der Einsatz von Immobilienrundgängen 

durchaus lukrativ sein kann. 

„Der Immobilienmakler muss sich lediglich 

die Frage stellen, wie viele Immobilien 

er gerade im Portfolio hat, welche er 

lieber nicht eingekauft hätte – Gerade 

provisionsschwache Immobilien machen 

im Umkehrschluss die meiste Arbeit und 

schmälern den Geldbeutel in Form von 

müßigen und erfolglosen Besichtigungstourismus. 

Für derartige Immobilien bieten 

wir zudem das virtuelle Homestaging 

an.“, so Florentino Trezek (Geschäftsführer 

der Ogulo GmbH) 

AN WELCHER STELLE KOMMT DER 

VIRTUELLE RUNDGANG IM IMMOBILIEN- 

VERMARKTUNGSPROZESS ZUM EINSATZ? 

Wichtig ist auch die Frage, an welcher 

Stelle der 360°-Rundgang während des 

Vermarktungszeitraums zum Einsatz 

kommen sollte – vor oder nach dem Besichtigungstermin? 

Für all diejenigen, die der 

Meinung sind, mit dem Angebot des virtuellen 

Rundgangs bereits vorab zu viele 

gespiegelt. Zudem kann man 

mit bis zu 25 Teilnehmern durch eine eingebaute 

Chat- und Telefonkonferenz 

kommunizieren. 

AUCH FÜR MESSEPRÄSENTATIONEN 

GUT GEEIGNET 

Eine zusätzliche Einsatzmöglichkeit des 

virtuellen 360°-Rund-gangs ist die Präsentation 

bei Messeveranstaltungen. Hier 

kann das Immobilienunternehmen sich 

durch die multimediale Unterstützung 

entsprechend innovativ in Szene setzen. 

Für die restlichen Aussteller war die 

Messe nach Aufbau unseres Bildschirms 

gelaufen! 90 % der Messebesucher waren 

auf unserem Stand – und durchweg 

alle waren von der Präsentation begeistert!“, 

unterstreicht Andreas Hubert, Vizepräsident 

des IVD Bund und Geschäftsführer 

des Immobilien Center Aalen. 

Für Mitglieder des IVD Berlin- 

Brandenburg offeriert die 

Firma Ogulo einen 10%-igen 

Preisrabatt auf die Preispakete: 

Basis, Business & 

Premium. 

Informationen preiszugeben, wäre es 

plus 

durchaus sinnvoll die Überlegung anzuführen, 

die 360°-Tour im Anschluss an 

+ 

eine Besichtigung vor Ort additiv zum Exposé 

mitzugeben. Somit können weitere 

Zweit-Besichtigungstermine, welche dem 

Interessenten häufig dazu dienen, sich 

mental einzurichten oder um Fragen zu 

klären, wie: „Welcher Boden lag nochmal 

genau im Flur?“ oder „Müssen die Wände 

OGULO GMBH 

noch gestrichen werden?“, vermieden 

werden. 

Hauptniederlassung: 

Tauentzienstraße 9-12, 10789 Berlin 

Tel.: 02 28 - 28 69 56-0 

Alternativ bietet die Firma Ogulo für diesen 

Fall das Ogulo® | Meeting an. Hierbei 

führt der Immobilienmakler den Interessenten 

Fax.: 02 28 - 28 69 56-56 

E-Mail: info@ogulo.de 

www.ogulo.com 

wie bei einer Webkonferenz 

virtu- 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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5+1 GUTE GRÜNDE IHRE 

IMMOBILIEN-WEBSEITE 

ZU ÜBERDENKEN 

Yvonne Becherer 

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Ihrem Internetauftritt. Wir haben 

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Fragen und Antworten zusammengestellt, 

um Ihre Webseite, 

Außenwirkung und Unternehmensziele 

zu hinterfragen. 

SIE ERHALTEN KAUM ODER 

GAR KEINE ANFRAGEN ÜBER 

IHRE WEBSEITE? 

Eine Webseite ist Ihre Visitenkarte im Internet. 

Nicht nur Immobilien-Interessenten, 

sondern auch potenzielle Verkäufer oder 

Vermieter suchen nach geeigneten und 

vertrauenswürdigen Partnern für die Vermarktung 

ihrer Immobilien. Eine gute 

Optik ist wichtig, Kunden-Anfragen sind 

aber für viele Webseiten-Betreiber noch 

wichtiger. Stellen Sie deshalb sicher, dass 

Ihre Webseite auf Anfragen optimiert ist 

und potenzielle Kunden schnell mit Ihnen 

in Kontakt treten können. 

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Alleine in Deutschland gibt es aktuell 

mehr als 45 Mio. Smartphone-Nutzer. Die 

Geräte unterscheiden sich sowohl nach 

Herstellern, Betriebssystemen aber auch 

nach Displaygrößen. Damit Ihr Unternehmen 

und Angebot auch auf Smartphones 

optimal dargestellt und wahrgenommen

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wird, sollten Sie auf responsives Webdesign 

oder eine Unternehmens-App 

IMMOBILIEN WIRKT UNÜBER- 

Die Immobilien-Branche 

setzen, die sich an die Displaygröße des befindet sich im 

SICHTLICH UND BESUCHER 

jeweiligen Betrachters anpasst. Denn wie 

HABEN SCHWIERIGKEITEN IHR 

auch im echten Leben, zählt auch im 

Umbruch. Um den 

ANGEBOT ZU DURCHSUCHEN ODER DIE 

mobilen Internet der erste Eindruck. 

digitalen Wandel zu 

ERGEBNISSE ZU FILTERN? 

Ihr Immobilien-Angebot sollte für Interessenten 

schnell zu überblicken, zu durch- 

RESPONSIVES DESIGN IST IN ALLER schaffen, vertraue ich 

MUNDE, ABER WAS BEDEUTET 

suchen und übersichtlich sein. Eine Herausforderung, 

der durch die Vielzahl an 

bei der Vermarktung auf 

„RESPONSIVE DESIGN“? 

Der Begriff „Responsives Webdesign“ 

Lösungen von 

Smartphone-Nutzern mit unterschiedlichen 

Displaygrößen eine noch größere 

bedeutet im übertragenen Sinne "reagierendes 

Webdesign". Hierbei wird 

Bedeutung zukommt. Achten Sie bei Ihrer 

SmartExposé. 

das Layout einer Website so flexibel 

gestaltet, dass dieses auf dem Computer-Desktop, 

Tablet und Smartphone 

eine gleichbleibende Benutzerfreundlichkeit 

bietet und der Inhalt gänzlich 

und schnell vom Besucher aufgenommen 

werden kann, indem sich Inhaltsund 

Navigationselemente der Bildschirmauflösung 

des mobilen Endgeräts 

anpassen. 

Michael Werner, MPW Immobilien 

Bearbeitung tatsächlich einfach und im 

Handumdrehen funktioniert, denn viele 

Systeme haben sehr umfangreiche Funktionen, 

die das einfache Bearbeiten schon 

wieder kompliziert machen können. 

Webseite darauf, dass alle Inhalte übersichtlich 

dargestellt werden, sich Schriftgrößen 

und Bilder an die Displaygröße 

anpassen (siehe responsives Webdesign), 

die Besucher die Möglichkeit haben 

schnell nach Präferenzen zu filtern und die 

Darstellung auch auf Smartphones und 

Tablets stets übersichtlich und ansprechend 

wirkt. 

+ 21 

DIE DARSTELLUNG IHRER 

IHRE WEBSEITE BESTEHT DEN 

GOOGLE-TEST FÜR MOBILE 

GERÄTE NICHT? 

Mehr als 50 Prozent der Google-Suchanfragen 

finden auf mobilen Geräten, wie 

Smartphones oder Tablets statt (Google, 

2015). Um sicher zu stellen, dass Sie auf 

Google gelistet werden und Ihre Webseite 

in den Suchergebnissen erscheint, vergewissern 

Sie sich, dass Ihre Website den 

Google-Test für mobile Geräte besteht. 

Um dies zu testen, suchen sie einfach auf 

Google nach „Google Mobile Friendly 

Test“ und geben Sie die Adresse Ihrer 

Webseite ein. Oder nutzen Sie folgenden 

Link zum „Google Mobile-Friendly Test“ 

www.google.com/webmasters/tools/ 

mobile-friendly 

DIE BEARBEITUNG IHRE 

WEBSEITE IST UMSTÄNDLICH UND 

ZEITAUFWENDIG? 

Um die Bearbeitung von Webseiten Inhalten 

zu ermöglichen wurden Selbstwartungs-Systeme 

in den letzten Jahren stark 

verbessert. Viele Anbieter versprechen, 

mit einem Klick Änderungen machen zu 

können. Vergewissern Sie sich, dass die 

SIE HABEN EIN SELBST- 

WARTUNGS-SYSTEM ABER 

DAS PFLEGEN IHRES IMMO- 

BILIEN PORTFOLIOS IST SEHR 

KOMPLIZIERT? 

Stellen Sie sicher, dass Ihre Webseite 

eine automatische Übertragung mit Ihrer 

Maklersoftware bzw. Ihren CRM System 

unterstützt. Viele Portale bieten zwar bereits 

einen Webseiten-Service an, um Ihr 

Immobilien-Angebot auch auf Ihrer persönlichen 

Webseite darzustellen, dies 

bringt aber auch eine Abhängigkeit mit 

sich. Denn zum einen werden oft nur die 

auf den Portalen eingestellten Objekten 

dargestellt und zum anderen liegen die 

Webseiten physisch bei den Portal-Betreibern. 

Sie stärken somit nicht Ihre eigene 

Webseite, sondern unterstützen die Portale, 

um in den Suchmaschinen besser 

gefunden zu werden. 

Stellen Sie also sicher, dass Ihre Webseite 

Ihr komplettes Angebot enthält, die Inhalte 

Ihr Google-Ranking unterstützen 

und Sie durch eine Webseiten-Neugestaltung 

Ihre eigene Unabhängigkeit stärken. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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Reichenberger Straße 36, 10999 Berlin 

Tel.: 030 - 27 87 73 50 

E-Mail: mobile@smartexpose.com 

www.smartexpose.com

22 

+ 

Marketing 

KOMMUNIKATIONSMIX AUS 

PRINT UND ONLINE – 

DER CROSSMEDIALE TREND 

Bettina Laubinger 

Die Lesegewohnheiten passen 

sich dem Zeitalter des Internets 

an – anstelle von Papier wird 

inzwischen die Elektronik 

bevorzugt. Das Printmedium 

stirbt langsam aus! – Aber, 

stimmt das wirklich? 

Im Rahmen einer Online-Befragung Ende 

2015 wurden 336 Entscheider aus den 

Marketingabteilungen, den Geschäftsführungen 

und den Bereichsleitungen zu diesem 

Thema interviewt. Das Ergebnis ist 

eindeutig! Über 60 Prozent nutzen parallel 

zu ihren Online-Werbemaßnahmen 

weiterhin Fachmagazine und Zeitschriften 

als zusätzliche erfolgreiche Werbekanäle. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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Königsweg 1, 24103 Kiel, Tel.: 0431 - 6 64 52-16, Fax: 0431 - 6 64 52-22 

E-Mail: laubinger@derimmomarkt.de, www.derimmomarkt.de 

PRINT IM KOMMUNIKATIONSMIX 

Printmedien gelten als besonders geeignet, 

um Markenwerte zu kommunizieren 

und auf emotionale Weise Bedarf zu 

wecken. Das zeigte sich auch nach der 

Durchführung einer Erfolgsmessung unter 

den befragten Entscheidern. Von ihnen 

führen knapp 85 Prozent immer oder zumindest 

gelegentlich solche Erfolgsmessungen 

ihrer Kampagnen durch. 

Aus der Sicht der Befragten verzeichnen 

40 Prozent eine Steigerung ihrer Print- 

Budgets in den letzten 3 Jahren, noch 

knapp 36 Prozent schätzen einen weiteren 

Anstieg in den kommenden 3 Jahren. 

Gleichzeitig erwarten aber auch 34,6 Prozent 

eine stagnierende Entwicklung ihres 

Print-Budgets in den nächsten Jahren. 

Dennoch lässt sich im Allgemeinen hier 

kein Abwärtstrend erkennen. 

Die zunehmende Verbreitung von 

Smartphones und Tablets bietet immer

+ 

23 


Unsere aktuelle, interaktive Ausgabe finden Sie unter: 

www.derimmomarkt.de. Sie wünschen eine 

umfassende Beratung mit einer Lösung, die zu Ihrem 

Unternehmen passt? Dann sind wir Ihre richtigen 

Ansprechpartner rund um Ihre Immobilie! 

bessere Möglichkeiten, Print mit digitalen 

Instrumenten wie QR-Codes oder Augmented-Reality 

zu kombinieren. Damit 

können nicht nur verschiedene Kommunikationskanäle, 

sondern auch Vertriebskanäle 

miteinander verknüpft und beim 

Kunden völlig neue Erlebnisdimensionen 

geschaffen werden. Gleichzeitig bietet 

diese Kombination eine gute Möglichkeit, 

den Erfolg von Printkampagnen gezielt zu 

messen. 

In einem Punkt waren sich alle befragten 

Entscheider einig: Printmedien werden in 

Zukunft verstärkt mit Onlinemedien verzahnt. 

Weitere Einschätzungen ergaben: 

„Printmedien werden kreativer“, „Printmedien 

werden stärker auf Zielgruppen zugeschnitten 

sein“, „die Menge an Printmedien 

wird abnehmen“ und „Printmedien 

werden teurer“. 

DIE KREATIVITÄT HÄLT EINZUG 

IN DAS FACHMAGAZIN 

IMMOBILIENMARKT 

Um zukunftsorientiert immer am Ball zu 

bleiben, setzt der IMMOBILIENMARKT 

daher auf einen stetig ansteigenden und 

höheren Anteil journalistischer Inhalte, 

zum Beispiel in Form von Beiträgen, denen 

in ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt 

werden, um den Leser emotional 

anzusprechen, Kaufreize zu setzen und 

ihm den direkten Weg zum Vertriebskanal 

aufzuzeigen. 

DER IMMOBILIENMARKT IM WANDEL 

DER KOMMUNIKATIONSKANÄLE 

Es wird auch zukünftig einen weiteren 

Wandel bei den gewerblichen Kommunikationen 

geben. Unser Magazin für Immobilien 

aller Art sowie Themen rund 

ums Haus, werden sich weiter verändern 

und anpassen. Für Unternehmen im Bereich 

der Printkommunikation heißt das, 

dass sie sich der Herausforderung stellen, 

aber gleichzeitig auch die Chance ergreifen 

müssen, neue Geschäftsfelder zu generieren. 

Der IMMOBILIENMARKT hat dabei nicht 

mehr nur die Aufgabe, seine Druckkompetenzen 

zu verkaufen. Vielmehr sehen 

wir uns in der Beratung ergänzender Serviceleistungen 

und erweitern unser Portfolio 

z. B. in den Bereichen App-Entwicklung, 

Mobile-Couponing oder Implementierung 

von Augmented-Reality- 

Anwendungen. 

WELCHEN MEHRWERT HABEN 

SIE ALS INSERENT? 

Der IMMOBILIENMARKT hat sich diesen 

Herausforderungen gestellt und bereits 

viele Neuerungen umgesetzt, um Ihnen 

als Kunden immer eine individuelle und 

maßgeschneiderte Lösung anbieten zu 

können. 

Im Fokus stehen, neben der Auflage und 

dem Verteilungsgebiet, vor allem die Ziel- 

gruppe und stetige Neuerungen für die 

crossmedialen Trends. Parallel zur Printausgabe 

des IMMOBILIENMARKT steht 

zeitgleich unser kostenloses E-Magazine 

zum Download für mobile Endgeräte bereit. 

Die Besonderheit: Mit nur einem Klick auf 

Ihr Advertorial, Ihr Angebot oder Ihre Immobilie, 

landet der Interessent direkt auf 

Ihrer Webseite und erhält alle Informationen 

zu Ihrem Angebot – auf einen Blick. 

Um für Ihre unterschiedlichsten Kommunikationskanäle 

die bestmöglichen Werbestrategien 

zusammenstellen zu können, 

hat der IMMOBILIENMARKT sich für die 

Online-Reichweite den Kooperationspartner 

www.wunschgrundstueck.de ins Boot 

geholt. Ihr Vorteil: Das Bauland- und Immobilienportal 

bietet 13.000 kommunale 

Immobilien-Portale (KIP), die regional auf 

den Städte- und Wirtschaftsförderplattformen 

eingebunden sind. 

Für Sie als Makler mit dem Schwerpunkt 

in Gewerbeimmobilien, rundet der IM- 

MOBILIENMARKT das Gesamtportfolio 

durch den Partner Standortführer Nord & 

Süd ab. Ihr Vorteil: Mit einer ausgewählten 

Auflage von 2.200 Exemplaren erreichen 

Sie mit Ihrem Angebot direkt Entscheider 

und Investoren, die u. a. auf der 

EXPO REAL in München und der MIPIM 

in Cannes vertreten sind.

24 

+ 

IT/Internet 

ONLINE-DIENSTLEISTER 

BRAUCHEN DEN 

IMMOBILIENMAKLER 

Andy Nötzel 

Das lokale Know-how eines 

Maklers ist beim Verkauf von 

Immobilien unersetzlich. Viele 

Immobilien-Startups versuchen 

dennoch den Makler und 

seine Vertriebsexpertise durch 

standardisierte Informationen 

und Prozesse zu ersetzen. Doch 

das Wissen über lokale Besonderheiten, 

Trends und langjährige 

Erfahrung im Verkauf lassen 

sich online nicht so einfach 

nachbilden. 

Daher geben Onlineangebote, die 

Vermittler und Makler ausschließen, 

einen beträchtlichen Teil an Vertriebsstärke 

auf und schaden damit den Interessen 

der Verkäufer. Wer Immobilienmakler 

dagegen aktiv in sein Online- 

Netzwerk einbindet und Kooperation fördert, 

kann für alle Beteiligten eine Win- 

win-Situation schaffen. Unterschiedliche 

Akteure werden so zusammengebracht, 

dass sie sich in ihren Stärken ergänzen 

und mithilfe eines 360-Grad-Netzwerks 

komplexe Transaktionen auf einfachem 

Weg bewältigen. Professionelle Immobilienmakler 

bringen ihre Verkaufserfahrung 

und eine genaue Kenntnis lokaler Märkte 

ein und helfen die Immobilie zum besten 

Preis an den richtigen Kaufinteressenten 

zu verkaufen. 

Das Online-Netzwerk realbest unterstützt 

dabei die Akquise von Immobilien von Privatverkäufern 

und Bauträgern in ganz 

Deutschland. Die Suche nach einem passenden 

Kaufinteressenten über alle Online-Kanäle 

bietet somit erstmalig ein 

Market Network, das Verkäufer, Vermittler 

und Käufer effizient vernetzt. 

Das Market Network vereint dabei die 

Vorteile eines Marktplatzes (Anzeigenbörsen) 

und denen sozialer Netzwerke 

(s.a. MLS) mit digitalen Dienstleistungen. 

Die im Market Network angemeldeten 

Makler erhalten kostenlosen Zugriff auf 

alle angebotenen Immobilien. Makler


+ 

25 

können diese passgenau ihren eigenen 

Kunden anbieten oder als Objektbetreuer 

neue Verkaufsobjekte gewinnen. Die Objekte 

werden im Netzwerk tausenden 

Maklern und Finanzdienstleistern angeboten 

und darüber hinaus in nationalen 

und internationalen Anzeigenportalen in 

sieben Sprachen beworben, um die maximale 

Reichweite zu passenden Kaufinteressenten 

aufzubauen. 

realbest unterstützt den Verkaufsprozess 

und die effiziente Kommunikation zwischen 

Verkäufer, Objektbetreuer und potenziellen 

Kaufinteressenten durch Statusmeldungen 

zum Objekt und digitalen 

Dienstleistungen. Vom einfachen Download 

vollständiger Objektakten bis hin zur 

Online-Reservierung. 

Makler profitieren von der Reduzierung 

des administrativen Aufwands auf ein 

Minimum und der Fokussierung auf die 

eingehende, individuelle Beratung von 

Verkäufer und Käufer und letztlich auf den 

erfolgreichen Verkaufsabschluss. Darüber 

hinaus profitieren angemeldete Makler 

auf realbest von einem umfassenden On- 

line-Portfolio an attraktiven Objekten, 

welches sie ihrem eigenen Kundenstamm 

anbieten können. 

