BIG Magazin 02/2016

ig porträt
big porträt
Wolfgang Glaser: vom Kupferschmied zur Badeente
Der traditionsreiche Sanitär- und Heizungsbetrieb sucht Verstärkung
Ein niedliches Logo ziert
die Teamkleidung von
Wolfgang Glaser und seinen
Mitarbeitern. Die Badeente
signalisiert den Kunden und
jedem anderen, dass sich das
Unternehmen mit Dingen befasst,
die sowohl im engeren
als auch im weiteren Sinne
mit Baden zu tun haben. Dabei
war zu Beginn der Berufstätigkeit
von Wolfgang Glaser
vor rund dreißig Jahren kein
Gedanke an Sanitär- und Heizungsbau.
Seine Ausbildung
hatte zwar auch mit Kupfer
zu tun, aber hauptsächlich mit
Im Lagerraum sorgt der Chef persönlich für Ordnung.
der Fertigung von kupfernen
Gefäßen für den Küchengebrauch
und für Fabriken, aber
weniger mit der Verlegung
solcher Leitungen in die Decken
und Wände von Häusern.
Nach seiner erfolgreich
abgeschlossenen Ausbildung
zum Kupferschmied sahen die
beruflichen Perspektiven allerdings
nicht sehr rosig aus. Aus
diesem Grund entschied er
sich, sofort eine weitere Ausbildung
anzuschließen. Mit
seinen metallhandwerklichen
Vorkenntnissen passte das
Berufsbild des Sanitär- und
Auch die Firmenwagen von Wolfgang Glaser sind im Zeichen der Badeente unterwegs
Heizungsmonteurs bestens
in seine weiteren beruflichen
Vorstellungen. Ohne langes
Zögern hängte er dann an den
erfolgreich geschafften Gesellenbrief
auch gleich den Meisterbrief
für diesen Berufszweig
an. Dieser wurde ihm dann im
Alter von 29 Jahren für die
Gewerke Sanitär- und Heizungsbau
ausgehändigt.
Schon immer das Ziel vor Augen,
einmal Chef im eigenen
Betrieb zu werden, wagte er
im Jahr 1999 den Start in die
Selbständigkeit. Völlig auf sich
allein gestellt, fand er dennoch
schnell Kundschaft, die
seine Leistung zu schätzen
wusste. Wie bei fast allen Unternehmensgründern
rekrutierte
auch er seine Kunden
zunächst aus seinem persönlichen
Umfeld. Dabei stand
für ihn von Beginn an zweifelsfrei
fest, dass er nur dann
in seinem Beruf erfolgreich
bestehen kann, wenn er beste
Leistung und Qualität beim
Kunden abliefert. Das bedeutet
aber auch, sich immer wieder
gegen vermeintlich billigere
Konkurrenz durchzusetzen
und die Kunden von sich und
seiner Leistung zu überzeugen.
Mit diesem Markenzeichen
versehen, wurde er dann auch
gerne weiterempfohlen.
Die Unternehmensentwicklung
nahm zügig Fahrt auf,
sodass der junge Unternehmer
schon kurz nach seinem
Start in die Selbständigkeit
seinen ersten Monteur anstellen
musste. Dies ging einher
mit der Anmietung eines Ladenlokals
in Köln-Vogelsang.
Von dort konnte er nun losgelöst
von dem privaten Bereich,
deutlich besser seine Kunden
beraten, seine Aufträge vorbereiten
und organisieren. Eine
besondere Herausforderung
entwickelte sich durch einen
neuen Kunden, der seinen
umfangreichen Immobilienbestand
im großen Umfang
sanieren musste und Wolfgang
Glaser und sein Team
mit dem anspruchsvollen
Projekt beauftragte. Dafür
musste er weiteres Personal
einstellen, was sich auch damals
schon als nur schwer
lösbare Herausforderung
entwickelte. Und darin sieht
Bilder: Peter Johann Kierzkowski
Wolfgang Glaser auch jetzt
noch ein kaum lösbares Problem.