Am Ende profitieren alle am Verkauf 

Beteiligten: Verkäufer finden im Market 

Network rasch den passenden Interessenten 

für ihre Immobilie, Käufer können 

sich umfassend zu passenden Angeboten 

informieren und ihre Wunschimmobilie 

direkt reservieren. Makler erzielen 

für einen erfolgreichen Abschluss eine 

Provisionsbeteiligung zwischen 50 und 

80 Prozent der Gesamtprovision die vorab 

transparent an jedem Exposé ausgewiesen 

wird. Transparenz, Effizienz und 

Sicherheit sind die Basis für eine erfolgreiche 

Kooperation in einem Market Network. 

realbest befindet sich auf Wachstumskurs 

und baut sein Makler-Netzwerk in ganz 

Deutschland stetig aus. realbest operiert 

zentral von Berlin mit deutschlandweit 

über 5.000 Maklern, die ihr lokales Knowhow 

und ihre Immobilienexpertise bei der 

Betreuung von Privatverkäufern und Kaufinteressenten 

einbringen. 

+ + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + 

+ + 100 + + % + + Kundenschutz + + + + + + + + + 

+ + Zugriff + + + + auf + + attraktives + + + + + + + 

+ + Immobilienportfolio 

+ + + + + + + + + + + + + 

+ + Vorteile + + + + als + + Premiummakler 

+ + + + sichern + + + + + + + + + 

+ + + + + + + 

+ + 

+ + Transparenz + + + + + + und + + + Sicherheit 

+ + bei + + Gemeinschafts- 

+ + + + + + + + + 

+ + + + 

+ + 

+ + geschäften + + + + + + + + + + + + + 

+ 

+ Zusätzliche + + + + + + Provisionen + + + + + + + 

+ + 

plus 

+ + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + 

+ 

+ + + + + + + + + + + + + REALBEST GERMANY GMBH 

Andy Nötzel 

Friedenstraße 91, 10249 Berlin 

Tel.: 030 - 5 85 81 79-33 

E-Mail: andy.noetzel@realbest.de 

www.realbest.de 

Foto: DNY59 - istockphoto.com

26 

+ 

IT/Internet 

DIE NOTWENDIGKEIT VON 

LANDINGPAGES FÜR IMMOBILIENMAKLER 

Ulf Förster 

Foto: psdesign1 - Fotolia.com 

Zur kurzfristigen Umsatzsteigerung eines bestimmten Produktes 

oder einer Dienstleistung bietet sich die Verwendung einer 

Landingpage an. Landingpages sind so konzipiert, dass sie dem 

Besucher übersichtliche und auf seine Bedürfnisse angepasste 

Webinhalte präsentieren. Die Landingpage zeichnet sich meist 

durch eine stärkere Verkaufssprache aus als die der eigenen 

Firmenwebsite, sie lässt sich besser für Suchmaschinen optimieren 

und ist ideal auf die Anforderungen der Zielgruppe zugeschnitten.

+ 

27 


+ 

ONLINEMARKETING FÜR 

IMMOBILIENFIRMEN 

In der Regel sind die Nutzer des Internets 

nicht nur einfach so im Netz unterwegs. 

Sie sind gezielt auf der Suche nach Antworten 

auf spezifische Fragen. Für den 

normalen Konsumgüterbereich ist es recht 

einfach, seine Produkte und Dienstleistungen 

direkt zu verkaufen. Für Immobilienmakler 

ist es wichtig zu berücksichtigen, 

dass ihr zu verkaufendes Produkt sehr viel 

komplexer ist. Daher ist es eine Grundvoraussetzung, 

dass der Immobilienmakler 

die Bedürfnisse seiner Kunden versteht, 

um ihnen passgenaue Angebote zu unterbreiten. 

Zusätzlich ist es wichtig, dass 

der Kunde seinem Makler das notwenige 

Vertrauen entgegenbringt. Gerade bei 

High-Involvement-Produkten wie Immobilien 

ist es wichtig, dem Interessenten 

das Gefühl von Sicherheit und Professionalität 

zu vermitteln. 

ERFÜLLEN SIE AUF DER LANDINGPAGE 

DIE ERWARTUNGEN IHRER BESUCHER 

Eines der Hauptziele einer Landingpage 

ist es, Traffic auf der Seite zu generieren. 

Zahlreiche Besucher auf Ihrer Website, die 

nach wenigen Minuten den Besuch wieder 

abbrechen, bringen Ihnen keinen Erfolg. 

Nützlich sind Besucher für Sie, die genau 

das finden, wonach gesucht worden 

ist, und deshalb mit Ihnen in Kontakt treten. 

Im besten Fall können hieraus eine 

Terminvereinbarung oder sogar ein Auftrag 

entstehen. 

CALL-TO-ACTION 

Alleine durch eine hohe Besucherzahl auf 

Ihrer Website werden Sie kein Haus verkaufen. 

Es ist maßgeblich, dass Sie dem 

Besucher einen Mehrwert bieten und ihn 

so zu einer Handlung führen. Bieten Sie 

ihm Informationen zu den neusten Immobilien 

bei Anmeldung zum Newsletter, 

schicken Sie dem Kunden Informationsbroschüren 

zur erfolgreichen Vermittlung 

seiner Immobile zu, wenn er das Kontaktformular 

ausfüllt. Oder bieten Sie ihm 

hilfreiche Tipps zu diversen Themenbereichen, 

sobald er seine E-Mail-Adresse 

einträgt. So stehen Sie dem Kunden direkt 

zum ersten Mal als Experte zur Seite. 

ERFOLGSMESSUNG 

Der Vorteil einer Landingpage ist, dass Sie 

zielgenau und schnell nachvollziehen können, 

wie sich die Besucherzahlen zusammensetzten. 

Verfolgen Sie, von welchen 

Webseiten Ihre Besucher kommen, wie 

viele es sind, wonach bei Ihnen gesucht 

wurde und was die Nutzer am meisten 

interessiert. Anhand dieser Faktoren können 

Sie Rückschlüsse auf die Bedürfnisse 

ziehen und gegebenenfalls Optimierungen 

vornehmen. Das hilfreichste Programm 

zur Erfolgsmessung ist in diesem 

Fall Google Analytics. 

MIT EINER EIGENEN 

LANDINGPAGE ZUM ERFOLG 

Gerne erstellen wir für Sie eine professionelle 

Landingpage. Im Vordergrund steht 

dabei Ihr persönlicher Bedarf. Unser kompetentes 

Team von Mediaberatern und 

Online-Experten ermittelt gemeinsam mit 

Ihnen präzise, wie genau in Ihrem Fall 

neue Kundenkontakte geschaffen werden 

können. 

Google-freundlich und nach neuesten 

Webstandards programmiert, mit einem 

klaren inhaltlichen Fokus und den relevanten 

Keywords erfüllt die Landingpage alle 

Voraussetzungen, um bei Google ganz 

oben in den Suchergebnissen zu erscheinen. 

Damit ist eine individuelle Landingpage 

der erste Schritt zum Kunden. 

Sollten Sie bereits über eine bestehende 

Online-Präsenz verfügen, bieten wir Ihnen 

gerne unseren umfassenden und persönlichen 

Service an, welcher z. B. in der Analyse 

der vorhandenen Seite besteht. 

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und Mobile. Auf den Punkt. 

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Bundesallee 23, 10717 Berlin, Tel.: 030 - 86 30 3-0, Fax: 030 - 86 30 3-200 

E-Mail: info@bfb.de, www.bfb.de/domainshop 

Ihr Ansprechpartner: Verkaufsleitung Ulf Förster 

Tel.: 030 - 86 30 3-460, Mobil: 0151 - 15 13 04 44, E-Mail: u.foerster@bfb.de 

Foto: ???

28 

+ 

IT/Internet 

ALL-IP 

DER UMSTIEG VON ISDN ZU VOIP 

Max Sieben 

„Kündigung Ihres Anschlusses 

zum...“ – viele Kunden der 

Telekom erhalten aktuell ein 

Schreiben der Telekom 

mit Drängen auf Änderung des 

Vertrags, andernfalls würde der 

Vertrag gekündigt. Bis Ende 2018 

will die deutsche Telekom den 

Umstieg auf VoIP (Voice over IP) 

vollzogen haben – andere 

Anbieter ziehen nach. Doch 

was hat es damit sich auf sich? 

Was passiert hier genau und 

wie kann der Umstieg in Ihrem 

Unternehmen sorgenfrei von 

Statten gehen? 

die Vereinheitlichung des Protokolls (IP), 

bildet zukünftig der Router den Netzabschluss, 

wodurch auch die Telefonie über 

Internet realisiert wird. 

Für den Kunden tritt eine Vereinfachung 

der Büroinfrastruktur ein (Wegfall von Splitter 

und NTBAs), für den Provider eine Vereinfachung 

der Administration und Einsparungen 

durch Unterhaltung nur einer 

Infrastruktur. 

GESCHWINDIGKEITSERHÖHUNG 

DURCH QOS 

Bei einer Zusammenfassung von Telefonie 

auf ISDN-Basis und DSL auf einer ge- 

VERTRAGSÄNDERUNG LEICHT GEMACHT 

Ihr Unternehmen wandelt sich stetig. So 

ist beim Wachstum eines Unternehmens 

eine permanente Betrachtung notwendiger 

Sprachkanäle oder Telefonie-Flatrates 

erforderlich. Auch wegen der häufig 

wechselnden Tarife und Angebote der 

Anbieter kann eine Beobachtung des 

Marktes zu Kosteneinsparungen in Ihrem 

Unternehmen führen. Für weitere Sprachkanäle 

war bspw. ein zusätzlicher Anschluss 

zu beauftragen. Zur Folge hatte 

dies immer einen Technikertermin und 

eine Wartezeit bis der Anschluss endgültig 

in der Vermittlungsstelle geschaltet war – 

vorausgesetzt zusätzliche Leitungen ins 

meinsamen Leitung musste der Provider 

Gebäude waren überhaupt vorhanden. 

bisher eine bestimmte Bandbreite für die 

VoIP ermöglicht ein einfaches Zubuchen 

Telefonie vorhalten. Somit wurde die In- 

zusätzlicher Sprachkanäle – der Provider 

ternetgeschwindigkeit gedrosselt um die 

schaltet diese auf den vorhandenen Ver- 

Sprachqualität zuzusichern. Künftig kann 

trag einfach und kurzfristig hinzu. Das 

die volle Bandbreite des Anschlusses für 

Warten auf den Techniker und Anschlie- 

TELEFONIE IM WANDEL 

Internet verwendet werden. Mittels QoS 

ßen zusätzlicher Leitungen auf die Tele- 

Die Umstellung auf All-IP vereinfacht die 

(Quality of Service) lässt sich im Router 

fonanlage fällt somit weg. 

Handhabung von Internet und Telefonie. 

selbst konfigurieren, welcher Service (Te- 

Foto: Gajus - Fotolia.com 

Die beiden Dienste werden zusammengeführt, 

so dass keine Trennung durch einen 

Splitter (Trennung von Internet- und 

Telefonsignal) mehr notwendig ist. Durch 

lefonie, E-Mail, etc.) welche Priorität erhält. 

Ihr Unternehmen kann so selbst entscheiden 

ob ein Dienst bevorzugt behandelt 

werden soll. 

AUFSCHALTUNG VORHANDENER UND 

NEUER TELEFONANLAGEN 

Für Unternehmen stellt sich nun die Frage, 

„ist meine Telefonanlage dazu überhaupt

+ 

29 


fähig?“ Meist ist die Antwort schlichtweg: 

Ja. Neue Telefonanlagen-Modelle bringen 

in der Regel das Aufschalten an VoIP- 

Trunks von Haus aus mit. Mit Zugangsdaten 

vom VoIP-Anbieter meldet sich die 

Telefonanlage an und bekommt die Rufnummern 

zugeführt. In der Regel wird 

hier die Netzwerkfähigkeit der Telefonanlage 

sowie Lizenzen für die gewünschte 

Anzahl an Sprachkanälen benötigt. 

Die Anlage muss jedoch nicht zwangsläufig 

selbst in der Lage sein VoIP zu 

unterstützen. Hardware verschiedener 

Hersteller ermöglicht die Umwandlung 

von VoIP-Anbindungen zu S0-(ISDN)- 

Anschlüssen. Diese sogenannten VoIP- 

Gateways stellen die Verbindung zum 

Provider her und führen den Sprachdienst 

auf ISDN-Basis der angeschlossenen Telefonanlage 

zu. So lassen sich auch veraltete 

Anlagen weiterhin betreiben. 

Hieraus resultiert allerdings, dass zusätzliche 

Hardware eingesetzt wird, wodurch 

sich das Ausfall-Risiko wiederrum erhöht 

und die IT-Infrastruktur insgesamt komplexer 

wird. Diese Lösungen sollten also 

lediglich als Übergang genutzt werden. 

STANDORTVERNETZUNG 

LEICHT GEMACHT 

Für Unternehmen mit mehreren Standorten 

wird hierdurch grundsätzlich auch die 

Vernetzung der Standorte auf Telefoniebasis 

vereinfacht. So können sich die Telefonanlagen 

zentral beim Provider anmelden 

und dieselbe Rufnummer nutzen. 

Bei einem Ausfall einer Telefonanlage 

oder Internetanbindung eines Standortes 

lassen sich Fallback-Maßnahmen treffen, 

indem die Rufnummern durch einfache 

Konfiguration beim anderen Standort mitsignalisiert 

werden können – wichtige 

Kundenanrufe können so weiterhin bearbeitet 

werden. 

SONDERFÄLLE DIE IHRER 

AUFMERKSAMKEIT BEDARF 

Der Umstieg auf VoIP vereinfacht jedoch 

nicht alles. Vielmehr wirft er im Zusammenhang 

mit verschiedenen Diensten 

auch Fragen auf: Wie wird die dauerhafte 

Erreichbarkeit von Notfallsystemen wie 

Telefonie im Aufzug, Brandmeldeanlagen, 

etc. bewerkstelligt? 

Aufzüge sind i.d.R. mit einem direkten 

Analoganschluss mit der Vermittlungsstelle 

verbunden. Zusätzliche Stromversorgung 

wird hier nicht benötigt. 

Was passiert aber nun im Falle eines 

Stromausfalles? Der Aufzug fährt nicht 

mehr – Insassen müssen auf sich aufmerksam 

machen, jedoch ist der VoIP- 

Dienst nicht verfügbar, da der Router zur 

Internetverbindungsherstellung ebenfalls 

vom Stromausfall betroffen ist. Zukünftig 

werden also Notstromversorgungen für 

die zusätzlichen IT-Systeme benötigt oder 

das ganze über GSM realisiert werden 

müssen. 

Ebenfalls zu berücksichtigen sind Systeme 

wie EC-Cash oder Frankiermaschinen. 

Diese lassen sich durch netzwerkfähige 

Geräte ersetzen. Die Verbindung erfolgt 

dann durch Autorisierung via Benutzername 

und Kennwort bei Gegenstellen 

verschlüsselt über das Internet. 

FAZIT 

Der Umstieg auf All-IP ist der nächste 

Schritt zur Vereinheitlichung verschiedener 

Dienste wie Internet, Telefon und 

Fernsehen. Für den Endverbraucher führt 

dies jedoch häufig zu Unverständnis und 

automatisch zu Skepsis – die Komplexität 

und der Aufwand für Ihr Unternehmen 

hält sich jedoch in der Regel in Grenzen. 

Mit Ihrem ITK-Dienstleister können Sie 

jedoch individuelle Lösungen finden. Oft 

sind Lösungen auch eine Chance Kosteneinsparungen 

zu erzielen. 

Durch den Umstieg auf VoIP findet ein 

Umbruch in der Telekommunikationsbranche 

statt, wodurch sich viele neue 

Unternehmen entwickeln und eine erhöhte 

Konkurrenz am Markt die Preise 

weiter drücken kann. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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30 

+ 

IT/Internet 

EIN MAKLERBÜRO 

AUF WOLKE 7 

Stefan Mantl 

Wie Immobilienmakler Ihren 

Arbeitstag mit der richtigen 

Immobiliensoftware optimieren 

können 

+ + + + + + + + + + + + + + + 

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+ 

31 


Als Makler ist es wichtig, stets am Puls der Zeit 

zu leben und sich weiterzuentwickeln. Dazu bietet 

onOffice enterprise die optimale Lösung. 

MAKELN: EIN FULL-TIME-JOB 

Der Arbeitstag eines Immobilienmaklers 

ist eine zeitintensive und umfangreiche 

Aufgabe, gefüllt mit hohen Erwartungen 

und Leistungen. Mit einer angemessenen 

Kundenbetreuung, einem ausgereiften 

Marketingkonzept und einer ansprechenden 

Akquise und Werbung geht ein 

hoher Verwaltungsaufwand einher. Das 

fängt bei der Exposé-Erstellung an und 

hört bei der Nachbetreuung der Kunden 

auf – dazwischen befindet sich ein hartes 

Stück Arbeit. Es bedarf einer äußerst sorgfältigen 

Pflege, um alle Kunden und – 

nicht zuletzt – sich selbst zufrieden zu 

stellen. 

Aufgrund der hohen Anzahl an verschiedenen 

Aufgaben, die sich meist zu langwierigen 

Prozessen entwickeln, ist die Zeit 

eines Maklers knapp bemessen. Umso 

besser, dass es mittlerweile Methoden 

und Programme gibt, die das Makeln einfacher 

gestalten. Hochentwickelte Immobiliensoftware-Lösungen 

stellen dabei 

eine sehr große Hilfe dar und sorgen für 

ein verbessertes Kundenbeziehungsmanagement 

(„CRM“) und eine höhere Produktivität. 

Zeitaufwendige Aufgaben können 

meist mit nur wenigen Klicks, anstatt 

mit viel Schreibarbeit erledigt werden. 

ARBEITEN WIE AUF WOLKEN – 

CLOUD COMPUTING 

Ein großer Helfer für den Makler ist das 

Arbeiten in der Cloud. Beim „Cloud Computing“ 

befinden sich keine fest installierten 

Programme auf dem Computer. Der 

Zugriff erfolgt schlichtweg über einen Internetbrowser. 

Das hat den Vorteil, dass 

die Software und all Ihre Daten jederzeit 

von jedem internetfähigen Gerät aus abrufbar 

sind. Dabei spielt es keine Rolle, ob 

der Makler sich tatsächlich am ansässigen 

Arbeitsplatz befindet, oder auf Außer- 

Haus-Terminen. Während einer Besichtigung 

kurz das Smartphone oder das Tablet 

zur Hand nehmen, um E-Mails zu 

bearbeiten, Termine zu koordinieren oder 

Besichtigungen und Übergaben zu protokollieren, 

ist wesentlich einfacher als das 

nachträgliche Arbeiten am Schreibtisch. 

MIT ONOFFICE ENTERPRISE 

ZUM MAKLER-ERFOLG 

Den Trend des „Cloud Computings“ haben 

die Macher der onOffice Software 

bereits vor vielen Jahren erkannt und gemeinsam 

mit Immobilienmaklern in die 

Tat umgesetzt. Das aktuelle Ergebnis einer 

stetigen Weiterentwicklung lautet „onOffice 

enterprise“. Mit einer breiten Palette 

an Funktionen und Modulen, die in sich 

schlüssig und übersichtlich sind, verhilft 

die onlinebasierte, portalunabhängige 

CRM-Software Maklern zu einem entspannten 

und strukturierten Arbeitsalltag. 

Eine gute Übersicht bietet onOffice enterprise 

in jedem Fall. In dem individuell einstellbaren 

Dashboard wird auf dem ersten 

Blick angezeigt, was dem jeweiligen Makler 

am Wichtigsten ist. Das können Termine, 

E-Mails, Statistiken, Aufgaben oder 

Prozessaktivitäten sein. Natürlich ist die 

Software für jeden Benutzer im Büro anpassbar. 

ERFOLGE MESSBAR MACHEN 

Gute Mitarbeiter sind das A und O eines 

jeden Maklerbüros. Dank des Erfolgscock- 

pits in onOffice enterprise sind die Erfolge 

eines Unternehmens messbar. Für jeden 

Mitarbeiter gibt es eine kompakte Übersicht 

über die eigenen Fortschritte und die 

erreichten Ziele – dies stärkt die Motivation 

und erhöht die Leistungsfähigkeit. 