„Für ein Unternehmen
meiner Größe ist es extrem
schwierig, gute Mitarbeiter zu
finden“, betont der engagierte
Arbeitgeber. „Wenn einem das
gelungen ist, hat man noch
die weitaus größere Herausforderung
vor sich: Man muss
versuchen, die Mitarbeiter
an Bord zu halten.“ Dabei ist
Wolfgang Glaser in besonderem
Maße bemüht, durch
kooperativen Führungsstil
sowie einem hervorragenden
Betriebsklima und besten Soziallleistungen
die Mitarbeiter
an sein Unternehmen zu binden.
Dazu gehört auch, seine
Kundendienstmonteure durch
wiederkehrende Schulungsmaßnahmen
immer auf dem
aktuellen Stand der Technik
zu halten. Aber letztlich sind
es gerade die guten Leute, die
dennoch nach ein paar Jahren
den Weg in die Eigenständigkeit
suchen und sich mit dem
in seinem Haus gesammelten
Erfahrungen selbständig machen.
Umso mehr ist Wolfgang
Glaser bestrebt, seine
Monteure selbst auszubilden.
Aber auch das gestaltet sich
zunehmend schwieriger. Denn
derzeit würde er liebend gerne
einem oder vielleicht sogar
zwei jungen Menschen einen
attraktiven Ausbildungsplatz
bieten; wenn er sie denn nur
finden könnte. So hat er schon
im zweiten Jahr in Folge keinen
Auszubildenden mehr für
sein Unternehmen gewinnen
können. Dabei gibt er die
Hoffnung nicht auf, vielleicht
doch noch für das kommende
Ausbildungsjahr sein Team
mit einem jungen Mann oder
auch gerne einer jungen Frau
verstärken zu können.
Möglicherweise bestärkt ja
der gerade abgeschlossene
Umzug junge Leute oder auch
fertige Monteure sich bei ihm
zu bewerben. Denn durch den
Umzug in die neuen Betriebsräume
verfügt die Firma Glaser
nun neben einer attraktiven
Bürofläche auch über größere
Lagerkapazitäten für die
Vorratshaltung wichtiger Installationsmaterialien.
Durch
das deutlich umfangreichere
Sortiment an Sanitär- und
Heizungszubehörartikeln kann
dem Kunden gerade bei Rohrbruchschäden
noch schneller
geholfen und die Reparaturen
oft sofort ohne zeitaufwendige
Materialbeschaffung
ausgeführt werden.
Mit der Verlagerung seines
Betriebes in die neuen Räume
richtet Wolfgang Glaser sein
Unternehmen auch verstärkt
auf die Badsanierung und -
Gestaltung aus. Ziel seiner
erweiterten Unternehmensstrategie
ist es, den Kunden
von der Idee über die konkrete
Planung bis zur Durchführung
der Sanierungsmaßnahme
professionell zu begleiten. Das
Badezimmer bedeutet heute
für viele Kunden viel mehr als
nur die „Nasszelle“ wie das Bad
in der Vergangenheit oft abfällig
bezeichnet wurde. Das Bad
wird heute oftmals luxuriös
und komfortabel ausgestattet,
um es als Raum der Entspannung
und des Wohlfühlens zu
erleben. Unter Verwendung
hochwertiger Materialien und
Einrichtungen entstehen dann
kleine Wellnessoasen im häuslichen
Umfeld. Unterstützt
wird Wolfgang Glaser dabei
von einem renommierten
Fliesenleger, der die hochwertigen
Einbauten durch eine
qualitativ ebenso hochkarätige
Fliesenverlegung optimal
zur Geltung bringt. Manchmal
entstehen dann im wahrsten
Sinne des Wortes kleine Badeinseln,
auf denen dann auch
die Badeente Platz genug zum
Schwimmen hat.
Was die „Badeente“
als Logo auf der
Teamkleidung
betrifft, hilft ja
vielleicht dieser
Artikel
dabei potentielle Bewerber zu
animieren, sich bei Wolfang
Glaser zu melden, um mit einer
gelben Badeente auf dem
Arbeitsanzug bei ihm den
Beruf zum Sanitär- und Heizungsfachmann
auszuüben
oder zu erlernen. Denn Zukunft
hat dieser Beruf allemal;
in Köln und Umgebung gibt es
unzählige Altbauten, die alle
in den nächsten Jahren saniert
werden müssen.
■ Ernst-Jürgen Kröll
Freundlicher Empfang im Meisterbetrieb
22 www.bickendorf.info Ausgabe 2/2016 | Nr. 94 23