Stärken und Schwächen lassen sich einfach 

analysieren, so dass jeder Mitarbeiter 

seine Fähigkeiten gezielt einsetzen kann. 

Der Statistik-Baukasten verhält sich der 

Struktur und Übersicht nach auf einer 

ähnlichen Ebene. Über individuelle Auswahlmöglichkeiten 

können Statistiken 

über bestimmte Themen, wie zum Beispiel 

die Anzahl der Objekte in der Vermarktung 

über einen bestimmten Zeitraum, 

aufgerufen werden. So erhält der 

Makler über viele seiner Abläufe einen 

umfangreichen Überblick und kann bei 

Bedarf direkt handeln und etwas ändern. 

DIE VORTEILE EINER GEMEINSCHAFT 

Manchmal ist auch ein Immobilienmakler 

an einem Punkt, an dem er alleine nicht 

mehr weiterkommt. Ein Stagnieren ist 

niemals gewollt, ein stetiger Fortschritt allerdings 

erwünscht. Auch hier bietet 

onOffice die besten Lösungen – zum Beispiel 

anhand des onOffice MLS. Das MLS 

ist eine Art kostenloser, virtueller Marktplatz, 

in dem Makler Ihre Immobilien einstellen 

können und gleichzeitig Zugriff auf 

die Objekte der Kollegen haben. Dadurch 

entstehen Gemeinschaftsgeschäfte, die 

dazu beitragen, das eigene Portfolio zu 

vergrößern und Kunden schneller zufrieden 

zu stellen. Ohne das Cloud Computing 

wäre diese Art von Gemeinschaftsgeschäften 

kaum möglich.

32 

+ 

Aus- und Fortbildung 

LEBENSLANGES 

LERNEN – 

KEINE WORTHÜLSE 

Nils Werner 

Auch die Frage des Lernens für mehr Lebensglück 

gehört sicherlich in die Kategorie 

individueller Selbstbestimmung. 

Lerne ich eine Sprache für intensivere 

Erfahrungen im Ausland oder ein Instrument? 

Lerne ich mit meiner Zeit besser 

umzugehen, um mehr Zeit für Dinge zu 

haben die mir wichtig sind? 

Die Politik auf europäischer und nationaler 

Ebene und staatlicher Kontrollbehördenwahn 

haben dieser positiven und voranschreitenden 

Idee des lebenslangen 

Lernens aber einen fremdbestimmten Aspekt 

hinzugefügt, der bedauerlicherweise 

immer mehr Raum einnimmt. Das Stichwort 

lautet „Am Ball bleiben“, wobei das 

noch fast zu positiv sportlich klingt. 

Foto: burnhead - Fotolia.com 

„Lebenslanges Lernen“ ist 

eine weitläufig genutzte 

Wortkombination aber ein 

Konzept scheint nicht dahinter 

zu stecken zumindest nicht im 

theoretischen Sinne. Es bleibt 

ziemlich vage, was damit 

gemeint sein könnte, selbst die 

Geschichte schafft keine Eindeutigkeiten. 

Fade, fast altmodisch 

und wenig inspirierend 

wirkt das Etikett, das nach wie 

vor Konjunktur hat – gewiss nicht 

nur in Deutschland, wenn wir 

überlegen, wie oft wir schon mit 

der englischen Übersetzung 

„lifelong learning“ konfrontiert 

wurden. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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+ 

+ plus 

+ + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + 

Wikipedia weiß es: „Im Sinne der Vision, 

die den Organisationen der 

Vereinten Nationen zugrunde liegt, entstand 

in Zusammenarbeit mit der 

UNESCO eine Publikation. Darin wird ein 

Konzept für ein lebenslanges Lernen entwickelt 

mit dem Ziel, auf der Basis individueller 

Selbstbestimmung zur optimalen 

persönlichen Bewältigung aller Lebensherausforderungen 

zu befähigen. Es geht 

um die Förderung selbstbewussten intelligenten 

und kreativen Handelns und nicht 

in erster Linie darum, fremdbestimmt den 

jeweils aktuellen Erwartungen von Lehrenden, 

Ausbildenden und Arbeitgebenden 

gerecht zu werden.“ 

Lebenslanges Lernen ist für Immobilienprofis 

Pflicht und Kür zugleich. Dabei ist 

die Kür sicherlich das, was die UNO unter 

individueller Selbstbestimmung versteht. 

Eine Kernfrage für eine Kernzielgruppe 

des IVD Bildungsinstituts, den Einzelunternehmer: 

Was befähigt mich als Unternehmer 

erfolgreich zu sein? Welche Stärken 

habe ich, die ich noch stärker machen 

kann und wie ergänze ich mich, technisch 

und personell, um in Bereichen besser zu 

werden, für die mir Zeit, Talent und Neigung 

fehlen. 

Die Zunahme an gesetzlichen Novellierungen, 

Verordnungen, Kontroll- und Dokumentationspflichten 

ist ein Trend in der 

Immobilienbranche, der einen volkswirtschaftlichen 

Schaden in kaum absehbarer 

Höhe entstehen lässt, wenn man die Zeiten 

addiert, die Seitens der Unternehmen 

investiert werden müssen. Der Zeitanteil, 

der in dringend notwendige Fortbildung 

fließt, ist dabei der geringste. Ein Mehrwert 

und das, was für jeden Unternehmer 

selbstverständlich ist, die Wirkungsmessung 

seiner Maßnahmen um Ressourcen 

optimal einzusetzen, bleibt weitestgehend 

aus. 

Das Angebot vom IVD Bildungsinstitut ist 

ein Angebot von Praktikern für Praktiker 

mit einem starken Berufsverband im Hintergrund, 

der die Gesetze kennt und die 

Interessen der Immobilienprofis vertritt, 

lange bevor sich andere „Berater“ und 

Fortbildungsanbieter mit diesen Themen 

befassen. Das IVD Bildungsinstitut sichert 

Ihnen somit einen wichtigen Informationsvorsprung 

und das zu einem unschlagbar 

günstigen Preis, auch für die 

Seminarbesucher, die bislang auf eine 

Mitgliedschaft im Berufsverband IVD verzichtet 

haben. Sie finden aber auch ein 

Angebot für die Kür, für Ihre individuelle 

Fortentwicklung und Selbstbestimmung. 

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34 

+ 

Aus- und Fortbildung 

TEATIME 

MIT DER QUEEN 

Eveline Goodman 

Da ist sie wieder, diese unangenehme Situation der Sprachbarriere. 

Unsicherheit siegt über Selbstvertrauen Panik kommt auf, 

die Gedanken schwirren. Der eigentliche Inhalt rückt in den Hintergrund. 

Wie sage ich es richtig? Wie verhalte ich mich? Und wie 

ging das nochmal mit dem small talk? 

Wollen wir uns den internationalen 

Markt eröffnen, so bleibt uns nichts 

anderes übrig, als uns auch mal über den 

Tellerrand hinaus zu orientieren. Keine 

leichte Aufgabe außerhalb unserer 4 

Wände. Am heimischen PC helfen Übersetzungsprogramme. 

Viel Zeit verwenden 

wir für Umformulierungen und die richtigen 

Satzaufbauten. In freier Wildbahn 

sieht es dagegen anders aus. Hier schlägt 

die Unsicherheit meist die Zuversicht. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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CAN I TALK TO THE QUEEN, PLEASE? 

Spätestens jetzt ist es an der Zeit über 

Unterstützung nachzudenken. Professionelle 

und zielorientierte Englisch-Trainer 

befähigen Ihre Kunden zu einem souveränen 

Auftritt und dem nötigen Selbstvertrauen. 

Im Gegensatz zu großen Lerngruppen 

gibt es hier nur individuelle 

Trainings. 

Das Level jedes Einzelnen wird vorab geprüft 

und eingestuft. Nur so kann eine individuelle 

Betreuung gewährleistet sein. 

Es geht nicht um das simple Vokabel-Pauken 

wie in der Schule. Der Sinn eines solchen 

Trainings ist es, Spaß und Freude am 

Umgang mit der englischen Sprache zu 

vermitteln. Warum also nicht mal die 

Queen auf einen Tee einladen? 

IT´S FOR YOU- ONLY FOR YOU 

Ad hoc die richtige Formulierung finden, 

sich spontan in Situationen zurecht zu 

finden – das ist schon im Deutschen recht 

schwierig. Aber auch Meetings oder Präsentationen 

können den Fokus vom Inhalt 

wegnehmen, wenn man mit der Unsicherheit 

der englischen Sprache zu dealen 

hat. Ein professioneller Englisch Trainer ist 

wie ein guter Trainer im Sport: er erkennt 

ihr Basis und unterstützt sie bei der Erreichung 

Ihrer Ziele. 

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36 

+ 

Recht 

NEUE ERLAUBNISPFLICHT 

ZUR VERMITTLUNG VON 

IMMOBILIENDARLEHEN 

Hans-Joachim Beck 

Foto: catshila - Fotolia.com 

Seit dem 21. März 2016 brauchen Makler, die die ein Immobiliendarlehen 

vermitteln oder bei der Aufnahme eines solchen 

Darlehens behilflich sind, eine Erlaubnis nach § 34 i GewO.

+ 

TIPP 

Steuerhotline 

Mit Hans-Joachim Beck, den ehemaligen vorsitzenden Richter des Finanzgerichtes Berlin- 

Brandenburg, der die IVD Verwalterhotline betreut, steht den IVD-Mitgliedsunternehmen 

+ 

37 


ein deutschlandweit anerkannter Steuerfachmann zur Seite. Beratungshotlines, auch 

für Verwalterthemen, Wettbewerbsrecht oder Sachverständige sind ein großes Plus 

der IVD-Mitgliedschaft. 

Wer bereits über eine entsprechende 

Erlaubnis zur Vermittlung von Darlehen 

nach dem bisherigen § 34 c GewO 

verfügt, hat noch ein Jahr Zeit und benötigt 

die neue Erlaubnis erst zum 21. März 

20178. Die neue Erlaubnis erhält man jedoch 

nur, wenn man eine entsprechende 

Sachkunde nachweisen kann und über 

eine Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung 

verfügt. Einzelheiten hierzu stehen 

bisher noch nicht fest. 

Dies wird in einer Verordnung geregelt, 

die wahrscheinlich erst Mitte April veröffentlicht 

wird. Darin wird vor allem geregelt, 

welche Kenntnisse erforderlich sind, 

welche Berufsqualifikation als Nachweis 

der Sachkunde anerkannt wird und wie 

hoch die Deckungssumme der Versicherung 

sein muss Natürlich wird es auch 

eine Bestandsschutzregelung für „alte Hasen“ 

geben. Wer bereits seit dem 21. 

März 2011 Immobiliendarlehen vermittelt, 

muss seine Sachkunde nicht mehr nachweisen. 

Ungeklärt ist allerdings noch, wie 

man nachweisen kann, dass man bereits 

seit 2011 „ununterbrochen“ Immobiliendarlehen 

vermittelt hat. 

Unter die Erlaubnispflicht fällt bereits 

jede Form der Beratung bei der Darlehensaufnahme. 

Als Vermittler gilt man 

außerdem bereits dann wenn man bei 

der Darlehensaufnahme behilflich ist. Kreditvermittler 

ist also auch derjenige, der 

dem Kunden eine Liste macht, welche 

Unter-lagen das Kreditinstitut verlangt. 

Nur derjenige, der sich darauf beschränkt, 

dem Kunden die Kontaktdaten des Kreditinstituts 

zu benennen, und ihm keine 

Finanzierung „vorstellt“, gilt als bloßer 

Tippgeber und benötigt keine beson- 

§ 160 GEWO 

ÜBERGANGSREGELUNGEN ZU DEN §§ 34C UND 34I 

(1) Gewerbetreibende, die am 21. März 2016 eine Erlaubnis nach § 34c Absatz 1 Satz 1 haben, 

welche zur Vermittlung des Abschlusses von Darlehensverträgen berechtigt, und die 

Verträge über Immobiliardarlehen im Sinne des § 34i Absatz 1 weiterhin vermitteln wollen, 

müssen bis zum 21. März 2017 eine Erlaubnis als Immobiliardarlehensvermittler 

nach § 34i Absatz 1 erworben haben und sich selbst sowie die nach § 34i Absatz 8 Nummer 

2 einzutragenden Personen registrieren lassen. 

(2)… 

(3)… 

(4) Die Erlaubnisse nach § 34c Absatz 1 Satz 1, die zur Vermittlung des Abschlusses von Darlehensverträgen 

berechtigen, erlöschen für die Vermittlung von Verträgen im Sinne des 

§ 34i Absatz 1 Satz 1 mit der Erteilung der Erlaubnis nach § 34i Absatz 1 Satz 1, spätestens 

aber zum 21. März 2017. Bis zu diesem Zeitpunkt gelten diese Erlaubnisse als Erlaubnis 

nach § 34i Absatz 1 Satz 1. 

dere Erlaubnis. Erfasst werden nur Immobiliendarlehen. 

Darunter fallen entgeltliche 

Darlehensverträge zwischen einem Unternehmer 

als Darlehensgeber und einem 

Verbraucher als Darlehensnehmer, die 

1. durch ein Grundpfandrecht oder eine 

Reallast besichert sind oder 

2. für den Erwerb oder die Erhaltung des 

Eigentumsrechts an Grundstücken, an 

bestehenden oder zu errichtenden Gebäuden 

oder für den Erwerb oder die 

Erhaltung von grundstücksgleichen 

Rechten bestimmt sind. 

Diese Formulierung wird manchmal falsch 

verstanden. Gemeint sind nicht Maßnahmen 

zur körperlichen Erhaltung des Gebäudes, 

sondern zur Erhaltung des juristischen 

Eigentums. Es handelt sich also 

nicht um die Instandsetzung und Modernisierung 

des Gebäudes, sondern um 

Fälle der Umschuldung oder Anschlussfinanzierung. 

Deshalb sind Verwalter normalerweise 

nicht von dem neuen § 34 i 

GewO betroffen. Nicht unter § 34 i GewO 

fallen Darlehen an Verbraucher, die nicht 

im Grundbuch abgesichert werden, und 

zur Sanierung oder Modernisierung 

des Hauses oder 

zur Finanzierung eines PKW oder 

als Konsumentenkredtit 

aufgenommen werden. Wer derartige 

Darlehen vermittelt, braucht daher auch 

weiterhin eine Erlaubnis nach § 34 c Abs. 

1 Satz 1 Nr. 2 GewO. Die bisherige Erlaubnis 

nach § 34 c Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 

GewO gilt insofern weiter.

38 

+ 

Recht 

EUROPEAN 

PROFESSIONAL 

CARD 

Hans-Joachim Beck 

Seit dem 18. Januar 2016 können Makler die European 

Professional Card (EPC) beantragen. Bei der EPC handelt es sich 

um ein Verfahren, mit dem Makler, die ihre Dienstleistung in einem 

EU-Staat anbieten wollen, in dem der Beruf reguliert ist, ihre Berufsqualifikationen 

anerkennen lassen können. Dadurch soll das Verfahren 

zur Anerkennung der beruflichen Qualifikation vereinfacht 

werden. 

Foto: Rozol - Fotolia.com 

+ 

Bei der EPC handelt es sich nicht etwa 

um eine „Plastikkarte“, sondern um 

ein elektronisches Zertifikat. Die EPC funktioniert 

über das System der 

internationalen Marktinformation 

(International Market 

Der IVD bittet alle IVD Mitglieder, 

die die EPC beantragt haben, dem Information), das bereits eingeführt 

worden ist. Dieses 

Verband über ihre Erfahrungen zu 

berichten, insbesondere, ob sie auf System ermöglicht es den 

irgendwelche Probleme gestoßen Maklern und den nationalen 

sind. 

Behörden, innerhalb eines sicheren 

Netzwerkes miteinander 

zu kommunizieren. 

Das EPC Zertifikat kann im 

pdf Format mit einer Referenz – Nummer 

ausgegeben werden. 

Die Bewerbung wird zuerst von den nationalen 

Behörden in dem – deutschen - 

Herkunftsland geprüft. Außerdem werden 

die aus der Bewerbung ersichtlichen Informationen 

von den Behörden des Gastgeberlandes 

geprüft. Die EPC können 

Makler sowohl beantragen, wenn sie ihre 

Dienste in dem anderen EU- Staat nur vorübergehend 

anbieten wollen, als auch 

wenn sie sich in dem anderen EU-Staat 

auf Dauer niederlassen wollen. 

Im Falle einer Niederlassung auf Dauer 

können die Behörden bei einem deutlichen 

Unterschied der Qualifikation einen 

Eignungstest oder eine Ausbildung verlangen. 

Im Falle einer nur vorübergehenden 

Tätigkeit im Ausland ist die EPC 18 

Monate gültig. Im Falle einer Niederlassung 

auf Dauer ist die EPC unbegrenzt 

gültig.

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Ihr Ansprechpartner 

Geschässtelle Florian Glaab, Jahnstr. 1, 63776 Mömbris – Daxberg 

T. 06029-99 26 54 0; F. 06029 – 99 26 54 9; M. 0171-64 93 866 

florian.glaab@helvea.de; www.facebook.com/helvea.geschaesstelle.glaab

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+ 

Recht 

DIE AUFTEILUNG DES KAUFPREISES 

IM NOTARIELLEN KAUFVERTRAG 

STEUERGESTALTUNG UND FLEXIBLE REGELUNGEN 

ZWISCHEN VERKÄUFER UND KÄUFER 

Ulrich Joerss + Rechtsanwalt und Notar 

Foto: psdesign1 - Fotolia.com 

Der Kaufpreis einer Immobilie 

ist oft das Ergebnis komplexer 

Verhandlungen zwischen 

Verkäufer und Käufer. Zum Teil ist 

im (notariellen) Kaufvertrag ein 

einfacher Festpreis wie „Kaufpreis 

850.000,00 Euro“ zur 

Wiedergabe der vertraglichen 

Regelung nicht ausreichend. 

FESTPREIS 

Der Festpreis bietet sich bei selbstgenutzten 

Immobilien an, bei denen keine Veränderungen 

am Kaufgegenstand mehr zu 

erwarten sind und die Parteien keine Anpassung 

an noch offene Umstände wünschen. 

Steuerliche Gestaltungen, die eine 

andere Kaufpreisgestaltung erfordern 

würden, treten hier zumeist in den Hintergrund. 

VORGESEHENE KAUFPREISANPASSUNGEN 

Sind sich die Vertragsparteien nicht sicher, 

ob sich die verhandelten Eigenschaften 

des Kaufgegenstands bestätigen, zumeist 

die Flächenangabe, bietet es sich an, eine 

Öffnungsklausel vorzusehen. Hier könnte 

formuliert werden „die Parteien gehen 

von einer Wohnfläche, berechnet nach der 

Wohnflächenverordnung, von 200 m² 

aus. Abweichungen von +/- 5 % führen 

zu keiner Veränderung des Kaufpreises. 

Bei darüber liegenden Abweichungen ist 

der Kaufpreis zu vermindern oder zu erhöhen 

um 2.000,00 Euro je m², der über 

5 % hinausgeht.“ Hier ist es wichtig, den 

Bemessungsmaßstab festzulegen (Wohnflächenverordnung, 

DIN 283, GIF-Richtlinien 

etc.). Auch ist festzuhalten, ob nur 

der die Toleranz überschießende Anteil 

oder die gesamte Abweichung zu vergüten 

ist. 

kann bei Immobilien nur auf den Gebäudeanteil 

berechnet werden. Der Boden 

nutzt sich schließlich nicht ab. Diesen Anteil 

am Kaufpreis (und den weiteren Anschaffungskosten) 

bestimmt das Finanzamt 

idR. ohne Festlegung im Kaufvertrag 

eigenständig nach allgemeinen Regeln. 

Viele Grundstücke weisen aber Besonderheiten 

auf, die ein Abweichen von den 

Tabellenwerten rechtfertigen. Das Finanzamt 

ist an die Preisaufspaltung im Kaufvertrag 

Bei noch zu bildenden Grundstücken 

kann es sich anbieten, generell einen nach 

m² zu bemessenden 

gebunden, soweit keine miss- 

bräuchliche Gestaltung (§ 42 AO) vorliegt 

– BFH, Urteil vom 

Kaufpreis festzule- 

16.09.2015 – IX R 

gen. Hier ist der m²- 

Preis im Vertrag festzulegen 

TIPP: 

Der IVD veranstaltet für seine Mit- 

12/14 . 

und der glieder regelmäßige Clubabende MEHRERE GEBÄUDE 

Anknüpfungspunkt zu aktuellen Themen. Es referieren Werden mit einheitlichem 

für die Preisbildung, hier Experten und Partner des Verbandes. 

Kaufvertrag 

z.B. das Vermessungsprotokollnachbarte 

mehrere, z.B. be- 

Häuser 

gekauft, sollte der 

Vorkosten des Verkäufers, beispielsweise 

eigene Kosten für die Baureifmachung 

wirken sich auf den Kaufpreis nur dann 

Kaufpreis nach einzelnen Wirtschaftsgütern, 

hier den Häusern aufgeteilt werden 

„Kaufpreis 1 x Euro, Kaufpreis 2 y Euro ...“ 

aus, wenn die Parteien es ausdrücklich im 

Kaufvertrag vereinbart haben. Erhöhen 

sich die Kosten des Verkäufers unvorhergesehen, 

kann er dies sonst nicht an den 

Käufer weitergeben. 

GEBÄUDE- UND GRUNDSTÜCKSANTEIL 

Weist das Grundstück eine besonders 

werthaltige Bebauung auf, beispielsweise 

bei hochwertiger Bausubstanz, guter Vermietung, 

besonderer Lage etc., ist es gerechtfertigt, 

AUFSPLITTUNG DES KAUFPREISES 

Die Aufteilung des Kaufpreises macht vor 

steuerlichen Hintergründen Sinn: Die steuerliche 

Absetzung für Abnutzung (AfA) 

einen höheren Anteil des 

Kaufpreises auf das Gebäude entfallen zu 

lassen, als in der Region üblich. Dies führt 

zu einer höheren steuerlichen Abschrei-

+ 

41 


bung in den Folgejahren. Wegen eventueller 

Auseinandersetzungen mit dem Finanzamt 

sollte bei nicht nur geringfügigen 

Abweichungen möglichst vor Ankauf 

ein Gutachten für die Preisaufteilung 

eingeholt werden. 

BEWEGLICHE GEGENSTÄNDE 

Zum Kaufgegenstand gehören stets dessen 

wesentliche Bestandteile, also Gegenstände, 

die mit dem Kaufgegenstand 

fest verbunden sind und ohne Beschädigung 

nicht an anderer Stelle verwendet 

werden können (§§ 93, 94 BGB). 

Dies ist zum Beispiel die besonders eingepasste 

Einbauküche, die Antennenanlage, 

der angepasste Bodenbelag, die 

Markise ... 

Werden andere bewegliche Gegenstände 

mit verkauft, ist dies im Kaufvertrag aufzunehmen, 

wenn der Verkauf insgesamt 

nur einheitlich erfolgen soll. Anderenfalls 

wäre der beurkundete (Teil-)Vertrag unwirksam 

(§ 311b BGB). Der auf die mit 

verkauften beweglichen Gegenstände 

entfallende Kaufpreisanteil ist grunderwerbsteuerfrei 

(§ 2 Abs. 1 GrEStG). Es 

sollte daher eine Inventarliste im Vertrag 

aufgenommen und der darauf entfallende 

Kaufpreisanteil gesondert ausgewiesen 

werden. 

Ist es für den Ankauf des Hausgrundstücks 

nicht entscheidend, ob die beweglichen 

Gegenstände mit verkauft werden 

oder nicht, kann dies außerhalb des notariellen 

Vertrags erfolgen. 

ANZAHLUNG UND VERTRAGSSTRAFE 

Gerade bei begehrten Immobilien kann 

eine Anzahlung auf den Kaufpreis bereits 

kurz (z.B. 2 Wochen) nach Beurkundung 

im Kaufvertrag, aufgenommen werden, 

um zu prüfen, ob der Käufer (insbesondere 

bei hierzu gegründeten Projektgesellschaften) 

liquide und ernsthaft am 

Vollzug des Kaufvertrags interessiert ist. 

Bei Nichtzahlung der ersten Rate kann der 

Verkäufer vom Vertrag zurücktreten und 

ohne größeren Zeitverlust anderweitig 

verkaufen. 

Für den Fall, dass zwar die Anzahlung (auf 

ein Anderkonto) geleistet, der Kaufpreis 

aber doch nicht belegt wird, kann der 

erste Kaufpreisanteil als Strafzahlung 

vereinbart werden, die an den Verkäufer 

fällt. 

Eine solche Vertragsgestaltung bietet 

sich zur Absicherung gegen nicht einzuschätzende 

Spekulationen des Käufers an. 

Bei der Vertragsgestaltung ist darauf zu 

achten, dass der erste Zahlbetrag nicht lediglich 

als pauschalierter Schadensersatz 

bezeichnet wird. Kann der Verkäufer 

das Objekt nämlich an einen anderen 

Interessenten sogar gewinnbringend im 

Anschluss verkaufen, liegt definitiv kein 

Schaden vor, der vertragsbrüchige Käufer 

könnte die Anpassung der Vertragsstrafe 

verlangen (§ 343 BGB). Hierzu ist er berechtigt, 

wenn er den Beweis führen 

kann, dass kein Schaden entstanden ist. 

Es sollte daher zusätzlich festgehalten 

werden, dass „der Verkäufer über diesen 

Betrag nicht abrechnen muss und der 

Käufer auf das Recht der Anpassung oder 

Rückforderung verzichtet.“ 

UMSATZSTEUER 

Üblicherweise sind Kaufverträge über Immobilien 

von der Umsatzsteuer befreit 

(§ 4 Nr. 9a UStG). Der Verkäufer kann aber 

auf diese Steuerbefreiung verzichten (§ 9 

UStG), wenn er unternehmerisch handelt 

und auch der Erwerb durch ein Unternehmen 

erfolgt. Diese Option zur MwSt., die 

i.d.R. aus Vorsteuergründen gewählt wird, 

ist zwingend im Kaufvertrag festzulegen 

(§ 9 III UStG). Die Umsatzsteuer darf wegen 

des sog. „reverse-charge“-Verfahrens 

(§ 13b I UStG) nicht durch den Verkäufer 

in Rechnung gestellt und vereinnahmt 

werden, da anderenfalls eine Doppelbezahlung 

droht. 

Die Umsatzsteuer ist vom Käufer beim 

Finanzamt anzumelden und direkt abzuführen. 

Bei umsatzsteueroptierten Verkäufen 

sollte auch dieser Ablauf im Kaufvertrag 

zur Vermeidung steuerschädlicher 

Zahlungen festgehalten werden. 

MEHRERLÖS 

Vermutet der Verkäufer, dass der Käufer 

die Immobilie spekulativ teurer weiterverkauft, 

ist er ggfls. an einer Beteiligung 

am zusätzlich erzielten Erlös interessiert. 

Dies kann im Kaufvertrag bei der 

Kaufpreisbildung berücksichtigt werden 

durch eine Gewinnbeteiligungsklausel, 

in welcher der Anteil festzulegen ist, den 

der Käufer vom Veräußerungsgewinn 

an den Verkäufer abzuführen hat. Hier 

ist zwingend festzulegen, ob schlicht 

der Mehrerlös abzuführen ist oder unter 

Geltung welcher Abzüge der abzuführende 

Gewinn berechnet wird. Auch ist 

zu regeln, für welche Zeitspan-ne diese 

Pflicht gelten soll. 

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42 

+ 

Recht 

NEUERE RECHTSPRECHUNG 

DES BGH ZUM MIETRECHT 

Sebastian Wörner + Rechtsanwalt 

Der Bundesgerichtshof hat in 

den vergangenen Monaten 

einige grundlegende Entscheidungen 

zum Mietrecht getroffen. 

Wir wollen Ihnen drei dieser 

Entscheidungen sowie die sich 

hieraus für die Praxis ergebenden 

Konsequenzen darstellen. 

Foto: Andy Dean - Fotolia.com

+ 

43 


TIPP: 

Verwalterhotline 

Mit Rechtsanwältin Annett Engel-Lindner, die die IVD Verwalterhotline betreut, steht den 

IVD-Verwaltungen eine Expertin zur Verfügung. Beratungshotlines, auch für Steuerthemen, 

Wettbewerbsrecht oder Sachverständige sind ein Plus der IVD-Mitgliedschaft 

DAS ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT DES 

MIETERS EINER MANGELHAFTEN IMMOBILIE 

In der Rechtsprechung und der Literatur 

besteht weitgehend Einigkeit, dass einem 

Mieter einer Immobilie bei Bestehen eines 

Mangels über das Recht zur Mietminderung 

hinaus auch ein Zurückbehaltungsrecht 

an der Miete zusteht. Umstritten 

ist dagegen, wie der Betrag, den 

der Mieter zurückbehalten darf, zu berechnen 

ist. Insbesondere ist umstritten, 

ob der Zurückbehaltungsbetrag sich aus 

dem zur Mangelbeseitigung aufzuwendenden 

Betrag (Reparaturkosten) errechnet 

oder an die Höhe der monatlichen 

Minderung anzuknüpfen ist. 

Die Rechtsprechung der Amts- und Landgerichte 

neigte bislang überwiegend 

dazu, dem Mieter ein Zurückbehaltungsrecht 

in Höhe des dreifachen bis zum 

fünffachen angemessenen monatlichen 

Mietminderungsbetrags zuzugestehen. 

Dies bedeutete praktisch, dass ein Mieter, 

dem wegen eines Mangels der Wohnung 

ein Recht zur Minderung der Miete um 

20 Prozent zustand, vielfach keine Miete 

mehr zahlen musste. Er konnte zum einen 

die Miete um 20 Prozent mindern. 

Zusätzlich stand ihm die Möglichkeit zu, 

die Miete z. B. in Höhe des vierfachen angemessenen 

Minderungsbetrages , also 

im Beispiel um 80 Prozent zurückzubehalten. 

Mit Urteil vom 17. Juni 2015 (VIII ZR 

19/14) erklärte der Bundesgerichtshof dieser 

Vorgehensweise eine Absage. Nach 

der Entscheidung verbietet sich jede schematische 

Berechnung der Höhe des Zurückbehaltungsrechts. 

Vielmehr ist, so der 

BGH, auf die jeweiligen Umstände des 

Einzelfalls abzustellen. Hierbei ist insbesondere 

zu berücksichtigen, dass das Leis- 

tungsverweigerungsrecht dazu dient, auf 

den Vermieter Druck zur Erfüllung der 

Mangelbeseitigungspflicht auszuüben. 

Weiter ist nach den Ausführungen des 

Bundesgerichtshofs zu berücksichtigen, 

dass dem Mieter neben dem Zurückbehaltungsrecht 

auch das Recht zur Mietminderung 

zusteht. Auch muss der zurückbehaltene 

Betrag in einem angemessenen 

Verhältnis zur Bedeutung des 

Mangels stehen. Damit steht nach Auffassung 

des Bundesgerichtshofs fest, dass 

das Zurückbehaltungsrecht grundsätzlich 

betragsmäßig begrenzt ist. Auch wenn 

der Bundesgerichtshof keine griffige Arbeitsanleitung 

liefert, mit der das Recht 

zur Zurückbehaltung eines Teils der Miete 

bei Mangelhaftigkeit der vermieteten Einheit 

berechnet werden kann, sind der Entscheidung 

doch wichtige Anhaltspunkte 

zur Höhe und zur Dauer des Zurückbehaltungsrechts 

zu entnehmen. Diese sollten 

Sie im jeweiligen Einzelfall bei der 

Überprüfung der Angemessenheit des 

von Ihrem Mieter ausgeübten Zurückbehaltungsrecht 

berücksichtigen: 

Bei geringfügigen Mängeln kann nur 

ein geringer Betrag zurückgehalten 

werden. 

Für abgeschlossene Zeiträume kann 

ein Zurückbehaltungsrecht nicht mehr 

geltend gemacht werden. 

Nach Beseitigung des Mangels oder 

nach Ende des Mietverhältnisses sind 

die zurückbehaltenen Beträge spätestens 

nachzuzahlen. 

Behält Ihr Mieter einen überhöhten Betrag 

zurück, kommt u. U. der Ausspruch 

einer fristlosen Kündigung wegen Zahlungsverzugs 

in Betracht. 

FRISTLOSE KÜNDIGUNG BEI 

NICHT-DULDUNG EINER MODERNISIERUNG 

ODER INSTANDSETZUNG 

Nach der bislang in der Instanzrechtsprechung 

und der Literatur wohl überwiegenden 

Meinung kann einem Mieter, der 

trotz (formgerechten) Verlangens des Vermieters 

Maßnahmen zur Instandsetzung 

oder Modernisierung der gemieteten 

Wohnung nicht zulässt, nicht gekündigt 

werden. Erst wenn der Vermieter sein 

Recht zur Durchführung der Maßnahme 

gerichtlich erfolgreich geltend gemacht 

hat und der Mieter weiter die Maßnahme 

nicht duldet, könne das Mietverhältnis 

wegen dieses vertragswidrigen Verhaltens 

gekündigt werden. 

Der Bundesgerichtshof teilt diese Auffassung 

nicht (Urteil vom 15. April 2015 – VIII 

ZR 281/13). Der Bundesgerichtshof führt 

aus, dass Modernisierungs- und Instandsetzungsarbeiten 

für die Erhaltung des 

Mietobjekts und seines wirtschaftlichen 

Wertes von wesentlicher Bedeutung sein 

können. Hieraus kann sich an der zeitnahen 

Durchführung der Maßnahme für den 

Vermieter ein erhebliches wirtschaftliches 

Interesse ergeben. 

Aus den Ausführungen des Bundesgerichtshofs 

in der Entscheidung ergibt sich, 

dass allerdings nicht in jedem Fall, in dem 

der Mieter eine Modernisierungs- oder Instandhaltungsmaßnahme 

nicht duldet, 

auch gekündigt werden kann. Maßgeblich 

ist, wie umfangreich und dringend die 

Arbeiten sind sowie welche Beeinträchtigungen 

sich aus den Arbeiten für den 

Mieter ergeben. Auch zu berücksichtigen 

ist, welche wirtschaftliche Bedeutung die 

zeitnahe Durchführung der Arbeiten aus

44 

+ 

Recht 

wirtschaftlicher Sicht für den Vermieter 

hat. Auch mögliche Schäden, die durch die 

Nicht-Duldung der Arbeiten dem Vermieter 

entstehen, sind zu berücksichtigen. 

Wenn demnach die zeitnahe Durchführung 

der Arbeiten für den Vermieter von 

erheblicher wirtschaftlicher Bedeutung ist 

und ihm große Schäden entstehen, weil 

diese Arbeiten nicht geduldet werden, 

wird regelmäßig eine fristlose Kündigung 

+ 

möglich sein. 

TIPP 

Je nach Ihrer Interessenslage können Sie unterschiedlich vorgehen: Kommt es Ihnen auf die 

möglichst zeitnahe und störungsfreie Umsetzung Ihres Bauvorhabens an, sollten Sie Mietern, 

welche erkennbar die Maßnahme nicht dulden wollen, auf Ihr Kündigungsrecht frühzeitig 

hinweisen. Solchen Mietern gegenüber sollten Sie auch sofort, wenn der Zutritt verweigert 

wird, eine Abmahnung aussprechen, auch wenn diese nach der Entscheidung des Bundesgerichtshofs 

nicht (in jedem Fall) Voraussetzung für eine wirksame Kündigung ist. Kommt es 

Ihnen dagegen primär auf die Beendigung des Mietverhältnisses an, sollten Sie zumindest 

dann, wenn erhebliche wirtschaftliche Gründe die zeitnahe Durchführung des Bauvorhabens 

erfordern und Ihnen Schäden bei nicht fristgemäßer Durchführung der Arbeiten entstehen, 

sofort (ohne vorherige Abmahnung) eine fristlose Kündigung verbunden mit einer hilfsweisen 

fristgemäßen Kündigung aussprechen. 

MIETERHÖHUNG BEI 

FLÄCHENABWEICHUNG 

Bislang kam es nach der Rechtsprechung 

des Bundesgerichtshofs auch bei der Berechnung 

der Miete zur Mieterhöhung 

auf die ortsübliche Vergleichsmiete auf 

die im Mietvertrag vereinbarte Fläche an. 

Eine Ausnahme hiervon machte der Bundesgerichtshof 

nur, wenn die Flächenabweichung 

mehr als 10 Prozent betrug. 

Mit Entscheidung vom 18. November 

2015 gibt der Bundesgerichtshof diese 

Rechtsprechung auf. Es kommt – unabhängig 

vom Umfang der Flächenabweichung 

– nicht auf die im Mietvertrag 

angegebene bzw. vereinbarte Fläche, 

sondern ausschließlich auf die tatsächlich 

vorhandene Wohnfläche an zu 

Berechnung der ortsüblichen Vergleichsmiete. 

BEISPIEL: 

Sie haben eine Wohnung vermietet. Im 

Mietvertrag haben Sie eine Fläche von 

100 m² angegeben. Bei einer nachfolgend 

durchgeführten Neuberechnung der 

Wohnflächen des Gebäudes stellen Sie 

fest, dass diese Wohnung eine Wohnfläche 

von 109 m² umfasst. Im Mieterhöhungsverlangen 

können Sie dann – obwohl 

die Flächenabweichung weniger als 

10 Prozent ausmacht – zur Berechnung 

der ortsüblichen Vergleichsmiete die tatsächliche 

Fläche von 109 m² zu Grunde 

legen. Beträgt die ortsübliche Vergleichsmiete 

also 10 Euro pro Quadratmeter, 

können Sie die Miete für die Wohnung 

auf bis zu 1.090,00 Euro (109 m² * 

10 Euro) erhöhen. 

WICHTIG: Selbst wenn eine sehr große Flächenabweichung 

vorliegt, müssen Sie bei 

der Mieterhöhung die Kappungsgrenze 

berücksichtigen. Nach der in § 558 Abs. 3 

BGB geregelten Kappungsgrenze dürfen 

Sie die Miete innerhalb von 3 Jahren um 

nicht mehr als 20 % bzw. in durch Rechtsverordnung 

festgelegten Gebieten (zu 

denen ganz Berlin gehört) um nicht mehr 

als 15 % erhöhen. Sie können also selbst 

dann, wenn Sie im obigen Beispiel feststellen, 

dass die Wohnung nicht nur 109 

m², sondern 200 m² umfasst und bislang 

schon eine Quadratmetermiete von 10 

Euro pro Quadratmeter (auch schon vor 3 

Jahren) geschuldet war, die Miete nicht 

auf 2.000 Euro erhöhen. Durch die Kappungsgrenze 

können Sie max. ausgehend 

von der Miete von vor 3 Jahren (1.000 

Euro) um einen Betrag von 15 % hieraus. 

ACHTUNG: Eine Wohnflächenabweichung 

zum Nachteil des Mieters ist spiegelbildlich 

zu berücksichtigen. Also auch wenn 

die Wohnung um weniger als 10 % kleiner 

ist als im Mietvertrag angegeben, ist 

die tatsächliche Fläche bei künftigen Mieterhöhungen 

auf die ortsübliche Vergleichsmiete 

zu Grunde zu legen. Nach 

wie vor berechtigt eine Wohnflächenabweichung 

zum Nachteil des Mieters von 

weniger als 10 % den Mieter aber nicht 

zur Minderung der Miete.

46 

+ 

Versicherung 

KFZ-VERSICHERUNG 

Lars Rückert 

Kfz – des deutschen liebstes 

Kind neben der Immobilie 

Foto: Jakub Jirsaḱ - Fotolia.com 

Wir deutschen versichern unser Auto 

in der Regel umfangreicher als unser 

Gebäudeeigentum. Die Versicherungsprämie 

wird jedes Jahr überprüft. 

Hier möchten wir Ihr Immobilienmaklerund 

Hausverwalterbüro unterstützen und 

haben einen Rahmenvertrag mit der R+V 

Versicherung AG geschlossen. Die Kraftfahrtversicherung, 

sie ist so notwendig 

wie das Benzin. Denn sollten Sie mit Ihrem 

Auto einen Unfall verursachen, kann 

das sehr teuer werden. Der Unfallgegner 

muss finanziell so gestellt werden, als 

wäre de Unfall nicht geschehen. Allein aus 

d i e - 

sem Grund beträgt die Mindestdeckung 

der Kraftfahrt-Haftpflichtversicherung in 

Deutschland insgesamt 7,5 Millionen Euro 

für Personenschäden, 1,12 Millionen Euro 

für Sachschäden und 50.000 Euro für Vermögensschäden. 

Da die Unfallgefahr auch abhängig ist von 

der eigenen Fahrpraxis, dem Fahrzeugtyp 

und der Region, in der das Fahrzeug 

hauptsächlich unterwegs ist, haben die 

Versicherer zur Beitragsermittlung der Autoversicherung 

ein komplexes Verfahren 

entwickelt. Es setzt sich zusammen aus 

der Regionalklasse, der Typklasse und der 

Schadenfreiheitsklasse. 

DIE REGIONALKLASSEN DER 

AUTOVERSICHERUNG 

Die Regionalklassen basieren auf Statistiken, 

welche die Schadenhäufigkeit einer 

Region widerspiegeln. Jeder KFZ-Zulassungsbezirk 

bekommt daraufhin eine Regionalklasse 

zugeteilt. Desto mehr Schäden 

in einer Region zu verzeichnen sind, 

desto höher ist die Regionalklasse. Die Regionalklassen 

haben einen erheblichen 

Einfluss auf den Beitrag der Kfz-Versicherung. 

DIE TYPKLASSEN DER 

AUTOVERSICHERUNG 

Weitere Erkenntnis der Versicherer ist, 

dass bestimmte Autos häufiger in Unfälle 

verwickelt sind als andere. Dies liegt zum 

einen an der Motorisierung, zum anderen 

an dem typischen Verkehrsverhalten der 

Fahrer solcher Autos. Die Typklasse ist zur 

Beitragskalkulation der Autoversicherung 

ebenfalls relevant. 

DIE SCHADENFREIHEITSKLASSE 

Damit berücksichtigen die Versicherungsunternehmen, 

wie lange der Versicherte 

mit seinem Fahrzeug schon unfallfrei unterwegs 

ist. Je länger man ohne selbstverschuldeten 

Unfall bleibt, desto günstiger 

wird die Versicherung. Kommt es jedoch 

zu einem Schaden, den die Versicherung 

begleichen muss, steigt auch wieder die 

Schadenfreiheitsklasse, sprich: Die Versicherung 

wird wieder etwas teurer. Hinzukommen 

weitere Faktoren, die eine Autoversicherung 

günstiger oder teurer machen 

können. So z. B., ob Sie allein dieses Fahrzeug 

führen oder auch andere Personen. 

Wo der Wagen in der Regel geparkt wird, 

Ihr Alter, ob Sie einer bestimmten Berufsgruppe 

angehören, ob Sie Wohneigentum 

besitzen und vieles mehr.


+ 

47 

DIE KASKOVERSICHERUNG 

Während die Auto-Haftpflichtversicherung 

gesetzlich vorgeschrieben ist (Pflichtversicherung), 

steht es Ihnen frei, zusätzlich 

auch eine Kaskoversicherung abzuschließen. 

Sie können hierüber Ihr Fahrzeug 

beispielsweise gegen Diebstahl, Feuer, 

Blitzschlag und Explosion versichern. 

Eine Kaskoversicherung kann sehr unterschiedlich 

gestaltet sein. Hier gibt es viele 

Extras, die Sie gesondert abschließen 

sollten oder die – je nach Versicherung – 

inklusive sind. Schadensersatz gibt es 

grundsätzlich für alle Dinge, die mit dem 

Auto fest verbunden sind. Mitversichert 

sind auch Skihalterungen und Fahrradträger, 

aber nicht die darauf festgezurrten 

Sportgeräte. 

Ebenso wenig mitversichert sind Handys, 

mobile Navigationsgeräte oder nicht serienmäßige 

Umbauten am Kraftfahrzeug. 

Hier gilt es also, die jeweiligen Vertragsbedingungen 

genau zu studieren. Bei der 

Kaskoversicherung können Sie zudem 

wählen zwischen Teilkasko und Vollkasko. 

DER UNTERSCHIED 

Bei der Auto-Vollkaskoversicherung werden 

Ihre Reparaturkosten oder die Wiederbeschaffung 

infolge eines selbstverschuldeten 

Unfalls erstattet. Bei der 

Teilkaskoversicherung werden z. B. je nach 

Versicherungsbedingungen nur Schäden 

durch Entwendung oder Diebstahl, Glasbruchschäden, 

den Zusammenstoß mit 

Tieren, Hagel Sturm und Blitzschlag abgedeckt. 

Dafür ist die Teilkaskoversicherung 

weitaus günstiger, da das zu tragende 

Schadenrisiko der Versicherungsgesellschaft 

wesentlich geringer ist. Zusätzlich 

können Sie die Prämie über eine vereinbarte 

Selbstbeteiligung mindern. Das 

heißt, bis zu einer vereinbarten Summe 

übernehmen Sie den versicherten Schaden, 

was darüber hinaus geht, trägt die 

Versicherung. 

GAP-DECKUNG 

Für versicherte Leasingfahrzeuge sollte 

man darauf achten, dass bei der Versicherung 

zusätzlich eine GAP-Deckung 

eingeschlossen ist. Die GAP-Deckung sichert 

die Restbeträge ab, die aus dem 

Leasingvertrag entstehen können. 

Wann greift die GAP-Deckung? 

Kommt es mit einem versicherten Leasingfahrzeug 

zu einem Totalschaden oder 

einem Verlust bzw. Diebstahl des Autos, 

greift entweder die Vollkasko- oder die 

Teilkaskoversicherung. Die Versicherung 

erstattet dem Versicherungsnehmer in einem 

solchen Fall den sogenannten Wiederbeschaffungswert. 

Also den Betrag, 

der für die Wiederbeschaffung des Fahrzeugs 

notwendig wäre. 

Trotz des totalen Wertverlustes ist der Vertragspartner 

aufgrund des Leasingvertrages 

verpflichtet, die vereinbarten Leasingraten 

weiterhin abzuzahlen. Es verbleibt 

also noch ein sogenannter Leasingrestbe- 

trag. Der Leasingrestbetrag eines Autos ist 

in der Regel höher als der Wiederbeschaffungswert. 

Der Versicherungsnehmer 

würde also auf den Differenzkosten 

sitzen bleiben. In diesem Problemfall 

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+ „Schadenfreiheitsklasse 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ (SF-Klasse) + + + + + + 16 + ( + 35%)“ + + + in + + der + + + + + + + + 

+ 

Kfz-Versicherung 

+ + + + + + + + + 

an. 

+ + 

Diese 

+ + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ 

Sondereinstufung 

+ + + + + + + + + 

gilt 

+ + 

für 

+ + 

das 

+ + + + + + + + 

+ Fahrzeug + + + + + des + + Inhaber + + + + + bzw. + + + + + + + + + 

+ Geschäftsführers. + + + + + + + + + Auch + + + bei + + + + + + + + + 

+ Ersteinstufung + + + + + + + d. + + h. + wenn + + + + + + + + + + + 

+ bisher + + + kein + + + Schadenfreiheitsrabatt 

+ + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + 

vorhanden 

+ + + + + + 

ist. 

+ + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + 

plus 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + 

+ 

+ + 

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Tel.: 030 - 98 36 70 85 

Fax.: 030 - 98 36 70 90 

E-Mail: info@dia-kg.de, www.dia-kg.de

48 

+ 

Versicherung 

ABWICKLUNG VON 

VERSICHERUNGSSCHÄDEN 

IM SONDEREIGENTUM 

Carsten Wiegel 

Leitungswasserschäden lassen sich selten 

auf das gemeinschaftliche Eigentum begrenzen. 

Vielmehr ist es die Regel, dass 

sie ihren Ursprung im Sondereigentum 

haben, z.B. als Folge von mangelnder Instandhaltungsbereitschaft 

des Sondereigentümers 

in Bezug auf Armaturen und 

Ventile oder auch bloß die unterlassene 

Ausbesserung von Silikonfugen. 

In einem Grundsatzurteil hat das Bay- 

ObLG am 03.04.1996 (AZ: 2 Z BR 5/96) 

entschieden, dass die Schadenabwicklung 

im Sondereigentum nicht zu den Pflichten 

des WEG-Verwalters gehört. Der Verwal- 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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Carsten Wiegel, Försterweg 2, 14482 Potsdam, 

Foto: Tiberius Gracchus - Fotolia.com 

Fallstricke in der täglichen Praxis 

des Immobilienverwalters 

Gelebte Praxis der Verwaltertätigkeit 

und geltende Rechtslage laufen 

häufig auseinander. Deutlich wird dies am 

Beispiel der Bearbeitung von Versicherungsschäden 

im Sondereigentum durch 

den WEG-Verwalter. Neben Zuständigkeitsfragen 

ergeben sich mitunter auch 

Haftungsprobleme für den Verwalter, 

wenn wichtige Grundsätze außer Acht 

gelassen werden. 

Tel.: 0331 – 7 47 54-10, Fax: 0331 – 7 47 54-22 

E-Mail: carsten.wiegel@howden-caninenberg.de, immobilien.howden-caninenberg.de 

ter habe lediglich Notmaßnahmen zu ergreifen 

und den Versicherer zu unterrichten, 

die eigentliche Behebung und Begrenzung 

des Schadens hingegen obliege 

dem Sondereigentümer. Daraus ergeben 

sich mit Blick auf die versicherungstechnische 

Abwicklung eines Schadenfalles 

mehrere Probleme für den Verwalter. 

Versicherungsrechtlich ist das Gebäude 

nämlich mitsamt seinen Bestandteilen 

ohne Unterscheidung in Gemeinschaftsund 

Sondereigentum als Ganzes versichert. 

Im Schadenfall wird der Verwalter 

als Vertreter des Verbandes zum Ansprechpartner 

für den Versicherer. Die fehlende 

Verwalterkompetenz für die Vergabe 

von Reparaturaufträgen verhindert 

jedoch eine koordinierte und effiziente 

Schadensbehebung. So liegt es nahe, 

dass die Missachtung der vom Versicherer 

vorgegebenen Schadenminderungspflicht 

bei Vergabe von unterschiedlichen Reparaturaufträgen 

Leistungskürzungen zur 

Folge haben kann. 

Deckungsablehnungen einzelner Gewerke 

oder Positionen durch den Versicherer lösen 

schnell Diskussionen zur Kostentragung 

aus. Vertraglich vereinbarte Selbstbeteiligungen 

zulasten der WEG sorgen 

für Unverständnis bei Teileigentümern, 

die nach Rechtsprechung zur anteiligen 

Zahlung herangezogen werden, auch 

wenn sie nicht unmittelbar vom Schaden 

betroffen sind. Zu guter Letzt birgt der 

Zahlungsfluss ein hohes Streitpotenzial.

+ 

49 


Vorauszahlungen an Handwerker über 

das WEG-Konto zur Vermeidung von TIPP: 

mahnrechtlichen Konsequenzen erfüllen Definieren Sie ausführlich Ihren internen Arbeitsprozess in der Schadenabwicklung und 

unter Umständen den Veruntreuungs-Tatbestand, 

schaffen effiziente Strukturen in Ihrer Verwaltung! 

insbesondere wenn hierbei auf Arbeiten Sie im Schadenfall mit Sondervollmachten der Sondereigentümer, um den Prozess 

gemeinschaftliche Rücklagen zurückgegriffen 

der Schadenabwicklung zu beschleunigen und eigene Haftungsrisiken zu minimieren! 

wird. 

Die Schadenbehandlung im Auftrag von Sondereigentümern schafft ein zusätzliches’ 

Umsatzpotenzial für Ihre Hausverwaltung! 

WIE SOLL SICH DER 

Ein Restrisiko bleibt - überprüfen Sie den Versicherungsschutz für Ihr Unternehmen! 

IMMOBILIENVERWALTER VERHALTEN? Demonstrieren Sie Kompetenz und sichern Ihren Geschäftserfolg langfristig ab! 

Die richtungsweisende Entscheidung des 

BayObLG nimmt den Immobilienverwalter 

zunächst in Schutz. Der Verwalter besitzt 

laut Gesetz einen klar umrissenen 

Auftrag zur Verwaltung des gemeinschaftlichen 

Eigentums, welches durch die 

Teilungserklärung definiert ist. Hierauf 

stützen sich seine Überlegungen zu internen 

Arbeitsprozessen, Kalkulation und Planung 

sowie die Anforderungen an sein 

Know-How. Die Abwicklung von Versicherungsschäden 

im Sondereigentum ist 

kein Sonderfall, der eine andere Bewertung 

dieser Rechtslage verlangt. 

Auch versicherungsrechtliche Obliegenheiten 

begründen keine sog. „Annexkompetenz“ 

des Verwalters. Vertragspartner 

des Versicherers ist der teilrechtsfähige 

Verband, der den Vertrag zur 

Wohngebäudeversicherung in eigenem 

Namen („Versicherungsnehmerin“), aber 

für das Sonder- und Gemeinschaftseigentum 

der Wohnungseigentümer unterhält 

(„Versicherte“). Juristisch liegt somit eine 

„Versicherung für fremde Rechnung“ vor. 

Während der Verwalter für den Schaden 

im Gemeinschaftseigentum ohne gesonderten 

Beschluss der Eigentümer Maßnahmen 

ergreifen darf, muss für das vom 

Schaden betroffene Sondereigentum der 

Versicherte selbst tätig werden (vgl. § 44 

Abs. 1 VVG). Abgesehen von der Schadenanzeige 

an den Versicherer und gewissen 

Auskunftserteilungen ist die WEG 

und damit der Verwalter also nicht unmittelbar 

verpflichtet, den geschädigten Sondereigentümer 

bei der Schadensabwicklung 

zu unterstützen. 

Die tägliche Praxis erfordert nun eine wesentlich 

pragmatischere Lösung. Nur der 

Verwalter selbst ist in der Lage, das Spannungsfeld 

zwischen Versicherungsrecht 

und Wohnungseigentumsgesetz aufzulösen. 

Vom „Organ“ der Wohnungseigentümergemeinschaft 

und rechtlichen Vertreter 

nach außen wird gar mehr oder 

minder erwartet, dass er das Steuer im 

Schadenfall in die Hand nimmt und die 

rechtlichen Klippen der Schadenabwicklung 

souverän umschifft. 

Lösungsansatz ist daher der Schulterschluss 

mit dem Sondereigentümer im 

Schadenfall, sei es durch enges Abstimmen 

der Reparaturarbeiten etwa bei Beauftragung 

von Handwerksfirmen, Trocknungen 

etc. bis hin zur kompletten 

Schadenabwicklung mittels Sondervollmacht 

(vgl. §§ 164 ff. BGB). 

Mit Hilfe der schriftlichen Ermächtigung 

durch den Sondereigentümer minimieren 

Sie nicht nur mögliche Pflichtverletzungen 

und damit Schadenersatzrisiken - 

Sie schaffen ganz nebenbei zusätzliche 

Potenziale für Sondervergütungen. 

Zur Vereinfachung der Vorgehensweise 

empfiehlt sich die Gestaltung eines Merkblatts, 

welches Sie standardisiert in jedem 

Schadenfall den betroffenen Sondereigentümern 

aushändigen und das über 

folgende Situation Auskunft gibt: 

Ihren rechtlichen Status als Verwalter 

des Gemeinschaftseigentums; 

Die geltende Rechtslage in der 

Abwicklung von Schadenfällen im 

Sondereigentum; 

Hinweis zur Abgrenzung zur Hausratversicherung, 

die zwecks Regulierung 

der Schäden an beweglichen Sachen 

zu informieren ist; 

Ihr Angebot zur Koordination und 

Steuerung aller nötigen Maßnahmen 

sowie zur Kommunikation gegen 

dem Versicherer in Vollmacht des 

Sondereigentümers; 

Ihr Zusatzhonorar, das Sie für die 

Übernahme der Tätigkeiten ansetzen. 

ERWEITERTE VERSICHERUNGSLÖSUNG 

FÜR IMMOBILIENVERWALTER 

Sollten dennoch einmal unerwartete Probleme 

aus der Behandlung von Versicherungsschäden 

resultieren und Ihre Verwaltung 

einer Schadenersatzforderung 

ausgesetzt sein, ist ein lückenloser Versicherungsschutz 

für Ihr Unternehmen unerlässlich. 

War die Absicherung von 

„Ansprüchen aus der Bearbeitung von 

Versicherungsschäden“ vor einigen Jahren 

noch ein Standard-Ausschluss in gängigen 

Vermögensschaden-Haftpflichtpolicen, 

ist dieser Zusatz inzwischen verhandelbar. 

Howden Caninenberg ermöglicht seinen 

Kunden schon jetzt den Einschluss einer 

passgenauen Klausel ohne zusätzliche 

Mehrkosten. Darin enthalten ist auch die 

Deckung für Ansprüche aus der unsachgemäßen 

Bearbeitung von Versicherungsverträgen, 

die sich im derzeit volatilen 

Markt der Wohngebäudeversicherung 

als nützlich erweist. Für unverbindliche, 

persönliche Beratungen stehen wir gerne 

zur Verfügung.

50 

+ 

Service 

HBCD – DIE KEHRSEITE DES 

MODERNEN WÄRMESCHUTZES 

Dr. Christian Osthus 

Foto: Ingo Bartussek - Fotolia.com 

Die klimapolitischen Ziele der 

Bundesregierung und vor allem 

der EU sind hoch gesteckt. Die 

Energieeinsparverordnung 

(EnEV) wird in immer kürzer 

werdenden Abständen novelliert 

– oder anders gesagt verschärft. 

Die letzte Änderung ist 

zum 1. Januar 2016 in Kraft 

getreten. Gegenüber der bisher 

geltenden EnEV 2009 schreibt 

die EnEV 2014 eine Reduktion 

des Primärenergiebedarfs von 

25 Prozent vor. Wie dieses Ziel 

erreicht wird, bleibt in erheblichem 

Maße dem Eigentümer 

überlassen. 

Hierzu können unterschiedliche Akzente 

in der Anlagentechnik oder im 

Wärmeschutz gesetzt werden, wobei 

rund 80 Prozent der Neubauten die gesetzlichen 

Vorgaben mit Hilfe einer Vorsatzschale 

aus Polystyrol erreichen, bekannt 

auch unter seinem Markennamen 

Styropor. Auch bei Modernisierungen hat 

sich Polystyrol als günstiger Dämmstoff 

bewährt. Spätestens jedoch seit 2011 ist 

Polystyrol als Dämmstoff in Verruf geraten. 

Der NDR hatte damals zusammen 

mit der Materialprüfanstalt Braunschweig 

in Experimenten nachgewiesen, dass 

die Dämmplatten aus Polystyrol 

leicht entflammbar sind und 

giftige Dämpfe erzeugen. 

Bei einem Feuer 

können sie sogar als 

Brandbeschleuniger 

wirken. Um die Brandgefahren 

zu minimieren, 

sind in jedem zweiten 

Geschoss horizontale 

„Brandriegel“ aus Mineral- oder Steinwolle 

vorgeschrieben. Die Dämmplatten selbst 

sind zudem mit einem Flammschutzmittel 

versehen. Hierzu kommt in den meisten 

Fällen der Flammhemmer Hexabromcyclododecan 

(HBCD) zum Einsatz. 

WELTWEITES HERSTELLUNGS- UND 

VERWENDUNGSVERBOT VON HBCD 

HBCD wurde allerdings kürzlich als umweltschädlich 

eingestuft, weil der Stoff 

fortpflanzungsschädigende Eigenschaften 

besitzt, langlebig ist und sich in Organismen 

sogar anreichert. In geringen Dosen 

wurde er in Muttermilch nachgewiesen, 

wobei die im Milchfett festgestellten 

Werte unterhalb der Konzentrationen lagen, 

die nach Europäischer Risikobewertung 

als gesundheitlich bedenklich bewertet 

werden. HBCD wird mittlerweile 

häufig in der Umwelt nachgewiesen – 

auch in entlegenen Regionen wie der 

Arktis. Dort wurde HBCD in Fischen, Meeressäugern 

oder Greifvögeln festgestellt.

Aufgrund dieser Eigenschaften hat die EU 

HBCD bereits 2008 in die Liste der besonders 

besorgniserregenden Stoffe aufgenommen. 

Für diese Stoffe fordert die 

EU-Chemikalienverordnung REACH eine 

Zulassungspflicht. 2013 wurde der Stoff 

auch weltweit als langlebiger organischer 

Schadstoff nach dem Stockholmer Übereinkommen 

eingestuft. 

Seit November 

2014 gilt 

weltweit grundsätzlich 

ein Herstellungs- 

und 

Verwendungsverbot. 

In 

Deutschland 

wurde zudem 

die Abfallverzeichnisverordnung 

bzw. der Abfallschlüssel 

geändert. 

Wirksam wird der neue 

Schlüssel aber erst im Herbst 

2016. Obwohl HBCD für die Umwelt gefährlich 

ist und oftmals in Wärmeverbundsystemen 

vorkommt, hat der nationale 

Verordnungsgeber die Immobilien- 

bzw. Wohnungswirtschaft nicht 

eingebunden und informiert, was absolut 

kritisch zu sehen ist. Denn es kann nicht 

sein, dass einerseits ständig die energetischen 

Anforderungen erhöht werden und 

das Dämmen als Maßnahme empfohlen 

wird, andererseits aber das Mittel der 

Wahl als Sondermüll deklariert wird. 

HBCD – DAS NEUE ASBEST? 

Mit der Einordnung als gefährlicher Abfall 

müssen sich Immobilieneigentümer vor 

allem auf höhere Kosten der Entsorgung 

einstellen. Bisher wurden Dämmplatten 

zusammen mit anderem Müll in Müllverbrennungsanlagen 

verbrannt. Aufgrund 

des hohen Brennwertes musste lediglich 

darauf geachtet werden, dass der Anteil 

von Dämmstoffen – trotz Flammschutzmittel 

– begrenzt ist. Die Verbrennung 

von gefährlichem Abfall ist zwar grundsätzlich 

in allen Müllverbrennungsanlagen 

in Deutschland erlaubt. Nicht alle Anlagen 

dürfen jedoch Dämmplatten mit HBCD 

verbrennen, wobei nach Auskunft des 

Bundesumweltministeriums eine Zulassung 

in der Regel problemlos möglich sei. 

Bis auf die entsprechende Anerkennung 

ändert sich somit eigentlich nichts. Es 

steht aber zu befürchten, dass diese Zulassungen 

nicht rechtzeitig erlangt werden, 

so dass weitere Wege in Kauf zu 

nehmen sind. Apropos Wege. Ein Grund 

weshalb HBCD ein anderer Schlüssel zugeordnet 

wurde, ist auch, dass die Entsorgung 

lückenlos dokumentiert werden 

muss, was voraussichtlich zu höheren Entsorgungskosten 

führen wird. 

Um hohe Entsorgungskosten zu vermeiden, 

sollten Eigentümer prüfen, ob es 

noch Unterlagen zu dem verbauten Wärmeverbundsystem 

gibt. Mithilfe dieser 

Unterlagen lässt sich möglicherweise 

noch über den Hersteller ermitteln, ob 

HBCD enthalten ist. 


+ 

+ 51 

abstrakte Gefährdungspotential von asbesthaltigen 

Baustoffen einer Altimmobilie 

begründe nach Auffassung des OLG 

noch keinen Sachmangel, sofern von ihnen 

keine konkrete Gefahr ausgehe und 

anzunehmen sei, dass ein künftiger Austausch 

einem spezialisierten Fachbetrieb 

gelinge, ohne dass dabei Asbestfasern in 

gesundheitsgefährdender Weise freigesetzt 

werden. HBCD ist mit Asbest nicht 

vergleichbar, so dass hierbei erst recht 

kein Mangel vorliegen dürfte, was insoweit 

sicherlich eine gute Nachricht für die 

Eigentümer ist. 

Da nicht absehbar ist, welche Hiobsbotschaft 

Polystyrol als nächstes überbringt, 

wird bereits heute Polystyrol verbreitet 

nicht mehr als Dämmstoff empfohlen. 

Aus Sicht der Eigentümer ist dies kaum 

befriedigend, da Dämmstoffe mit vergleichbaren 

Wärmschutzeigenschaften 

Wenn HBCD enthalten ist oder dies nicht oftmals deutlich teurer sind. Ohnehin hat 

ausgeschlossen werden kann, werden Eigentümer 

und Mieter weiterhin über die lierung der EnEV deutlich verteuert. Die 

sich der Neubau durch die jüngste Novel- 

gesundheitlichen Gefahren verunsichert Studie „Kostentreiber Wohnungsbau“ des 

sein. Auch ein Informationsblatt des Umweltbundesamtes 

(UBA) kann diese Sorge eine Teuerungsrate von rund sieben Pro- 

Verbändebündnisses Wohnungsbau weist 

mit dem nachfolgenden Satz nicht beseitigen, 

da die Informationen nur sehr vage fungen sollte die Politik daher nicht nur 

zent aus. Von weiteren EnEV-Verschär- 

sind: „Wer in einem Haus mit HBCD-haltigen 

Dämmplatten wohnt, muss nach 

aus diesem Grund absehen. 

heutigem Kenntnisstand bei fachgerechter 

Anwendung keine negativen Effekte 

auf seine Gesundheit befürchten, da in 

+ 

der Nutzungsphase nur wenig HBCD aus 

den Platten austritt, das über die Luft oder 

den Hausstaub von den 

Bewohnern aufgenommen 

werden könnte.“ 

Obwohl offenbar eine 

15. Berlin-Brandenburger Immobilientag 

Gesundheitsgefahr besteht, 

erscheinen miet- 

14./15.09.2016 + IHK Berlin 

rechtliche oder kaufrechtliche 

Gewährleis- 

für Makler, Verwalter und Sachverständige 

u.a. mit aktuellen juristischen Themen 

tungsrechte nicht vorhanden 

zu sein. Selbst 

bei dem erwiesenermaßen krebserregenden 

Asbest hat das OLG Koblenz entscheiden, 

dass der Verkäufer nicht ungefragt 

hierüber informieren muss (Urteil 

vom 4. März 2015, Az. 5 U 1216/14). Das

52 

+ 

Service 

DIE SIEBEN HÄUFIGSTEN FALLEN BEI 

DER MARKTWERTERMITTLUNG 

Sebastian Drießen 

Foto: Feng Yu - Fotolia.com 

„Was ist meine Immobilie wert?“ Der erfahrene Makler, der 

seinen Markt kennt, hat umgehend nach dem Vor-Ort-Termin ein 

gutes Gefühl für einen realisierbaren Preis. Doch hat der Kunde 

eine höhere Zahl im Kopf, wird er nachvollziehbare Argumente 

für die abweichende Einschätzung verlangen. Dann schlägt 

die Stunde der fundierten Immobilienbewertung und des 

professionellen Kurz-Gutachtens.

Das sieht auch Stefan Krüll so: „Der 

Verkäufer der Zukunft erwartet bei 

der Wertermittlung Transparenz und Nachvollziehbarkeit“. 

Krüll ist Sachverständiger 

für Immobilienbewertung und leitet das 

VRImmobilien Center der Volksbank Reutlingen 

eG. Als Referent für die Sprengnetter 

Akademie führt er zudem Makler an 

die Grundlagen der Wertermittlung heran. 

Drei durch die ImmoWertV 

normierte Verfahren stehen 

für die Ermittlung des Marktwertes 

zur Verfügung: das 

Sachwert-, das Vergleichswert- 

und das Ertragswertverfahren. 

In der Praxis können die komplexen 

Berechnungen durch eine Software 

unterstützt werden. Dennoch muss der 

Makler ein Verständnis für das Zahlenwerk 

entwickeln, und wissen, was hinter den 

Daten steckt. Ist das nicht der Fall, tappt er 

schnell in eine der folgenden Fallen. 

FALLE 1: 

MIT ANGEBOTSPREISEN ARBEITEN 

Ein junger Makler betreibt seit einem Jahr 

ein Büro in Berlin. Bisher hat er nur Mietwohnungen 

vermittelt, nun bittet ein 

Kunde ihn um die Bewertung seiner Eigentumswohnung. 

Dazu bietet sich das 

Vergleichswertverfahren an. Aus der anonymisierten 

Auswertung der Kaufpreissammlung 

des Gutachterausschusses 

sucht 

sich der Makler Daten 

heraus, doch weil diese 

schon älter sind, recherchiert 

er auf Immobilienportalen 

nach aktuellen Preisen. 

Leider keine gute Idee. Angebotspreise 

spiegeln nämlich nicht zwingend die tatsächliche 

Marktlage wider; die Objekte 

können über- oder unterbewertet sein. 

Mit diesem Handeln hat der Makler nicht 

nur seine Beratungs- und Sorgfaltspflicht 

verletzt, im schlimmsten Fall kann er auch 

den Anspruch auf die Provision verlieren. 

Nicht umsonst sind im ImmoWertV-konformen 

Vergleichswertverfahren nur tatsächlich 

erzielte Kaufpreise zulässig. 

FALLE 2: 

AKTUELLE MIETZAHLUNGEN? 

Eine Immobilienmaklerin ist beauftragt, in 

einer Kleinstadt eine Künstlervilla mit vier 

Wohnungen zu vermarkten. Die Eigentümerin 

des einzigartigen Objekts erzielt 

hohe Mieteinnahmen. In ihrer Marktwertermittlung 

listet die Maklerin zunächst 

die Nettokaltmieten abzüglich der vom 

Vermieter zu tragenden Bewirtschaftungskosten 

auf, dann folgt die Ermittlung 

des Ertragswertes, für die die Maklerin 

ebenfalls die aktuellen Mieteinnahmen 

herangezogen 

hat, obwohl diese deutlich 

höher liegen als die örtlichen 

Vergleichsmieten. 

Doch die Vorgehensweise 

entspricht nicht der Immo- 

WertV: Denn für das Ertragswertverfahren 

sind die marktüblichen, nicht die tatsächlich 

aktuell erzielten Mieten heranzuziehen. 

Die Abweichungen zur tatsächlichen 

Miete kann sie dann über die besonderen 

objektspezifische Grundstücksmerkmale 

(boG) in die Berechnung einfließen lassen. 

Das vermittelt Stefan Krüll auch in seinen 

Seminaren: Die Wertermittlung beruht 

auf Standards, die man immer wieder an 

die Gegebenheiten anpassen muss. 

FALLE 3: 

DIE LAGE FALSCH EINSCHÄTZEN 

Für sein parkähnliches Grundstück mit Altbestand 

in einem ruhigen Wohngebiet 

stellt sich ein Kunde Bodenrichtwert mal 

Quadratmeter plus 10 Prozent Wertanpassung 

vor. „Gerade im Zusammenhang 

mit der Bodenwertermittlung entstehen 

die typischen Fehler“, weiß Stefan Krüll, 

„hier ist die Erstellung aussagekräftiger 

Kurz-Gutachten nur zu empfehlen“. Die 

zonalen Bodenrichtwerte stellen nur einen 

Durchschnittswert dar, innerhalb des 

Gebiets können durchaus Lageunterschiede 

bestehen, die zu Auf- oder Abschlägen 

führen. 

Das Grundstück befindet sich am äußersten 

Rand der Bodenrichtwertzone, eine 

stark befahrene Straße trennt es vom an- 

+ 53 

grenzenden Gewerbegebiet. Nachdem er 


+ 

die Gesamtkonstellation entsprechend 

bewertet und in sein Kurz-Gutachten eingearbeitet 

hat, liegt der Marktwert deutlich 

unter der Vorstellung des Eigentümers. 

Doch der Makler kann glaubhaft 

darlegen, wie er zu seinem Ergebnis gekommen 

ist. So willigt der Kunde 

ein, das Grundstück zu diesem 

Preis anzubieten und ist positiv 

überrascht, wie zügig und reibungslos 

der Verkauf schließlich 

erfolgt. 

Sie möchten auch die weiteren 

häufigen Bewertungsfehler kennenlernen, 

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54 

+ 

Service 

FERNINSPEKTION – 

FORTSCHRITT ODER 

SICHERHEITSRISIKO? 

Oliver Geer 

In Deutschland existiert in 

fast jedem Bundesland eine 

Rauchmelderpflicht. Diese 

schreibt unter anderem vor, 

die Geräte jährlich auf ihre 

Betriebsbereitschaft zu prüfen. 

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+ 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + Foto: putilov_denis - Fotolia.com 

BRUNATA WÄRMEMESSER 

GMBH & CO. KG 

Storkower Straße 207, 10369 Berlin 

Tel: 030 - 53 60 89-0 

Fax: 030 - 5360 89-10 

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+ 

55 


TIPP: 

Viele Expertenseminare mit Sonderkonditionen 

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Vor-Ort-Prüfungen erfordern aufwendige 

Terminkoordination für den Prüfenden 

sowie Anwesenheitspflicht für 

den Wohnungsnutzer zum Prüftermin. 

Die Logistik rund um die jährlichen Prüfungen 

ist ähnlich komplex wie bei Heizungsablesungen, 

die in der Regel auch 

einmal im Jahr stattfinden. Daher übernehmen 

häufig Messdienstleister diesen 

Service, die auf diesem Gebiet ihren 

Schwerpunkt haben, wie beispielsweise 

BRUNATA-METRONA. 

DIN-NOVELLE MACHT DEN WEG FREI 

Die Novelle der Richtlinie DIN 14676 im 

September 2012 eröffnete „die grundsätzliche 

Möglichkeit, auch andere gleichwertige 

Maßnahmen für die Inspektion 

einschließlich der Funktionsprüfung von 

Rauchmeldern anzuwenden.“ Ausdrückliches 

Ziel dieser Neuregelung war es, „Innovation 

und neue Technologien nicht zu 

behindern.“ Die DIN 14676 schreibt eine 

Überprüfung der Rauchmelder im Jahresrhythmus 

vor und beschreibt, was geprüft 

werden muss. Es werden jedoch keine 

Vorgaben an das Wie gemacht. 

Seit Verabschiedung der DIN-Novelle 

kann eine Ferninspektion die Prüfung vor 

Ort ersetzen. Dies bestätigt auch der TÜV 

Rheinland in einem Gutachten vom Dezember 

2012. Der Weg war frei für eine 

neue Generation von Rauchmeldern. 

Diese fernprüfbaren Geräte verfügen über 

zusätzliche Funktionen: Mittels der Ab- 

decküberwachung erkennt das Gerät ob 

die Raucheindringöffnungen frei sind. 

Funktionsrelevante Beschädigungen werden 

durch regelmäßige Selbsttests entdeckt 

und gemeldet. Die Lageprüfung 

stellt fest, ob sich das Gerät noch an der 

Decke befindet oder ob es demontiert 

wurde. Die Umgebungsprüfung stellt sicher, 

dass sich keine Hindernisse in unmittelbarer 

Nähe befinden, die das Erkennen 

von Brandrauch behindern würden. 

Und die Funktionalität des akustischen 

Signalgebers wird durch die Alarmprüfung 

sichergestellt. 

Lage- und Umgebungsprüfung sind Ausstattungsmerkmale, 

über die konventionelle 

Rauchmelder in der Regel nicht verfügen. 

Da diese Funktionen bei den 

fernprüfbaren Modellen das ganze Jahr 

über aktiv sind – und nicht nur einmal bei 

der jährlichen Prüfung – sorgen sie für erhöhte 

Sicherheit. 

Ein weiteres Plus an Sicherheit entsteht 

dadurch, dass bei der Fernprüfung nahezu 

alle Geräte geprüft werden können. Bei 

einer Prüfung vor Ort passiert es dagegen 

in bis zu fünf Prozent der Fälle, dass kein 

Zutritt zur Wohnung möglich ist. Für 

Wohnungsnutzer, die über fernprüfbare 

Rauchmelder verfügen, bedeutet es zusätzlichen 

Komfort, wenn sie nicht für die 

Funktionsprüfung anwesend sein müssen. 

Für Wohnungsverwalter bedeutet es eine 

Erleichterung, dass sie bei Wohnungen, 

wo der Nutzer den Zutritt verweigert, diesen 

nicht einklagen müssen. 

HERAUSFORDERUNG ´ 

NUTZUNGSÄNDERUNG 

Der erhöhte Komfort und die zusätzliche 

Sicherheit haben einen gewissen Preis. Für 

konventionelle Rauchmelder spricht also, 

dass sie in der Anschaffung etwas günstiger 

sind. Kritiker der Fernprüfung verweisen 

gerne auf einen weiteren Punkt. 

Nämlich darauf, dass bauliche Änderungen 

und Nutzungsänderungen nur vor 

Ort festgestellt werden könnten. Wenn 

beispielsweise ein Arbeitszimmer, das 

nicht zwingend mit einem Rauchmelder 

ausgestattet sein muss, zu einem Kinderzimmer 

umfunktioniert wird, kann dies 

aus der Ferne nicht erkannt werden. 

Abhilfe schafft hier eine optimale Ausstattung 

aller Räume mit Rauchmeldern 

von Anfang an (mit Ausnahme von Küche 

und Bad/WC). Fakt ist: Sämtliche Fälle, 

die nicht durch die Technik geprüft werden, 

müssen und können organisatorisch 

abgedeckt werden. 

Der Gebäudeeigentümer hat also die 

Wahl zwischen Geräten mit oder ohne 

Fernprüfung. Wichtig ist, dass er auf qualitativ 

hochwertige Geräte (Q-Label) und 

professionelle Beratung, Montage, Wartung 

sowie rechtssichere Dokumentation 

achtet. Mit mittlerweile mehr als einer Million 

installierter Geräte unterschiedlicher 

Hersteller sind fernprüfbare Rauchmelder 

längst etabliert. Sie stellen somit 

eine zukunftsweisende, komfortable und 

sichere Technologie für die Wohnungswirtschaft 

dar.

56 

+ 

Service 

RAUCHWARNMELDER 

RETTEN LEBEN 

Verena Lenzko 

Foto Hintergrund: khausst - Fotolia.com 

Am 09.02.2016 ist die geänderte Landesbauordnung 

als Vorlage zur Beschlussfassung an das Berliner 

Abgeordnetenhaus übergeben worden. Ziel der Änderung 

ist es, bis zum 31.12.2020 den gesamten Wohnungsbestand 

von ca. 1,8 Millionen Wohnungen in Berlin mit 

Rauchwarnmeldern auszustatten.

+ 

57 


Der Rauchwarnmeldeservice im Überblick: 

KALO kümmert sich um die Planung, Terminierung und Koordination der Mietertermine sowie um die Montage der Rauchwarnmelder durch 

zertifiziertes Fachpersonal 

Instandhaltung und Funktionsprüfung nach DIN-Norm 14676 werden für Sie bzw. die Mieter übernommen 

Eine lückenlose Dokumentation sowie Wartungsbelege für die Nutzer/Mieter bei konventionellen Rauchwarnmeldern garantieren Ihnen 

Rechtssicherheit in Haftungsfragen 

KALO sorgt sich um die Restantenverfolgung und -bearbeitung 

Persönliche Ansprechpartner in Ihrer Region sowie zertifiziertes Fachpersonal stehen Ihnen zur Verfügung 

Sie erhalten von KALO eine 10-jährige Garantie auf den Rauchwarnmelder bei Abschluss eines Wartungsvertrages 

Bei auftretenden Störfällen am Rauchwarnmelder steht Ihren Mietern/Nutzern an sieben Tagen der Woche eine 24h-Rufbereitschaft zur 

Verfügung 

Aufgrund der üblichen 

Übergangsfristen ist 

mit einer Pflicht zur Ausstattung 

von Neubauten 

ab dem 01.01.2017 zu rechnen. 

Eine Besonderheit der geänderten 

Berliner Landesbauordnung gegenüber 

anderen Landesbauordnungen ist die 

Pflicht zur Vollausstattung der Wohnungen. 

So heißt es im § 8 (4) der Beschlussvorlage: 

„In Wohnungen müssen 

1. Aufenthaltsräume, ausgenommen 

Küchen, und 

2. Flure, über die Rettungswege von 

Aufenthaltsräumen führen, 

jeweils mindestens einen Rauchwarnmelder 

haben. Die Rauchwarnmelder müssen 

so eingebaut oder angebracht und betrieben 

werden, dass Brandrauch frühzeitig 

erkannt und gemeldet wird. Bestehende 

Wohnungen sind bis zum 31. 

Dezember 2020 entsprechend auszustatten.“ 

Für Unternehmen der Wohnungswirtschaft 

bringt die Erfüllung einer solchen 

Pflicht einen großen Aufwand und gegebenenfalls 

Haftungsrisiken mit sich. So 

müssen die Bewohner über den Einbau 

der Rauchwarnmelder informiert und Termine 

abgestimmt werden. 

Weiter besteht die Verpflichtung, CE-konforme 

Geräte nach DIN zu installieren und 

die Bewohner in den Instandhaltungsprozess 

einzuweisen. Zum Abschluss müssen 

alle Arbeitsschritte entsprechend dokumentiert 

und archiviert werden. 

KALO unterstützt die Wohnungswirtschaft 

bei der kostengünstigen Beschaffung sowie 

fachgerechten Montage und Instandhaltung 

der Rauchwarnmelder. 

Mit 60 Jahren Erfahrung gehört das Unternehmen 

zu den führenden Dienstleistern 

in der Wohnungswirtschaft. 

Besonders geschätzt wird KALO dabei 

aufgrund des erstklassigen Service sowie 

der marktführenden Gerätetechnologie. 

So bietet KALO seinen Kunden sowohl 

konventionelle Rauchwarnmelder als auch 

innovative Geräte mit Ferninspektion an, 

mit denen ein Betreten der Wohnung 

nicht mehr erforderlich ist. 

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Stephan Käding - Regionalleitung Ost 

Heidenkampsweg 40, 20097 Hamburg 

Tel. 040 - 2 37 75-512 

Fax 040 - 2 37 75-555 

E-Mail: Stephan.Kaeding@kalo.de 

www.kalo.de 

Foto:

58 

+ 

Service 

IM NOTFALL AUF 

DER SICHEREN SEITE 

Jakub Glowacki 

Seit einem Jahr ist die neue Betriebssicherheitsverordnung 

bereits in Kraft. Erst jetzt merken viele Aufzugsbetreiber, 

was das eigentlich bedeutet. Wer noch keinen Notfallplan 

erstellt hat, sollte jetzt handeln. 

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+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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Christian Müller, Vertrieb Serviceverträge 

Ringstraße 45, 12105 Berlin, Tel.: 030 - 70 29 23 28, Fax: 030 - 70 29 28 79 

E-Mail: christian.mueller@de.schindler.com, www.schindler.de 

Erinnern Sie sich noch an die Paternoster-Posse 

im vergangenen Jahr? Mit 

dem Vorhaben die Benutzung von Paternostern 

nur noch mit Führerschein zu gestatten, 

hat es Arbeitsministerin Nahles sogar 

in die internationale Presse geschafft. 

Auch wenn das Paternoster-Verbot inzwischen 

vom Tisch ist – die vergangenes 

Jahr in Kraft getretene Verordnung, in der 

das vorgesehen war, ist weiterhin gültig 

und hat weitreichende Konsequenzen für 

die Betreiber von Aufzügen. Auf 51 Seiten 

regelt die Betriebssicherheitsverordnung 

(BetrSichV) unter anderem, was beim Betrieb 

von überwachungsbedürftigen Anlagen 

zu beachten ist. Darunter fallen 

nicht nur Paternoster, sondern alle Aufzüge, 

mit denen auch Personen befördert 

werden: Lastenaufzüge, Bauaufzüge und 

selbstredend Personenaufzüge. 

NOTRUFSYSTEM NACHRÜSTEN 

Bereits seit 1999 schreibt die Betriebssicherheitsverordnung 

vor, dass alle neu errichteten 

und modernisierten Aufzüge mit 

einem sogenannten Fernnotrufsystem 

ausgestattet sein müssen. Das Zwei- 

Wege-Kommunikationssystem stellt bei 

Betätigung der Notruftaste automatisch 

eine Sprechverbindung zu einer ständig 

besetzten Leitzentrale her. Seit der Novellierung 

der Verordnung im Juni 2015 be-


+ 

59 

steht jetzt auch eine Nachrüstpflicht für 

ältere Anlagen. Eine bestehende Notruflösung 

muss zudem überprüft und auf 

den neuesten Stand gebracht werden. 

Das betrifft beispielsweise Tableaus in der 

Kabine, die noch nicht alle relevanten Notruffunktionen 

wie Notrufknopf, Piktogramme 

und Beleuchtung enthalten. Der 

Gesetzgeber gewährt zwar eine Übergangsfrist 

bis 2020, eine Nachrüstung 

oder Modernisierung ist jedoch bereits 

jetzt empfehlenswert. 

SCHADENSERSATZFORDERUNGEN DROHEN 

Viele Bestandsanlagen verfügen bislang 

nur über eine Hupe als akustische Notrufeinrichtung. 

Das war bisher zulässig, 

wenn der Notruf jederzeit von einer beauftragten 

Person gehört wurde. „Diese 

ständige Präsenz eines Hausmeisters oder 

Pförtners ist allerdings für die meisten Betreiber 

kaum zu gewährleisten“, sagt Dr. 

Karl Meyer, der beim Aufzugsunternehmen 

Schindler die Notrufzentrale leitet. 

Eine Einschätzung, die ein Test des Arbeitsministeriums 

Nordrhein-Westfalens 

im Jahr 2013 belegte. Bei mehr als jedem 

zweiten älteren Aufzug reagierte niemand 

auf das Notfallsignal. Bleibt die Anlage 

tatsächlich einmal stecken und wird der 

Notruf nicht umgehend weitergeleitet, 

drohen dem Betreiber Schadensersatzfor- 

derungen oder sogar die Stilllegung der 

Anlage durch die Behörden. Und das auch 

schon heute. 

FERNNOTRUF AUCH PER GSM 

Mit einem Fernnotruf gehen Betreiber auf 

Nummer sicher. „Ein System wie Schindler 

Notruf stellt über eine Telefonleitung eine 

direkte Sprechverbindung zur 24 Stunden 

besetzten Notrufzentrale des Aufzugsunternehmens 

her“, erläutert Dr. Karl Meyer. 

Die eingeschlossene Person wird von speziell 

ausgebildetem Personal betreut und 

ihre Befreiung unverzüglich eingeleitet. 

„Wir verfügen über ein flächendeckendes 

Servicenetz, das es uns erlaubt, innerhalb 

einer halben Stunde vor Ort zu sein.“ Solche 

Fernnotrufsysteme lassen sich problemlos 

nachrüsten. Dafür können Betreiber 

neben einem festen Telefonanschluss 

auch kostengünstigere Mobilfunkanschlüsse 

wählen. 

NOTFALLPLAN MUSS 

NACHGEREICHT WERDEN 

Ergänzend zum Notrufsystem ist laut Betriebssicherheitsverordnung 

für jede Anlage 

ein Notfallplan erforderlich, der regelmäßig 

aktualisiert werden muss. Dieser 

enthält unter anderem Informationen zum 

Standort des Aufzugs, dem verantwortlichen 

Arbeitgeber und zu Personen, die 

eine Notbefreiung vornehmen können. 

Auch Erste-Hilfe-Hinweise sowie eine Befreiungsanleitung 

sind vorgesehen. Bei 

Aufzügen mit einem modernen Notrufsystem 

reicht es, wenn der Notfallplan 

beim Notdienst und in der Betreiberdokumentation 

hinterlegt ist. Bei Anlagen, 

die nicht an einen Notdienst angeschlossen 

sind, sondern bei denen noch eine 

beauftragte Person für die Notbefreiung 

verantwortlich ist, muss der Notfallplan in 

der Nähe des Aufzugs sichtbar angebracht 

sein. Für Neuanlagen ist der Notfallplan 

ab sofort verpflichtend, bei bestehenden 

Aufzügen hat der Gesetzgeber 

eine Frist bis zum 1. Juni 2016 festgelegt. 

Das Aufzugsunternehmen Schindler bietet 

auf seiner Webseite ein entsprechendes 

Formular zum Download an. 

DELEGIEREN VON BETREIBERPFLICHTEN 

Mit dem Servicemodul Prüfung plus übernimmt 

Schindler zudem einen Teil der Betreiberpflichten 

– von der Koordination 

der Prüftermine über die Dokumentation 

bis zur Gefährdungsbeurteilung zum Abgleich 

des Anlagenzustands mit dem aktuellen 

Stand der Technik. Dabei entscheidet 

der Betreiber selbst, welche 

Pflichten und Ausgaben er an das Serviceunternehmen 

delegiert, und um was 

er sich selbst kümmert.

60 

+ 

Service 

SERVICE MACHT 

DEN UNTERSCHIED 

Andrea Hetz-Fellner 

Foto: mihalec - Fotolia.com

+ 

61 


Das EnergieForum Deutschland hat sich konsequent auf die Energieversorgung 

für die Haus- und Immobilien-Verwaltung spezialisiert 

und betreut als „Ihr Energieoptimierer“ bundesweit eine Vielzahl 

großer und kleiner Verwaltungen 

Seriosität, Qualität und Zuverlässigkeit 

sind dabei die Basis einer vertrauensvollen 

Zusammenarbeit. Was Geschäftsführerin 

Simone Spörl aber darüber hinaus 

antreibt, ist ein Plus an Service, der ihren 

Kunden echten Mehrwert bietet. 

Haus- und Immobilienverwalter profitieren 

deshalb nicht nur von einem umfänglichen 

Service beim Tarifwechsel: Das Errechnen 

von maßgeschneiderten Einsparpotenzialen, 

die Komplettabwicklung des 

Vertragswechsels und die stichtaggenaue 

Abrechnung wie auch die Überwachung 

von Vertragslaufzeiten und den Tarif- 

Check fur Folgeverträge nimmt das EnergieForum 

Deutschland-Team Verwaltern 

ab, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. 

NOCH MEHR SERVICE 

IM ONLINE-KUNDENPORTAL 

Fur ein aktuelles Service-Plus nutzt das 

EnergieForum Deutschland die Möglichkeiten, 

die das Internet fur die Digitalisierung 

von Prozessen bietet: Im neuen Kundenportal 

können Hausverwaltungen 

sämtliche Zählerstände objektbezogen digital 

hinterlegen und zudem auf alle aktuellen 

Vertragsdaten zu ihren Liegenschaften 

zugreifen. 

Für Simone Spörl ist das ein Ausdruck der 

Geschäftspolitik des EnergieForums 

Deutschland, das mit dem Blick in die eigene 

Verwaltung seine Geschäftstätigkeit 

für Kunden transparent macht. 

Mit SSL-Verschlüsselung und Passwortschutz 

erfüllt das Portal höchste Sicherheitsanspruche 

wie auch die Anforderungen 

des Datenschutzes. Für Kunden 

bringt die zeitlich uneingeschränkte Verfugbarkeit 

einen echten Mehrwert. 

NEUE VERANSTALTUNGSREIHEN 

Vom Servicegedanken inspiriert waren 

auch die Überlegungen, mit dem VerwalterTalk 

ein fur die Branche gänzlich neues 

Veranstaltungsformat für den offen Austausch 

anzubieten – schließlich weiß Simone 

Spörl aus vielen Kundengesprächen, 

wo Hausverwalter der Schuh druckt. 

Der VerwalterTalk hat sich in seinem ersten 

Jahr so gut etabliert, dass viele Haus- 

verwalter jede Einladung gerne annehmen 

und Veranstaltungen regelmäßig 

ausgebucht sind. Deshalb hat Simone 

Spörl schon konkrete Pläne für das kommende 

Jahr – fur zwei spezielle Kundengruppen 

wird es zwei neue, separate Veranstaltungsreihen 

geben, die das 

Erfolgsrezept des VerwalterTalks aufgreifen: 

der VerwalterLunch, eine Kennenlern- 

Runde speziell fur Neukunden des EnergieForums 

Deutschland, und das Praxis- 

Forum, das sich mit ausgewählten Themen 

und hohem Praxisbezug konkret an 

die Mitarbeiter der WEGund Mietverwaltungen 

wendet. Weitere Informationen 

dazu und erste Termine finden Sie in 

Kurze unter www.verwaltertalk.de. 

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+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ Attraktive + + + + + Gaspreise + + + + + + und + + Rabatte + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ für + + Verbandsmitglieder + + + + + + + + + + durch + + + + die + + + 

plus 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ Bündelung + + + + + + der + + Jahresverbräuche 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ der + + IVD + + angeschlossenen + + + + + + + + + + Verwaltungen. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ 

+ 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

ENERGIEFORUM DEUTSCHLAND GMBH & CO.KG 

Eulenkrugstraße 66, 22359 Hamburg 

Claudia Roschkowski, Tel.: 040 - 6 96 35 15-30, Fax: 040 - 53 16 07 77 

E-Mail: info@energieforum-deutschland.de, www.energieforum-deutschland.de

62 

+ 

Service 

ENERGIEDIENSTLEISTUNG 

BEI VOLLER RECHTSSICHERHEIT 

Ingo Stalf 

Kompetenzteam für die Immobilien- 

und Wohnungswirtschaft 

gewährleistet individuelles und 

kostenloses Serviceangebot mit 

Rechtssicherheit nach § 556 (3) 

BGB. Von mehr als bundesweit 

350 Immobilienverwaltungen 

mit über 1.100 Lieferstellen 

optimiert wattline bereits den 

Gas- und Strombedarf. Tendenz 

steigend. Durch die Zusammenarbeit 

mit dem Energiedienstleister 

aus Ruderting sparen die 

Immobilienverwalter, Eigentümer 

und Mieter vor allem 

Kosten und Zeit. 

. 

Beispiel einer individuellen Ergebnisdarstellung der 

Verbrauchsdaten durch wattline 

SCHEMATISCHE ERGEBNISDARSTELLUNG PRO OBJEKT 

Kunden-ID Kundenangabe Abrechnungsturnus Rechnungsadresse Lieferstelle 

49474 

49475 

49476 

49476 

49476 

49477 

1. 

Stromzähler 

Fahrstuhl 

2. 

Stromzähler 

Treppenhaus 

3. 

Stromzähler 

Tiefgarage 

4. 

Gaszähler 

Heizung 

5. 

Gaszähler 

Tiefgarage 

6. 

Stromzähler 

Treppenhaus 

01.04. - 31.03. 

WEG Mühlenweg 38 a-c, c/o HV 

Musterverwaltung, Verwaltungsweg 17, 11118 Mustertown 







WEG Bahnhofstr. 174, c/o HV Musterverwaltung, 

Verwaltungsweg 17, 11118 Mustertown 

WEG Bahnhofstr. 174, c/o HV Musterverwaltung, Verwaltungsweg 

17, 11118 Mustertown 

Mühlenweg 38 a 

11111 Musterdorf 







Bahnhofstr. 174, 

11115 Musterland 

Bahnhofstr. 174, 

11115 Musterland 

Sinken die umlagefähigen Gemeinschaftskosten 

für Gas und Strom, sinken 

die Nebenkosten des Mieters – und 

lassen Raum für Anpassung der Mieten. 

Ein, aber nicht der wichtigste nennenswerte 

Vorteil: Vielmehr erhalten Verwalter 

für alle Objekte eine schematische Ergebnisdarstellung 

mit individuellen Angaben. 

Diese definiert er selber mit seinem persönlichen 

Fachmann von wattline. So können 

beispielsweise Abrechnungsturnusse 

frei gewählt, Zähler standortgenau angegeben 

und Rechnungsadressen bedarfsgerecht 

zugeordnet werden. Die Aufstellung 

erfasst alle relevanten Angaben auf 

einen Blick und ermöglicht schnelle und 

effiziente Kostentransparenz pro Objekt. 

Höchste Priorität dabei hat die Rechtssicherheit 

der Verträge ohne persönliche 

Haftung für Verwalter 

und professionelle Aufbereitung 

der Daten. 

Kontierungsnummer 

Verwalter 

Zählernummer 

1270003852 1455267 

1395060520 D85733 

1082064900 D85760 

1559820779 560516 

1409503722 581874 

1692780000 1756158 

Wir verschaffen Ihnen den Überblick! Neben allen 

anderen Vorteilen erarbeiten & erstellen wir für 

Sie eine detaillierte Vertragspartner-/ 

Lieferstellenübersicht. 

FACH- UND BRANCHEN 

KNOW-HOW 

Zwei Aspekte sind die 

Grundlage für die Leistungen 

von wattline. 

Zum einen der Energiepool, 

in dem das Unternehmen 

seit 1999 das 

gesamte Energievolumen seiner Kunden 

verwaltet und somit eine starke Verhandlungsposition 

gegenüber den Strom- und 

Gasversorgern hat. Durch intelligenten 

Energieeinkauf und geschicktes Vertragsmanagement 

sichert das Unternehmen 

seinen Kunden langfristig optimale Konditionen. 

Aber auch das spezielle Fachwissen 

über die Immobilienwirtschaft 

zeichnet wattline als Partner aus. Ein eigenes 

Kompetenzteam kümmert sich 

ausschließlich um die Energiekostenoptimierung 

von Hausverwaltern und -eigentümern. 

Gleiches gilt für die Kooperationsversorger, 

so dass alle branchenspezifischen 

Besonderheiten in der Rechnungslegung 

umgesetzt werden. 

EINMAL EINTRETEN, ENDLOS PROFITIEREN 

Mit dem Beitritt in den Energiepool beginnt 

die Arbeit für wattline: Die Spezialisten 

sichten die Rechnungen und bestehenden 

Verträge des Verwalters, erstellen 

gemeinsam mit ihm die Lieferstellenübersicht 

zu den jeweiligen Objekten und definieren 

die gewünschte Ergebnisdarstellungen. 

Anschließend holen sie Angebote 

ein, vergleichen diese, erstellen Kostenübersichten 

und schließen die passenden 

Energielieferverträge. Neben dem Preis 

zählt bei der Auswahl auch die Liefersi-


+ 

63 

+ 

cherheit. Während Hausverwalter regelmäßig 

aus den Übersichten den aktuellen 

Stand entnehmen können, geht der Einsatz 

von wattline im Hintergrund weiter. 

Läuft ein Vertrag aus, haben die Rudertinger 

bereits im Vorfeld wieder mit dem 

Angebotsvergleich und der Auswahl des 

besten Anschlussvertrages begonnen. So 

konnte das Unternehmen beispielsweise 

für die Attika Verwaltungsgesellschaft 

GmbH aus Berlin über 30 Prozent Energiekosten 

einsparen. Carsten Lindenblatt, 

Prokurist bei Attika, findet dazu klare 

Worte: „Unkomplizierte und kundenfreundliche 

Zusammenarbeit. wattline wickelt 

alles zu unserer Zufriedenheit ohne 

Mehraufwand für uns ab.“ 

Zukunftsthema Energieeffizienz 

Um die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu 

steigern und mögliche gesetzliche Anforderungen 

zu erfüllen, verfügt wattline 

über ein EnergieEffizienzKonzept. Mit dieser 

Dienstleistung bietet das Unternehmen 

alles einer Hand: von der Energieberatung 

über die technische Umsetzung 

von Energiemaßnahmen sowie Unterstützung 

bei deren staatlichen Förderung bis 

hin zum anschließenden Energie-Controlling. 

Vorteilskonditionen für Mitglieder 

inklusive. 

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WATTLINE GMBH 

IVD-Servicenummer: 0341 - 30 38 61-600 

IVD-Faxnummer: 0341 - 30 38 61-149 

E-Mail: energiekosten@wattline.de 

www.wattline.de 

Foto: marcus_hofmann - Fotolia.com

64 

+ 

Service 

DAS EXPOSÉ ALS 

BEWERBUNGSSCHREIBEN 

FÜR EIN OBJEKT 

Dr. h.c. Hans Biermann 

LAGEBESCHREIBUNG 

LEICHT GEMACHT +FÜR ALLE IVD-MITGLIEDER 

Beim Anblick mancher Immobilienexposés 

fällt immer wieder 

auf, dass hier und da offensichtlich 

die Begriffe Lagebeschreibung 

und Standortdarstellung 

verwechselt wurden. So begrüßt 

einen all zu oft lediglich die 

bekannte rote Stecknadel auf 

dem gewohnt einfarbigen Untergrund 

eines Online-Kartendienstes. 

Schade. Sicher ist das online 

sehr praktisch – kann der mögliche 

Interessent doch gleich virtuell 

durch die Gegend scrollen 

und sich selber ein Bild machen.


Betrachten wir ein Immobilien-Exposé als 

Bewerbungsmappe für ein Objekt, taugt 

die oben beschriebene „Standortdarstellung“ 

aber nur herzlich wenig, denn zeigt 

sie sich auf zweierlei Art sehr unschön: 

Die Daten sind oft pixelig und sehen gedruckt 

nur mäßig professionell aus. Vor 

allem aber sind diese Karten nicht für die 

kommerzielle Nutzung lizenziert und somit 

schlichtweg illegal in dieser Verwendung. 

Abdrucke solcher Karten verletzen 

allesamt die Urheberrechte der Kartenanbieter. 

Das ist heute nicht anders als vor 

zwanzig Jahren, wo mancher Praktikant 

nichtsahnend den Autoatlas auf den 

Scanner legte, um schnell an einen Kartenausschnitt 

für ein Exposé zu kommen. 

6.200 vor Christus, als ein Künstler das 

vermutlich älteste kartenähnliche Gebilde 

an einer Höhlenwand im türkischen Çatalhöyük 

schuf, hätte dieser sicher im 

Traume nicht geglaubt, wie kompliziert es 

einmal um die Nutzung von Werken wie 

dem seinen in der Zukunft bestellt sein 

würde. Stattdessen brachte er mit seinem 

aussagekräftigen Abbild dieser vorzeitlichen 

Siedlung die vielleicht älteste Lagebeschreibung 

der Menschheitsgeschichte 

hervor. 

Warum wir hier nicht mal eben ein Foto 

von Çatalhöyük aus dem Web abdrucken? 

Genau! Kreiert man ein schöpferisches 

Werk, sei es Musik, einen Film, ein Foto 

oder eben auch eine Karte, so ist dieses in 

der Regel durch das Urheberrecht geschützt. 

Dazu kommen unterschiedlichste 

Nutzungsbedingungen, verteilt auf eine 

Vielzahl an Geschäftsmodellen, verbunden 

mit einer – für den Laien unüberschaubaren 

– Anzahl verschiedenster Lizenzierungen. 

Ob dann Karten online 

genutzt werden dürfen oder nur „zum 

Anschauen, aber nicht zum Anfassen“ 

sind, nur für Druck auf Papier in Einzeloder 

hohen Druckauflagen – alles kann 

und wird zumeist einzeln geregelt. 

So umfangreich die Lizenzierung von 

Nutzungsrechten für lagebeschreibendes 

Material ist, 

so vielseitig sind aber 

auch die Möglichkeiten, dem Interessenten 

seinen Bedürfnissen entsprechend zu 

zeigen, warum ein Objekt für ihn genau 

das richtige ist. 

WIE DAS GEHT UND WARUM ES UM DIE 

LIZENZIERUNG VON KARTEN UND FOTOS 

IM JAHRE 2016 VIELLEICHT DOCH NICHT 

SO KOMPLIZIERT BESTELLT IST: 

Wie in jeder Bewerbung gilt auch beim 

Exposé, dass ein passendes Anschreiben 

samt ordentlichem Lebenslauf und schönem 

Foto die Aufmerksamkeit auf sich 

zieht. 

Eine aktuelle Karte für die Mikrolage, mit 

deutlich erkennbaren Straßenzügen und 

Darstellung des öffentlichen Personennahverkehrs, 

Supermärkten und z.B. Apotheken, 

Kitas oder Schulen im Umkreis. 

Dazu eine aussagekräftige Sicht auf die 

Makrolage, wo Wald und Wasser in der 

Umgebung farblich schön die Lebensqualität 

erahnen lassen oder eben die guten 

Anschlussmöglichkeiten einer City-Lage 

auf einer nüchternen, klaren Karte erkennbar 

macht. Luftbilder, ob senkrecht 

oder aus allen vier Himmelsrichtungen der 

Vogelperspektive aufgenommen, bieten 

zusätzlich einen großzügigen Blick auf das 

mögliche neue Heim. 

Was einer Bewerbungsmappe ihre Zeugnisse, 

sind der Lage- und Objektbeschreibung 

dann Liegenschaftskarten, Bodenrichtwerte 

oder auch Hochwasserrisikodaten. 

Alles, was die tägliche Arbeit rund 

um die Objekt- und Lagebeschreibung für 

Makler wie auch Sachverständige erleichtert, 

steht ihnen einfacher und günstiger 

denn je zur Verfügung. 

Und was sichert am Schluss zu, dass alle 

Angaben wahrheitsgemäß gemacht wur- 

+ 65 

den? Die Unterschrift! 

Diese ist in unserem Falle das 

automatische digitale Rechtemanagement 

für alle Karten und Fotos, das vor 

ungewollten Urheberrechtsverletzungen 

schützt. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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+ Für + + jährlich + + + 120 + + Euro + + + bzw. + + + + + + + + + 

+ 240 + + Euro + + (jur. + + Pers.) + + + erhalten + + + + + + + + + + 

+ Mitglieder + + + + + Zugang + + + + zu + kostenpflichtigen 

+ + + + + + + Karten + + + und + + + + + + + + + 

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+ 

+ Fotos + + + im + exakten + + + + Gegenwert, 

+ + + unbegrenzt + + + + + Karten + + + + für + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + 

+ 

+ die + + Makrolage + + + + + sowie + + + Mikrolage-Karten 

+ + + + + + für + 100 + + Objekte. + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + 

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+ Auch + + + Objektbesichtigungen 

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+ und + + Grundbuchauszüge 

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+ sind + + bestellbar. + + + + + Gratis + + + testen: + + + + + + + + + 

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66 

+ 

Service 

ZUSCHLAGEN: HAUSBAU 

MIT 150.000 EURO KFW-DARLEHEN! 

Die neuen attraktiven KfW- 

Darlehen lassen den Traum 

eines Eigenheims leichter den je 

Wirklichkeit werden. Die Förderprodukte 

der KfW-Bank bieten 

für jedes energieeffiziente Haus 

Möglichkeiten der unterschiedlichsten 

Finanzierung. 

So kann ein KfW Effizienzhaus 55 mit 

dem KfW-Programm 153 „Energieeffizient 

Bauen“ mit einem Darlehen von 

100.000 Euro gefördert werden. Und das 

mit einem Zinssatz ab 0,75 Prozent per 

anno mit einer Zinsbindung von 10 Jahren. 

Bei einer Zinsbindung von 20 Jahren 

liegt der Zinssatz etwas höher. 

Neben den 100.000 Euro aus dem „Programm 

153“ kann zusätzlich für den Bau 

von selbstgenutzten Wohneigentum mit 

dem Förderprogramm 124 „KfW-Wohneigentumsprogramm“ 

noch ein 50.000 

Euro KfW- Kredit beantragt werden. Damit 

ergibt sich in der Summe ein KfW-Darlehen 

von 150.000 Euro – wer möchte da 

nicht zuschlagen! 

Alle Scanhäuser erfüllen bereits im Standard 

die Anforderungen der neuen Energieeinsparverordnung 

(EnEV), gültig ab 

1.1. 2016. Im Energieverbrauch liegen die 

Häuser sogar bis zu 20 Prozent unter den 

Vorgaben der EnEV. Mit einer Kombination 

aus Luftwasserwärmepumpe oder – 

der kostengünstigen Alternative – Gasbrennwertsystem 

(Hybrid-Anlage) mit 

Fußbodenheizung sind alle Scanhäuser 

KfW 55 fähig. Und aufgrund des guten 

Preis-Leistungsverhältnisses kann ein 

Scanhaus zum größten Teil über diese 

KfW-Kredite finanziert werden. 

Zudem wird das Risiko des Hausbaus 

durch die Zahlungsweise von ScanHaus 

Marlow komplett ausgeschaltet: Erst 

BAUEN – dann ZAHLEN! Das Fertighausunternehmen 

tritt für seine Kunden ganz 

ohne Zahlung nach Baufortschritt zu 

100 Prozent in Vorleistung. Gezahlt wird 

erst, nachdem die Schlüsselgabe erfolgt 

ist. Das bedeutet auch, dass die Bonität 

des Bauherren während der Bauphase 

unangetastet bleibt. Im Vorfeld muss er 

lediglich den Nachweis erbringen, dass er 

das Haus sicher finanzieren kann. 

ScanHaus Marlow hat sich bereits zum 

dritten Mal in Folge erfolgreich einer jährlichen 

Prüfung durch das Institut Creditre-

+ 

67 


Alle Scanhäuser erfüllen bereits im 

Standard die Anforderungen der neuen 

Energieeinsparverordnung (EnEV), 

+gültig ab 1.1.2016. 

650 – 700 Fertigteilhäuser werden im 

Jahr nach deutschen Qualitätsstandards 

am Standort Marlow aus einem Produktform 

unterzogen. Und wiederum erhielt 

das mittelständische Unternehmen die 

beste Bilanzrating-Note CR1 mit dem Crefozertifikat 

– besser geht es nicht! Damit 

wurde erneut die ausgezeichnete Unternehmensbonität 

bestätigt. Bemerkenswert, 

denn gerade mal 1,7 Prozent der 

deutschen Unternehmen erfüllen die 

strengen Kriterien des Zertifikats. Zu den 

weiteren Vorteilen des deutschen Markenhausherstellers 

zählt die Festpreisgarantie 

mit 18 Monaten. Zusätzliche 

Sicherheiten gibt ein exakter Bauablaufplan 

mit Bauzeitgarantie. 

Das Unternehmen ScanHaus Marlow ist 

mit mehr als 450 Mitarbeitern sowie bundesweit 

mit mehr als 60 Musterhäusern 

und Vertriebsbüros einer der führenden 

Anbieter von modernen und umweltfreundlichen 

Markenhäusern. Zwischen 

portfolio von mehr als 70 Haustypen produziert 

– alle individuell veränderbar in Ihrer 

Grundrissgestaltung und Ausstattung. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

plus 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

IVD-Mitglieder haben mit SCAN- 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ 

HAUS 

+ + + 

im 

+ + 

Bereich 

+ + + + 

Fertighäuser 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

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+ 

+ einen + + + beratungsstarken + + + + + + + + + + Qualitätspartner 

für Ihren Kunden. 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

SCANHAUS MARLOW GMBH 

Dr. Michael Kolodzie – Gebietsleiter Berlin, Brandenburg, Sachsen-Anhalt 

Gartenstraße 2, 12683 Berlin, Tel.: 030 - 54 98 05 10, Mobil: 0172 - 3 20 91 25 

E-Mail: gl.kolodzie@scanhaus.de, www.scanhaus.de

68 

+ 

Service 

HOME STAGING ÜBERZEUGT 

Christina Wellhausen 

Trotz guter Marktsituation, hoher Nachfrage und steigender Kaufpreise: 

Nicht JEDE Immobilie in Berlin & Brandenburg ist ein Selbstläufer! 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + IVD-Mitglieder + + + + + + + erhalten + + + + + + + + 

+ + + + + + von + + mir + + eine + + kostenlose + + + + + + + + + 

+ + + + + + Erstberatung + + + + + + + sowie + + + bis + + zu+ + + 

+ + + + + + 

10 

+ 

Objektfotos 

+ + + + + + 

der 

+ + 

von 

+ + + 

mir 

+ + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + 

im 

+ 

Rahmen 

+ + + + + 

eines 

+ + + 

Home 

+ + + + + + 

+ + + + + + Staging-Auftrages + + + + + + + + + gestalteten 

+ + Immobilie + + + + + von + + einer + + + + + + 

+ + + + + + 

+ + + + + + 

+ + + + + + professionellen + + + + + + + + Fotografin + + + + + + + 

+ + + + + + INKLUSIV. + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 

+ 

+ plus 

+ + + + + + + + + + + + + + 

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WELLHAUSEN IMMOBILIEN STYLING 

Christina Wellhausen 

Berkaer Straße 39, 14199 Berlin 

Tel.: 030 - 86 20 07 20 / 0172 - 3 84 02 07 

cw@wellhausen-immobilien-styling.de 

www.wellhausen-immobilien-styling.de 

Foto: arquiplay77 - Fotolia.com 

Als Immobilienmakler werden Sie immer 

auch mit weniger repräsentativen 

Objekten, schleppender Nachfrage 

und längeren Vertriebszeiten konfrontiert. 

Das kostet alle Beteiligten Geld, Zeit & 

Nerven. 

Home Staging ist die professionelle Präsentation 

von Immobilien nach verkaufspsychologischen 

Kriterien mit dem Ziel einer 

schnellen Vermarktung zum bestmöglichen 

Preis. 

IMMOBILIENFOTOS – KEINE ZWEITE 

CHANCE FÜR DEN ERSTEN EINDRUCK 

Wozu fotografieren Sie die Immobilien, 

die Sie vermarkten? Reicht nicht ein „Objekt-Datenblatt“, 

das Sie dem Interessenten 

zur Verfügung stellen – und lassen 

ihn bei der Besichtigung selbst sehen? 

Nein! Durch ansprechende, gute Bilder 

versuchen Sie bereits im Aushang, Exposé 

oder Internet-Portal die Emotionen des 

Käufers anzusprechen und ihm zu zeigen, 

warum diese Immobilie genau seinen 

Wünschen entspricht. Doch dafür haben 

Sie nur wenige Sekunden Zeit: Entspricht 

das Foto nicht dem Bild im Kopf des Interessenten 

oder kann er sich selbst nicht in 

dieser Immobilie vorstellen, haben Sie ihn 

verloren – in nur einem Augen-Blick! 

Der IVD Berlin-Brandenburg bietet zu diesem 

Themen-Komplex zahlreiche interessante 

Seminare an: „Immobilienfotografie 

– Tricks und Techniken für professionelle 

Bilder“, „Marketing“, „Die Psychologie des 

Immobilienkäufers verstehen“. 

Genau hier setzt Home Staging an und 

passt damit als effektive Marketing-Maßnahme 

bestens in das Angebot des IVD 

für Sie als Immobilienprofis: Home Staging 

beschleunigt die Vertriebszeiten und trägt 

dazu bei, dass die Kaufpreisvorstellungen 

der Verkäufer punktgenau erzielt oder sogar 

übertroffen werden. Dies geht klar aus 

einer Statistik hervor, die von der Deutschen 

Gesellschaft für Home Staging und 

Redesign e.V. (DGHR) erstmals erhoben 

wurde und mit der die Erfolge von Home 

Staging mit Leistungsdaten unterlegt werden. 

Untersucht wurden verschiedene Aspekte 

der Immobilien-Vermarktung mit Home 

Staging als angewandte Marketing-Maßnahme 

in 527 konkreten Immobilien-

+ 

69 


Transaktionen. Demnach wird Home Sta- 

gen für Neubau-Vertriebsobjekte. Immobilien. 

„Ich bin seit der Möblierung der Wohnungen 

in unserem Vertriebs-Objekt wirklich 

restlos überzeugt vom Home Staging! 

Wir hatten zwischendrin eine Zeit, in der 

nichts mehr ging. Der absolute Verkaufsturbo 

kam mit der schicken und geschmackvollen 

Möblierung der Wohnungen. 

Gerade die Einrichtung der offenen 

Wohn-/Essbereiche mit Küche haben 

deutlich gemacht, wie man ein schönes 

Raumgefühl herstellen kann. Die Kunden 

konnten sich nun die Dimensionen vorstellen 

und gedanklich bei der Besichtigung 

einrichten. Das hilft wirklich! 

VORHER 

Auch in den Schlafzimmern ist das Aufstellen 

eines Bettes von Vorteil. Plötzlich 

bekommt der Raum Struktur und ist meistens 

doch größer als gedacht. Viele Interessenten 

haben leider überhaupt keine 

Vorstellungskraft. Ich freue mich, dass mit 

Home Staging nun die Zeit des "Kreppbandklebens" 

(z.B. für die Maße eines 

Doppelbetts) auf dem Fußboden vorbei 

ist,“ sagt Regine Thorn, Immobilienfachwirtin, 

Maklerin und IVD-Mitglied aus 

Potsdam. 

VORHER 

WELLHAUSEN Immobilien Styling bietet 

ging zwar überwiegend bereits vor dem 

ersten Marktauftritt einer Immobilie als 

gängige Verkaufsvorbereitung beauftragt, 

in 39% der Fälle jedoch erst, nachdem 

eine Immobilie längere Zeit erfolglos angeboten 

wurde – in 60% dieser Fälle für 

sechs Monate oder mehr. Professionell 

aufbereitet, werden 2/3 der Immobilien 

innerhalb von maximal vier Wochen verkauft, 

davon gut 15% bereits nach der 

Ihnen einen Rundum-Service aus einer 

Hand: Nach jahrelanger Erfahrung als 

Maklerin mit Einwänden und Begründungen 

für Preis-Reduzierungen von potentiellen 

Käufern, betrachte ich Immobilien 

nun mit den Augen der Interessenten, 

nicht denen des Verkäufers, und berate 

Sie bei der optimalen Präsentation Ihrer 

Immobilie zur Vermarktung. 

TIPP: 

Mit einem Home Stager als Kooperationspartner 

bieten Sie Ihren Kunden ein 

„plus“ durch innovative Immobilien- 

Vermarktung, ggf. sogar einen Mehrwert, 

und haben so einen Wettbewerbsvorteil 

ersten Besichtigung. In 65% der Fälle 

wurde der Angebotspreis genau erzielt 

oder sogar übertroffen. 

Die vollumfängliche Statistik mit allen detaillierten 

Zahlen und Ergebnissen finden 

Sie hier: www.dghr-info.de/dghr/pressemitteilungen/ 

Ich koordiniere tatkräftig die Umsetzung 

aller erforderlichen Maßnahmen und verfüge 

über ein Netzwerk von Fachleuten 

und Kooperationspartnern, die mein 

Know-How ergänzen. Sie haben jedoch 

nur einen Ansprechpartner: mich. 

für Ihr Unternehmen. 

Aber nicht nur gute Fotos sind wichtig, 

sondern auch das Wohl- und Raumgefühl 

vor Ort – gerade auch in Musterwohnun- 

Seit 2010 bin ich als "Home Stagerin" tätig 

und unterstütze private Immobilien- 

Besitzer, Makler und Bauträger erfolgreich 

bei einer optimalen Produkt-Präsentation 

- und damit beim der Vermarktung ihrer 

Wellhausen Immobilien Styling ist Mitglied im 

Berufsverband: Deutsche Gesellschaft für 

Home Staging und Redesign e.V. (DGHR) 

+ 

NACHHER 

NACHHER 

Foto: „Vorher“ = Christina Wellhausen, „Nachher“ = Regine Thorn

70 

+ 

PARTNER IM ÜBERBLICK 

LAGEBESCHREIBUNG 

LEICHT GEMACHT 

FÜR ALLE IVD-MITGLIEDER

IVD Berlin-Brandenburg 

ANTWORTFAX 

✓ 

Ja, ich habe Interesse an einer Mitgliedschaft im IVD Berlin-Brandenburg. 

Bitte senden Sie mir weitere Informationen zu. 

Firma 

Name, Vorname 

Straße PLZ Ort 

Tel.: 

Fax 

E-Mail 

Wir freuen uns darauf, Sie als Teil dieser starken Gemeinschaft begrüßen zu dürfen. 

Bitte ausfüllen und 

per Fax an +49 30 - 89 73 53 68 

oder 

per E-Mail an info@ivd-berlin-brandenburg.de. 

Zum Online-Formular 

IVD Berlin-Brandenburg e.V., Knesebeckstraße 59-61, 10719 Berlin, Tel.: (030) 89 73 53 64, Fax: (030) 89 73 53 68 

info@ivd-berlin-brandenburg.de, www.ivd-berlin-brandenburg.de

72 

+ 

Herausgeber: 

IVD Bildungsinstitut Berlin-Brandenburg GmbH im Auftrag des Immobilienverband Deutschland (IVD) 

Verband der Immobilienberater, Makler, Verwalter und Sachverständigen Region Berlin-Brandenburg e.V. 

Vorsitzender des Vorstandes: Dirk Wohltorf 

Knesebeckstraße 59 – 61, 10719 Berlin, Tel. 030 - 89 73 53 64, Fax 030 - 89 73 53 68 

info@ivd-berlin-brandenburg.de, www.ivd-berlin-brandenburg.de 

Layout: 

Angelika Lomitschka, LOMITSCHKA media-solutions 

Druck: 

Resch Druck 

Titelfoto: 

alphaspirit - Fotolia.com 

Copyright: 

Dieses Magazin ist urheberrechtlich geschützt. Alle Urheber-, Nutzungs- und Verlagsrechte sind vorbehalten 

und liegen beim Herausgeber. Jede Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung 

des Herausgebers unzulässig. Dies gilt vor allem für die herkömmliche Vervielfältigung (darunter Fotokopien, 

Scan, Nachdruck), Übersetzung, Aufnahme in Mikrofilmarchive, Aufnahme in Internet-Datenbanken, 

elektronische Datenbanken und Internet-Webseiten sowie die Vervielfältigung auf CD-ROM oder 

anderen digitalen Datenträgern. Auch die Herstellung von elektronischen Kopien und der Weiterversand 

per E-Mail unterliegt dem Urheberrecht. Der Herausgeber übernimmt keine Verantwortung für den 

Inhalt von Texten Dritter. 

Alle Urheber- und Leistungsschutzrechte vorbehalten. Stand: April 2016

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